بازدید کنندگان ارزشمند را در اوایل قرار دهید.
زندگی زنده Live عملیات مشتری و کارمند، یک لایه مشترک
مشاهده کنید. کمک کنید. تبدیل کنید.
هر حرکت، یک لایه AI.
OpsIQ گفتگو، CRM، پشتیبانی، دانش، نظرسنجی‌ها، کمپین‌ها، تجزیه و تحلیل و جریان‌های کاری هوش مصنوعی را متحد می‌کند تا هر سفر مشتری از اولین تماس به رشد متصل بماند. PeopleOS بخش منابع انسانی نیمه دیگر کسب و کار را در همان لایه اجرا می‌کند: استخدام، پذیرش، پورتال کارکنان و موارد منابع انسانی، بر روی یک رکورد تاریخ‌دار.
ابری یا خود میزبانکار با پشته شمااقدامات محدود + پیگیری حسابرسی40 زبان های اپراتورمشتریان و کارکنان، یک لایه
چت، CRM و پشتیبانی در همگام سازی باقی می ماند.
توجه را به درآمد و حفظ کنید.
40محصولات و فضاهای بازاریابی
10منابع بازخورد مشتری یکپارچه
1,558دسته بندی عمومی API اقدامات
52قابلیت اتصال Type
لایه عملیاتی
هوش پشت هر سطح
یک لایه زمینه تحت نظارت، هر بازدیدکننده، تیکت، معامله و اقدام مدیریتی را به هم متصل می‌کند. OpsIQ از زمینه زنده‌ای که هر بخش نیاز دارد استفاده می‌کند و مدل‌ها را با داده‌های مشتریان شما آموزش نمی‌دهد.
مرکز فرماندهی AI
یک هوش مصنوعی مناسب ممیزی در پنل مدیریت شما که پلتفرم شما را اداره و سرورهایتان را مهندسی می‌کند. از بازپرداخت‌ها و تیکت‌ها تا ویرایش کد از طریق SSH، پایش سلامت و بررسی امنیت. پیش از اقدام سؤال می‌کند و از هر حرکت پشتیبان گرفته و ممیزی می‌شود.
تاییدقبل از اینکه نوشته شود
حسابرسیهر عملیات
اقدامات AI امن
بازپرداخت، تعلیق و مسائل مجوز: اقدامات پیش ساخته شده و سفارشی AI می تواند اجرا شود، با ورود حسابرسی، نقش و یک گام تایید در نوشتن.
1,558ژنرال عمومی API اقدامات
62حداقل دامنه های مقدماتی
بازدید کننده زنده Pulse
هر جلسه را همانطور که اتفاق می افتد ببینید (صفحه ها، عمق اسکرول، زمان، مکان، نمره هدف)، و اجازه دهید AI پرچم بازدید کنندگان به احتمال زیاد خرید یا ریزش.
زندگی زنده Liveجلسه
عدم حضورهمانطور که شکل می دهد
پشتیبانی یکپارچه
تیکت‌ها، چت، ایمیل‌ها و نظرسنجی‌ها با یک طرح‌واره واحد کار می‌کنند. همان زمینه در همه کانال‌ها همراه مشتری است. دیگر نه تکرار دوباره ماجرا، نه جزیره‌های اطلاعاتی.
یکیجدول زمانی مشتری
بسیاری ازکانال های پشتیبانی
هوش سایت
SEO فنی، تجربه صفحه، حرکت رتبه، بک لینک ها، دید محلی و شکاف های محتوا در کنار داده های پشتیبانی و بازدید کننده زندگی می کنند که توضیح می دهد چه چیزی تغییر کرده است.
24/7نظارت بر نظارت
آآتوصیه های
PeopleOS HR
همان لایه عملیاتی، اشاره به تیم خود را استخدام، سوار شدن، پورتال کارمند، موارد HR، ترک، عملکرد و آشتی حقوق و دستمزد در یک رکورد تاریخی، با هر مرحله AI وارد شده و برگشت پذیر است.
یک رکوردهر فرد، تاریخ
انسان انسانیهر پیشنهاد را انتخاب کنید
هوش مصنوعی مدیریت‌شده
استفاده از Use OpsIQ- ارائه دهندگان مدیریت شده یا کلید های خود را. بودجه، سوابق توکن، هزینه های هر خریدار، شکست و کنترل های امنیتی برای اپراتور قابل مشاهده هستند.
BYOKمدیریت یا
هزینهمحافظان
Content Authorityعملیات دانش
پایگاه دانش
واردات یا خزیدن دانش موجود، اجازه دهید AI سازماندهی، بازنویسی و ایجاد مقالات، سپس یک مرکز کمک با نام تجاری منتشر کنید که رفتار خواننده را به عمل سرمقاله بعدی تبدیل می کند.
40 زبان های زبان
3 سطح خواننده
آآ سرمقاله Workflow
بررسی پایگاه دانش
شکاف محتوا شناسایی شدهمقاله پیش نویس →
تجربه مشتریPortal Studio
پورتال مشتری
کل مسیر پشتیبانی را شکل دهید، آن را روی دامنه تأییدشده خود منتشر کنید، جستجوی مرکز راهنما، درخواست‌ها و سابقه تیکت‌های کاربران واردشده را متصل کنید و دسترسی مشتریان را از کارکنان جدا نگه دارید.
خود مالک Domain
SSO + Passwordless
زندگی زنده Live کنترل
بررسی پورتال مشتری
Yشرکت شماGuides My requests
چگونه می توانیم کمک کنیم؟پاسخ خود را پیدا کنید. مرکز کمک را جستجو کنید ...
درخواست ارسالپیگیری تیکت‌هااز AI پشتیبانی کنید
کل پلتفرم
چهار شغل یک لایه عملیاتی
بازدید کنندگان را به فروش برسانید، با CRM AI، از هر مشتری پشتیبانی کنید و درک کنید که چه اتفاقی می افتد، همه از طریق یک زمینه مشتری اداره شده.
مشارکت
ملاقات با بازدیدکنندگان لحظه ای که قصد دارند ظاهر شوند و آن را تبدیل کنید.
- Live chat + کانال Handoff
- استودیو تبلیغات
- پیام های فعال + تورهای
- ایمیل + فشار وب
فروش
CRM اول AI با چهار عامل که کار شلوغ را انجام می دهند.
- قیف فروش + مربیگری معامله
- 4 آژانس های AI · Trust Dial
- کمپین های Outive
- جذب سرنخ و اهداف
پشتیبانی
تیکت‌ها، گفتگو و ایمیل در یک صندوق ورودی با سابقه کامل.
- تیکت‌ها · SLA · مسیردهی
- Copilot و تریاژ صندوق ورودی
- پایگاه دانش
- CSAT و مرکز راهنما
آشنایی با Know
هر بازدید، جلسه و رتبه بندی، توضیح داده شده توسط AI.
- هوش بازدیدکنندگان
- بازپخش جلسه
- هوش سایت (SEO)
- CDP و نمودار هویت
فروش · AI-First CRM
CRM که خود را اجرا می کند، و نشان دهنده کار آن است.
چهار عامل متخصص هوش مصنوعی اطلاعات را غنی می کنند، کسب و کار جدید پیدا می کنند، مبارزه می کنند و پیش بینی می کنند، در حالی که یک Trust Dial شما را در کنترل نگه می دارد: Manual، Copilot یا Autopilot.
مشاوره با منابع هر سیگنال ریسک به تیکت، گفتگو یا ایمیل دقیقی که از آن آمده استناد می‌کند.
AI تایید می کند. پیشنهاد می کند که معاملات، حرکت مرحله و وظایف؛ شما تایید یا اخراج.
آن را با توصیف آن بسازید. راه اندازی ساده انگلیسی، با پیش بینی وزن AI شما می توانید دفاع کنید.
+24%نرخ برنده
۷۴ دلارپیش بینی وزن
4 عوامل AIغنی سازی · پیش‌بینی · نگه داشتن · پیش بینی
اعتماد به DialManual · Copilot · Autopilot
هر سیگنالمنبع دقیق آن را ذکر می کند
تعامل · Promotion Studio
هر بازدیدکننده را تبدیل به یک تغییر کنید، هیچ توسعه دهنده ای نیست.
طراحی پاپ آپ ها، میله ها، اسلاید ها و کمپین های صفحه نمایش کامل در یک ویرایشگر بصری، آنها را توسط کشور، صفحه، دستگاه یا حالت حساب زنده هدف قرار دهید، سپس انتشار. ویجت در سایت شما آنها را ارائه می دهد.
بلوک های کشیدن و رها کردن: متن، دکمه ها، شمارش معکوسها، فرم ها، کوپن ها، چرخ های چرخش، آزمون ها.
هدف ورود به مشتریان با حالت حساب زنده: "یک فاکتور بدون دستمزد" یا "گذشته" از طریق اتصال خود را شکست ایمن است.
A/B با یک برنده اتوماتیک + یک بینش AI که توضیح می دهد چه چیزی باعث عملکرد می شود.
ساختمان سازی
هوش سایت
شما خودتانSEOمرکز فرماندهی، تماشا کنید 24/7.
OpsIQ خزیدن، رتبه ها، حسابرسی ها، رقبا را نظارت می کند و داده های جستجوی پر سر و صدا را به یک صف دقیق عمل تبدیل می کند که تیم شما می تواند اعتماد کند.
86نمره سلامت
+14کلمات کلیدی بالا
3اصلاحات پیش‌نویس شد
opsiq.ai/search-watch
86سایت سلامت
تحلیل گر صف AI
عنوان تکراری را اصلاح کنید /pricing
صفحه ی جدید
برنده شد 2 بک لینک ها
GSC همگام سازی شده
خزنده فعال است
تغییر رتبه شناسایی شده
PeopleOS HR · AI با کنترل انسان
مشتریان و تیم شما در یک لایه عملیاتی
Hire، Inside، اجرا، رشد و مدیریت مردم خود را از یک سیستم رکورد.PeopleOS HR بخشی از همان پلت فرم به عنوان چت است.CRMو پشتیبانی، بنابراین آن را به اشتراک گذاری یک ورود، یک مسیر حسابرسی و یکی از آنها کنترل AI به جای تبدیل شدن به سیستم دیگری برای اجرا.
یک رکورد تاریخی در هر فرداشتغال، پرداخت، ترک، یادگیری و موارد با نویسنده و یک دولت تاریخ دارند.هیچ چیز بازنویسی نمی شود، بنابراین قبل از وقوع آن می تواند مجدداً سازمان دهی شود و اصلاح هرگز آنچه را که اصلاح شده پنهان نمی کند.
هوش مصنوعی که کار خود را نشان می دهد و متوقف می شودعوامل غربالگری با شواهد رتبه بندی می شوند و می توانند در حالت سایه اول هر چیزی که پول لمس کند، یک قرارداد یا یک انتظار مناسب محافظت شده برای شخص نامدار اجرا شود و هر اجرای آن قابل پخش است.
تیم شما، بدون خرید مجوز کاربرپورتال کارمند، سایت شغلی و کیوسک مشترک دستگاه شامل می شود.کاربر کارکنان فایل را ترک می کنند، برگه های پرداخت را خوانده و بدون مجوز از سوالات HR سوال می پرسند.
اتصال Connect
یک پارچه اطلاعاتی در سراسر کل پشته شما
کانکتورها بستر واقعی را به داخل می آورند OpsIQ در حالی که قراردادها هر عملیات AI را به صورت صریح، تایید و قابل حسابرسی انجام می دهند.
billing.refund_invoiceتایید شده توسط مالک - امضا
support.create_ticketمسیر با متن کامل بازدید کننده
commerce.order_lookupمتن تنها خواندن برای چت AI
seo.publish_recommendationپیش نویس تولید شده - انتظار تایید
diagnostics.site_healthخود ثابت · × ×3 · بررسی وضعیت حفظ شده
اعتماد به اعتماد
کنترل AI حق بیمه که می تواند عبور کند اتاق حسابرسی
سازگاری، امنیت، تاریخ هوش مصنوعی و مجوز عمل در داخل لایه عملیاتی زندگی می کنند. سریع برای تیم ها، برای انطباق قابل قبول است.
اصول محصول
جایی که کجا OpsIQ این است که به طور منحصربه فرد نظر داده شده است.
چهار تصمیم که اتوماسیون صادقانه را حفظ می کنند، زمانی که میانبر آسان رکورد، پاسخ یا مرز را تضعیف می کند.
حذف رکورد را نگه می دارد.
حذف یک چت نمی تواند رتبه بندی، پیگیری حسابرسی یا واقعیت مشتری-تاریخ را که ایجاد کرده است، زیر پا بگذارد.
مدیریت شده AI از جعبه کار می کند.
شروع بدون حساب های ارائه دهنده یا API کلید ها: استفاده از شما اندازه گیری می شود OpsIQ کیف پول با بودجه و سوابق توکن در یک مکان BYOK در دسترس باقی می ماند زمانی که تیم شما خواهان کنترل مستقیم ارائه دهندگان است.
همه سایت ها به معنی هر دامنه هستند.
یک فضای کاری گروهی از اتحادیه هر دامنه متصل استفاده می کند، نه تنها سایت اصلی.
پول از پایگاه داده می آید.
تعادل، فاکتورها و پاسخ های پرداخت در پرونده های حساب مجاز قرار دارند، هرگز توسط یک مدل حدس نمی زنند.
یک رکورد مشتری اداره می شود
1 جدول زمانی
هویت، گفتگوها، تیکت‌ها، درآمد، بازخورد و رضایت به هم متصل می‌مانند بدون اینکه محصولاتی که مالک هر کار هستند یکسان شوند.
به روز رسانی در سراسر هر سطح
گفتگوی زنده + هوش مصنوعیاتصال
تیکت‌ها + Service Studioاتصال
CRM + چهار عاملاتصال
پیشنهادهای ویژهاتصال
دانش + پورتالاتصال
نظرسنجی‌ها + CSATاتصال
تحلیل + بازپخشاتصال
رضایت + امنیتاتصال
اتصال‌دهنده‌ها + APIاتصال
چه چیزی OpsIQ انجام می دهد
هر سطح مشتری، هوشمند
یک کابین عملیاتی واقعی، نه مجموعه‌ای از ویجت‌های جدا از هم. گفتگو، تیکت‌ها، درآمد، بازدیدکنندگان، نگارش و کانکتورها با هم حرکت می‌کنند.
OpsIQ عملیات مشتری
SK
Sarah K.
آیا می توانم تاریخ صورتحساب خود را ارتقا دهم و حفظ کنم؟
بله، حساب شما را پیدا کردم و می توانم شما را به پرو سالانه منتقل کنم.
حسابداری3 فاکتور · دوره آزمایشی جمعه تمام می‌شود
باز کردن برای من
باز کردن دست خالی امن ...
AI Writing
تیکت #1284اولویت صورتحسابSLA 42m چپ
مدیریت AIاقدامات ایمن تایید شدهدستور ##33838بازپرداخت آپو؟کارت تایید قبل از هر اقدام حساسی ظاهر می شود.
مشتری AIپاسخ ها با متنمشتریآیا به فاکتور من نیاز دارید؟پاسخ چت زنده از تاریخ حساب و زمینه KB
پل فروش$12 4k نسبتصفحهٔ فرودچت > Checkoutدرآمد به منبع، چت و کمپین برمی گردد.
بازدید کنندگانهدف زنده ای که کشف شدهجلسه زندهصفحه قیمت گذاریحرکت بازدید کننده در زمان واقعی به یک سیگنال قصد تبدیل می شود.
نوشتنپیش نویس های صوتی شمانویسنده AIسلام سارا، ارتقاء شما آماده است.من تاریخ صورتحساب شما را به هم متصل کردم.لینک چک کردن زیر است.به پیش نویس AI نگاه کنید، مقالات و کمپین ها در صدای شما.
وب‌هوک‌هاامضای قراردادرویدادticket.createdهزینه های امضا با خیال راحت با کلیدهای قابلیت idempotency مجدداً امتحان می کنند.
مدیریت چت AI · مرکز فرماندهی اپراتور
01
02
03
بررسی بازی Admin Chat AI
بپرسید چه اتفاقی می افتد. سپس اقدام درست را اجرا کنید.
Admin Chat AI زمینه کسب و کار زنده را می خواند که نقش شما می تواند به آن دسترسی پیدا کند، پاسخ را توضیح دهد و گام بعدی را به یک عملیات مجوز تبدیل کند که تیم شما می توانند بررسی کنند.
پاسخ از عملیات زندهصورتحساب، تیکت‌ها، CRM، حساب‌های مشتری و سیستم‌های متصل.
امن، اقدامات ثبت شدهمجوز های امضا، دروازه های تأیید، صف تایید و تاریخ تنها مالک AI.
مهندسی از همان چتسرورها را بررسی کنید، کد ویرایش کنید، مهاجرت ها را اجرا کرده و از پشتیبان گیری های خودکار عقب نشینی کنید.
اپراتور
مشتریانی را که فاکتورهای سررسیدگذشته و تیکت‌های باز با اولویت بالا دارند پیدا کنید.
خواندن متن زندگی مجازصورتحسابتیکت‌هاCRM
OpsIQ پاسخ12 مشتریان نیاز به توجه دارند
پنج ریسک SLA دارند. سه حساب با ارزش بالا با فاکتورهای بیش از حد است.
مشتری چت AI · لایه مکالمه مشتری
هر مشتری درک می کند. هر دست کامل است.
پاسخ از دانش تایید شده و داده های حساب مجاز، درک تصویر متصل به پیام فعلی و نگه داشتن هر دو طرف مکالمه در زبان که ترجیح می دهند.
LHLayla Hassanعربی به طور خودکار شناسایی شده استAR→EN EN
تم الدفع، لكن حسابي لم يتفعّل بعد.
billing-screen.pngتصویر بررسی شده · حساب مطابقت با · بایگانی برچسب
پرداخت من ادامه داشت، اما حساب من هنوز فعال نیست.
تم التحقق من الدفع. سأحوّل المحادثة إلى فريق الفوترة مع كل التفاصيل.
پاسخ های زیرزمینیتایید کمک به دانش مرکز و به صراحت اجازه داده شده است.
درک تصویر Opt-inتصاویر واجد شرایط پیام فعلی را با ذخیره سازی خصوصی و کاهش متن بخوانید.
یک گفتگو در کانال هاحفظ هویت، زبان، وابستگی ها، منابع و قوانین پاسخ از طریق دست دادن انسان.
فروشگاه، چت و کانال
یک فروشگاه واقعی باز کنید. سپس آن را در یک مکالمه بفروشید.
یک فروشگاه بومی در آدرس خود و همان کاتالوگ فروش از طریق چت مشتری و کانال های اجتماعی که مشتریان شما قبلا استفاده می کنند، قیمت مغازه سفارش و علامت کارت است، بنابراین هیچ مدلی نمی تواند پول خرج کند.
کارت دادههرگز مال ما نیست
دروازه ها17
زبان آنهاهمه چیز 40
فروشگاه شما مالک شماستمحصولات و انواع، تم ها، صفحات بلوک ساخته شده، پانل های تبلیغاتی، منوها، یک سبد خرید و پرداخت، در آدرس خود.
فروش در داخل مکالمهنقل قول های سرور و نشانه های کارت.تنها تأیید مشتری شما در آن کارت یک سفارش ایجاد می کند.
پرداخت می کنند امادرگاه‌های پرداخت: 17، به‌علاوه انتقال بانکی، پرداخت در محل تحویل، پرداخت هنگام دریافت و پرداخت در فروشگاه.
40 لایه عملیاتی زبان
OpsIQ زبان مشتریان خود را صحبت کنید. همه چیز 40 از آنها.
هر بخش می‌تواند به زبان مشتری باشد در حالی که اپراتورها به زبان خودشان کار می‌کنند، از جمله گفتگو، تیکت‌ها، نظرسنجی‌ها، مرکز راهنما، پورتال مشتری و پاسخ‌های خودکار.
این صفحه به 40 زبان در دسترس است. مرکز راهنما، ویجت گفتگو، نظرسنجی‌ها و پاسخ‌های خودکار تیکت شما نیز همین‌طور.
ببینید که چگونه پشته زبان کار می کند
قرارداد محلی فعالAR→EN EN→AR
تم الدفع، لكن مساحة العمل لم تُفعّل بعد.
· کشف شده ·
پرداخت من ادامه داشت، اما فضای کاری من هنوز فعال نیست.
گپ زدنتیکت‌هامرکز راهنماPortalایمیلنظرسنجی‌ها
یک سوئیچخانواده Widgetمنبع هشتغییر متن فقطراست به چپطرح و Chrome
EN EN
آر
BG
BN
CS
DA
DE
EL
ES
ES-419
FA
FI
FIL
FR
FR-CA
HE
HI
HU
ID
IT
JA
کیلوبایت
MS
..نه
NO
PL
PT
PT-BR
RO
RU
SK
جنوب
SW
TH
TR
انگلستان
UR
VI
ZH
ZH-TW
از قصد به عمل
انگلیسی ساده عملیات حسابرسی شده
AI قصد را حل می کند، پارامترهای را تأیید می کند، مجوز نقش را بررسی می کند، تأیید می کند، عمل امضا شده را اجرا می کند و رکورد کامل را ثبت می کند.
صدای مشتری
هر سیگنالی می شود مسئولیت پذیری
پاسخ‌های نظرسنجی، CSAT چت و تیکت، مفید بودن مرکز راهنما، امتیازهای پاسخ هوش مصنوعی و بازخورد خارجی وارد یک صف عملیاتی واحد با پیوند به منبع می‌شوند.
نظرسنجی‌هاچت CSATCSAT تیکتمرکز راهنماپاسخ های AIبازخورد خارجی
صدای مشتری
راه رفتن محصول Autoplaying
صندوق ورودی بازخوردتحلیل رضایتگزارش AI Saved
نظرسنجی پس از چتلیلا حسن · 2 min پیش از این
پیگیریکمک به مرکزدسترسی به حساب · 8 min پیش از این
مثبترتبه بندی AI-answerپاسخ صدور · 14 min پیش از این
بازبینی شده درنظرسنجی پس از چتمنفی منفی
پرداخت من تمام شد، اما فعال سازی خیلی طولانی بود.»
LHLayla Hassanمشتری معتبر · WhatsApp · عربی
مالکعملیات پشتیبانیوضعیتبررسیسفرصورتحساب → فعال‌سازی
65.7بهبود بهبود64 سیگنال های سراسر6خدمات
بررسی نظرسنجی + بازخورد
مدرک
تیم‌ها از OpsIQ استفاده می‌کنند که مشتریان واقعاً حضور دارند.
اپراتورهایی که هاستینگ، SaaS، تجارت الکترونیک و کار آژانس را بر روی یک لایه هوش مصنوعی اجرا می‌کنند. کلمات آنها، نه ما.
ساخته شده برای کار شما
چهار واقعیت عملیاتی یک لایه مشترک
سؤالات متداول
پلتفرم، روشن شده است.
پاسخ های کوتاه در مورد پوشش، زبان، استقرار و چگونگی تناسب قطعات با هم.
OpsIQ یک پلتفرم واحد عملیات مشتری برای چت زنده، CRM، تیکت‌ها، پورتال مشتری، پایگاه دانش و مرکز راهنما، نظرسنجی‌ها، پیشنهادهای ویژه، ایمیل، هوش سایت، یکپارچه‌سازی‌ها، اقدامات API و عملیات هوش مصنوعی تحت نظارت است. هر بخش زمینه مشتری را به اشتراک می‌گذارد بدون اینکه به همان محصول تبدیل شود.
OpsIQ در سراسر محصول و سایت بازاریابی از 40 زبان و منطقه استاندارد استفاده می‌کند. این صفحه به 40 زبان در دسترس است و گردش‌کارهای زبانی مرتبط با مشتری شامل مرکز راهنما، پورتال، ویجت گفتگو، نظرسنجی‌ها و پاسخ‌های خودکار تیکت می‌شوند، از جمله نمایش واقعی راست‌به‌چپ برای عربی، عبری، فارسی و اردو.
پایگاه دانش مالک مقالات است و آنها را اداره می‌کند. مرکز راهنما آن دانش را برای خوانندگان و جستجو منتشر می‌کند. Portal Studio نمایش مشترک مرکز راهنما و پورتال مشتری را کنترل می‌کند، در حالی که سیستم تیکت مالک ثبت درخواست، سابقه تیکت‌های کاربر واردشده و گردش‌های کاری پشتیبانی مشتری است.
بله، از یک اتصال برای رفتار پلتفرمی استفاده کنید، ژنرال API برای عملیات تایپ شده، یا امضا Webhooks برای تحویل رویداد.آنها به اشتراک گذاری هویت فضای کاری، دامنه ها، سوابق حسابرسی و کنترل های انتشار.
نه. OpsIQ از فرم های عملیاتی ابر و خود میزبان پشتیبانی می کند. Entitlements از فضای کار مجوز شده پیروی می کنند، در حالی که انتخاب استقرار تعیین می کند که زیرساخت های زیربنایی را اداره می کند .