Odhalte cenné návštěvníky včas.
Živé zákaznické a zaměstnanecké operace, jedna společná vrstva
Sledujte. Pomáhejte. Konvertujte.
Každý pohyb, jedna vrstva AI.
OpsIQ sjednocuje chat,CRM, podpora, znalosti, průzkumy, kampaně, analytika a řízené AI pracovní toky, takže každá cesta zákazníků zůstává spojena od prvního doteku k růstu. PeopleOS HR provozuje druhou polovinu podnikání na stejné úrovni: pronájem, nastupování, zaměstnanecký portál a HR případy, na jeden datovaný záznam.
Cloud nebo vlastní hostingPracuje s vaší zásobníkKopírované akce + auditní stopa40 operátorské jazykyZákazníci a zaměstnanci, jedna vrstva
Chatu, CRM a podporu, zůstaňte synchronizované.
Obraťte pozornost na příjmy a udržení.
40kanonický produkt a marketingové lokality
10zdroje zpětné vazby zákazníků sjednocené
1,558Psaní na stroji - General API actions
52typy konektorů
Provozní vrstva
Inteligence za na každém povrchu.
Jedna řízená vrstva kontextu propojuje každého návštěvníka, tiket, obchod a akci správce. OpsIQ používá živý kontext, který každá oblast potřebuje, a netrénuje modely na datech vašich zákazníků.
Admin AI velitelské centrum
AI ve vaší administraci, která je přívětivá pro auditory, řídí vaši platformu a spravuje vaše servery. Od vracení peněz a tiketů po úpravy kódu přes SSH, sledování stavu a bezpečnostní kontroly. Před jednáním se zeptá a každý krok je zálohovaný a auditovaný.
Potvrditpřed řízenou píše
Auditkaždá operace
Bezpečné akce v oblasti AI
Vrácení peněz, pozastavení a problémy s licencemi: předpřipravené i vlastní akce, které AI může spouštět, s auditními protokoly, omezením podle rolí a krokem potvrzení u zápisů.
1,558Obecné akce API
62Least- privilegium-skopy
Živý Návštěvní Pulz
Viz každé zasedání, jak se stane (stránky, svislá hloubka, čas, umístění, záměr skóre), a nechat AI vlajku návštěvníků s největší pravděpodobností koupit nebo churn.
ŽivéKontext zasedání
Záměrjak se formuje
Jednotná podpora
Tikety, chat, e-maily a průzkumy mluví jedním schématem. Stejný kontext provází zákazníka napříč všemi kanály. Žádné opakované vysvětlování, žádná izolovaná sila.
Jedna.časová osa zákazníka
Mnohopodpůrné kanály
Inteligence webu
Technický SEO, zkušenosti stránky, posun pořadí, zpětné odkazy, místní viditelnost a obsah mezery žijí vedle podpory a návštěvníků data, která vysvětlují, co se změnilo.
24/7sledování
AIdoporučení
PeopleOS HR
Stejná operační vrstva, ukazující na váš vlastní tým. Nábor, nastupování, zaměstnanecký portál, HR případy, dovolená, výkon a mzdy sladění na jednom datované záznamu, s každým kroku AI logován a reverzibilní.
Jeden záznamna osobu, datováno
Lidskérozhoduje o každé nabídce
Spravovaná AI
Použijte OpsIQ-řízené poskytovatele nebo si přinést vlastní klíče. Rozpočty, token záznamy, per- funkce utrácení, selhání a bezpečnostní kontroly zůstávají viditelné pro operátora.
BYOKnebo řízena
nákladyhrací skříně
ObsahZnalostní operace
Znalostní báze
Importovat nebo prolézt stávající znalosti, nechat AI organizovat, přepsat a vytvořit články, pak zveřejnit značkové centrum nápovědy, které změní chování čtenáře v další redakční akci.
40 jazyky
3 plochy pro čtečky
AI redakční pracovní postup
Prozkoumat znalostní bázi
Zjištěná mezera v obsahuNávrh článku →
Zkušenosti s klientemPortal Studio
Portál zákazníků
Vytvarujte kompletní cestu podpory, publikujte ji na své ověřené doméně, připojte vyhledávání v Pomocném centru, žádosti a signed- v historii vstupenek, a udržet přístup zákazníků oddělený od zaměstnanců.
Vlastní doména
SSO + bezduché passwordless
Živé kontrola prezentace
Prozkoumejte si zákaznický portál
YVaše společnostGuides My requests
Jak můžeme pomoct?Najdi svou odpověď. Hledat centrum nápovědy...
Žádost o vydáníSledovat tiketyPožádat o podporu AI
Celá platforma
Čtyři práce. Jedna operační vrstva.
Navázat návštěvníky, prodávat s AI CRM, podporovat každého zákazníka a pochopit, co se děje, a to přes jeden řízený kontext zákazníků.
Zapojit
Setkejte se s návštěvníky v okamžiku, kdy se objeví záměr, a konvertujte ho.
- Live chat + Channel handoff
- Promo Studio
- Proaktivní zprávy + zájezdy
- E-mail + webové tlačení
Prodat
První CRM s čtyřmi agenty, kteří dělají busy.
- Pipeline + koučování obchodů
- 4 AI agenti · Důvěra vytáčení
- Informační kampaně
- Získávání zájemců a cíle
Podpora
Tikety, chat a e-mail v jedné doručené poště s úplnou historií.
- Tikety · SLA · směrování
- Copilot doručené pošty a třídění
- Znalostní báze
- CSAT & Centrum nápovědy
Vědět
Každá návštěva, sezení a pořadí, vysvětlené AI.
- Přehled o návštěvnících
- Přehrávání relací
- Inteligence webových stránek (SEO)
- Graf CDP & identity
Prodat · AI- První CRM
CRM, které běží samo, a ukazuje svou práci.
Čtyři specializovaní agenti AI obohatí data, najdou nové podnikání, bojují s churn a předpovědí, zatímco Trust Dial vás udrží pod kontrolou: manuál, Copilot nebo Autopilot.
Vypořádej se s tréninkem se zdroji. Každý rizikový signál cituje přesný tiket, chatu nebo e-mailu, ze kterého přišel.
AI schválená fronta. Navrhuje dohody, jevištní pohyby a úkoly, schvalujete nebo odmítáte.
Popište to. Jednoduché anglické nastavení, s AI- váženou předpovědí můžete hájit.
+24%Výhra
$74kvážená prognóza
4 AI agentiobohacení · vyhlídka · udržení · předpověď
Důvěřujte vytáčeníPříručka · Kopilot · Autopilot
Každý signálcituje její přesný zdroj
Zapojení · Promotion Studio
Přeměň každého návštěvníka v konverzi, Žádný vývojář.
Design pop-ups, bary, slide-iny a fullscreen kampaně ve vizuálním editoru, zaměřit je podle země, stránky, zařízení nebo stavu živého účtu, pak publikovat. Widget již na vašich stránkách přináší.
Zátarasy a zátarasy: text, tlačítka, odpočítávání, formuláře, kupóny, kola, kvízy.
Cílový logged- u zákazníků podle stavu živého účtu: "má nezaplacenou fakturu" nebo "past- due", přes váš konektor.
A / B s automatickým vítězem + AI pohled, který vysvětluje, co poháněl výkon.
Budova
Inteligence webu
Vaše velící středisko SEO, sledování 24/7.
OpsIQ se plazí, řadí, auditují, sledují konkurenty a přemění hlučná data vyhledávání v přesnou akční frontu, které váš tým může věřit.
86Zdravotní skóre
+14Vylézání na klávesy
3Vyrobené fixy
opsiq.ai/search-watch
86Zdraví na místě
Fronta analytiků AI
Oprava duplikátu na /pricing
Obnovit porovnání schéma stránky
Soutěžitel získal 2 backlinks
GSC synchronizováno
Crawler žít
Zjištěna změna v pořadí
PeopleOS HR · AI s lidskou kontrolou
Vaši zákazníci a váš tým, na jedné provozní vrstvě.
Pronajměte, na palubě, spustit, růst a vládnout svým lidem z jednoho systému záznamu. PeopleOS HR je součástí stejné platformy jako chat, CRM a podporu, takže sdílí jeden přihlášení, jednu auditní stopu a jeden řídí AI spíše než stát se jiným systémem spustit.
Jeden datovaný záznam na osobuZaměstnání, plat, dovolená, učení a případy jsou datovány položky s autorem a stát. Nic není přepsáno, takže reorg lze nakreslit před tím, než se stane a oprava nikdy skrývá to, co bylo opraveno.
AI, která ukazuje svou práci, a zastavíScreening agenti řadí s důkazy a může běžet v režimu stínového. Cokoliv dotýkají peníze, smlouva nebo chráněné právo čeká na jmenovanou osobu, a každý běh je hratelný.
Váš tým bez nákupu sedadelSoučástí jsou zaměstnanecký portál, pracovní místa a kiosek na shared- device. Zaměstnavatelé si nechají dovolenou, přečte si výplatní lístky a položí HR otázky bez licence operátora.
Připojit
Jedna inteligentní látka napříč Celý svůj balík.
Konektory přinášejí do OpsIQ skutečný kontext platformy, zatímco akční smlouvy činí každou operaci AI výslovnou, schválenou a auditovanou.
billing.refund_invoicepotvrzen majitelem - podepsaný POST
support.create_ticketsměrováno s plným kontextem návštěvníka
commerce.order_lookupread- only context for AI chat
seo.publish_recommendationnávrh vytvořený - čeká na schválení
diagnostics.site_healthOpraveno samo · Flapping ×3 · review stát zachován
Důvěra
Premium AI kontrola, která může projít kontrolní místnost.
Souhlas, bezpečnost, historie AI a akční oprávnění žijí uvnitř operační vrstvy. Rychlé pro týmy, čitelné pro splnění požadavků.
Zásady produktu
Kde je OpsIQ jedinečně okázalý.
Čtyři rozhodnutí, která udržují automatizaci čestnou, když jednoduchá zkratka oslabí rekord, odpověď nebo hranici.
Smazat uchovává záznam.
Vymazání chatu nemůže vymazat hodnocení, auditní stopu nebo uživatelsky-historický fakt, který vytvořil.
Managed AI pracuje z krabice.
Začátek bez účtů poskytovatele nebo API klávesy. Použití je měřeno z vašeho OpsIQ Peněženka s rozpočty a symbolickými záznamy na jednom místě. BYOK zůstává k dispozici, pokud váš tým chce přímé ovládání poskytovatele.
Všechny stránky znamenají každou doménu.
Skupinový pracovní prostor využívá spojení každé propojené domény, nejen primárního místa.
Peníze pocházejí z databáze.
Zůstatky, faktury a platební odpovědi jsou zakotveny v autorizovaných účtech, nikdy neuhodl model.
Jeden řízený zákaznický záznam
Časová osa1
identita, konverzace, tikety, tržby, zpětná vazba a souhlasy zůstávají propojené, aniž by se smazaly rozdíly mezi produkty, které jednotlivé úlohy vlastní.
Kontext aktualizace po celém povrchu
Živý chat + AIPřipojeno
Tikety + Service StudioPřipojeno
CRM + čtyři agentiPřipojeno
PropagacePřipojeno
Znalosti + PortálPřipojeno
Průzkumy + CSATPřipojeno
Analytika + přehráváníPřipojeno
Souhlas + zabezpečeníPřipojeno
Konektory + APIPřipojeno
Co OpsIQ dělá
Každý povrch, který je na zákazníka, inteligentní.
Skutečný provozní kokpit, ne hromada nepropojených widgetů. Chat, tikety, tržby, návštěvníci, psaní a konektory fungují společně.
OpsIQ zákaznické operace
SK
Sarah K.
Můžu si aktualizovat a nechat si záznamy o účtu?
Našel jsem tvůj účet a můžu tě přesunout na roční profíky.
Kontext účtu3 faktury · zkušební verze končí v pátek
Otevřete mi pokladnu.
Otevírám bezpečnou pokladnu...
Psaní AI
Tiket #1284Priorita fakturaceZbývají 42m SLA
Admin AIbezpečný postup potvrzenPořadí #33838Schválit vrácení peněz?Schvalovací karta se objeví před každým citlivým akcí.
Klient AIodpovědi s kontextemKlientPotřebujete mou fakturu?Live chat odpovědi z historie účtu a KB kontextu.
Prodejní most$12.4k přisuzovanéPřistáníChat - > OdhlášeníPříjmy jsou vysledovány zpět ke zdroji, chatu a kampani.
NávštěvníciZjištěn živý záměrŽivá relaceCenová stránkaNávštěvní pohyb se stává v reálném čase signálem.
PsaníNávrhy ve tvém hlaseSpisovatel AIAhoj Sarah, tvůj upgrade je připraven.Držel jsem si tvou historii účtů.Odhlášení je dole.Sledujte AI návrhy odpovědí, články a kampaně ve vašem hlase.
WebhookyOdesláno podepsané událostiUdálostticket.createdPodepsané užitečné náklady se bezpečně vrátí s klíči pro idempotenci.
Admin Chat AI · velitelské centrum operátora
01
02
03
Prozkoumejte Admin Chat AI
Zeptej se, co se děje. Tak spusť správnou akci.
Admin Chat AI čte živý obchodní kontext, do kterého se vaše role může dostat, vysvětluje odpověď a změní další krok v operaci s povolením-oskenován váš tým může přezkoumat.
Odpovědi z operací v reálném časeFakturace, tikety, CRM, zákaznické účty a připojené systémy.
Bezpečné, registrované akcePodepsaná oprávnění, potvrzovací brány, schvalovací fronty a jen vlastní historii AI.
Strojírenství ze stejného chatuPrověřte servery, upravte kód, spusťte migraci a vraťte se zpět od automatických záloh.
Provozovatel
Najděte zákazníky s fakturami po splatnosti a otevřenými tikety s vysokou prioritou.
Čtení povoleno v živém kontextuFakturaceTiketyCRM
Odpověď OpsIQ12 zákazníci potřebují pozornost
Pět z nich má riziko SLA. Tři jsou vysoce hodnotné účty s opožděnými fakturami.
Klient Chat AI · zákaznická konverzace vrstva
Každý zákazník to pochopil. Každý předání je kompletní.
Odpověď ze schválených znalostí a povolených údajů účtu, pochopit screenshot připojený k aktuální zprávě, a udržet obě strany konverzace v jazyce, který dávají přednost.
LHLayla HassanováArabština detekována automatickyEN → CZ
تم الدفع، لكن حسابي لم يتفعّل بعد.
billing-screen.pngPřehlíženo obrázek · účet odpovídá · překlad cached
Moje platba prošla, ale můj účet stále není aktivní.
تم التحقق من الدفع. سأحوّل المحادثة إلى فريق الفوترة مع كل التفاصيل.
Zaražené odpovědiSchválené znalosti Pomocného centra a výslovně povolený kontext účtu.
Pochopení obrazu opt- inPřečti si aktuální snímky se soukromým úložným a textovým zápěstím.
Jeden rozhovor přes kanálZachovat pravidla identity, jazyka, příloh, zdroje a odpovědí prostřednictvím lidského předání.
Obchod · obchod, chat a kanály
Otevři si opravdovej obchod. Tak to prodejte v rozhovoru.
Nativní obchod na vaší vlastní adrese, a stejný katalog prodávat přes Client Chat a sociálních kanálů, které již používají vaši zákazníci. Obchod ceny objednávky a podepisuje kartu, takže nic model píše nemůže utrácet peníze.
Údaje o kartěNikdy naše.
Brány17
Jejich jazykVšechny 40
Výklad, který vlastníšProdukty a varianty, témata, block- postavené stránky, propagační panely, menu, vozík a checkout, na vlastní adresu.
Prodávám v rozhovoruServer uvozuje a podepisuje kartu. Pouze potvrzení vašeho zákazníka na této kartě vytváří objednávku.
Zaplacené, ale platí.Platebních bran: 17, k tomu bankovní převod, dobírka, platba při převzetí a platba v prodejně.
40-jazyková operační vrstva
OpsIQ hovoří jazykem vašich zákazníků. Všechny 40 z nich.
Každé rozhraní může používat jazyk zákazníka, zatímco operátoři dál pracují ve svém, včetně chatu, tiketů, průzkumů, Centra nápovědy, zákaznického portálu a automatických odpovědí.
Tato stránka je k dispozici v jazycích 40. Tak je vaše centrum nápovědy, váš chat widget, vaše průzkumy a vaše tikety auto- odpovědi.
Podívejte se, jak funguje jazyková zásoba
Místní smlouva aktivníAR→CS→AR
تم الدفع، لكن مساحة العمل لم تُفعّل بعد.
detekován · přeložen · cachován
Moje platba prošla, ale můj pracovní prostor stále není aktivní.
ChatTiketyCentrum nápovědyPortalE-mailPrůzkumy
Jeden vypínačRodina WidgetůZdroj hašišPouze změněný textRTLRozvržení a chrom
CS
AR
BG
BN
CS
DA
DE
EL
ES
ES-419
FA
FI
FIL
FR
FR-CA
HE
HI
HU
ID
IT
JA
KO
MS
NL
NO
PL
PT
PT-BR
RO
RU
SK
SV
SW
TH
TR
Spojené království
UR
VI
ZH
ZH-TW
Od záměru k akci
Dovnitř běžná řeč. Auditovaná operace.
AI řeší záměr, potvrzuje parametry, kontroluje oprávnění k úloze, vrací potvrzení, provádí podepsanou akci a zaznamenává celý záznam.
Hlas zákazníka
Každý signál se stane Zodpovědnost za práci.
Reakce na průzkum, chat a tiket CSAT, Help Center helpfulness, AI- odpověd ratings a externí zpětnou vazbu zadejte jednu zdrojově vázanou provozní frontu.
PrůzkumyChat CSATTiket CSATCentrum nápovědyOdpověď na AIVnější zpětná vazba
Hlas zákazníka
Autofalovací produkt prochází
Zpětná schránkaAnalytika spokojenostiZpráva o ušetřené AI
Post- chat průzkumLayla Hassan · 2 min před
Po-upPomoc Centru pomocPřístup k účtu · 8 min před
PozitivníRating AI- odpověďÚčtování odpověď · 14 min před
PřezkumPost- chat průzkumNegativní
"Moje platba prošla, ale aktivace trvala příliš dlouho."
LHLayla HassanováAutentizovaný zákazník · WhatsApp · Arabština
MajitelPodpůrné operaceStavVyšetřováníCestaFakturace → aktivace
65.7Zlepšování64 signály napříč6služby
Prozkoumejte průzkumy + zpětnou vazbu
Důkaz
Týmy používají OpsIQ, kde zákazníci se skutečně objevují.
Operátoři provozující hosting, SaaS, eCommerce a agenturní práci na jedné AI vrstvě. Jejich slova, ne naše.
Postaven pro práci, kterou děláte
Čtyři provozní skutečnosti. Jedna společná vrstva.
01Poskytovatelé hostinguWHMCS-aware podpora, portal chat, server- status automatizace.
02Skládači SaaSLicence, předplatné, podmínky nástupu na palubu a příjmy.
03eCommerce obchodyObjednávky, vrácení peněz, košíky, kampaně a zákaznický chat.
04AgenturyPracovní prostory klientů a oddělené přehledy SEO.
Často kladené otázky
Na nástupišti, jasně řečeno.
Krátké odpovědi na pokrytí, jazyk, nasazení a jak kousky zapadají dohromady.
OpsIQ je jedna platforma pro zákaznické operace: živý chat, CRM, tikety, zákaznický portál, Znalostní báze a Centrum nápovědy, průzkumy, propagace, e-mail, přehled o webu, integrace, akce API a řízené operace AI. Každá oblast sdílí kontext zákazníka, aniž by se z nich stal jeden a tentýž produkt.
OpsIQ používá 40 kanonických jazykových verzí v celém produktu i na marketingovém webu. Tato stránka je k dispozici ve 40 jazycích a jazykové postupy pro zákazníky pokrývají Centrum nápovědy, portál, chatovací widget, průzkumy i automatické odpovědi na tikety, včetně skutečného zobrazení zprava doleva pro arabštinu, hebrejštinu, perštinu a urdštinu.
Znalostní báze vlastní a spravuje články. Centrum nápovědy tyto znalosti publikuje pro čtenáře a vyhledávání. Portal Studio řídí prezentaci sdílenou Centrem nápovědy a zákaznickým portálem, zatímco Systém tiketů vlastní zadávání požadavků, historii tiketů přihlášeného zákazníka a pracovní postupy zákaznické podpory.
Ano. Pro platform- nativní chování použijte konektor, General API pro pojmenované operace na stroji, nebo podepsané webháky pro doručení událostí. Sdílejí identitu pracovního prostoru, dalekohledy, záznamy o auditu a ovládání výdeje.
Ne. OpsIQ podporuje cloud a vlastní provozní tvary. Nároky následují licencovaný pracovní prostor, zatímco volba nasazení určuje, kdo provozuje základní infrastrukturu.