پاسخ های واضح OpsIQ کاربران

صاحبان کسب‌وکار، مدیران، کارشناسان پشتیبانی، تیم‌های فروش، توسعه‌دهندگان و مشتریان از بخش‌های مختلف OpsIQ استفاده می‌کنند. مدیران پلتفرم را از داشبورد مدیریت OpsIQ اداره می‌کنند، در حالی که مشتریان پروفایل، ترجیحات، تیکت‌ها و صورتحساب خود را در بخش حساب کاربری‌شان مدیریت می‌کنند.

بله. OpsIQ می تواند از یک راه اندازی به سبک ابر مدیریت شده و استقرار خود میزبان پشتیبانی کند.در هر دو مورد، هدف یکسان است: اتصال وب سایت ها، پیگیری فعالیت، حمایت از مشتریان و خودکار کردن اقدامات ایمن.

با برندسازی، ارز، امنیت مدیریت، بخش ها، ردیابی، صفحات حساب مشتری، اعلان ها و سپس چت هوش مصنوعی و وب را شروع کنید، این تست را آسان تر می کند و از فعال کردن بیش از حد در یک زمان اجتناب می کند.

اکثر تیم ها در عرض دو هفته به یک نتیجه قابل اندازه گیری دست می یابند: سهم مکالماتی که توسط AI انجام شده اند، سریع تر و چند ابزار خاموش می شوند.هیچ قرارداد خدمات پیاده سازی وجود ندارد؛ ثبت نام، اتصال سیستم عامل های خود و شروع کار.

بله. می‌توانید رایگان شروع کنید و لایه عملیاتی اصلی (چت، تیکت‌ها، ردیابی و کانکتورها) را پیش از انتخاب یک طرح پولی بررسی کنید.

بله، سایت بازاریابی به صورت خودکار کشور شما را شناسایی می کند و قیمت گذاری در ارز فعال منطقه را نشان می دهد و شما می توانید پول را به صورت دستی نادیده بگیرید.

کشتی امروز ۹ دروازه پرداخت: Stripe، PayPal، Paystack، Flutterwave، Razorpay، Mollie، Pesapal (M-Pesa)، و رمزنگاری از طریق NowPayments و Plisio هر در حالت آزمایش یا زندگی می کند، و که روش های به نظر می رسد در پرداخت بستگی به پیکربندی اپراتور شما دارد.

AI به عنوان-you-go پرداخت می شود و هرگز در قیمت برنامه بسته نمی شود: هیچ طرح شامل یک تخصیص توکن آزاد است.با هوش مصنوعی مدیریت شده شما فقط برای توکن های پردازش AI، از کیف پول پیش پرداخت شده یا بسته های توکن یک بار، با نرخ هر برنامه ای که ارزان تر بر روی کراوات بالاتر می شود، پرداخت می کنید. BYOK و به طور مستقیم به ارائه دهنده خود پرداخت کنید. بسته های توکن در هر برنامه، از جمله شروع رایگان در دسترس هستند.

بله، خودتان را به خود متصل کنید OpenAI, Anthropic Google Gemini یا xAI Grok key و OpsIQ درخواست ها را مستقیماً به این ارائه دهنده ارسال کنید، که توسط آنها بدون هیچ نشانه گذاری از ما ثبت شده است یا از حالت مدیریت شده استفاده می کنیم، جایی که در آن از طریق آن استفاده می شود.OpsIQ استفاده از متر از کیف پول شما می تواند حالت ها را تغییر دهد و مدل های هر ویژگی را انتخاب کند.

شما دسترسی را تا پایان دوره پرداخت شده نگه دارید.داده های خود را می توان در هر زمان از ابزار صادرات صادر کرد و تنظیمات نگهداری کنترل می کنند که پس از آن، چه مدت ثبت نام طولانی حفظ می شود.

بله، کشتی را به Cloud و خود میزبان به طور یکسان آزاد می کند: همان آزادی برای همه، نه یک چنگال شرکت.

بله، سایت های راه دور اجازه می دهند چندین وب سایت ردیابی، چت و داده های رویداد را به یک داشبورد ارسال کنند و آژانس ها می توانند بسیاری از فضاهای کار مشتری را از یک مرکز واحد با مجوز هر مشتری مدیریت کنند.

هر فضای کاری توسط مستاجر جدا می شود، اگر شما یک نیاز خاص داده دارید، در مورد گزینه ها با ما صحبت کنید و خود میزبان به شما اجازه می دهد تا تمام مسیر داده را بر اساس زیرساخت های خود نگه دارید.

بله، از آنجا که مدل پلتفرم و داده ها در هر دو یکسان هستند، می توانید اطلاعات خود را صادر کنید و مهاجرت کنید.با این کار برای برنامه ریزی مهاجرت صحبت کنید.

نه. OpsIQ هرگز مدل های AI را بر روی داده های خود آموزش ندهید و آن را به فروش نمی رساند.تنها زمینه مورد نیاز برای پاسخ دادن به یک درخواست به ارائه دهنده مدل که پیکربندی می کنید ارسال می شود؛ با این حال، با استفاده از آن، تنها متن مورد نیاز است. BYOK این درخواست مستقیماً به ارائه دهنده خود می رود، که شرایط استفاده از داده ها سپس اعمال می شود.

بله، تاریخ AI هر نوبت هوش مصنوعی را ثبت می کند: سریع رندر شده، پاسخ، مدل، توکن ها و نتیجه، تنها مالک و قابل صادرات به عنوان CSV مکالمه کامل نیز در قسمت چت نگه داشته می شود، بنابراین هیچ جعبه سیاه برای توضیح به یک تیم انطباق وجود ندارد.

فقط از طریق قراردادهای کاری، AI نمی تواند عملیات را اختراع کند؛ هر نوشتن از طریق یک قرارداد تایید شده و با اعتبار سنجی و برای تغییرات حساس، کارت تأیید می رود.

پلت فرم کوکی داخلی، انتخاب های هر دسته را اجرا می کند: هنگامی که موافقت تجزیه و تحلیل خاموش است، به طور واقعی متوقف می شود تا فقط پنهان کردن یک بنر.

OpsIQ می تواند بازدید ها، جلسات، صفحات، ارجاع دهنده ها، دستگاه ها، جزئیات مرورگر، کشورها، شهرها را در صورت وجود، سایت های دور افتاده، رویدادها، هدایت، فعالیت چت و شاخص های تبدیل ردیابی کند.

موقعیت بستگی به سیگنال های موجود مانند headers دارد. Cloudflare داده های کشور یا MaxMind GeoIP. VPN، شبکه های تلفن همراه و پروکسی ها می توانند دقت را کاهش دهند.

علل رایج شامل اسکریپت های ردیابی تکراری، ترافیک کارکنان، بات ها، صفحات تست، تکرار از راه دور، رفتار حافظه یا مفقود شدن است. IP قوانین بی طرف

بررسی کنید که اسکریپت ردیابی نصب شده است، کلید سایت درست است، مرورگر مسدود کردن اسکریپت نیست، مسیرهای حذف شده بسیار گسترده نیستند و سایت از راه دور فعال است.

خیر. هوش مصنوعی ابتدا باید سعی کند مشکل را درک کند و در حل آن کمک کند. تیکت باید زمانی ایجاد شود که مشتری جزئیات کافی ارائه دهد، به کمک کارکنان نیاز داشته باشد یا مشکل حل نشده باشد.

برای مشتریان وارد شده، چت می تواند تنها زمانی که توسط مدیر فعال می شود از متن حساب امن استفاده کند. دسترسی باید محدود به آنچه مفید و مناسب است.

بله، اگر وابستگی ها فعال باشند، Admins باید انواع فایل های امن و حداکثر اندازه بارگذاری را تنظیم کند.

بله، شما می توانید رنگ ها، حالت تاریک / نور، اثرات شیشه ای، شکل پرتاب کننده، آواتارها، سبک های حبابی، پیام های خوش آمدید و موقعیت را پیکربندی کنید.

آنها پیام های کارکنان خصوصی هستند که برای مشتریان هماهنگی استفاده می شوند و هرگز نباید آنها را ببینند.

OpsIQ Writing به نوشتن پیش‌نویس پاسخ‌ها، خلاصه کردن مشکلات، آماده‌سازی اطلاعیه‌ها، نوشتن پیگیری‌ها و ایجاد ارتباطی روشن‌تر با مشتری کمک می‌کند.

بله، اما پاسخ های خودکار فقط باید در جایی که دانش قابل اعتماد است و موضوع امن است، به طور معمول باید توسط کارکنان بررسی شود.

مدیران دپارتمان‌ها را در بخش تیکت‌های پنل مدیریت ایجاد و مدیریت می‌کنند. دپارتمان‌ها به مسیردهی درخواست‌های پشتیبانی به تیم مناسب کمک می‌کنند.

مشتریان می‌توانند از بخش پشتیبانی /account، از جریان ارجاع چت یا هر نقطه ورود پشتیبانی متصل دیگری که مدیر فعال کرده است تیکت باز کنند.

زنگ اعلان های بدون خواندن را نشان می دهد.مشتریان و مدیران می توانند بر روی آن کلیک کنند تا به روز رسانی های پیش نمایش داده شوند و جزئیات اطلاع رسانی کامل را باز کنند.

بله، Admins می تواند اطلاعیه های مشتری را با عنوان، پیام، سبک، لینک اختیاری، تاریخ شروع و تاریخ پایان ایجاد کند. اعلان ها در هدر حساب مشتری در طول دوره انتخاب شده ظاهر می شوند.

محرک‌ها رویدادها یا شرایطی هستند که یک گردش کار را آغاز می‌کنند، مانند ثبت‌نام جدید، پاسخ تیکت، بازگشت بازدیدکننده، پرداخت ناموفق یا رویداد وب‌هوک.

اتصال Webhooks OpsIQ با وب سایت ها و برنامه های دیگر، آنها رویدادهای امضا شده را ارسال می کنند یا درخواست های امضا شده دریافت می کنند تا سیستم ها بتوانند به طور ایمن ارتباط برقرار کنند.

امن ترین روش این است که در معرض تایید قرار گیرد API اقدامات با اجازه های دامنه، امضاها، اعتبار و تأیید تغییرات حساس.

بله، سایت های راه دور اجازه می دهند چندین وب سایت برای ارسال ردیابی، چت و داده های رویداد به یک OpsIQ داشبورد

بله، مشتریان می توانند ارز را تغییر دهند /account در صورتی که مدیر اجازه دهد.

مشتریان باید نام شرکت / حقوقی، تلفن، آدرس صورتحساب، شهر، دولت، postcode، کشور، شناسه مالیاتی و منطقه زمانی را به روز نگه دارند.این باعث بهبود فاکتورها و دقت حمایت می شود.

در صورت باید جزئیات فروشنده، جزئیات صورتحساب مشتری، شناسه مالیاتی که در آن قابل اجرا است، ردیف های موردی، زیر کل، مالیات، تخفیف، مجموع، مقدار به دلیل وضعیت پرداخت و یادداشت ها.

از کلید های دامنه استفاده کنید، آنها را در صورت لزوم بچرخانید، آنها به طور عمومی افشا نکنید و فقط اجازه دهید که اقدامات یک سایت متصل واقعا نیاز داشته باشد.

بله، Admins می تواند لوگوهای جهانی، پابر، حساب و مدیر را از جمله انواع تاریک و نور، به علاوه یک favicon آپلود کند.

بله، Admins می تواند متن کپی رایت را از تنظیمات ظاهر مدیر ویرایش کند.

مجوزهای پوشه را بررسی کنید، تنظیمات اندازه آپلود شده، محدودیت های بارگذاری PHP، اجازه می دهد افزونه فایل و ذخیره سازی موجود.

بررسی کنید که اعلان ها برای مشتری یا مدیر صحیح ایجاد می شوند، وضعیت بدون خواندن تنظیم شده است. JavaScript به درستی بارگیری می شود و مسیر کشویی قابل دسترس است.

مسیر GeoIP، هدرهای کشور، قوانین کشور به ارز، ارز عقب نشینی و اینکه آیا فرم ثبت نام یک ارز مختلف را به صورت دستی انتخاب می کند را بررسی کنید.