Magtayo, magpatakbo, at mag - opera pagpapalawak OpsIQ.

Ang bawat screen sa admin: analytics, live chat, tiket, CRM, learning base, Site Intelligence, productions at ang kostumer portal. ang ginagawa ng bawat pahina, ano ang ibig sabihin ng mga numero, at kung ano ang gagawin kapag mukhang mali sila.

Ang website widget, emails, inbound and outbound na mga webhook, at ang connektor library para sa mga plataporma tulad ng Shopify, WooCommerce, WHMCS, Zendesk, Stripe, Slack at Gmail.

Ang Connector Builder para sa mga no-code connector, Actions & Triggers kung gusto mong hindi gumamit ng mga linkor, at ang REST API sa bawat kilos, lawak at maling kodigo.

Ang mga papel at pahintulot, seguridad, cron, diagnostika, backups, at parehong hosted at self-hoseted na pag-aapruba.

Bawat pahinang karga, pindot, balumbon, at pangyayari sa nabigasyon ay na-publish sa tunay na panahon. Tingnan kung sino ang nasa lugar mo ngayon, anong mga pahina ang kanilang pinanonood, gaano katagal ang kanilang ginugugol, at saan sila nagmula, lahat walang ikatlong-partidong mga cookies.

Buong kasaysayan ng bawat bisita na may aparato, browser, operating system, bansa, lungsod, referrer, UTM parameter, landing page, at resolusyon sa pagkakakilanlan. Sessions group page pagtanaw sa mga paglalakbay upang makita mo ang buong landas na tinatahak ng isang bisita.

Timeline-style playback ng mga nabihag na tourer sesyon. Tingnan kung ano ang ginawa ng mga gumagamit: mouse movement, clicks, balumbon, page transitions, at mga interaksiyon. Gamitin ito upang masuri ang mga isyu ng UX, unawain ang drop-off points, and kumpirmative reversion.

Tingnan ang mga larawan sa pahina, chat, pagsumite ng signal, at pagpapasya na umaalsa kada ilang segundo. Libis sa pamamagitan ng bansa, aparato, o repertor para magtuon ng pansin sa espesipikong mga parte ng trapiko.

Mga pahinang inihahanay sa pamamagitan ng mga pagdalaw, panahon ng tipanan, bilis ng pag-ikot, kumbersiyon, at pagsuporta. Alamin ang iyong pinakamataas na-pagganap ng nilalaman at mga pahina na nangangailangan ng pagpapabuti.

Ang bansa, lungsod, at rehiyon ay nasisira sa pamamagitan ng mga mapa. Devoce at browser distribution, pagsusuri ng source, search engine referer tracking, at market influsions.

Tingnan ang mga hudyat na may layon sa bisita (nailarawan ang mga pagdalaw sa pahina, paulit - ulit na pagbabalik, mga dokumentong naglilibot ng mga huwaran, at mga interaksiyong sumusuporta) upang makilala ang mga bisita na malamang na bumili, magpatayo, o mangailangan ng tulong.

Run split tests sa iyong website mula mismo sa OpsIQ. Gumawa ng iba't ibang paraan, magtakda ng mga obsesyon sa trapiko, bigyang - kahulugan ang mga tunguhin sa pangungumberte, at sukatin ang kahalagahan ng estadistika.

Capture client-side JavaScript errors from you website official. Tingnan ang mga error message, file stage, infection browser, frequency counts, at kung aling pahina ang nag-udyok sa kanila. Debug frontend na isyu nang walang hiwalay na error monitoring.

Ang bawat natututukan na pangyayari (pahinang pananaw, kaganapang pang-ugali, interaksiyon ng chat, pagsumite, pagbili) sa isang mahahanap at masasalahang log na may buong metadata.

Subaybayan ang mga order, kita, refund, pag-renew ng subscription at italaga ang mga conversion sa mga pinagmumulan ng trapiko, kampanya at paglalakbay ng bisita.

Ang mga matataas na-intent na bisita na nakikilala sa pamamagitan ng pag-uugali. Score ay tumutungo batay sa mga pagbisita sa pahina, oras sa site, return frequency, mga interaksiyong sumusuporta, at mga hudyat ng kaugalian. Ang pagpapakain ay direktang patungo sa tubong CRM.

Automated gumagapang sa iyong buong website upang matuklasan ang mga pahina, makita ang sirang mga link, hanapin ang nawawalang meta tags, tingnan ang larawan act text, patunayang kanonikal URLs, at lagyan ng mapa ang iyong lugar.

Comprehensive technical analysis: page speed scores, mobile reactness, Core Web Vitals, SSL Ang sertipiko, redirect chains, paggaya ng mga nilalamang pantutop, gumagapang na pagsusuri sa lalim, at organisadong data factation.

Ibukod ang bawat pahina para sa nilalamang kalidad, word count, ready score, keyword density, heading structure, internal/external link ratio, at freshness. kilalanin ang manipis na nilalaman, mga kopyang pahina, at mga puwang ng nilalaman.

Semanticse sa buong site mo. Tanungin ang sarili tungkol sa nilalaman mong wika at makuha ang mga sagot ng AI-synthesized na may reperensiya sa pahina.

Sinisiyasat ang iyong makinang panghanap para sa mga target keywords sa ibayo ng Google at iba pang makina. Magsubaybay ka ng mga pagbabago sa posisyon sa paglipas ng panahon, ihambing sa mga kalahok, at tingnan kung aling pahina ang may ranggo para sa aling termino.

Alamin ang mga susing pagkakataon batay sa iyong nilalaman, pakikipagtulungang pagsusuri, at datos ng datos sa paghahanap. Kumuha ng mga mungkahi para sa bagong nilalamang paksa, long-tail na pagkakaiba, at content optimization targets.

Suriin ang iyong inbound link profile. Tingnan kung aling site ang nag-uugnay sa iyo, itsek ang bago at nawawalang mga link, suriin ang distribusyon ng anchor, at kilalanin ang mga pagkakataon ng pag-edit ng link-building.

Para sa mga negosyong may pisikal na mga lokasyon: ilarawan sa isip ang iyong lokal na paghahanap sa isang heograpikong grid.

Ikonekta ang iyong Google Business Profile sa OpsIQ. Sync reviews, posts, Q&A, pictures, at business information. Ilista ang iyong listahan ng GBP mula sa loob OpsIQ. Tumugon sa mga review, printing posts, at monitor speakers.

Ang mga ulat na automated SEO at analytics na ginawa sa iyong iskedyul (araw-araw, lingguwistika, buwanan). Ang mga report ay kinabibilangan ng mga ranning champion, traffic fashion, teknikal na isyu na natagpuan, at content performing. White-label output available para sa mga ahensiya.

Sinasagot ng AI ang mga tanong ng mga kostumer sa inyong website 24/7 Ginagamit ang iyong base sa kaalaman, konektadong impormasyon sa plataporma (orders, account, suskripsiyon), at pagsasanay sa kaugalian. hetowers multiple AI providers: Claude (Patnugot, accounts, suskripsiyon)Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Gogle), at Grok (xAI).

Isang komplementaryong AI sa loob ng iyong admin panel na tumutulong sa iyo na isulat ang mga sagot sa tiket, draft customer communications, suriin ang mga kausuhang sumusuporta, tingnan ang impormasyong pangkomersiyo sa mga platapormang konektado, at isagawa ang mga aksiyon sa pamamagitan ng sistemang connektor.

Ang AI ay nakasalig sa iyong kaalaman ng mga artikulo, mga entry ng FAQ, dokumentasyon ng produkto, at magkakaugnay na impormasyon.

Kapag hindi malutas ng AI ang isang tanong, mahalata ang pagkabigo, o ang parokyano ay humihingi ng tao, kusa itong nagpapaubaya sa iyong koponan na may buong kontekstong pag-uusap.[kailangan ng sanggunian] Hindi na ito makakapagpigil/timeout auto-revert pabalik sa AI.

Isulat ang mga tukudlangit na instruksiyon para sa customer-facing AI at admin-fazing ATI. Control tone, mga hangganan, mga tuntuning pampalaki, ipinagbabawal na paksa, at business-specific na pag-uugali. Sinusuportahan ng Per-workspace confixity.

Ang bawat usapang AI ay nilalagyan ng buong kahilingan/responseng detalye, bahagyang paggamit, pagsubaybay sa gastos, paggamit ng provider, at modelong bersyon. Review Mga usapan upang matukoy ang mga puwang sa pagsasanay at mapabuti ang pagiging tumpak ng AI.

Tingnan ang karaniwang mga tanong, resolusyon, frequency ng handoff, kasiyahan sa customer sa pamamagitan ng paksa, at mga lugar kung saan mas kailangan ng AI ang mas mahusay na pagsasanay.

Ang bawat konektadong site/workspace ay maaaring gumamit ng sarili nitong AI provider, modelo, temperatura, bit budget, at training propulsion. Ang isang kompanya ng SaaS ay maaaring gamitin si Claude para sa pangunahing produkto at ang GPT-4o para sa isang pangalawang tatak.

Dalawang paraan ng AI: Pinangasiwaan ang AI (ipinaalam sa iyong plano, hindi sa iyong balak API Kailangan ang susi) o Dalhin ang Iyong Sariling Susi (gamitin ang iyong sariling Susi OpenAI/Anthropic/ Google/xAI API key para sa buong kontrol sa model selection at mga gastos). Parehong first-class, ang bawat tampok ay gumagana gamit ang alinmang mode.

Magtakda ng buwanang mga badyet na pantelebisyon, limitasyong per-conversation, at low-balance slacks. tuntunin ang paggastos sa bawat provider, kada workspace, at bawat usapan. Iwasan ang mga nawawalang gastos na may matigas na kisame.

Buong tulong na pag-dedek sa mga departamento, prayoridad (low/medium/high/urgent), statuss, SLA tracking, panloob na nota, tugon ng parokyano, mga padikit ng talaksan, at mga usapang may sinulid. walang panlabas na tulong na kailangan.

Awtomatikong triages incoming mga tiket sa pamamagitan ng departamento at priority. Enable auto-reply para sa ligtas na mga kagawaran. Ang AI drafts at nagpadala ng isang tugon pagkatapos ng isang refigurable pagkaantala (default: 2 mga minuto) kaya ang mga tao ay maaaring mamagitan muna.

Ikonekta ang mailbox (Gmail, IMAP, o provider-specific) upang awtomatikong makalikha ng mga tiket mula sa inbound emails. Replies to ticket notification emailes update ang sinulid ng tiket.

Maglagay ng portal sa iyong website na customer-facing tiket. Ang mga parokyano ay maaaring magsumite ng tiket, manood ng kanilang kasaysayan, sumagot sa bukas na tiket, at tingnan ang kalagayan, lahat ay may tatak sa iyong disenyo.

Ang mga tiket na ginagamit sa pag - uusap ay ipinakikita ng mga tiket [sa Internet] sa paksa.

Pagkatapos ng isang ahenteng tao ay tumaya sa isang tiket, gamitin ang "Bumalik sa AI" upang hayaan ang AI na muling mag-ebolb ng auto-reply sa tiket na iyon. kapakipakinabang kapag ang human-required na bahagi ay nalutas ngunit ang parokyano ay may mga sumusunod-up na tanong na maaaring hawakan ng AI.

Ang AI-assisted ticket management mula sa inbox view. Ang kompleks ay nagmumungkahi ng mga tugon, mga buod ng kasaysayan ng pag-uusap, mungkahi ng mga prioridad/department assignments, at maaaring magsagawa ng mga aksiyon sa mga konektadong plataporma.

Tingnan ang lahat ng mga aktibong usapan, pagkakakilanlan ng parokyano, kasaysayan ng pag-uusap, at mungkahi ng AI.

Trigger chat message batay sa paggawi ng mga bisita: panahon sa pahina, espesipiko URL sa ibaba, numero ng pagdalaw - muli, mga pangyayari sa labasan, o kaugalian: ipakita ang isang tulong na mensahe pagkatapos ng dalaw 60 mga segundo sa pricing page.

Isang angkop na chat widget na naka-base sa iyong website. supports AI chat, live agent chat, pagsumite ng tiket, kaalaman base search, at venture. responsive, accessable, at brandable.

Ipunin ang mga consert rating ng customer pagkatapos ng interaksyon ng chat at tiket. Disenyo surveys gamit ang iyong sariling mga tanong, rating scale, at kasunod-up recess. Ang mga resulta ay naka-found sa pagganap ng team at AI infense.

Pagkatapos ng isang chat matapos, ang mga bisita na may kilalang email ay maaaring makatanggap ng isang hermited mail na may isang AI buod ng hinawakan at isang one-click "Madali ba?" Oo/Hindi. Minsan bawat sinulid, pumirma ng isa-use links, bawat pagpapadala ng loged, at ang resultang lupa sa Phaedback page bilang sariling signal nito sa tabi ng in-chat stars.

Ang bawat feedback na balita na nagdadala ng isang tao ay nagpapakita sa kanila: pangalan, email, isang klik-subs-up sa kanilang buong customer trip at CRM contact, at isang-click Email o AI-draft results downs nakabase sa kanilang aktuwal na kasaysayan.

Hiwalay ang AI na katulong sa pagsulat para sa pagkatha ng mga email draft, tugon ng tiket, patalastas, at komunikasyon ng parokyano. Gumamit ng sarili nitong agarang (hindi ng chat utak) para sa propesyonal na pagsusulat ng negosyo.

Isang iskrin na nagpapakita ng iyong buong CRM state: pipeline value, confix, beaching works, at-risk advances, agent activity, at AI volues. Ang CRMA home page ay ang araw-araw na simula mo.

Ilagay ang mga koneksiyon sa mga kostumer na may ganap na profile: pangalan, email, telepono, kompanya, tag, yugto ng lifecycle, kasaysayan ng pag - uusap, kasaysayan sa tiket, kasaysayang binili, at mga larangan ng kaugalian.

Ang nakikitang Kanban-style ay nakikitungo sa mga tabla na may mga yugtong maaaring baguhin. ang Drag ay nagreresulta sa pagitan ng mga yugto, nagtatakda ng mga halaga, nag-atas sa mga may-ari, sumusubaybay ng mga malapit na petsa, at nakakakita ng tubong halaga sa bawat yugto. multiple pipelines suportado.

Sinusuri ng AI ang bawat transaksiyon at nagbibigay ng coaching: mga signal ng panganib (gone tahimik, kakompetensiya na nabanggit, mga pagkabahala sa badyet), mga rekomendasyon ng sumunod na-base, manalo ng probabilidad, at nagmungkahi ng adft-up-oras.

Kabilang sa mga ulat ng pag - uulat ay ang tubo ayon sa pinagmulan, rate ng transaksyon, at bilis ng takbo ng mga linya ng kuryente, at ang haba ng siklo ng benta.

Ang mga aI-powered prospect na nagpapakilala ng mga potensiyal na customer mula sa iyong mga bisita data, lead signal, at inuugnay platform activity. mungkahi outreached targets, drafts simulang mensahe, at maraming lead quality.

Automated multi-steep dead-up sequences: email, week, email (paglilinaw), refinse reaction, tumaas. fance sequences para sa mga bagong leads, stuffed actress, post-purchase check-ins, at mga kampanya ng re-engagement.

Ang mga customer lifecycle stage (pampalaki, pag-asa, parokyano, bulwak) na may automated transitions. ang detective agent ay sumusubaybay para sa mga spiral signal at nagmumungkahi ng intervalations.

AI agent na patuloy na naglilinis at nag - aalis ng impormasyon sa inyong CRM: nagpapatanggal ng mga contact, pumupuno ng nawawalang mga field, nagbibigay ng katibayan sa email, gumagawa ng pamantayan sa mga pangalan ng kompanya, at ang mga bandila ay hindi na nakarekord.

Likas na wika CRM configuration: sabihin sa AI kung ano ang hitsura ng iyong benta at ito'y gumagawa ng mga yugto ng iyong tubo, mga larangan ng kaugalian, mga template, at mga tuntunin sa awtomasyon.

Automated audit ng iyong CRM data na kalidad: mga kompyuter na pangkopya, mga pakikitungo nang walang susunod na hakbang, mga lumang tubo, nawawalang impormasyon sa pamamagitan ng contact, at ang pagiging kumpleto ng datos.

Tatlong-level autonomiyang kontrol para sa bawat ahente ng CRM AI: Autopilot (AI acute independent), Copilot o Copikulo (ipinahihiwatig ng tao), at Manual (Nanonood lamang ang AI). Itakda ang dialektong per agent, kada uri ng aksiyon, at bawat aksesibong pasukan.

Ang CRM ay nagpapatakbo ng apat na espesyalisadong ahente ng AI: ang Kampuchea (data kalidad), SDR (pagsusuri), Rentensyon (churn prevention), at Analyst (pag-aangkat at mga kabatiran). Ang bawat ahente ay may sariling Trust Dial setting.

Handang-to-use na mga linkor para sa Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, at Google Business Profile. Bawat kumokonekta ay nagdadala ng platform-specific AI na mga aksiyon, kaalaman, at data synclaim.

Magtayo ng mga connector ng kaugalian para sa anumang plataporma, walang code, AI-assisted, o full code. Ang tagapagtayo ay sumusuporta sa REST at GraphQL APIs, OAuth Ang autorisadong daloy ng code, webhook auto-registration na may Stripe at simpleng mga lagdang panukala, pagirasyon (offset, pahina, distansya, at link-header), listahan/error transpormasyon, multi-action konteksto, at marketing package.

Ang Connector EquatorAI ay tumutulong sa iyo na magtayo ng mga connektor: ilarawan kung ano ang gusto mo at ito'y nagpapahiwatig ng mga pagkilos, sumulat ng mga handler, at mga mapa API at ginagamit ang pagpapatunay, patrasyon, at pagkakamali na kusang humahawak.

" Generic in-app "OAuth Ang autorisadong daloy na gumagana sa anumang connektor. PKCE support, site-scoped state management, awtomatikong token respiration.OAuth Mga parameter at OpsIQ Hawakan ang daloy.

Ang mga connector ay hindi lamang nagdaragdag ng platform aksyon. Sila ay maaaring mag-produce ng power core features sa pamamagitan ng kakayahan "buses". Ang isang connektor ay nagpapahayag ng isang kakayahan (calendar, protection, esign in CRM; local_listing, ranggo_data sa Site Intelligence; web_anals in Analytics; pagbabayad_confider in Payments; email_sync in Mailbox; video_cing in Comms) at mga kasangkapan nito ay nagtakda ng maliit na pamamaraan; OpsIQ Natutuklasan ito sa pamamagitan ng CapilityRegistry at ikinakabit ito sa UI, ang parokyano 360 Timeline, at the AIctions. Ilang mga connector ay maaaring mag-alok ng parehong kakayahan na walang lock-in. Tingnan ang mga linkor/PLATFORM_CONNECTORS.md.

Ang mga kokonektar ay nakatira sa isa sa dalawang andana. Ang mga pre-installed connector (mga linkor/) ay register-aktibo out sa takilya, pinananatiling nakasandig lamang sa keyless reference at ang pinaka-usadong provider kada kapasidad (e.g. Google Calendar, Gmail, Googles Business Profile).Ang mga speatures (market stage_concours/) ang madidiskubre ngunit inert hanggang sa pagluklok, e.grosoft. 365 Calendar, Outlook, Docusign, Stripe, GA4, Serpapi, Zoom. Ang bawat tulay ay naglalagay ng isang talaang pamilihan upang ang UI at AI ay maaaring mag-udyok ng "pagluklok mula sa pamilihan" (nonify-to-install) kapag ang isang kakayahan ay walang nakahandang provider, hindi kailanman sirang buton.

Iprito ang iyong mga koneksiyon sa OpsIQ Mang-aawit. mga paketeng kumokonekta na may profile.json, kaalaman.json, workflow_recipes.json, at pumirma sa arkibo. Ang Pamilihan ay sumusuporta nang libre at nagbabayad ng mga connektor na may multi-source billing.

Ang lahat ng mga kumokonekta ay cryptographically naka-sign para sa katapatan verification. ang Signing ay tinitingnan sa oras ng pagluklok. Gamitin ang burge_all_nectors tool upang muling-sign pagkatapos ng mga updates.

Ipinahayag ang mga tuntunin sa crug-matching system para sa mga connektor. OpsIQ Ang mga user queries sa platform entitys gamit ang clusterScore at SmartRank algorithms. Halimbawa: hanapin_country("germ") ay tumutugma sa Alemanya sa mga borithms. 88.9% kumpiyansa.

Ang Heneral OpsIQ API Mga Inilathala 1,312 Pinangalanan ang mga aksiyon, habang ang mga paketeng connektor ay nagpapahayag ng kanilang sariling mga kilos na nagbebenta sa pamamagitan ng mga naka-makinilyang parameter, mga kahilingan na pang-impormasyon, mga tuntuning patribusyon, at tugon ay nagbabago sa pamamagitan sa nagkakaisang Aksiyong Propesyunal.

Halimbawa: "Kapag nagkaroon ng bagong kaayusan Shopify, lumikha ng tiket, i-update ang CRM, at magpadala ng Slack notification."

Ang mga kokonektar ay nagpapahayag ng mga paksa sa kaalaman na sabay-sabay sa AI kaalaman base. ang mga platform-specific ay tumutulong sa mga artikulo, setup guides, at ang mga role spliting lescle ay awtomatikong makukuha ng AI nang walang manu-manong pagpasok ng kaalaman.

Isang Pangalan JSON API ay sumasaklaw sa bawat rehistradong administrador JSON pag - opera, na may kasamangAPI-key reality, workspace separation, mga saklaw, limitasyon ng rate, idempotent ay nagsulat, OpenAPI, at isang nalikhang Postman collection.

Mga webhook na naka-out para sa lahat ng mga pangunahing kaganapan: mga order, invoices, suskripsiyon, tiket, chat, leads, rehistro ng gumagamit, at pag-abay ng kartun. Async paghahatid sa pamamagitan ng trabaho queue, exponential backoff retry, SSRF proteksyon, at auto-disable pagkatapos ng queuit 15 Sunud - sunod na kabiguan.

Ang bawat outbound webhook ay naka-sign na may HMAC-SHA256. Verify lagda sa iyong natanggap na dulo upang matiyak ang pagiging tunay ng webhow. Stable event_id para sa idempotent processing.

JavaScript SDK para sa pagsubaybay na widget na may resolusyon ng pagkakakilanlan, pagsubaybay sa pangyayari, programmatic chat control, at page-specific configence. maglagay ng mga resipi para sa reaksyon, Vue, Susunod.js, WordPress, Shopify, at static HTML.

Server-side SDKs at plagins para sa mga karaniwang balangkas. WordPress plagin, WHMCS module, at generic PHP/Node.js na pagsasanib ng mga aklatan.

Ilagay ang mga pangyayari sa kaugalian OpsIQ Ang mga pangyayari ay lumilitaw sa timeline ng mga bisita at nagiging dahilan ng pagiging analytics at AI konteksto.

Magtayo ng awtomatikong mga workflow na sinimulan ng mga kaganapan: bagong tiket, chat nagsimula, bisita ang nakatukoy, nag-debut ng entablado, o may kinalaman sa kaugalian.

Nakikita API Kumbinasyon ng webhook sa loob ng admin. Configure endpoints, test request, inspeksiyuning tugon, at debug integrations nang hindi umaalis OpsIQ.

Tatlong papel: May-ari (full access, billing, stage zone), Full Admin (lahat ng operasyon maliban sa billing at critical zone), at Agent (na inatasan lamang na departamento, no setting access). Lahat ng sensitibong mga pahina ay hard-gated sa pamamagitan ng papel.

May-ari at Full Admin-lamang dashboard na nagpapakita ng mga panahon ng resolusyon, pamamahagi ng workload, pangangasiwa ng lalim, channel breakdown, fashion analysis, SLA pagsunod, CSAT sa pamamagitan ng agent, muling binuksan ang mga rate, team rollups, at pinakaabalang oras. na naka-update sa tunay na panahon.

Real-time sino-ay-online widget sa admin navigation. Heartbeat-based presence detection (60-pangalawang ping, 300-pangalawang palawakin, auto-prune pagkatapos 120 araw). Tingnan kung aling mga admin ay kasalukuyang aktibo at sa anong mga pahina.

Ang bawat konektadong site (workspace) ay maaaring magkaroon ng sarili nitong AIconfiguration, mga connector setting, departamento ng tiket, branding, at mga tuntunin sa pagpapatakbo.

Maglagay ng maraming website mula sa isa OpsIQ Bawat site ay may kani - kaniyang tracking snippet, impormasyon para sa mga bisita, at pagsasaayos ng mga lugar mula sa admin na nabigasyon.

Registry-driven email templates para sa lahat ng mga automated na komunikasyon: ticket notification, chat transcriptions, malugod na emails, password refix, at system warnits. HTML Mga template na may buháy na preview, iba't ibang chips (sari - saring paraan){{customer_name}}, {{ticket_id}}), at ang pangglobong pamamahala.

Mga contact, tiket, at mga artikulo sa kaalaman na galing sa CSV/JSON. Mag - ulat ng impormasyon para sa mga bisita, ulat ng analytics, at CRM.

Ang OIDC (Pranses na Pang-agham)OpenID Connect) nag-iisang sign-on na may full runtime: pagtuklas, pagbibigay ng pahintulot, callback, JWKS lagda verification, paggamit ngrinfo, domain pinahihintulutan ang-listing, JIT probisyoning, at status guards. SAML Suporta sa pagsasaayos.

Itinayo-in DSAR (Data Subject Access Request) pangangasiwa: datos sa pagluluwas at pagde-delete ng customer sa lahat ng mga sistema. Connect-level data stance sumasaklaw sa mga sesyon, tiket, chats, CRM records, at email logs. Consent management at mga patakarang pang-industriya.

Blg ang espesipiko IPs o mula sa pag-akses ng iyong site o admin. automatic lockout matapos ma-deficurable ang bigong login pagtatangka. Sawi login ang log na may kasamang log IP, timestamp, at ahente ng gumagamit.

HTTP Suget Transport Security, mga pinahihintulutang mag-ebolb ng polisiya, at secure cookie configuration. Ang self-hosted na paglalagay ay maaaring magdagdag ng CSP headers sa pamamagitan ng server confirm.

Hinahadlangan ng SSRF ang mga webhook sa pribado/metadata IP mga linya. Ang Async na paghahatid ay pumipigil sa mabagal na endpoints sa pagharang ng iyong application. Auto-disable pagkatapos ng pag-aalsa 15 Ang sunud - sunod na mga kabiguan ay humahadlang sa basura ng yaman sa patay na mga endpoint.

Ang mahigpit na pag-iisa ng datos sa pagitan ng mga workspace. ang mga bisita, tiket, chats, CRM records, at AI ay sakop sa kanilang work distance. cross-workspace data diverse ay pinipigilan sa query layer.

Suporta sa buwanan, quarterly, semi-annual, taunan, bindaal, at lifetime billing cycle. Currency normalization para sa multi-curreency gateways. FX kumbersiyon sa resibo ng bayad para sa tumpak na renta ng kita.

Itinayong sistemang croon para sa mga naka-iskedyul na gawain: pag-uulat ng henerasyon, paglilinis ng datos, pagpapalit ng suskrisyon, AI pagsasanay ng mga update, mga connektor synctor, at webhook retries. Health diagnosts na may nagbababalang instituto.

Kumbinasyon kung gaano katagal mag - uusap ang mga bisita, kung paano nila gagamitin ang mga kopya ng chat, AI, at mga trosong pang - okasyon.

System health dashboard na nagpapakita ng cron status, database connectivity, AI provider status, connektor na kalusugan, webhook mission rates, at gamit sa pag-iimbak. babala para sa mga isyu ng pagsasaayos at pagganap boltnecks.

Buong website analytics na may tourning tracking, sesyon replay, page rankings, geo intelligence, mga fixture imbunt, transmission persponsion, mga pangyayari, A/B eksperimento, at JS error tracking (pagsusuri ng JS), lahat ng privacy-friendly, lahat sa isang plataporma.

Ang AI-powered customer ay nakikipag-usap sa kaalamang naka-landing, multi-provider na AI support, auto-hanff sa mga tao, proactive chat tuntunins, kasaysayan ng usapan, CSAT surveys, at paglikha ng tiket mula sa chat.

Ang mga katutubong sistema ng tiket na may mga departamento, prayoridad, SLA, AI triage, auto-reply na may refirmurable antala, email disposion, empiryebe ng tiket, pagsanib ng tiket sa taksonomiya, at pagbalik sa AI performance.

Ang AI-first CRM na may apat na espesyalisadong ahente ng AI (Steward, SDR, Rentensyon, Analyst), Trust Dial autonomy control, pipeline board, adaptationing, paghula, sequences, lifecycle management, at natural language CRMA configence.

Site Intelligence na may automated gapang, teknikal na SEO audits, content analysis, AI search, SERP circle tracking, keyword research, backlink analyst, local SEOC grid, at naka-iskedyul na white-label report.

Kakonektahan SDK kasama ng 25+ pre-build connectors, Connector Builder (no-code/AI-assisted/full-coda), OAuth daloy, webhook auto-registration, isang malaking katalogo ng mga connektor na kahulugan ng aksiyon na nagiging unclutable lamang kapag ang nauugnay na connector ay ikinabit, nagawa, inayos at pinagtibay, Smart Lookup, pamilihan, at nakapirmang mga pakete.

Full GBP connector: review management, post printing, Q&A management, photo uploads, business info synch, thood tracking, at AI-powered review regions, lahat mula sa loob OpsIQ.

Registry-driving email templates na may visual editor, live preview, iba't ibang chips, global confision, at per-event custure para sa lahat ng automated komunikasyon.

Itinayong-in team performance: resolution times, workload, SLA pagsunod, CSAT sa pamamagitan ng agent, muling binuksan ang mga rate, pinakaabalang oras, real-time presence tracking, at per-department breakdowns.

Katutubo DSAR Sa pangangasiwa, panahon ng datos sa lahat ng sistema, pangangasiwa sa pahintulot, mga patakaran sa pag - aayos, at mga daanan sa audit, na itinayo sa plataporma, hindi nakakandado.

Kopyahin ang snippet mula sa Connected Sites at i-steam ito sa iyong website.

Pumunta sa AI Configuration, pumili ng provider, pumasok sa iyong key, at mag-ipon. Ang AI chat ay aktibo na ngayon sa inyong website.

May mga bisita ka na ngayon at nag - uusap - usap ang AI, puwede kang magdagdag ng tiket, CRM, at makipag - ugnayan sa mga tao sa bandang huli.

Alamin ang Base at idagdag 5-10 Ginagamit ito ng AI para sagutin nang tama ang mga kostumer.

Pumunta sa Tickets at gumawa ng kahit paano 2 mga kagawaran (e.g., "Sales" at "Support").Asign team members sa bawat isa.

Magpunta sa AI Training at sumulat ng isang customer na AI sriged na naglalarawan sa iyong negosyo, tono, at mga tuntunin sa pagpaparami.

Buksan ang iyong website sa isang pribadong browser at makipag-usap sa AI bilang parokyano. Tanahin na tama ang mga sagot at tama ang tono.

Maglagay ng mailbox (Gmail, IMAP, o provider connektor) kaya awtomatikong lumilikha ng tiket ang mga customer email.

Mabiling ticket auto-reply para sa mga ligtas na departamento. Magtakda ng a-repply 2- Ganap na pagkaantala upang ang mga tao ay maaaring mamagitan muna.

Tingnan ang bilang ng mga bisita, bilis ng pag - ikot, itaas na pahina, at benta kung may koneksiyon ang pagsubaybay.

Buksan ang AI CRM at hayaan OpsIQ Mag - angkat ng mga contact mula sa inyong konektadong mga plataporma.

Tingnan ang AI History linggu - linggo para sa maling mga sagot, hinahanap ang hindi nasasagot na mga tanong, at mga pagkakataon upang magdagdag ng kaalaman.

Gumawa ng tuntunin: kung ang bisita ay nasa pricing page para sa 60+ segundo, ipakita sa chat message na nagtatanong kung kailangan nila ng tulong.

Kung gumagamit ka ng plataporma na walang de-packed-in linkor, gamitin ang Connector Builder para makalikha ng isa.

Makipag-ugnayan OpsIQ sa iyong panloob na mga kagamitan na ginagamit ang naka - outbound na mga webhook para sa mga laro ng tiket, chat, at pagbebenta.

Dashboard, live feed, bisita log, sessions, session replay, nangungunang mga pahina, geo intelligence, layunin funnel, kaganapan log, A / B eksperimento, JS error pagsubaybay, benta at conversion, leads, AI CRM (command center, contact, kumpanya, deals, pipeline board, deal coaching, forecast, prospecting, sequences, buhay cycle, data steward, bumuo ng aking CRM, CRM config, CRM kalusugan, CRM API), tiket, chat inbox, proactive patakaran, CSAT survey, email drafts, mailboxes, AI configuration, AI pagsasanay, AI kasaysayan, AI pananaw, kaalaman base, connectors, Connector Builder, marketplace, konektado site, koponan pamamahala, koponang pagganap, setting, diagnostics, at lisensya.

Website tracking widget (anytics lavity + chat + stage + scheme + learse base search), client AI chat, supply portal ng tiket, visit identity token handling, file uploads, CSAT survey widge, at customer-facing help center.

Command center, contacts, kompanya, confision board na may draw-and-drop, AI acting coaching (risk signals, susunod na-best-action, world probability), revision preming emitment, variable follow-ant-up sequences, lifecycle management, data competment (de-dopp, produce, figure), Builed my CRM (natural language settup), CRNS, CRRMFRMTENCEN, CARMDPTEENENSTE, CROS, KRMSTORM, CERNEPRMD. API na may mga webhook.

Ang lugar na may automated ay gumagapang, teknikal na SEO audit (naka-speed, mobile, Core Web Vitals, SSL, redirects, organisadong data), nilalaman audit (pagbilang sa salita, pagbasa, keyword density, heading strateging), AI-powered semantic search, SERP ranggo tracking sa mga makina, susiword research na may variety, backlink analysis at pagsubaybay, lokal na SEO grid visualization, Google Business Profile syncation (reviews, posts, Q&A, photos, intights), nakatakdangs (daily/weekly/monthly/mondy), at white-labely PDF output para sa mga ahensiya.

Mamimili AI chat (Russ-Pedyer: Claude, GPT-4o, Gemini, Grok), admin AI assistant, AI kaalaman grounding, auto-hanff sa pamamagitan ng refixurable return, per-workspace AI configuration, pinangangasiwaan ang AI at ang ATI BYOK Ang mga mode, standard budgets at lost controls, AI history audit path, ATI intights analysis, tiket AI triage, ticket auto-reply na may pagkaantala, pagsulat ng AI (execast admin inbox copilot).

25+ pre-build na mga linkor (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, Google Business Profile), Connector Builder (no-code/AII-assisted/full-codes), Cyclopædia OAuth Dumadaloy sa PKCE, connektor marketing sa pamamagitan ng bayarang distribusyon, pag-uugnay ng veripikasyon at beripikasyon, Smart Lookup crux complement, isang malaking katalogo ng mga kahulugan ng HTTP aksiyon na ang magagamit ay nakasalalay sa pagkabit, pagpapasya, pagsasaayos at randomation, pagsasama-sama ng kaalaman, at mga resiping pangtransportasyon.

RESTAPI(mga bisita, mga kaganapan, tiket, contact, setting, connectors), OpenAPI spec,API key pamamahala, outbound webhooks (async, naka-sign, retryed, SSRF-protektado, auto-disable), KaganapanAPI para sa mga pasadyang kaganapan pagsipsip, widget SDKmay pagkakakilanlan resolution, triggers aklat ng kusina, aksyon kontrata, konektor SDK, marketplace packaging, server-side SDKs (PHP, Node.js), WordPress plugin, at WHMCS module.

Kidentidad ng negosyo, AI configuration per workspace, tracking settings, seguridad (HSTS, mga Pagpapahintulot-Policy, IP Pagharang, wild-force proteksyon), RBAC (Owner/Full Admin/Agent), pamamahala ng koponan at mga imbitasyon, team performance dashboard, admin prevision tracking, email template system (ika-registry, visual editor, variable chips), survey designer, domain coveration, emptation, branding, data stabiling polication, transge management, billing cycle management (ption sa pamamagitan ng buong buhay), pag-akat/export, diaction, cy.

Enterprise SSO (OIDC na may JWKS verification, JIT probisyoning), SAML Kaayusan, GDPR/DSAR Nangangasiwa (export at delete sa lahat ng mga sistema), era ng datos kada contact, pangangasiwa ng pahintulot, workspace separation (strict query-layer scoping), audit paths, bigong pagsubaybay login, IP Pagharang, outbound webhook SSRF guard, at mga patakaran sa data Reconstruct.

Pinamahalaan ang AI OpsIQ tagapaglaan URL, Site Intelligence provider ay tumatawag, nagbibigay ng lisensiya, mga ulat sa kalusugan, PDF pagsasalin, at pagluluwas ng impormasyon, lahat ay dumaan sa nakaayos na provider endpoint, hindi tuwirang nagtitinda API mga tawag mula sa iyong server.

Ang mga iskecket, ang plataporma ng team email, CSAT, ang Help Center at chatbot ay dumadaloy.

Ang pang - araw - araw na benta ay lumilitaw: CRM Home, Command Center, mga koneksiyon, tubo, paghula, pagse-siklo, paghahanap, mga bahagi, leaderboard, pakikitungo sa pagsang - ayon, data steatler, mga kagamitan sa paglaki at sa daloy ng gawain.

Ang mga vent-driving workflow, lifecycle rules at rebersiyon goals.

Ang outreach, mga mensaheng proactive, patalastas, Promotion Studio, Survey Studion, ay nagtutulak ng mga kampanya at guided tour.

Unang mag-ulat ng mga pag-uulat — Analytics Hub, AI treaties, benta, customer, leads, imbudo, A/B tests, sesyon replay, kagawian dashboards at naka-iskedyul na mga ulat – kasama ang hilaw na bisita, sesyon, pahina, heograpiya at kaganapang troso sa isang sub-section ng Raw Data.

Si Site Intelligence, Team Performance at Breedback ay nauupo sa labas ng mga grupo bilang direktang mga kalahok.

Mga kokonekta, mga aksiyon at tagapag - umpisa, buson, draft, email setting, inbound endpoints, outbound webhook atAPImga susi.

Seguridad na pangkalahatan, pribadong buhay at pagsunod, pahintulot ng cookie, gawaing audit, nabigong mga login, hinaranganIPsatJavaScriptmga pagkakamali.

Workspace mga pangunahing saligang-batas (general, pangkat, site, wika), pagkatapos collapsible sub-sections: AI Brain (mga pagtuturo, pagsasaayos, pagtatasa, kasaysayan), CRM Setail (builder, custom fields, lead score, health), Data & Health (diagnostics, importasyon) at Getting Creative (nakakabit, tumutulong).

Ang dami ng mga tao sa inyong website ngayon. 15 Mga segundo (configuable). Ang isang bisita ay "aktibo" kung ang mga ito ay nagkarga ng isang pahina sa loob ng aktibong pagsisimula (default: 90 mga segundo).

Kung ilan ang pumunta sa website mo sa piniling date range. OpsIQ _) Itukoy ang mga bisita sa pamamagitan ng pinagsamang browser fingerprint, cookies, at (kung makukuha) antheaticalized identity.

Ang isang mataas na rating ay nangangahulugan na ang iyong nilalaman ay nagpapanauli sa mga tao dahil sa napakababang rating ng mga bisita.

The percentage of visitors who left after viewing only one page. A bounce rate above 70% on landing pages usually means the page is not meeting visitor expectations, wrong content, slow load, or poor mobile experience.

Kung gaano katagal ang ginugugol ng mga bisita sa bawat pahina sa katamtaman. 10 Mga segundo) sa mga pahinang nilalaman ay nagpapahiwatig na ang nilalaman ay hindi isinasagawa.Ang napakahabang mga panahon sa mga checkout page ay maaaring magpahiwatig ng kalituhan.

IPdireksiyon na OpsIQ Click para makita ang mga blokeng naharangan sa pamamagitan ng banta, makahayop na mga pagtatangka, o manu - manong mga bloke. IPs listahan.

Revenue mula sa mga konektadong source ng benta (Reenue)Shopify, WooCommerce, Stripe, atbp. kung ang benta ay nagpapakita ng sero, tingnan na ang iyong tagakabit sa plataporma ay konektado at sabay - sabay.

Isang linya graph na nagpapakita ng bilang ng mga bisita sa piling date range. humahanap ng mga padron: mga surpasiyo ng trapiko (mga pambala, press call), dips (weekends, pista opisyal), at patuloy na kalakaran.

Kung saan galing ang iyong mga bisita: tuwiran, Google, social media, kampanya sa email, referral site. Gamitin ito upang maunawaan kung aling marketing channel ang gumagana.

Kung ang isang browser ay may mataas na bilis ng pag - ikot, baka mayroon kang "freefox, " Edge, at iba pa. CSS o JavaScript Ang isyu tungkol sa pagkakasundo.

Isang grid na nagpapakita ng gawain ng mga bisita sa bawat oras ng araw at araw ng sanlinggo, gamitin ito upang magpasiya kung kailan mag - iiskedyul ng mga rift, kung kailan magpapadala ng patalastas, at kung kailan tatakbo ng mga promosyon.

Ang huling ilang bisita na may bansa, pahina, aparato, at pinagmulan. kapaki-pakinabang para sa mabilisang spot-checks sa panahon ng mga kampanya.

Ang bisita IP Anonymized kung IP Ang aonymization ay napapanood sa Settings. Click ang lahat ng pagbisita mula dito IP.

Naunawaan mula saIP address gamit ang GeoIP data. Hinihiling MaxMind GeoLite2 database o Cloudflare Mga geo headers. shows "Hindi kilala" kung ang GeoIP ay hindi nakaayos.

Ang pahinang kinakarga ng bisita. Click upang makita nang buong buo URL. . mahabang panahon URLs ay nakatunghay sa mesa.

Kung saan nagmula ang bisita bago lumapag sa inyong site. "Direct" ay nangangahulugang walang referrer (bookmarks, typed URLs_, ilang mga links ng app).

Ang uri ng aparato ng bisita (desktop, mobile, tablet) at browser (Chrome, Safari, Firefox, atbp.). Passed mula sa User-Agent header.

Nang ang pahina ay ilulan, sa inyong nakaayos na timezone.

Kung ang bisita ay nakikilala (via identity stat o login), lumilitaw ang kanilang pangalan o email. kung hindi, ipakita na hindi siya kilala.

Pagdalaw sa isang espesipikong yugto ng panahon. 7 araw.

Maghanap sa Pamamagitan ng IP direksiyon, pahina URL, reper, bansa, o parokyano email.

Pakultad sa pamamagitan ng pinagmumulan ng trapiko: Direct, Organic, Social, T referenceal, Paid, Email.

Pakuluan sa Pamamagitan ng Desktop, Mobile, o Tablet.

Ipakita lamang ang mga unang-panahong bisita na hindi pa kailanman nakita.

Isang hanay sa bawat pahina ang pinakamabuti para sa: pagsusuri sa espesipikong mga pahina, paghanap ng trapiko mula sa espesipikong pinagmumulan, pagsusuri sa mga isyu.

Ang mga grupo ay tumitingin sa mga paglalakbay.

Real-time activity. ipakita ang mga bisita na kasalukuyang nasa site mo. Best para sa: mga kampanya ng pagsubaybay sa pag-unlad, spoting high-intent mga bisita, panonood ng mga suportang oportunidad.

Ang pahinang pinaglalapagan, kung saan pumasok ang bisita sa inyong lugar.

Kung ang exit page ay kadalasan nang pricing page, baka inihahambing ka ng mga bisita sa mga kakompetensiya mo.

Kung ilang pahina ang titingnan ng bisita sa sesyong ito, mas maraming pahina ang kailangan para maging tapat sa isa't isa, pero puwede rin itong mangahulugan na wala na ang bisita.

Kabuuang oras mula sa unang pahina hanggang sa huling gawain. 0 Ang mga segundo ay mga ikot (single page view, wala pang interaksiyon).

Ang pinagmumulan ng trapiko para sa sesyong ito (Direct, Google, panlipunan, referral, atbp.).

Nabihag na bansa mula sa bisita IP direksiyon.

May pulang pahiwatig kung umalis na ang bisita matapos manood lamang ng isang pahina.

Natapos man ng bisita ang isang sinusubaybayang pangyayaring pangungumberte (purchase, signup, form suppliation) sa sesyong ito.

Maghanap sa Pamamagitan ng IP, email, pahina URL, o reper sa loob ng mga sesyon.

Paglubog ng Pasyalan ng mga Bagong bisita (unang sesyon kailanman) o Muling Pagdalaw.

Patakutan sa pamamagitan ng pinagmumulan ng trapiko.

Pakuluan sa bansa upang makita ang mga sesyon mula sa isang espesipikong rehiyon.

Paglaon upang ipakita lamang ang mga pinatunog na sesyon o sesyon na may bandilang banta.

Gaano kadalas na ang live feed updates. Default: 15 mga segundo. mas mababang halaga (5-10s) magbigay ng mas mabilis na mga update ngunit gumamit ng mas maraming server na mapagkukunan.30-60s) ay mas madali sa server ngunit hindi gaanong tunay-panahon.

Gaano katagal itinuturing na "aktibo" ang isang bisita pagkatapos ng kanilang huling page load. Default: 90 Kung ang isang bisita ay magbuhat ng isang pahina at pagkatapos ay babasahin ito para sa 2 mga ilang minuto nang hindi nag - iimpik, ang mga ito'y nawawala sa buháy na pagkain pagkatapos ng pasukan.

Click Pause to itigil ang auto-refree. kapaki-pakinabang kapag gusto mong basahin ang mga detalye nang walang upding ng listahan. Clirick Resume to restart.

Ang lahat URL Ang mga katulad na pahina (e.g., product variants) ay nakagrupo kung ang grouping ay nagawa.

Kabuuang bilang ng mga beses na ang pahinang ito ay nakalulan sa napiling petsa.

Kung gaano karaming iba't ibang tao ang nakakita sa pahinang ito (dalawang ulit na mahalaga sa isang taong nanonood ng iisang pahina 1 Natatangi).

Ang pag-iisa ng mga bisita na umalis sa lugar ninyo matapos makita ang pahinang ito lamang. ay mataas na umaangkas sa mga pahinang landing = problema. ang mataas na pag-ikot sa "salamat" pahina = normal.

Gaano katagal ang ginugugol ng mga bisita sa pahinang ito sa katamtaman.[3] Napakaikli = hindi binabasa.

Kung gaano karaming usapan sa chat ang sinimulan mula sa pahinang ito, ang high chat ay nagsisimula sa isang pahina ng produkto na nangangahulugang ang paglalarawan sa produkto ay maaaring hindi malinaw.

Kung ilang mga tiket ng suporta ang nilikha ng mga bisita na nasa pahinang ito. mataas na bilang ng tiket = potensiyal na problema sa UX o nilalaman.

Ang mga nangungunang bansa ay inihanay ng bilang ng bisita. Click isang bansa upang magrena pababa sa lungsod-level data.

Ang mga porsiyento ng bilang ay hindi na gaanong nagsisikip sa trapiko sa bansa.

Bawat bansa na may mga bisita sa piniling panahon, nagpapakita ng pagbilang ng mga bisita, bilang ng sesyon, bilis ng pag - ikot, at dami ng pangungumberte.

Klikuran ang isang bansa upang makita kung aling mga lungsod sa loob ng bansang iyon ang may pinakamaraming bisita.

Mga maiikling sesyon, ilang pahina lang, walang makitang espesipikong tunguhin.

Binabasa ng mga bisita ang mga pahinang produkto/feature, docs, o blog. Mas mahaba ang panahon sa pahina, multiple content page.

Madalas na bumabalik ang mga bisita kapag nanonood sila ng pricing, plan kumpara, o talaan.

Magandang pagkakataon ito para magpakumberte ka.

Kailangan nila ng tulong sa mga bisita sa mga pahinang pantulong, mga pahina ng pakikipag - ugnayan, o pakikipag - usap.

Mga bisita na umalis pagkatapos ng isang pahina.

Isang pahalang na barangay na nagpapakita ng mga pangyayari sa paglipas ng panahon. Click kahit saan sa timeline ay lulukso sa sandaling iyon.

Makikita sa mga pahinang ito ang eksaktong landas na tinahak ng bisita.

Ang mga kaganapang click ay ipinapakita bilang mga tuldok sa timeline at bilang tampok sa pahinang rekonstruksiyon.

Ang lalim ng aklat ay sinusubaybayan upang makita mo kung gaano kalayo ang nababasa ng bisita.

Ang field focus at pagmamakinilya ng mga pangyayari ay nakarekord. Ang text input sa password at sensitibong fields ay naikukubli ng default.

Paputok sa tuwing may sinusundang pahina ang mga kargada. URL, pamagat, reper, at periodstamp.

Natrigger kapag binuksan ng isang bisita ang chat widget at nagpadala ng kanilang unang mensahe.

Pinaputukan para sa bawat mensahe sa isang usapang chat (kapuwa bisita at AI/agent).

Paputok kapag nilikha ang isang bagong tiket ng suporta (mula sa chat, email, widget, o admin).

Napuputok kapag may nadagdag na tugon sa isang tiket.

Paputok kapag ang isang pagbili ay natapos sa pamamagitan ng isang magkakaugnay na plataporma.

Paputok kapag ang isang tracked form ay isinumite (kung magagawa ang pagsubaybay ng porma).

Nasusunog kapag ang isang bisita ay nakilala sa pamamagitan ng isang pagkakakilanlang tanda.

Natrigger kapag nabigo ang isang login pagtatangka.

Pakuluan sa pamamagitan ng espesipikong mga pangalan ng kaganapan: pageview, chat. stated, tiket. nilikha, atbp.

Ipakita ang mga pangyayari mula sa isang espesipikong yugto ng panahon.

Hanapin ang mga impormasyon tungkol sa laro sa pamamagitan ng keyword (sa Ingles)URL, email, mga halaga ng ari - arian.).

Nilalang ka pa pero hindi mo pa nao - edit ang mga variant at metriko.

Huwag mag - adjust habang tumatakbo.

Naabot ang kahulugang estadistikal o manu-manong itinigil. Ang mga resulta ay pangwakas.

Ang mga resulta ay nirepaso at ang eksperimento ay hindi na kinakailangan sa aktibong talaan.

Isipin kung ano ang sinusukat mo bago ka magsimula.

Idagdag ang sa iyong koponan IP ang mga direksiyon sa listahan upang ang mga pagdalaw ng mga kawani ay hindi magbunga ng pag - aalinlangan.

Huwag ihinto ang isang eksperimento pagkatapos 100 Kailangan mo ng daan - daan o libu - libong bisita bawat uri para sa maaasahang resulta.

Kung babaguhin mo ang ulong - balita at ang kulay ng button, hindi mo malalaman kung anong pagbabago ang nagpangyari ng pagbuti.

Pagkatapos ng eksperimento, pansinin kung aling pagkakaiba ang nanalo at kung bakit mo piniling ipatupad ito.

Ang JavaScript error text (e.g., "TypeError: Hindi mabasa ang mga katangian ng di-kahulugan").

Aling pahina ang nagkamali.

Na nakita ng mga browser at ng tipo ng aparato ang kamalian. Ang ilang pagkakamali ay browr-specipic.

Ang lokasyon ng code kung saan naganap ang pagkakamali. Click upang palawakin ang buong patong bakas.

Nang unang lumitaw ang pagkakamaling ito.

Nang mangyari ang pagkakamaling ito kamakailan lamang.

Ilang beses nang naitala ang pagkakamaling ito.

Kung gaano karaming iba't ibang sesyon ng pagdalaw ang nakaranas ng pagkakamaling ito.

Revenue mula sa mga utos na natapos sa ngayon, at mag - adjust sa bawat bagong order mula sa inyong konektadong plataporma.

Revenue agregated sa paglipas ng panahon. refunds ay was falled mula sa mga kabuuang ito.

Lingraph na nagpapakita ng araw-araw na kita sa piling date range. humahanap ng mga klado (promosyon, kampanya) at dips (mga transaksyon, panapanahon).

Ang mga mapagkukunan ng trapiko ay humahantong sa mga pinaka-bumili. "Direct" Kadalasang libro ng mga mamimili na minarkahan ang iyong site. "Google" natagpuan ka ng mga namimili sa pamamagitan ng paghahanap.

Ang pinakabagong mga utos sa mga parokyano ay email, halaga, pera, at mga bagay na binili.

Pumunta sa mga Connector >Shopify. Gumawa ng isang custom app sa iyong .Shopify Admin (Settings > Apps and sales channel > Linangin ang mga app). Grant dependencies: basahin ang_orders, basahin ang mga customer ng_products, magbasa_prodict. gayahin ang Admin. API Ilagay ang token. OpsIQ, pumasok sa inyong tindahang domain (hal.g., your-store.myshopify.com) at ang access token. Click Test Connection. Kung matagumpay, gawing sabay-sabay ang webhook para sa real-time order notifications.

Pumunta sa mga Connector >WooCommerce. Sa iyong sarili WordPress admin, pumunta sa WooCommerce> NAGHAHAHAHANAP > NAG - unahan > REST API. Gumawa ng susi sa pamamagitan ng Read/Isulat ang pahintulot. gayahin ang key ng mamimili at ang sekreto ng mamimili. OpsIQ, pumasok sa iyong site URL, susi ng mamimili, at sekreto ng mamimili. Click Test Connection.

Pumunta sa Connector > BigCommerce. Sa inyong BigCovomerce admin, pumunta sa Advanced settings >API Mga Ulat. Lumikha ng V2/V3 API Pag - usapan ang saklaw para sa mga Orden, Mamimili, at mga Produksyon.API Path. ipasok sa OpsIQ at subukin.

Pumunta sa Connector > Magento. Sa inyong Magento admin, pumunta sa System > Integrations. gumawa ng bagong pakikipag-ugnayan kasama ang inyong Mangento admim. API Para makuha ang mga Sales, customer, at Catalog, i - activote ang pagsasama - sama at kopyahin ang access token. OpsIQ kasama ng iyong baseng Magento URL.

Pumunta sa Connectors > PrestaShop. Sa inyong Prestashop admin, pumunta sa Advanced Parameters > Webservice. I-publish ang websayt at lumikha ng bagong key. Grant access up sa mga order, kostumer, at produkto. gayahin ang susi at ipasok ito sa entervice at i-record. OpsIQ kasama ng iyong tindahan URL.

Pumunta sa Connector > OpenCart. Generate API Mga kredensiyal mula sa inyong OpenCart admin panel.API URL, username, at key in OpsIQ. Ang kumpanya ay gumagamit ng REST ng OpenCart API para sa pagkakasunud - sunod at impormasyon ng mga parokyano.

Pumunta sa Connector > osCommerce. Configure database access o API Ang mga kredensiyal gaya ng dokumentado sa mga connektor setting. osCommerce integration ay karaniwang nangangailangan ng tuwirang pag-akses ng database o isang kaugalian API module.

Magpunta sa Connector > Stripe. Kopyahin ang inyong Strip API Susi mula sa Stripe Dashboard (Developers >API Mga susi).[kailangan ng sanggunian] Basahin ang mga kustombre, Charges, Invoices, at Subscriptions. Ipasok ito sa loob. OpsIQ. Configure webhook endpoint para sa mga real-time na kaganapan.

Gamitin ang REST API o mga webhook upang magpadala ng mga pangyayari sa pagbebenta mula sa anumang plataporma. Padalhan ng kaayusan. tapusin ang mga kaganapan sa pamamagitan ng customer email, halaga, pera, at mga bagay.API seksiyon para sa bonoload format.

Mga palabas na dinadala ng mga channel para bayaran ang mga kostumer. 1000 mga bisita at mga 50 Sales, iyan ay isang benta5% Kung may email, puwede itong gawin. 200 mga bisita at mga 30 Sales, samakatuwid nga 15%. Email ay mas epektibo sa bawat bisita.

Kapag mataas ang refunded order, maaaring mababa ang kalidad ng rate ng iyong net limit.

OpsIQ ang nag-iimbak ng orihinal na salaping transaksiyon at halaga. ang mga negosyong Multi-currency ay nakakakita ng kita sa bawat pera. Normalisadong pag-uulat ay gumagamit ng nakaayos na halaga ng palitan.

Ang mga bisitang nanonood ng iyong prioning o planing page ay aktibong nag - iisip na bumili.

Ang mga bisitang bumabalik nang maraming beses ay magkatipan subalit hindi pa nakukumberte.

Ang mga bisitang nagsisimula ng isang chat ay aktibong naghahanap ng tulong, alinman sa pre-purchase o post-purschae.

Ang mga bisita na nakarating sa checkout page ngunit hindi pa kumpletohin ang pagbili.

Ang mga bisita na nag - a - mail, nagpapatanggal ng mga demo, o nagsesenyas.

Ang mga bisita na nanonood ng maraming pahina na may mahabang sesyon ay labis na nagsasaliksik.

Pangalan, email, kompanya kung kilala. Ang Anonymous ay nangunguna sa palabas IP at lokasyon.

Lahat ng sesyon mula sa tinggang ito na may daloy ng pahina, tagal, at pinagmumulan.

Bawat pahinang kanilang dinalaw, na iniutos sa pamamagitan ng muling pag - aayos.

Kung paano nila natagpuan ka: organiko, binabayaran, panlipunan, referral, tuwiran.

A0-100 na batay sa tindi ng paggawi, recency, at layunin ng pahina.

Ito man ay idinagdag sa CRM bilang isang pakikipag-ugnayan o kasunduan.

AI-generated suggestion on what to do next (e.g., "Visited pricing 3 times · consider proactive outreach").

Ang AI ay nagmumungkahing pumunta sa queue. Sinasang-ayunan, isaayos, o tanggihan ang bawat isa.

Kapag iminungkahi ng AI ang pagbabago, ipinapakita nito ang kasalukuyang halaga at ang iminumungkahing halaga. Ang human-entered data ay napatunayang proteksyon.

Ang bawat AI na aksiyon ay nakatala sa babasahin, maaari mong alisin ang anumang pagbabago sa pamamagitan ng isang pindot lamang.

Ipinakikita ng bawat rekomendasyon ng AI ang pangangatuwiran nito at ang mga pinagkunan ng impormasyon na ginamit nito.

Pipeline na halaga, mga transaksiyon ay nanalo/wala, bagong tingga, aktibong mga transaksiyon, at kausuhan sa kita, isang larawan ng iyong kasalukuyang estado.

AI-access inflations: mga ispesyal na pang-edukasyon, at-risk account, bagong pagkakataon, data dequality isyu, at market signals.

Mga aksiyong kinuha ng AI (sa Autopilot) o iminungkahi (sa Copilot: stage progressives, score updates, contact advancement, at task creation.

Ang bawat isa ay nagpapakita ng mungkahing pagkilos, pangangatuwiran, at katibayan.

AI-ranked na talaan ng 10 Pinakamahalagang mga bagay na dapat gawin sa ngayon: sundan ang isang mainit na transaksiyon, tingnan ang isang at-risk account, magsaliksik ng isang bagong lead, atbp.

Kalusugan ng mga ahente ng AI: Capture, Data Detective, Deal Intelligence, Deaver Coach, SDR, Rentensyon. Green = pagtakbo, amber = pangangailangan ng atensiyon, pula = pagkakamali.

ROI monitoring: mga transaksiyong naimpluwensiyahan ng AI, panahon na natipid, katumpakan ng mga prediksiyon, at paghahambing sa manufacturing CRM.

Ang isang tao sa iyong pagkataoCRM. Maaaring sila ay isang parokyano, isang prospektibo, kapareha, o lead. Ang mga pakikipag-ugnayan ay may email, pangalan, kompanya, tag, yugto ng lifecycle, at iskor sa hotness.

Gamitin ang search bar para malaman ang pangalan, email, company, o tag. Gamitin ang filter: lifecycle stage, lead score, source, country, huling activity date, idinerekta may-ari.

Kumuha ng contact para makita ang kanilang buong profile: personal info, company, adaptations, aktibidad, tiket, chat, website visit, lead score, at AI thinks.

A0-100 Nakalkula ang iskor mula sa mga hudyat ng pag-uugali: mga website visit, email compilation, chat interactions, pagbili ng kasaysayan, at recency. Higher = hotter.

Ang mga pakikipag - ugnayan ay iniuugnay sa mga kompanya sa pamamagitan ng email domain o manu - manong atas.

Ang isang pagkakataon sa kita. Deals ay may pamagat, halaga, tubo, entablado, panalong probabilidad, malapit na petsa, inatasang may-akda, at kaugnay na mga contact/company.

Isang porsyentong tsansa na manalo sa kasunduan. hont manufactured o kalkulahin ng AI batay sa iyong historical won data. Pived ang hulang may bigat.

Green (kalusugan), amber (nasa panganib), o pula (taliwan). Batay sa reklamasyon ng gawain, tagal ng entablado, at mga hudyat na pang-engagement.

Ang isang advide-up na aksiyon na itinakda sa isang tao. Tasks ay may pamagat, nakatakdang petsa, prioridad, tipo (tawag, email, pulong, iba pa), at kaugnay na contact/mademetics.

Ang AI ay lumilikha ng mga atas nang kusa kapag nakahalata ito ng isang bagay na kailangang bigyang pansin: kasunod ng isang pasông transaksiyon, tumutugon sa isang at-risk account, nagsasaliksik ng isang bagong lead.

Tanggapin ang panukala bilang-is. Ang aksiyon ay tumatakbo sa pamamagitan ng Trust Layer at ito ay nakatala sa babasahin.

Halimbawa, baguhin ang iminungkahing yugto o baguhin ang halaga.

Ang AI ay natututo mula sa pagtanggi upang makagawa ng mas mabuting mga mungkahi sa hinaharap.

Kung bakit ang transaksiyon ay mabuti, nanganganib, o hindi kumikilos. espesipikong mga hudyat: mga araw sa entablado, huling petsa ng pakikipag - ugnayan, dalas ng gawain, pagbanggit ng kakompetensiya, mga huwaran ng pagtutol.

Kategorized in: uncreates retributions, chapter outmotions (pagbanggit ng mga pakikilahok), priming talakayan, supported feature, revival/expansion signals. Ang bawat signal ay nag-uugnay sa pinagmulan nito (chat transcription, tiket, email, aktibidad).

Sino ang tumutulong sa ada (champion) at sino ang lumalaban (blocker). Batay sa interaksyong analisis at mga papel na pang-ugnayan.

MEDDICC o BANT Listahan (configuable) na nagpapakita kung aling mga batayang kuwalipikasyon ang natutugunan at alin ang nawawala. Grade: A, B, C, D, o F.

Bago ang nakaiskedyul na pulong, ang coach ay gumagawa ng maikli: agenda, mga pangunahing punto na dapat pag - usapan, mga tanong na dapat itanong, mga panganib na makapunta sa direksiyon, at mga materyales na ihahanda.

Ang sumunod na mensahe o ang sulat - kamay ay tinatawagan ng mga salita batay sa kasalukuyang kalagayan at kamakailang mga interaksiyon.

Bawat isa ay nagsasabing ang coach ay gumagawa ng mga link sa isang source: numero ng tiket, transcription ng chat ID, petsa ng aktibidad, o website visit.

Pakikitungo 80% Malamang na ito ang iyong panalo.

Lahat ng opensiyong mga aksyon ay nagpapabigat sa pamamagitan ng kanilang AI-calculated with probability. Ito ang pinaka-totoong prediksiyon ng kung ano ang iyong isasara.

Ito ang pinakamalaking posibleng kita kung lahat ay magiging perpekto (bihirang gawin).

Isa 80% Halimbawa: "malamang na magkalapit kayo $45,000 at $72,000 ito quarter."

Magtakda ng Maling Akala: Gaano na kalayo sa kasaysayan ang iyong mga hula.15% na ang iyong mga hula ay karaniwan nang nasa loob mo 15% ng aktuwal na mga resulta.

Brier score na sumusukat kung gaano kalaki ang panalo ng mga probability sa aktuwal na kalalabasan.70% Ang probabilidad ay aktuwal na nagwagi 70% ng panahon, ang calibration ay mabuti.

OpsIQ Sa paglipas ng panahon, makikita mo kung paano sumusulong ang iyong hula.

Kung gaano karami ang nakikitungo sa iba't ibang yugto ng buhay. 80% mula sa pagiging kuwalipikado hanggang sa Proposal ngunit tanging 20% mula Proposal hanggang Negotiation, baka kailangan mong magtrabaho.

Aling mga lead source ang gumagawa ng pinakamaraming panalo. Mamuhunan ng higit sa mga mataas-win-rate na mapagkukunan.

Kung paano nagtatanghal ang bawat miyembro ng pangkat ng mga benta: mga transaksiyong napanalunan, halaga ng tubo, katamtamang sukat, rate ng panalo.

Sandbaging (hindi makatotohanan na mababang probability), overcommitting (di-totoong mataas), at doult-at-risk (high-probabilidad conces na nagpapakita ng mga stuffold signal).

Kung gaano kabagay ang kompanya sa iyong huwarang profile ng parokyano (industriya, laki, lokasyon).

May katibayan ba na kailangan nila ang iyong produkto ngayon, mga posting, pagbabago sa teknolohiya, reklamo tungkol sa mga kakompetensiya.

Ang laki ng kompanya, yugto ng pondo, at mga tagapahiwatig ng kita ay nagpapahiwatig na magagamit ang badyet.

Kung gaano kahalaga ang iyong produkto sa kanilang negosyo batay sa industriya at teknolohiya.

Kung baga mabisang makapaglilingkod ka sa parokyanong ito (timezone, wika, kasalimuutan).

Interesado, nais makipag-usap. Sequence huminto, gawaing nilikha para sa susunod na-up.

Mag - alala ka pero huwag mong tanggihan ang mga ito, kaya hindi mo alam kung bakit may problema.

Ang pakikipag - ugnayan ay permanente nang pinipigil.

Nakakatuwa pero hindi ito madaling gawin dahil humihinto si Sequence, at nalilikha ang kaniyang atas.

Huminto si Sequence, habang naka-target para repasuhin.

Isang tanong na sumusuporta, hindi tugon ng benta. Sequence huminto, lumikha ng tiket.

Ang mga kahilingan ng hindi mag-aaral ay kaagad na pinararangalan at ang pakikipag-ugnayan ay pinipigil sa lahat ng mga susunod na pagkakasunod-sunod.

Trabahospace-level pang-araw-araw na hangganan (default: 1,000 Mga email). pigil ang maramihang pagpapadala na nag-uudyok ng spam filters.

Ang Maximum 1 Iwasan ang napakaraming tao bawat araw.

Ang mga hakbang na lampas sa pang - araw - araw na gora ay ipinagpapaliban sa susunod na araw, at hindi ito kailanman ibinababa o inaapula.

Ang nakatagong lugar ng honeypot ay tahimik na nag - aalis ng mga simuno sa bit.

Sampung pagpapasakop sa bawat oras IP sa kabila ng mga porma at booking.

Ang pagpapasakop sa isang anyo ay hindi nagbibigay ng pahintulot sa pagbebenta, kundi isang malinaw na kahong pang - tseke lamang.

Ang isang slot ay muling nire-valided laban sa isang fresh revenue check sa sandali ng booking.

Ang isang nagpadala ay tumatanggi malibang maliwanag na ipagkaloob ang pahintulot ng SMS.

Isang do-not-contact na bandila ay humaharang sa bawat channel, kahit ano pa man ang nakatakda.

Ang mga pakikipag - ugnayan sa listahan ng pagsugpo ay hindi kailanman ipinagbibigay - alam.

Isang baradong ipinadala ang nagsasabi sa iyo kung bakit, kaya maaari mong ayusin ang impormasyon sa halip na hulaan ito.

https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. Ang per-entry token ay ginagawa kapag ang provider ay konektado at hindi kailanman umiikot sa edit.

Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.

Ang mga ulat ng paghahatid ay nagdedederetso sa outreach ledger row na nagdadala ng mensahe ng provider na id ayon sa pagkakahatid o pag-ugong. Ang mga mensaheng naka-out ay tumutugma sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng numero ng telepono sa loob ng workspace, lupa bilang isang mensahe. natanggap na aktibidad, at markahan ang usapan ay tumugon.

Mali o walang tiyak na sagot 403. Hindi kilalang mga sahod ang binibilang at ipinagwawalang - bahala, hindi kailanman nakamamatay, kaya hindi maaaring sirain ng isang di - nakaayos na pintuang - daan ang estasyon.

Mga lupong pang - unawa na nagpapakita kung saan nakatayo ang bawat ulat: Nangunguna, Pag - asa, Pagkakataon, Kaugalian, Pagpapalawak, Pagbabago, Panganib, Panunuhol.

Ipinakikita ng bawat isa sa kanila ang mataas na driver (sumusuporta, hindi pagkilos, kabiguan sa pagbabayad) at isang inirerekomendang laro para hindi siya makapaglaro.

Mga ulat na nagpapakita ng mga hudyat ng pagiging handang bumili nang higit: madalas gamitin, tampok ang mga kahilingan, mga tanong sa pagpaplano.

Ang mga ulat tungkol sa dumarating na mga petsa ng pagbabago ay batay sa antas ng panganib at halaga ng kita.

Harapin ang kalusugan, hindi pagkilos, mga pagkalugi kamakailan, humihinang tipanan.

Ang walang - bayad na pagbilang ng tiket, mga tikwas sa tiket, negatibong damdamin, at mabilis na pagdami.

Login frequency, tampok na gamit, mga pagdalaw sa pahina, API mga tawag.

Bigong mga kabayaran, labis na pagbabayad ng mga resibo, pagbaba ng mga kahilingan, pagpapawalang - bisa sa mga pagdalaw sa pahina.

Para sa mga in-risk account: abutin nang proaktibo, ituon ang pagkabahala, mag-alok ng suporta, tumaas kung kinakailangan.

Para sa mga darating na pagbabago: pagtibayin ang kasiyahan, pagrerepaso, kasalukuyang halaga, magbigay ng pangganyak kung angkop.

Para sa mga pre-to-growth account: pangkasalukuyang pagpipilian ng upgrade, ibahagi ang mga kuwento ng tagumpay, ipakita ang ROI.

Para sa mga underutilizing account: mag-alok ng pagsasanay, makibahagi sa pinakamahusay na mga gawain, makatulong sa mga tampok na bagay na hindi nila ginagamit.

Maraming rekord para sa iisang tao (hal.g., [email protected] at [email protected]) Iminungkahi ng katiwala na isama sila.

Mga pakikipag-ugnayan na walang email, mga transaksiyon nang walang bayad, mga kompanyang walang domain. mungkahing punan ang makukuhang mapagkukunan.

Mga pakikitungo na walang kaugnay na mga pakikipag-ugnayan, pakikipag-alyansang walang mga kompanya. proposes linked batay sa email domain at konteksto.

Isang adapsiyong anime sa yugtong "Won"20% Malamang, ang isang pakikipag-ugnayan ay nagmarka ng "Customer" na walang mga transaksiyon, isang kompanyang may industriyang mismatched.

Ang mga pakikitungo na nasa parehong yugto sa loob ng napakahaba o pakikipag-ugnayan na ang yugto ng lifecycle ay hindi tumutugma sa kanilang gawain.

Gumawa ng mga tubong may takdang kaugalian, default probability, at nabubulok na mga pasukan.

Boost lead scores batay sa pag-uugali: "Score mas mataas kapag kanilang tinitingnan ang pricing," "Sober lower kapag sila ay dumadalaw sa mga karera page."

Awtomatikong isulong ang mga yugto ng buhay: "Maghanda sa SQL kapag sila ay humiling ng demo," "Move to Criditionaler kapag nanalo ang kasunduan."

Magdagdag ng field sa mga contact, aksyon, o kompanya: text, numero, date, pili, checkbox, URL, email.

Bigyang - kahulugan ang MEDDICC o BANT Listahan ng mga markang Deal Coach.

Lumikha, magreresulta, mag-ayos, at mag-disente ng mga tubo at yugto. Magtakda ng default with proposition per stage. Itakda ang nabubulok na pagsisimula (mga araw na walang aktibidad bago ang isang transaksiyon ay markahang "staled").

Magdagdag ng mga field para mag-record, makipag-ugnayan, o kompanya. Mga uri ng Field: teksto, numero, petsa, pili (pagsawsaw na may preflusion option), checkbox, URL, email. ang mga county field ay lumilitaw sa profile ng bagay at sa mga filter.

Ipaliwanag ang listahan ng mga gamit ng Deal Coach para masuri ang mga transaksiyon. Pumili ng MEDDICC, BANT, o isang kaugalian na dapat sundin.

Define automatic stage transitions: kapag ang isang contact ay nagtatagpo sa isang kondisyon (view pricing, sumailalim ng isang porma, gumagawa ng pagbili), ang kanilang lifecycle stale ay kusang sumusulong.

Boost o bawasan ang mga iskor sa tingga batay sa paggawi.15 puntos," "Downloaded whitepaper = +10 puntos," "Vised careers page = -5puntos."Munting bilang ay maaaring itakda (hal.g., "kailangang tanawin ang prizing sa paano man 2 ng mga panahon").

Gumawa ng mga kombinasyong filter+sort para sa mga contact, consociation, o kompanya. Ibahagi ang mga pananaw sa inyong team. Magtakda ng default view kada uri ng bagay.

Ang mga talahanayan ng Database ay umiiral at may tamang mga kolumna. kung hindi natuloy ang pandarayuhan, isasampa ito ng CRM Health.

Ang lahat ng mga ahente ng CRM (Capture, Data Detective, Deal Intelligence, atbp.) ay nakarehistro at malusog. Green = tumatakbo, amber = nangangailangan ng atensiyon, pula = pagkakamali.

CRM APIAng mga ruta at ang AJAX endpoints ay nakarehistro at mamabansa.

Ang katalogo ng CRM action ay nakarehistro sa Aksiyong Registry. Kung ang mga aksiyon ay nawawala, ang CRMA Health self-heals sa pamamagitan ng muling-registrasyon sa mga ito.

Ang lubusang pakikipag - ugnayan, mga kompanya, mga transaksiyon, mga atas, gawain, at mga pangyayari ay kapaki - pakinabang sa pagtiyak ng mga pag - aangkat at patuloy na pagbihag ng impormasyon.

API Tip # (Authorization: Bearer opq_...) na may saklaw na crm.basahin o crm.sulat. POST to /api/v1.php na may kasamang pagkilos at site_key.

crm. contacts. list (search + filter), crm. contacts (sa pamamagitan ng ID), crm (paglilinaw). upsert (pag-anak o update), crma. constact. save.

Crm. deals. list, crm. greasts. detail, crm. demales. paglilikha, crom. deast. update, crim. dels. advance (lahat sa pamamagitan ng Trust Layer).

crm. activities. list (timeline para sa isang contact/deal), crms. activities. record (log isang bagong aktibidad).

crm. events. list (maaring baguhin ang pagkain mula noong_idclude), crm. evts (list na makukuhang mga uri ng pangyayari).

Nasunog kapag dinagdagan ng bagong pakikipag-ugnayan ang CRM.

Nasusunog kapag ang isang transaksiyon ay lumipat sa ibang yugto.

Nasunog kapag ang isang transaksiyon ay isinara bilang panalo.

Nasusunog kapag isinara ang isang transaksiyon na gaya ng nawala.

Paputok kapag nilikha ang isang bagong gawain (manual o AI-generated).

Natrigger kapag may inaasahang tugon sa isang sequence email.

Nasunog kapag ang isang ahente ng AI ay lumilikha ng isang panukala para sa pagsang-ayon na queue.

Ilipat ang tiket sa ibang departamento (e. g., mula Heneral hanggang Billing). kapaki-pakinabang nang mali ang simulang paglupig.

Ang tiket ay ipinapaskil sa isang espesipikong miyembro ng koponan. Ang inatasang ahente ay nakikita ang tiket sa kanilang "My tiket" na view.

Isulat ang isang maikling sulat na nakikita lamang ng mga kawani. Gamitin para sa: pagsisiyasat Mga tuklas, refund na dahilan, konteksto sa inhenyeriya, nakaraang pangako. panloob na mga talahuluganan ay hindi kailanman lumitaw sa mga parokyano.

Ang pinagsanib na ticket ay kumukuha ng [MERGED] tag.

Insert isang pre-nasusulat na tugon template. Variables tulad ng {{customer_name}} at {{ticket_id}} ay kusang pinapalitan.

Hayaang mapabuti ng AI ang iyong draft reale: tonong pang-ayos, pinaikli/haba, ayusin ang balarila, o isalin. Nirerepaso mo ang resulta bago ipadala.

Nakaaapekto sa SLA timers at kaayusan ang pagiging una.

Ilagay sa Bukás, Pampailalim, Paghihintay sa Kaugalian, Paglutas, o Pagsara.

Mga tanong na hindi-urgent, tampok na mga kahilingan, pangkalahatang feedback. Target unang tugon: 24 oras.

Mga karaniwang tanong na pansuporta. Target unang tugon: 8 oras.

Pag - impluwensiya sa negosyo ng kostumer, at pagsagot: 4 oras.

Naglilingkod sa ibaba, insidente ng seguridad, pagkawala ng datos, pagkakamali sa pag-stack. Target first reaction: 1 oras.

Master switch. Buksan upang ma-reply ang AI auto-repply para sa mga tiket.

Aling mga kagawaran ang maaaring tumanggap ng auto-replies. Magsimula sa mga mababang-isk departamento (General, Sales) bago makapagtala.

Gaano katagal maghintay bago sumagot ang AI (sa loob ng ilang segundo). 120 mga segundo (2minuto).0para sa kagyat na mga sagot.

Ang opsyon ay nagtakda ng iba't ibang pagkaantala sa oras ng negosyo.

Kung ang isang ahenteng tao ay unang tumugon, kanselahin ang auto-reply. Default: on.

Maaring awtomatikong kagawaran na tumatalun - alon batay sa layon ng tiket.

Kung aling mga tiket sa departamento ang maaaring dagdagan.

Anong katayuan ang dapat itakda kapag tumataas (hal., Open, Pending).

Kung magdaragdag man ng isang panloob na nota na nagpapaliwanag sa tumitinding dahilan.

Ibigay ang portal ng tiket sa loob ng isang div sa iyong pahina. Hinakuha ng portal ang buong lapad ng lalagyan nito.

Nagpapakita ng lumulutang na buton na nagbubukas sa portal ng tiket sa isang panel. katulad ng chat widget.

Ang mga parokyano ay may sariling tiket lamang ang nakikita.

Searchable, status-filled list. An "Awaiting you" tampok ang mga bandila ay sumagot ang koponan.

Buong usapang pananaw sa pamamagitan ng mayamang teksto, mga pagkabit, at mga timestamp.

Ang mga tugon ng customer draft ay auto-ligtas upang hindi sila mawalan ng trabaho kung ang mga ito ay naglalayag.

Ang widget polls para sa mga bagong tugon bawat ~12 segundo.

Ang mga parokyano ay maaaring magpasiya o muling magbukas ng kanilang sariling tiket sa pamamagitan ng isang pindot.

Green tuldok = ang parokyano ay nagmamakinilya o kamakailan aktibo.

Pag-uusapan kung saan tumutugon ang AI. Puwede kang mag-debut kahit anong oras sa pamamagitan ng pag- click ng "Join."

Mga usapang espesipikong iniatas sa iyo.

Mga usapan kung saan naghihintay ng sagot ang parokyano.

Sinasaliksik ang mga usapan sa pamamagitan ng susing salita, petsa, at parokyano.

Isang pindot lang, buksan ang mga Connector→Facebook Monscription & Instagram DM, click Connect, paunawa sa pamamagitan ng FaceBook account na namamahala sa iyong Page, at pumipili ng Page. Ang instagrama ay kasama rito kapag ang iyong Pahina ay may Instaogram propesyonal na account na naka-ugnay.

Isang pindot na kung saan iniaalok ito ng iyong provider: buksan ang Messaging Hub connector at gamitin ang Connect WhatsApp, pagkatapos ay sundin ang guided sign-up ni Meta upang kunin o lumikha ng iyong Whatsapp Business number. Kung hindi, i-record mula sa alinman sa mga influent feedly mula sa anumang bahagi ng meta upang piliin o likhain ang iyong WhatsAP business number.20Mga pintuan.

Two minutes. Message @BotFather in Telegram, send /newbot, choose a name and a username ending in "bot", and paste the token it gives you into the Telegram connector. OpsIQ registers the webhook for you.

Create a Messaging API channel at developers.line.biz, paste the Channel secret and access token, then copy the webhook URL shown in OpsIQ into LINE and switch its own auto-replies off.

Idagdag ang isang provider (Twilio, Vonage, Termii at iba pa) sa Messaging Hub na may mga kredensiyal at nagpadala ng numero.

24Pagkatapos niyan ay maaari ka nang magpadala ng isang sinang - ayunang template, na nakaayos mo sa task ding iyon.

24mga oras para sa normal na mga sagot; ang mga ahente ay maaaring sumagot hanggang sa7Pagkalipas ng mga araw sa ilalim ng human-agent na allowance ni Meta.

Walang bintanang platform-imposed.

Bawat aktibong admin na nakakabit sa departamento ay tumatanggap ng kanilang sariling kopya, anupat ang mga kuwentang may kasamang payumi at may kapansanan ay hindi na nakukuha.

Ginagamit kapag walang mga miyembro ng koponan ang nakakabit, kaya may nakaaabot pa rin sa isang tao dahil sa pagdami ng mga koponan.

Hindi posible ang pagliligtas, anupat minarkahan ng tumataping panel ang departamentong iyon ng pula at hindi sinasabi ng AI sa bisita na isang tao ang sinabihan.

IMAP (karamihan ng mga tagapaglaan), Gmail API (Google Workspace), o Microsoft Graph (Out Look 365).

Punong - abala, daungan, encryption (Panlahatang Pampamilihan),SSL/TLS), username, password o app password, folder (karaniwang INBOX).

Ilagay ang mailbox sa departamento ng tiket. [email protected] Lumikha ng mga tiket sa departamentong "Support".

Basahin ang draft at tingnan kung tumpak.

Iayos ang teksto, tono, o nilalaman bago ipadala.

Sang - ayunan ang draft at ipadala ito bilang isang sagot sa email.

I-delete ang draft kung hindi angkop.

Kung ang kumpiyansa ay mataas at ang auto-send ay nagagawa, ang mga draft ay awtomatikong ipinadadala pagkatapos ng isang reconsurable na pagkaantala.

Matibay na pangangatuwiran, maingat sa mga katotohanan, mahusay sa pagsunod sa masalimuot na mga instruksiyon. Models: claud-sonnet-4-20250514, claude-3.5-sonnet. Best para sa: suporta sa mga usapan, tanong teknikal, detalyadong pagsusuri.

Mabilis, malikhain, mahusay na pangkalahatang kaalaman. Models: gpt-4o, grapts-4oo-mini. Best para sa: mabilis na pagtugon, malikhaing pagsusulat, malawak na mga tanong sa kaalaman.

Mabuti sa makatotohanang mga tanong, suporta ng multi-wika. Models:gemini-2.0-flash,gemini-1.5-pro. Best para sa: multi-wikang suporta, makatotohanang mga searchup.

Mga mabilis at maikli ngunit malaman na mga tugon. Model: grok-3_-mini-fast. Best para sa: mabilis na sagot, pandak na tono.

Pinaglalaanan mo ang iyong sarili API Mahalaga sa iyo ang personal na tulong ng provider, at kontrolado mo ang pagpili at paggamit ng mga modelo.

Inilaan ang AI bilang bahagi ng iyong pagkatao OpsIQ plano. API Kailangang - kailangan mo ng pera, pero laban sa AI credit balance ng iyong plano.

Itakda ang isang maximum na buwanang gastusin sa AI token. Kapag ang badyet ay nakamit, AI tampok gracefully degrade (mas maikling mga tugon, walang auto-tugon) sa halip na tumigil ganap.

Ang Maximum ay nagbibigay ng katiyakan sa bawat pag - uusap.

Kapag ang iyong AI credit balance ay bumaba sa hagdan (default: 50,000 Mga tanda), isang babala ang lumilitaw sa admin. Itakda ito sa AI Configuration.

Pumunta sa console.anthropic.com > API Keys > Lumikha ng Susi. gayahin ang susing nagsisimula sa "sk-ant-".

Pumunta sa platform.openai.com > API Keys > Gumawa ng bagong lihim na susi. gayahin ang susing nagsisimula sa "sk-".

Pumunta sa aistudio.google.com > Kumuha API Tip #: Gumawa ng susi para sa iyong proyekto.

Pumunta sa console.x.ai > API Mga susi, gumawa at kopyahin ang iyong susi.

Hanggang sa ilang mga read-ly Lookups kada turn, cross-reference bago sumagot. Buksan kung may konektado kang plataporma (black)WHMCS, Shopify, Stripe, Zendesk, atbp.Off = ngayong nag-iisang-lookup na pag-uugali, hindi nagbabago.

Kung gaano kahirap ang modelong mga dahilan sa komplikadong mga pagliko (low/medium/high). start on Low; karamihan ng mga tanong na pangsuporta ay mahusay na hinaharap doon.

Pinapatungan ng mas malakas na modelo para lamang sa komplikadong agent turn, kaya ang araw-araw na chat ay nananatiling sa isang magaan, murang modelo at tanging ang mga matitigas na turno lamang ang bayad para sa lalim. Blank = ang iyong normal na customer-chat model.

Isang maliit na hakbang ng pagpaplano ang nagpapasiya kung aling suspek ang hihilahin at kung kinakailangan ang batayan ng kaalaman, pagkatapos ay sumasagot sa isang pangunahing tawag sa halip na ilang hakbang. isang sub-togle sa ilalim ng Agent mode. hindi ito magagawa malibang ang Agent advanced ay on. Sa parehong quarture, mas kaunting mga tawag sa multi-part na mga tanong.

Nag-iingat ng maikling running buod ng mga mas lumang mensahe (pangalan, tiket/savoice numbers, halaga, desisyon) kaya ang katulong ay nananatiling hindi nagbabago sa loob ng napakahabang chat nang hindi muling tinatagurian ang buong transcription. Best para sa suporta-katas, mahabang sinulid; pares na may Agent mode.

Binabasa ang mga maliliit na typos ("aking bukas na tiket", "unpaid invocies") habang ang nilalayong mga salita upang ang tamang impormasyon ay matagpuan sa halip na miss. Works na may bawat konektadong plataporma. Off by default; magagamit para sa mobile-deficial chat.

Ang tanging naglalagay lamang ng litrato sa kuwenta ng parokyano kapag ang tanong ay tungkol sa kanilang kuwenta (balance, invoices, tiket, serbisyo), at hindi na ito ginagamit sa pangkalahatang mga tanong.

"Hi", "salamat" at "ok" huwag magbunsod ng isang kaalaman-base search, ang mga tugon na iyon ay hindi kailanman gumagamit nito. anumang mensahe na may tunay na nilalaman ay naghahanap pa rin bilang normal.

Ang sagot ay ang pinakamahal na bahagi ng isang tawag, kaya ang murang gora (paligid) 500 para sa suporta) ang tanging pinakamabisang pagkontrol sa halaga ng pag - uusap.

Gaano karaming ang modelo ay naniniwala bago tumugon (minimum sa mataas). Panatilihin customer chat sa minimum / mababang para sa bilis; mag-reserve ng mas mataas na mga setting para sa pagtatasa at ang admin copilot.

Ang bawat AI road (live chat, draft yards, summaries, analysis, admin copilot, productions, Site Intelligence at higit pa) ay maaaring tumakbo sa sarili nitong modelo. liwanag kung saan ang mga bagay na mabilisan, malakas kung saan may kalidad. Blank sa isang ibabaw = provider default para sa trabahong iyon.

Ang admin copilot ay maaaring magpanatili ng isang naka-bigkis na gumaganang memorya at magkarga lamang ng mga kasangkapang kailangan ng isang tanong (lean tools) sa halip ng bawat kagamitang paliko.

Ang iyong mga tagubilin ay ipinadadala sa bawat pagliko, kaya ang kanilang haba ay isang paulit-ulit na halaga. Ang Copress button ay nagsusulat muli ng isang slot upang sabihin ang parehong bagay sa mas kaunting salita.Tatanggihan nito ang muling pagsulat kung ito ay magbabagsak ng anumang bolyum {variable} o tuntunin, at ulat ng kung ano ang ipinagsasanggalang nito, kaya hindi nito kailanman tahimik na binabago ang kahulugan.

Ipinakikita ang OpsIQ Alam mo na ang tungkol sa iyong negosyo sa bawat lot, kaya maaari mong alisin ang anumang bagay na inuulit mo sa iyong sariling mga tagubilin.

Ang ginagamit ng agent web search. Ang default ay DuckDuck Go: keyless, libre, gumagana sa bawat install. Brave Search, Tavily at Tavily Serper.dev ( mga resulta ng Google) ay karaniwang nagbabalik ng mas mabuting mga resulta subalit bawat isa ay nangangailangan ng isang API Kapag nabigo ang isang key provider sa anumang dahilan (masamang susi, kontak na ginagamit, problema sa network), ang paghahanap ay kusang bumabalik sa DuckDuckGo, kaya hindi kailanman dumidilim ang paghahanap.

Ang susi para sa iyong napiling provider, kailangan lamang para kay Brave, Tavily o Serper. Minsang iligtas ito ay maskara at hindi na muling ipinakita sa pahina; paste a new to palitan ito. Ang isang keyed provier ay nagiging aktibo lamang kapag ang parehong propesyunal at ang susi nito ay naligtas.

Pagkontrol sa kung paano nakikipag-usap ang AI sa iyong mga parokyano sa chat widget. Ito ang pinakamahalagang paunang-pag-aalsa upang makakuha ng tama.

Kumokontrol kung paano tinutulungan ng AI ang iyong admin team sa operator dashboard. Ito ay humahawak ng internal queries at action killing.

Nang mangyari ang pag - uusap.

Pangalan at email kung kilala, kung hindi IP at bansa.

Chat widget, ticket auto-reply, email draft, o admin AI.

Buong transcript ng usapan: mga mensaheng pang-militar at tugon ng AI.

Ang mataas na paggamit ng torta ay maaaring magpahiwatig na ang AI ay nagbibigay ng labis na mga sagot sa pandiwa o ang pag - uusap ay naging pabilog.

Anumang kilos na pinatay ng AI sa panahon ng usapan (tumitingin sa order, lumikha ng tiket, atbp.).

Kung ang CSAT ay nagawa, ang pag-uuri ng kostumer para sa usapang ito.

Hanapin ang espesipikong mga paksa upang makita kung paano ito hinahawakan ng AI. Halimbawa: paghahanap ng "refund" upang tingnan kung sinusunod ng ATI ang iyong patakarang refund.

Ipakita lamang ang mga mababang-deadyed na usapan upang ituon sa hindi nasisiyahang mga parokyano.

Ipakita lamang ang mga auto-replies ng tiket sa mga audit automated na mga tugon hiwalay mula sa chat.

Ang mga usapang pang-itaas ay maaaring magpahiwatig ng mga problema: ang AI ay nag-uungal, nagpapaikut-ikot, o hindi sumasagot sa tanong.

Ang pinakamadalas itanong ay kung "Paano ko i-record ang aking password?" ay #1, ang batayan ng iyong kaalaman ay nangangailangan ng isang kilalang giya sa pag - aayos ng password.

CSATSa paglipas ng panahon, ang AI ba ay nasisiyahang sumulong o bumaba?

Anong porsiyento ng mga pag - uusap ang nalulutas ng AI nang hindi nakikialam ang tao? 70% mabuti. 50% ay nangangahulugang ang AI ay nangangailangan ng higit pang pagsasanay.

Karaniwan nang mga dahilan kung bakit nakikipag - usap ang mga tao: Ang mga parokyano ay humihiling ng tao, ang AI ay hindi makasagot, sensitibong paksa, isyu sa kuwenta.

Topics kung saan madalas na sinasabi ng AI "Hindi ko alam" o nagbibigay ng mababang-tiyak na mga sagot.

Gaano karaming mensahe sa bawat pag - uusap?10+ mensahe) ay maaaring magpahiwatig na ang AI ay hindi nauunawaan ang tanong.

Tanungin: "Ipakita mo sa akin ang lahat ng tiket mula sa [email protected]" o "Ano ang katayuan ng order #ORD-5523?"

Tanungin: "Pakitahin ang huli 10 mga tiket" o "Ano ang pangunahing mga isyung sumusuporta sa linggong ito?"

Tanungin: "Paano ako naglalagay ng auto-reply?" o "Ano ang ibig sabihin ng refleaking rate card?"

Tanungin: "Likhaan mo ng tiket [email protected] tungkol sa pagbibisto" o "Close ticket T-12345"

Tanungin: "Ilang bisita ang nakuha namin kahapon?" o "Ano ang aming kita sa buwang ito?"

Isulat ang isang hiwalay na artikulo para sa bawat paksa: patakaran sa pagbabalik, rate ng pagpapadala, account setup, password restoration.

Magsimula sa tanong na itinatanong ng mga parokyano, saka ibigay ang kasagutan. Ito'y tumutulong sa AI na maitugma ang mga katanungan sa mga artikulo.

" Ang mga pagbabalik ay dapat simulan sa loob 30 Ang mga araw ng paghahatid" ay mas mabuti kaysa sa "Tayo ay may patakarang pagbabalik."

Kumusta naman ang mga produktong digital, mga bagay na nabibili sa Internet, at iba pang hindi produkto.

Suriin ang mga artikulo tuwing ikaapat na buwan.

Buksan ang artikulo, markahan ito na inilathala, at buksan ang opsiyon upang ipakita ito sa Sentrong Tulong.

Gamitin ang Ipublish ang Lahat button upang itulak ang inyong buong inilathalang set sa Help Center sa isang pindot, sa halip na gawin ito nang isa - isa.

Mayroon Nang mga FAQ? Iprito ang lahat Upang Tumulong upang tulungan sila sa mga artikulo kaya't sila'y nauupong katabi ng lahat ng iba pang bagay.

Kung makikilala nito ang plataporma (halimbawa ang Zendesk) mababasa nito ang eksaktong punong kategorya mula sa platapormang iyon, kung hindi ay gumagapang ito sa lugar at muling itinatayo ang kayarian mula sa mga pahina, anupat nag - aangkat lamang ng tunay na mga artikulo at nilalampasan ang mga pahina ng troso, prioning, at pakikipag - ugnayan.

Kung ang isang plataporma ay nakakabit na sa workspace na ito at may hawak na base sa kaalaman, makikita ito sa isang pababang palapag Nag - ulat mula sa isang konektadong app. Pumili at mag - angkat, hindi URL o password na kailangan. Ang app ay nakatala lamang minsang ito ay ma-konekta at maiayos.

Ilagay ang isang explacesset sa pamamagitan ng title, category, at body Ilagay ang mga haligi Parent / Child sa kategoryang hanay upang gumawa ng mga kategoryang may pugad.

Sa loob Config, Pagkatapos ay Sentro ng Tulong, buksan ang Dibdiban Tab at hanapin "Ipakita mo ang iyong tulong na nakasentro sa iyong sariling web address". Pumili ka ng setup (tingnan ang iyong setup)Cloudflare, Nginx o Apache), gayahin ang yari nang bloke, at ihalo ito sa iyong site. Seyup na giya itsunong ito sa tamang mga hakbang.

Mas Gusto help.yourdomain.com? Ang parehong panel ay may subdomain opsiyon. Cloudflare Ang isang subdomain ang pinakamapagkakatiwalaang ruta, at ito'y nagbibigay sa iyo ng isang malinis na direksiyon na wala nito.

I-cans ang iyong mga pahina para sa teknikal na mga isyu ng SEO at itala ang bawat pahina kasama ang mga problema nito. Re-run anumang oras, o iskedyul ito.

Idagdag ang keywords na gusto mo; OpsIQ Tingnan kung saan ka nakatayo at kung ano ang mga bakas ng iyong site sa paglipas ng panahon.

Alamin ang bagong mga ideya sa susian na tatangkain, kasama ang AI keyword coach upang tulungan ang prediale.

Tingnan kung sino ang nag - uugnay sa iyo, magpaginhawa sa listahan, at mag - break ng mga link na ayaw mong makasama sa site mo.

Idagdag ang mga bagay na kakompetensiya at ihambing ang iyong paningin sa kanilang pangmalas, sa isang pagsusuri ng AI na may kalaban.

Scan local-listing view sa ibayo ng isang heograpikong grid upang makita kung saan ka makikita sa mapa, at ang Google Business Profile mga kasangkapan.

Tumatakbo sa pahina-speed checks upang maiayos mo ang mga mabagal na page na nakasasakit ng mga ranggo at transbersiyon.

Tanyak na mga maikli at draft na nakatuon sa susiang mga salita na pinupuntirya mo.

Magtayo ng makalimbag, customer-handang mga ulat ng lahat ng bagay sa itaas.