Це повна документація для OpsIQ. Встановити продукт, запустити підтримку, налаштувати AI, керувати CRM, встановити віджет, побудувати роз'єми, викликати REST API, отримувати вебхоки, додатки для ринку пакетів та керувати самоприховане розгортанням.
Все OpsIQ _, в одному місці: як працює кожен екран, як підключити власні системи і як його побудувати. Почати де завгодно, розділи слідувати тим же замовленням, що й у адміністратора бічного брусу.
Використовуйте виділений адміністратор та керівництво розробника для архітектурної архітектури, сторінок, компоненти, попередній перегляд, Центр допомоги, ідентичність, SCIM, керовані релізи, розширення, міграції та сертифікація.
Кожен екран в адміні: аналітика, чат, квитки, CRM, бази знань, Site Intelligence, просування та порталу клієнтів. Що кожен сайт робить, які номери на увазі і що робити коли вони виглядають неправильно.
The website widget, email mailboxes, inbound and outbound webhooks, and the connector library for platforms like Shopify, WooCommerce, WHMCS, Zendesk, Stripe, Slack and Gmail.
Конструктор роз'ємів без коду, дії та тригери, якщо ви не будете використовувати роз'єднувачі на всіх, і REST API з кожним дією, обсягом та кодом помилок.
Роль та дозволи, безпека, діагностичні системи, резервні копії та як розміщене, так і само приховане розгортання.
Щоб отримати доступ до розділу екрана в бічному рядку, кожен відкриває з яких сторінок для того, щоб ви могли зупинитися як тільки у вас є які вам потрібно.
Додати налаштування, Безпека, Діагностика, Крон та виробництво. Це розділи, які вирішують, чи все інше тримає роботу.
Почати в роз'ємах, потім конструктора з'єднувача, далі REST API і вебхоки. Читати ті, щоб ви бачили кожен спосіб OpsIQ може говорити про іншу систему.
OpsIQ is a complete AI-first business operating platform. It replaces your analytics, live chat, helpdesk, CRM, SEO toolkit, integration middleware, and developer platform with a single unified admin where every tool shares the same customer context. Instead of stitching together 8-12 separate SaaS products, you install OpsIQ once and operate everything from one screen.
Кожна сторінка завантаження, натисніть, прокрутка та навігаційна подія захоплюється в режимі реального часу. Див. хто зараз перебуває на вашому сайті, які сторінки вони переглядають, як довго витрачають, і де вони прийшли з того, що всі без сторонніх cookie-файли.
Повна історія кожного відвідувача з пристроєм, браузером, операційною системою, країною, містом, референтом, параметрами UTM, цільовою сторінкою та роздільною здатністю особистості. Сесій групової сторінки переглядаються в подорожі, тому ви можете побачити весь шлях відвідувача.
Часовий режим відтворення захоплених відвідувачів сеансів. Див саме те, що користувач зробив: рухи мишки, кліки, прокрутки, переходи сторінок і форму взаємодії. Використовуйте його для діагностики UX питань, розуміння точок згоряння та перевірки переходів перетворення.
В режимі реального часу, як це відбувається. Дивитися перегляд сторінок, чат починається, формує подання та інтенсивні сигнали оновлення кожні кілька секунд. Фільтрувати за містом, пристрій або референт для фокусування на конкретних сегментах трафіку.
Список сторінок, що посвідчує час участі, швидкість відмов, перетворення та активність підтримки. Визначте свій найбільший вміст і сторінки, які потребують вдосконалення.
Країна, місто та регіони розбиття з картами. Пристрої та розподіл браузера, аналіз джерел трафіку, відстеження пошукових систем і оглядів проникнення ринку.
Відстежуйте відвідувані сигнали (при відвідуванні сторінки, повторне повернення, шаблони перегляду документів та підтримку взаємодії) для виявлення відвідувачів, які, ймовірно, будуть купувати, чинити або потрібна допомога.
Виконайте розгалу тести на вашому сайті безпосередньо з OpsIQ_. Створіть варіанти, встановіть розподіл трафіку, визначте цілі перетворення та виміряйте статистичне значення. Не потрібно зовнішнього інструменту тестування.
Захоплення клієнтського боку JavaScript помилок з вашого сайту автоматично. Див. повідомлення про помилки, сліди за стеками, уражені браузери, кількість частот і які сторінки спровокують їх. Видаляє передові проблеми без окремого моніторингу помилок.
Кожна відстежена подія (видання сторінок, користувацькі події, чат-співчинки, подання анкет, покупки) у пошуку, фільтрова логіна з повним метаданих.
Відстежуйте замовлення, дохід, повернення коштів, оновлення підписки та перетворення атрибутів на джерела трафіку, кампанії та подорожі відвідувачів. Виручіть панельи з порівнянням термінів та аналізом трендів.
Високоінтенсивні відвідувачі, які визначаються поведінкових візерунках. Оцінка ведеться на основі відвідувань сторінок, часу на сайті, частоти повернення, підтримки взаємодій та користувацького сигналу. Корми безпосередньо призводить до CRM-провідника.
Автоматичне видалення вашого всього сайту для відкриття сторінок, виявлення ламкості посилань, пошуку відсутніх мета-тегів, перевірки зображення alt text, валідувати канонічний URLs, і мапа структури сайту. Графік роботи порожнечі щодня, щотижнево або на вимогу.
Comprehensive technical analysis: page speed scores, mobile responsiveness, Core Web Vitals, SSL certificate status, redirect chains, duplicate content detection, crawl depth analysis, and structured data validation.
Оцінюйте кожну сторінку для якості вмісту, підрахунку слів, оцінки продуктивності, щільність ключових фраз, структуру заголовка, співвідношення внутрішнього/зовнішнього посилання та свіжості. Визначте тонкий вміст, дублікати сторінок і проміжки вмісту.
Сеймантичний пошук по всьому вмісту сайту. Запитайте про природні мовні питання щодо вашого контенту та отримуйте відповіді на сторінку AI-синтета з посиланнями на джерело.
Моніторинг рейтингу пошукових систем для цільових ключових фраз у Google та інших двигунах. Відстежуйте зміни позиції з часом, порівнюйте конкурентів і див. які сторінки рангу за якими умовами.
Відкрийте можливості ключових фраз на основі вашого контенту, аналізу конкурентів та даних об’ємів пошуку. Отримайте пропозиції для нових тем контенту, довгострокових варіацій і цілей оптимізації вмісту.
Створіть свій вхідний профіль посилання. Подивіться, які посилання на сайт, відстежуйте нові та втрачені посилання, проаналізуйте якірний розподіл тексту і виявляти можливості для зв'язку.
Для бізнесу з фізичними локаціями: візуалізуйте видимість локального пошуку через географічну сітку. Дізнайтеся, як ваші рейтинги залежать від місця розташування, відстані від вашого бізнесу та пошуку.
Підключіть свій обліковий запис Google Business до OpsIQ. Огляди синхронізації, повідомлення, Q&A, фотографії та інформація про бізнес. Керуйте своїм листом GBP з внутрішньої сторони OpsIQ. Відповідаючи відгукам, публікувати повідомлення та контролювати інсайти.
У розділі «Репортери» опубліковані звіти про SEO та аналітику, що створюються на графіку (щотижнево, щотижня). До звітів належать зміни рейтингу, тенденції руху, технічні проблеми, знайдені та продуктивність контенту. Виявлено білий лабораторний вихід для агентств.
AI answers customer questions on your website 24/7 using your knowledge base, connected platform data (orders, accounts, subscriptions), and custom training prompts. Supports multiple AI providers: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google), and Grok (xAI).
У панелі адміністратора AI, яка допомагає вам писати відповіді на квиток, проконсультувати з клієнтами, аналізувати тенденції підтримки клієнтів, переглядати дані клієнтів у підключених платформах та виконувати дії через систему роз'єму.
AI заповнюється в ваших базових статтях, записах, документації про продукт та підключених даних платформи. Вона не є галуцинатом. Відповіді від вашої актуальної інформації або ескалати при невизначеності.
Коли AI не може вирішити питання, виявляє розчарування або клієнт просить людину, він автоматично стикається з командою з повним контекстом розмови. Конфігурація відхилення / часу автовідновлення назад до AI.
Написати окремі інструкції для підключення штучного інтелекту та адміністратора-забезпечення AI. Контролюйте тон, межі, правила зарахування, заборонені теми і бізнес-специфічна поведінка. Підтримується перетворна конфігурація простору.
Кожен AI-бесіда з'єднується з повним запитом / відгуками, використання токенів, відстеження вартості, використовуваного постачальника та версія моделі. Переглядайте розмови для виявлення проміжок навчання і поліпшення точності AI.
Автоматизований аналіз схем розмови AI. Див. загальні питання, норми роздільної здатності, задоволення від клієнтів за темою та зонами, де AI потребує кращого тренування.
Ми можемо використовувати для основного продукту та GPT-4o для вторинного бренду.
Два режими AI: керований штучним інтелектом (включається в свій план, немає API ключ, необхідний) або принести свій власний ключ (користуйтеся власними ключами) OpenAI/Anthropic Українська / Русский API ключ для повного контролю за моделлю вибору та витратами. Обидва класу, які працюють з будь-яким режимом.
Налаштуйте щомісячні токени бюджети, за межі зборами та сповіщеннями про низький рівень. Відстежуйте витрати на провайдера, за робоче місце і за розмову. Запобігайте витратам бігу з твердими стельами.
Full helpdesk with departments, priorities (low/medium/high/urgent), statuses, SLA tracking, internal notes, customer replies, file attachments, and threaded conversations. No external helpdesk needed.
AI автоматично запускає вхідні квитки на відділ і пріоритет. Увімкніть автоматичне повернення для безпечного відділення. Проекти AI та надішлемо відповідь після настроювання (за замовчуванням: 2 хвилин), щоб людина могла переходити спочатку.
Підключіть поштову скриньку (Gmail, IMAP_, або провайдер-специфічний) для автоматичного створення квитків з вхідних електронних листів. Відповіді на повідомлення електронної пошти про квиток оновлюється нитками квитка.
Поставити заявку на сайті, вказавши інформацію про своє замовлення.
Займіть дублікати квитки в одну нитку. З'єднувані квитки демонструють [Межен] на предметній лінії. Історія розмови збереглася у виживання квитка.
Після того, як людина- агент бере квиток, скористайтеся "Повернення до AI" для того, щоб дозволити штучно відновити AI на цьому квитку. Корисно, коли людська частина вирішена, але клієнт має наступні питання, які AI можуть оброблятися.
Управління квитками AI-просування з віконного вигляду. Копілот пропонує відповіді, підбиває історію розмови, рекомендує пріоритетні / вихідні завдання та може виконувати дії на підключених платформах.
У режимі реального часу клієнт чат здійснював уніфікованій папці. Див. всі активні розмови, особистість клієнтів, історія спілкування та побажання AI. Кілька агентів можуть співпрацювати на бесіді.
Повідомлення про чат на основі поведінки відвідувача: час на сторінці, специфічний URL відвідавши, прокручуйте глибину, повертаємо кількість відвідувань, вихідний вхід або користувацькі події. Приклад: показати повідомлення про допомогу після 60 секунди на сторінці ціноутворення.
Застосунок для чату, вбудованого на вашому сайті. Підтримує чат AI, чат живих агентів, подача квитків, пошук бази знань та особистість відвідувачів. Відповідальний, доступний і брендований.
Збір рейтингу задоволеності клієнтів після чату та взаємодії з квитанціями. Розробка опитувань з власними питаннями, рейтинговими масштабами і підказками. Результати подаються в командну продуктивність та AI-інсайти.
Після закінчення чату відвідувачі з відомою електронною поштою можуть отримувати одну фірмову пошту з резюме AI, що було оброблено і одним клацанням миші "Як це легко?" Так/No. Як тільки за ниткою підписали однокористувацькі посилання, кожен відправив в'язану, а результат землі на сторінці Зворотній зв'язок як власний сигнал вистачить зірочки in-chat.
Кожен пункт зворотнього зв'язку, який надає їм інформацію: ім'я, електронна пошта, натискання кнопки-провайдера до повного контакту з клієнтами та CRM, а також одноразові електронні листи або AI-draft відповіді, що закладаються в актуальному вигляді.
Окремий помічник написання AI для складання електронних проектів, відповідей квитків, анонсів та комунікацій клієнтів. Використовуйте власний запит (не чат-міз) для професійного написання бізнесу.
Єдиний екран, що показує весь CRM-статей: значення трубопроводу, швидкість дії, майбутні завдання, діяльність агента та рекомендації AI. Мобільна домашня сторінка є щоденною відправкою.
Керуйте контактами з клієнтами з повними профілями: ім'я, електронна пошта, телефон, компанія, теги, життєвий етап, історія спілкування, історія квитків, історію купівлі та спеціальні поля. Контакти посилання на компанії для B2B управління відносинами.
Візуальна плата канбані з настройованими етапами. Перетягніть пропозиції між сценаріями, встановіть значення, відзначте власників, відстежувати близькі дати та диви значення трубопроводів на кожному етапі. Підтримані декілька трубопроводів.
AI аналізує кожну угоду і забезпечує тренерів: сигнали ризику (на тихому, конкуренті згадували, проблеми бюджету), рекомендації щодо виконання заходів, ймовірність виграшу та запропоновано дотримуватися термінів.
Доведено прогнози на основі даних трубопроводів, історичних замкнених ставок та швидкості роботи. До звітів відносяться трубопровід за стадіями, власником, джерелом, коефіцієнтами перетворення, середній розмір договору і тривалість циклу продажів.
АІ-потужний проспект, який визначає потенційних клієнтів з ваших даних відвідувачів, веде сигнали та підключена діяльність платформи. Займає цілі, проводимо початкові повідомлення і бали призводять до якості.
Автоматичні багатоступінкові послідовності виконання: електронна пошта, очікування, електронна пошта та перевірка відповіді, ескалація. Захищаючи послідовності нових проводів, затримані пропозиції, поштові перевірки та реінтенсивації кампанії.
Відстежуйте етапи життєвого циклу клієнтів (лід, перспектива, клієнт, розтирається) з автоматизованими переходами. Засіб для утримання відслідковує сигнали для подрібнених сигналів і пропонує втручання.
АІ агент, який постійно очищає і збагачує ваші CRM дані: deduplicates контактів, заповнює відсутні поля, перевіряє електронні листи, стандартизує назви компаній та прапорці.
Конфігурація CRM: розповісти AI, який виглядає процес продажів і він будує ваші етапи трубопроводу, спеціальні поля, шаблони угод та правила автоматизації.
Автоматизований аудит якості даних CRM: дублікати контактів, угоди без наступних кроків, стебло трубопроводів, відсутність контактної інформації та пов'язаності даних.
Трирівневий контроль автономії для кожного агента CRM AI: Автопілот (AI діє самостійно), Copilot (AI пропонує, людські затвердження), а також керівництво (AI дотримується тільки). Встановити диал пер агента, на тип дії та поріг значення угоди.
CRM працює чотири спеціалізовані агенти AI: Steward (якісна інформація), SDR (проспектування), Retention (попередня профілактика), аналітик (рекпортація та інсайтів). Кожен агент має власний баланс довіри.
Готові роз'єми для Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Магенто 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack і Google Business Profile. Кожен роз'єм приносить специфічні дії AI, знання та синхронізацію даних.
Build custom connectors for any platform, no code, AI-assisted, or full code. The builder supports REST and GraphQL APIs, OAuth authorization code flow, webhook auto-registration with Stripe and simple signature schemes, pagination (offset, page, cursor, and link-header), list/error transforms, multi-action context, and marketplace packaging.
ConnectorBuilderAI допомагає вам побудувати роз'єми: описуйте, що ви хочете і він пропонує дії, пише запити обробників та карт API відповіді. Руки автентичності, патологія та обробка помилок автоматично.
Генетичні застосунки OAuth блокування, який працює з будь-яким роз'ємом. Підтримка PKCE, управління сайтами, автоматичне оновлення токени. Роз'єднувачі визначають їх OAuth параметри та OpsIQ ручки потоку.
Роз'єми не просто додають дії платформи. Вони можуть використовувати основні функції через можливість "автобусів". З’єднувач заявляє можливості (кальендар, збагачення, припис в CRM; локальні_список, рейтинг_data in Site Intelligence; web_analytics in Analytics; pay_provider in Payments; e-mail_sync in Mailbox; video_meeting in Comms) і реалізує свій невеликий набір методу; OpsIQ Виводить його через Реєстрабельність і провідує її в УІ, Замовник 360 часовий ряд, і дії AI. Кілька роз'ємів можуть запропонувати однакову можливість без замка-включення. Див. роз'єднувачі/PLATFORM_CONNECTORS.md.
Connectors live in one of two tiers. Pre-installed connectors (connectors/) are registry-active out of the box, kept lean to just the keyless reference and the most-used provider per capability (e.g. Google Calendar, Gmail, Google Business Profile). Marketplace connectors (marketplace_connectors/) are discoverable but inert until installed, e.g. Microsoft 365 Calendar, Outlook, DocuSign, Stripe, GA4, SerpApi, Zoom. Every bridge surfaces a marketplace list so the UI and the AI can prompt "install from the marketplace" (notify-to-install) when a capability has no ready provider, never a broken button.
Видаліть ваші роз'єми до OpsIQ маркетплей. Роз'єми пакетів з профільом.json, знання.json, робоча опалубка.json, і підписані архіви. Маркетплей підтримує безкоштовні та платні роз'єми з багатоканальним векселем.
Всі роз'єми є криптографічно підписаними для перевірки цілісності. Зареєстровано реєстрацію часу в установці. Використовуйте інструмент відставки_all_connectors, щоб перезаписатися після оновлення.
Declarative fuzzy-matching system for connector actions. Define lookup rules and OpsIQ matches user queries to platform entities using fuzzyScore and smartRank algorithms. Example: find_country("germ") matches Germany with 88.9% confidence.
Генеральний OpsIQ API публікації 1,312 названі дії, при цьому роз'ємні пакети зазначають власні дії з типованими параметрами, вимогами автентифікації, правилами піхви та реагацією перетворюються через єдиний Виконавець.
При побудові рецептів робочого процесу, які об'єднують декілька дій з роз’єму в загальний бізнес-процес. Приклад: "Коли новий порядок надходить на Shopify, створити квиток, оновити CRM і відправити повідомлення про Slack".
Роз’єми оголошують теми знань, які спрацьовують на базу знань AI. Практичні статті, інструкції з налаштування та етапи усунення неполадок автоматично доступні для AI без введення ручних знань.
A named JSON API covers every registered administrator JSON operation, with API-key authentication, workspace isolation, scopes, rate limiting, idempotent writes, OpenAPI, and a generated Postman collection.
Вимкніть вебхоки для всіх основних подій: замовлення, рахунки, підписки, квитки, чати, веде, реєстрація користувачів і відмова від візерунка. Доставка асинхронів через чергу роботи, термінальні ретри, захист SSRF та автоматичні після 15
Кожен вихідний вебхоок підписаний з HMAC-SHA256. Вивірте підписи на ваш приймальний кінець, щоб забезпечити автентичність вебок. Стабільний захід_id для обробки idempotent.
JavaScript SDK для відстеження віджету з роздільною здатністю ідентичності, користувацького відстеження подій, програмне забезпечення управління чатом та налаштування сторінки. Встановлення рецептів для React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, і статичні HTML.
Сервер-за межами SDKs і плагінів для спільних кадрів. WordPress плагін, WHMCS Модуль, і загальні бібліотеки інтеграції PHP / Node.js.
Push custom events into OpsIQ from your backend: purchases, signups, feature usage, errors, or any business event. Events appear in the visitor timeline and feed into analytics and AI context.
Побудувати автоматизовані робочі процеси, що запускаються подіями: новий квиток, чат почав, відвідувач виявлений, стадія угоди змінилася або на замовлення. Тригери виконують роз'ємні дії, надсилають вебокки, оновлення записів або повідомляють вашу команду.
Візуальне API і вебхоок конструктор всередині адміністратора. Налаштуйте кінцеві точки, тестові запити, оглядові відповіді та дебвугові інтеграції без залишку OpsIQ.
Три ролі: Власник (повний доступ, вексельна зона), Повне адміністрування (всі операції, крім зони зарахування та небезпеки), а Агент (тільки приписовані відділення, відсутні налаштування доступу). Всі чутливі сторінки важко відхилені роллю.
Власник і повний адміністративно-навколо приладу, що показує час вирішення завдань, розподіл навантаження на роботу, глибині ручки, розбиття каналів, аналіз трендів, відповідність SLA, CSAT агентом, відхилення ставок, командних валків та найбідніших годин. Оновлений в режимі реального часу.
Віджет з реального часу, який-is-online віджет в адмін навігації. Детекція присутності серця (необхідно)60-друга пінг, 300-друга широта, авто-пруна після 120 дні. Дивись, які адміністратори в даний час активні та на яких сторінках.
Кожен підключений сайт (робочий простір) може мати власну конфігурацію AI, налаштування роз'єму, відділеннях квитків, брендинг та операційні правила. Глобальні за замовчуванням каскад для робочих просторів, які не перенаправлені ними.
Керуйте кількома веб-сайтами з одного OpsIQ admin. Кожен сайт має власний трекінг, дані відвідувачів та налаштування. Переключення між сайтами від адміністратора навігація.
Реєстровані шаблони електронної пошти для всіх автоматизованих комунікацій: повідомлення про квиток, чат-транси, вітальні листи, пароліски та системні сповіщення. Редагування HTML шаблони з прямим переглядом, змінними чіпсами ({{customer_name}}, {{ticket_id}}), і глобальний контроль макетів.
Імпортні контакти, квитки та знання статті з CSV/JSON. Експорт даних відвідувачів, аналітичних звітів та CRM записів. Портабельність даних для міграції між системами.
ОйдК (OIDC)OpenID Підключення) єдиного входу з повним робочий час: відкриття, авторизація, зворотний зв'язок, перевірка підпису JWKS, користувацьке та доменне регулювання, надання послуг JIT і охорона стану. SAML конфігураційна підтримка.
Вбудований DSAR (Пошук доступу до даних): експорт та видалення даних клієнтів по всій системі. Заборонені дані контактного рівня, що спрацьовуються, квитки, чати, записи CRM та електронні журнали. Консультаційні політики управління та збереження інформації.
Блок специфічний IPs або діапазони від доступу до вашого сайту або адміністратора. Автоматичне блокування після налаштування невдалих спроб входу в логін. Заборонений логін з IP, часовий апарат і агент користувача.
HTTP Strict Transport Security, Дозволяє-політичні заголовки та безпечну конфігурацію файлів cookie. Самостійні розгортання можуть додавати CSP заголовків через налаштування сервера.
Блоки охоронців SSRF для приватних/метаданих IP діапазони. Доставка асинхронів запобігає повільним кінцевим точкам від блокування вашого додатка. Авторозчинний після 15 послідовні збої запобігають відходи ресурсу на пошкоджених точках.
Роз’єм інформації між робочими просторами. Відвідувачі, квитки, чати, CRM-записи та AI-бесіди об’єднані до робочої зони. Витоки даних кросвордів не завадять на шарі запиту.
Підтримка щомісячних, щоквартальних, напіврічних, дворічна та термінів оплати. Нормалізація валют для багатовалютних шлюзів. Перетворення валюти на отримання точну звітність доходів.
Вбудована система cron для планових завдань: створення звітів, очищення даних, оновлення підписки, оновлення AI, роз'ємні синці та ретитри. Діагностика здоров'я з індикаторами попередження.
Налаштуйте, як довго відвідувачі сеансів, чат-транси, історію AI розмови та журнали подій зберігаються. Автоматичне очищення літніх даних для управління зберіганням і дотримання політики збереження.
Система охорони здоров'я, що показує статус Крону, підключення бази даних, статус AI-провайдера, рівень роз’ємів, тарифи на доставку вебок та використання накопичувачів. Попередження щодо питань конфігурації та продуктивності пляшок.
Відстежуйте кожного відвідувача з посадки на придбання. Давайте відповідь AI "Чи є моє замовлення?" за допомогою живого Shopify/WooCommerce/Великі комерційні дані. Керуйте послугами авто-реплів AI. Запустіть договірний трубопровод для оптових і B2B веде. Атрибутовий дохід до джерел трафіку та кампаній. Відстежуйте відмову від кошика з відновленням робочих процесів.
Моніторинг тестових записок та прийняття функцій з релеймуванням сеансу. Відстежуйте, які сторінки документації перетворюються. Автоматична підтримка AI заземлюється у вашому пристрої API docs. Управління надходжень на підписку та розширенням в CRM. Підключіть вашу облікову платформу (Stripe, WHMCS) для відстеження в режимі реального часу МРР. Використовуйте агент з життєвого циклу CRM, щоб виявити та запобігти руйнуванню.
Пропонуємо портали з аналітикою та підтримкою білоглобів для клієнтів. Відстежуйте, що через кілька сайтів клієнтів з одного адміністратора. Використовуйте CRM-провідник для управління перспективами і проектами ведеться. Створіть спеціальні роз'єми для клієнтських платформ за допомогою конструктора Connector. Генерувати брендовані SEO звіти з Site Intelligence. Розширити роз’єми ринку як ціннісно-додані послуги.
Глибоко WHMCS інтеграція з 80+ дії AI для пошуку замовлень, управління сервісами, DNS, і надання. Авто-попередньо на поширені питання про хостингу за допомогою базових статей бази знань. Відстежуйте роботу сторінки статусу сервера. Керуйте технічними пропозиціями підтримки з тріажем AI. Використовуйте цикл рахунків для щомісячного використання планів життєвого хостингу.
Зареєструватися 40-70% Відстежуйте роботу команди з часом вирішення, відповідність SLA та CSAT агентом. Використовуйте написання AI для професійної відповіді на складання. Моніторингайте тенденції підтримки AI з інсайтами AI.
Повний набір даних Site Intelligence: crawls, технічні SEO-аудити, аналіз контенту, відстеження рівня SERP, ключові слова, моніторинг зворотного зв'язку та локальна мережа SEO. Управління профілю Google. Заплановані звіти про біло-лаборатор для клієнтів. Тестування A/B вбудоване в віджет відстеження. Кампанія інтрибутція по всіх каналах.
Почати з просто відстеження та чату, безкоштовно додати квитки, коли ви отримуєте об'єм підтримки. Ввімкніть CRM при запуску продажів. Підключіть платформи, як ви приймаєте їх. OpsIQ ваги від однієї особи, що робить все 50- команда операцій з персоналом з RBAC, відділеннями та відстеженням пер-агенту.
Підприємство SSO з OIDC для централізованої автентифікації. Багатофункціональна просторова ізольованість для окремих брендів або поділів. Переробочий простір конфігурації AI з різними постачальниками та моделями. Розробка індивідуального роз'єму з дистрибуцією ринку. Аудитні причепи, GDPR інструменти відповідності та політики збереження даних.
Повна аналітика веб-сайтів з відстеженням відвідувачів, релей сеансу, рейтинги сторінок, георозвідка, інтенсивні воронки, перетворення припливу, події, експерименти A/B та JS, всі зручності конфіденційності, все на одній платформі.
АІ-потужний чат з знанням, багатопрофільним AI підтримка, автодозволенням для людини, проактивними правилами чату, історією спілкування, опитуваннями CSAT та створення квитків від чату.
Система ратифікації квитків з відділеннями, пріоритетами, SLA, тріаж AI, автоматично закріплюється за допомогою вбудованої затримки, вставки електронної пошти, складання квитка, злиття квитків, копілоту та повернення на AI-здатку.
AI-перший CRM з чотирма спеціалізованими агентами штучного інтелекту (Steward, SDR, Retention, Analyst), контроль на трасі Dial автономії, дошка трубопроводів, тренерка по роботі з коучингом, прогнозування, послідовностей, управління життєвим циклом та природною мовою CRM конфігурації.
Інформація про сайт з автоматичними пошуками, технічним SEO аудитом, аналізом вмісту, AI-пошуком, відстеженням рейтингів SERP, дослідженням ключових слів, аналізом зв' язків, локальною SEO-граткою і запланованими білими звітами.
Роз'єм SDK з 25+ попередньо вбудовані роз'єми, конструктор роз'єднувачів (не-код/AI-розроблений/full-code), OAuth потік, webhook auto-реєстрація, великий каталог визначення дії роз'єму, які стають виконувані тільки при встановленні відповідного з'єднувача, ввімкненого, настроюваного і перевіреного, SmartLookup, ринкових та підписаних пакетів.
Повний роз'єм GBP: управління рецензією, публікація повідомлень, управління Q&A, завантаження фотографій, синхронізація інформації про бізнес, відстеження інсайтів та відповіді на AI-powered огляд, всі з внутрішньої сторони OpsIQ_.
Реєстровані шаблони електронної пошти з візуальним редактором, переглядом в реальному часі, змінними чіпами, глобальним управлінням макетів та налаштуваннями для всіх автоматизованих комунікацій.
Вбудована команда виконання: часи вирішення, навантаження, відповідність SLA, CSAT агентом, розвідні ставки, найдовші години, відстеження часу в режимі реального часу і проривів відчуження.
Нарциси DSAR обробка, видалення даних по всіх системах, управління згодою, політики зберігання та слухових причепів, вбудованих в платформу, не закручуються.
OpsIQ працює на керованій інфраструктурі. Робота продукту є однаковою; інфраструктура, оновлення та резервні копії керуються оператором хостингу. Цей посібник документує документи, що належать до бази даних, а саме:OpsIQ час роботи, а не маркетингові або комерційні рахунки.
Встановити OpsIQ на власний сервер для повного контролю над даними, брендингом, оновленнями та інтеграціями. Вимагає PHP 8.4+, MySQL 5.7+ або MariaDB 10.3+, HTTPS і OpsIQ єдиний крон. Підтримує WHMCS інтеграція як модуль додатків. Повний суверенітет даних.
Перейдіть на сторінку 30- хвилини, щоб отримати відстеження, чат та базовий AI, який працює на вашому сайті.
Дізнайтеся, як читати дані відвідувачів, встановити повторення сеансу, визначити результати та зрозуміти шаблони трафіку.
Запустіть свій перший SEO-крав, перевірте своє технічне здоров’я та встановіть відстеження рівня SERP для ваших цільових ключових фраз.
Налаштуйте відділення, налаштовуйте автозареєстрацію з AI, підключайте ввігацію електронної пошти та навчіть штучний інтелект для обробки спільних питань.
Організувати контакти, побудувати свій трубопровод, налаштувати агенти AI, встановити рівень довіра і дати тренеру з питань штучного інтелекту.
Підключіть свій e-commerce/billing платформу, зробіть користувальницький роз'єм, встановіть вебокки та інтегруйте через REST API.
Стежте за цими кроками, щоб отримати OpsIQ _. Кожен крок будується на попередньому. До кінця ви будете мати відстеження відвідувачів, AI чат і базову підтримку квитків.
Введіть свій ключ ліцензії OpsIQ admin. Перейти на налаштування, введіть ключ ліцензії, який поставляється для цієї установки, і натисніть кнопку Активувати. Ви повинні бачити зелений "Активний" значок.
Зайдіть до налаштування та заповніть назву вашого бізнесу, промисловість, часовий пояс, валюту за замовчуванням та години підтримки. Ця інформація використовується AI при відповіді на питання клієнтів і аналітикою для звітів про часові зони-посудомі.
Перейдіть до розділу Налаштування ШІ і оберіть вашого постачальника. Параметри: Claude (Anthropic), GPT- 4o (OpenAI), Gemini (Google) або Grok (xAI). Введіть ваш API ключ, якщо ви використовуєте власний ключ або скористайтеся керованим штучним інтелектом, якщо такий доступний у вашому плані. Натисніть « Перевірити з’ єднання » для перевірки.
Go to Connected Sites, copy the tracking snippet, and paste it before the closing </body> tag on your website. Visit your site in a private browser, then check the Live Feed in OpsIQ. You should see yourself as a visitor within 15 seconds.
Якщо ви використовуєте Shopify, WooCommerce, WHMCS Підтримувана платформа, яка надає доступ до AI для замовлення даних, профілів клієнтів та підтримки контексту.
Перейдіть до пункту Команда, натисніть кнопку Запросити, введіть адресу електронної пошти і роль агента (Власник, Повний адмініструвач або Агент). Агенти мають доступ лише до відділів, які ви їм присвоїли. Власники та повні адміни бачать все.
Скопіюйте фрагменти з підключених сайтів і вставте його на свій сайт. Це дає вам змогу негайно відстежити.
Зайдіть на конфігурацію AI, оберіть провайдера, введіть ключ і заощаджуйте. АІ чат тепер активний на вашому сайті.
Ви можете додати квитки, CRM та роз'єми пізніше.
Перейти до бази знань і додати 5-10 Статті про найпоширеніші питання. AI використовує ці, щоб відповісти на клієнтів точно.
Поставте квитки до міста, щоб створити принаймні 2 відділи (наприклад, "Салес" і "Підтримка"). Призначте членів команди кожному.
Зайдіть до AI Training та напишіть запит Замовника AI, який описує ваш бізнес, тонус і правила зарахування.
Відкрийте свій сайт в приватному браузері та чаті з AI як клієнт. Перевірте, що відповіді є точними і тональними.
Встановити поштову скриньку (Gmail, IMAP_, або роз'єм провайдера) так само електронні листи клієнтів автоматично створюють квитки.
Увімкнути квиток автоматично заповнювати для безпечного відділення. Встановіть 2 хвилини затримки, щоб людина могла переходити спочатку.
Перевірте Dashboard щодня. Подивіться на кількість відвідувачів, швидкість відмов, сторінки та продажі, якщо підключено відстеження.
Відкрита CRM AI і дайте OpsIQ імпорт контактів з підключених платформ. Огляд дошки трубопроводу.
Перевірте історію AI щотижня. Подивіться на неправильні відповіді, пропущені питання та можливості для отримання знань.
Створіть правило: якщо відвідувач на сторінці ціноутворення для 60+ секунд, покажіть повідомлення про чат, чи потрібна допомога.
Якщо ви використовуєте платформу, яка не має вбудованого роз'єму, скористайтеся конструктором роз'єднувача для створення одного.
Розгортання OpsIQ до Ваших внутрішніх інструментів з використанням вихідних вебок для квитків, чату та подій продажів.
Так. АІ провайдер необов'язково. OpsIQ працює як чистий аналітичний і касовий майданчик без AI. Ви можете включити AI пізніше, коли ви готові.
Yes. Connectors enrich the AI with platform-specific data, but OpsIQ works without them. Start with tracking and chat, then connect platforms when needed.
Ви все ще можете використовувати OpsIQ для квитків, CRM та командного співробітництва. Відстеження віджету є необов'язковою. Додайте його при готовності вашого сайту.
Відвідайте веб-сайт в приватному / анонімному браузері. Потім перевірте OpsIQ Живий корм. Ви повинні бачити свій візит в межах 15 секунди. Якщо немає, перевірте: (1) – хіппе, що засвідчується правильно, (2) є ключем сайту правильно, (3) є блокувальниками оголошень або заголовками CSP, що блокують скрипт.
OpsIQ не є однією з функцій. Це адміністратор оператора, веб-сайт віджету, шар підтримки AI, система квитка/довідка, повна CRM з чотирма агентами AI, люкс Site Intelligence, платформа роз'ємів з ринковим місцем та поверхнею розробника. Тут кожен компонент містить.
Dashboard, живий корм, журнал відвідувачів, сеанси, релей сесія, топ-сторінки, георозвідувальна воронка, журнал подій, A / B експерименти, JS відстеження помилок, продаж і перетворення, веде, AI CRM (команд центр, контакти, компанії, угоди, трубна дошка, угода тренерів, прогноз, перспектива, послідовності, життєвий цикл, стевер, Data steward, Будувати мій CRM, CRM налаштування ринку, CRM API_), квитки, чат inbox, проактивні правила, опитування CSAT, електронні проекти, поштові скриньки, AI конфігурації, AI тренінгові сайти, AI інновації, мережеві розробки, підключення AI, компоненти AI, мережевих систем управління знаннями, роз'єднувачів, підключення, розширення бази даних
Відстеження веб-сайтів віджету (аналітика beacon + чат + квиток, посольство + пошук бази знань), клієнт AI чат, портал про подання квитків, переглядай особу токени, завантаження файлів, віджет опитування CSAT та центр допомоги клієнтів.
Центр команд, контакти, компанії, угоди, дошка трубопроводів з перетягуванням, тренером із питань штучного інтелекту (іноземні сигнали, найближча реакція, ймовірність виграшу), прогнозування доходів, перспективний агент (SDR), автоматизований послідовність спостереження, управління життєвим циклом та зберіганням, агент з зберігання даних (розробка, збагачування, перевірку, перевірка) Створення CRM (натуральна мова налаштування), CRM конфігурація, CRM перевірки здоров'я, Trust Dial (Autopilot/Copilot / Manual per агент), чотири спеціалізовані агенти (Steward, SDR, Retention, Analyst), CRM API _2_
Автоматизований сайт crawls, технічний SEO-аудит (швидкість, мобільний, Core Web Vitals, SSL, перенаправлення, структуровані дані), перевірка вмісту (з підрахунку слів, прочитуваності, щільність ключових фраз, структура заголовків), AI-powered semantic search, відстеження рівня SERP по двигунах, ключові слова з можливістю забивання, аналізу зворотного зв'язку та моніторингу, локальна візуалізація сітки, синхронізація профілю Google Business Profile (огляди, повідомлення, Q&A, фотографії, інсайти), заплановані звіти (daily/weekly/monthly/ місяць), а також білий-label PDF вихід для агенцій.
Клієнт AI чат (multi-provider: Claude, GPT-4o, Gemini, Grok), адміністратор AI асистента, AI-розробник, автозняття з настройковим ревертом, робочою зоною конфігурації штучного інтелекту, керованого AI та BYOK Режими, токени бюджетів та контроль за витратами, стеження з історії AI, аналіз інтелекту, квитковий тріаж AI, кв.м. авто-ремонт із затримкою, написанням AI (сепаративна підказка), а також копілотом адміністратора.
25+ pre-built connectors (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, Google Business Profile), Connector Builder (no-code/AI-assisted/full-code), generic OAuth flow with PKCE, connector marketplace with paid distribution, connector signing and verification, SmartLookup fuzzy matching, a large catalogue of HTTP action definitions whose availability depends on connector installation, enablement, configuration and validation, knowledge sync, and workflow recipes.
REST API (visitors, events, tickets, contacts, settings, connectors), OpenAPI spec, API key management, outbound webhooks (async, signed, retried, SSRF-guarded, auto-disable), Events API for custom event ingestion, widget SDK with identity resolution, triggers cookbook, action contracts, connector SDK, marketplace packaging, server-side SDKs (PHP, Node.js), WordPress plugin, and WHMCS module.
Бізнес-ідентифікатор, конфігурація AI в робочому просторі, налаштування відстеження, безпека (HSTS, Permissions-Policy, IP блокування, захист від брютів), RBAC (Owner/Full Admin/Agent), управління командою та запрошення, панель виконання команд, відстеження присутності адміністратора, система шаблону електронної пошти (реєстр-драйв, візуальний редактор, змінні чіпси), дизайнер опитування, доменне знання, налаштування квитків, брендування, політики зберігання даних, управління циклами обліку рахунків (помісячно через термін служби), валютна нормалізація, імпорт/експорт, діагностика, автоматизація крон і зона небезпеки.
Підприємство SSO (OIDC з перевіркою JWKS, надання JIT), SAML налаштування, GDPR/DSAR обробка (експорт і видалення по всій системі), видалення даних за контактом, управління згодою, ізоляції робочих місць (обмежений контрольний пункт), слухові причепи, не вдалося відслідковувати логін, IP блокування, вихідний webhook SSRF охоронець і політики збереження даних.
Управління штучного інтелекту проксіюється через OpsIQ Про компанію URL, Сайт-розвідник провайдера дзвінків, ліцензійна перевірка, звіти про здоров’я, PDF надання та експорт даних, всі маршрутизовані через кінцеву точку постачальника, не прямій API дзвінки з сервера.
Щоденний центр команд: огляд трафіку, кількість відвідувачів живого відвідувача, загальний обсяг продажів, підтримка глибини черг, попередження активності AI та швидких дій.
Поточний час відвідувача: перегляди сторінок, чат починається, форму подання та інтенсивні сигнали оновлення кожні кілька секунд з країною, пристроєм і фільтрами реферера.
Повний запис візиту: пристрій, браузер, ОС, країна, місто, референт, UTM парами, landing page, ідентичність та повна історія перегляду сторінок.
Перегляд: потік сторінок, час на сторінці, глибина прокрутки, шлях перетворення та вихідна сторінка для кожного сеансу відвідувачів.
Часовий відтворення захоплених подій: рух мишки, кліки, прокрутки, переходи сторінок і форму взаємодії для UX діагностики.
Рейтинг продуктивності сторінок: візити, час залучення, швидкість відмов, перетворення, підтримка взаємодій та напрямок тренду.
Географічні звіти: поломка країни/міста з картами, розподіл пристроїв, обмін трафіком, джерелами ринку та проникненням на ринок.
Відстеження відпрацьованих даних: візити до ціноутворення, частота повернення, перегляд документів, підтримка взаємодій та користувацькі сигнали з ймовірністю перетворення.
Історія подій: перегляд сторінок, користувацькі події, чати, покупки, подання форм з повним метаданих та фільтруванням.
Спліт тестування: створення варіантів, виділення трафіку, визначення цілей, вимірювання значення та декларування переможців, всі з внутрішньої сторони OpsIQ.
Захоплення помилок Frontend: повідомлення, сліди стека, уражені браузери, частота, постраждалі сторінки та відстеження трендів.
Виручити панель: замовлення, оновлення, повернення коштів, приплив на джерело, продуктивність кампанії, порівняння періоду та аналіз тенденцій.
Провідне управління: забивання, джерело атрибуту, CRM статус, контактні дані, поведінкові сигнали та маршрутизація трубопроводів.
Повний CRM: командний центр, контакти, компанії, угоди, дошка трубопроводів, тренерство, прогноз, перспектива, послідовність, життєвий цикл, стевард даних та здоров'я.
Підтримка inbox: відділи, пріоритети, SLA відстеження, AI triage, автозапчастини, внутрішні ноти, вкладення файлів, злиття та управління статусом.
Живі розмови: AI і людський чат, ручка, співпраця, історія спілкування, особистість клієнтів та колекція CSAT.
Управління електронною поштою: вхідна пошта на квитки, AI-просований відповідь композиції, вибір шаблонів та налаштування поштових скриньок.
Налаштування постачальника: виберіть Claude/GPT-4o/Gemini/Грок, введіть API Ключові або увімкнені керованого AI, встановленої моделі, температури та токени бюджетів на робочому просторі.
Проблемне авторство: клієнтські та адміністратор-замовлення підказок, правила зарахування, правила тонування, правила заборонених тем і гранична конфігурація.
Конверситетний аудит: повний запит / журнали, використання токенів, вартість за розмову, постачальник, модельна версія та результат вирішення.
Аналіз шаблонів: загальні питання, норми роздільної здатності, частота відключення, задоволення за темою та визначенням проміжок.
Зміст навчання AI: статті, записи з питань пошуку, док-файли, знання роз'ємів та користувацькі записи. Семантичний і ключовий пошук фрази для штучного заземлення.
Інтеграція hub: встановлені роз'єми, стан здоров'я, інвентаризація дій, управління обліковими записами, браузери ринку та конструктора.
Управління сайтом: відстеження фрагмента, ключ сайту, налаштування віджету, настройки доменів та ізоляції робочих місць на місці.
Управління Користувачами: запрошують учасників, призначають ролі (Венер/Повний адміністратор/Агент), встановіть доступ до відділу та керувати дозволами.
Опс метрики: час вирішення, навантаження, відповідність SLA, CSAT агентом, розвідні ставки, найдовші години і аналіз тенденції.
Конфігурація: бізнес-ідентифікатор, налаштування AI, відстеження, безпека, брендування, зберігання, шаблони електронної пошти, вексельна система, імпорт/експорт, діагностика та зона небезпеки.
Управління планами: ліцензія, особливості плану, використання метрики, дата оновлення та опції оновлень.
Укладання нової установки в роботу OpsIQ робоче місце і може бути лівою і відновлена без втрати прогресу.
Передача в бортове місце повинна показувати завершені кроки, а не захопити решту.
Аналітика hub надає підтримку, чат, AI, відвідувачу та агентів, що звітують у один робочий простір з експортованими результатами.
Використовуйте аналітичний центр для перехресного огляду; використовуйте виділені відвідувачі, квитки, CSAT, AI History та сторінки продуктивності команди, коли вам потрібно вивчити рівень запису.
Dashboard - це ваш щоденний центр команд. Він показує трафік, продажі, підтримку навантаження, активність AI та показники перетворення в одному виді. Відкрийте його щоране, щоб зрозуміти, що відбулося ніч і які потреби сьогодні.
Кількість людей на вашому сайті прямо зараз. Це оновлення кожного 15 секунди (налаштувати). Відвідувач "активний" якщо вони завантажили сторінку в активному порозі (за замовчуванням: 90 час.
How many different people visited your website in the selected date range. OpsIQ identifies visitors by a combination of browser fingerprint, cookies, and (if available) authenticated identity.
Перш за все, відвідувачі сайту побачать. Повернувшись до відвідувачів, ви можете побачити більше. Високий коефіцієнт повернення коштів означає, що ваш контент приносить людям назад. Дуже низький відсоток повернення може означати, що ви не зберігаєте інтерес.
Відсоток відвідувачів, які залишили після перегляду тільки однієї сторінки. Ставка на відмову вище 70% на цільових сторінках зазвичай означає, що сторінка не відповідає очікуванням відвідувачів, неправильному вмісту, повільному завантаженні або поганий мобільний досвід.
Скільки часу відвідувачів витрачають на кожну сторінку в середньому. Дуже короткі часи (від 10 секунд) на сторінках контенту, які пропонують контент не засвоюється. Дуже довго час на сторінці чекауту може вказувати плутанини.
IP addresses that OpsIQ identified as potentially malicious based on threat scoring, brute force attempts, or manual blocks. Click to see the blocked IPs list.
Виручити з підключених джерел продажу (Shopify, WooCommerce, Stripe, і т.д.). Якщо продажі показувати нуль, перевірте, що ваш роз'єм платформи підключений і синхронізація.
Графік роботи на графіку показує кількість відвідувачів за вибраним діапазоном дати. Подивіться на шаблони: дорожні походи (кампанії, прес згадки), діпси (дивитися, святкові дні) та стійких тенденцій.
Де ви приїжджаєте з: прямо, Google, соціальні медіа, електронні кампанії, реферальні сайти. Використовуйте це для розуміння того, які маркетингові канали працюють.
Chrome, Safari, Firefox, Edge та інші. Якщо веб-переглядач має незвично високий рівень відмов, ви можете мати можливість мати CSS або JavaScript питання сумісності.
Сітчаста гра, що показує активність відвідувачів за годину дня і день тижня. Використовуйте це для того, щоб вирішити, коли планувати підтримку зсувів, коли надсилати оголошення, а при запуску просування.
Останні кілька відвідувачів з країною, сторінками, пристроєм та джерелом. Корисно для швидкого очисного місця під час кампаній.
Натисніть на дату пікіровка вгорі праворуч від панелі інструментів. Пресети: Сьогодні, Вчора, Останнє 7 день, Останній 30 днів, Цього місяця, Останній місяць, Індивідуальний діапазон. Всі карти та діаграми оновлення при зміні діапазону. Діапазон дати знаходиться у вашому настроєному часовому поясі (встановлюється в налаштуваннях).
Your bounce rate jumped from 45% to 78% this week. What happened?
Перевірити:1) Чи можна змінити конкретну сторінку посадки? Перейдіть до Топ-сторінок та сортуйте за курсом bounce. (2) Чи відправляється кампанія на неправильну сторінку? Перевірте Топ Джерела для нових рефераторів. (3) Чи поломка сайту на мобільних пристроях? Перевірити переадресацію браузера для тарифу мобільного бунтування. (4) Чи є це бот трафік? Перевірте лічильники та деталі відвідувачів для підозрілих шаблонів.
The dashboard shows 0 live visitors even though your website is getting traffic.
Перевірити:1) Чи встановлено віджет відстеження? Переглянути код і пошук вашого веб-сайту OpsIQ скрипт.2) Чи правильно сайт ключа? Порівняйте дані-під ключ у скрипті з ключем в підключених сайтах. (3) Чи є CDN або кеш, що подається застібкою сторінки без скрипта? Очистити кеш CDN. (4) Чи блокувальник реклами або заголовок CSP, що блокує скрипт? Перевірте консолі браузера для блокування запитів.
Your heatmap shows heavy activity between 10am-2pm on weekdays but nothing on weekends.
Це шаблон трафіку B2B. Ваші відвідувачі працюють з переглядом бізнес-годинників. Застосування: (1) Графік роботи персоналу на будні дні. (2) Відправте електронні кампанії Вівторок-четверк. (3) Вікні обслуговування вікон безпечні. (4) Розгляньте, пропонуючи живий чат тільки під час пікових годин.
You see a sudden spike of 500 visitors in one hour from an unknown referrer.
Перейти до Відвідувачів і фільтрувати за допомогою вікна часу. Перевірте:1) Чи є вони реальні відвідувачі або боти? Подивіться на тривалість сеансу, сторінки переглядаються та різноманітність браузера. (2) Якщо реальна, яку сторінку вони висаджують? (3) Перевірити референт URL. Хтось може бути пов'язаний з вами від Reddit, Hacker News або популярного блогу. (4) Якщо це трафік для ботів, перевірте загрозу і розглянемо блокування IP діапазон.
OpsIQ кількість відвідувачів по-різному. Використовує відбитки пальців і файли cookie, в той час як GA використовує різні моделі файлів cookie. Бот фільтрування, ставки блокування реклами та порядок завантаження сценаріїв також може викликати відмінності. A 10-20% варіант нормалізується.
Дяшна панель призначена для OpsIQ admin. Для зовнішньої звітності використовуйте REST API вивести дані аналітики та відображати його у власній панелі інструментів або BI.
Він рахує IP адреси, які OpsIQ має прапорець або блокований на основі забитих загроз, повторно не вдалося увійти, або ручних блоків. Натисніть кнопку «під ключ» щоб побачити деталі та керувати блоками.
Журнал Відвідувача показує кожен візит на ваш трекінг веб-сайти. Кожен рядок - це одне завантаження сторінки з одного відвідувача. Використовуйте його для вивчення поведінки відвідувачів, пошуку руху кампанії та діагностування проблем відстеження.
Відвідувачі IP адреса. Анонімізований якщо IP Аномізація включена в налаштуваннях. Натисніть, щоб побачити всі візити з цього IP.
Detected from the IP address using GeoIP data. Requires MaxMind GeoLite2 database or Cloudflare geo headers. Shows "Unknown" if GeoIP is not configured.
На сторінці відвідувача завантажили. Натисніть, щоб побачити повну URL. Довгий URLs обрізаються у вигляді таблиці.
Де прибув відвідувача перед посадкою на сайті. "Дивід" не означає референт (книжки, задані URLs, деякі посилання на додаток).
Тип пристрою відвідувача (десктоп, мобільний, планшет) та браузер (Хреом, Safari, Firefox тощо). Зібрані з головки Користувача-Агента.
Коли сторінка була завантажена, в налаштуваннях часового поясу.
Якщо відвідувач виявлений (вказаний токени або логін), то ім'я чи по електронній пошті. В іншому випадку відображається як анонімно.
Фільтрувати візити до певного періоду часу. За замовчуванням: останні 7 Днів.
Пошук по IP веб-сайт URL, реферер, країна або електронну пошту клієнта.
Фільтр за джерелом трафіку: Прямий, органічний, соціальний, рефераловий, Плата, електронна пошта.
Фільтрувати за допомогою настільного комп'ютера, мобільного або планшета.
Покажіть лише відвідувачі, які ніколи не були бачити.
You launched a Google Ads campaign with UTM parameter utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer-sale. How do you find those visitors?
У журналі Відвідувача використовується поле пошуку і тип "літ-продаж". Пошук перевіряє референт URLs стор.URLs, так що параметри UTM будуть відповідати. Ви також можете відфільтрувати за допомогою джерела = Подати в звуження далі.
A customer emailed saying "your checkout page was broken yesterday around 3pm." How do you find their session?
Search by their email address in the Visitor Log. If they were logged in, their identity will appear. Set the date range to yesterday. Look for visits to checkout pages around 3pm. Click their session to see the full page flow and any JavaScript errors.
You notice an IP address has 500+ visits in one hour, all to the same page.
Це, швидше за все, бот, скребок або зламаний сценарій. Перейти до Візанту Log і шукати тим, що IP. Перевірте:1) Чи є всі візити на тій же сторінці? (2) Чи відомий агент користувача бот? (3) Чи є тривалість сеансу завжди 0 секунди? Якщо підтверджено як бот, перейдіть до служби безпеки і заблокуйте IP.
Визначте, що на сторінці є обов’язковими для використання файлів.
Групові сторінки переглядаються в подорожі. Один рядок за сеанс відвідування. Найкраще для: розуміння потоку користувачів, тривалість вимірювальної сесії, визначення шляхів перетворення.
В даний час на вашому сайті ми покажемо відвідувачів. Найкраще для: моніторингові кампанії в прогресі, розмітки високих відвідувачів, можливості підтримки.
OpsIQ tracks all visits by default. To exclude your own traffic, add your IP address to the excluded IPs list in Settings > Tracking.
GeoIP пошук вимагає або Cloudflare геоголовки (автоматична при використанні Cloudflare) або файл бази даних MaxMind GeoLite2. Перевірити налаштування > Шлях GeoIP, щоб забезпечити доступ до файлів бази даних та прочитано.
Дані відвідувача зберігаються на період зберігання, встановлених у налаштуваннях (за замовчуванням: 90 днів). Після цього старі записи автоматично очищаються за допомогою роботи з утриманням корони.
Сесій групувати декілька переглядів сторінок з тієї ж особи в одну подорож. Хоча Журнал Відвідувача показує індивідуальні завантаження сторінок, сеанси показують, як люди переміщаються через ваш сайт від посадки до виходу.
Сесія починається, коли відвідувач завантажує свою першу сторінку. Вона продовжується, як вони навігують на більше сторінок. За сеансом закінчується, коли Відвідувач неактивний для часу сеансу (за замовчуванням: 30 хвилин) або закриває свій браузер. Так само людина повертається після закінчення часу створює нову сеанс.
Сторінка посадки, де відвідувач вступив на сайт. Це говорить вам, який контент приваблює людей.
Якщо ви не хочете, щоб зробити це з вами, то ви можете порівнювати.
Скільки сторінок відвідувача переглядаються в цьому сеансі. Більшість сторінок зазвичай означає більше залучення, але це також може означати відвідувачів втрачено.
Час від першого завантаження сторінок до останнього навантаження. Сесія з 0 секунди є відмовами (видалення сторінки, не подальшої взаємодії).
Джерело трафіку для цієї сесії (реж., Google, соціальний, реферал тощо).
Визначена країна від відвідувача IP адреса.
Якщо відвідувач, який залишив після перегляду лише одну сторінку. Вимкнені сеанси мають червоний показник.
Якщо відвідувач завершився відстеження події перетворення (купівля, реєстрація, подання форми) під час проведення цієї сесії.
Пошук по IP, електронна пошта, сторінка URL, або референт в рамках сеансів.
Фільтрувати нові відвідувачі (перша сесія коли-небудь) або Повернення відвідувачів.
Фільтр за допомогою джерела трафіку.
Фільтрувати за містом, щоб побачити сеанси з конкретної області.
Фільтр для показання тільки відмовлених сеансів або сеансів, які зафіксовані як загрози.
A customer just made a large purchase. You want to understand their journey before buying.
Пошук по електронній пошті в Сесіях. Подивіться на всі свої сеанси:1) Скільки разів вони відвідали перед покупкою? (2) Які сторінки вони виглядали? (3) Чи використовують чат або відкрити квиток? (4) Який був загальний час від першого візиту до покупки? Це говорить вам типову подорож купівлі для клієнтів високої якості.
A customer usually logs in from Nigeria but you see a session from Russia.
Пошук по електронній пошті клієнтів в Сесіях. Порівняйте країну останніх сеансів. Якщо сеанс раптом з'являється з незвичайної країни, це може бути законним про подорожі або компромісний рахунок. Перевірте:1) Чи була спроба відмовити входу перед успішним? (2) Чи був IP змінити в одному сеансі? Прапорити його для перегляду, якщо підозрілий.
Відвідувач – людина (або браузер). Сесія є одним візитом від тієї особи. Такий же відвідувач може мати багато сеансів протягом часу. Сеанси, що закінчуються після закінчення строку.
OpsIQ uses a combination of cookies, browser fingerprinting, and authenticated identity tokens. If a visitor clears their cookies and is not logged in, they will appear as a new visitor.
В даний час на сайті в режимі реального часу ми автоматично оновлюємо всі дані. 15 секунди (налаштовується). Використовуйте його під час кампаній, запуску продукту та періодів підтримки для перегляду чого відбувається прямо зараз.
У режимі реального живлення випило сервер на налаштованому інтервалі оновлень. Кожен рядок показує відвідувача в даний час на вашому сайті: їх поточний сайт, країна, пристрій, джерело, тривалість сеансу та кількість сторінок. Зелені виділені джерела вказують нову активність з останнього оновлення. Натисніть будь-який ряд відвідувачів, щоб побачити його повну інформацію про сеанс.
Як часто оновлення живих кормів. За замовчуванням: 15 секунд. Низькі значення (нижчі значення)5-10s) дати більш швидке оновлення, але використовувати більше ресурсів сервера. Вищі значення (30-60s) простіше на сервері, але менше в режимі реального часу.
Як довго відвідувач вважається "активним" після останнього завантаження сторінок. За замовчуванням: 90 секунди. Якщо відвідувач завантажує сторінку, а потім читає його для 2 хвилин без натискання, вони зникнуть від живого корму після порогу.
Натисніть кнопку Запобігти автоматичному реверсу. Корисно, коли ви хочете читати деталі без оновлення списку. Натисніть Резюме для перезавантаження.
You are running a product launch. A visitor just viewed your homepage, then features, then pricing, and is now on the checkout page.
Це високоінтенсивна поведінка. У живому кормі:1) Натисніть відвідувача, щоб побачити їх сеанс. (2) Якщо вони починають чат, AI буде мати свій повний шляховий контекст. (3) Якщо вони залишають без покупки, вони стають лідером на сторінці Провідних. (4) Розглянемо створення проактивного правила, щоб показати чат повідомлення при відвідуванні сайту.
You see 20 visitors from the same IP address, all on different pages.
This could be: (1) An office with shared internet. Check if the visits look like real humans (different pages, reasonable session durations). (2) A bot or scraper. Check if sessions are very short (0-1 seconds) or hitting pages systematically. (3) A load test. If you are running automated tests, exclude the IP from tracking.
Перевірити:1) Чи встановлений сценарій віджету на вашому сайті? (2) Чи правильно сайт ключ? (3) Чи пройшов активний поріг? (4) Чи використовують агресивні блокувальники оголошень, які заблокують скрипт відстеження?
Жива кормова активна для відвідувачів. Для фільтрованих переглядів використовуйте сторінки Відвідувача або сеансів з їх параметрами фільтра. Життєвий корм навмисно простий для моніторингу в режимі реального часу.
На сайті ви знайдете найбільшу кількість сторінок. Вона займає сторінки, використовуючи візити, залучення, перетворення та підтримку діяльності. Використовуйте його для визначення вашого найкращого контенту, пошуку підшкірних сторінок і відкриттів сторінок, які генерують питання підтримки.
Повне URL шлях. Схожі сторінки (наприклад, варіанти продукту) групуються, якщо активовано групування.
У вибраному діапазоні дати завантажено загальна кількість разів.
Скільки людей дивилися на цю сторінку (особа перегляду тієї ж сторінки двічі кількість записів, як 1 унікальний).
Проценти відвідувачів, які залишили свій сайт після перегляду тільки цієї сторінки. Висока відмова на сторінках посадки = проблема. Високий рівень бунтування на сторінках "завдяки ви"= Нормально.
Скільки часу відвідувачів витрачають на цю сторінку в середньому. Дуже коротко = не читання. Дуже довго на сторінці форми = плутанність.
Скільки чатів було розпочато з цієї сторінки. Високий чат починається на сторінці продукту, означає опис товару може бути незнімним.
Скільки квитків на підтримку були створені відвідувачами, які на цій сторінці. Високий рівень квитка = потенційна проблема UX або контенту.
Your support team keeps getting questions about shipping. Which page is failing?
Сортувати Топ Сторінки за допомогою "Підтримка квитків" або "Чому починається". Подивіться на товар або сторінки доставки з високими підрахунками. Сторінка з найбільшою підтримкою питань, ймовірно, має незнімну інформацію. Виправити вміст сторінок і контролювати, чи можна зберегти питання зниження.
You want to know where people leave your site most often.
Сортувати за швидкістю відмов на спуску. Ігноровані сторінки, які природно виводяться в пункти (завдяки ви сторінок, сторінки підтвердження). Зосереджуватися на сторінках, які повинні зберігати відвідувачів, що займаються продуктами, ціноутворенням, функціями. Ці дані потребують кращого вмісту дзвінків або чіткого контенту.
Перевірити:1) Чи встановлено віджет відстеження на цій конкретній сторінці? Односторінкові програми можуть не вогненно переглядати сторінки за змінами маршруту. (2) Чи виключена сторінка в налаштуваннях відстеження? (3) Чи є CDN, що обслуговує кеш-версію без скрипта відстеження?
Geo Intelligence показує, що відвідувачі приходять з країни, міста, пристрою та джерела. Використовуйте його для розуміння географічних ринків, вирішення на підтримку мови, планування регіонального маркетингу і виявлення підозрілих моделей трафіку.
У верхній частині країни, які посвідчують особу відвідувачів. Натисніть країну для свердління до даних міського рівня.
Візуальна поломка трафіку за містом. Понад відсоткових відсотків.
Кожна країна з відвідувачами в вибраному періоді, показуючи кількість відвідувачів, кількість сеансів, рівень відмов і швидкість перетворення.
Виберіть країну, щоб побачити міста, в якій країні є найбільш відвідувані країни.
OpsIQ Виявляє розташування відвідувачів двома способами:1) Cloudflare геоголовки. Якщо Ваш сайт стоїть за Cloudflare, виявлення країни є автоматичним і точним. (2) База даних MaxMind GeoLite2. Завантажити безкоштовну базу даних та налаштовувати шлях у налаштуваннях. Визначення рівня міста вимагає бази даних GeoLit2-City, а не просто бази даних країни.
Відвідувачі, які використовують VPN-сервіси, з'являються до місця розташування VPN-сервера, не їхнє місцезнаходження. Це за допомогою дизайну. OpsIQ не можна і не варто намагатися обійти VPN-служби. Якщо ви бачите незвичайні схеми країни, розгляньте, що 10-20% Користувачі можуть використовувати VPN-сервіси.
You run a US-only business but 30% of traffic is from India.
Перевірити:1) Чи є ці реальні відвідувачі? Подивіться на тривалість сеансу та сторінки, які переглядаються. Дуже короткі сесії з високою відмовою = ймовірні боти. (2) Чи ви можете дізнатися про вас через Google? Перевірте референт. (3) Чи можуть вони бути потенційними клієнтами на новому ринку? Якщо трафік є справжньою і займається, враховуючи інфографічне ціноутворення або контент.
You want to know if you should translate your site into Spanish.
Дивитися на сторінці Geo Intelligence. Якщо іспансько-мовні країни (Іспанія, Мексика, Колумбія, Аргентина та ін) разом представляти більше 10% Ваш трафік з низькими показниками відмов, переклад варто розглянути. Також перевірте: чи відвідувачі з цих країн перетворюються на аналогічні тарифи на ваш первинний ринок?
You need to decide support team hours for different time zones.
Використовуйте часову термокарту (на Dashboard) у поєднанні з Geo Intelligence. Якщо 40% з Європи та Європи 35% з США, потрібно покриття для обох часових поясів. Теплова карта показує саме, коли кожен регіон найбільш активний.
Germany shows 500 visitors this month but zero sales.
Інвестига:1) Чи не конкурентоспроможні на цей ринок? (04/07/2019)2) Ви відправляєте в Німеччину? Перевірте, чи згадується ваша сторінка доставки Німеччини. (3) Чи доступна ваша заявка в EUR? Валюта невідповідна причинами покинутих виїздів. (4) Чи є ці відвідувачі з одного джерела, яке може бути низьким трафіком?
GeoIP не налаштований. Або встановити Either Cloudflare (який автоматично додає геоголовки) або завантажте базу даних MaxMind GeoLite2 і встановіть шлях файлу у налаштуваннях > GeoIP Path.
OpsIQ не блокувати по країні. Використовуйте свій веб-сервер або Cloudflare Правила брандмауера для заміського блоку.OpsIQ фокусується на видимості, не контролю доступу на рівні мережі.
Важкий Воронка класифікує відвідувачів, які вони здаються намагатися зробити: переглядати, дослідження, порівняти, купити, отримати підтримку або залишити. Використовуйте його для розуміння балансу наміру на вашому сайті і виявлення де відвідувачі випадають.
Відвідувачі випадково дивляться навколо. Короткі сеанси, кілька сторінок, не визначених цілей.
Відвідувачі, які читають продукт / сторінки подразнення, docs або зміст блогу. Довгий час на сторінці, кілька сторінок вмісту.
Відвідувачі, які переглядають ціни, порівняння тарифів або функцій. Часто повертаються відвідувачів.
Відвідувачі на кастингу, візку або реєстраційних сторінках. Висока інтенсивність. Це можливості перетворення.
Відвідувачі на сторінках допомоги, контактних сторінок або стартового чату. Вони потребують допомоги.
Відвідувачі, які залишили після однієї сторінки. Низький зв'язок.
1,000 visitors viewed Pricing. 270 opened chat. 92 started checkout. 64 paid. 18 opened support tickets.
Сторінка цін є досить міцною, щоб створити непристойний. Чат важливий в шляху купівлі: 27% Відвідувачі цін беруть участь в чаті перед покупкою. Підтримувані квитки після виїзду можуть вказувати активацію або виплату конффузії. Дія:1) Забезпечити AI-чат відповідей на цінові питання. (2) Розслідування 18 Пост-шекаутська підтримка квитків на загальні проблеми.
Використовуйте фільтр для порівняння непристойних шаблонів протягом періодів. Наприклад, порівняти Black Friday тиждень до нормального тижня. Ви повинні бачити пікіровка в "Купити" і можливо "Підтримка-пошук", якщо ваші акції створюються згубними.
OpsIQ Шукаємо сторінку URLs Поведінка сеансу та часові візерунки. Порівняння сторінок цін, які не входять до складу. Виселення сторінок сигналу покупка інтенсива. Допоможи/контактні сторінки сигнального супроводу вхідних даних. Класифікація на основі гемериста, а не AI-накопичувача.
Не в даний час. Категорії вбудовані на основі поширених шаблонів веб- поведінки. Спеціальна класифікація інтенсива полягає у Дорожньому карті.
Зробіть замовлення, щоб зробити замовлення на сайті або за допомогою сторінки. Ви можете знайти і відкрити для себе маршрути відвідувачів сайту.
Створіть іменний воронку з 2 до 8 сторінки або події кроки. Встановіть вікно перетворення за годинниками; відвідувач тільки тоді, коли замовлені кроки відбуваються всередині цього вікна. Використовуйте падіння між кроками, щоб вибрати де перевіряти повторення, помилки, швидкість сторінки або повідомлення.
Перевірити відвідувачів груп в щотижневі когорти і показати, скільки повернення. Виберіть 6, 8 або 12 Щотижневий горизонт. Зберігати визначення когорта, стабільне при порівнянні релізів або кампаній.
Шляхи списують найбільш поширені послідовності сторінок. Виберіть довжину шляху від 2 до 5 Щоб зберегти результат читаються. Використовуйте його, щоб знайти несподівані тури, загальні виходи та зміст, які неодноразово передують перетворення.
Спеціальні воронки – аналітичні визначення, не автоматики. Для реагування на завершений етап, створення цілі перетворення, сегмент, тригер або робоче навантаження.
Сесія Replay дозволяє переглядати часовий ряд того, що відвідувач зробив на вашому сайті: які елементи вони клацали, як вони прокручуються, де вони поховали, і які вони типовані (з конфіденційними полями маскуються). Використовуйте його для діагностики проблем UX, перевірки звітів помилок та розуміння конфузії клієнтів.
З сторінки сеансів, пошукайте сесії з повідомленнями, високі сторінки не мають перетворення або сеанси від клієнтів, які подали заявку на підтримку. Натисніть значок відтворення для відкриття часового перегляду.
У горизонтальному барі показувати події з часом. Натисніть в будь-який час, щоб стрибати до цього моменту.
Кожна сторінка завантаження з’являється в сегменті на часовій лінії. Ви можете побачити точний шлях відвідувача.
На сторінці реконструкція показані події, як на часовій лінії, так і як висвітлення.
Глибина прокрутки відстежується так, що ви можете побачити, як далеко не читати відвідувача.
Запишіться на сторінку та введіть події. Введення тексту у пароль і чутливі поля зашифровано за замовчуванням.
Сесійські релейні маски, чутливі форми за замовчуванням. Парольові поля, введення кредитних карток та поля позначені даними-opsiq-маска ніколи не записана. Ви можете налаштувати додаткові правила маскування в налаштуваннях > Відстеження. Якщо політика відповідності вимагає її, ви зможете повністю відхилити відтворення.
A customer says "I tried to buy but the button did nothing."
Знайдіть свій сеанс на сторінці сеансів (пошук по електронній пошті). Відкрийте релей. Див. розділ сторінки чекаю. Подивіться:1) Чи натисніть праву кнопку? (2) Чи був JavaScript помилка виникають? (Чека сторінки помилок JS для цього часу.)3) Чи було перезавантаження сторінки або показати повідомлення про помилку? (4) Чи був необхідний поле порожнім? Респлей показує, що сталося.
Відновлення даних зростає з об'ємом трафіку. Використовуйте налаштування збереження для автоматичного очищення старих даних відтворення. Для високотрафних сайтів слід враховувати період затримки короткого повторення (наприклад,, 30 днів) керувати зберіганням.
Якщо "Респект Не Трекінг" включений у налаштуваннях, відвідувачі з DNT не записуються. Ви також можете виключити конкретні сторінки з релей в налаштуваннях відстеження.
The Events Log shows every event that OpsIQ has recorded: page views, clicks, chat starts, ticket creations, sales, and custom events. Use it to debug integrations, verify webhook delivery, and understand the sequence of actions.
Вийшов кожен раз на трековані навантаження сторінок. Уключає URL, назва, реферератор і часовий апарат.
Пожежний при відкритті чату віджет і надішле їх перше повідомлення.
Пожежний для кожного повідомлення в чат-бесіді (втор. бот. та AI/agent).
Пожежний, коли створюється новий квиток підтримки (від чату, електронної пошти, віджету або адміністратора).
Пожежна відповідь додається в квиток.
Вогнем при купівлі завершено через підключену платформу.
Вогнем при дотриманні відстежуваної форми (включається відстеження форми).
Вогнем при відкритті відвідувача визначаються за допомогою токена ідентичності.
Вогонь при спробі логін не вдається.
Ви можете надсилати спеціальні заходи з вашого веб-сайту або сервера до OpsIQ. Спеціальні події корисні для відстеження дій, специфічних для Вашого бізнесу: кнопки кліки, використання функцій, відеопрогравачів, завантаження тощо.
// Send a custom event from the browser
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["track", "plan_selected", {
plan: "pro",
billing: "annual",
value: 99
}]);// Record a server-side activity for a contact (PHP)
$ch = curl_init("https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php");
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer opq_your_key",
"Content-Type: application/json",
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
"action" => "crm.activities.record",
"site_key" => "site_abc123",
"email" => "[email protected]",
"event" => "subscription.upgraded",
"value" => 50,
"currency" => "USD",
]),
]);
$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);Фільтр за певними назвами події: перегляд сторінок, чат. started, квиток. created і т. д.
Показати події з певного часу.
Пошук даних подій за ключовим словом URL, e-mail, значення нерухомості події.
Заяви, які слідують за встановленою політикою збереження в налаштуваннях. 90 днів. Ви можете налаштувати високі події (покупки, заходи безпеки) з більшою тривалістю зберігання.
Так. При створенні експерименту ви обираєте події перетворення. Будь-який вбудований або користувацький захід може використовуватися в якості цілі перетворення.
Експерименти дозволяють перевірити дві версії сторінки або функції та вимірювати, які краще виконують. OpsIQ треків вражень, перетворення і статистичне значення.
Надайте ім'я, визначте початкову метричну (подія з питань конфверсії), і встановіть варіанти (контроль та тест).
OpsIQ випадково призначає відвідувачів до варіантів і відстежує їх поведінку. Не змінюйте експеримент, поки він працює.
Після того, як зібрано достатню кількість даних, перевірте рівень довіри.95% впевненість, що ви можете 95% не випадково.
Ви можете змінити варіанти і метрики.
Активно призначає відвідувачів до варіантів. Не відредагуйте під час роботи.
Зменшення статистичного значення або було ручним зупиненням. Результати завершені.
Результати були розглянуті і експеримент не потрібно в активному списку.
Вирішуйте, що ви міряєте до початку. Вибираючи метричну після перегляду результатів вводять ухибки.
Add your team's IP addresses to the exclusion list so staff visits do not skew results.
Не зупиняйте експеримент після 100 відвідувачів. Вам потрібно сотні або тисячі відвідувачів за варіантом для надійних результатів.
Якщо ви зміните заголовок і колір кнопки, ви не знаєте, які зміни викликали поліпшення.
Після закінчення експерименту, замітка якого варіант виграний і чому ви вибрали для його реалізації.
Залежно від базової частоти перетворення і розміру ефекту, який ви хочете виявити. Як правило великого пальця: принаймні 500 відвідувачів за варіант 20% розмір ефекту. Для менших ефектів потрібно тисячі.
Так, але будьте обережні. Якщо два експерименти впливають на одну сторінку, результати їх можуть взаємодіяти. Він безпечніше для запуску експериментів на різних сторінках або функції одночасно.
JavaScript Помилки збираються помилки клієнтів від відвідувачів сайту. API Зателефонуйте, або відсутній ресурс показує тут. Використовуйте його для пошуку та виправлення помилок, які впливають на реальні клієнти.
JavaScript текст помилки (наприклад, "TypeError: Не можна прочитати властивості не визначених).
Яка сторінка сталася помилка.
Який тип браузера і пристрою бачив помилку. Деякі помилки є специфічними для браузера.
Місце розташування коду, де виникла помилка. Натисніть для розширення повного сліду за стеками.
Коли ця помилка вперше з'явилася.
Коли ця помилка була останнім часом.
Скільки разів ця помилка була записана.
Скільки різних сеансів відвідувачів, які пережили цю помилку.
Не всі JavaScript Помилки потребують негайної уваги. Пріоритетність:1) помилки на критичних сторінках (видання, реєстрація, логін), (2) помилки з високими підрахунками сеансу, (3) помилки, які з'явилися останнім часом (зміна коду від змін), (4) помилки на вашому власному коді (не сторонніх скриптів).
The JS Errors page shows "TypeError: Cannot read properties of undefined (reading submit)" on /checkout, affecting 45 sessions this week.
Це означає 45 не вдалося завершити виїзд. Кроки:1) Відкрийте сторінку в тому ж комбінації браузера/device. (2) Відкривайте консолі браузера та відтворюйте помилку. (3) Перевірити слід стека, щоб знайти точний рядок коду. (4) Виправлення помилки, розгортання та контроль кількості помилок, що йде на нульовий.
Так, OpsIQ захоплює всі JavaScript помилки на сторінці, в тому числі помилок з сценаріїв аналітики, чат віджетів та скриптів оголошень. Фільтрувати URL у стеці слід орієнтуватися на власний код.
Ви не можете пригнічувати конкретні помилки в OpsIQ, але ви можете відфільтрувати список на сторінці URL або повідомлення про помилку. Виправлення або ігнорування помилок з розширення браузера (наприклад, помилки від невідомого джерела).
Відстеження продажів підключає ваш магазин або вексельну платформу до OpsIQ, так що ви можете бачити дохід поряд з поведінкою відвідувачів. Кожна покупка приписується до подорожі відвідувача, тому ви знаєте, які сторінки, кампанії та канали, які надходять на диск.
Відправлення замовлень, що завершуються сьогодні. Вирішуйте з кожним новим замовленням події з підключеної платформи.
Повернення коштів здійснюється з цих сум.
Графік роботи на лінії, що показує добовий дохід за вибраним діапазоном дати. Подивіться на походи (промоції, акції) та копачі (виробки, сезонні).
Які джерела трафіку призводять до більшості покупок. "Дизайн" покупців часто зауважили ваш сайт. "Google" покупці знайшли вас через пошук.
Останні замовлення з електронною поштою, сумою, валютою та товарами придбані.
Перейти до роз'ємів >Shopify. Створити користувацький додаток у вашому Shopify admin (Налаштування> Додатки та канали продажів > Розробити програми). Гранти для перегляду: читання_orders, read_customers, read-products. Копіювати Адміністратор API доступ до токени. У OpsIQ, введіть домен свого магазину (наприклад, your-store.myshopify.com) і токен доступу. Натисніть кнопку Test Connection. Якщо успішним, увімкніть синхронізацію вебхока для повідомлень про порядок в режимі реального часу.
Перейти до роз'ємів >WooCommerce. У Вашій увазі WordPress адмін, йти WooCommerce> Налаштування > Розширений > REST API. Створіть ключ з дозволом на читання/запису. Скопіюйте ключ споживача та секрет споживача. У OpsIQ Увійти на сайт URL, ключ споживача та секрет споживачів. Натисніть кнопку Зв'язатися з тестом
Перейти до Connectors > BigCommerce. У вашому адміністратору BigCommerce, перейдіть на розширені налаштування >API Рахунки. Створити V2/V3 API Рахунок з читаним обсягом для замовлень, клієнтів та продуктів. Скопіюйте доступ до токену, ідентифікатора клієнта і API шлях. Вкажіть їх в OpsIQ і тест.
Перейти до системи Connectors > Magento. У вашому адміністратору Магенто перейти в систему > Інтеграція. Створіть нову інтеграцію з API ресурсний доступ до продажів, клієнтів і каталогів. Активувати інтеграцію та копіювати токени доступу. Введіть його в OpsIQ з базою Magento URL.
Перейдіть до плагінів > PrestaShop. У вашому попередньому адміністратору Prestashop вирушайте в розширені параметри > Webservice. Увімкніть веб-сервіс і створіть новий ключ. Отримайте доступ до замовлень, клієнтів та продуктів. Скопіюйте ключ і введіть його в OpsIQ з вашим магазином URL.
Перейти до Connectors > OpenCart. Генерація API Випадкові дані з панелі адміністратора OpenCart. Введіть API URL, ім'я користувача та ключ в OpsIQ. Роз'єм використовує REST OpenCart API для замовлення та даних клієнтів.
Перейти до Connectors > osCommerce. Налаштування доступу до бази даних або API Цілі, як задокументовані в налаштуваннях роз'єму. Інтеграція osCommerce зазвичай вимагає прямого доступу до бази даних або користувача API модуль.
Go to Connectors > Stripe. Copy your Stripe restricted API key from the Stripe Dashboard (Developers > API keys). The key needs read access to Customers, Charges, Invoices, and Subscriptions. Enter it in OpsIQ. Configure webhook endpoint for real-time events.
Використовуйте REST API або webhooks для відправки заходів з продажу з будь-якої платформи. Надіслати замовлення.повнені події з електронною поштою, сумою, валютою та предметами. Дивитися події API секція для форматування корисного навантаження.
Shows which channels bring paying customers. If Google brings 1000 visitors and 50 sales, that is a 5% conversion rate. If email brings 200 visitors and 30 sales, that is 15%. Email is more effective per visitor.
Відстежуються замовлення окремо. Вони знижують надходження сітки в цілому. Якщо ставки повернення висотні від певного джерела, трафік може бути низькою якістю.
OpsIQ зберігає початкову валюту транзакцій та суму. Багатовалютні підприємства дивляться дохід у кожній валюті. Нормалізовані звіти використовують налаштований курс обміну.
Your pricing page gets 100 visitors per day but zero conversions.
Інвестига:1) Використовуйте Респлей сеансу на відвідувачів сторінки ціноутворення. Дивіться, як вони взаємодіють з Табличкою цін. (2) Перевірити Топ-сторінки на сторінці ціноутворення та часовий візит. (3) Перевірити чат-бесіди від відвідувачів сторінки ціноутворення. Які питання вони запитують? (4) Порівняйте сторінку ціноутворення для конкурентів.5) Спробуйте експеримент A/B з різними макетами ціноутворення.
You sent an email campaign with UTM tags. How do you measure its revenue impact?
Перейти на продаж і фільтр за допомогою джерела. Пошук по кампанії UTM параметр. Ви побачите: (1) Скільки відвідувачів прийшли з електронної пошти. (2) Скільки перетворюються на продаж. (3) Загальний атрибут доходу до кампанії. (4) Порівняти з тим же періодом до проведення акції.
Перевірити:1) Чи підключений і корисний роз'єм платформи? Перейти до роз'єднувачів і перевірити статус. (2) Чи ввімкнено синхронізацію webhook? Якщо використовувати опитування, це працює робота cron? (3) Чи має роз'єм правий API Сфери? Для Shopify, вам потрібно прочитати_orders.
Коли замовлення надходить через роз'єм, OpsIQ відповідає листуванню клієнтів до відома відвідувача. Якщо Відвідувач відстежувався перед покупкою, продаж приписується до подорожі відвідувачів, включаючи джерело трафіку, сторінку посадки та історію сеансів.
Ви можете надсилати події з продажу через REST API або вебхоки з будь-якої системи. Формат заходу задокументовано в Заході API секція.
Leads are visitors or customers who show buying or support intent. OpsIQ automatically detects leads based on behavior: pricing page visits, return visits, chat interactions, checkout starts, and high engagement. Use the Leads page to prioritize follow-up and feed your CRM pipeline.
Відвідувачі, які переглядають сторінку ціноутворення або плани, активно розглядаються з покупкою.
Відвідувачі, які повернулися в кілька разів, але ще не перетворюються.
Відвідувачі, які починають чат, активно шукають допомогу, або передчасному роздрібу або після-платно.
Відвідувачі, які досягають сторінки виїзду, але не завершують покупку.
Відвідувачі, які подають форму контакту, демо-заявку або реєстраційну форму.
Відвідувачі, які переглядають багато сторінок з тривалістю сеансу, глибоко вивчаються.
Натисніть будь-який свинець, щоб побачити їх повний профіль:
Name, email, company if known. Anonymous leads show IP and location.
Всі сеанси з цього приводу, тривалість та джерело.
Кожна сторінка, яку вони відвідали, замовляється від рецепції.
Як ви знайшли: органічні, платні, соціальні, реферальні, прямі.
А.А.0-100 оцінка на основі інтенсивності поведінки, резистентності та інтенсивної сторінки.
Чи додано це керівництво CRM як контакт або угода.
АІ-генерований припуск на те, що робити далі (наприклад, "Візитний тариф 3 раз · розглянути проактивний зовнішній вигляд").
Ведучі з рахунком вище 80 Отримайте значок «Висока вартість». Це ваші гарячі перспективи. Допитайте їх на зовнішній вигляд, проактивний чат або запис CRM-провідника.
A lead viewed your pricing page 3 times in 2 days, started a chat asking about enterprise plans, but has not purchased.
Це високоінтенсивний свинець. Кроки:1) Ознайомтеся з деталями для компанії та інформації про роль. (2) Огляд скрипта чату для конкретних потреб і заперечень. (3) Створіть угоду в CRM з зібраною інформацією.4) Визначте завдання на виконання замовлення з продажу. (5) Якщо вони повертаються на сторінку ціноутворення, правило проактивного чату може викликати персоналізоване повідомлення.
You have 50 anonymous leads with high scores but no email addresses.
Варіанти: (1) Створіть проактивне правило, яке пропонує знижку або ресурс для отримання електронної пошти на сторінках високої доступності. (2) Використовуйте чат віджет, щоб попросити електронну пошту при анонімних відвідувачів почати розмову. (3) Додайте ідентифікатор, щоб записувати ваші облікові записи для входу/відправлення користувачів, які автоматично визначаються.
У балі розглянуто: референцію відвідувань (відсоток = вище), частоту відвідувань, які переглядаються сторінки (прив’язка/виїзд = вища), тривалість сеансу (довга = вищий), взаємодії чатів (понад = вище) та повернення візитів (багаторазові сесії = вище).
Так. У CRM конфігурації можна додати правила, що прискорюють рахунок на основі конкретних ключових слів, подій, джерел або шаблонів сторінок.
OpsIQ Надання послуг, повних AI-перших CRM, які захоплюють правду клієнта, очищає дані, веде оцінку, пропозиції тренерів, прогнози доходів і актів, з інтелектом веб-сайтів, підтримкою, квитками, продуктами та платежі як один живий графік. Кожна дія AI є джерелом, пояснюваного, реверсивного та схвалення керованої.
Ваш щоденний домашній екран: імпульс доходу, який штучний інтелект знайшов, що це зроблено, чергу затвердження, наступні переміщення, здоров'я агента і ROI.
Люди та компанії в області CRM_. Пошук, фільтр, бал і управління профіліми.
Візуальна дошка з драпіруваннями, ймовірністю виграшів та тренерами AI.
Прогнозування дошки: відповідаючи, ймовірно, кращий випадок, з інтервалами довіри і відстеження точності.
Де кожен клієнт стоїть: активна, на ризиках, розширення готових, оновлення через або розтирання.
Describe your CRM setup in plain English. OpsIQ generates a reversible plan and applies it on approval.
Сторінка самоочисника: схеми, агенти, маршрути, дії AI та показники живих даних.
АІ-пропозиції йдуть на чергу затвердження. Ви затвердите, відредагуйте або відхиляєте кожну. Ніщо не відбувається без вашої відповіді.
Коли AI пропонує зміну, вона показує поточну вартість та запропоновану цінність. Захист від перевірених даних людини.
Кожен AI записується в журналі. Ви можете скасувати будь-яку зміну одним клацанням миші.
Кожен рекомендаційний аудит AI показує свою причину та джерела даних, які він використовується.
Натисніть AI CRM на ліву навігацію. Центр командування показує поточний стан.
Відкрити CRM Health для перевірки схеми, агентів та маршрутів готово.
Якщо активується роз'єм (роз’єм)Shopify, WHMCS, і т.д.), контакти автоматично імпортуються. В іншому випадку імпорт через CSV або створити вручну.
Перейти до Pipeline і створити свій перший трубопровод з етапами (наприклад, Провідний, Кваліфікований, Пропозитивний, Неготиційований, Вон, Загублений).
Створіть угоду з контактом, встановіть суму та стадію, і дайте інструкції з тренера Deal.
No. CRM необов'язково. OpsIQ працює ідеально, як відстеження + підтримка AI-платформи без CRM. Увімкніть його, коли ви готові керувати продажами та відносинами з клієнтами.
Так. Ви можете створювати контакти та пропозиції вручну. Роз’єми збагачують CRM даними платформи (замовлення, підписки, квитки) але не потрібні.
Система безпеки Trust Layer - це система безпеки, яка контролює те, що AI може зробити. Режим Copilot (default): AI пропонує, схвалення людини. Режим автоматичногопілота (оп-в): AI діє автоматично на низькорослі, оборотні операції.
Команда Центру – це ваш щоденний брифінг. Відкрийте його з ранку, щоб побачити те, що сталося, якою потрібна увага і що робити далі.
Вартість трубопроводу, виграє/місце, нові веде, активні пропозиції та тенденції доходу, знімок вашого поточного стану.
AI-розкриті інсайти: заставні пропозиції, рахунки на основі райдужів, нові можливості, проблеми якості даних та ринкові сигнали.
Дії, які приймають AI (в Autopilot) або пропонуються (у Copilot): аванси етапу, оновлення показників, збагачення контактів та створення завдань.
Виконувати пропозиції AI, які чекають на Ваше рішення. Кожен показує запропоновану дію, аргументацію та докази. Затвердження, редагування або відхилення.
AI-відкритий список 10 найважливіших речей, які сьогодні роблять: слідувати за гарячою угодою, перевірте обліковий запис на дискусію, вивчає новий свинець і т. д.
Здоров'я агентів AI: Капуста, Стюардеса даних, Деал Динал Коучинг, СДР, Затримка. Зелений = біг, бурштин = потребує уваги, червоний = помилка.
Відстеження ROI: вплив на AI, час, збережений, точність прогнозування та порівняння ручних CRM-працювань.
Перевірте тенденції охорони та доходів трубопроводів. Ви на цьому місяці?
Огляд кожної пропозиції AI. Затвердження безпечних дій, редагування яких необхідно, відхилити погані пропозиції.
Чи існують нові можливості?
Вже в першу чергу, AI отримав відзнаку про те, що вони мають вирішальний вплив.
You were away for a week. What happened while you were gone?
Відкрийте командний центр і перевірте:1) "Що таке OpsIQ"Діє" показує всі дії AI під час вашої відсутності. (2) "Затвердження анкет" показує пропозиції, які чекають на ваш відгук. (3) "Що таке OpsIQ знайдений" виділяється терміновими предметами. (4) Встановити діапазон дати приладу до вашого періоду відсутності, щоб побачити тренд.
CRM організовує свої ділові відносини на чотири об'єкти: контакти (народи), компанії (організації), пропозиції (рекламні можливості), завдання (фольво-апічні дії).
Користувач у Вашому CRM_. Вони можуть бути клієнтом, перспективою, партнером або лідером. Контакти мають електронну пошту, ім'я, компанію, теги, етап життєвого циклу і бал про гарячість.
Використовуйте рядок пошуку, щоб знайти ім'я, електронну пошту, компанію або теги. Використовувати фільтри: етап життєвого циклу, лідерський бал, джерело, країна, останній дата діяльності, призначений власником.
Натисніть на контакт, щоб побачити свій повний профіль: особиста інформація, компанія, пропозиції, діяльність, квитки, чати, відвідування сайтів, загальний бал і AI-інсайти.
А.А.0-100 Оцінка, що обчислюється з сигналів поведінки: візити веб-сайтів, залучення електронної пошти, взаємодії чату, історії покупок та рецепції. Вища = гаряча.
Компанія «Контакти» надає послуги з надання послуг, які надаються компанією електронної пошти або ручного призначення.
Можливість отримання доходу. У пропозиції є назва, кількість, трубопровод, етап, ймовірність виграшу, близька дата, присвоєна власником та пов'язаними контактами/компанії.
Відсотковий шанс виграти угоду. Встановити вручну або обчислюється AI на основі ваших історичних даних виграшу. Приводить до масштабного прогнозу.
Зелений (здоровий), амбер (не ризик), або червоний (загальна). На основі резиденції активності, тривалості етапу та сигналів залучення.
Наказом про виконання дії, призначених особою. Завдання мають назву, дату, пріоритет, тип (всі, лист, зустріч, інші), а також зв'язаний контакт/виписання.
AI створює завдання автоматично, коли виявить щось необхідне: слідувати за встановленою угодою, реагувати на обліковий запис у рядку, вивчити новий лідер.
You want to see all high-score contacts in the UK who have not been contacted recently.
Перейти до контактів. Фільтрувати за допомогою: Провідний бал > 80, Країна = Велика Британія, Остання активність > 7 днів тому. Сортувати за рахунок свинцю нащадку. Це ваші гарячі нехтовані призводить, першочергуйте вихідний.
A contact just expressed interest in your enterprise plan during a chat.
Відкрийте контактний профіль. Натисніть кнопку "Створити угоду". Введіть назву угоди (наприклад, "Acme Corp - Enterprise Plan"), кількість, трубопровод і етап (наприклад: "Каліфіковано"). Встановити найближчу дату та призначити його собі. Коучинець Deal почне відстежувати цю можливість.
Трубопровід – це візуальна дошка, де працює через етапи зліва направо. Перетягніть та опустіть карти для заздалегідь пропозиції. Кожна карта показує суму угоди, ймовірність виграшу і стан здоров’я.
На кожному головку стовпа відображається загальна вартість акцій на даному етапі.
Перетягніть картку на наступний етап. Виграшно і миттєво відраховує оновлення. Якщо переміщення не виходить (похильність оцінки), карта повертається до початкового положення.
Зелений значок = здорова (відсотна активність, на доріжці). Амбер = при ризику (повільнюється, потребує уваги). Червоний = стиглий (не активність занадто довго).
Натисніть на картку для відкриття панелі деталь з контактами, діяльністю, Деал Тренер короткий і швидкий дії.
У черзі затвердження AI на сторінці трубопроводу з’являються пропозиції, які хочуть зробити AI, чому та докази. Ви можете:
Прийміть пропозицію як-і. Дія проходить через Trust Layer і записується в журналі.
Змінення пропозиції до затвердження. Наприклад, зміна запропонованого етапу або налаштування суми.
Окреслити пропозицію. AI дізнається про відмову, щоб зробити краще пропозиції в майбутньому.
Виграшна ймовірність може бути встановлена вручну або обчислена AI. Коли штучний інтелект розраховує його, він використовує модель, що навчається на власних закритих пропозиціях (вон і втрачено). Якщо у вас недостатньо історичних даних, AI використовує ймовірність за замовчуванням. Імовірність приводить до масштабного прогнозу: $10,000 вся в соку 30% ймовірність сприяє $3,000 до прогнозу «як правило»
A customer signed the contract and paid.
Перетягніть картку до етапу «Вон». OpsIQ буде:1) Розмітити угоду як закритий. (2) Оновити прогноз. (3) Додати активність «Вон» на часовий ряд. (4) Якщо налаштовано, запустіть webhook захід (crm.deal.won).5) Оновити стадію життєвого циклу контакту до "Customer."
You want to find deals that have been in the same stage for too long.
Дивитися червоні (стальовані) значки на дошці трубопроводу. Ці угоди не мали активності довше, ніж налаштований пороговий пороги повороту (збір в конфігурації CRM > Трубопроводи). Натисніть кожну угоду, щоб побачити реагацію тренера Deal Coach для реанімації.
Так. Перейти до CRM конфігурації > Трубопроводи для створення додаткових трубопроводів. Загальні випадки використання: окремі трубопроводи для нового бізнесу проти оновлення, або для різних продуктів / послуг.
У разі виникнення втрати, ми будемо раді запросити. З моменту зняття угоди з діючої дошки, але можна знайти в закритому фільтрі. Залишається контакт у CRM.
У рамках програми «Деал Коучин» ви можете ознайомитися з умовами охорони здоров’я, сигналами ризику, ключовими людьми, кваліфікацією, препією наради та запропонованими наступними діями. Все є зафіксовано. Тренер показує, що квиток, чат або активність кожного претензії до нього надходить.
Чому справа здорова, на ризику або затримана. Особливі сигнали: дні в стадії, останні контактні дані, частота діяльності, згадки конкурентів, шаблони об'єктивів.
Категоризований в: заперечення, згадки конкурентів, обговорення цінових пропозицій, індикатори ризику, оновлення/розширювальні сигнали. Кожен сигнал зв'язується з його джерелом (перекладач читацького квитка, квиток, електронна пошта, активність).
Хто допомагає угоді (збірник) і хто протипожежний (блокатор). На основі аналізу взаємодії та контактних ролей.
MEDDICC або BANT контрольний список (настрочений) показує, які кваліфікаційні критерії будуть виконані і відсутні. Сорт: A, B, C, D або F.
Перед запланованою зустріч тренер генерує короткий: порядок, ключові точки для покриття, питання про те, щоб запитати, ризики для вирішення та матеріалів, які підготували.
Запропоновані повідомлення або скрипт виклику на основі поточного стану угоди та останніх взаємодій.
Кожен претендує на тренера, який надає посилання на джерело: номер квитка, ідентифікатор чату, дата діяльності або відвідування сайту.
Відкрийте будь-яку угоду та прокрутіть до розділу Deal Coach. Читати статус здоров’я та ключові сигнали.
Перевірте кваліфікаційний контроль. Якщо «Економічний Покупець» відсутній, плануйте і залучати до держателя бюджету.
Тренер пропонує конкретні наступні дії. Натисніть, щоб створити завдання, проведіть електронну пошту або заплануйте зустріч, всі маршрути по черзі затвердження.
You have a meeting with a prospect tomorrow about a $50,000 deal.
Відкрийте угоду та ознайомтеся з розділом Prep. Вона показує:1) Основні точки розмови на основі останніх взаємодій. (2) Об'єкти, які піднялися в чаті минулого тижня. (3) Компетор, який згадується у квитку підтримки. (4) Питання, які запитують про свій час. (5) Фактори ризику для вирішення проактивно. Використовуйте цей короткий опис, щоб підготувати орієнтований, доказовий порядок.
The pipeline shows a red badge on a deal you thought was going well.
Натисніть угоду і прочитайте пояснення здоров'я Deal Coach. Це може сказати: "Ця угода була в Пропозиційному етапі для 22 дні (попередня: 14). Останній контакт був 11 днів тому. Первинний контакт відкрив квиток підтримки про проблеми міграції даних 5 днів тому (ticket #T-892). Придбання: звертайте увагу на занепокоєння з міграції та заплануйте дзвінок. Тепер ви точно знаєте, що виправити.
Прогностування плати з дефективним діапазоном, роз’ясненнями щодо зміни рівня, а також відстеження точності, щоб ви могли довести і пояснити ваші номери.
Пропозиції з 80% або більш висока ймовірність виграшу. Це ваш найбільш ймовірний виграш. Це повинно бути мінімальний очікуваний дохід.
Усі відкриті пропозиції, які вагові за допомогою AI-калькуляції ймовірності виграшу. Це найбільш реалістичне прогнозування того, що ви будете закриті.
Всі відкриті пропозиції на повній вартості. Це максимально можливий дохід, якщо все ідеально (не рідко робить).
Анжела 80% імовірний гурт показує реалістичний діапазон. Приклад: "Ви, ймовірно, закриєте між $45,000 і $72,000 ІІІ квартал.
Прогноз включає в себе щотижневу зміну аттрибуту. Коли ваш прогноз знизиться по $15,000, звіт пояснюється тим, що саме пропозиції викликали зміни: "Далі А просочений на наступний квартал (04/07/2019)$8,000), Deal B втратив ($5,000), Deal C зменшено в значення ($2,000)."
Mean Absolute Percentage Помилка: як далеко від ваших прогнозів було історично. Низько краще. MAPE 15% означає, що ваші прогнози зазвичай знаходяться в межах 15% фактичних результатів.
Вимірювальний бал, як добре перемагати ймовірності відповідає дійсним результатам. Якщо угоди на сайті 70% ймовірність, що насправді виграти 70% час, калібрування хороша.
OpsIQ захоплює знімок вашого прогнозу на тиждень (через трон). Згодом ви можете побачити, як покращується точність ваших прогнозів.
Скільки коштує переїзд з кожного етапу до наступного. Якщо 80% перейде з Кваліфікованого до Пропозиції, але тільки 20% Ви маєте право на отримання пропозицій.
Які джерела свинцю виробляють найбільш виграші. Інвестуйте більше у високопрограшних джерелах.
Як кожен учасник команди з продажу: виграні, значення трубопроводу, середній розмір угоди, рівень виграшу.
Сандбайнінг (нереально низькі можливості), перезбавлення (нереалістично висока), а також чиння-в-руск (висока ймовірність пропозиції, що показують високий сигнали).
Your quarterly forecast dropped from $180,000 to $155,000 since last week.
Відкрийте сторінку прогнозу та перевірте "Що змінено". Звіт показує: "Згода про корп (Acme Corp)$15,000) переїхали на втрачений, обраний конкурент. Угода про Beta Inc ($8,000) Закрита дата на наступний квартал. Нова угода з ТОВ «Гамма» ($3,000) додано цей тиждень. "Незмінна зміна -$20,000 + $3,000 = -$17,000, пояснюючи падіння від $180K до $163K (з рештою $8K пояснюється регулюванням ймовірності на інших пропозиціях).
Випробувано з метою пошуку та дослідження потенційних клієнтів. Опишіть Ваш ідеальний клієнт, додайте цільові компанії та дайте дослідження AI, забивайте та проведіть перший погляд.
Перейти до CRM конфігурації > Перспективи. Опишіть ваш ідеальний профіль клієнтів (ICP): цільові галузі, розміри компаній, назви робочих місць, географічне фокус, умови виробництва та мінімальний показник придатності. Приклад: "B2B SaaS компанії з 50-500 працівники США/Великобританія з продажу забудовників, з VP продажів або Головою Зростання як основного контакту.
Вкажіть домени компанії або імена, які ви хочете вивчити. Ви також можете дозволити компаніям AI за допомогою ICP.
Компанія AI збагачує кожну компанію доступними даними: розмір, промисловість, тек-стека, останні новини та підіймається за рахунок пояснення.
Для хороших компаній AI продемонстрував персоналізоване повідомлення першого типу. Огляд та затвердження у черзі.
Each prospect gets a 0-100 fit score based on five factors:
Як і компанія відповідає вашим ідеалам замовника (промисловість, розмір, місце розташування).
Чи є на увазі, що вони потребують вашого продукту зараз? Постання роботи, зміни техніка, скарги про конкурентів.
На ринку, на основі яких є можливість отримати доступ до бюджету.
Який продукт є для бізнесу на основі промисловості та технології.
Якщо ви можете ефективно служити нашим клієнтом (часовий пояс, мова, складність).
You want to evaluate whether acme.com is worth pursuing.
Додати acme.com до списку перспектив. AI повертається: Підібрати рахунок 78/100 (добрий варіант). Причини: B2B SaaS, 120 Співробітники США, нещодавно отримали VP з продажу (відправлення про надзвичайний сигнал), використовують конкурент X (концерт продукту). Придбання сигналів: відвідали сторінку ціноутворення двічі на місяць (від відстеження сайту). Найкращий контакт: [email protected] (VP of Sales). Проектований абітурієнтом довідок про останні візити та сторінки ціноутворення.
Наслідки автоматизації багатоступінчастого спостереження: мікс електронної пошти, очікування, завдання, виклик і дії веб-гонок, які автоматично затверджують початкове відправлення.
Визначте кроки: електронна пошта, почекайте 3 дні, електронна пошта, очікування 5 днів, завдання (все, якщо немає відповіді), електронна пошта. Кожен крок електронної пошти має шаблон, який ви можете налаштувати.
Додайте контакти до послідовності. AI також може запропонувати зарахування з результатів пошуку.
Кроки автоматично запустіть на графік. Якщо контакт відповідей в будь-якій точці, то послідовність паузи автоматично.
Переглядайте відкриті тарифи, відповідайте ціни, конвертацію та відписки на крок. Використовуйте це для оптимізації вашої послідовності.
Коли контакт відповідей, AI класифікує відповідь:
Цікавить, хоче говорити. Послідовні паузи, завдання, створене для спостереження.
Повинні бути не відхиленими. Наслідки паузи, завдання, створене з описом об'єктів.
Хочеться зупинити отримання повідомлень. Зв'язатися з нами назавжди пригнічує.
Цікаві, але терміни невірно. Суть паузи, сонце завдання створене.
Не правильний контакт. Відсутність зупиняється, уточнюйте за посиланням.
Питання підтримки, що не відповідають продажам. Відповідність паузи, квиток створений.
Відповідні запити на відзнаку відразу ж та пригнічують контакт з усіма майбутніми послідовностями.
Робочий простір-рівень щоденного ліміту (за замовчуванням: 1,000 Електронні листи). Запобігає масовим відправляє, що сповіщує спам-фільтри.
Максимальний розмір 1 повідомлення за контакт в день. Запобігає перекручування окремих осіб.
Покроки, які перевищили щоденну капелюшку, відкладені до наступного дня. Вони ніколи не падають або пропущені.
Послідовність паузи автоматично. Підтримка робить пріоритет над вихідним способом. Послідування може бути вручну відновлено після вирішення питання підтримки.
Не можна створювати дві послідовності з різними повідомленнями та порівняти їх результати.
Одна сторінка під CRM, яка має двигун зростання: відторгнення доходів (MRR/ARR), каталог продуктів, свинцево-капсувальні форми, посилання на бронювання та витоки свинцю. Все тут пишеться прямо в CRM, тому подання або заброньований дзвінок є контактом з історією, не ряд у таблиці поширення.
MRR and ARR projected from your real billing ledger. Subscriptions are grouped from payments per platform, the billing cycle is inferred from payment gaps, and a subscription lapses when a payment is overdue past 1.5 times its cycle. Customers link to CRM contacts automatically when the ledger carries their email.
Один джерело правди для того, що ви продаєте. Цитати натягують назву та список ціни з каталогу і прийняті котирування розгортаються в дохід за товаром. Архів продуктів, вони ніколи не видаляються.
Кожна форма отримує вказану сторінку і розширить код для вашого власного сайту. Відповіді стають контактами, власник отримує повідомлення, а правила маршрутизації призначає лідера.
Розсилка на сайті організатора, часовий пояс і існуючі зустрічі. Для отримання запрошення на зустріч, по електронній пошті про те, що ви підтверджуєте підтвердження та повідомляє організатора.
Правила Територія запускаються першими, потім правила поля (зробіть поле, таку як країна або джерело), після чого круглий робін через свій рефлекторний басейн. Маршрути КОНТАКТИ ТА ДЕАЛС так само, що статус угоди: виграна угода все ще потребує власника для введення комісійної винагороди, відповідальності облікового запису та дотримання режиму роботи, а також у господарському чи командному режимі невидимий кожному, але керуючому. Записи, створені автоматом (продається роз'єм, чат, імпорт) не здійснюють інтерактивних творців, тому вони маршрутуються тим самим правилами створення, ніж ліворучний власник.
Перейти до CRM, потім Інструменти зростання, після чого розділ Провідних форм.
Введіть ім'я та список з роздільною здатністю, наприклад назву, електронну пошту, телефон, поле для телефону.
Скопіюйте посилання на розміщену сторінку в будь-якій точці світу, або скопіювати коди та вставити її на будь-яку сторінку вашого веб-сайту.
Кожен подач - це CRM контакт з формою. Підписаний актив, повідомлення власника та автоматичне витоку.
Поле прихованого медовогопоту безшумно відкинути повідомлення бота.
Ten submissions per hour per IP address across forms and bookings.
Відправлення форми не дає згоди на маркетинг. Тільки явна свідчення про згоду.
Просування в момент бронювання слота відреставрований на основі перевірки свіжої доступності.
З тієї ж комерції під керівництвом вашої сторінки продажу, що використовує, за допомогою роз'ємів для рахунків. Використовуйте Re-sync від billing після підключення нової платформи.
Так. Кожна форма має на своєму власному адресі, що працює автономно, з або без JavaScript.
Один роз'єм, до двадцяти воріт. Підключіть SMS і WhatsApp провайдерів ви фактично використовуєте, позначте один як за замовчуванням, і підберіть будь-який з них при налаштуванні контакту. Консент перевіряється CRM перед будь-яким шлюзом зв'язується.
На сторінці Роз'ємів, відкрити протокол обміну повідомленнями (SMS і WhatsApp) та включити його.
У той же ящик або в CRM Інструменти зростання, заберіть шлях від випадаючого (Twilio, Vonage, Termii, Meta WhatsApp Cloud, Infobip і багато іншого), вставте його API - Кримінал та підключення. Можна додати кілька, включаючи одну й ту саму шлюзу двічі з різними рахунками.
Кожен запис провайдера показує свій власний веб-сайт URL за допомогою кнопки копіювання. Вставте його в зворотний зв'язок і вхідні налаштування для отримання статусу доставки та відповідей назад OpsIQ.
Відкрийте контакт і використовуйте кнопку SMS або WhatsApp. Якщо більше одного провайдера підтримує канал, вибираєте вибір; інакше використовується за замовчуванням.
Відома згода не погоджується. Відправлення від претензій, якщо надана SMS-згода. WhatsApp дасть згоду на те саме.
Неконтактний прапорець блокує кожен канал, незалежно від того, що ще встановлюється.
Зв'язки з переліком пригнічення ніколи не помічаються.
Заблоковано надсилати повідомлення, що ви точно знаєте, чому ви можете виправити дані замість здогадування.
https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. Перехідний токен, що видається, коли провайдер підключений і ніколи не обертається на редагування.
Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.
Повідомляємо про те, що вихідний рядок під проводом, який несе повідомлення провайдера, що надходить або відмовлено. Включені повідомлення відповідають контактним номером телефону всередині робочого простору, земельні ділянки як повідомлення. received активність і позначте розмову відповів.
Відповіді про відмову від токени Wrong або відсутні 403_. Невідомі навантаження нараховуються і ігноруються, ніколи не жирні, тому неправильне налаштування шлюзу неможливо зламати кінцеву точку.
Twilio, Vonage, Plivo, MessageBird, Sinch, Infobip, Telnyx, ClickSend, Termii, Africa's Talking, BulkSMS, Textlocal, Meta WhatsApp Cloud, 360dialog, SMSAPI, Gupshup, Kaleyra, D7 Networks, Hubtel, and a custom HTTPS webhook for anything else.
Попереднє редагування записів з порожнім секретом зберігає збережені.
Так, через зареєстровані дії, які вимагають підтвердження та запуску тієї ж згоди воріт. AI також може списувати підключених постачальників для пояснення того, що є доступним.
Управління життєвим циклом допомагає захистити існуючі надходження. Кожен обліковий запис отримує оцінку ризику, оцінка здоров'я, рівень розширення та рекомендований успіх грибуку.
Візуальна дошка, яка показує кожен обліковий запис: Провідний, перспектива, оппортуність, Замовник, Розширення, поновлення, на ризиках, Чурнований.
Нарахування, що зазначають високий ризик розмиття. Кожен показує верхній драйвер (попередній криш, бездіяльність, відмова від оплати) і рекомендовану можливість заощадити гру.
Облік, які показують сигнали готовності купувати більше: високий рівень використання, запити функцій, план запитів.
Підрахунок з майбутніми датами оновлення. Сортовано за рівнем ризику та значенням доходів.
Чурн ризику обчислюється з декількох сигналів, які випливають разом:
Знежирене здоров'я, бездіяльність, останні втрати, зниження активності.
Підрахунок квитків, обсяги квитка, негативне відправлення, ескалації.
Login frequency, feature usage, page visits, API calls.
Виплата, перерахунку рахунків-фактур, розрахункові запити, відміна відвідувань сторінок.
Для рахунків-дисків: не можна забувати проактивно, звертайтесь до концерну, оберіть підтримку, за необхідності ескалувати.
Для продовження оновлення: підтвердження задоволення, використання оглядів, надання відповідної цінності, отримання стимулу при необхідності.
Для готових облікових записів: присутні варіанти оновлення, поділитись історіями успіху, демонструвати ROI.
Для проведення підготовки рахунків: пропонують навчання, поділяють кращі практики, дозволяють їм не використовувати.
A customer who normally logs in daily has not logged in for 2 weeks, and they opened 3 support tickets this month.
Дошка життєвого циклу позначає цей обліковий запис як « під загрозою » з драйверами: неактивність (14 днів з часу останнього входу) і підтримує пік (3x нормальну кількість квитків). Рекомендована поведінка: активний дзвінок, щоб зрозуміти що відбувається. Чи є проблема у продукті? Чи вони оцінюють конкурентів? Ранні заходи можуть врятувати обліковий запис.
Засіб для зберігання даних автоматично знаходить та фіксує проблеми з якістю даних: дублікати, відсутні поля, невідповідності та зашифрування записів.
Кілька записів для тієї ж особи (наприклад, [email protected] і [email protected]). Стюард пропонує зважувати їх.
Контакти без електронної пошти, угоди без сум, компаній без доменів. Заповненням запасних джерел.
Договір без пов’ язаних контактів, контакти без компаній. Пропонує посилання на основі домену електронної пошти і контексту.
У разі виникнення проблеми в стадії "Вон" з 20% _імовірність, контакт відзначений "Customer" без угод, компанія з незрівняною галуззю.
Задоволення, які були в одному етапі для занадто довгих або контактів, етап життєвого циклу якого не відповідає їх діяльності.
Перейти до CRM та знайти розділ «Стильовий центр даних» (або відкрити його з CRM Health).
Зелені елементи безпечні: прозорі дублікати, очевидні відсутні дані. Затвердження цих насипних даних.
З метою отримання дозволу на роботу з використанням деяких видів продукції, які ви можете отримати в будь-який час.
The steward found "John Smith ([email protected])" and "J. Smith ([email protected])": same email, different display names.
steward пропонує злиття: зберігати запис з більшою активністю, об'єднати інші пропозиції та заходи запису. Огляд пропозиції, регулювати ім'я виживання дисплея при необхідності і схваленні. Історія записів зберігається в зв'язаному контакті.
Build My CRM lets you describe your CRM setup in plain English. OpsIQ generates a validated, reversible plan and applies it on approval. No coding, no manual configuration clicking.
Види звичайного англійського опису вашої CRM-апаратури. Приклад: "Пошук відновлювального трубопроводу з етапами: Майбутні, Зв'язані, неговори, Зановлені, Загублені. Оцінка призводить до більшої кількості, коли вони виглядають в двічі".
OpsIQ Показує перегляд того, що буде створено: конвеєр, етапи, ймовірності етапів, правила оцінювання, правила життєвого циклу. Перегляньте кожен елемент.
Натисніть на кнопку Застосувати для виконання плану. Кожна зміна записано як пакет, який ви можете скасувати в одному кліку.
Якщо щось не вірно, натисніть кнопку Не перевернути весь пакет. Ваш CRM повертається до його попередньої держави.
Створення наведених трубопроводів з індивідуальними етапами, обмеженнями за замовчуванням та пороги повороту.
На основі поведінки: "Попередня вища, коли вони переглядають ціноутворення", "Найменше, коли ви відвідуєте сторінку кар'єри".
Автоматично передові етапи життєвого циклу: "Поїзд до SQL, коли вони вимагають демо", "Додати Замовнику при виграші."
Додати поля до контактів, угод або компаній: текст, номер, дата, вибрати, прапорець, URL Електронна пошта:
Визначте MEDDICC або BANT контроль за рівнем Deal Coach.
You manage SaaS subscriptions and need a pipeline for renewals.
Тип: «Створити реставраційний трубопровод. Етапи: 90 Днів з 10%), 60 Днів з 25%), Зв'язатися 40%), Негоди ()60%), Зановлений (100%), Чурнед (0%). Встановити порогу повороту до 14 дні. OpsIQ генерує план, ви переглядаєте його і натисніть кнопку Застосувати. Рослина з'являється на вашій сторінці трубопроводів відразу.
Якщо ви запитуєте щось за межі своїх можливостей (наприклад, "Інтегрувати з моїм користувацьким API"), вона відхиляє запит і пояснить те, що це може зробити замість.
Так. Кожна акція «Моє CRM» захоплюється як оборотний пакет. Перейдіть до CRM Health > Історія змін, щоб побачити всі пакети та скасувати будь-який з них.
Налаштування CRM для команд, які віддають перевагу натисканню над набором. Всі налаштування, які створюють мій CRM, можуть створювати також як традиційні форми поля.
Створіть, перейменуйте та видаліть трубопроводи і етапи. Визначте ймовірність виграшу за етапом. Встановіть поріг повороту (неділя без активності до угоди позначений «розкладний»).
Додавання полів до угод, контактів або компаній. Типи поля: текст, номер, дата, вибір (попередньо заданими опціями), прапорець, URL, e-mail. Користувальницькі поля з'являються на профілі об'єкта і в фільтрах.
Визначте список перевірок Deal Coach використовує для оцінки угод. Виберіть MEDDICC, BANT або спеціальний набір критеріїв. Кожен пункт може бути позначений обов'язковим або необов'язковою.
Визначте автоматичні переходи етапу: коли контакт відповідає умові (оцінки, подає форму, робить покупку), їх життєвий цикл автоматично засувається.
Boost or reduce lead scores based on behavior. Examples: "Viewed pricing page = +15 points," "Downloaded whitepaper = +10 points," "Visited careers page = -5 points." Minimum count can be set (e.g., "must view pricing at least 2 times").
Створіть іменні комбінації фільтрів + сусла для контактів, угод або компаній. Розширюйте перегляд з командою. Встановіть зовнішній вигляд за типом об'єкта.
You want contacts who view your pricing page twice or more to get a higher score.
Перейти до CRM конфігурації > Провідні правила Scoring. Натисніть кнопку Додати Rule. Встановити: Захід = "pageview", URL В наявності:/pricing", мінімальний розрахунок =2, Посилення результату =20. Заощаджувати. Наступного разу забіги балки, контакти, що відповідають даним правилом, отримають +20 до їх свинцю бал.
CRM Health – це самодіагностика, яка вирішить CRM правильно і безперебійно працює.
У таблиці бази даних існують і правильні колонки. Якщо пропущено міграцію, то CRM Health буде його зашифровано.
Всі CRM агенти (Capture, Data Steward, Deal Intelligence тощо) зареєстровані та здорові. Зелений = робота, бурштин = потребує уваги, червоний = помилка.
CRM API routes and AJAX endpoints are registered and callable.
У Реєстрі дій CRM зареєстровано каталог заходів. Якщо відсутні дії, самостійно запроваджують CRM Health.
Усього зв'язку, компанії, угоди, завдання та події. Корисно для перевірки імпорту і поточного збору даних.
Після першого налаштування CRM, відкрити CRM-систему і перевірити всі перевірки зелені. Якщо будь-який бурштин або червоний, натисніть пункт для діагностики пояснення та запропонованої фіксації.
Перевірте після початкової налаштування, після основних оновлень і коли-небудь поведінка CRM здається неправильним. Самі проблеми CRM Health (як відсутні реєстрації дій) просто відкривши сторінку.
The CRM exposes a complete public REST API and outbound webhooks so it fits any stack without manual exports.
API ключ (Authorization: Bearer opq_...) з об'ємною crm.read або crmwrite. POST до /api/v1.php з дією та сайтом_key.
crm.contacts.list (search + filter),crm.contacts.detail (за ID),crm.contacts.upsert (create or update),crm.контакти.Зберегти.
crm. deals. list, crm-deals, crM. deals. create, crman. deales. update, crms. deali. advance (всі через шар довіри).
crm. activities. list (часова лінія для контактних/deal), crm,activity. record (логове нова активність).
crm. events. list (знімний змінний корм з курсором із щирим запахом), crm,events,catalog (список доступних типів подій).
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_live_xxx
Content-Type: application/json
{
"action": "crm.deals.create",
"site_key": "<workspace>",
"title": "Acme renewal",
"amount": 12000,
"pipeline_id": 1,
"stage_id": 2
}Вогонь при додаванні нового контакту в CRM.
Вогненна угода переходить на інший етап.
Вогнем, коли угода закривається як перемогла.
Вогнем, коли справа закривається як втрачена.
Вогненно, коли створюється нове завдання (гуманний або штучний інтелект).
Пожежний, коли перспектива відповідей на електронну пошту послідовності.
Вогненний засіб AI створює пропозицію для затвердження черг.
Усі події вебгока - це HMAC-сигналізація та перерозподіл на відмову. URL в Налаштуванні > Webhooks, або обпилювач crm.events.list з щирим змінним живленням.
You want every new CRM contact to appear in a Google Sheet for your marketing team.
Настроювання абонента вебхока для crm. contact. created. Точка його на Facebook Apps Script web-додаток або a Zapier webhook URL. Завантажити завантаження включає ім'я контакту, електронну пошту, компанію, веде рахунок і джерело. Ваш скрипт призначає ряд до Google Sheet для кожного нового контакту.
За допомогою наших послуг, ви можете скористатися фільтрами для CRM-переглядів, вихідних, рекламних акцій та інших інструментів.
A жива сегмент перерахунку на поточні дані, коли він використовується. A сперма в жопе занурює поточний список учасників, який корисний при перерахуванні аудиторії не повинен змінюватися після узгодження.
Вибрані ВСІ коли кожен стан повинен відповідати або БУДЬ коли один стан досить. Огляд поточного рахунку в режимі реального часу перед збереженням. Системні сегменти можуть бути видимими, але захищені від звичайного редагування.
В результаті, коли в кінцевому рахунку, можна використовувати правила, що перетворюються на поведінку та профілі сигналів.
Будівля правила AI може перетворити звичайну англійську інструкцію в структуроване правило. Кожне правило все ще слід переглянути до активації: підтвердити активність або ключове слово, мінімальний обсяг, розкочування вікна та зміну показників.
Позитивні та негативні правила можуть співати. Використовуйте Редакційна робоча зона Після зміни правила матеріального права, що існують контакти, оцінюються в рамках нової моделі. Оцінка може подавати сегменти, маршрутизація, перспективи та умови робочого процесу.
У складі команди є можливість отримати прибуток, комісійний та відкритий трубопровод на обраний місяць.
Цінність цін є лише тоді, коли кожен представник має поточний квот і угоди мають правильний власник, суму, валюту та найближчий статус. Використовуйте провідну раду для тренерства та визнання не як єдиний якісний захід; паруйте його з проблемами здоров'я, активність та точність прогнозів.
Визначені рішення, які вимагають реєстрації керівника перед висотними пропозиціями.
Увімкнути політику та встановити рівень 1 і рівень 2 пороги. Поріг порогів 0 Вимкнено, що ярус. Коли немангер намагається виграти угоду або над порігом, OpsIQ створює запит про затвердження замість мовної зміни етапу.
Менеджери та адміністратори не заблоковані політикою. Кожне рішення має зберігати запитувача, затвердження, час і причину проведення перевірок.
Правила життєвого циклу автоматично перемістіть контакти між етапами, коли дані їх відповідають збереженому стані.
Кожне правило має вихідний етап, місце призначення, активний прапор, пріоритет і сегментний фільтр. Робота на регулярному життєвому циклі оцінює першокласні пріоритети та зупиняється після першого матчу для контакту.
Правила повинні бути взаєморозумісненими. Уникайте двох активних правил, які можуть переходити в одну і ту ж контактну форму під час однакового ходу. Випробуйте фільтр проти сегмента перед його активуванням.
Потокове навантаження на робочу зону поєднує в собі клієнтів і операційних заходів, тому команди можуть розслідувати те, що відбулося без відкриття кожного модуля.
Фільтр за типом події, датою, контактом або станом замовника (включаючи оплату клієнтів). Подача є читаною моделлю записаної діяльності; вона не замінює вихідний квиток, розмова, угоду або роз'єм. Відкрийте пов'язаний запис перед прийомом чутливої дії.
Відповідає на захід і запускає замовлену серію дій, в тому числі затримані кроки, відновлені кроном.
Створіть робочий процес, вибравши спуску, додаючи кроки в порядку і дайте його. Затримуються затримки, не проводяться запитом браузера; єдиний уніфікований cron відновлюється через робочі процеси.
У комплекті з відкритими шаблонами можна скористатися підписом, після отримання підтвердження замовлення та отримання демо-підтвердження. Зареєструвати шаблон, замінити його одержувачів/застосунок, потім перевірити контрольний запис перед широкою активацією.
Проектувати дії, які будуть idempotent. Ретри не повинні надсилати дублікати запитів на отримання грошей або створювати дублікатів записів.
Квитки – це ваш формальний канал підтримки. Вони мають відділення, пріоритети, цілі SLA, вкладення, внутрішні ноти та повне різьблення розмови. Квитки можуть прибути з OpsIQ admin, форма квитка / збірка, e-mail ingestion, ескалація чату, роз'єм або API.
Клієнт надсилає повідомлення через електронну пошту, чат-ескалацію, квиток, або адміністратор створює один. Квиток отримує унікальний ідентифікатор (наприклад, T-12345_).
AI читає тему та тіло, призначає пріоритет (Low/Normal/High/Urgent), пропонує відділ, а також визначає відправку. Це відбувається автоматично, якщо тривал включений.
Агент відкриває квиток, прочитає контекст (профільний профіль, дані платформи з роз'ємів, попередніх квитків), а також пише відповідь. AI може продемонструвати відповіді та редагування агента перед відправленням.
При вирішенні питання агент закриває квиток. Замовник повідомляється. Якщо клієнт відповідає після закриття, квиток автоматично відновлюється.
Перемістити квиток на інший відділ (наприклад, від Генерального до Білла). Корисно при початковому маршруті неправильно.
Призначте квиток до конкретного учасника команди. Присвоюваний агент бачить квиток в розділі «Мої квитки».
Написати ноту видимого тільки персоналу. Використовуйте для: пошуки, причини повернення коштів, контекст інженерії, попередні зобов'язання. Внутрішні ноти ніколи не з'являються до клієнтів.
Поєднуйте дублікати квитків з одного замовника. Об'єднаний предмет квитка отримує тег [MERGED]. Всі повідомлення від обох квитків зберігаються у виживання квитка.
Вставте шаблон попереднього запису відповіді. Варіанти, такі як {{customer_name}} і {{ticket_id}} автоматично замінюють.
Додайте AI покращуйте свій проект відповідь: налаштувати тон, скорочений / довжину, закріпити граматику або перекласти. Ви переглядаєте результат перед відправленням.
Набір до низьких, нормальних, високих або термінових. Пріоритет впливає на таймери SLA і сортове замовлення.
Налаштуйте, чекаючи на Клієнта, розпоряджатися або закрити.
Subject: Double charge on my account Body: Hi, I just checked my bank statement and I see two charges of $49.99 from your company dated June 3. I only have one subscription. Can you please refund the duplicate charge? This is really frustrating.
Step 1: AI triage assigns Priority: High, Department: Billing, Sentiment: Frustrated. Step 2: Agent opens the ticket. The connector panel shows the customer's Stripe charges, confirmed two charges on June 3. Step 3: Agent adds an internal note: "Confirmed duplicate charge in Stripe. Transaction IDs: ch_xxx and ch_yyy." Step 4: Agent drafts a reply: "Hi [Name], I can see the duplicate charge and I'm processing a refund for the second transaction right now. You should see $49.99 back in your account within 3-5 business days. I'm sorry for the inconvenience." Step 5: Agent triggers the refund action through the Stripe connector (with confirmation). Step 6: Agent sends the reply and sets status to Resolved.
Створюйте відділення в налаштуваннях > Квитки > Відділи. Загальні відділи: Генеральний, Біллінг, Технічні умови, Продаж, Зловживання, На борту. Кожен відділ може мати різні правила автоматичного повернення, знання AI та завдання команди.
Створіть багаторазові шаблони відповіді в налаштуваннях > Квитки > Консервовані відповіді. Докладні консервовані відповіді включають:
Hi {{customer_name}},
Thanks for reaching out. I checked the details and here is what I found:
{{response_details}}
If you need anything else, just reply to this ticket and I will be happy to help.
Best regards,
{{agent_name}}
{{department_signature}}Коли клієнт надсилає той же запитання кілька разів (через електронну пошту та чат, або дві окремі листи), ви можете об'єднати дублікати. Перейти до квитка натисніть кнопку Мерж, виберіть інший авіаквиток для злиття. Виживання квиток отримує всі повідомлення від обох квитків. Предмет зливається на сайті [MERGED] вказує його комбінований.
Не-хірургічні питання, запити функцій, загальний зворотний зв'язок. Цільова відповідь: 24 годин.
Standard support questions. Target first response: 8 hours.
Важкий бізнес-клієнта. Попереднє реагування: 4 год.
Послуга вниз, інцидент безпеки, втрати даних, помилка векселя. Цільова перша відповідь: 1 час.
При створенні квитка і паузи при статусі «Очікування на Замовнику». Якщо пропущена мета SLA, квиток виділяється і додатково зараховується.
Ні. Внутрішні ноти суворо штатно. Вони не з'являються в порталі квитків замовника, повідомлення електронної пошти або будь-яку поверхню, що знаходиться на сайті замовника.
Квиток автоматично відреагує і повертається в активну чергу. Команда не повідомляє про нову відповідь.
Так. Використовуйте опцію Lock Thread для запобігання як клієнт, так і AI від додавання нових відповідей. Корисно для вирішення спорів або закритих розслідувань.
Контрольний зал для того, як працює ваша підтримка: політики SLA з застібками, календарами бізнес-годин, обмеженим станом потоку, налаштуваннями CSAT та перемикачами функцій підприємства. Відкрийте його з сторінки квитків (На сторінці Сервісу в зоні операцій).
Кожен новий квиток отримує перший і термін вирішення з найбільш конкретної активної політики: відділ + пріоритет бити відділення, поб'є пріоритет, збиваємо за замовчуванням. Попередня частина автоматично призупиняє роботу в разі необхідності отримання квитка або утримування.
Замість одного порушення дії політика може визначитися з шістьма кроками: наприклад, попереджати прикметника на 75% вікна, адміністратори оповіщення 100%, перепризначати іменнику 150%. Кожен крок вогневий точно один раз за квиток.
З діловим графіком, SLA цілодобово опікується тільки під час робочого часу, тому квиток відкрився п'ятниця ввечері не порушується суботами. Назви календарів (часовий пояс, дні, години, святкові дні) можна прикріпити до індивідуальних політик для команд в різних регіонах.
З / до матриць, що зміни статусу адміністратори можуть зробити, з попередньою задакцією Zendesk. Автоматизація, вхідна пошта та відповіді на замовлення клієнтів завжди звільняються, тому строга матриця ніколи не може джемувати трубопровод. Додатково потрібно схвалений знак перед закриттям.
Агенти, які вимагають реєстрації на квиток (повернення поріг, винятку політики). Названий затвердження або будь-який Повний Адміністратор вирішує з заявкою; заявники ніколи не затверджують своє замовлення. Закінчення затвердження поверхні як банер на вказану папку.
Посилання на квитки, пов'язані з дублікуванням, дублікатом, батькам або блокуванням; розщеплення відповідей на новий пов'язаний квиток (версія об'єднання, без повідомлення про клієнта); заблокувати квитки для повідомлень в додатку і додатково надсилати адреси електронної пошти CC на вихідні відповіді.
З вказаним в режимі реального часу, нові квитки та відповіді з'являються для агентів протягом декількох секунд через існуючий потік повідомлення. У квитку агенти дивляться, хто інший переглядає і отримайте сповіщення банера, коли вже пишеться відповідь. Кнопка "клай" призначає квиток на себе.
Правила маршрутизації можуть відповідати на сигнали про тривігацію AI: пріоритет, категорія, обмеження та ризики засвідчення, а також відобразити значення користувацького поля з вашої анкети порталу. Правила використання цих умов залишаються безперешкодними до включення функції.
Матриця тільки регулюють дії ADMIN. Клієнт-розпоряджені відповіді, електронні відповідей та автоматизація навмисно звільняються так сувора політика ніколи не може заблокувати клієнтів або розірвати трубопровод.
No. Поліції, що зберігаються з однією порушенням дії, не забезпечують роботу. Схід замінює єдиний дію тільки на політику, де ви визначаєте кроки.
Автоматично-реплі дозволяє AI реагувати на нові квитки автоматично. Ескортація переходить до різних відділів, коли AI виявить спеціалізовані потреби. Обидві функції працюють у рідних квитків та електронних листах.
Новий квиток створений з будь-якого джерела (email, чат, портал, API).
OpsIQ очікування настрочену затримку (за замовчуванням: 2 хвилини. Це дає змогу відреагувати людей першими.
Якщо людина відповідає затримку, автоматично повертається. Якщо ні, AI генерує відповідь.
AI читає квиток, перевіряє бази знань, контекст роз'єму та історію клієнтів, потім пише відповідь. Відповідь надіслана (або чергається як проект для огляду, в залежності від налаштувань).
Налаштуйте, які відділення можуть отримувати ескалації (наприклад, Billing може бути скалькує від Генерального директора, Технічні умови можна зашифрувати з Генерала).
Перед автозаправкою AI класифікує квиток, який запроваджує: вексельні, технічні, повернення, зловживання тощо.
Якщо квиток, який не відповідає відділу ескалації, квиток переноситься. Внутрішня замітка пояснюється тим, чому.
Відповідає за допомогою знань відділу призначення та навчання AI.
Магістральний перемикач. Включіть автозаправки AI для квитків.
Які відділення можуть отримувати автозаправки. Почати з низькими підрозділами (Загальні, продажі) перед наданням вексельних послуг.
How long to wait before the AI replies (in seconds). Default: 120 seconds (2 minutes). Set to 0 for instant replies.
За бажанням встановити різні затримки для робочих годин проти.
Якщо агент з людини відповідає перше, скасуйте автопопередню. За замовчуванням:
Увімкнути автоматичне маршрутування на підставі квитка вказаний.
Які квитки на відділення можна зарахувати.
Який статус встановити при ескалації (наприклад, Open, Pending).
Чи можна додати внутрішню замітку, яка пояснює причину ескалації.
Квитки, створені з електронної пошти (повідомлення поштових скриньок або MX-підіслане доставки) слідувати за тим самим автоматичним і правилами засобування. AI відповідає відповідь на електронну пошту клієнту. Проекти електронної пошти йдуть до проекту чергу для перегляду, якщо налаштовано.
Ми рекомендуємо використовувати автоматичне повернення коштів для відділення Billing. Ми рекомендуємо почати з автоматичного поповнення рахунків і дозволяє йому тільки після того, як ви навчили AI комплексними знаннями та ретельно тестували.
Якщо клієнт відповів, що відповідь не була неправильною, людина повинна переплітатися. Огляд історії AI для розуміння того, чому AI дав неправильну відповідь, то оновлення бази знань або навчання AI для запобігання його знову.
Так. Встановити режим доставки до "Драфта" замість "Авто-сенд". Авто-реплі протягувати з'являться у проектах, які будуть розглянуті перед відправкою.
В будь-якому місці, на якому ви можете переглянути свої квитки, створювати нові та відповіді, всі без внесення OpsIQ admin.
Вкажіть, що ви хочете зробити замовлення.
Покажіть плаваючу кнопку, яка відкриває портал квитків в панелі. Аналогічно до чату віджету.
Потрібні підписи на ідентичність. Замовники дивляться тільки власні квитки.
<script src="https://your-opsiq-domain.com/widget.php" data-site-key="site_abc123" data-mode="tickets" data-identity-token="SERVER_GENERATED_TOKEN" async></script>
Для автентифікованого режиму, сервер повинен генерувати підписаний ідентифікатор. Цей жетон розповідає OpsIQ хто клієнт так бачить лише свої власні квитки.
<?php
// Generate identity token (PHP)
$site_secret = "opsiq_whsec_your_secret";
$payload = json_encode([
"site_key" => "site_abc123",
"customer" => [
"id" => "cust_1001",
"email" => "[email protected]",
"name" => "Ada Lovelace",
],
"iat" => time(),
"exp" => time() + 900, // 15 minutes
]);
$token = base64_encode($payload) . "." . hash_hmac("sha256", $payload, $site_secret);
// Pass $token to the frontend// WHMCS hook — auto-generate identity token
add_hook("ClientAreaPage", 1, function($vars) {
if (!isset($vars["loggedinuser"])) return;
$payload = json_encode([
"site_key" => "site_abc123",
"customer" => [
"id" => $vars["loggedinuser"]["id"],
"email" => $vars["loggedinuser"]["email"],
"name" => $vars["loggedinuser"]["firstname"]." ".$vars["loggedinuser"]["lastname"],
],
"iat" => time(),
"exp" => time() + 900,
]);
$token = base64_encode($payload).".".hash_hmac("sha256", $payload, "opsiq_whsec_xxx");
// Inject into page
});// Node.js / Express — generate identity token
const crypto = require("crypto");
function generateOpsIQToken(customer) {
const payload = JSON.stringify({
site_key: "site_abc123",
customer: {
id: customer.id,
email: customer.email,
name: customer.name,
},
iat: Math.floor(Date.now() / 1000),
exp: Math.floor(Date.now() / 1000) + 900,
});
const sig = crypto.createHmac("sha256", "opsiq_whsec_xxx")
.update(payload).digest("hex");
return Buffer.from(payload).toString("base64") + "." + sig;
}Відповідав, що статус-фільтрований список. "Отримаєте тебе" відзначає прапори квитки команда відповів.
Повний перегляд розмови з багатим текстом, вкладками та часом.
Клієнти, які відповідей автоматично задаються, тому вони не втрачають роботу, якщо вони навігують.
Віджети опитування для нових відповідей кожен ~12 секунд.
Клієнти можуть самостійно перекривати квитки одним кліком.
У чаті є де ваша команда керує розмовами з клієнтами. Вона показує активні чати, присвоєні бесіди, AI-handled chats і архівовані історії.
В даний час ми використовуємо файли cookie.
Умовляння, де AI відповідає. Ви можете взяти будь-який час, натиснувши кнопку "Джон".
Ви можете самостійно ознайомитися з нашими пропозиціями.
Умовлення, де клієнт чекає відповідь.
Виконавець. Потрібні слова, дата та клієнт.
Коли ви берете розмову з AI, слідуйте цими трьома правилами:
Вступіть себе за назвою. "Привіт, це Сара від команди підтримки."
Покажіть, що ви читаєте розмову. "Я можу бачити вас про статус замовлення".
Розкажіть, що відбувається поруч. "Я шукаю це зараз і буде відповідь на вас за кілька хвилин."
Використовуйте AI-розсилку у верхній частині кожної розмови. Коли AI наводиться, AI генерує відповіді. При вимкненні може відповісти тільки агенти людини. AI запам'ятовує контекст розмови навіть при вимкненні і спині.
Налаштуйте робочі години в налаштуваннях. Зовні бізнес-годинники, AI може:1) Продовжити відповідь на клієнтів, (2) Покажіть повідомлення "назад" і створіть квиток на допуск, або (3) Уідключити чат повністю і показати форму квитка. Виберіть поведінку, яка відповідає моделі підтримки.
Не відповідає емоційній інтенсивності замовника. Порушуючи їх розчарування без захисту.
Перед тим як реагувати на те, що збираються відповідні дані: реквізити замовлення, статус облікового запису, попередні квитки.
Якщо ситуація передбачає повернення коштів, правових загроз, зловживання або безпеку, засвідчення старшого члена команди, а не намагатися її самостійно.
Так. Використовуйте внутрішні ноти в розмові для спілкування з іншими агентами. Ці ноти ніколи не видно замовнику.
Якщо клієнт надішле нове повідомлення пізніше, створюється нова розмова.
Підключіть WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram та LINE, щоб клієнти повідомлень вже надсилали вам прибути в одному вікні, як ваш чат веб-сайтів, відповів той же помічник AI.
Кожен канал поводиться однаково один раз: повідомлення про клієнтів стає розмовою в чаті, ваш помічник AI відповідає його за допомогою тих же знань і інструкцій, як чат вашого веб-сайту, і будь-який агент може зайняти. Ніщо про ваш AI потребує налаштування на каналі.
Один клік. Відкриваємо роз'єми → Facebook Messenger & Instagram DM, натисніть кнопку Підключення, вписання з обліковим записом Facebook, що керує вашим обліковим записів та виберіть сторінку. Instagram поставляється з ним, коли ваша сторінка має професійний обліковий запис Instagram.
One click where your provider offers it: open the Messaging Hub connector and use Connect WhatsApp, then follow Meta's guided sign-up to pick or create your WhatsApp Business number. Otherwise paste credentials from any of 20 gateways.
Two minutes. Message @BotFather in Telegram, send /newbot, choose a name and a username ending in "bot", and paste the token it gives you into the Telegram connector. OpsIQ registers the webhook for you.
Create a Messaging API channel at developers.line.biz, paste the Channel secret and access token, then copy the webhook URL shown in OpsIQ into LINE and switch its own auto-replies off.
Додайте провайдера (Twilio, Vonage, Termii та інші) у Центрі обміну повідомленнями з його обліковими записами та номером відправника.
Підключення каналу не запускає його. Перейти до Settings → Client Chat → Advanced → Messaging Channels, переключіть на майстер-роз’єм і потім окремий канал. Кожен канал має власний AI автоматично заглиблюється, тому ви можете пілотувати один перед відкриттям відпочинку.
У роз'ємах, використовуючи інструкції в цьому ящику роз'єднувача.
Натисніть кнопку Тест. Це робить реальний виклик для провайдера і каже вам, що неправильно, якщо все це не так.
Налаштування→Клієнт чат→Просунутий. Увімкніть майстер-переключення, потім канал.
З іншого облікового запису, повідомлення про вашу сторінку, номер або бот. Вона повинна з'явитися в чаті Inbox протягом декількох секунд і отримати відповідь AI.
Messaging platforms limit how long a business may reply after a customer writes. OpsIQ shows the remaining time on each conversation and enforces the rule for you.
24 годин з останнього повідомлення замовника. Після цього ви можете надіслати затверджений шаблон, який налаштовує в одній розширеній вкладці.
24 hours for normal replies; agents may answer up to 7 days later under Meta's human-agent allowance.
Не передбачено вікно.
Тільки якщо ви їх розкажете. Відповідь на вашу сторінку, номер або бот точно так само як людина відповідь буде. Інструкція AI контролює тон і чи він сам визначає.
Так. Відкрийте розмову в чаті Inbox і натисніть кнопку Приєднуйтесь. AI зупиняється, ви тип і клієнт бачить безперервну нитку на їх боці.
Використовуйте відключення на роз'єм. Історія повідомлень зберігається; нові повідомлення просто зупиняються, і платформа розповіла про припинення відправлення їх.
No. Сторінка належить до одного робочого простору в часі. Підключення його десь іншого пересувається, а перший робочий простір зупиняється отримувати повідомлення, тому відключення навмисно не від’єднання між собою.
Ці приклади показують, як добре підготовлений клієнт AI повинен обробляти загальні сценарії. Використовуйте їх для тестування тренування штучного інтелекту і виявлення проміжків.
Customer: Hi, I placed an order 3 days ago and haven't received any shipping notification yet. Order #ORD-5523.
АІ повинен:1) Подивитись замовлення #ORD-5523 через роз'єм.2) Повідомити про поточний стан та відстеження інформації, якщо це можливо. (3) У разі затримки замовлення, визнайте затримку і надайте розрахунковий час. (4) Не ввімкніть статус доставки, якщо роз'єм не має одного.
Customer: How much does your Pro plan cost? Do you offer annual billing?
АІ повинен:1) відповідь від бази знань з діючим ціноутворенням. (2) Пояснення різниці між щомісячними та річними векселями. (3) Якщо відповідь не в бази знань, скажеш і запропонує підключення їх з продажами.4) Не входити до ціноутворення, що не є базою знань.
Customer: This is ridiculous! Your product does not work and I want my money back NOW.
АІ повинен:1) Акносова фрустрація спокійно. (2) Запитати на номер замовлення або електронну пошту облікового запису. (3) Пояснення процесу повернення коштів. (4) Створити квиток підтримки або засвідчіть до агента людини.5) Не обіцяє повернення коштів, що вимагає узгодження людини.
Customer: I was charged twice this month. My bank shows two charges of $29.99.
АІ повинен:1) Доповнення занепокоєння. (2) Зберіть відповідні деталі (email, дати оплати).3) Скарга, що вексельні питання вимагають рецензування людини. (4) Створіть квиток на відділ біллінгу з деталями. (5) Встановити пріоритет до High.
Customer: Bonjour, je voudrais savoir si vous livrez en France?
АІ повинен:1) відповідь на мову замовника, якщо ця мова підтримується. (2) відповідь на питання про доставку в Францію з бази знань. (3) Якщо мова не підтримується, відповідь на мову за замовчуванням і згадка про те, які мови доступні.
Customer: Hello, is anyone there? I need help with my account.
АІ повинен:1) Якщо налаштовується після годин AI, відповідь та допомога. (2) Якщо після години створює квитки, скажімо: "Наша команда наразі відсутня. Я створив квиток на підтримку для Вас і хто буде дотримуватися під час проведення ділових годин".3) Забезпечити номер квитка.
Customer: How does your product compare to [Competitor X]?
АІ повинен:1) Опишіть міцність вашого продукту, що насправді. (2) Не поганий умінь конкурента. (3) Якщо є сторінка порівняння в бази знань, посилання на неї. (4) Якщо клієнт запитує про особливості, які ви не маєте, бути чесною.
Customer: I run a small online store with about 100 orders per month. Which plan is right for me?
АІ повинен:1) Запитати уточнення питань, якщо це необхідно (наприклад, які функції найбільш важливі).2) Рекомендувати план на основі бази знань. (3) Негайна причина, чому план підходить для своїх потреб. (4) Згадка, що вони можуть почати з меншим планом і оновити пізніше.
Customer: I saw online that you give 50% discounts. Can I have one?
АІ повинен:1) Помітно пояснюйте поточні акції, якщо вони існують. (2) Не створювати або обіцяти знижки, які не в бази знань. (3) Якщо клієнт наполегливо з'єднує їх з командою продажів.
Customer: How do I export my data? I can't find the export button.
АІ повинен:1) Забезпечити покрокові інструкції з бази знань. (2) Включіть точний шлях сторінки та місце розташування кнопки. (3) Якщо функція вимагає конкретного плану, згадка про це.4) Якщо функція не існує, будьте чесними і пропонують альтернативи.
Коли живий чат потребує реальної людини, AI відповідає два питання: які команда володіє цією розмовою, і хто повинен бути повідомлений. Обидва налаштовані в налаштуваннях, клієнт чату, підтримки Flow, під відділами штучного інтелекту.
Два ящики на цій панелі є білим. Відділи, що переміщуються в право, є єдиними, AI може переходити до або відкрити квитки. Будь-який зліва наліво, невидимий йому, навіть якщо кафедра існує і працює. Почати звуження і додати відділення, як ви персоналуєте їх.
Це частина більшості людей очікує на налаштування та не потрібно. Коли AI замовляє чат, OpsIQ Електронний лист людей, прикріплених до цього відділу. Ви керуєте цим переліком один раз, на сторінці Команди та відділів, і як каскація квитка та ескалація чату слідувати за ним.
Кожен активний адміністратор, який прикріплюється до відділу, отримує власний копію. Прихильники та відключені рахунки продаються.
Використовується при додаванні команди, тому засвідчення все ще досягає когось.
Неможливе розміщення. Вимкнення панелі позначок, що відділення в червоному кольорі та штучному інтелекті не говорить відвідувачеві.
У цьому розділі є обов'язково фіксувати всі дані. Він отримує чати AI не вдалося впевнено розмістити, а це останній курорт, а не нормальний шлях.
Закупівля слів йде в відділ білінга, хостинг і повідомлення про помилки до технічної частини, купуючи слово на продаж.
Якщо ключові слова незгодні, модель читає розмову та вибирає із включених відділів.
Тільки якщо ви приїжджаєте порожній, то лов-все відділення отримує чат.
If the catch-all is a sales department and the visitor showed no buying signal, OpsIQ looks for a support or technical department instead, so ordinary support questions do not accumulate in Sales.
Якщо ви не можете вийти, AI говорить про те, що повідомлення в чаті немає. Він не буде вимагати повідомлення про те як людина була оповіщена при наданні електронного листа.
Не додається. Відкрита команда та відділи, прикріпіть не менше одного активного адміністратора, потім перезавантажте сторінку налаштувань. Панель прочитає живо.
Так. На замовлення, раніше збережена для відділу, все ще перенадає список команд. Нові налаштування повинні прикріпити людей до відділення замість того, щоб місце було підтримано.
Якщо це, і відвідувач не показало сигналу про купівлю, OpsIQ маршрутів для підтримки або технічного відділу з метою.
OpsIQ can connect to email mailboxes to automatically create tickets from incoming email and send replies as email. It also provides AI-drafted replies for human review.
IMAP (найбільші провайдери), Gmail API (Google Workspace), або Microsoft Graph (Outlook) 365).
Хост, порт, шифрування (SSL/TLS), ім'я користувача, пароля або пароль додатка, папка (зазвичай INBOX).
Map the mailbox to a ticket department. Emails to [email protected] create tickets in the "Support" department.
Перейти до облікового запису Google > Безпека > 2-Використання та увімкнення його.
Перейти до облікового запису Google > Безпека > Пароль додатків. Виберіть "Пошта" та "Інші (інформація)OpsIQ)». Копіювати 16- пароля
Перейти до електронної пошти > Поштові скриньки > Додати. Встановити господар: imap.gmail.com, порт: 993, шифрування: SSL Ім'я користувача: [email protected], пароль: пароля програми.
Click Test Connection. If successful, OpsIQ will start polling for new emails at the configured interval.
In Outlook settings > Mail > Sync email, ensure IMAP is enabled.
Якщо MFA ввімкнено, створіть пароль додатку. В іншому випадку використовуйте звичайний пароль.
Місце проведення: outlook.office365.com, порт: 993, шифрування SSL Ім'я користувача: [email protected].
Вступ cPanel > Облікові записи електронної пошти, натисніть на свій обліковий запис електронної пошти для IMAP налаштування.
Хост: як правило mail.yourdomain.com або ім'я сервера, порт: 993 (SSL) або 143 (STARTTLS), ім'я користувача: повна адреса електронної пошти.
Коли автоматично запускається режим «Draft», AI створює відповіді на проекти, які з’являються в черзі проекту. Ви можете:
Читати проект і перевірити точність.
Перевірити текст, тони або вміст перед відправленням.
Затвердити проект і відправити його як відповідь на електронну пошту.
Видаліть проект, якщо він не підходить.
Якщо увімкнено впевненість, що це досить висока і автоматично відправляється після налаштування затримки.
Перевірити:1) Чи підключена поштова скринька і здорова? Подивіться на зелений статус в електронній пошті > Поштові скриньки. (2) Чи працює робота cron? Попит на електронну пошту вимагає cron. (3) Чи фільтрується електронна пошта або пересувається в папку, відмінну від INBOX?
Так. Кожна поштова скринька може бути позначена в інший відділ. [email protected] йде на підтримку, [email protected] переходить до Billing.
CSAT заходи квиток і задоволення чату, поверхні нещасливих відповідей і порівнює результати AI та людини.
Ticket surveys are scheduled after closure (normally 24 hours later). A positive response is a score of 4 or 5. Use the detractor queue for scores of 1 or 2 and read the ticket/conversation before contacting the customer.
Відповіді про чату окремо для AI-розчинених та слухняних розмов. Розміри зразків не повинні використовуватися для оцінки агентів або моделей.
Сторінка електронної пошти дозволяє авторизуватися оператору надсилати повідомлення про всі активні агенти, вибрані агенти або відділ та переглядати історію відправлення.
Ця сторінка призначена для внутрішніх операційних повідомлень, не маркетингу клієнтів. Виберіть найменшу точну аудиторію, імена та адреси попереднього перегляду, а потім відправити. Доставка використовує настрочений вихідний шлях електронної пошти і записів результат.
Налаштуйте, як OpsIQ надсилайте електронну пошту, перетворюйте вхідні повідомлення в квитки і доводить домен відправлення готове.
Повні адміністратори можуть вибрати кращий роз'єм електронної пошти; OpsIQ задняється назад, щоб налаштувати SMTP/ доставка по електронній пошті при відповідному. Встановити від імені/адреси, відправити тест і перевірити перевірку 24-почасна послідовність/факультивація метрики.
IMAP mailbox потребує ім'я, адреса електронної пошти, цільовий відділ, хост, порт, режим безпеки, ім'ям користувача, пароль, папка, стан опитування та вибір сертифікатів. Використовуйте Подати зараз для перевірки загартування перед очікуванням корони.
На одному сервері можна передати повідомлення про сире RFC822 безпосередньо. Сервер віддаленої пошти може запускати сире повідомлення на захищену вхідну кінцеву точку з використанням його токена. Обидва шляхи надходять однаково дедупації, різьблення та витоку.
Перевірка SPF / DKIM / DARC є довідковими доказами для налаштованої з домена. Зелений чек не гарантує розміщення папок, але відмову слід зафіксувати перед відправкою повідомлень про виробництво.
Підтримка порталу Studio розробляє та публікує досвід підтримки клієнтів без використання зовнішніх засобів для забезпечення зовнішнього зображення.
Використовуйте шаблон як початкова точка, потім налаштуйте тему, макет, навігація, пошук знань, форма квитка, помічник, нижній колонтитул, бренд, поведінка квитків, користувацький CSS і загальні налаштування. Preview Desktop, планшет та мобільний до публікації.
У разі виникнення проблем з клієнтами, AI не може відповісти на впевненість, що команда може покращити покриття.
Відкрийте зазор, щоб читати оригінальне питання і по сусідній розмові, потім виберіть правильний виправити: оновити існуючу статтю, створити нову статтю знань, додати бізнес-фахівець, виправити дані роз'єму або змінити інструкції з ескалації. Змітайте це вирішити тільки після оцінки або реального тесту повертає прийнятну відповідь.
Сторінка управління статусом, що надає послуги охорони здоров'я та інциденти з використанням компонентів, сучасних станів і оновлень.
Use component states consistently. When an incident affects customers, publish an initial notice, add time-stamped updates as facts change, and close with a concise resolution summary. Do not use the status page as an internal debug log; sensitive diagnostics belong in OpsIQ and server logs.
Налаштування штучного інтелекту — це місце, де ви можете обрати постачальника, модель і параметри управління вартістю. OpsIQ підтримує декілька постачальників: Claude (Anthropic), GPT- 4o (OpenAI), Gemini (Google) і Grok (xAI). Ви можете використовувати власні API ключ (BYOK) або керований штучний інтелект, якщо він доступний у вашому плані.
Сильна причина, обережність з фактами, добре в наступних складних інструкціях. Моделі: claude-sonnet-4-20250514, застібка-3.5-sonnet. Найкращі для: підтримка розмов, технічні питання, детальний аналіз.
Швидкий, творчий, хороший загальний знання. Моделі: gpt-4o, gpt4o-mini. Найкраще для: швидке реагування, креативне написання, широкі питання знань.
Хороші питання, багатомовна підтримка. Моделі:gemini-2.0-гри,gemini-1.5-про. Кращий для: багатомовний супровід, фактичні погляди.
Швидко, лаконічні відповіді. Моделі: grok-3-mini-fast. Найкраще для: швидкі відповіді, випадковий тон.
Ви надаєте свій власний API ключ від провайдера. Ви платите провайдеру безпосередньо. Повний контроль за вибором моделі та використанням.
АІ забезпечується в рамках OpsIQ Планування. Ні API ключ, необхідний. Використання здійснюється на умовах кредитного балансу вашого плану.
У OpsIQ admin, навігувати на налаштування > Конфігурація AI.
Виберіть ваш провайдер AI з випадаючого боку.
При використанні BYOK, введіть свій API ключ. Для керованого AI це автоматично ручиться.
Виберіть конкретну модель для використання. Менші моделі швидше і дешевше. Більшість моделей дають якісні відповіді.
Click "Test connection" to verify the API key and model are working. A green checkmark means success.
Натисніть кнопку Заощаджувати для активації конфігурації AI.
Налаштуйте максимум щомісячних витрат на токени AI. Коли досягнуто бюджету, особливості штучного інтелекту граціозно деградують (короткорезні відповіді, не авто-реплячі), а не повністю зупиняючись.
Максимальні токени на одну розмову. Запобігає перехресних розмов від споживаючих зайвих кредитів.
Коли ваш кредитний баланс AI падає нижче порогу (за замовчуванням: 50,000 _kens), попередження з'являється в адміністраторі. Встановити це в конфігурації AI.
Налаштування AI є пер-робочим простором. Якщо ви керуєте декількома сайтами, кожен робочий простір може використовувати різні провайдери, модель та бюджет. Робочий простір успадковує глобальні за замовчуванням, якщо перейменувати. Щоб налаштувати робочі місця: ввімкніть до робочого простору, потім перейдіть на налаштування AI і заощаджуйте налаштування там.
ЗАМОВИТИ console.anthropic.com > API Ключі > Створити ключ. Скопіювати ключ від "sk-ant-".
ЗАМОВИТИ platform.openai.com > API Ключі > Створити новий секретний ключ. Скопіювати ключ від "sk-".
ЗАМОВИТИ aistudio.google.com > Отримувати API Ключові слова. Створення ключа для вашого проекту. Скопіювати ключ.
ЗАМОВИТИ console.x.ai > API Ключі. Створіть і скопіюйте ключі.
After entering your API key, click "Test connection." You should see a green checkmark and a sample response from the AI.
Якщо тест не виходить:1) Перевірте, що API ключ правильно (не зайвих пробілів).2) Перевірте, що ваш обліковий запис має вексельні рахунки з постачальником. (3) Перевірте, що ім'я моделі діє. (4) У разі використання Managed AI, перевірте вашу ліцензію.
There is no single best provider. Claude is excellent for support conversations. GPT-4o is fast and versatile. Gemini handles multiple languages well. Try each one and see which produces the best results for your specific use case.
Yes. Change the provider and API key at any time. Existing conversation history is preserved. The AI will use the new provider for all future conversations.
АІ деградує благотворно: відповіді стають коротшими, автоматично заглиблюються паузи, а адміністратор показує попередження про низький рівень. Основні відстеження, квитки та CRM продовжують працювати без AI.
Набір опти-в контрольних пристроїв, які роблять чат вашого клієнта або смартером (з причинами рахунку замовника, як агента людини) або дешевше (відправляє AI меншим, або відповідей в декількох кроках). Кожен контроль вимкнено за замовчуванням і незалежною, перетворюючи одну на ніколи не змінює будь-яку іншу поведінку. Більшість живих під Settings > Клієнт Чат > Behaviour; кілька є на Налаштування вашого AI та Поїзд ваш AI.
Відповіді про нормальний чат-бот від одного погляду. З Режим агента На жаль, асистент може зробити кілька перевірок на рахунках з використанням одного повороту та перехресного їх налаштування, наприклад «до того, що я відкривав квитки і є достатньо балансу для мого наступного оновлення? Відповідь на одну відповідь з математиками зроблено. Він залучає тільки перевірених клієнтів на обліковому записі або обміняцьких питаннях; все інше працює нормальним одностороннім способом.
До декількох переглядів, які читаються на черзі, перехресні перед відповідями. Увімкніть, коли у вас підключена платформа (WHMCS, Shopify, Stripe, Zendesk і т.д.). Оф=на сьогоднішній односторонній поведінка, незмінний.
Як важко визначити причини моделі на складних поворотах (низ /середній/високий). Почати на Низьке, більшість питань підтримки ручать добре.
Приколіть більш міцну модель, просто для розворотів складного агента, тому щоденний чат залишається на світлі, дешевої моделі і тільки жорсткі повороти оплачуються за глибину. Заглушка = Ваш нормальний клієнт-чат модель.
На блоці планують вийняти рішення, які шукають і чи потрібна база знань, а потім відповідей на головний виклик ONE замість декількох кроків. Підключення в режим Агента не можна включити, якщо Режим агента знаходиться. Таке відповідь якість, менше дзвінків по багаточастинкових питаннях.
Тримає короткий пробіг старих повідомлень (ім'я, квиток/носія, суми, рішення) так що помічник залишається послідовним через дуже довгі чати без перезапуску всієї трафаретної. Найкраще для підтримки-гаїв, довгих ниток; пар з режимом Агента.
Читання невеликих наборів ("ми відкриті квитки", "необхідні рахунки") як призначені слова, так що правовідносин не знайдено. Працює з кожним підключеним майданчиком. Від за замовчуванням; корисний для мобільного чату.
Тільки прикріплює обліковий запис клієнта, коли питання насправді про свій рахунок (баланс, рахунки, квитки, послуги), пропускає його на загальні запитання. Вирізає вартість без втрати якості. Помічник все ще може викинути рахунок в режимі реального часу, коли вона потребує.
"Привіт", "танки" і "ок" не запускають пошуки знань бази, відповіді ніколи не використовують його. Будь-яке повідомлення з реальним змістом все ще шукає як нормальне.
Caps як довго один відповідь може бути. Відповісти довжина є найдорожчою частиною виклику, так що чутливий ковпачок (середній 500 для підтримки) є одним з найбільш ефективних управління витратами чату. Тільки знижує ваш глобальний ліміт, ніколи не піднімає його.
Скільки модель думає перед відповіддю (мінімально до високих). Тримайте чат клієнтів на мінімальному / низу для швидкості; резервуйте вище налаштування аналізу та копілоту адміністратора.
Кожен AI-пристрій (вітний чат, квиток, підсумки, аналіз, адміністратор copilot, акції, Site Intelligence та багато іншого) може працювати на власній моделі. Світло, де значення швидкості, сильний де якість має. Заблокувати поверхню = провайдер за замовчуванням для цієї роботи.
У адміністратора копілот може зберігати обмежену робочу пам'ять та завантажувати лише інструменти, які необхідні для питання (танні інструменти) замість кожного інструменту.
Ваша інструкція подається на кожен оборот, тому їх довжина є рекурентною вартістю. Кнопка Compress перезаписує слот, щоб сказати те ж саме в меншій кількості слів. Вона відмовляється від повторення, якщо вона буде скидати будь-який {variable} _/Право і повідомляє про те, що він захищений, так що це ніколи мовчить зміни значення.
Покажіть, що OpsIQ вже знає про ваш бізнес на слоті, тому ви можете видалити все, що ви повторилися в інструкції.
Немає. Кожен контроль вимкнено за замовчуванням і незалежною. Вимкніть одну на тільки додає свою поведінку; відключіть його повертає чат, щоб точно як він працював перед.
Запустіть щоденний чат на легкому моделлю і стирайте більш міцну модель агента. Потім, якщо у вас підключена платформа, ввімкніть режим Агента, потім плануйте заздалегідь, після довгого з'єднання пам'яті. Тоді худий контекст, пропускаємо-KB-для-вітань, а відповідь шапка. Нарешті компресуйте свою інструкції. Подивіться кілька реальних чатів після кожного зміни.
Адміністратор AI чат є робочим інженером, не просто вікно питання. Він може здійснювати дослідження закріплює на сайті, зберігати бібліотеку ваших операційних процедур, патрулювати свої сервери в розкладі і переміщати файли. Більшість з них приводиться запитуючи для нього в чаті; одне, що ви налаштований передній, який він використовує веб-провайдера, налаштувати сторінку штучного інтелекту.
Засіб шукає веб-додатків, повідомлень про помилки та поточну інформацію, коли він працює. З коробки це використовує DuckDuckGo, які не повинні ключів і ніяких налаштувань.
У вас є можливість отримати доступ до Інтернету. Якщо ви хочете, щоб зробити це, то наш сайт використовує файли cookie та інші файли cookie.
Заплановані патрульні записи. "Що вранці перевірте дисковий простір і журнали помилок і скажіть мене". Знаходиться на вашому адміндіт.
Запитайте файл логу та отримуйте посилання на приватне завантаження, або з'явився один файл, який копіюється з одного підключеного сервера до іншого. Обидва захоплені 5 MB.
Що використовує веб-браузер агента. За замовчуванням DuckGo: без ключів, безкоштовно, працює на кожній установці. Пошук Brave, Tavily і Serper.dev (Google результати) зазвичай повертає кращі результати, але кожен потребує API ключ від цього провайдера. Якщо ключовий постачальник не вдається з будь-якої причини (повний ключ, квота використовується вгору, мережеві неприємності), що пошук повертається до DuckDuckGo автоматично, тому пошук ніколи не йде темним.
Для вашого обраного провайдера, тільки потрібно для Brave, Tavily або Serper. Після того як він знову замаскувати і ніколи не відображається на сторінці; вставте новий для його заміни. За допомогою цього провайдера працює активна лише тоді, коли обидва провайдери та її ключі зберігаються.
Коли агент працює лише через роботу, яку ви хочете зробити так само, як знову, скажте "Зберегти, що як runbook називається нічним способом". З того часу на ньому бачить книгу за назвою в кожній сесії, а коли ви просите роботу по імені (або описати його) він витягує кроки і слідуйте їм. Ви можете попросити її у список, оновлення або видалення книжок будь-який час.
Місія - це повторювана робота агента, яка працює самостійно: годинно, щодня в встановлений час або щотижневий день. Місії прочитаються по дизайну. Вони можуть читати сервери, дані і веб, але вони ніколи не можуть змінити нічого; вони розслідують і повідомляють. Коли місія закінчиться, пошук землі як повідомлення на вашому адмін-дзвонику. Скажіть "відновити ранковий патрул зараз" для того, щоб викликати один за запитом, або попросіть агента до списку, паузи або видалення місій.
Запитайте файл («Оберіть мені сьогодні журнал помилок з веб-сервера») і стадій агента, він відповідає за посилання на приватне завантаження. Посилання тільки працює для зареєстрованих адміністраторів та закінчується після про день. Файли копуються в 5 MB_; для будь-якого більшого, запитайте агента для стиснення або підстригти його на сервері першим.
Засіб також може копіювати один файл між двома підключеними серверами, знову до 5 MB. Запис на пункт призначення оброблюється як будь-яка інша зміна, що робить: в режимі запитати спочатку затвердження карти, існуючий файл повертається вгору, і копія є оборотним. Для безпеки вміст файлу перечитується з джерела в даний момент наноситься копіювання, не приймається від чату.
Навчання AI є де ви навчите OpsIQ як бути поведінкою. Ви пишете підказки, які визначають особистість, межі, фокус знань та правила ескалації. Подумайте про це, як написання посібника для підготовки до нового агента підтримки.
Контроль, як AI говорить для ваших клієнтів в чаті віджет. Це найбільш важлива підказка, щоб отримати право.
Контроль якості AI допомагає вашій команді адміністратора в панелі приладів оператора. Це ручить внутрішні запити і виконання дій.
Ваш запит на AI-провайдер повинен обкладигати ці напрямки:
Хто є AI? Надайте йому ім'я, роль та особистість. Приклад: "Ви Luna, дружній і зрозумілий помічник підтримки клієнтів для Acme Store".
How should it communicate? Example: "Be professional but warm. Use simple language. Avoid jargon. Keep responses concise (2-3 paragraphs max)."
Що слід знати і не знаю? Приклад: "Ви знаєте про нашу продукцію, ціноутворення, доставку та політику повернення. Ви не знаєте про конкуренційних товарів або рішень внутрішньої компанії".
Коли він повинен віддати перевагу людині? Приклад: "Складений до агента людини, коли: клієнт просить повернення коштів, згадує юридичну дію, повідомляє про питання безпеки або запитає те ж саме питання три рази."
Важкі межі. Приклад: "Необхідно обіцяні повернення коштів. Ніколи не поділяють формули внутрішнього ціноутворення. Не дозволяйте продуктові функції, які не існують. Нікола не давати медичну, юридичну або фінансову консультацію".
You are Aria, a friendly customer support assistant for TechGear. PERSONALITY: - Warm and professional - Concise (2-3 paragraphs max per response) - Use simple language, no jargon - If unsure, say so honestly KNOWLEDGE: - Our products: laptops, accessories, software subscriptions - Pricing: as listed in the knowledge base - Shipping: free over $50, 3-5 business days standard, 1-2 days express ($12) - Returns: 30-day money-back guarantee, must be in original condition ESCALATION (hand off to human): - Refund requests over $100 - Account security concerns - Legal threats or complaints - Customer explicitly asks for a human NEVER DO: - Promise specific delivery dates (say "estimated") - Share discount codes not in the knowledge base - Make up product specifications - Give financial or legal advice
You are Atlas, an AI assistant for CloudHost web hosting. TONE: Technical but accessible. Assume the customer has basic web knowledge. KNOWLEDGE: - Shared hosting, VPS, dedicated servers - cPanel, DNS, SSL, email configuration - WordPress, Joomla, Drupal installation - Common error codes and troubleshooting ESCALATION: - Server outages affecting multiple customers - Data loss or security breach reports - Billing disputes over $50 - Complex migration requests BOUNDARIES: - Do NOT access customer servers or databases - Do NOT change DNS records or passwords - Always recommend the customer makes changes themselves - For code issues, suggest steps but clarify you cannot debug their application
Почати з ідентичністю, тоном і ключовими кордонами. Не намагайтеся обкладати все в день.
Читання розмов, де AI дав неправомірні або субоптимальні відповіді.
Додайте спеціальні правила для усунення проблем. Наприклад: якщо AI зберігає перспективні повернення коштів, додайте «Необхідно обіцянку повернення коштів. Скажіть, що ви замовляєте вексельну команду».
Якщо AI не може відповісти на питання, додайте відповідь на базу знань, а не намагайтеся вписати все у підказці.
Підказка визначає особистість, межі та правила. База знань забезпечує фактичну інформацію (таблички продуктів, ціноутворення, політики). AI читає як, але оперативна поведінка форм при КБ надає відповіді.
Підказка є пер-робочим простором. Якщо вам потрібна різна поведінка AI для різних відділів, скористайтеся базою знань для надання галузевої інформації та згадувати контекст відділу у Вашій перспективі.
Історія AI показує кожну розмову з AI, яка мала з клієнтами та адміністраторами. Використовуйте її для перевірки продуктивності AI, пошуку невірних відповідей і виявлення проміжків підготовки.
Коли розмова відбувалася.
Name and email if known, otherwise IP and country.
Чат віджет, квиток автоматично заповнюється, електронний проект або адміністратор AI.
Повний текст розмови: повідомлення клієнтів та відповіді на AI.
Скільки токенив розмови споживали. Висока використання жетона може вказувати на AI, що дає надмірно дієслові відповіді або розмова пішли в колах.
Будь-які дії AI, виконані під час розмови (розповнено замовлення, створеного квитка тощо).
Якщо CSAT включений, рейтинг задоволеності клієнтів для цієї розмови.
Пошук конкретних тем, щоб побачити, як AI керує ними. Приклад: пошук "повернення" для перевірки, якщо AI слідує політиці повернення коштів.
Розкажіть лише низькопротежені розмови, щоб зосередитися на незадоволених клієнтів.
Показати тільки автоматичні пропозиції квитків для перевірки автоматизованих відповідей окремо від чату.
Ви можете вказати проблеми: обрамлення AI, що йде в колах або не відповідаючи на запитання.
Чи вирушили неправильний переклад? Чи був це проміжок знань, питання тону або неправильна відповідь?
Чи може бути штучний інтелект? Чи не зрозуміє це питання?
Для проміжок знань додайте статті до бази знань. Для питань поведінки, оновлення AI підказка. Для повторення неправильних відповідей додайте чіткі правила корекції.
You search AI History for "installation" and find 15 conversations where the AI said "I do not have specific installation instructions for this product."
Це означає, що Ваш бази знань відсутні інструкції з монтажу. Створіть базові статті для кожного етапу встановлення продукту. Після додавання їх перевірте, запитуючи питання про встановлення AI.
AI Insights автоматично аналізує шаблони розмов і поверхні, що діє на основі: загальні питання, тенденції задоволення, проміжки знань та схеми зараження.
Найпоширеніші питання. Якщо "Як я скидаю пароль?" - #1, Ваше знання бази вимагає відвідуючого пароля.
CSAT забирає час. Чи є задоволення AI, поліпшення або декларування? Садден краплі можуть вказати зміни бази знань, які зламали щось.
Який відсоток бесіди вирішує AI без втручання людини? Ставка вище 70% добре. Нижче 50% – АІ потребує більше тренінгів.
Чому бесіди віддають перевагу людям. Загальні причини: клієнт запитував людину, AI не може відповісти, чутлива тема, питання про вексельні послуги.
Теми, де AI часто говорить "Я не знаю" або надає відповіді на низьку конфіденційність.
Скільки повідомлень за бесіду. Дуже довгі розмови (10+ повідомлення) може вказувати на AI, не розуміючи питання.
AI Insights shows that 23% of escalations are "Customer asked about warranty" and the AI could not answer.
Це чіткий проміжок знань. Кроки:1) Написати вичерпну інформацію про гарантії в бази знань, що охоплює всі гарантійні умови, процес розгляду та виключення. (2) Оновити AI запит на довідкову інформацію. (3) Монітор AI Insights наступний тиждень, щоб побачити, якщо зниження рівня гарантій.
Адміністратор AI (Ask)OpsIQ) допоможе Вашій команді керувати OpsIQ з в рамках адмін панелі. Ви можете попросити його шукати дані, роз'ясовувати функції, підбити квитки і виконувати дії платформи.
Запитати: "Показати мені всі квитки з [email protected]" або "Що таке статус замовлення #ORD-5523?"
Ask: "Summarize the last 10 tickets" or "What are the top support issues this week?"
Запитайте: "Як я налаштувати автореплі? або "Що означає курсову карту?"
Запитайте: "Зберіть квиток на літак [email protected] про вексельні рахунки або «Клозаний квиток Т-12345"
Як ми вже давно отримали?
Admin asks: "Find customer [email protected] and show me their recent activity"
AI виглядає замовником у всіх підключених джерелах даних: візиторські сесії, квитки, чат-бесіди, замовлення та CRM контакти. Повертаємо резюме про нещодавню активність з посиланнями на кожен елемент.
Admin asks: "What happened today?"
The AI summarizes: "Today you had 245 visitors (up 12%), 8 new tickets (3 resolved by AI), 2 new orders totaling $198, and 1 chat escalation about a shipping delay."
Admin asks: "Change ticket T-5523 priority to Urgent"
The AI confirms: "I will change ticket T-5523 priority from Normal to Urgent. This will affect the SLA timer. Confirm?" You confirm, and the action is executed.
Цей розділ охоплює загальні сценарії AI клієнтів з очікуваною поведінкою та порадами для тренувань.
Customer: "Where is my order #12345?"
Розширення поведінки AI:1) Подивитися замовлення через роз'єм платформи. (2) Повідомити поточний статус (обробка, відправлено, доставлено).3) Включіть номер відстеження, якщо це можливо. (4) Якщо замовлення затримується, визнайте і надайте розрахунковий час. (5) Не пропустіть інформацію про відстеження винаходу.
Customer: "I forgot my password and cannot log in"
Розширення поведінки AI:1) Забезпечити дії списання пароля від бази знань. (2) Включіть посилання на скидання або шлях сторінки. (3) Згадка, що скидання електронної пошти може зайняти кілька хвилин. (4) Найсучасніші перевірки папки спаму. (5) Якщо клієнт все ще не може скинути, засвідчивши людину.
Customer: "Can you add dark mode to the mobile app?"
Розширення поведінки AI:1) Дякую за припуск. (2) Скаргайтеся, як запити будуть оброблятися (зареєстровані, перевірені, допиталізовані).3) Не пообіцяти функцію буде побудована. (4) Якщо існує аналогічна функція, згадуйте її.
Customer: "I was charged but my service is not working"
Розширення поведінки AI:1) Акносова фрустрація. (2) Перевірити статус сервісу при можливості. (3) Ескларат в відділі білінга з усіма деталями. (4) Не обіцяє повернення коштів.5) Встановити пріоритет квитка на високий рівень.
Customer: "What is the weather like in London today?"
Розширення поведінки AI:1) Політно перенаправлений. "Я ваш помічник підтримки [Компанія] і може допомогти з питаннями про нашу продукцію та послуги. Для погодніх інформації, спробуйте погодну послугу".2) Запитайте, якщо вони мають питання про продукт.
Відкрийте свій сайт в приватному / анонімному браузері та чаті з AI як клієнт. Спробуйте загальні питання, випадки крою та рекламні сценарії. Перевірте, що AI дотримується ваших правил швидкого доступу і використовує вміст бази знань правильно.
База знань – це бібліотека статей, які AI використовують для відповіді на питання. Якщо клієнт запитує щось, AI шукає базу знань для відповідних статей та використовує їх для створення точної, обґрунтованої відповіді.
«Що таке політика повернення?
OpsIQ знаходить статтю "Повернення" за допомогою відповідних ключових слів та смислового значення.
АІ прочитав статтю та написує природну відповідь на основі вмісту статті.
Відповідність заповнюється у своїй реальній політиці, не загальними даними навчання AI.
Написати окрему статтю для кожної теми: політика повернення, тарифи на доставку, налаштування облікового запису, скидання пароля. Не об'єднайте невідповідні теми.
Почати питання клієнтів запитати, потім надати відповідь. Це допомагає AI відповідати питанням до статей.
"Returns must be initiated within 30 days of delivery" is better than "We have a return policy."
Що про міжнародні декларації? Що про цифрові продукти? Що щодо товарів, придбаних на продаж? Винятоки.
Переглядайте статті щоквартально. Видаляє застарілу інформацію. Оновлення ціноутворення, політики та процедури при зміні.
Вартість доставки, час відправлення, відстеження, міжнародна доставка та затримки з перевезеннями.
Повернення вікна, умови, процес, часовий пояс і винятки.
Скинути пароль, зміна електронної пошти, видалення облікового запису та експорт даних.
Планування описів, цикл рахунків, способи оплати, рахунки та валюту.
Як використовувати кожен товар або функцію. покрокові інструкції з скріншотами.
Загальні проблеми та рішення. Помилки і їх виправлення.
Режим роботи, підтримка каналів, час реагування та шляхи їх зарахування.
Privacy policy summary, terms of service summary, GDPR data requests.
Кожен роз'єм може сприяти знанням AI. При включенні роз'єднувача, його вбудовані статті знань ( каталог продуктів, загальні питання, налаштування платформи для усунення несправностей) автоматично доступні до AI. Ви можете переключити знання роз'яснень або вимкнено в роз'ясненнях Роз'єму.
База знань має настройову стелю токени (за замовчуванням: 32,000 kens), яка контролює, скільки контексту знань надходить в AI за розмову. Якщо база знань дуже велика, AI вибирає найбільш актуальні статті в цьому бюджеті. Підвищити стелю, якщо AI не знаходить відповідних статей; зменшити його, якщо потрібно знизити витрати токена.
Start with 5-10 articles covering your most common questions. Add more as you identify gaps through AI History and AI Insights. Most businesses need 20-50 articles for comprehensive coverage.
В даний час статті створюються вручну OpsIQ_. Ви можете копіювати вміст після існуючих запитань, центрів допомоги або документів.
Plain text works best. The AI understands natural language better than structured HTML or markdown. Write as you would explain to a customer.
Оцінка встановлює критичні питання клієнтів в повторюваних тестах для якості відповіді, цитувань, засвідчення та безпеки дій.
Повні адміністратори можуть створювати оціночні набори з підказкою, очікуваними вихідного етикеток, необхідні цитування, правила підтвердження людини, очікування та заборонені дії. Запуск набору безпосередньо, сушіння або відтворення вибраної історії.
Спортивний годинник графіки щоденних або щотижневих перевірок через cron і працює обмежена кількість випадків (до восьми місяців) огляд збої поряд із постачальником / моделлю, оперативною версією, інформаційною версією та пропозиціями щодо зміни поведінки виробництва.
Languages manages translated customer-facing text and the behaviour used when OpsIQ follows a customer’s language.
OpsIQ переводить оператор-замовлення тексту клієнта. Встановити мову джерела правильно перед створенням перекладів, додати цільові мови, потім переглянути проекти до публікації. "Зовнішня мова клієнтів" контролює мову відповіді; переклад інтерфейсу віджету регулює його кнопки, етикетки та системний текст.
Переклади можуть бути прокладені або живі. Не варто спиратися на машинний переклад для юридичних, повернення, безпеки чи технічного завдання без рецензування людини.
У списку буде показано всі місця, де містяться ваші власні тексти, а також кількість повідомлень: повідомлення балачки клієнта, пропозиції, активні повідомлення, потоки балачок, екскурсії з керуванням, оголошення, бульбашка з попередженнями тощо. Дослідження та форми. Випробувано на поверхні опитування кожного опублікованого дослідження повністю: назва, кожен запит, кожен варіант відповіді, кнопки, ласкаво просимо і подяку-ви копіюєте, сторінки хрому та сторінки результатів. Ключові слова прив'язані до ідентифікатора питання і значення опції, тому повторення питань або варіантів ніколи не втратить переклад, а також перемовляючи одне повідомлення тільки те, що повідомлення. Опубліковані живі анкети пропонуються за замовчуванням; проекти приєднуватися до того, коли ви розширили обсяг.
У разі, якщо мова йде про те, що мова є однією з вас, то в іншому випадку вона використовує вашу мову системи. Його шість редагованих полів переведені на цій сторінці теж, і поведінка має власний перемикач у налаштуваннях чату Клієнта.
Повідомлення про проведення конференцій охоплює один раз фіксованих текстових операторів, а кожен клієнт отримує в цій мові: визнання квитка, відкриття, замкнені та зворотні підтвердження, підписки на департамент і порт вітальний рядок. (Авто-реплоще AI не потребує цього, він вже відповідає мовою замовника.) З Клієнти електронної пошти в своїй мові ввімкнено OpsIQ Письмову, електронну пошту квитка вирішить мову одержувача в цьому порядку: мова, яку вони забрали на порталі або Довідковий центр (приміщено на квиток), місцевість на записі контакту, потім мова, яка була написана, виявлена локально по діапазоні сценаріїв та маркерних слів, без зовнішнього виклику. Всі мови, вибрані на сторінці мов ніколи не використовуються, тому функція інертна додається до мов. Глобальні HTML Поповнення електронної пошти навмисно не перекладається: це розмітка, а не проза. Персоналізація електронної пошти (повідомлення, повідомлення про відділ, аналітики, планові звіти, щотижневий травень) завжди використовує системну мову.
Центр Допомоги – це самодовідомий сайт, побудований з статей, які ви публікуєте. Клієнти можуть прочитати і шукати його на своїй публічній сторінці та прямо всередині чату віджет, тому вони можуть знайти відповіді на власній перед тим як коли-небудь відкрити розмову. Все в ній йде від бази знань, так що той же зміст, який базує ваш AI також працює вашої громадської допомоги.
Чистий, пошуково-довідковий сайт на сайті /help.php. Клієнти, які переглядають категоріями, пошуком та відкриттям будь-якої статті. Ви можете надати її власний ім'я та стиль.
За допомогою посилання в чат віджету, щоб клієнти могли шукати свої статті без залишку чату. Якщо вони ще потребують особи, то вони один відступають від початку розмови.
ЗАМОВИТИ Config, then Help Center у адміністратора та перемикачі Увімкнути центр допомоги.
Встановіть ім'я Центру Допомоги, яка показує в заголовку та вкладці браузера і підберіть візуальний стиль. Ви можете вимкнути навігацію для чистої сторінки без меню.
Не пропустіть, поки ви не публікуєте статті до неї. Наступна частина охоплює як.
Статті, які живуть в області знань. У Центрі допомоги видається стаття, яка була опублікована і позначена громадськістю. Є кілька способів зробити це:
Відкрийте статтю, розмітивши її опублікованим і ввімкніть варіант показати його в Центрі допомоги.
Використання Публікація Всі кнопка для натискання вашого цілого опублікованого набору до центру допомоги в одному кліку, замість того, щоб зробити їх одним у часі.
Уже є запитання? Використовуйте Повідомити всі щоб перетворити їх на допомогу статті, тому вони сидять разом з усіма іншими.
Переміщення з іншої допомоги в письмовій формі? Імпорт КБ кнопка на вкладці Статті приносить існуючу базу знань для вас. У Вас є три способи його вказувати за вашим змістом:
Подаруйте свою адресу вашого поточного центру допомоги. Якщо вона розпізнає платформу (наприклад, Zendesk) він читає точну категорію з цієї платформи. В іншому випадку це кравляє сайт і перебудує структуру зі сторінок, імпортуючи тільки реальні статті та пропускає логін, ціноутворення та контактні сторінки.
Якщо платформа вже підключена до цього робочого простору, вона має базу знань, вона показує її в спадку під час Імпорт з підключеного додатку. Виберіть його і імпортувати, немає URL _/ пароля потрібно. Додаток тільки вказаний раз він підключений і налаштувати.
Немає на сайті в точку? Завантажити таблицю з title, categoryй body стовпчики. Покласти Parent / Child в стовпці категорії, щоб побудувати непристойні категорії.
Який варіант ви обираєте, ви отримуєте перший: статті, які ви знайшли, груповані за категоріями, кожен з прапорець, щоб ви не могли б втратити нічого, що ви не хочете. Ніщо зберігаються до натисніть Імпорт. Після цього ви можете Недо весь імпорт одним клацанням миші або Ре-синк a URL або імпорт з'єднання пізніше, щоб витягти нові та змінені статті.
kb_capabilities блокувати в його settings.json (тип kb_source, з adapter і base_template). Див. розділ роз'ємів та посилання на платформу-підключника.Центр допомоги для тих, хто хоче знайти і легко шукати. Організація з AI кнопка робить вибачення за вас. В одному кліку вона читає ваші опубліковані статті, сортує їх в чутливі категорії і додає теги. Вона створює категорію, коли він потребує один, використовує категорію, яка вже підходить, і пропускає все, що ви вже організували, так що ви можете запустити його знову будь-який час, який ви додаєте нові статті. Увімкніть Давайте AI організовувати в субкатегорії У налаштуваннях Центру Допомоги також можна подати статті під настройками Parent / Child категорії, які зручно після імпорту бази знань, що мали підсекції.
Ви можете показати Центр Допомоги прямо всередині чат віджету, так що люди шукати відповіді перед тим як вони повідомлення. У налаштуваннях Вашого чата виберіть де з'явиться посилання на допомогу:
Невелика ікона допомоги у верхній частині віджету.
Під поле повідомлень можна змінити текст посилання, наприклад "Пошуковий центр допомоги".
Покажіть її в заголовку і внизу для найбільш видимості.
Посилання на допомогу має власний контроль кольору під налаштуваннями віджету. Залиште його на Ні щоб відповідати кольором пускача, або підібрати СОЦІАЛЬНІ колір або Градієнт. Усе це допоможе відчути вашу тему віджету, тому завжди вона виглядає як частина вашого бренду.
З коробки, який ви вже маєте чистий, доступний адресу власного (наприклад, /help/your-help-center). Ви можете піти на один крок далі і подати його під вашими власний домен, так і для клієнтів і пошукових систем див. його в складі вашого бренду, наприклад yourdomain.com/help або help.yourdomain.com. Все зберігає роботу над вашим доменом: посилання, зображення, пошук та рейтинги статті.
Вступ Налаштування, потім Центр допомоги, відкрити Вечеря Виберіть свій сайт, щоб знайти і купити в книжковому магазині. Знайдіть налаштування (Cloudflare_, Nginx або Apache), скопіюйте готовий блок, і вставте його на свій сайт. Кожен варіант має Керівництво по налаштуванню кнопка поруч з ним з точними кроками.
Допфер help.yourdomain.com? The same panel has a subdomain option. On Cloudflare a subdomain is the most reliable route, and it gives you a clean address with nothing after it.
help.yourdomain.com. Керівництво Setup пролягає вам через один DNS запис і маршрут.За одинархівських голосів Центр допомоги має свій власний analytics. Перемикачайте його на налаштуваннях Центру Допомоги і тихо записує, як люди використовують вашу допомогу: найдивовижніші статті, які вони шукають, а пошуки, які вийшли порожнім (до готового до запису), працюючи країну відвідувачів та пристрій самостійно, тому не потрібно віджет чату, встановлених для звіту. Кожен номер показаний для both Ви можете побачити, як кожен користувач насправді використовується.
Кожен розділ Довідкового центру ( категорії на головній сторінці, популярні статті, список статей по сторінці категорії та багато іншого) має своє власне просте правило. Для кожного можна показати або приховати її, і показати all предмети, кількість, що Xxx siffredi, або тільки ті, які ви feature з зіркою. Коли правило захоплює список, клієнти все ще отримують посилання "Показати всі", тому нічого не дійсно виходить з точки зору досягнення.
You also decide how the helpful votes look: hidden, a friendly ratio like "12 of 14 found this helpful", or plain thumbs counts. A minimum-votes setting stops a brand-new article showing an awkward "0 out of 0".
Кожна стаття показує Чи є це корисним? запит. Кожен так чи ні враховується за статтю, тому ви можете бачити на погляді, які статті відповідають питанням, і які потрібні повторити. Повторені голоси з того ж відвідувача ігноруються, тому кількість залишають чесною.
Ви можете змінити заголовки та етикетки на Довідковому Центрі, щоб відповідати голосу. Залиште будь-яку порожню і вона повертається до нечутного за замовчуванням, тому ви тільки редагуєте слово, яке ви дійсно хочете змінити.
Ні. Він побудований з тих же знань бази даних AI вже використовує. Побачити статтю, щойно і це може служити як для того, щоб вони отримували задоволення від інших знань.
Так. Ви публікуєте та відмітивте громадськість у Центрі допомоги. Будь-який неопублікований відпочинок з нього.
Так. Віджет допомагає посилання, що сидить від початку розмови, тому самодогляд ніколи не пасує нікому.
Site Intelligence - це OpsIQ_'s вбудований SEO та бірю знань. Він сповідає ваш сайт, як пошуковий двигун, треки, де ви займаєтесь, досліджує ключові слова, дивиться за посиланнями і конкурентів, відсканує вашу локальну присутність карти, перевіряє швидкість сторінки і перетворює його на всі звіти клієнтів, з аналітиком AI, що пояснює те, що виправити і може продемонструвати виправлення. Це преміум функції; при включенні він з'являється як Site Intelligence в боковому барі. Кожна інформація залишається окремим, коливить, рейтинги і звіти ніколи не перемішуються між доменами.
crawl OpsIQ відвідання ваших сторінок, шлях пошуковий двигун буде знаходитися на технічних питаннях: ламкості, відсутні заголовки, тонке зміст, повільні сторінки, індексуючі проблеми.
On the Overview, click to start a crawl. OpsIQ queues it and works through your pages in the background; a status indicator shows progress.
Коли закінчуються, відкрийте питання та список сторінок. Кожен номер групи з високою тяжкістю, щоб ви вперше зазначали найбільші виграші.
АІ-аналітик виробляє одномовний короткий опис того, що це неправильно і чому він має значення, і може генерувати запропоновані виправлення, які ви переглядаєте до застосування.
Сканування ваших сторінок для технічних питань SEO та списків кожної сторінки з її проблемами. Виконайте будь-який час, або заплануйте його.
Add the keywords you care about; OpsIQ checks where your site ranks and tracks movement over time.
Відкрийте для себе нові ідеї ключових фраз, щоб визначитися з тренером із ключем AI, який допоможе апріоріту.
Бажаєте, що ви не хочете пов'язувати з вашим сайтом.
Додайте конкурентові домени та порівняйте видимість на їх основі, з аналізом конкурентів AI.
Скануйте локальну видимість через географічну сітку, щоб побачити де ви покажете на мапі, а також інструменти для профілю Google Business.
Виконайте сторінки-швидких перевірок, щоб ви могли виправити повільні сторінки, які боляче рейтинги та перетворення.
Ви можете використовувати всі необхідні для заповнення та налаштування даних.
Побудувати друковані, клієнточитні звіти про все вище.
Два роз'єми Google перетворюються в реальні цифри:
Ви можете переглянути всі дані, які ви повинні знати про файли cookie та інші способи використання файлів cookie.
Додайте дані про трафік та взаємодію з SEO, щоб звіти відображають видимість і поведінку разом.
Ви не повинні працювати все вручну. Заплановані оновлення повторних коливок, перевірка ключових фраз, переадресації посилань, локально-полосних сканування та формування звітів на курсі (щотижнево або щотижня залежно від плану і обсягу). Ці дані запускаються через OpsIQ cron, див. розділ Cron і автоматизація. Угенеровані звіти експортуються як друковані, клієнтно-читатні документи: агентства надсилають кожного клієнта регулярне оновлення SEO, а тому що всі дані домену окремо, кожен клієнт тільки ніколи бачить їх самостійно.
Пошук, відстеження рейтингу, дослідження ключових слів і посилання працюють безпосередньо на вашому сайті. Щоб отримати дані щодо трафіку та точних результатів пошуку, з’ єднайте Google Search Console і GA4.
Так. Додайте кожному домену окремо; свої кралі, рейтинги та звіти, які залишаються повністю ізольованими від одного іншого.
Щотижневий є великою кількістю сайтів, коли ви хочете змінити вміст або структуру. Встановіть графік так, щоб ви не забули.
Автоімплитація є частиною Site Intelligence, яка фактично стосується фіксації crawl і аналітика AI, замість того, щоб ви зрозуміли. Засіб працює строго від того, що Site Intelligence вже знайшов (не може не викликати зміни) і йде кожну закріпку через одну ж безпечну петлю: сухий попередній перегляд, ваше погодження на стадії, живе написання, автоматичне знімання, а також повторне сканування, яке доводить відкритість кількість вирушає. Це функція керованого-AI-тільки; вона з'являється як Автозбірка (рокет) дія всередині розділу Site Intelligence і її поки ви не вимкнете.
Цей домен не використовує файли cookie, щоб перевірити цю інформацію. Продовжуючи використовувати відповідні платформи, які охоплюють:
Sitemap.xml, robots. txt та перенаправлення, канонічні та заголовкові правила в . htaccess (Apache / LiteSpeed) або настройка nginx.
Захоплює багатооповий репрямий ланцюг до одного хміль прямо до фіналу URL, всередині того ж керованого блоку . htaccess, так швидкість і обмеження значення навантаження через додаткові затискачі.
Знаючі або слабкі назви сторінок, мета описи, канонічні теги і структуровані блоки даних (шмама)
Йоаст, Ранг Маф і SEOPress titles & meta, and image alt text, застосований через WP-CLI на SSH шлях або поїздка API на розміщеному шляху.
Додати JSON-LD (шмама) на сторінки, які відсутні. На сторінках SSH Шлях невеликий керований помічник (додатковий плагін) роздрукує розмітку, так що він працює або без SEO-опагіну; на розміщеному шляху ваш SEO плагін переносить його.
Adds one relevant internal link inside existing WordPress content to rescue orphan pages and connect related posts. One link per page, never inside a heading, an existing link or a shortcode, and always approved by you first.
Проекти, що повністю замінюють контент для тонких сторінок (повернуті на варіант crawl, див. нижче). Кожен проект розглядається і схвалений вами перед будь-яким опублікуванням, а старий вміст зберігається так, щоб він був відновлений.
Увімкніть кешування сторінки W3, коли crawl знаходить проблеми швидкості та встановлено плагін, тому сторінки швидше подають.
Продукт і збірка SEO-заголовки & описи, сторінка та блог-частина SEO, плюс 301 перенаправлення, через Shopify Поповнення API.
Per-page SEO title and meta description through the Webflow Data API v2.
Панель налаштування Site Intelligence для домену (його настройки crawl) має два варіанти, які вирішать скільки ліній агента перед вами раніше часу. Обидва вимкнені за замовчуванням і як використовувати AI кредит, тому ви переключите їх тільки при бажанні, щоб працювати зроблено для вас.
Кожен люль також пише вміст бетонної фіксації ( назви, мета описи, альт текст, схеми, перенаправлення) для того, що він знайшов, тому кріплення готові переглянути і застосувати момент завершення крою замість створення пізніше попиту. Використовуйте AI кредит на кожному кролі.
Засіб може пробудувати повну заміну контенту для тонких сторінок. Ніщо ніколи не публікується на власній: кожен проект з'являється як зміна ви переглядаєте стороні і схвалення або відхилити, попередній вміст зберігається так, що він є реверсивним, і це обмежено кількома сторінками на проході. Використання AI кредит на проект.
Для сайтів на своєму сервері агент з'єднує SSH/SFTP за допомогою облікових записів, які ви зберігаєте, редагує налаштування сервера та файли сторінок безпосередньо, і працює WP-CLI для WordPress. Найкращий, коли у вас є доступ до оболонок і хочете повністю контролювати файли.
For platforms that do not allow SSH, the agent works entirely through an official API connector, WordPress (REST + Application Passwords), Webflow (Data API v2) and Shopify (Admin API). Nothing is installed on the host.
Засіб досягає кожної платформи за допомогою роз'єму:
Shopify і WordPress роз'єми корабля з OpsIQ, просто увімкніть їх під роз'ємами і додайте облікові дані магазину / сайту.
Webflow, Wix і Squarespace встановити з роз'ємів → Marketplace, потім підключіть те саме.
Відкриваємо Автозавантаження (рок) з розділу «Інформаційна розвідувальна інформація». Вона списує питання Site Intelligence вже знайшли, що вона може виправити на цьому домені.
Для кожного засобу виявляє сухий дифут (звідси, що він напише) до будь-яких торкнень живого сайту.
Ви затвердите (або пропустити) кожну зміну окремо. Ніщо не наноситься без вашого явного хода на цьому кроці.
На затвердження агента робить зміни в режимі реального часу SSH або ведучий API і зберігає перший знімок, тому будь-які зміни можна розкачати назад.
Як це стосується кожного зміни агента, який відразу ж перекидає на сторінку і показує пер-степ «фіксоване життя» вироку, тому вам слідкувати за кожним фіксуванням землі на живій сторінці, як це відбувається. Наприкінці він знову поповнює весь сайт і підтверджує кількість відкритих матеріалів, що знизилися.
Засіб може лише зробити те, що Site Intelligence рекомендується для цього домену. Він не може внести довільні зміни на ваш сайт або сервер.
Кожен запис попередньо переглядається як дифу і наноситься тільки після того, як ви затвердите, що конкретний крок.
Знімок зберігається перед кожним записом, тому будь-які зміни можна перевернути.
Кожна змінна сторінка перевидалюється миттєво, вона написана і отримує «фіксоване життя» вироку, тому фіксація підтверджена на сторінку в прямому ефірі, не тільки у закриванні повторного закриття.
Внутрішні посилання та тонкі сторінки перезаписи є більш високою, тому вони завжди показали вам для затвердження і ніколи не застосовуються автоматично, будь-який режим ви працюєте.
Авто-імплівці працює на керованому AI; блокується при використанні робочого простору (BYOK) ключів.
АІ-токени вексель зазвичай, як ви використовуєте їх, плюс один плати за використання через автоматичне сеансу відбору проб, обидва намальовані з того ж Managed-AI кредит.
Немає. Кожна зміна попередньо переглядається як сухий риф і наноситься тільки після того, як ви затвердили цей точний крок. Знімок зберігається перед кожним записом, так що ви можете розкачати назад.
Не на WordPress, Shopify або Webflow. Ті, хто працює через свою офіційну APIs без доступу до оболонок. SSH є лише одним з двох шляхів, які використовуються при бажанні агента для редагування конфігурації сервера та файлів безпосередньо на вашому сервері.
Після внесення затверджених засобів, що перетворює сайт і показує кількість відкритих матеріалів до та після того, щоб підтвердити виправлення знизилися питання.
Немає. Зміст AI відмовляється, поки ви не повернете їх на параметри люка, вони обмежені кількома тонкими сторінками за прохід, і кожен проект показує вам для узгодження бічних сторін перед будь-яким опублікуванням. Попереднє вміст зберігається, тому повтор може завжди бути відновлений.
No. Автозавантаження є керованим-AI тільки і заблоковано в BYOK_. Вексельні пункти AI зазвичай плюс один платний за використання на сеанс, з того ж Мангед-А кредит.
Огляд студії - це робоча зона для створення редагованих опитувань, які можна доставити як багату сторінку стендів, віджет або вбудовану зібрану. Поточний продукт також надає посилання на розміщення, підписані проекти попереднього перегляду, приватні запрошення, QR-огляд, перегляд відповіді та оглядовий аналіз. Віджет веб-сайту є одним вибором доставки; він не визначення опитування.
survey capability, and Survey-owned provider registry/health boundary are available now. Survey Studio still needs the independent multi-deployment architecture, signed-token Survey Identity Gateway, targeting/variable wiring, CRM Outreach send flow and typed surveys.* API_.Поточний майстер пропонує сторінку та посилання на сайт, віджет веб-сайтів і вбудоване зібрання. Затверджений потік цілей починається з типу опитування та пізніше додає CRM електронну пошту, приватні посилання та QR-завантаження як вибір першого класу.
Підберіть NPS, CSAT, CES, зворотний зв'язок продукту, після очищення, на борту сайту, захід, вебінарі, підтримка, свинець / демо, випробування, свідчення, дослідження, співробітник, збір або загальний зворотній зв'язки.
Поточний каталог вже готовий редагувати стартери, які зафіксовані метою. Вибір шаблону створює проект з копіювання: зміна анкети не змінює пускача або інше опитування.
Налаштуйте відкритість кожного питання, дизайн, поведінка та контроль доставки. Швидкий огляд відкриває той самий проект на кінцевому клієнтогляду. Ніщо публікує або автоматично надсилається.
Відповідна сторінка брендованої з власною сторінкою URL_. Використовуйте приватні запрошення та випереджання, коли кожен одержувач потребує контрольованого посилання. Окуляри для обміну QR на цьому сайті.
Мигрований канал спадщини. Він може використовувати сторінку, географію, пристрій, відвідувач, дата, вибірка, охолодження, відвідування та правила квоти. Вона все ще повертається за допомогою спадкового активного віджету міст під час побудови архітектури розгортання.
Відповідне опитування, яке розміщене на сторінці, порталі, продуктах або довідковому центрі. Не вимагається Studio Акція.
Сьогодні Студія може створювати запрошення. HTML і приватні посилання. Спільне надсилання повідомлень з контактів/ сегментів CRM, з дозволом, пригніченням, розкладанням, повторними спробами та кореляцією відповідей — це схвалена мета інтеграції CRM Outreach.
Опитування сторінок мають оглядові теми та сторінки-навчання сімей, чуйні контрольи, вітальня і копіювання завершення, а також підписаний проект попереднього перегляду. Дизайнер попередній перегляд повноширокий нижче редактора, не вузькі бічні рейки. Він використовує реальний час розміщення в санкбоксеванському каркасі і підтримує настільний, планшетний і телефонний ширини; попередньо перегляд трафік не пише відповіді або аналітику.
Один опитування може мати окремо редакцією сторінки, віджету, посольства, CRM електронної пошти, приватного зв'язку та QR-розгортання, кожен з власним станом, дизайном, аудиторією та аналітикою. Кожен опитувальник може бути виведене, вимкнено або видалено.
Створіть перевірену аудиторію з сегментів CRM та роз'ємів, заморожуйте її в необмежену версію, випишіть одну підписку на запрошення кожного і надішлемо через пінізований вихідний електронний роз'єднувач з підтримкою поставок.
Списки, вибір зображення, завантаження файлів, підпис, адреса, телефон, заголовки та багатий текст, з довжиною min/max, електронна пошта/URL/номер пресетів, настройка тексту помилки та заповнення запиту URL параметри.
І/ОР умовних груп, галузевих правил, безпечного двигуна формули над відповідями та баловими гуртами, які здійснюють власну сторінку результатів: забиті ділянки вікторини на її вироку.
A visitor language dropdown listing only languages with real translations, kiosk mode for shared tablets (bigger targets, auto-reset, no redirects), a prefill link builder, and editable secure-badge and footer text.
Побачити варіант месенджера на будь-якому розгортанні з розщепленням трафіку. Відвідувачі присвоюються, відповіді штампуються версією, що фактично подаються, а порівняння таблиці показує відповідь, завершення та середній бал за версію. Проможливе переможця в одному кліку.
Щотижнева електронна пошта з останнім 7 днів опитування KPI, найважчих опитувань, імпульс зворотнього зв'язку та останні короткий час AI, відправлений через вигнутий роз'єм. Налаштуйте його в Центрі доставки, Автоматизація.
Згідно з переліком, які можуть редагувати, публікувати або видаляти опитування. Подання дозволу (чотирьох) вимагає другого адміністратора для виходу точний проект; редагування скидає затвердження. Проектні посилання дозволяють рецензенту бачити реальний проект без реєстрації в.
Connector Contract 2.2, typed surveys.* and feedback.* actions on api/v1, canonical survey.* events, durable signed webhooks with Slack and Google Sheets relay formats, and one-response PDF export.
Експертиза аналітики пояснює, як саме опитування досягне людей та виконання. Зворотній зв'язок пояснить, що клієнти говорили по всіх дозволених джерелах і які справи повинні зробити про це. Два продукти, пов'язані між собою, але не діляться або перезаписувати аналітичну правду.
Вищений з індивідуального опитування в студії обстеження, не від глобальної навігації. Вона вимірює відповідальність, вплив, тригерна поведінка, починається, завершення, відмова, питання та тертя гілки, частування, розгортання/там/перетворення результатів і надійність виконання часу.
Один дозвіл-довідник хронологічний корм для проведення перевірок, отримання спадщини віджету зворотного зв'язку, чату та квитка CSAT, відгуки про квиток, оцінка клієнтів AI-анкерів, корисні голоси та схвалені джерела зовнішнього/стуту.
Аналізує значення для клієнта: початкові тенденції показників, теми/ темки, настрої, емоції, наміри, невідкладність, запити, скарги, похвала, сегменти шляху/ продукту/ послуги/ команди, критики і результати замкнутої петлі.
Відповіді на обстеження залишаються авторитетними в пам'яті опитування. Зворотній зв'язок зберігає реставрований вихідний посилок і отриманих сигналів, після чого завантаження допускаються докази про попит. Один завершений відгук стає найбільш одним елементом зворотного зв'язку.
NPS, CSAT, CES, зірки, великий палець і корисність завжди повинні зберігати свій оригінальний метод, масштаб, зразок, вікно дати і деномінатор. Вони ніколи не повинні бути в поєднанні з одним невиключним середнім.
The Promotion Studio turns your website into a conversion engine. Design pop-ups, banners, slide-ins, top/bottom bars, full-screen takeovers, inline blocks and even country-based redirects, then show the right message to the right visitor at the right moment. Everything is delivered through the OpsIQ widget already on your site, so there is nothing extra to install. You design and save campaigns any time; they only show once you Publish them and the studio is switched on for your workspace.
One promotion: a pop-up, banner, bar, slide-in, full-screen, inline block or geo-redirect. Each has a goal: sales, lead, sign-up, chat, survey, announcement.
Ви створюєте вигляд у візуальному редакторі. Кожна економія створює нову версію, тому ви завжди можете відкачати назад. Ніщо коли-небудь втрачено.
Хто бачить його: країна, сторінка, пристрій, джерело трафіку, повернення проти нового, графіка та (з роз'ємом) своїх зареєстрованих клієнтів.
Коли з'являється: миттєво, на затримці, на прокрутці, при виході-вмісті, коли свічка, натискання, після N сторінок або від чату / активності квитків.
Живі враження, натискання клавіш, перетворення, воронку з крапельного відключення, країна / сторінка / пристрій розщеплює, переможців A/B та інсайт AI.
Відкрийте рекламну студію та натисніть кнопку Нова кампанія, або підберіть готовий дизайн з галереї шаблонів. Проект відкриває в дизайнера.
Перетягніть в блоки, заголовки, текст, кнопки, зображення, значки, статистика, відлік, форми, купони, відео, рейтинги, шпин-колеса. Колір стилю, градієнти та 3D ефекти з слайдерами. Preview Desktop / Tablet / Mobile і використовувати Безкоштовний рух для розміщення будь-якої точки.
Тип жетонів, як {first_name}, {country} або {company} в будь-який текст. На показі, що вони стають реальними значеннями відвідувачів.
Виберіть, хто бачить його (знижка, сторінка, пристрій, аудиторія) і коли він вогонь (глибина, прокрутка, вихід-розклад). Залиште правило порожнім для того, щоб означати кожного.
Натисніть кнопку Перевірте швидкий сканування попереднього доступу, потім Publish. Він йде в режимі реального часу і починає збирати аналітику.
Подається згідно з, абзац, список, цитата, зображення, іконка, значок, статистика, дивіденд і променя, будівельні блоки будь-якого повідомлення.
Кнопки з реальними діями: відкрити посилання, почати чат, створити квиток, копіювати купон або стрибати на сторінку.
Відлік таймерів, форм (email / телефон / текст), розкривається купон і відео посольства.
Шпин-в-прайонні колеса, скретч-карти, NPS / зіркові рейтинги та багатоступінчасті воронки.
Колонки, прогресові стовпчики, соціальна частка, соціальні вистойки, так/не два кроку, вікторини та 3D ефекти, тент, світлий, паралакси, скломорфізм.
Види будь-якого з цих у заголовках, абзаци, кнопках, значках, статутах, списках або котируваннях. Вони замінені на живу інформацію відвідувача, що вказується на те, що показує просування (всередині очищається для безпеки):
From the visit: {country} {city} {device} {page_path} {utm_source} {referrer}
From your CRM: {first_name} {last_name} {email} {company} {segment} {lifecycle_stage}
From a connector: {balance_due} {unpaid_invoices} (logged-in customers only)Показати тільки в (або приховувати) обраних країн, міст або часових поясах через GeoIP. Відмінно для регіональних пропозицій або гео-рекламних.
Вимкніть певні сторінки, використовуючи рівні / починається з / містить / regex і виключіть сторінки.
Desktop, планшет або мобільний, наприклад, стрункий бар на мобільних пристроях, модальний на робочому столі.
Нові, повертаючи, відомі (в CRM) або анонімні; сегменти CRM, фаза життєвого циклу, рівень лідера чи мова браузера.
УТМ (utm_source, utm / Campaign) або на сайті, наприклад, тільки відвідувачів з конкретного оголошення.
Почати / дати закінчення, часові вікна, і як часто людина може бачити її (за сеансом, в день, після того, як вони закриваються / натисніть кнопку / конвертер).
Показати на відсоток відвідувачів і запустити варіанти голови-голови; той же людина завжди бачить однаковий варіант.
З роз'ємом ввімкнено, цільове за допомогою живого облікового запису, наприклад, клієнтів з неплатними рахунками або активними абонентами.
Підберіть, як з'являється акція: Відразу після затримки на глибину прокрутки, на виході-вмісті, коли свічка, натискання елемента, після ряду сторінок дивиться, на форму-обранку або від чату / активності квитків. Розробники можуть вогонь один з власних коду з власним кодом window.OpsIQPromo.fire('event').
Що робить OpsIQ акції спеціальні: підключіть платформу як WHMCS (або будь-який роз'єм, який підтримує аудиторію) і студія може зацікавити відвідувачів своїм статусом в реальному часі.
Підключаючи, ввімкніть те, що ви набирає аудиторію (WHMCS Виходить з коробки. Замовники визнаються надійно при введенні на цю платформу, OpsIQ ніколи не довіряє електронну пошту, що вказана.
У цільовій кампанії > Аудиторія, яка вимагає в'їзду і додавати правила, такі як неплатні рахунки >= 1, підписка на минулий рахунок або банківський кредит > 0.
Використовуйте жетони, такі як {first_name} або {balance_due}. Нагадка «Ви маєте рахунок-фактуру» написати себе.
Блок продукту витягує реальні елементи (ім'я, ціна продажу, зображення, посилання) прямо з WHMCS, WooCommerce, Shopify або ваш OpsIQ векселевізія. Натисніть кнопку "Кеп свіжа" і на карті оновлюється його ціна від платформи кожні години при публікації.
Блок купона може створити реальний код знижки у вашому магазині, який ви публікуєте, тому код відвідувача розкриває завжди працює при оформленні замовлення.
Реальні замовлення від ваших платформ відповідають по відношенню до кампаній, які можна швидко (за допомогою купона або електронною поштою) так що дохід ви бачите з фактичних продажів, не оцінений.
У соціально-безпечному ticker можна привести до справжньої недавніх замовлень (далі – «Ада» замовляє План Starter · 2h назад»), прізвище та пункт, тільки ніколи не сплачуються електронні листи або суми.
Спліт трафіку за допомогою варіантів дизайну, дайте студію автоматично пропагувати статистичний переможець або вручну на оптимізатора bandit, який переміщує відвідувачів до того, що перетворюється як докази.
Забронюйте скибочку відвідувачів, які нічого не бачать, тому ви можете довести саму акцію викликає ліфт.
Кожен сегмент отримує свою версію.
Варіанти можуть також перевірити WHEN, щоб з'явитися: негайно проти затримки проти виходу-інтенту, вимірюваної голови до голівки.
Цільова місія, що хтось зробив з іншої кампанії ( "Попередня кампанія А але не конвертувала") для побудови багатоступінкових послідовностей просування.
При цьому, замкнений спливаючий пристрій не вирушає.
У дизайнеру, щоб перехопити карту для фарбування реальних відвідувачів натискає над кожним блоком вашого дизайну.
Багатокрокові кампанії показують, що люди знизилися, екран за допомогою екрану.
Покладіть до чотирьох кампаній на бічну сторону (імппреси, кліки, перетворення), виділіть кращу вартість.
Кожен понеділок одружитися в ваших повідомленнях; 📖 Щотижнева кнопка оповідання пише звичайний підсумок з наступними кроками, коли ви хочете один.
Чат з дизайнерським копілотом для редагування полотна («зробити наголовку терміново, додати відлік»), отримати ідеї кампанії зі своїх даних трафіку, перевести кампанію за країну або автоматично зафіксувати низький рівень дизайну.
Команда читає ваш сайт і пропонує своїм реальним брендовим кольором та шрифтами; заощаджуйте та кожен пікір веде їх з ними.
Кроки блоків видають істинний пероральний редагування: вкладки для кожного екрану, додати або переадресувати екрани, а попередній перегляд слід разом.
Ім'я важливих версій ("Опублічний кандидат"), відновлення будь-якого з них і подивитися попередження, коли командний партнер оновлюється однаковою походою.
Диви настільні, планшетні та мобільні сторони по одному вигляду; для точного розміщення фіксуються піксельні лінійки.
Кожна кампанія може бути самотньою, розміщеної на сайті для біоів та QR-кодів, а також посліду продувної пошти для захоплених проводів або одноклітинного проекту.
Публікація вікон заморожування (змінні періоди), аварійний пауза-всі перемикач, погодження, аудит причеп і версія зворотного відключення.
No. Promotions are delivered by the same OpsIQ widget you already installed. Design, publish, done.
No. Настроювання частоти (за сеансом / в день або зупинка після того, як хтось закривається, натискає або перетворюється). Наноситься чуйні за замовчуванням.
Видавництво, паусирування та розкотування спини обмежені власниками робочого простору і повним адміністраторам. Будь-який учасник команди може створювати і проектувати проекти.
Дизайн-проектувальник – це чуйний редактор блоків для будівництва, рецензування, редагування та публікації досвіду кампанії.
Використовуйте блоки для складання досвіду, попереднього перегляду кожного підтримуючого огляду та вставки затверджених змінних персоналізації. Огляд коментарів та AI-медіа прованс перед запуском. Економія створює версії так попередній дизайн може бути перевірений або відновлений.
Шаблони надають пошукову, категоризовану стартову галерею для рекламних кампаній.
Пошук або фільтр за категоріями, додаткові результати завантаження, перегляд повного досвіду, потім виберіть Використання шаблону. Нова кампанія залишається проектом і може бути змінена в конструкторі просування до публікації.
Аналіз реклами підключає враження та натискання на перетворення, контекст аудиторії, результати дії роз’ємів та навчання кампанії.
Читання вражень, швидкість та перетворення натискання разом. Перервувати результати по країні, сторінці, запуску та пристрою; експорт захоплених призводить до необхідності. Результати дії роз'єму показують, чи обіцяний промо-кодом фактично ран. AI Insight та вивчення підсумків повинні бути оброблені як гіпотези для перевірки, не автоматичне підтвердження.
Повідомлення про публікацію в зоні сповіщення віджету з додатковими настройками, графіком та викликом до дії.
Виберіть всіх відвідувачів, підписаних відвідувачів або нових відвідувачів; додатково вузькі аудиторії з контактним сегментом і правилом сторінки. Встановити активний-від / активних до дати та активного прапора. Преміальний стиль пресетів і кольорів змінюють презентацію, але не замінюйте чіткий зміст.
Пошта подає повідомлення про браузери для підписки відвідувачів після того, як вони залишили сайт.
Налаштування клавіш Web Push спочатку під налаштуваннями Web Pug. До участі відвідувача можна віднести назву, тіло, ікону, зображення героя, значок, CTA та до двох кнопок дії; постійне повідомлення залишається до взаємодії відвідувачів.
Цільова аудиторія, додатковий сегмент контакту та правило сторінки. Заощаджуйте проект, заплануйте його або відправляйте відразу. Використовуйте підписку і натисніть метрики, щоб суддя досягне. HTTPS і правильно розміщений сервіс працівник буде потрібно на вбудованих сторонніх сайтах; див. Веб-Пуш на сторонніх сайтів.
The Cookie Consent studio designs the cookie banner your visitors see, defines what counts as essential for your business, applies the right behaviour for each visitor's region, and (crucially) actually enforces consent so analytics and marketing tags do not run until the visitor agrees. The banner is delivered through the OpsIQ widget already on your site. It is a premium design studio; the banner shows only once you switch consent on for your workspace.
Підберіть з великої бібліотеки банерних конструкцій і повноцінну кольорову систему (прозора, тверда або градієнтна) для відповідності вашому бренду.
Вишуканий текст, мітки, політичні посилання, банерна позиція та як довго запам'ятовується вибір.
Визначте, що є важливим. По суті це завжди на; все інше - їх для того, щоб дозволити або відмовитися.
Скануйте свій сайт і дайте OpsIQ AI автоматично виділіть кожен cookie та трекер, класифікуйте його та напишіть звичайний призначення. Це дозволяє використовувати таблицю налаштувань та автоматичного блокування параметрів.
Виберіть, як згода поводиться законом (повторно), і ввімкніть групово-доменське поширення, режим консенсусу Google v2 та переконцентровані інтервали.
Переглядайте статистику з реальними вибірами відвідувачів (акцептів, за категоріями) у рамках робочого простору.
Відвідувачі ЄС/Великої Британії отримують опцію (безкоштовно не дієтичних ходьба до тих пір, поки вони приймають); користувачі США обирають опуклість з параметром "Не продавати або ділитися". OpsIQ вирішується відвідувачем за місцем розташування. Рекомендовано.
Strict GDPR для всіх відвідувачів, які не мають значення до тих пір, поки вони приймають.
Ви можете переглянути, якщо відвідувач не видається.
Ви можете використовувати файли cookie, щоб перевірити ваші дані та налаштування.
Навчитися тут не просто банер. Він контролює те, що працює:
<!-- This tag stays dormant until the visitor grants the "marketing" category -->
<script type="text/plain" data-opsiq-consent="marketing"
src="https://example.com/ads-pixel.js"></script>Перемкніть груповий обмін таким відвідувачем, який приймає на одному з ваших сайтів, не запросив знову на інших в цій робочій групі. Їх вибір несе протягом декількох днів, які ви встановили. Відключіть його для суворої згоди з боку. Константи файлів cookie з конфіденційності та комплаєнсу сторінки, що зберігає згоду приведе (без будь-якого гранту і відкликання).
Так. Перкатегорія затримує захоплення матчу на джерело. Вона не є косметичним банером.
Немає для банера. Він дасть можливість автоматично розблокувати власні сторонні теги, які вимагають одноразового зміни позначки на теґах (проглянутий вище).
На сторінці конфіденційності та комплаєнсу: пошук, узгодження, які випробували, подаються на контакті, каналі, дії та дату.
Proactive Messages reach out automatically the moment a visitor's behaviour matches a rule, before they ask. You build each as a rule with three parts: what should happen, when it should fire, and how often. Everything is delivered through the OpsIQ widget already on your site.
Покажіть чат бульбашки або на сторінці банера, запустіть Путівник тур, надішліть веб-шрифт або електронну пошту, призначте кафедру, або ввімкніть сайт. Жетони люблять {{visitor_name}} і {{page_title}} стати реальними значеннями.
Вузький, який запускає його: сторінка/URL, час на сторінці, глибина прокрутки, свинцевий рахунок, повернення проти нових, беззаперечних умов правило подає для кожного відвідувача. Додайте принаймні одну з цілей її. Умови об'єднуються з І.
Встановити охолоджу, так що така ж людина не стержає, наприклад, раз на сеанс або один раз в день. Кожне правило має статус/вимкнення.
Тільки якщо ви не додаєте умов. Додати принаймні одну умову (сторінку, рахунок, повернення...) для цілей правих відвідувачів.
Вони працюють разом: проактивне правило може почати екскурсію, а чат-бот Flow можна викликати за допомогою проактивного правила. Починайте з одним правилом чат-повідомлень, потім нашаровуйте інші.
Чатбот Флус скрипт розгалуження розмов всередині чат віджету (походи, ключові слова відповіді, керовані доріжки) без коду. Потік є набором підключених кроків (невідділення): ви запитаєте питання, відвідувач забирає варіант, і потік відправляє їх вниз по відповідному відділенні. Тільки Активні витрати працюють на вашому сайті.
Коли шлях передбачуваний і ви хочете, щоб він був ідентичним кожен раз: кроки бронювання, повернення майстра, "який план?" оберіть, збираючи електронну пошту перед входом. Пороги ніколи не просочуються.
Коли питання відкриті, "докладає цю роботу з моїм налаштуванням?". Відповіді клієнтів чат AI від ваших навчальних знань. Потік може бути переданий до АІ (або людини) на будь-якому етапі.
Запускає як повідомлення про відкриття, коли відвідувач вперше відкриває чат.
Запускає, коли відвідувач видає слово, яке Ви вказали (наприклад, повернення коштів, ціноутворення, анулювання).
Починає час, коли в розмові здаються контактні дані.
Запускає як чат обгортає (наприклад, рейтинг), або запускається правилом проактивного повідомлення.
Натисніть кнопку Новий потік, ім'я його, заберіть тип запуску (і ключові слова, якщо ключове слово), зберегти. Він починає вимкнено.
Натисніть кнопку редагування полотно. Візуальний конструктор, де ви додаєте кроки (повідомлення, питання з кнопками, відділеннями) та підключіть їх.
Для кожного вибору пишіть відділення на наступний крок. Кінцеві доріжки, вирішуючи, подаючи в AI або перенести до людини.
Натисніть Увімкнути. Відключення потоку відбувається в режимі реального часу. Вимкніть будь-який час, не втратите дизайн.
Ні. Вони працюють з боком. Використовуйте витрати для передбачуваних шляхів та AI для відкритих питань; потік завжди може бути від руки до обох.
Помічені тури є покроковими прогулянками, які вказують на частини вашої сторінки з мовними бульбашами та прожектором, що походять відвідувача через бортовий або новий варіант. Вони повністю тематичні і вбудовані в візуальний дизайнер з прямим переглядом. Екскурсія проходить тільки тоді, коли вона позначена Активною.
Кожен крок встановлює елемент і показує міхур з вашим текстом. Додайте стільки зупинок, як прохідні потреби та замовте їх.
Почати з попереднього запису або розробити власний бульбаш (колади, градієнти, прожектор) з живим переглядом на правому.
Додатково за посиланням проактивний ріел так тур автозапуски, коли це правило пожежі (наприклад, зворотний візитник першого панельного візиту).
Похід на екскурсію можна буде тільки в той час як Активний. Не слід брати його без видалення.
Натисніть кнопку Новий екскурс, ім'я та додаткове посилання проактивний рут, щоб він автоматично запустив.
Додайте кожну зупинку: оберіть елемент, який він вказує на і напишіть текст бульбашки. Замовляйте до стежки.
Підберіть заміський або стиль бульбашки самостійно. У прямому ефірі попередній перегляд показує саме те, що відвідувачі дивляться.
Тиц Активний і економить. Тур тепер може бігти, на власний тригер або розпочати правилом проактивного повідомлення.
У власній тригері або через дії «Гуїнської поїздки» проактивне повідомлення, тому ви вирішите, які відвідувачі дивляться який тур і коли.
Перетворення Цілей перетворюють активність, яку ви піклуєтесь про (у разі виникнення вебгока, повідомлення про чат, дозвіл квитка) у записане перетворення з повним припливом. Коли діяльність вогневих, OpsIQ ввімкнено конвертацію проти контакту та зв'язків, що надходить до кампаній, сегментів і джерел, які призвело до цього.
Натисніть кнопку Нова мета перетворення. Виберіть тип активності, який підраховує як конвертація або використовувати Quick-start preset, Stripe покупки, Demo забронювати, Інформаційний бюлетень підпис або передплата розпочато.
Подаруйте перетворення назви (опуб, демо_броньований, підпис) і додатково фіксоване значення та вікно інтрибутції.
Save and enable. From then on, whenever the activity fires, OpsIQ records a conversion against the contact with attribution to the preceding touches.
Будь-яка записана активність: вхідний вебхоок (плато. succeeded), захоплення електронної пошти чату, дозвіл на квиток, що завгодно в режимі контакту.
Настроювання Dashboards дозволяє вам побудувати власний вигляд метриків, які мають значення, замість того, щоб спиратися тільки на стандартний огляд. Додати віджети, які ви хочете, перетягніть і змінити їх в макет, який вам подобається, зберегти його та поділитися ним з командою.
Натисніть кнопку Додати віджет і виберіть метричний або діаграму, який ви хочете відстежувати. Повторіть все, що ви хочете на дошці.
Перетягніть віджети, щоб перемістити і перетягнути їх краю до змін. KPI через верхній частині, діаграми нижче. Що б не читати краще.
Заощаджуйте панель і поділіть його командою, щоб кожен дивився однакові цифри.
Outreach is OpsIQ's 1:1 and bulk email engine: compose a personalised message or run a campaign to a CRM segment, with reply detection, send-time control, open/click tracking, a tracking pixel and one-click unsubscribe. It is consent-gated and CAN-SPAM / CASL compliant.
Write a personalised 1:1 email with {tokens} from the contact and CRM.
Відправте до CRM сегмента, запланованого або зараз, з ковпаками та контрольом часу.
Відмінні шаблони повідомлень для повторного вилучення.
Відповіді про виявлення записів і автостопів слідувати-допомогам, хто відповів.
Оберіть сегмент CRM (або завантажити список). Відхилення та згода наноситься автоматично.
Напишіть повідомлення з іменами токени; попередьте відгук у реальний контакт.
Відправляйте зараз або в кращому режимі. Відкрийте записи пікселя, натисніть кнопку та відповіді.
Заплановані звіти електронної пошти обраного метричного набору для вибраних одержувачів за розкладом (податково, щотижневий або щомісячний) як друкований, білий-лаборатор PDF. Встановити його один раз і звітні землі в папках автоматично через OpsIQ хрон.
Підберіть метричний набір (трафічний, SEO, продажі, підтримка ...) і дата- діапазону.
Щоденно, щотижневий або щомісячний, в той час як ви обираєте, до одного або декількох одержувачів електронної пошти.
Заощаджуйте і ввімкніть. Звіт прогенерує та видає повідомлення самостійно за графіком, без ручного кроку.
Сторінка конфіденційності та комплаєнсу є одним місцем, щоб показати аудитора, який ви керуєте персональними даними, відповідально: згода привелигер, лог доступу адміністратора, політики збереження даних і готової до друку DPA_, в одному вкладці. Тільки повний адміністратор може відкрити його.
Пошукова звітність про надання згоди та відкликання, за допомогою контакту, каналу (email, push, SMS, in-widget), дії, джерела та дати. Ваш доказ погодився контакт (або змалювався).
Хто на вашій команді переглядав, редагував, експортували, видалили або повідомлення про дані контакту з адміністратором, контактними даними, діями, зазначеною причиною та IP_. Точно те, що регулятор просить.
Декларуйте, де зберігаються дані робочого простору, встановивши скільки днів поспіль роботи (03/22/2019)0= назавжди, і записувати контролер даних та DPO.
Друкована обробка даних Додаток, яка заповнюється вашим контролером, адресою, DPO, резиденцією та збереженням. Друк або збереження як PDF.
посилання роз'ємів OpsIQ на зовнішні платформи: інтернет-магазини, платіжні системи, сервісні процесори, постачальники електронної пошти та користувацькі сайти APIs. Після підключення AI може виглядати замовлення, дані клієнтів, підписки та інші дії з Вашим затвердженням.
Ось і ми можемо самі зателефонувати одержувачу.
Веб хостинг: клієнти, послуги, квитки, рахунки-фактури, домени, сервери.
Електронна комерція: замовлення, клієнти, товари, інвентар, платежі, вебхоки.
WordPress e-commerce: замовлення, клієнти, товари, купони, доставка.
Content and users on a WordPress site.
Оплата та точка продажу: замовлення, клієнти, каталог.
Електронна комерція Legacy: замовлення, клієнти, товари.
A Botble CMS hotel site through the signed OpsIQ bridge. The reference implementation for a platform with no API.
Helpdesk: tickets, users, organizations, comments.
Місцевий бізнес: відгуки, публікації, статті та повідомлення, огляди. Використання OAuth
Календарі та події. Використання OAuth_
Поштові скриньки: вхідна та вихідні поштові скриньки, адресно-книжкова синхронізація.
Посилання електронної пошти: надсилайте електронні листи та встановіть шаблони.
Посилання електронної пошти: відправка електронних листів через Mailgun.
Обміняти канали для вхідних і вихідних розмов.
Facebook Messenger, Instagram DM і WhatsApp.
Аналітика та дані пошуку SEO Suite.
Збагачування та імпортування клієнтів.
Ці видаються пакети, не частина установки. Встановіть один з роз'ємів, Marketplace і він копіюється в папку живих роз'єднувачів, після чого воно буде точно так само, як вище.
Платежі: платежі, рахунки, підписки, виплати, спори.
Електронна комерція: замовлення, клієнти, товари, категорії, бренди.
Електронна комерція: замовлення, клієнти, товари, категорії, інвентар.
Електронна комерція: замовлення, клієнти, товари, правила кошика, перевізники.
Електронна комерція: замовлення, клієнти, товари, категорії.
Доставка електронної пошти в режимі 24/7
Відстеження проекту та відстеження проектів.
Графіки та повідомлення.
Написати відгук про пошукові системи, пошук та аналітика.
Веб-сайти.
Навігатор для роз'ємів в бічній панелі адміністратора.
Перегляд списку або пошуку. Роз'єми групуються за категоріями.
Натисніть роз'єм і навімкнути Увімкнено.
Заповніть необхідні поля: API ключ, URL, токени і т.д. Кожен роз'єм має специфічні вимоги, що задокументовані в панелі налаштувань.
Натисніть "Test Connection". Зелений результат означає роз'єм може досягати зовнішньої платформи. Червоний результат показує помилку.
Виберіть, які функції включають: синхронізацію знань, синхронізація вебхоок, дії AI. Не всі роз'єми підтримують всі можливості.
AI може виглядати дані клієнтів, замовлення, підписки та багато іншого через роз'єм. Коли клієнт чати, AI має реальні дані платформи для посилання.
КонтекстПровідер вашого роз'єму живить квиток-AI чителювний рахунок власника квитка. Вирішити замовника шляхом customer_id коли відомо; інакше, на автозаправках квитків, де прапор ctx customer_trust_email вірно, подивіться рахунок customer_email (перевірений відправник квитків). Віддалені платформи викладають /context/customer-by-email ендто і роз'єм викликає його. Це те, що AI процитує реальний баланс/іноземець замість того, щоб сказати “зберегти логін”. Заслужено, що об'єктиви оператора (для підключення) класу (або для використання даних), які надаються оператором (у тому числі).customer_sections, customer_allow_credit) і перебування строго почитано, ніколи не видає секрети.
Ваш роз'єм IdentityProvider живить три універсальні варіанти квитків: lookupCustomerById() (карта кусоммера), lookupCustomerServices() (табл./послуги), та listCustomers($query,$limit): "Пошук клієнта або типу електронної пошти" пікіровка на рідній папці Compose-New-Ticket. Повернути рядки {id, external_id, name, email, company, phone, platform, platform_label}. Віддалене правило: Якщо Ваші клієнти живуть в іншій базі даних або службі, викопайте їх на платформу API всередині цих методів, ніколи не читайте інші таблиці системи безпосередньо (в таких методах) OpsIQ DB вони порожніх власників місць, тому локальне читання повертає порожній пікір. Перевірити віддалений шлях на налаштування API URL; зберігати локальне читання тільки як одно-DB падати.
When inbound email becomes a native ticket, OpsIQ detects the sender by calling lookupCustomerById(0, ['email'=>$sender]) по кожному роз'єму; перший матч "власників" замовника і його platform мука штампується на ticket.created події _pipe_owner_platform (empty = гість)WHMCS-скоптер e-mail відкриває квиток в WHMCS (WHMCS номер, віддзеркалений як один), при цьому невідомого відправника залишається рідним гостем. Якщо ви з'єдналися від дзеркала рідних квитків на власну платформу, Ваше ім'я ticket.created обробник повинен заглушувати на цьому: if (array_key_exists('_pipe_owner_platform',$payload) && $payload['_pipe_owner_platform'] !== '<your-slug>') return;. ключ відсутні на непірованих (чат/ручних/AI) квитки, тому дзеркало як раніше. Контроль за погодженням з боку команди та відділів → Відкриті квитки через електронну пошту (Аніон / Замовники тільки / Off).
AI може виконувати дії через роз'єм: створювати квитки, оновити замовлення, скасувати підписки, всі з вашим схваленням через Trust Layer.
Роз’єми сприяють формуванню специфічних знань на AI. Shopify роз'єм додає усунення несправностей електронної комерції; WHMCS роз'єм додає знання хостингу.
Якщо ваша платформа має знання бази, оголошуйте kb_capabilities блок в settings.json (тип kb_source) і ваш роз'єм з'являється в редакторі Help Center Імпорт КБ → Імпорт з підключеного додатку Випадок, коли це ввімкнено і налаштовано в робочому просторі. Він декларативний, ніякий метод реалізації: ім'я вбудованого adapter (zendesk Для точного вузького центру допомоги API_, або crawl для будь-якого місця КБ та base_template як https://{subdomain}.zendesk.com, який OpsIQ заповнюється з збережених налаштувань вашого роз'єму. Потенціали ніколи не залишають сервер; браузер тільки надсилає шлам роз'єднувача. Для підтримки нової платформи додайте нову платформу, додайте opsiq_kb_<platform>_manifest() перехідник і посилання на його ім'я. Повне посилання: connectors/PLATFORM_CONNECTORS.md §5.
Деякі роз'єми реєструють вебхуки з зовнішнім майданчиком для сповіщення про події в режимі реального часу (нові замовлення, оновлення квитків тощо).
E-commerce роз'єми живлять дані про доходи продажів на борту продажу для атрибуту та аналітики.
Yes. You can have Shopify for orders and Stripe for payments in the same workspace. The AI merges data from all enabled connectors.
Використовуйте конструктор Connector для створення індивідуального роз'єму для будь-якої платформи з REST API. Або перевірте Marketplace для вбудованих роз’ємів спільноти.
Так. Роз'єми працюють однаково в хмарних і самоприхватних виданнях.
Every commerce connector uses the same platform-neutral event contract. WHMCS is the reference implementation, but SaaS Bridge, stores, payment providers, marketplace connectors and Connector Builder packages must obey the same rules.
Publish realised economic events to opsiq_sales_events through CommerceEventRegistry::normalize(). Do not build a connector-specific Sales table or make core analytics query a remote platform directly.
Платформа є роз'ємом реєстру шламу, таких як whmcs, shopify або opsiq_saas. Traffic_source містить перевірені набуття при поставці; в іншому випадку використовуйте цей же шлам, як випадаючий. Визначається магазин, не відображають етикетки. OpsIQ Вирішує ім'я безпечного роз’єму в інтерфейсі UI.
Захід_id повинен бути детермінований. Карта принаймні одна незмінна замовлення_рефл, рахунок-фактура_ref або підписка_ref так вебхоок речення і заповнюється тим самим подією замість створення дублікатів продажів. service_ref визначає уражений продукт або сервісний екземпляр, коли існує один.
was_at - це час оплати або економічного виживання, який повідомляється початковою платформою. Ніколи не заміняйте історичні дати оплати з часом імпорту.
Відправте початкову суму та дійсну трилетеру ISO валюти. Якщо налаштування роз'єму дозволяє OpsIQ FX перетворення, звіт перетворюється в робочу площу звітності валюті; інакше звіти зберігають магазин або рахунок на платформі валюти. Код роз'єднувача не повинен жорсткого коду звітної валюти або курсу обміну.
Використовуйте нові, поновлення, оновлення, повернення або невідомі. Класифікуйте з причини рахунку, підписки чи зв'язки з сервісами, тип лінії-item або іншого авторитетного джерела. Повторна покупка того ж замовника не автоматично відновлюється.
Тільки позитивні оплачені нові, поновлення або законно невідомі торгові чеки належать до продажів та конверсії. Повернення коштів повідомляються по поверненню і чисто-відновленню аналітики. Кредит на рахунку, гаманець топ-ап, токен Топ-ігри і Додати фонди залишаються вексельними подіями і ніколи не підраховують як продаж, перетворення, обсяг замовлення або дохід від продажу.
CRM-пакети представляють собою і діяльність з експлуатації трубопроводів. Вони не комерціонуються продажами, якщо підключена платформа для оплати або зберігання видає ріелтору в режимі реального часу або рахунку через цей контракт.
opsiq_conversions і dashboard підсумки сумісні з проекціями, що перебудовані від під керівництвом. Роз'єми не повинні обробляти виступ як фінансового джерела правди. Виконавець дозволяє повторно оцінювати отримані ряди без видалення базової історії вексель.
Віддалений роз'єм зчитуває свою платформу через налаштовані автентичні API_. Він ніколи не може залежати від односерверних таблиць бази даних. Точний автентичний доменний сайт_key подається з роз'єднувачом Реєстрацій і повинен бути застосований до кожного запису на під керівництвом та заправки. Робоче місце або груповий обсяг тільки прочитано час агрегації; він ніколи не розширюється, що зберігається власність події.
{
"event_id": "acme_store:invoice:INV-1042",
"event_name": "invoice.paid",
"platform": "acme_store",
"order_ref": "ORDER-884",
"invoice_ref": "INV-1042",
"subscription_ref": "SUB-28",
"service_ref": "SERVICE-91",
"status": "paid",
"lifecycle_type": "renewal",
"amount": 129.00,
"currency": "USD",
"traffic_source": "acme_store",
"occurred_at": "2026-07-23 08:30:27"
}Коли продажі та вексельні рахунки включений у Конструктор, розмір карти, валюту, статус джерела і дата джерела, плюс принаймні одне замовлення, рахунок-фактура або посилання на підписку. Планування карт при API виводить авторитетне значення життєвого циклу. Згенерований SalesIngest проходить кожен рядок через той же норматор Торгового процесу, який використовується вбудованими і ринковими роз'ємами.
lifecycle_type не є аналітичним ярликом. OpsIQ _читує, чи входить продаж до CRM-проводу, тому кожен роз'єм продажів приймає рішення про те, чи має він намір або ні.
Відкриває закриту угоду (новий бізнес).
Зареєстровано як рецидивний дохід. Немає нової угоди — оновлення, які перетворюються на кривій ймовірності та змішування їх ушкоджень обох прогнозів.
Не відкривайте угоду, в будь-якому режимі. Гроші повернулися до замовника не виграють.
Виручити тільки. Продається, але не досягає трубопроводу.
Не відповідати event_id і вставити себе. event_id is platform:eventName:externalIdЯкщо ми вже обробили цю доставку, то не можете відповісти на «про що ми вже записали цей продаж». Платформа, яка оголошує одну платіж двічі — як invoice.paid і знову payment.completed — норти дві покоївки і землі однакові гроші двічі, з чим не заплутуватися і нічого не попередить.
Зателефонуйте на загальний запис замість. Ядро відповідає бізнес-ідентифікатору продажу (03/22/2019)sale_fingerprint), відповідає існуючому ряду на ньому, зберігає оригінальний event_id на оновлення, фільтри в реальні стовпчики:
\OpsIQ\Commerce\CommerceEventContract::upsertSaleRow('opsiq_sales_events', $row);рахунок-фактура. платити, платіж. повний і продаж. заповнювати один рахунок для одного облікового запису та оновити один рядок.
Гроші, що вилітають, є різним фактом від грошей, які надходять. Повернення рахунку-фактури зберігає свою ідентичність, тому він ніколи не перезаписати платіж його зворотним зв'язком.
Якщо ви не хочете, щоб зробити замовлення, рахунок-фактуру або посилання на послугу не буде відбитків пальців, то два не пов'язані ряди ніколи не збігаються тільки тому що обидва відсутні ідентифікатори.
UKRSIBBANK BNP Paribas Group відкрив можливість покупки валюти онлайн через UKRAINE 2018 в Одесі
Повернення коштів, скасування або виправлення є новий запис. Ніколи не вмітити рядок, який він виправляється. Повідомляти платіж у повернення, виглядає тиди і відразу розбиває три речі:
Валовий тарифний план продажу та повернення коштів, що є відокремленим - і швидкість повернення коштів є метричною реверсальною.
Повернення березня з січня необхідно зменшити березень. Почергувати за січень-рядок безшумно переходить на закритий період.
У випадку, коли в момент часу настає рекорди. Корекції є протипоказаннями, що таке як подвійне ведення бухгалтерського обліку працювала протягом п'яти століть.
Так роз'єм звітує про відрізок, а не його застосування: повернення refunded_at і refund_amount Разом з власним життєвим циклом продажу, і дайте телефоннику написати повернення як свого власного ряду від моменту завершення повернення коштів. Два не можуть співпадати, оскільки продаж відбитків пальців відокремлює повернення з продажу.
OpsIQ вирішує життєвий цикл once, in \OpsIQ\Commerce\SaleLifecycleClassifier. Роз'єм проголошується тільки що власний майданчик слова, що за допомогою реалізації \OpsIQ\Connectors\SalesLifecycleConnectorInterface::salesLifecycleVocabulary(), а потім виклики спільного класифікатора. Не перейдемо причини.
public static function salesLifecycleVocabulary(): array
{
return [
'credit' => ['addfunds'], // adds balance, sells nothing
'upgrade' => ['upgrade'], // resizes an existing commitment
'recurring' => ['hosting', 'domainrenew'], // continues something owned
'acquisition' => ['domainregister'], // obtains something new
'recurring_prefixes' => ['domainaddon'], // families that grow over releases
];
}
$lifecycle = \OpsIQ\Commerce\SaleLifecycleClassifier::classify([
'explicit' => $platformSaidSo, // wins outright when present
'line_types' => $types, // your platform's own line/item types
'vocabulary' => self::salesLifecycleVocabulary(),
'is_order' => $cameFromANewOrder,
'is_refunded' => $moneyWentBack,
]);Це негайна причина, яка коштує найбільш і виглядає найменш неправильно. WHMCS роз'єм відповідності ['hosting','addon','domain'] — a list that reads as complete. WHMCS does not emit a bare Domain тип для реальних доменних ліній; він випромінює DomainRegister, DomainRenew, DomainTransfer, PromoHosting, PromoDomain, DomainAddon* і Upgrade. Всі вони впали список до unknown: 1,288 рахунки, три роки, без помилки і відсутності лінії входу.
Кожен новий імпорт клієнтів історії через заправку з'єднувача, так що класична помилка не впливає на один робочий простір — це впливає на кожен робочий простір, який коли-небудь борт через цей роз'єм, в даний момент він спочатку дивиться на їх трубопровод. Візьміть словник з документації платформи або перепису живих даних і співвідношенні сімей шляхом вирощування prefix Так, що не бачучи нікому, але класифікує своїх родичів замість ваніщення.
Кожен відправлення OpsIQ роз'єм продажів реалізує це — WHMCS, Shopify, WooCommerce, osCommerce, SaaS Bridge, Stripe, BigCommerce and Magento 2. Treat it as expected, not optional: a customer imports their old records on day one, so a classification fix that cannot reach that history only helps people who signed up afterwards. Implement \OpsIQ\Connectors\SalesLifecycleRepairInterface::reclassifySale() Використовуйте те, що за замовчуванням викопайте ваш роз'єм вже має. tools/crm_backfill_sales_lifecycle.php потім відремонтує імпортну історію вашого роз'єму без коду з'єднання: висихання за замовчуванням, спиниться і перевіряє ряд перед написанням, перерізаючи через нездійснювальну під проводом, і він ніколи не пише про це не вдалося прочитати відповідь.
Розвідка про подорожі приймає один конверт-невтральний захід з віджету браузера, вбудовані роз'єми, SaaS Bridge, ринкові пакети та вихід конструктора. Платформові імена переведені на межі; воронку, атрибутіон і Код розвідки сайту споживає тільки канонічні події.
Кожен захід прив'язаний до автентичного домену сайту_key. Роз’єм повинен прийняти цю ключ від ConnectorRegistry або його автентифікованої кінцевої точки, ніколи не від ненадійного запиту тіла. Домені зберігають окремі записи; доменна група є тільки чит-часовим агрегатом.
Захід_id необхідний для роз'ємів і повинен бути детермінований для того ж рідного заходу. Вишукування, вебгоки та заправки оновлення однієї події, а не дублікати поїздки або продажу.
Збереження джерела_event_name для усунення доказів та несправностей, потім на карті його до події_name_canonical. Основні аналітики не повинні гілуватися на роз'ємі шламу.
Перегляд браузера може почати або заважати подорож. Ауттентизовані події роз'єму підтверджують реєстрацію, логін, платіж, покупка, оновлення, повернення та інші кінцеві результати. Важкий сайт-підйомний корреляційний токен є найсильнішим приєднанням; недійсний токени відхилений і його вбудовані ID не довіряють.
Надіслати лише ідентифікатори та поля, необхідні для оголошеної подорожі. Дотримуватися параметрів згоди, маскування і зберігання. Ніколи не додавати до властивостей дані про користувача, картку, секрети розпізнавання або приватний текст повідомлення.
{
"contract_version": 1,
"event_id": "myshop:order:884:paid",
"source": "myshop",
"source_event_name": "order.paid",
"event_name_canonical": "commerce.purchase.completed",
"site_key": "exact_domain_site_key",
"occurred_at": "2026-07-23T08:30:27Z",
"visitor_id": "optional-browser-visitor",
"session_id": "optional-browser-session",
"journey_id": "optional-journey",
"attempt_id": "optional-attempt",
"correlation_token": "optional-signed-token",
"customer_ref": "C-42",
"user_email": "[email protected]",
"object_type": "order",
"object_ref": "884",
"order_ref": "884",
"outcome": "succeeded",
"evidence_level": "server_confirmed",
"confidence": 1,
"properties": {"amount": 129, "currency": "USD"}
}Використовуйте найяскравіший ім'я. Підтримані сім'ї включають сторінку залучення/CTA події; запис облікового запису, логін, MFA та пароль скидання; свинцево-формні етапи; продукт, кошик, чекаут, платіж, покупка, підписку, оновлення та повернення; рекламні враження та перетворення; сприяння центруванню, чату і квитків подій; заходи безпеки; і імена просторових користувацьких заходів. Типові назви терміналів є account.signup.succeeded, account.login.succeeded, lead.form.succeeded, commerce.payment.succeeded, commerce.purchase.completed, commerce.subscription.renewed і commerce.refund.completed.
Віджет може працювати без роз'єму, за допомогою дотримання структури сторінки, формувати дії, результати DOM та журнал подорожі відвідувача. Це означає явно оцінюється як і раніше або кольорово. Роз'єм додає авторитетне підтвердження сервера і може перенести його на ту саму спробу браузера. Поступ першого зберігається як кандидат; він стає покинутий тільки після вікна неактивності в UI і лише коли немає пізніше відновлення або успіху.
Атрибутон воліє дійсний підписаний кореляційний токен, потім точний шлях, спроба, сеанс або посилання на комерцію, а потім згодований граф ідентичності і, нарешті, обмежений поведінковий матч. Незрівняні продажі залишаються неприпустимими. Багатоточні вага приводу повинні бути загальним 1_. Site Intelligence приписані доходи читає цей під проводом; кредити, гаманці топ-ап, Token top-ups і Add Funds ніколи не купують перетворення. Роз'єм FX поведінка залишається контрольованою це налаштування роз'єму.
{
"capabilities": ["sales", "journey_events"],
"journey_capabilities": {
"journey_events": true,
"payments": true,
"subscriptions": false,
"correlation_token": false,
"backfill": true
},
"journey_event_mappings": [{
"source_event_name": "order.paid",
"event_name_canonical": "commerce.purchase.completed",
"field_map": {
"order_ref": "order.id",
"customer_ref": "order.customer_id",
"amount": "order.total",
"currency": "order.currency",
"occurred_at": "order.paid_at"
}
}]
}Декларувати тільки можливості пакету дійсно доставляє. Конструктор роз'ємів перевіряє картографію і створює той самий адаптер платформи, який використовується в перших сторонах пакетах. Розвага приймає одну акцію або обмежену партію 100 через створену автентичну інтеграцію кінцевої точки.
Кожен роз'єм проголошує набір дій: що AI може здійснюватися через зовнішній майданчик. Дії є містом між "ІІА говорить" і "ІО робить".
"Чи можу я підписатися на підписку." AI визначає це вимагає дії "cancel_ передплата".
Чи можливо це дій? Чи є вона ввімкнена? Чи має поточний користувач правою роллю?
В рамках проекту «АІнтеграція» набирає чинності рішення про надання послуг, які надаються в Україні.
Для деструктивних або високопрозорих дій AI просить підтвердження перед виконанням.
Акція діє на зовнішню платформу API_.
АІ повідомляє про результат замовника.
Перегляд даних без зміни нічого. Приклади: список_orders, get_customer. Сейф, не потрібно підтвердження.
Створіть або змінюйте дані. Приклади: створення_ticket, оновлення_order. Може знадобитися підтвердження.
Видалити дані. Приклади: скасувати підписку. Завжди потрібно підтвердження.
Визначені в діях.json, генерик API виклики, визначені декларативно.
Додатково вказана в режимі «здатність» поле в дії.json, роз'єм-невтральний клас тег (наприклад, "tickets.world) за квиток зчитування/lookup, "ticket_create" для відкриття квитка).OpsIQ Зручності у всьому класі по кожному роз'єму: квиток, який прочитав з AI, коли оператор вимкнено Awareness і створення квитків зарезервований для OpsIQ- власний композитор (наприклад, інструмент для створення роз'єму не може його дублювати). Розгорніть його і ваші конформи з'єднувача.OpsIQ ніколи не потрібно знати ваші імена дій. Конструктор роз'єму визначає його як випадання відповідальності за дію.
Реалізовано в PHP у класі роз'єму. Повне керування логікою.
{
"lookup_order": {
"label": "Look up an order",
"description": "Find an order by ID or email",
"method": "GET",
"endpoint": "/admin/api/2024-01/orders.json",
"params": {
"order_id": { "type": "string", "label": "Order ID" },
"email": { "type": "email", "label": "Customer email" }
}
}
}Конструктор Connector дозволяє створювати повний роз'єм для будь-якої платформи з REST API. Ніяких кодувань, необхідних для базових роз’ємів.
Кожен генерований API роз'єм може піддавати окремий рідний API Читати і рідний API Написати дії. Привабливі дії залишаються кращими; надані в кінцевих пунктах керування активами, що приводяться пізніше. Режим роботи підтримує REST, GraphQL, JSON, форма, XML, сирі та багаточастинкові органи, з обмеженою піхотою,API-версія заголовків і idempotency при зберіганні облікових даних всередині параметрів роз'єму робочого простору.
У майстра є шість кроків, які відображаються як вкладки по верхній частині. Ви можете перестрибати між ними вільно і Зберегти проекти в нижній частині тримають роботу.
Назва, стропи, опис та іконка, потім виберіть профіль договору: Стандарт API_, Торгово-промислова палата, Довідник, поштова скринька, Сайт розвідки, СааС міст, локальна PHP платформа або Платформа без API when the platform serves nothing callable and OpsIQ has to install a bridge. The profile selects a complete capability starting point; you can still adjust individual capabilities.
Підберіть автентичність шаблону, який використовує платформу і заповнює його поля. Вкажіть реальні тестові дані тут, а також: вони використовуються для перевірки з'єднання на наступному етапі, і вони не зберігаються після публікації.
Зареєструватися API бази даних URL і перевірте кінцеву точку, після чого запустіть тест на підключення до Інтернету через облікові дані з покрокового запису 2. Визначте всі дії, якщо ауто або підстава URL невірно, кожна дія, яку ви напишіть після того, як буде відмовлено від тієї ж причини, і ви будете б відмовитися від неправильної речі.
Визначте кожну операцію: ім'я, HTTP метод, кінцевий шлях, параметри, відповідь поле картування і налаштування надійності описані нижче. Ви можете запустити кожну дію індивідуально проти жити API з цього кроку.
Мапа сайту, що надсилається на сайт OpsIQ події, так що на Вашій платформі можна розпочати роботу OpsIQ.
Review every action, trigger and capability. Enterprise profiles expose the generated queue, worker, hook, migration, ticket-mirror, attachment and conflict contract before publishing. Publishing writes the package into /connectors/<slug>/.
П'ять поведінок генератора дивує людей. Ні – це помилка; всі вони будуть коштувати вам вдень, якщо ви зустрінете їх випадково.
Answer it in step 1 by picking the data-access mode (or the "Platform with no API" profile). API mode declares native_api and emits the <slug>_api_call passthrough. Bridge mode declares platform_bridge замість і струпи native_api навіть якщо у старшому специфікаціях, що його перенесли, тому проявляється, сформований клас і експертиза docs не може згодні. ai_brain_aware додається як спосіб.
The Builder follows your answer; it does not work the truth out for itself, and the default when nothing is said is API mode. So a no-API platform must ACTIVELY say so — pick the "Platform with no API" profile, set data access to bridge, or tick platform_bridge; any one of the three is enough and they cannot contradict each other. Skip the question on a platform with no API and you are back to the old failure: a dead <slug>_api_call the model keeps reaching for. This used to be stamped unconditionally, so the trap is now escapable rather than gone.
Якщо ви залишаєте перевірку порожнім, конструктор пише /ping into the generated connector and into profile.json's test block. Almost no real platform serves that route, so Test Connection fails with HTTP 404 on every install and reads like a customer misconfiguration rather than a package defect. Set a verify path that your platform actually answers. For a bridge connector, point it at your own diagnostics endpoint — it proves the whole chain in one call: the bridge is deployed, the key matches, and the bridge can reach the database.
Можливості, які зараз слідують відповідь на доступ до даних, тому ті, що більше не drift. Все ще все ще створює: редагувати ContextProvider. php або будь-який інший введений файл і наступний публікує його замінює. Один захищений виняток є містовим файлом — майстра тільки перезавантажує міст, який несе власний маркер, тому рукописний один залишається окремо.
Якщо ви не захочете можливості і наступне публікуєте видаляє файл провайдера. Ручні засоби до будь-якого створеного файлу — ContextProvider.php над усім — перезаписуються без попередження. Скопіюйте налаштування спочатку або введіть власність на пакет, видаляючи .opsiq-білдер.json(після чого майстер більше не буде керувати ним).
The wizard has no control for it. A package meant to ship as production must have release_status changed by hand in settings.json — and that edit breaks the signature, so re-sign afterwards.
Пристрої, які визначаються власним симетричним ключем. Це визначає тамперія. Не доведено, що він написав пакет і будь-який інсталяційний холдинг, який є одним з ключових слів, може виробляти той самий підпис. Порада локально підписаного пакету як самопризначений.
Видавництво відмовляється від слиги, що вже існує під/connectors/.Не дивиться на/marketplace_connectors/,так само, як і ручний перший пакет з тим же шламом може закінчитися тіньовим.
Кожна акція має наступні налаштування. Тільки перші чотири необхідні; контроль за рештою, який може працювати і як ретельно.
Ключові слова: як AI-зображення; етикетка, яка людина читає. Ключі називаються просторими з роз'ємом шламу автоматично, тому два роз'єднувачі можуть мати "списки" без узгодження.
ГЕТ, ПСТ, ПАТЧ або ДЕЛЕТЕ.
Додаток до бази URL. Використання {name} для власників місць, наприклад /opportunities/{id}/stage
Для кожного параметра ви також можете вибрати, де він йде: тіло, path, query або головки. Параметри шляху заповнюється {placeholder}; параметр запитуваний до URL.
Say which field in the JSON response means what, which is the customer name, which is the email, which is the order total. This is what lets the AI read your platform's data rather than guess at it.
Ваша команда (адміністрація AI), підписаних клієнтів (розумний чат), як і письмовий помічник. Акції клієнтів працюють тільки для підписаного клієнта, так і в особистих цілях автоматично не можуть запитати про інший клієнт.
Людину необхідно затвердити до виконання дій.
Відзначає дію, як видалення або зміни стану. Використовуються для попередження перед цими ходами.
Адміністратор повинен мати дозвіл на AI для запуску дії від їх імені; повний адміністратор завжди проходять. Виберіть з керованих_інтеграцій, керувати_загальна, управління_обмеження, управління / продаж / мост, керування_попадання, управління &behavior, управління _місії, управління -dangerzone, відповідь_to_chats, escalate_to-ticket, send_agent_email, або нікому, що означає будь-який автентичний адміністратор.
Додатково, але варто писати. Вона розповідає AI при досягненні цієї дії, наприклад «Використовувати це коли адміністратор просить змінити стадію угоди». Хороший підказок - різниця між дією AI використовує правильно і один ігнорує.
Необов'язковий тег класу, або квитки (читання квитка або пошук) або квиток_create (відкривається квиток). Перевірка дозволяє OpsIQ Перевірити весь клас одночасно, наприклад, ховання квитків прочитано при відвідуванні оператора AI квиток.
Додатково. Для кінцевих точок, які повертаються список, пунктирний шлях до масиву, наприклад дані або дані. items
Необов'язково. Поле тіла, присутність якого означає виклик не вдалося, наприклад помилки.message, корисний для APIs що повертає HTTP 200 з ладу.
Each action can be run against the live API from this step, so you can fix a wrong path or field name before anyone else uses it.
Крок Triggers дає вам вебхоок URL для реєстрації з платформою, і виправляє будь-яке запит, яке прибуває на ньому.
Заголовок екрана, наприклад X-Hub-Signature-256.
HMAC-SHA1, HMAC-SHA256 or HMAC-SHA512.
Simple, a plain hex or base64 digest. Or Stripe-style, the t=…,v1=… format used by Stripe and several platforms that copied it.
Необов'язково. Деякі платформи префіксують травлення, наприклад sha256=. Залиште його порожнім, якщо ваш не буде.
Мапа сайту, яку ви надаєте OpsIQ Подія повинна піднятися.
Якщо ваша платформа має API для управління власними веб-договорами, Вам не доведеться реєструвати URL вручну. Відкриті Автореєстратор цього веб-гоката на увімкнено і вказуйте його на два дії, які ви визначені у крокі 4:
Ви можете використовувати цей параметр, який дозволяє роз'єм. Ви віддаєте назву параметра, яка несе URL_, додатково один, що здійснює список подій та шлях у відповідь, яка тримає нову ідентифікатор вебхока.
Викликається, коли роз'єм вимкнений, використовуючи id, що захоплюється вище, тому відключення роз'єднувача також зупиняє вашу платформу надсилання на мертвий кінцевий пункт.
Профілі та можливості визначені Договіром Роз'єму 2.2_. Випромінювані та декларативні можливості, які видаються безпосередньо; можливості підприємства генерують EnterpriseExtension.php трафаретний з робочим графіком.
Операції з AI можуть працювати на вашій платформі: пошук замовлень, пошук клієнта, виписка повернення.
Отримуйте вебхоти з вашої платформи та перетворюйте їх у OpsIQ заходів.
AI Triage і відповідь Copilot на квитки, які залишаються на вашій платформі. Підберіть кінцеву точку, яка повертає квиток з його відповідей та на карті полів; OpsIQ прочитає нитку через неї.
Покажіть адресу електронної пошти замовника на свій час, надсилайте з угоди та сконцентруйте свою адресну книгу в адресну програму OpsIQ CRM.
Сторінка через список клієнтів і імпорт кожного з них OpsIQ контакт. Це те, що кнопка імпорту працює.
Пошайте дані про роботу з вашої платформи в кожну розмову зі штучним інтелектом.
Виконайте роботу, в якому клієнту відвідувач і покажемо свій профіль та покупки на квитку.
Заходи до запасів корму та МРР в OpsIQ _Dashboards.
Перевірити квитки і електронні листи вашої платформи, доставляючи вебхоок в OpsIQ support Threads.
Почати OpsIQ персонал відповідей на платформу, що випускається нитка.
Імпорт облікових записів персоналу в OpsIQ admin користувачів.
Імпортувати відділення підтримки OpsIQ.
Просування на сторінках сайту, які ви знаєте про людину та продаєте свої реальні продукти в рамках акції.
Випробуйте дані про сервер, які ви можете перевірити, втекти змінні та зв’язану сторінку з клієнтами CRM Outreach через виділені сторінки одержувачів. php. Це не використовує режими просування.
Коли OpsIQ блоки IP Зателефонуйте свій власний блок платформи API так, щоб блок був занадто обмежений.
Отримуйте заблоковані IP загрозові сигнали від OpsIQ.
Кожен роз'єм ви будуєте кораблі коротким посиланням, що ваша платформа і які його дії роблять. OpsIQ Ввімкніть свій роз'єм, щоб зрозуміти вашу платформу, а не просто побачити список імен акцій. Це генерується для вас.
Ваш роз'єм завжди отримує загальний виклик, тому AI може досягти кінцевої точки, ви не визначили типовану дію. Використовуйте задані дії, де ви можете; це втечу люка.
Contract version: 2.2 · 54 capabilities · 8 profiles.
Actions, triggers, OAuth/API-key authentication and optional context/identity mappings. Capabilities: actions, triggers, native_api, ai_brain_aware.
Customers, orders, sales, subscriptions, billing, promotions and journey events. Capabilities: actions, triggers, journey_events, sales, billing, sync_orders, customer_import, survey, promo_audience, promo_feed, context, identity.
Inbound tickets, outbound replies/notes, customer roster, AI triage and bidirectional ticket mirroring. Capabilities: actions, triggers, inbound_ticket, outbound_reply, outbound_note, ai_tickets, customer_import, survey, context, identity, ticket_mirror, attachment_bridge, conflict_resolution.
Inbound/outbound mail, address-book sync, multi-account OAuth and CRM timeline integration. Capabilities: inbound_email, outbound_email, mailbox, email_mailbox, oauth, actions, customer_import, ai_reply.
SEO, analytics, search-console, local-search or monitoring provider with scheduled sync. Capabilities: actions, triggers, site_intelligence, seo, scheduled_workers, durable_queue.
Deep two-way SaaS integration with customers, billing, identity, tickets, webhooks, queues, attachments and workers. Capabilities: actions, triggers, webhook, context, identity, customer_import, survey, journey_events, sales, billing, inbound_ticket, outbound_reply, ticket_mirror, attachment_bridge, durable_queue, scheduled_workers, database_migrations, conflict_resolution, enterprise_hooks, admin_assets.
For a self-hosted PHP application that serves no callable API. The wizard generates a signed bridge file the operator drops into their own site, plus the typed actions that read and write through it. Capabilities: actions, platform_bridge, ai_brain_aware.
WHMCS-style local hooks, database access, two-way tickets, billing/customer sync, queues and migrations. Capabilities: actions, native_data, context, identity, customer_import, survey, journey_events, sales, billing, inbound_ticket, outbound_reply, ticket_mirror, attachment_bridge, durable_queue, scheduled_workers, database_migrations, conflict_resolution, enterprise_hooks, admin_assets.
Universal actions. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions. Package files: actions.json.
Inbound event triggers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook. Package files: actions.json.
Inbound webhook endpoint. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook.
Universal Journey Event Contract mapping. Capability version: 1.1. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\JourneyEventConnectorInterface. Package files: settings.json.
AI context providers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: contextProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ContextConnectorInterface. Package files: ContextProvider.php.
Guest record lookup without login (reference + proof match). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: contextProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ContextConnectorInterface. Package files: GuestLookupProvider.php.
Admin/customer identity providers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: identityProviders, detectAdmin, detectCustomer. Interfaces: OpsIQ\Connectors\IdentityConnectorInterface. Package files: IdentityProvider.php.
Sales and revenue ingestion. Capability version: 1.1. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CommerceConnectorInterface. Package files: SalesIngest.php.
Cross-platform billing snapshot. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: billingProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\BillingConnectorInterface. Package files: BillingProvider.php.
Payment-provider capability bus. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: paymentsCapabilities.
External ticket/email to OpsIQ ticket ingestion. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface.
Reply mirroring to the external platform. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: pushReply. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface.
Staff/customer synchronisation. Capability version: 2.0. Mode: generated. Runtime methods: listCustomers. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CustomerImportConnectorInterface. Package files: SyncImport.php.
Department/team synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: generated. Package files: SyncImport.php.
Order roster and order-event synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CommerceConnectorInterface.
Product, catalog and inventory synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Project, issue and workspace synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
CRM customer roster import. Capability version: 2.0. Mode: generated. Runtime methods: listCustomers, backfillChunk. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CustomerImportConnectorInterface.
Receive and emit security events. Capability version: 1.1. Mode: generated. Runtime methods: securityCapabilities, syncBlockedIp, removeBlockedIp. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SecuritySyncConnectorInterface.
Native remote IP/CIDR blocking. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: syncBlockedIp, removeBlockedIp. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SecuritySyncConnectorInterface.
Survey identity, audiences, recipients and variables. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: surveyAudienceCatalog, surveyAudienceFacts, surveyVariableCatalog, surveyVariables, surveyRecipientPage. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SurveyConnectorInterface. Package files: SurveyProvider.php.
Ticket reply feedback mirror (platform reply ratings land via the portal write method). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: replyFeedbackCatalog, pullReplyFeedback. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ReplyFeedbackConnectorInterface.
Promotion targeting facts. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: subscribers. Interfaces: OpsIQ\Connectors\PromotionConnectorInterface.
Promotion product/content feed. Capability version: 1.0. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\PromotionConnectorInterface.
Mailbox bus, outbound mail and address-book sync. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: emailAccounts. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Receive inbound email. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: poll, handleWebhook. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Send outbound email. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Mailbox connector. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: emailAccounts. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
AI triage and Inbox Copilot for remote tickets. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: loadTriageContext. Package files: AiOperations.php.
AI-assisted reply drafting. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Connector expertise supplied to Admin AI. Capability version: 1.0. Mode: generated. Package files: ai_expertise_admin.md, ai_api_reference.md.
Native API passthrough. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions.
Signed platform bridge (for platforms with no API). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions. Package files: bridge/.
Local database/platform data adapter. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: nativeDataProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\NativeDataConnectorInterface.
CRM capability provider (calendar, enrichment, telephony or customer data). Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: crmCapabilities. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CrmCapabilityConnectorInterface.
Remote sender block-registry synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: blockSender, unblockSender, isSenderBlocked. Interfaces: OpsIQ\Platform\BlockRegistryInterface.
Inbound comment ingestion. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: handleWebhook.
Outbound private note. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Outbound notification delivery. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
OAuth 2.0 authorisation. Capability version: 1.0. Mode: generated.
Review ingestion and response. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Local search/location data. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
SEO data and actions. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Site Intelligence provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: siteIntelligenceProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SiteIntelligenceConnectorInterface.
Analytics data provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: analyticsCapabilities.
Communications/video-meeting provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: commsCapabilities.
Connector-provided admin/account/public browser assets. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: adminAssets. Interfaces: OpsIQ\Connectors\AdminAssetConnectorInterface.
Platform-native hooks and lifecycle callbacks. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Durable outbox/inbox queue and retry policy. Capability version: 2.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Bidirectional ticket mirror with conflict handling. Capability version: 2.0. Mode: extension. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface. Package files: EnterpriseExtension.php.
Attachment upload/download transfer. Capability version: 2.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Connector-owned schema migrations. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Connector-owned scheduled/background workers. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Two-way sync conflict strategy. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Скільки разів оплатити не вдалося, за допомогою зворотного зв'язку, що подвоює кожну спробу. Тільки часові маршрути, 429s і помилки 5xx перевищені; 4xx - це ваша помилка запиту та повторення, що вона просто буде спалювати ліміт швидкості.
За хвилину стелі для цієї дії, тому зайнятий спуск не може забивати вашу платформу. Залиште його на 0 для відсутності ліміту.
Як довго чекати вашої платформи до початку.
Зажадайте людину затвердити до дії. Використовуйте його для будь-якого руйнівника.
Кроки 2 пропонує сім шаблонів. Підберіть той, який відповідає вашому майданчику API документація, генератор видає право клієнту HTTP.
статичний ключ, відправлений як фіксований заголовок, наприклад X-API-Key. Ви даєте ім'я заголовка та позначену форму адміністратора повинні показати. Це надсилає ключ як тільки заголовок; якщо ваш API expects the key як параметр запиту замість того, щоб використовувати спеціальні заголовки або роз'єм повного коду.
Token sent as Authorization: Bearer <token>. Common for modern APIs.
Ім'я та пароль, base64-encoded в заголовок авторизації. Ви обираєте етикетки як полів, що показуються на форму адміністратора.
Підписано публічний ключ плюс секрет, з яким зареєстровано запит. Ви даєте підпис заголовка, головний заголовок і таймер заголовку вашої платформи очікування.
Сервер-сервер, без взаємодії користувача і не перенаправлення. Ви даєте токен URL та додаткове об'ємне значення; адміністратор надає ідентифікатор клієнта і секрет. Використовуйте це при проблемі вашої платформи, що стосуються облікового запису, а не до особи.
The authorization-code flow with PKCE, for Stripe, Shopify, Slack and QuickBooks-style apps. You give the authorization URL, the token URL and the scope. After publishing, the admin clicks Connect on the connector, authorizes on your platform, and OpsIQ stores the refresh token and mints access tokens on demand. The redirect URI to register in your OAuth app is shown on the connector's settings page.
Безкоштовна форма JSON заголовок карти для будь-яких вище шаблонів, наприклад {"X-API-Key":"{api_key}","X-Tenant":"{tenant_id}"}. Кожен учасник отримує поле на бланку адміністратора.
Використання офсетних і граничних параметрів. Приклад: ?offset=100 Іміт=50.
Uses page number. Example: ?page=3&per_page=50.
Використовуйте токени курсора з попереднього відгуку.
Використовуйте заголовок посилання з rel="next".
роз'єм. php RETURNS екземпляр. Не проголошуйте названий клас, який OpsIQ hunts for. Імена нижче метода є тими, які ConnectorInterface вимагає; отримувати один неправильний - жирний навантаженні, не попередження.
<?php
/* connectors/myplatform/connector.php */
declare(strict_types=1);
use OpsIQ\Connectors\AbstractConnector;
require_once __DIR__ . '/Client.php';
return new class extends AbstractConnector {
/* ── the three identity methods. NOT identifier()/label(). ── */
public function slug(): string { return 'myplatform'; }
public function name(): string { return 'My Platform'; }
public function description(): string { return 'Orders and customers from My Platform.'; }
public function capabilities(): array { return ['actions', 'context']; }
public function settingsSchema(): array
{
$f = __DIR__ . '/settings.json';
if (!is_file($f)) return [];
$j = json_decode((string)file_get_contents($f), true);
return is_array($j['settings'] ?? null) ? $j['settings'] : [];
}
/* ── NOTE THE ARGUMENT. testConnection() with no parameter is a fatal. ── */
public function testConnection(array $settings): array
{
try {
$resp = \OpsIQ\Connectors\MyPlatform\Client::callWithSettings($settings, 'GET', '/me', [], []);
$code = (int)($resp['http_code'] ?? 0);
return ($code >= 200 && $code < 300)
? ['success' => true, 'info' => ['message' => 'Connection OK', 'http_code' => $code]]
: ['success' => false, 'error' => "Verify endpoint returned HTTP $code"];
} catch (\Throwable $e) {
return ['success' => false, 'error' => 'Test failed: ' . $e->getMessage()];
}
}
public function onEnable(array $settings): array { return ['success' => true]; }
public function onDisable(array $settings): array { return ['success' => true]; }
public function handleWebhook(array $payload, array $headers, array $settings): array
{
return ['success' => true, 'note' => 'No triggers declared.'];
}
/* Inherited from AbstractConnector: reads actions.json for you.
* Override only to ADD actions the manifest cannot express. */
public function registerActions(array $settings): array
{
return parent::registerActions($settings);
}
};Якщо ваша платформа володіє квиток, віддзеркаліть його в OpsIQ з вашого роз'єму за допомогою касета-інструктора вашого роз’єму успадковує (відтворюйте для нового квитка, додайте до них на наступні дії). Визначте та підпишіться на універсальні події квитків у вашому роз'єднаному форматі subscribers() метод, ticket.created, ticket.replied, ticket.updated, ticket.deleted. Авто-реплі, ескаляції, SLA і CSAT всі гачки однакових подій, так що ви успадкуєте їх без додаткового коду.
Квитки завжди для Клієнт, але повідомлення про відкриття може бути написано staff: агент, який відкрив квиток на від імені замовника або досягається проактивно. Кожна допомогаєдеска підтримує це, тому вона є частиною універсального ticket.created договір, а не якийсь роз'єм вирішується в приватному порядку.
Клієнт (за замовчуванням) або адміністратор. Визначте його і клієнт приймається.
Під час авторизації: незважаючи на те, що клієнт id.
Назва Агента або відділення. Повернутися до "Стуф".
Адреса агента. Вже клієнт. Повідомлення про роботу в рамках електронної пошти клієнта - звітність та помилка перевірки.
Це не косметичний. Прочитати споживачі author_type щоб вирішити, чи є його робота. Про це повідомляється про роботу персоналу client листя автоматично, що може відповісти на повідомлення про ваш власний агент писав, і робить вашу платформу ехо цього відкриття вигляд як свіже повідомлення клієнтів, яке потім землі як дублікати і засліплює квиток до answered. Навігуйте сигнал платформи на його в роз'ємі Нормалізація заходу, ніколи не в споживачів.
Коли агент блокує відправника, що діє через every канал відразу (e-mail, чат, портал, віджет і кожен роз'єм близнючки), оскільки блок буде виконуватися центрально, перед будь-яким роз'язком бачить повідомлення. Ваш роз'єднувач успадковує його, зробивши нічого. Немає вхідних робіт для реалізації і ніякого способу отримати її неправильно.
Додаткова половина outbound: Розкажіть вашу платформу клієнт був заблокований тут. Впроваджуйте його тільки якщо ваша платформа може висловити щось еквівалентне.
У разі необхідності введіть блок_реєстри і клас необхідно здійснити BlockRegistryInterface. прапор є заявою; інтерфейс є гарантією. Реєстр вимагає як для того, щоб зробити процес реєстрації.
Одержує свого роду (email protected)ip_), значення, причина, admin_id, expires_at, site_key. Повертаємо вашу увагу на те, що ви можете перевірити?].
Не потрібно нічого не блокувати, а не помилитися.
Для розвідувальних робіт, тому про це повідомляється, що не відкрите замовником. Повертаємо вашу увагу на те, що вони заблоковані?].
На Вашій платформі. Включаючи віддалений_рефл, коли у вас є можливість записувати.
Вже в запрошуваному стані.
Ваша платформа не має еквівалентної концепції. Не пропустіть помилку.
Ви можете зробити це і вирушили неправильно. У тому числі детально, вона землі в слуховій причепі.
Деклінінг – це вірна відповідь. Багато платформ не мають поняття «блокувати цей відправник» і пропонують тільки підвіску ACCOUNT, яка зупиняє вексельні системи, логіни та послуги, а не просто підтримує пошту. Натиснення «агент блокував спам-адресу» на "закривши цей обліковий запис клієнта" дозволить одному з оподатків блокування припинити оплату послуг клієнтів. Якщо це єдиний важіль, у вас є, повернення unsupported і залишити його самостійно.
Деклінінг також охоплює випадок, де платформа can нехай вам не дасть. Перевірте для API_, не функція: важіль, який існує тільки в адмінці платформи UI є важеля вашого роз'єму не має.
Читати далі connectors/zendesk/connector.php alongside this. It is short, and every branch below is a decision you will face too.
ПЕТ /api/v2/users/{id} з призупинено = true. Присуджено нові запити користувачів, які дивують на підвісні квитки замість відкриття одного, дійсно така ж ідея, як блокування відправника, і вона не зупиняється вексель через те, що Zendesk кінцевих користувачів немає. Повертає ідентифікатор користувача як віддалений_реф.
Zendesk CAN призупинити весь домен, але тільки через призупинення: ключове слово в розділі « Admin Center» API пише, що поле. Функція існує; важіль не працює.
No Електронний номер IP блок.
Zendesk cannot pre-suspend an address it has never seen. Nothing to do is not a failure, and the local block still stops the ticket.
Звернувшись до служби підтримки, ви зможете заблокувати колегу з програми.
Що останній ряд - це одна варта копіювання. Договір не може зупинити вас на карті блоку на щось руйнівне, тому кожен роз'єм повинен вирішити для себе те, що він відмовляється. Відмова прямо, з detail оператор може читати, побити обіє.
Повідомляємо чесно. Повідомлення про те, як кілька рядків ok. Це правильний результат, не зазор: блок домену все ще працює (в основному він письмовий); його просто неможливо віддзеркалити вгору. Повернення ok Якщо ви не змогли сказати, що оператор заблокував свою платформу, коли він ніколи не залишив OpsIQ.
Ви можете не допустити блокування оператора, який блокує когось.
Кидати лікують як непідтриманий і записаний. Повернути не вдалося з детальм, а тому причина виживає.
За допомогою цього ж блоку можна буде проголосувати більше одного разу.
Вентилятор-аут синхронний з оператором натисніть кнопку. Виконайте повільну роботу, а не пропустіть запит відкритим.
Ніколи не переблокувати в OpsIQ від вашого обробника. Реєструє роз'єм, але другий хмелю буде петля.
Що таке оголошення opsiq_block_registry_log (операційна, вид, значення, причина, адміністратор, походження, роз'ємна строжка, результат, деталь та часовий апарат) тому оператор може бачити блок прибув з вашої платформи, а не від агента, і який кожен роз'єднувач зробив про це.
Рука attachments масив для створення()/addReply(). Кожен пункт несе файл в одній з трьох форм:
Base64 байтів файлів RAW, використання для файлів за допомогою auth (найбільш вхідні випадки). OpsIQ Визначте його і перемістіть файл для вас. Найбільш портативна форма.
Громадський хост URL (наприклад, зміст Zendesk_url). Необхідно HTTPS; переходить на SSRF / контрольний список до його збереження.
У вас вже записано посилання на файл (що виробляє носійський композитор).
Items also accept filename, mime_type and size_bytes. Caps: 12 MB/file, ~24 MB total, 10 files per call. Most platform read APIs return attachment Файли тільки (не байтів), тому надійний вхідний шаблон: читати байти, де ваш код вже працює (всередині платформи або з вебок корисного навантаження), base64 їх і перенести їх як content_b64 на заході.
Зняття (OpsIQ → Вашої платформи. Коли агент прикріплює файл, ticket.replied payload дає вам файли відповіді, як stored_path предмети під OpsIQ файловий магазин. Читати їх і натиснути в свій власний формат платформи, а також перевірити платформу docs, кодування питань: WHMCS застукала base64_encode(json_encode([[name,data]])) (JSON, не послідовно; Zendesk додано сирі байти до /uploads.json для токена потім набори comment.uploads; Gmail sends a multipart/mixed RFC-822 message base64url-encoded in raw; Amazon SES inbound attachments need the S3 receive action (the SNS path caps at 150 KB).
Якщо ваша платформа є окремий додаток або бази даних (все просп. СааС, віддалений WHMCS_, інший DB на одному сервері), не писати таблиці безпосередньо: база даних, що видає землі на будь-якому з'єднанні, активно і мовчно пропускає реальні рядки. Завжди: outbound = виклик підписаного платформи REST API (повіді, статус, відділ, видалення); inbound = Платформа POSTs підписаний вебок, ваш handleWebhook() виправляє її і вогневийшов ticket.* захід. Для зупинки дзеркальної петлі, теги, які ви штовхнете з маркером походження (наприклад, mirror_origin:'opsiq'); платформа, яка виводить її на вебху та ваш вхідний обробник пропускає власні види. Перевірте OpsIQEvents::isMirroredEvent() вгорі кожного обробника.
Відповісти автоматично перемістити статус, agent відповісти → answered, a Клієнт відповісти → customer_reply; дзеркало, що таким же чином. Для чітких змін підпису ticket.updated і читати payload['changes'] (наприклад, {status:'closed'}).
Статус: OpsIQ' канонічний набір open, customer_reply, answered, in_progress, pending, closed. Тримайте невелику двосторонню карту на свій сайт словника, і переконайтеся, що ваш стовпець дійсно приймає значення, які ви пишете (an ENUM не вистачає значення, що німо скидається на порожній деяких базах даних. Відділ: OpsIQ відділ id несвідомий на боці, не надішліть. Надіслати дескриптор (name, email і slug) і вирішити її на власні відділеннях електронною поштою → ім'я → слига, так «Більшого відділу» землі в Ваше ім'я Відділ з питань закупівель замість загальний. Тригер на обох ticket.escalated і department_id змінити ticket.updated.
Якщо клієнт вибрав конкретний продукт при відкритті квитка, проконсультуйте підказку так, щоб агент бачить адресну картку (з одним кліком "перегляд інших товарів" модулем для відпочинку). Пройдіть будь-яку з них, щоб створити():
Preferred: the service id exactly as it appears in your IdentityProvider::lookupCustomerServices() list (each service's id). Unambiguous match.
A platform service-code, e.g. WHMCS S396 (service 396) / D11 (domain 11). OpsIQ decomposes the optional type-letter + id and matches your service list, with a type guard so a domain code never matches a product of the same id. Expose a matching ref on each service for an exact match.
Назва домену; відповідає підрядці на кожну деталь / домен.
Plenty of real platforms ship no REST API at all. A hotel CMS, an old billing system, a bespoke internal tool. You can still write a complete OpsIQ connector for one: the connector ships a single PHP file that the operator drops into their own public webroot, and that file IS the API. This page is the whole pattern, with the rules that make it safe to run and the reason behind each rule.
Нормальний роз'єм викликає хтось інший API_. Мостильний роз'єднувач приносить свою власну. Ніяких інших змін: ті ж дії, тим самими контекстними постачальниками, однаковим договором ідентичності, однаковою плануванням пакета.
It lives in your package at bridge/opsiq-<platform>-bridge.php. It talks to the platform's database directly, or boots the platform's framework, or both. It answers JSON.
Після власних індексів платформи. php. Немає код платформи, не встановлено плагін, нічого не підтримує оновлення платформи.
Your settings.json declares webhook_help.snippet_template. The connector page renders it as a copyable file with their live settings already substituted, so there is nothing to hand-edit.
Your Client.php sends GET requests with the shared key in an X-Opsiq-Bridge-Key header. The base URL setting is the platform site root.
Цей файл сидить у публічному буроті за одним спільним ключем. Це єдиний факт приводить до кожного правила нижче. Не розслабляйте їх, щоб зробити мост простіше.
Not a WHERE clause, not an ORDER BY fragment, not a "just this once" raw query parameter. The caller names a table, a column and a value; your file builds the statement. The moment a caller can contribute SQL text, one shared key becomes arbitrary database execution.
Визначні визначаються як параметри, тому вони повинні бути зареєстровані замість. Читання реального таблиці та списку стовпців для даної бази і відмовляються від будь-яких не на ньому. Ідентифікатор, який не є справжнім об'єктом цієї схеми, після чого не може досягти запиту взагалі — що це те, що робить його безпечним для того, щоб підірвати кожен стіл.
Без винятку, включаючи значення всередині пошуку. Виявлені ідентифікатори плюс граничні значення є парою, яка робить поверхню повністю і поверхні ін'єкцій nil.
Дивитися наступний блок. Це правило люди, які хочуть пропустити.
Зберіть на стовпчик NAME: пароль, запам'ятовується_token, секрет, api_key, private_key. Солити, токени. Замініть значення з власником місця на шляху. Відповісти писати повністю по дорозі — списання сирого пароля хеш не операції, це footgun. Надіслати оператора в власний пароль платформи.
Не існує багатого видалення, ніколи не видаляється фільтром. Вилучення вагової маси полягає в тому, як бази даних штампів. Якщо хтось дійсно потребує одного, вони можуть зробити це на платформі.
Затискайте параметр ліміту з жорсткою стельою. Вимкніть переадресацію не можна вміти відхилити базу через чат повідомлення.
An unconfigured bridge answers 403 to everything. A bridge that is helpful before it is configured is a bridge that was helpful to a stranger.
hh_equals, ніколи ==. Ключ йде в X-Opsiq-Bridge-Key, не рядок запиту, тому він залишається з журналів доступу, проксі-пай та референтних заголовків.
Один метод, одна форма, нічого не смужити в тілі. Все місткість виражається як GET з перевіреними параметрами, а OpsIQ є єдиним дзвоником.
Це правило, яке отримує сперечатися з, тому тут є причина в повному обсязі. Помічник повинен бути здатний SEE всій платформі: що робить його корисним і читання не може знищити нічого. Написи різні. Цей файл сидить у публічному буроті за межами ONE спільний ключ. Якщо ці ключові витоки, необмежена поверхня запису робить витік еквівалентним повного керування базою даних - новий адміністратор користувача, розшифрований таблиця бронювання. Додаток означає витік ключ все ще не може досягти таблиці оператора ніколи не включений.
/* ── WRITE ALLOW-LIST — which tables the assistant may CHANGE here. * * READS are unrestricted: the assistant can see every table in the platform. * WRITES are limited to this list, because this file sits in a PUBLIC webroot * behind ONE shared key — an allow-list means that even a leaked key cannot * reach a table you never enabled (no new admin users, no emptied bookings). * * Comma-separated table names. Add tables as you need them — e.g. append * ',pages,posts' to let the assistant edit site content. Set it to '*' to * allow every table, deliberately. Empty falls back to the hotel defaults. ── */ const OPSIQ_WRITE_TABLES = 'ht_bookings,ht_booking_rooms,ht_booking_addresses,ht_rooms,ht_room_types,ht_customers,customers';
Два деталі в перевірці нижче легко виходити неправильно. Назва таблиці прибуває вже RESOLVED, що переносить таблицю префікса, а оператор написує пусковий список непередбачуваним, тому що це те, що вони будуть природним чином тип. Порівняйте обидва способи або попередньо встановлене мовчно дозволяє нічого і кожен запис проламів. І відмова повинна пояснити себе, оскільки людина читання є адміністратором у вікні чату, а не розробником зі стать слід.
/** Tables a WRITE may touch. Empty = the built-in defaults. */
$writeAllowed = static function (string $table) use ($prefix): bool {
$raw = trim((string)(defined('OPSIQ_WRITE_TABLES') ? OPSIQ_WRITE_TABLES : ''));
if ($raw === '') $raw = 'ht_bookings,ht_booking_rooms,ht_rooms,ht_customers,customers';
if (trim($raw) === '*') return true; // explicit opt-in to everything
$bare = ($prefix !== '' && stripos($table, $prefix) === 0) ? substr($table, strlen($prefix)) : $table;
foreach (explode(',', $raw) as $t) {
$t = trim($t);
if ($t === '') continue;
if (strcasecmp($t, $table) === 0) return true;
if (strcasecmp($t, $bare) === 0) return true;
if ($prefix !== '' && strcasecmp($prefix . $t, $table) === 0) return true;
}
return false;
};
/** One refusal, one explanation — used by every write op. */
$requireWritable = static function (string $table) use ($writeAllowed): void {
if ($writeAllowed($table)) return;
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' =>
'write_not_allowed: "' . $table . '" is not in this bridge\'s write allow-list. '
. 'Reads are unrestricted. To permit writes here, add the table to OPSIQ_WRITE_TABLES '
. 'in opsiq-botble-bridge.php (or set it to "*" to allow every table).'], 403);
};Чотири перевірки, в цьому порядку, перед будь-яким дотиком. Скопіюйте замовлення і перевірте.
<?php
declare(strict_types=1);
/* ── EDIT THIS: a long random secret (40+ chars). Empty = bridge OFF. ── */
const OPSIQ_BRIDGE_KEY = '';
header('Content-Type: application/json; charset=utf-8');
header('Cache-Control: no-store');
function opsiq_bridge_out(array $payload, int $code = 200): void
{
http_response_code($code);
echo json_encode($payload, JSON_UNESCAPED_SLASHES);
exit;
}
/* 1. Fail closed. An unconfigured bridge answers nothing to anyone. */
if (OPSIQ_BRIDGE_KEY === '' || strlen(OPSIQ_BRIDGE_KEY) < 24) {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'bridge_not_configured'], 403);
}
/* 2. One method. */
if (strtoupper((string)($_SERVER['REQUEST_METHOD'] ?? '')) !== 'GET') {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'method_not_allowed'], 405);
}
/* 3. Constant-time key comparison, key from a header (never the query string). */
$given = (string)($_SERVER['HTTP_X_OPSIQ_BRIDGE_KEY'] ?? '');
if ($given === '' || !hash_equals(OPSIQ_BRIDGE_KEY, $given)) {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'forbidden'], 403);
}
/* 4. Only now read credentials and connect. */Це шматок, який перетворюється "Помічник може досягати будь-якого столу" від неспроможності в сейф. Вирішуйте назву таблиці абонента на справжню схему, перенесіть відсутній або додатковий зафікс столів, і повертаємо null для будь-яких інших. Все вниз поперечинається тоді працює з назвою, яка провалюється.
/** Real tables in THIS database — the allow-list, straight from the DB. */
$allTables = static function () use ($pdo, $db): array {
static $cache = null;
if ($cache !== null) return $cache;
$st = $pdo->prepare('SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ? ORDER BY TABLE_NAME');
$st->execute([$db]);
return $cache = array_map('strval', $st->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN));
};
/** Resolve a caller-supplied table name to a REAL one, or null. */
$resolveTable = static function (string $name) use ($allTables, $prefix): ?string {
$name = trim($name);
if ($name === '' || !preg_match('/^[A-Za-z0-9_]+$/', $name)) return null;
$tables = $allTables();
foreach ($tables as $t) if (strcasecmp($t, $name) === 0) return $t;
/* Tolerate a missing or extra table prefix. */
foreach ($tables as $t) {
if (strcasecmp($t, $prefix . $name) === 0) return $t;
if ($prefix !== '' && strcasecmp($prefix . $t, $name) === 0) return $t;
}
return null;
};
/** Column introspection: table => [column => true]. Cached per request. */
function opsiq_bridge_columns(PDO $pdo, string $db, string $table): array
{
static $cache = [];
if (isset($cache[$table])) return $cache[$table];
$stmt = $pdo->prepare('SELECT COLUMN_NAME FROM information_schema.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = ? AND TABLE_NAME = ?');
$stmt->execute([$db, $table]);
$cols = [];
foreach ($stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN) as $c) $cols[strtolower((string)$c)] = true;
return $cache[$table] = $cols;
}
/** Columns whose VALUES must never leave the platform. */
$secretCol = static function (string $c): bool {
return (bool)preg_match('/(^|_)(password|remember_token|secret|api_key|private_key|salt|token)($|_)/i', $c);
};
/** Columns a write may never touch — auth material. */
$writeBanned = static function (string $c): bool {
return (bool)preg_match('/(^|_)(password|remember_token)($|_)/i', $c);
};
/** Strip secret values from a row before it leaves the server. */
$redact = static function (array $row) use ($secretCol): array {
foreach ($row as $k => $v) if ($secretCol((string)$k)) $row[$k] = '[redacted]';
return $row;
};Зверніть увагу, що є обов'язковим і який діє. Фільтр-ролик перевіряється на реальний список стовпчиків, а потім переповнений як ідентифікатор; його значення межа. Обмеження затискається. Рядки виявляються по черзі на шляху. Оновлення відмовляється від основного ключа та будь-якого стовпця, а штампи оновлено_в разі, коли таблиця має один.
case 'query': {
$t = $resolveTable((string)($_GET['table'] ?? ''));
if ($t === null) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$cols = opsiq_bridge_columns($pdo, $db, $t);
if (!$cols) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$sql = "SELECT * FROM `$t` WHERE 1=1";
$args = [];
/* Equality filter: column must be REAL, value is bound. */
$wc = strtolower(trim((string)($_GET['where_column'] ?? '')));
if ($wc !== '') {
if (!isset($cols[$wc])) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_column: ' . $wc], 400);
$sql .= " AND `$wc` = ?";
$args[] = (string)($_GET['where_value'] ?? '');
}
/* Ordering: column validated, direction from a fixed pair. */
$ob = strtolower(trim((string)($_GET['order_by'] ?? '')));
if ($ob !== '' && isset($cols[$ob])) {
$dir = strtoupper(trim((string)($_GET['order'] ?? 'DESC'))) === 'ASC' ? 'ASC' : 'DESC';
$sql .= " ORDER BY `$ob` $dir";
} elseif (isset($cols['id'])) {
$sql .= " ORDER BY `id` DESC";
}
/* Hard row cap. */
$lim = (int)($_GET['limit'] ?? 25);
if ($lim < 1) $lim = 25;
if ($lim > 200) $lim = 200;
$off = max(0, (int)($_GET['offset'] ?? 0));
$sql .= " LIMIT $lim OFFSET $off";
$st = $pdo->prepare($sql);
$st->execute($args);
$rows = array_map($redact, $st->fetchAll());
opsiq_bridge_out(['success' => true, 'data' => [
'table' => $t, 'returned' => count($rows), 'rows' => $rows,
]]);
}case 'record.update': {
$t = $resolveTable((string)($_GET['table'] ?? ''));
if ($t === null) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$requireWritable($t); // the allow-list, before anything else
$cols = opsiq_bridge_columns($pdo, $db, $t);
$pk = $primaryKey($t);
$id = (string)($_GET['id'] ?? '');
if ($id === '') opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'id_required'], 400);
$set = json_decode((string)($_GET['set'] ?? ''), true);
if (!is_array($set) || !$set) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'set_json_required'], 400);
$frag = []; $args = [];
foreach ($set as $col => $val) {
$col = strtolower(trim((string)$col));
if (!isset($cols[$col])) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_column: ' . $col], 400);
if ($writeBanned($col)) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'refused: "' . $col . '" is auth material - change it through the platform own password flow, never by direct write.'], 400);
if ($col === $pk) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'refused: the primary key cannot be rewritten.'], 400);
if (is_array($val) || is_object($val)) $val = json_encode($val, JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$frag[] = "`$col` = ?";
$args[] = ($val === null) ? null : (string)$val;
}
if (isset($cols['updated_at']) && !isset($set['updated_at'])) $frag[] = '`updated_at` = NOW()';
$before = $pdo->prepare("SELECT * FROM `$t` WHERE `$pk` = ? LIMIT 1");
$before->execute([$id]);
$prev = $before->fetch();
if (!$prev) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'not_found'], 404);
$args[] = $id;
$up = $pdo->prepare("UPDATE `$t` SET " . implode(', ', $frag) . " WHERE `$pk` = ? LIMIT 1");
$up->execute($args);
opsiq_bridge_out(['success' => true, 'data' => [
'table' => $t, 'id' => $id, 'changed' => $up->rowCount(),
'before' => $redact(array_intersect_key($prev, $set)),
]]);
}Варіанти платформи відрізняються. Колонки рухаються, отримують перейменовані або відсутні. Міст, який припускає одну схему роботи на одній установці. Вступ і адаптуватися замість: вибирайте тільки стовпчики, які існують тут, переносять таблицю префікса, а спробувати чуйні заклинання посилання.
/* Only ever select columns that exist on THIS install. */
$pick = static function (array $cols, array $wanted, string $alias = 'b'): string {
$out = [];
foreach ($wanted as $c) if (isset($cols[$c])) $out[] = "`$alias`.`$c`";
return $out ? implode(', ', $out) : "`$alias`.*";
};
/* References vary: stored with or without a leading "#", with or without an
* operator-configured alpha prefix, or only as a numeric id. Try every
* plausible form — the PROOF match is what actually gates disclosure, so
* tolerant matching here is safe. */
$refCandidates = [$ref, '#' . $ref];
$digitsOnly = preg_replace('/\D+/', '', $ref);
if ($digitsOnly !== '' && $digitsOnly !== $ref) {
$refCandidates[] = $digitsOnly;
$refCandidates[] = '#' . $digitsOnly;
}
$refCandidates = array_values(array_unique($refCandidates));Success is {"success":true,"data":{...}}. Failure is {"success":false,"error":"snake_case_reason"}. Your Client.php and every action then have exactly one response shape to handle.
На поверхні зовнішнього вигляду посилання, що не існує і довідник, доказ якого не відповідає вимогам безпеки. Різні відповіді перетворюють міст у підковитку, яка підтверджує, які посилання є реальними, що є безкоштовним експортом клієнтів для будь-якого пацієнта.
The bridge can be precise with OpsIQ. What reaches a visitor is decided by OpsIQ, in one fixed refusal.
The operator never opens your repository. They open the connector's panel in OpsIQ and press Copy. That copy comes from settings.json, and it must be the same program as bridge/*.php.
{
"settings": [
{ "key": "base_url", "label": "API base URL", "type": "text", "required": true },
{ "key": "api_key", "label": "Bridge key", "type": "password", "required": true,
"autogenerate": true,
"help": "Auto-generated the moment you enable the connector. It must match OPSIQ_BRIDGE_KEY inside the bridge file; the copyable file below already carries this value once saved." }
],
"webhook_help": {
"title": "One file, three surfaces",
"body": "This platform has no public REST API, so this ONE file IS the API. Copy it into the site PUBLIC webroot, keeping the filename.",
"snippet_filename": "opsiq-yourplatform-bridge.php (drop next to the site index.php)",
"snippet_template": "<?php\n/* ... the whole bridge file ... */\nconst OPSIQ_BRIDGE_KEY = \u0027{{setting:api_key}}\u0027;\n..."
}
}The connector panel substitutes {{setting:<key>}} in the snippet with that connector's saved value, so the copied file already contains the operator's generated bridge key and needs no hand-edit. An empty or unsaved setting leaves the token visible, so the operator can see exactly what is still missing.
Незалежно від того,{webhook_url}, {webhook_path}, {webhook_secret}, {site_key}, {base_url}і{slug}заповнюється перед панеллю, коли-небудь бачить хіппет.
Список дає вам кілька фрагментів в одній панелі, наприклад, містовий файл і окремий гачок реле.
# Regenerate every package's panel snippet from its bridge file php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply # Show what would change, without writing php tools/sync_connector_bridge_snippets.php
Drift is now a failing conformance check, not a support ticket: the verifier compares the two line by line (ignoring the {{setting:...}} placeholders, which are supposed to differ) and names the first line that differs. Run the sync tool as the last step before every release, right before signing.
У формі операцій і універсальної поверхні даних разом. Сформовані відповіді на питання, які дійсно просять люди; універсальні обкладинки все інше, тому помічник ніколи не застрягає.
стати, головний список об'єктів з фільтрами, один предмет із його пов'язаними рядками, каталог продається, пошук клієнтів з історією. Вони дають AI гарну відповідь в одному викликі замість п'яти.
Двох або три державні зміни, які мають значення — встановити статус, скасувати. Тримайте отримані значення дозволяють списокувати.
таблиці (з рядами) і описом (колів, типів, основного ключа, плюс читабельних і життєздатних прапорів на колонку). Це як помічник вивчає платформу, яку ви не очікували.
query, запис. get, запис
Ідентифікаційні проби називаються АДМІНІЮ, одноголовним, тому вони не можуть надсилати на замовлення заголовок. Їхня автентичність - це сама подача платформи. Поставте їх попереду ключових воріт, зберігаючи їх від всіх записів даних і ніколи не дайте їм повернути секрет. Див. сторінку стилю роз'єму.
op=diag, structure only, masked.
За допомогою цього тесту ви можете перевірити всі відповіді на он-лайни 403.
hh_equals, і ключ, який читає тільки заголовок.
І справжня назва таблиці з неправильним префіксом все ще вирішує.
І напишіть, що імена одна відмовилася від пояснення.
З повідомленням, яке розповідає оператору як його розширити.
php tool/sync_connector_bridge_snippets. php звітує про це на стадії.
Якщо ваш пакет направляє містовим файлом, оператор розширить роз'єм повинен бути ALSO-почервоний, який файл у їх буроот. Скажіть так в корпусі панелі і в CHANGELOG кожен реліз.
The bridge pattern is not a PHP pattern. What OpsIQ calls is an HTTP endpoint, so the file can be Node, Python, Go, Ruby, .NET or Java, and the store behind it can be any SQL engine or MongoDB. What IS PHP-shaped is the packaging pipeline, and that constraint decides how your bridge reaches the operator. Read the delivery section first: it is the part that surprises people.
Це весь договір. Ніщо в ньому іменується мовою.
HTTPS. Один запит GET за викликом. Немає тіла, немає іншого способу.
Секрет спільної події X-Opsiq-Bridge-Key запит заголовка, у порівнянні з постійним часом. Не параметр запиту, не cookie, а не Basic auth.
Виріб рядок. op названі поверхні, do імена операції, що є аргументами роботи.
JSON_. {"success":true,"data":{...}} або {"success":false,"error":"snake_case_reason"}. Додаток до вмісту /json, і без кешування.
200 on success. 403 unconfigured or wrong key, 404 not found, 405 wrong method, 400 bad argument, 501 unsupported on this schema.
No framework, no runtime, no OpsIQ library on your side. If it can serve that, it can be a bridge.
The signed package covers a fixed list of file extensions, and a file outside that list is left out of the ZIP. A bridge in a language the list does not cover therefore cannot ship inside the package — but it can no longer disappear on you either. Since 26 August 2026 a file in bridge/ що б пакунок не було, тому пакет відмовляється пропускати замість встановлення з мостом.
bridge/bridge.php -> SHIPPED, and drift-checked against the panel snippet bridge/server.js -> SHIPPED, and drift-checked against the panel snippet bridge/bridge.py -> REFUSED at conformance: "Bridge files are packaged" FAILS bridge/bridge.rb -> REFUSED at conformance bridge/main.go -> REFUSED at conformance bridge/Bridge.cs -> REFUSED at conformance bridge/Bridge.java -> REFUSED at conformance
Файлові кораблі у підписаному ЗІП, а вивержувач з хіппе зберігає вашу панельну копію за допомогою ідентифікатора до неї, яка б не було. Дріт перевіряє кожен файл в мост / не тільки PHP, тому оновлений міст зі стек-панельною копіям не виходить на збір або мову.
Панельний хіппе є простим текстом, який не має ідеї, яку мову вона тримається, тому він працює для будь-якого стека. Поставте всю програму в webhook_help. snippet_template, ім'я файлу в хіпперти_файловому імені і не залиште копію в міст / — конформанс відхиляти посилку, а не виставити його порожнім. Скажіть по-справжньому в вебхоок_допомозі. body, що оператор копіює цей файл, замість того, щоб отримати його з пакета.
Widen PackageSigner::EXTENSIONS deliberately, then re-sign and re-seed. That is a decision about what executable code Nabtech distributes, so make it on purpose — do not discover it from a missing file.
webhook_help.snippet_filename коли ваш пакет суден більше одного мосту. Саме так виверження знає, що містка панельна копія належить; без неї проповідається неоднозначна пара, яка попереджає як конформаційне попередження і що хіппе залишається оглянутим.php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply, потім перезавантажити пакет.Так само чотири перевірки в одному порядку всюди: не закривається без ключа, один метод, постійне порівняння ключів від головки, потім з'єднуватися. Єдиний реальний паст є порівнянням, і це інший пастка на кожній мові.
// Node.js — no dependencies
const http = require("http"), crypto = require("crypto"), url = require("url");
const BRIDGE_KEY = process.env.OPSIQ_BRIDGE_KEY || ""; // empty = bridge OFF
const sameKey = (a, b) => {
const ha = crypto.createHash("sha256").update(String(a)).digest();
const hb = crypto.createHash("sha256").update(String(b)).digest();
return crypto.timingSafeEqual(ha, hb); // equal lengths, always
};
const out = (res, payload, code = 200) => {
res.writeHead(code, { "Content-Type": "application/json; charset=utf-8",
"Cache-Control": "no-store" });
res.end(JSON.stringify(payload));
};
http.createServer(async (req, res) => {
if (BRIDGE_KEY.length < 24) return out(res, { success: false, error: "bridge_not_configured" }, 403);
if (req.method !== "GET") return out(res, { success: false, error: "method_not_allowed" }, 405);
const given = req.headers["x-opsiq-bridge-key"] || "";
if (!given || !sameKey(BRIDGE_KEY, given))
return out(res, { success: false, error: "forbidden" }, 403);
const q = url.parse(req.url, true).query;
// ... dispatch on q.op / q.do exactly as the PHP bridge does
}).listen(process.env.PORT || 8787);# Python — Flask
import hashlib, hmac, os
from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)
BRIDGE_KEY = os.environ.get("OPSIQ_BRIDGE_KEY", "") # empty = bridge OFF
def same_key(a: str, b: str) -> bool:
return hmac.compare_digest(
hashlib.sha256(a.encode()).digest(),
hashlib.sha256(b.encode()).digest(),
)
def out(payload, code=200):
resp = jsonify(payload)
resp.status_code = code
resp.headers["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
@app.before_request
def gate():
if len(BRIDGE_KEY) < 24:
return out({"success": False, "error": "bridge_not_configured"}, 403)
if request.method != "GET":
return out({"success": False, "error": "method_not_allowed"}, 405)
given = request.headers.get("X-Opsiq-Bridge-Key", "")
if not given or not same_key(BRIDGE_KEY, given):
return out({"success": False, "error": "forbidden"}, 403)// Go
func sameKey(a, b string) bool {
ha := sha256.Sum256([]byte(a))
hb := sha256.Sum256([]byte(b))
return subtle.ConstantTimeCompare(ha[:], hb[:]) == 1
}
func gate(next http.HandlerFunc) http.HandlerFunc {
return func(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {
w.Header().Set("Content-Type", "application/json; charset=utf-8")
w.Header().Set("Cache-Control", "no-store")
key := os.Getenv("OPSIQ_BRIDGE_KEY")
if len(key) < 24 { out(w, 403, "bridge_not_configured"); return }
if r.Method != http.MethodGet { out(w, 405, "method_not_allowed"); return }
given := r.Header.Get("X-Opsiq-Bridge-Key")
if given == "" || !sameKey(key, given) { out(w, 403, "forbidden"); return }
next(w, r)
}
}
// Ruby
def same_key?(a, b)
OpenSSL.secure_compare(Digest::SHA256.digest(a.to_s), Digest::SHA256.digest(b.to_s))
end
// C# / .NET
static bool SameKey(string a, string b) =>
CryptographicOperations.FixedTimeEquals(
SHA256.HashData(Encoding.UTF8.GetBytes(a)),
SHA256.HashData(Encoding.UTF8.GetBytes(b)));
// Java
static boolean sameKey(String a, String b) throws Exception {
MessageDigest d = MessageDigest.getInstance("SHA-256");
return MessageDigest.isEqual(d.digest(a.getBytes(UTF_8)), d.digest(b.getBytes(UTF_8)));
}Не змінено майно безпеки: таблиця або назва стовпця, що подається, повинна бути зареєстрована проти реальної схеми перед її переповненим, і кожна вартість має бути обмеженим параметром. Тільки абстрагійна запиту, характер котирування та пункт обробки зображень відрізняється.
Столи: SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ?. Колонки: те ж саме проти information_schema.COLUMNS з AND TABLE_NAME = ?. Цитувати з застібками, що купують будь-який зворотний дзвінок всередині. Сторінка з LIMIT n OFFSET m.
Same information_schema переглядів, нижчі назви, WHERE table_schema = $1 (зазвичай public). Цитувати з двома лапками, купуючи будь-яку подвійний цитату всередині. Сторінка з LIMIT n OFFSET m. Дивитися правила складання: неможливий ідентифікатор складений до нижньої справи, тому порівняти випадкові-інтенсивно при вирішенні назви.
Same Info_SCHEMA переглядів. Цитувати з квадратними дужками, купуючи будь-який закриваючий кронштейн всередині. Пірінг вимагає ЗАМОВЛЕННЯ BY: ORDER BY [id] DESC OFFSET @o ROWS FETCH NEXT @n ROWS ONLY.
Столи: SELECT name FROM sqlite_master WHERE type = 'table' AND name NOT LIKE 'sqlite_%'. Колонки: SELECT name FROM pragma_table_info(?) — використовувати, що столова форма, бо коропа PRAGMA table_info(x) довідка не може прийняти межу параметра і запрошення на міжпокриття рядків, є саме отвір, яке ви намагається закрити. Цитувати з двома лапками. Сторінка з LIMIT n OFFSET m.
Столи: SELECT TABLE_NAME FROM ALL_TABLES WHERE OWNER = :owner; стовпчики з ALL_TAB_COLUMNS. Цитувати з двома лапками, і пам'ятаєте неможливих ідентифікаторів до справи UPPER, протилежність PostgreSQL. Сторінка з OFFSET :o ROWS FETCH NEXT :n ROWS ONLY на 12-й та пізній.
No SQL, тому не існує ідентифікатора інтерполяції та жодних меж параметрів — різна дисципліна для тієї ж мети. Див. нижче.
-- MySQL / MariaDB SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ?; SELECT COLUMN_NAME FROM information_schema.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = ? AND TABLE_NAME = ?; -- PostgreSQL SELECT table_name FROM information_schema.tables WHERE table_schema = $1; SELECT column_name FROM information_schema.columns WHERE table_schema = $1 AND table_name = $2; -- SQL Server SELECT TABLE_NAME FROM INFORMATION_SCHEMA.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = @schema; SELECT COLUMN_NAME FROM INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = @schema AND TABLE_NAME = @table; -- SQLite SELECT name FROM sqlite_master WHERE type = 'table' AND name NOT LIKE 'sqlite_%'; SELECT name FROM pragma_table_info(?); -- Oracle SELECT TABLE_NAME FROM ALL_TABLES WHERE OWNER = :owner; SELECT COLUMN_NAME FROM ALL_TAB_COLUMNS WHERE OWNER = :owner AND TABLE_NAME = :tbl;
There is no query string to inject into, so people assume there is nothing to guard. There is: the filter document. Passing caller-supplied JSON straight into find() Дозволяє відправці абонента {"$ne": null} або {"$gt": ""} де ви очікуєте значення, і тихо оберіть кожен документ. Створіть фільтр самостійно.
// Node + the official driver
const names = (await db.listCollections({}, { nameOnly: true }).toArray()).map(c => c.name);
function resolveCollection(given) {
if (!/^[A-Za-z0-9_.-]+$/.test(given || "")) return null;
return names.find(n => n.toLowerCase() === String(given).toLowerCase()) || null;
}
const coll = resolveCollection(q.collection);
if (!coll) return out(res, { success: false, error: "unknown_collection" }, 404);
// Build the filter from a validated field and a SCALAR value. Never spread
// caller JSON into it: {"$ne":null} would match every document.
const filter = {};
if (q.where_field) {
if (!/^[A-Za-z0-9_.]+$/.test(q.where_field))
return out(res, { success: false, error: "unknown_field: " + q.where_field }, 400);
filter[q.where_field] = String(q.where_value ?? ""); // String() is the guard
}
// Projection is the redaction allow-list: drop secrets, never return them.
const projection = { password: 0, remember_token: 0, api_key: 0, secret: 0, token: 0 };
const limit = Math.min(Math.max(parseInt(q.limit ?? "25", 10) || 25, 1), 200);
const rows = await db.collection(coll)
.find(filter, { projection })
.limit(limit)
.skip(Math.max(0, parseInt(q.offset ?? "0", 10) || 0))
.toArray();Це ваша інформація_шмама. Вирішити заклинань мера проти неї і використовувати вирішене ім'я.
Стрінг() або номер () навколо нього є цілим захистом від ін'єкцій оператора. Документ, де ви очікуєте значення є еквівалентом NOSQL променевої цитати.
Виключіть секретні поля в проекції, щоб вони не залишали серверу, а не видаливши їх з результату після
Видалити один з вирішених _id. Ніколи не видалятиМало, і ніколи не фільтрувати вплив дзвоника.
Вказуючи, що в якості SQL_: ім'я колекції запис може доторкнутися і відмовлятися від відпочинку з поясненням.
Випадковий блок ідентичний кожній мові: base64url the payload, HMAC_-SHA256, які струнки, приєднуватися з крапкою.
Those snippets mint a PORTAL handoff token, which is deliberately stricter: it carries jti and single_use:true and lives about 120 seconds because it travels in a URL. A bridge or widget identity token carries neither of those and uses a longer exp, minutes to hours.
site_key, iat, exp and the top-level автентичний:true, плюс адміністратор або клієнт суб'єкт з ідентифікатором і ім'ям користувача або електронною поштою. Самі претензії, той же підпис, однаковий секрет.
A three-part JWT signed HS256 works, and so does the two-part base64url payload plus hex HMAC that the PHP reference emits. Use whichever your language's libraries make natural — a JWT library is usually the shorter path outside PHP.
В кожній мові. Прив'язуйте клієнт-замовлення, напишіть на сайт, секрет для кожного відвідувача.
Напишіть міст в PHP. Він кораблі в пакеті, він drift-checked, і це може завантажити власне рамки платформи для читання живої сесії для стилю пробе. Ніщо інше дає вам все три.
A . js Bridge, знаки і є дрейф-оглядом, як PHP один. Ніщо не дає.
Видаліть через панельний хіппет і скажте так в корпусі панелі; не залишайте файл у місту / де конформанс відмовляється від пакета. Роз'єм є інакше повністю нормальним: дії, контекстні провайдери, ідентичність та гість дивиться всі роботи однаково, адже ніхто не від них піклується про те, що відповіді на виклик HTTP.
Then the bridge pattern is not the right tool. A bridge exists to reach a platform from inside its own host. If you can only reach it from outside, you are writing an ordinary API connector against whatever surface it does expose.
Це єдине найбільш поширене, що не вистачає з роз'єму, який "робиться, але без використання". Дії дозволяють AI зробити речі. Контекстні розділи дозволяють йому виглядати KNOW. Роз'єм потрібен як і більшість питань адміністратор просить відповісти контекстом, ніколи не дійдемо. З'єднувач з досконалими діями і ніяким провайдером контекстного права буде вірно повідомити, що це не може бачити нічого.
Declared in actions.json or returned by registerActions(). The model picks one, fills its parameters, and OpsIQ executes it. Actions are for verbs: cancel this booking, open that ticket, change this status.
Встановивши КонтекстПровідер перед моделлю працює. "Як багато замовлень цього місяця", "які мої нові клієнти", "що ми продаємо" всі вирішуються через контекстне зображення, і ніколи не доторкнувшись дій на всіх етапах.
OpsIQ asks for sections by generic name. Your job is to decide what each one means on your platform and answer it. A hotel booking IS the hotel's order; a room IS what the hotel sells. Map, do not invent.
Що б операція була на Вашій платформі: замовлення, бронювання, бронювання та вакансії, вантажі. Замовлення є одним з переліків, які фільтруються до незакінчених.
Замовник ростер.
Що таке платформа продає: товари, номери, плани, послуги.
Виручити і грошово-формувати суми, плюс рахує державою.
Використовуйте ці, коли платформа дійсно має їх. Не змусити картування — нездійсненний розділ краще, ніж неправильний.
Оголошіть свій власний. Постачальник, який оголошує розділи (): ['licenses','shipments'] має ті, які об'єднані в універсальний список зображень, тому специфічні погляди платформи стають доступні без основних змін.
У контекстному провайдері MUST реалізовано інтерфейс. Тип реєстру зачепить його, тому клас, який просто не пропускає LOOKS прямо — без помилки в будь-якій точці світу.
use OpsIQ\Platform\ContextProviderInterface;
/* MUST implement ContextProviderInterface: ContextRegistry::collectAll()
* type-checks it, so a provider that merely LOOKS right is skipped and every
* section answers "No enabled connector supplied this context section" — the
* exact symptom, with no error anywhere. */
final class ContextProvider implements ContextProviderInterface
{
public function slug(): string { return 'yourplatform_context'; }
public function label(): string { return 'Your Platform (orders, customers, products)'; }
public function priority(): int { return 30; } // lower renders earlier
/** ADMIN only. The guest surface has its own provider and its own rules. */
public function surfaces(): array { return ['admin']; }
/** The universal section names this connector can answer. */
public function sections(): array
{
return ['orders', 'pending_orders', 'clients', 'products', 'billing'];
}
public function isAvailable(): bool
{
try {
$s = \OpsIQ\Connectors\ConnectorRegistry::getSettings('yourplatform') ?: [];
return trim((string)($s['base_url'] ?? '')) !== '' && trim((string)($s['api_key'] ?? '')) !== '';
} catch (\Throwable $e) {
return false;
}
}
public function build(array $ctx): string
{
$section = strtolower(trim((string)($ctx['section'] ?? '')));
$limit = max(3, min(50, (int)($ctx['limit'] ?? 20)));
$query = trim((string)($ctx['query'] ?? ''));
try {
switch ($section) {
case 'orders':
case 'pending_orders': return $this->orders($limit, $query, $section === 'pending_orders');
case 'clients': return $this->customers($limit, $query);
case 'products': return $this->products($limit);
case 'billing': return $this->billing();
}
} catch (\Throwable $e) {
return ''; // a provider must NEVER break prompt assembly
}
return '';
}
}Впровадження контекстного підключення та повернення постачальників з контекстнихпровідаторів (). Клас роз'єму може також здійснюватися КонтекстПровідерінтерфейс безпосередньо і бути зареєстрований як сам.
Збудувати() повертає текстовий блок, який зашифрований в підказку. Написати його для зчитувача: заголовок, потім одну лінію на рядку.
Виняток власного виробництва. Постачальник, який кидає, зареєстрований і пропущений, але повернення '' є договором.
Згенерований ContextProvider. php кораблі розділи(): масив {_повернення []; } і майстер не має поля для нього. Заповнювати його вручну - і пам'ятайте, що перепланування від майстра OVERWRITES файл. Скопіюйте ваші редагування з першого.
$lines = ['YOUR PLATFORM — ORDERS (live, newest first)'];
$lines[] = 'TOTAL orders on file: ' . (int)$total
. ' (this list shows the newest ' . count($rows) . ' only — never count these rows to answer "how many")'
. ' | by status: ' . $byStatus;
foreach ($rows as $r) {
$lines[] = '#' . (int)$r['id'] . ' ' . $r['reference'] . ' | ' . $r['status']
. ' | amount ' . $r['amount'] . ' | ' . substr((string)$r['created_at'], 0, 16);
}
$lines[] = 'Use yourplatform_get_order (order_id) for the full record.';
return implode("\n", $lines);OpsIQ класифікує дію ВОРДС в його дії_id, і це навмисно консервативне: що-небудь не можна розпізнати як запис і вимагає карти затвердження. Отримати дієслово право і читати просто працює.
Якщо ви не встановлений, дія завжди потребує затвердження. Поглибше їх — це те, що поверхні карти схвалення адміністратора.
додати, створювати, відкрити, оновити, редагувати, змінити, видалити, видаляти, знищити, скасувати, повернення, призупинити, активувати, схвалення, відхилити, надсилати, позначку, скидати, захоплення, недійсний, закрити, відкликати, відкинути, перенести, відключення, встановити, toggle, включити, відключити, питання, генерувати, застосувати, стягнути, платити, забезпечити, поновлення, оновлення, злиття, переміщення, перенесення, ескалати, прапорець, реєстрація, синхронізація, push, імпорт, запустити, запуску, зупинитися, зупинити, перезапустити і кілька більше.
отримати, список, пошук, знайти, подивитися, показати, fetch, підрахунк, огляд, опис, читати, експорт, попередній перегляд, тест, ping, статус, резюме, докладно, останні, історія, перевірити, журнал, статистика, метрики, огляди, доходи, розбиття, звіт, аналітика, баланс, використання, квоти, знімок, розуміння, подача, проект, triage, класифікувати, запропонувати.
ОЦІНКИ, ТУД та ОПОЦІЙ.
Невизначене рішення про затвердження. Ці умови є навмисним.
The native_api capability registers a generic <slug>_api_call passthrough so the model can reach endpoints your typed actions do not cover. On a platform with no API it is worse than useless: the model keeps reaching for a tool that cannot succeed, instead of using the tools that can.
Say the platform has an API and it declares native_api and emits the passthrough. Say it has none (bridge mode, or the "Platform with no API" profile) and it declares platform_bridge instead and strips native_api, so the two can never both be true. You no longer hand-edit this.
If you are writing the manifest yourself, declare exactly one of native_api or platform_bridge. Conformance treats platform_bridge as the escape hatch a bridge connector is expected to have, and the Builder refuses a spec that claims platform_bridge on an API connector.
On a connector that declares native_api the admin brain heads that file with a line naming <slug>_api_call. Without native_api it is headed neutrally instead, so a bridge connector no longer advertises a tool it does not have. Describe your real surface — for a bridge, that is your op and do vocabulary, not a REST endpoint table.
Declare ai_brain_aware and ship two Markdown files. They are read from the INSTALLED package directory (opsiq/connectors/<slug>/) for ENABLED connectors only, and injected into the admin agent's system prompt.
Що це платформа IS, як його дані є формою, які її об'єкти називаються, і акрів, які інакше роблять помічника вгадувати. Написати її для компетентного колеги, який ніколи не бачив платформи.
Вимкнена поверхня. Для містового роз'єму це твоя опа і робимо словник з їх параметрами, не стіл кінцевої точки REST.
Roughly 6,000 characters kept per connector, and about 24,000 characters for the whole block across every enabled connector. Over the per-connector cap your file is truncated; be concise before the truncator is.
Ці файли є відмінністю помічника, використовуючи ваші універсальні інструменти таблиці і відповідь від неправильного розділу, оскільки нічого не сказали, що ці інструменти існували.
One signing contract serves three surfaces. The connector's job is to turn "who is logged in on the platform" into a signed token OpsIQ can verify, and then to present the verified subject in OpsIQ's shape. The connector never authenticates anyone — the platform does, and the signature carries that assertion.
Предмет адміністратора. Віджет завантажується всередині панелі адміністратора платформи та кожен учасник персоналу відповідає їхньому OpsIQ агента. Повний прохід на сторінці віджету адміністратора
Предмет замовника. Це те, що дозволяє в'язати клієнту отримувати свій обліковий запис WHOLE замість анонімного вигляду: кожен замовлення, повну деталь та будь-які дії самообслуговування, які ви можете дозволити.
The same claims plus jti and single_use, with a 120-second life, because the token travels in a URL and must be spendable once. Do not hand-roll this one: Settings, Support Portal carries a ready snippet per language, and the platform mints it for you when the account area runs on this server.
Це претензії перевірте вивертори. Ніщо тут необов'язково, що може запропонувати частковий приклад.
На рівні. Повинно рівний ключ сайту запиту, або відмовлено від токени.
На сьогодні в майбутньому потрібно буде заходити і після того, як мангал. Прокинувся більше хвилин, ніж через хвилину в майбутньому. Тримайте життя на короткий час — хвилини до годин.
На Вашій платформі ви зможете знайти і зробити свій бізнес.
Найменше значення. Короткий ламок, що нагадує походження. Рекомендовано, і він дозволяє розробнику стилю роз'ємів розповісти власні жетони з іншої платформи.
Об'єкт, що використовується для користувача або електронної пошти, має право носити незрівнянну особу, а також ім'я користувача або електронну пошту — замінникові ворота доступу на цих пристроях. Включаючи обидва, коли у вас є одночасно.
$payload = [
'site_key' => $cfgSiteKey,
'iat' => time(),
'exp' => time() + 6 * 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'yourplatform',
/* 'admin' or 'customer' — OpsIQ stamps the matching session identity
* from whichever key is present. */
$opsiqSubject => $subjectPayload,
];
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($payload, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
$identityToken = $payload64 . '.' . hash_hmac('sha256', $payload64, $cfgSecret);OpsIQ має два виверизувачі, і вони не ідентичні. Знаючи це економить вам день, тому що симптом нічого не схожий на причину.
opsiq/embed/admin_ajax. php несе місцевий верифікатор, який приймає автентичний прапор в будь-якому положенні. Список контактів, історія і Переглянути всі проходиться через нього, тому вони автентифікують дрібно.
opsiq/includes/customer_identity_token_verify.php sits behind the chat stream and the core AJAX API. It historically required the flag at the TOP level.
Історія та розмови працюють. Кожен чат перетворює відповіді "Домін потрібен логін". Він читає, як і раніше, так і не: токен відсутній верхній прапор.
Тепер приймає прапор на рівні вершини або всередині предмета, тому контракт є рівномірним. Старші ядра читають тільки верхній рівень. Визначте канонічну форму і пакет працює на кожному випуску.
Два речі повинні бути вірними. Ядро повинна штампувати перевірений клієнт, і ваш роз'єм повинен представити його.
Призначальник як адміністратор, з суб'єктом замовника. Читання клієнта від власної сесії платформи. Якщо ваша платформа підписує клієнтів на різних охоронців від адміністраторів, читати охорону потрібно і ніколи не закохатися по предметам — так буде клієнт під рукою адмін-токена.
На дійсному токені, вичитує перевірену тему в сеанс. Ваш провайдер читає перевірену ідентичність; він ніколи не автентифікує.
detectCustomer() returns the OpsIQ shape. It MUST implement OpsIQ\Platform\IdentityProviderInterface, or the registry silently skips it — the same trap as the context provider.
І OpsIQ заблокує її до перевіреної ідентичності перед виконанням. Модель не може поставляти його.
use OpsIQ\Platform\IdentityProviderInterface;
final class IdentityProvider implements IdentityProviderInterface
{
public function slug(): string { return 'yourplatform_identity'; }
public function label(): string { return 'Your Platform identity (bridge-signed identity_token)'; }
public function priority(): int { return 25; } // ahead of the generic session provider
public function isAvailable(): bool
{
try {
$s = \OpsIQ\Connectors\ConnectorRegistry::getSettings('yourplatform') ?: [];
return trim((string)($s['base_url'] ?? '')) !== '';
} catch (\Throwable $e) { return false; }
}
public function detectAdmin(): ?array
{
$row = $this->sessionRowFor('_opsiq_admin_identity');
if (!$row || !$this->isOurs($row)) return null;
return [
'id' => (int)($row['id'] ?? 0),
'name' => $this->displayName($row, 'Admin'),
'email' => (string)($row['email'] ?? ''),
'username' => (string)($row['username'] ?? ''),
'role' => (string)($row['role'] ?? ''),
'platform' => 'yourplatform',
'source' => 'yourplatform_identity_token',
];
}
public function detectCustomer(): ?array
{
$row = $this->sessionRowFor('_opsiq_customer_identity');
if (!$row || !$this->isOurs($row)) return null;
return [
'id' => (int)($row['id'] ?? 0),
'name' => $this->displayName($row, 'Customer'),
'email' => (string)($row['email'] ?? ''),
'phone' => (string)($row['phone'] ?? ''),
'platform' => 'yourplatform',
'source' => 'yourplatform_identity_token',
];
}
/* A session identity stamped by ANOTHER platform's token must not be
* claimed here. An empty platform is accepted because older bridges did
* not stamp one, and the site key already scoped the token. */
private function isOurs(array $row): bool
{
$p = strtolower(trim((string)($row['platform'] ?? '')));
return $p === '' || $p === 'yourplatform' || $p === 'remote';
}
private function sessionRowFor(string $key): ?array
{
if (session_status() !== PHP_SESSION_ACTIVE) return null;
$row = $_SESSION[$key] ?? null;
return (is_array($row) && (int)($row['id'] ?? 0) > 0) ? $row : null;
}
}The model must never choose whose data it reads. OpsIQ enforces that on its side, and your platform must enforce it on the other side too. One lock is a bug away from a leak; two locks are a contract.
Before a customer-chat action runs, OpsIQ replaces every identity-shaped parameter with the VERIFIED visitor identity: client_id, clientid, user_id, userid, customer_id, account_id take the verified numeric id; client_identifier, customer_identifier, account_identifier take it as a string; email, client_email, customer_email, user_email take the verified email. Whatever the model proposed is discarded.
Візьміть id, яку ви були надані і додайте його до пункту WHERE кожного читання та кожен запис на цю поверхню. Ніколи не довірити посилання в запиті самостійно. Підписаний клієнт просить про порядок когось повинен повернутися порожнім, не заборонений.
Call it customer_id, not cust or ref. A parameter OpsIQ does not recognise is a parameter it cannot lock.
You can spare the operator all page wiring. Add an admin_identity_probe_url setting (https only) pointing at your identity endpoint. The plain admin-widget loader from Remote Sites, Codes then works with no page attributes at all: the widget discovers the endpoint through the connector, calls it with the site key and widget token, and authenticates each admin individually. A page can still override with a data-identity-endpoint attribute or window.OpsIQAdminIdentityEndpoint.
{
"key": "admin_identity_probe_url",
"label": "Admin identity probe URL",
"type": "text",
"placeholder": "https://your-site.com/opsiq-yourplatform-bridge.php?op=admin_identity",
"help": "Set this to your bridge admin_identity endpoint and the plain admin-widget loader works with NO page wiring: the widget probes this URL by itself, the bridge answers with the signed identity of the CURRENTLY logged-in admin, and every admin is matched to their own OpsIQ agent. Leave empty to keep the admin embed off."
}Сам-рігін, тому не може носити на замовлення заголовок. Його автентифікація - це сеанс платформи. Поставте його AHEAD з мост-під ключа воріт, зберігайте її від записів даних і нічого не поверніть для входу в блок.
{"success":true,"authenticated":true,"admin":{...},"identity_token":"..."} — and {"success":false,"authenticated":false,"error":"..."} when nobody is signed in.
Тільки підписаний, що видає токени.
Повна реалізація кінцевих точок для Ларавель,WordPress, WHMCS, Symfony і plain PHP, плюс жорсткий-won Laravel Специфіка і порядок усунення неполадок на сторінці віджету адміністратора. Вони є однаковим кодом для суб'єкта клієнтів: змінити опікунка, яку ви читаєте та підпишіться на ключ.
Найпоширеніший спосіб втратити день є редагування роз'єму під ринковоюмісією_підключники/, перевстановити його і знайти нічого зміни. Встановлює не читати цю папку. Вони витягують підписаний ZIP з каталогу ринку. Видавництво полягає в послідовності, яка покладає ваші зміни в цей ZIP.
Вже в роботі. Ніщо не встановлює з неї.
Встановіть завантаження, що ZIP виводить підпис і відпакує його. До того ж ви перебудете ZIP, кожен встановлюємо зберігає отримання старого пакету.
It writes into /connectors/<slug>/ on this install. That is a local connector, not a marketplace release. The two paths do not overlap.
settings.json and connector_contract.json. Conformance compares them and fails if the slug, the version or the capability set disagree. Add a CHANGELOG.md entry while you are there — it is a required file.
php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply — only relevant if your package ships bridge/*.php, and mandatory if it does. Skipping it means the panel hands operators the previous bridge.
php tool/resign_all_connectors. php — підпис охоплює файловидіння, тому ANY редагує недійсні його редагування. Ознайомитися далі, після кожного файлу є остаточним.
У розділі «Пошук» визначаються кожен пакет, як він будує ZIP і працює в контексті, де ключ не може прочитати з налаштувань — так що він повинен вийти з навколишнього середовища.
Встановивши роз'єм оновлення пакета. Не доторкайтеся запису на копію, що сидить в операторах. Розкажіть їх, в панелі і в переввімкненому журналі.
# 2 — hold the panel copy identical to the shipped bridge
php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply
# 3 — re-sign (do this last, after every file is final)
php tools/resign_all_connectors.php
# 4 — the seeder reads the signing key from the ENVIRONMENT only
export OPSIQ_CONNECTOR_SIGNING_KEY="$(php -r 'require "bootstrap/init.php"; echo opsiq_setting("connector_signing_key","");')"
php saas/scripts/maint/seed_marketplace_free.php --apply --only=<slug>
# verify before and after
php tools/verify_identity_contracts.php
php vendor/bin/phpunit tests/phpunit/Unit/ConnectorsЗІП побудовано з власного списку файлів, тому не відправлено променевий файл, який сидить у папці пакета. Тобто, навмисне: не позначений файл для їзди по клієнтам.
php, json, js, css, md, txt, html, sh, svg, png, jpg, jpeg, gif, webp, ico, yml, yaml — recursively, including bridge/ and tests/. signature.json itself is excluded from the hashes and then added to the ZIP so installs can verify.
Прізвище, ім'я користувача, що ви залишаєте за собою. Читання цього списку. Файл, який ви очікується, щоб судно з’являється, означає неправильне розширення або неправильне розташування — не мовний успіх.
Включаючи файл Markdown. Відправте цей пакет.
Поверніть екземпляр ConnectorInterface.
Manifest: строп, ім'я, версія, проявляється_версія, сумісність, можливості, роз'єм_підрядник_версії, налаштування.
Витратний договір. Його шлам, набір функцій та можливостей повинні бути ідентичні налаштуванням._json.
Всі три перевіряють для існування та мінімального розміру. DEVELOPER. md потребує реального вмісту, не стукаючи.
Each capability names the file it expects — ContextProvider.php for context, IdentityProvider.php for identity, GuestLookupProvider.php for guest_lookup, and so on — unless the connector implements the capability inline.
Конформанс сканує три файли позначки для секретно-подібних значень та приватних ключів, а також не вдарив удару.
Повний пакет відповідності є тим самим одним з етапів встановлення. Він перевіряє проявляється проти канонічного договору, який працює час і маніфестує можливості погоджуються, що кожна заявлена можливість має свій файл і його методи, ідентичний договір в кожному поміщеному файлі, матч мост-snippet, гігієна гостя дозволяє дотримуватися дії, унікальність та надійність підтвердження, а підпис пакету.
# conformance for every marketplace package php tools/test_marketplace_connector_conformance.php # the identity-token contract, statically, with file:line on failure php tools/verify_identity_contracts.php # the connector unit suite php vendor/bin/phpunit tests/phpunit/Unit/Connectors # the release gate php tools/release_gate_connectors.php
This is the source-level contract for building a connector that OpsIQ can discover, configure, validate, enable, execute, test, sign and distribute.
connectors/example_platform/
├── connector.php # connector implementation / entry point
├── settings.json # manifest + configuration schema
├── actions.json # optional action catalogue
├── README.md # setup, scopes, webhooks and limits
├── workflow_recipes.json # optional reusable recipes
├── knowledge.json # optional provider knowledge
├── profile.json # optional connector profile
├── src/ # optional client/provider classes
├── assets/ # optional admin assets
└── signature.json # signed release metadatasettings.json використовує проявляється версія 1. Важитель очікує шлам, ім'я, версія, проявляється_версія, сумісність, опис та можливості. Сумісність заявляє opsiq_min і opsiq_max. Статус виходу є одним з production, beta, августка або template; можливість зрілості використовує рівні L1–L6. Пакети Legacy можуть бути нормалізовані попередженнями, але новий пакет повинен проходити без попередження.
slug(), name(), description(), capabilities(), settingsSchema(), testConnection().onEnable() і onDisable(). Вимкнено неруйнівний; обмотка даних є окремою навмисною операцією.handleWebhook(), poll(), backfill(). Попломка ручок непідготовленої роботи; історія імпорту заправки і повинна бути безпечною для повторення.pushReply() де платформа приймає відповіді.registerActions() постачання угод про виконання дії.securityCapabilities(), syncBlockedIp(), removeBlockedIp(), testSecuritySync().Ця електронна база також пропонує додаткові роз'ємні заправки, список клієнтів, електронний лист-звітання / виведення, абоненти, адміністратор/визначення користувачів, вексельні / контекстні / ідентифікатори постачальників, видалення відповіді, перегрів HTTP дзвінки, JSON_-path access, нечіткий рейтинг і патологія помічників.
Supported capability names include actions, triggers, context, identity, sales, billing, inbound_ticket, outbound_reply, sync_users, sync_departments, security_events, customer_import, security_native_block, promo_audience, promo_feed, email_mailbox, native_api, ai_brain_aware and ai_tickets. The builder provides API key, bearer, basic, HMAC, OAuth 2 client credentials, OAuth 2 authorisation code and custom authentication templates.
onEnable(), синхронізація визначення дії та може почати початкове заправка.onDisable() і припиняє діяльність без видалення імпортних даних.actions.json каталог не робить дії, що миється до встановлення роз'єму, ввімкненого, настроюваного та його підключення є дійсним.Запуск PHP Lint, проявляється перевірка, з'єднання тестів, дії schema-тестів, webhook підпис / релейних випробувань, робочі місця-ізоляції тести, заповнювачі, позаповторні випробування, відключені тести та невідповідності. Після цього пакет ринкових змін слід підписаний і перевірено, включають налаштування/місії/вехоок документацію, а також стан його істинного статусу релізу. Роз'ємна плитка і проявляються авторитетними сигналами доступності.
Покрокові рецепти для загального налаштування роз'єму.
Goal: Connect Shopify with automatic order sync and GDPR compliance.
1. Create a custom app in Shopify admin (Settings > Apps > Develop apps). 2. Grant scopes: read_orders, read_customers, read_products, write_customers. 3. Copy the Admin API access token. 4. In OpsIQ Connectors > Shopify, enter store domain and token. 5. Click Test Connection. 6. Enable Webhook sync, OpsIQ registers order/customer webhooks automatically. 7. GDPR webhooks register automatically (data_request, customers/redact, shop/redact). 8. Verify: place a test order, check it appears in OpsIQ Sales within 30 seconds.
Goal: Connect WHMCS so AI can look up clients, services, tickets, and invoices.
1. In WHMCS admin, Setup > Staff Management > Manage API Credentials. Create a key. 2. In OpsIQ Connectors > WHMCS, enter URL, API identifier, and secret. 3. Click Test Connection. 4. Install the WHMCS module addon for ticket relay. 5. Verify: ask the admin AI "Find client [email protected]". WHMCS data should appear.
Goal: Track Stripe payments and let AI look up transactions.
1. In Stripe Dashboard > Developers > API keys, create a restricted key (read: Customers, Charges, Invoices, Subscriptions). 2. In OpsIQ Connectors > Stripe, enter the restricted key. 3. Test Connection. 4. Add webhook endpoint in Stripe: copy the webhook URL shown on the connector's own settings page. It carries a per-connector token and looks like https://your-domain.com/api/connectors.php?slug=stripe&token=THE_TOKEN A URL without the token is rejected with "Missing slug or token". 5. Select events: charge.succeeded, invoice.paid, customer.subscription.updated. 6. Copy the webhook signing secret to OpsIQ. 7. Verify: make a test payment, check it in OpsIQ Sales.
Goal: Connect GBP for review management, posts, and insights.
1. Create a Google Cloud project, enable Business Profile API. 2. Create OAuth 2.0 credentials (Web application). 3. Set redirect URI: copy it from the connector's own settings page. Google and Microsoft connectors share one slug-less callback: https://your-domain.com/connectors.php?oauth=callback Everything else uses https://your-domain.com/connectors.php?slug=<slug>&oauth=callback OAuth redirect URIs must match EXACTLY, and a URI missing oauth=callback is read as a webhook and answered with "Missing slug or token". 4. In OpsIQ, enter Client ID and Client Secret. 5. Click Authorize, sign in, grant access. 6. Select your business location. 7. Verify: reviews, posts, and insights should appear.
OpsIQ Підсистеми відкриті для розширення. Роз'єм може заблокувати нову можливість в CRM або Site Intelligence без змін OpsIQ ядро, за допомогою реєстру можливостей платформи (\OpsIQ\Platform\CapabilityRegistry. Розгорніть можливість, впроваджуйте свій невеликий набір метода, відправляєте роз'єм,OpsIQ Визначте його і провідує її в УІ, Замовник 360 своєчасність і встановіть підказки.
Додати <domain>_capabilities масив, кращий для безкодових / торгових автоматів. Домені: crm, site_intelligence.
Введення crmCapabilities() / siCapabilities() повернення тих же дескрипторів.
Goal: make a calendar connector appear in the CRM Schedule-meeting panel.
"crm_capabilities": [ { "type": "calendar", "label": "Calendar (Acme)", "actions": ["createEvent","listEvents","freeBusy"], "requires_auth": true } ]
Goal: feed local-listing data into Site Intelligence.
"site_intelligence_capabilities": [ { "type": "local_listing", "actions": ["listLocations","listReviews","getInsights"], "requires_auth": true } ]
createEvent($settings,$params) → {success, event_ id, html_ link, meet_ link}; listEvents; freeBusy. Привід \OpsIQ\CRM\CalendarBridge.
enrich($settings,$params) → {success,traits}. Привод від \OpsIQ_\CRM\EnrichmentBridge (також працює автоматично на компанії, що створюються при підключенні постачальника).
sendForSignature($settings,$params) → {success,envelope_id,sign_url}. Привод від \OpsIQ\CRM\EsignBridge.
listLocations, listReviews, getInsights. Корабельи через роз'єм профілю Google Business
keywordRanks($settings,$params) → {success,ranks}. Привод від \OpsIQ_\SiteIntelligence\RankDataBridge. Корабельні кораблі: SerpApi роз'єм.
report($settings,$params) (синк/експорт) + ingest($settings,$events) (імпорт). Привід \OpsIQ\Анлітика\WebAnalyticsBridge. Суди: Google Analytics (GA4) роз'єм. Дані API для звітів, Протокол вимірювання імпорту. Аналітика відкрита для роз'ємів, таких як CRM + Site Intelligence (domain analytics / analytics_capabilities).
listPayments, customerPayments, createPaymentLink. Driven by \OpsIQ\Payments\PaymentsBridge. Show a customer's payments on the CRM timeline + send a payment link on a deal. Ships: Stripe Payments connector. Domain payments / payments_capabilities.
listMessages + sendMessage. Привід \OpsIQ\Mailbox\MailboxBridge. Повідомлення клієнтів на Замовнику 360 timeline + надсилайте електронну пошту з угоди. Корабельисть: Gmail + Outlook/Microsoft 365 роз'єми. Домен mailbox / mailbox_capabilities.
Всі роз'єми Google діляться ONE за допомогою \OpsIQ\OAuth\SharedGoogleApp. Набір google_oauth_client_id/_secret once and Calendar, Analytics, Business Profile + Gmail all work (the per-connector "(optional)" fields are overrides). They also share ONE redirect URI, <site>/connectors.php?oauth=callback (без люка), тому що Google не виводить API додати перенаправлення URI в додаток; OpsIQ відновлює роз'єм з підписаного OAuth state nonce. Register that single URI once and every Google connector (present + future) authorizes with no further Console setup. Return SharedGoogleApp::resolve(...)’ redirect_uri від вашого oauthParams(); ніколи не жорсткий-код перенаправлення з задньої частини. Роз'єми Microsoft роблять однакові через \OpsIQ\OAuth\SharedMicrosoftApp (СхаредМікрософт)microsoft_oauth_*).
- Це... Імпорт (гісторична заправка) та Імпортні клієнти кнопки показують ONLY для роз'ємів, які насправді реалізують їх, виявлених відбиттям, тому немає прапора, щоб заявити. Начерга backfill() або backfillChunk() заробляти кнопку Імпорта; перенаречений listCustomers() (повернення {email, first_name, ...} сторінки) для отримання Імпортних клієнтів. Відвідайте AbstractConnector Не можна виконувати імпорт роз'єму.
CRM-агент пропонує та броньовані підписи на угоду (\OpsIQ\CRM\MeetingProposer → CalendarBridge, а також автоматичні енріччі нові рахунки, «AI працює CRM» петлі, виконані по роз'ємних автобусах.
fetchTicket())Коли відвідувач посилає номер квитка в чаті клієнта ("Що таке статус Т-"000123?"), OpsIQ вирішує його в двох ярусах. Пиріг 1 Читає загальний OpsIQ магазин квитків, кожен роз'єм inbound_ticket Відтворює свої квитки, тому прискорені квитки просто працюють для всіх роз'ємів з нульовим замкненим кодом. Пиріг 2 - це прямий вихід для квитків OLD, які ніколи не були дзеркальними: основні дзвінки OPTIONAL fetchTicket() на кожному ввімкненому роз'ємі, який реалізує його. duck-typed (розкрито method_exists(), як contextProviders()/audienceCatalog()), так підписаний ConnectorInterface - це доручені і роз'єми, які не потрібно (умови електронної пошти/чата, що створюють квитки на рідному) просто оминути його.
fetchTicket() отримує особистість відвідувачів VERIFIED $ctx (client_id + client_email, той же перевірений стиль клієнт чат AI використовує. Вирішуйте клієнтів платформи з цієї ідентичності та запиту на ТІЛЬКИ, що квитки клієнта, потім перегляньте права власності на докладний запис. Повернення null на будь-який пром, неправильний або помилковий, ніколи не є іншим. Повернення null дегради, які грають в "купе не знайдуть цього квитка".<?php
// connector.php — OPTIONAL universal client-chat ticket resolver (Tier 2).
// Only add it if your platform keeps its OWN ticket store that may hold tickets
// not yet mirrored into OpsIQ. Return the normalised array below, or null.
//
// $ref = ['mode' => 'id'|'tid', 'value' => string] (from extract_ticket_ref)
// $ctx = ['client_id' => int, 'client_email' => string] (VERIFIED visitor)
// $settings = your connector settings
public function fetchTicket(array $ref, array $ctx, array $settings): ?array
{
try {
$email = trim((string)($ctx['client_email'] ?? ''));
$cid = (int)($ctx['client_id'] ?? 0);
if ($cid <= 0 && $email === '') return null; // no verified identity → refuse
// 1) Resolve THIS visitor on your platform (by verified email/id).
// 2) List ONLY their tickets and match $ref against the ticket number/id.
// 3) Re-confirm ownership on the detail record before returning.
// On any miss/mismatch/error → return null (never leak).
return [
'tid' => 'T-000123', // the customer-facing reference
'id' => 123, // your internal id
'status' => 'open',
'subject' => '…',
'department' => 'Billing', // '' if your platform has none
'priority' => 'high',
'opened_at' => '2026-06-29 10:00:00',
'last_reply' => '2026-06-29 12:00:00',
'message' => 'opening message text',
'replies' => [ // oldest → newest; opening message may be first
['who' => 'You', 'date' => '…', 'message' => '…'],
['who' => 'Staff', 'date' => '…', 'message' => '…'],
],
];
} catch (\Throwable $e) {
error_log('[yourslug][fetchTicket] ' . $e->getMessage());
return null; // graceful degrade
}
}CapabilityRegistry::providers($domain,$type) список постачальників з встановленим / оновленим / читальним статусом (на основі файлової системи; DB тільки для ввімкнутого прапора).
CapabilityRegistry::active($domain,$type) повертає перший готовий постачальник з його завантаженим роз'ємом і налаштуваннями. Місти називають це замість загартованих муфт.
У мене є можливість, що ще не підключено, UI показує один клік Connect / Install підказка, ніколи не пошкоджений контроль.
Бачиш? connectors/PLATFORM_CONNECTORS.md (CRM + Site Intelligence) і connectors/CRM_CONNECTORS.md в пакеті.
Signed-in customers can ask the customer chat AI about their OWN account ("my balance", "my orders", "did support answer my ticket") and, if the business enables it, request refunds. All of it is powered by YOUR connector's declarations: no OpsIQ core changes, no platform hardcoding. The AI calls your lookups as native tools (it cannot invent one), identity is locked server-side to the verified customer, and results are automatically trimmed for the AI.
У вас actions.json, що означає, що робота з клієнтами стає все більш високою. "scope":"client", "requires_confirmation":false, "is_destructive":false. Використання "scope":"both" Якщо ж саме пошук необхідно викликати команду в Admin AI. Повна словникова книга – це те, що ви можете замовити для себе як у розділі «Готелі» admin, client, both і system (system reaches neither AI — API and webhook routes only). Anything else is rejected outright: package validation fails and the action does not install. There is no writing Сфера — асистент письмового запису admin набір дій.
Ім'я параметра ідентифікації з стандартного набору. Заблоковано до перевіреної номеричної ідентифікатори: client_id, clientid, customer_id, user_id, userid, account_id. Заблоковано до цього ідентифікатора як рядок: client_identifier, customer_identifier, account_identifier. Заблоковано до перевіреної електронної пошти: email, client_email, customer_email, user_email. OpsIQ замків і автоматично заповнює його від платформи, що вивірено підписаний замовник; AI ніколи не бачить або обирає ідентичність. Нестандартне ім'я не закривається (похищено, ніколи не витікається).
Будь-який не об'єктивний, що подобаються ідентифікацією: fetch-by-bare-id (order_id/ticket_id , в якому ви можете знайти список, які можна переглянути на сайті. "scope":"admin".
Результати пошуку структурно піддаються до досягнення AI: секретні ключі падають, довгі рядки та списки захоплюються, порожні поля обробляються, а плоска карта ширше, ніж ключова кришка зберігає свою відповідь-переклади ключі першим, гроші (credit, balance, amount, total, due, paid), ідентичність (email, *name, phone, company), стан (status, active, expir*, renew*), дати, план / продукт / домен / обслуговування / підписка / замовлення / поля для піктограми, валюта, кількість та stats/summary/totals, before any remaining seats go to other keys smallest-value-first. Practical guidance: name your fields with that standard vocabulary and return the fields that answer the customer's question rather than a raw 100-key platform dump; a field named outside the vocabulary competes for the leftover seats and can be trimmed from very wide payloads.
Дві сировинні операції, без політики:1) платіжно-перевірочна інформація про фільтрацію за допомогою ідентифікатора та посилання на операцію (у тому числі API необхідно І фільтри, наприклад, whmcs_get_transactions; (2) дія повернення коштів (scope:"admin", requires_confirmation:true, is_destructive:true, ніколи не клієнт-виставлений, наприклад whmcs_refund_order. Бізнес вибирає як ключі в налаштуваннях → Клієнт чат; OpsIQ переокремлює платіжний сервер, що знаходиться на стороні бізнесу, застосовує поле політики (акумуляційний кришк, вікно, щомісячне обмеження), проблеми всередині коробки та файли оглядовий квиток для всіх інших.
Редактор дії Connector Builder має такі ж елементи управління: встановити "Ви можете використовувати його" для клієнтів Signed-in, залишити обидві скриньки запису, і використовувати стандартну назву параметра.
Вручення «Customer Self-Service» connectors/whmcs/actions.json, woocommerce/actions.json, oscommerce/actions.json; повний договір connectors/README.md §8.1–8.2 і ConnectorInterface::registerActions().
Для гостей, які не мають логінів: гостя з підтвердженням бронювання, одержувача з номером відстеження. guest_lookup capability (Connector Contract, mode: generated) lets YOUR connector serve those visitors in the client chat AI — no OpsIQ core changes, no platform hardcoding. Your connector declares WHAT proves entitlement and WHICH fields are visible; OpsIQ enforces the switches, the throttle and the uniform deny.
The visitor supplies the record reference (matched by the regex you declare) plus the proof you pick — normally the email on the record. Your fetch action retrieves the record SERVER-SIDE by reference; OpsIQ's generated provider compares the proof against the FETCHED record. The visitor's input is never trusted, and no verified identity is created: the match entitles the visitor to that one record's allowlisted fields, nothing else.
Неповторний і доказ-місцевий виробляють ONE ідентичну відповідь. AI явно не доведеться, що якщо посилання існує і ніколи не вдається записати деталі. Інтемпти є номінальною для розмови + IP від ядра перед вашим роз'ємом ніколи не проконсультуються.
Ніщо не обслуговує гостей, доки компанія BOTH переключає: контроль робочого простору в налаштуваннях→Безпека→"Гостові записи в чаті клієнта" (передача і завжди пароля-підтвердження, навіть якщо необов'язкового кроку вимкнено), а власний роз'єм guest_lookup_enabled Налаштування або дозволяє роз'єму самостійно не відкриваючи поверхню гостя.
Згенерований реєстр провайдера на guest контекстна поверхня — структурно відокремлена від admin і customer. Виконуючи контекстні провайдери ніколи не проконсультуються з анонімними відвідувачами, а також запрошений постачальник не консультує для зареєстрованих осіб. У ctx він отримує повідомлення про чат, засвідчену нитку і відвідувача (неперевірено) попередньо читать електронну пошту як доказ кандидата — ні на кого не має ніяких особистих даних.
На крок дії додайте чителю-тільки дію, яка повертає запис ONE за посиланням (наприклад, GET /bookings/{booking_number}) і на карті її поля відповіді з псевдонімами: статус, прибуття, виїзд, номер_тип, клієнт_email...
На етапі здібностей ввімкніть guest_lookup. Видається спеціальна панель: підібрати дію кисті, ім'я параметра посилання, дати довідковий шаблон (облад regex, такі як \bBK-[0-9]{4,10}\b), ім'я запису («букінг»), а також забрати доказ — повідомлення про запис (відповіли) або ні.
Зробіть це саме поле, гості можуть бачити. Все інше - DROPPED - ніколи не перевиправлено. Будівельник відмовляється від ПІ-подібних полів (email, телефон, адреса, платіж...) в списку, а випускний конформанс Люкс повторює те ж правило перед опублікуванням, тому ручне випромінювання спеку не може зануритися один в. Зверніть увагу, що встановлення часу перевірки охоплює проявляється і підпис тільки, так що запустити конформаційну комплектацію перед вами судно. Вистосування поля не можна показувати.
Конструктор видає GuestLookupProvider.php — консервна робота, ідентична кожному створеному пакету — і додає guest_lookup_enabled Щоб переключити налаштування вашого роз'єму. Бізнес-підйомки, два перемикачі та чат AI запускає пошук при відвідуванні запиту на тип запису.
Подумайте "що б кур'єрський друк на сторінці громадського відстеження": статус, дати, номер або категорії обслуговування, кількість. Ім'я, контактні дані, адреси вулиці, платіжні дані та безкоштовні текстові ноти не мають місця в анонімному чаті — конструктор і конформанс як від них.
За допомогою цього провайдера видається можливість відповісти тільки з перерахованих полів і запропонувати квиток на будь-який інший. Не в списку пуску "не доступний у чаті" - за проектом.
Продавець відреагує посилання з останніх повідомлень відвідувачів в одній розмові, тому "і коли є виїзд?" працює без перетягування посилання. Узгоджений посилання і доказовий лист запам'ятовується на чат-подібній мові як CANDIDATES, так що слідувати за процесом не повторюється. Вони тільки кандидати: кожен поворот все ще повторює запис серверу і знову готує доказ до звільнення одного поля.
Пакет маркетплейс може самостійно перевозити свій власний GuestLookupProvider.php implementing ContextProviderInterface з surfaces(): ['guest']. Виконайте договір, що створюється шаблоном — викопувати за посиланням, вистосувати серверний рядок, однорідний дені, припуск-разовий вихід — і оголошувати guest_lookup in capabilities. Конформанс виправляє поверхню гостя і відсканує список дозволених для ПІІ.
Додайте цільові кампанії Акції LIVE клієнту та вексельного стану від вашої платформи: "Чи не оплачений рахунок", "замовлення замовлення", "скасовується підписка". Будь-який роз'єм (перед встановлений, ринковий майданчик або один ви будуєте себе) приєднується до реалізації двох невеликих методів. Ні OpsIQ основні зміни, немає платформи hardcoding: ваш роз'єднувач з'являється як платформа у студії Цільова вкладка зі своїм попаданням фактів, а кілька роз’ємів можна включити на стороні.
Впровадити аудиторіюКаталог() на класі роз'єму. Вона повертає етикетку та список ключів, які можна відповісти на вашу платформу. Кожен ключ показує в студії, що випадає під назву платформи.
Implement audienceFlags(array $identity). OpsIQ calls it at delivery time with the VERIFIED logged-in visitor identity (from the widget identity token, the same identity the client chat AI uses). Return a flat key => value map.
Увімкнути роз'єм. Вкладка «Скарбнича та вексельна» вирощує розділ «Клієнт і заготівля», що списує вашу платформу; правила побудови адміністраторів, таких як «непайд_інвойси >= 1"; кожен факт також стає змінною для персоналізації, наприклад {unpaid_invoices}.
public function audienceCatalog(): array
{
return ['label' => 'My Billing Platform', 'keys' => [
['key' => 'unpaid_invoices', 'label' => 'Unpaid invoices (count)', 'type' => 'number'],
['key' => 'pending_orders', 'label' => 'Pending orders (count)', 'type' => 'number'],
['key' => 'client_status', 'label' => 'Client status', 'type' => 'text'],
]];
}
public function audienceFlags(array $identity): array
{
// $identity = verified token payload: ['email' => ..., 'id' => ..., 'name' => ...]
$email = strtolower(trim((string)($identity['email'] ?? '')));
if ($email === '') return [];
$client = $this->api('GetClient', ['email' => $email]); // your platform call
if (!$client) return []; // unknown client -> return [] (fails CLOSED)
return [
'unpaid_invoices' => (int)$client['unpaid_count'],
'pending_orders' => (int)$client['pending_orders'],
'client_status' => (string)$client['status'],
];
}Додати 'promo_audience' до вашого роз'єму capabilities() масив так і для платформи та ринку, список його як аудиторія-розкриття (відкрито також працює від наявності методу, але розшифровка це чистий сигнал). Перед встановленим connectors/whmcs роз'єм є повним еталонним виконанням.
Низьке змія_волосся, 2-60 ^[a-z0-9_]+$. Види: номер, текст, bool. Незаборонені ключі, які повернуті аудиторієюФлагс() все ще можна використовувати в правилах, але задекларувати все, що ви підтримуєте так адміністратори можуть побачити її.
The $identity array comes from the signed widget identity token issued by the customer site at login, never from client-supplied fields. If your platform cannot resolve the identity, return an empty array.
На ANY помилки (API вниз, клієнт не знайшов, часовий виїзд []. Правило, чиє факт відсутній робить акцію НЕ показувати. Вексельно-розрахунковий мапу ніколи не досягне неправильної особи; OpsIQ виконає це в правому співвідношенні.
аудиторіяФлагс() називається одночасно за роз'ємом на сторінці перегляду, а ОНЛЬКИЙ коли опублікована кампанія фактично використовує правила вашої платформи. Анонімні відвідувачі вартістьють вам нульові дзвінки. Тримайте його до 1-2 API дзвінки; OpsIQ мемолізує в межах запиту.
Адміністратори об'єднують свої ключі з =, !=, >=, <, <=, містить, є порожнім, ви тільки поставите значення.
Every fact doubles as a variable in campaign copy: {unpaid_invoices}, {client_status}, plus the built-ins {first_name} and {client_email}. Values are sanitized before rendering.
Декларативний (JSON-тільки) роз'єми ринку отримують рекламні_аудит безкоштовно: якщо ваш роз’єм заявляє клієнтів/користувачів, рахунків-фактур, замовлень або передплати ресурсів, OpsIQ derives клієнт_status, unpaid_invoices, amount_due, pending_orders, active_підписання та підписка_статус від ваших існуючих пошукових дій. Немає коду у всіх.
Додати аудиторію_capabilities об'єкт · {"label": "Моя платформа", "під ключ": "відкриті_carts", "лаборатор": "Відкрити кошики", "тип": "номер"}]}, для контролю точно яких фактів (і етикетки) з’являються в студії.
Роз'єми > ваш роз'єм > Увімкнути. Потім відкрийте вкладку "Поцілунки" будь-якої кампанії. Ваша платформа повинна з'явитися під "Клієнтом та векселями".
Add: Your platform · a key · >= · 1 and set "Logged-in clients only". Save and publish.
Ввійти на вашу платформу як клієнт, який відповідає правила (поповнення повинно показати) і як той, хто не має (попереда необхідно тримати приховані). Увійдіть відвідувачів ніколи не збігається з логічною правилами.
За допомогою вбудованих тригерів (delay, прокрутки, виходу-вхід, свічка, натисніть, сторінки переглядаються, чат / квиток активність), ви можете вогнети кампанію з будь-якої точки вашого сайту або роз'єму переднього входу, після успішного кроку виїзду, коли кошик занепадений, коли ваш SPA змінює маршрут і т. д.
Встановити старт кампанії Нетиповий з назвою заходу (наприклад, checkout_failed), потім виклик глобального гака з вашої сторінки:
// Any campaign whose Custom trigger event matches will be evaluated
// (it still respects targeting, frequency caps and audience rules).
window.OpsIQPromo && window.OpsIQPromo.fire('checkout_failed');- Це... survey Можливість дозволяє будь-якому майданчику поставляти перевірені адаптери ідентифікації клієнтів, факти аудиторії, безпечні змінні та кандидатські кандидати на Опитування. Це незалежно від того, що він є незалежним від promo_audience і не дає права роз'єму опитування, відповіді, аналітика або електронної пошти.
SurveyConnectorInterface, виділена панель конструкторів SurveyProvider.php, пакет метаданих та конформаційне виділення всіх суден. Витрата ще не проводиться: SurveyConnectorRegistry реалізовано та протестовано, але не вимагає жодних перевірок на основі даних, тому здоров'я провайдера не є поверхневим у додатку адміністратора UI і не опублікований пакет роз’ємів продемонструє можливість. Визначено-точне обстеження із зазначенням випадків, призначених та змінної інтеграції, матеріалізація CRM Outreach та перша завантаження постачальників картоппінгів залишаються окремими етапами. Побудувати цей контракт зараз; очікувати часу запуску споживання в більш пізній реліз.Declare typed canonical facts and resolve values only for a server-verified, workspace-bound subject. Typical facts include order_count, last_order_status, cancelled_order_count, customer_created_at, active_subscription_count, past_due_invoice_count and open_ticket_count.
Опишіть клієнт, обліковий запис, замовлення, підписку та підтримку змінних з типом, чутливістю та дозволеним контекстом. Копія опитування вимагає відпадання і вихідного коду.
Optionally enumerate candidates for CRM Outreach with stable external IDs, bounded pages, deterministic cursors and consent-related metadata. Survey freezes the chosen audience before any send.
Прийміть ідентичність тільки від служби ідентифікації даних Survey, після того, як підписувати токени, витривати, призначення, роз'єм і перевірку робочого простору. Переглядач-наповнювач електронної пошти, ідентифікатор, теги або рахунки за векселями ніколи не є авторитетними.
SurveyConnectorRegistry is designed to report compatible, blocked and unavailable providers without exposing settings, paths, raw identities or exception messages, and a blocked provider can never be invoked. The reporting surface is not yet exposed in the admin UI: today a blocked provider is simply inert.
Незазначені ключі, неправильні типи, негабаритні значення, предметні мітки, роз'єми часу і невідомі ідентичності відхиляються. Цільове правило, що потребує недоступного факту не відповідає. Сторінки одержувачів прикоповані і перевіряють. Чутливі значення ніколи не з'являються в публічному перегляді або журналах.
Договір 2.2 кораблі на вході реєстру, інтерфейс, панель картографування опитування, створене SurveyProvider.php, можливість версія, РЕАДМЕ/розробник посилань та конформаційних світильників. Торгово-промислова палата, довідники, міст СааС і локальні профілі PHP включають його; Стандарт API роз'єми опція в. статичні ворота відхиляє постачальника опитування, який викликає простір назв Акції, таблицю або можливості.
- Це... reply_feedback можливість відтворити власні рейтинги платформи в режимі реального часу OpsIQ. У зірці замовнику відповідає співробітникам WHMCS«На землі, які знаходяться на СЕМБ відповіді»OpsIQ admin нитка, з тим же чіпом, агентським кредитом, записом сторінки зворотнього зв'язку та обчисленням продуктивності як рейтинг, наведений на екрані OpsIQ порталний квиток. Один накопичувач, один чіп, один трубопровод; роз'єм тільки перекладається.
Ось і одна правда. OpsIQ Квитки порталу напишіть рідно. Платформові квитки, що пливуть через роз'єм, і основні землі кожного заходу по ReplyFeedback::recordMirrored(): ті ж стовпчики, штатно правило, один-рейтинг-перекладки сеймантики, робоча космічна печатка і голос Замовника, що індексує портал написання використовує. Роз'єм ніколи не пише зворотні рядки.
Add the capabilities.reply_feedback entry: version 1.0, the ReplyFeedbackConnectorInterface, methods replyFeedbackCatalog and pullReplyFeedback, implies inbound_ticket.
Додати відповідь_feedback до списку можливостей. Це те, що читання з'єднувача.
Declare reply_feedback. modes (poll and/or webhook) і рейтинг платформи масштабу. Це те, що прочитає фіксаторні ворота.
Впровадити інтерфейс, перерахувати відповідь_повернути в можливості(), потім відписати пакет.
Режими Declare, власний рейтинговий масштаб платформи (core normalises to рідний 1-5), і будь-які реакції токенів. У каталозі необхідно погоджуватися з специфікацією.json.
PullReplyFeedback повертає канонічні події: платформа квиток id, платформа відповідь id. рейтинг, опціональна реакція/комментація, подана час і стабільна подія_id. Вона читає та переводить. Він ніколи не пише.
Захід_id є стабільним за відгуками ДЕРЖАВИ, тому релейований захід – це неоп і змінний рейтинг перезаписів (найсвіжіші виграші, як портал).
Сторінки з'єднуються і детерміністичними; курсор, який не завадить закінчення виконання. Історичні заправки зливаються як прокатний вікно, ніколи не один гігантський витяг.
Не конфігурація, повертає порожній повну сторінку замість викидання. Конформаційний бігун зникає зі списком порожнього аргументу.
Ядро вирішує кожну подію на локальну відповідь дзеркальним маркером, що вже є штампами (відповіді)<slug>:<ticket>:reply:<reply>). У випадку, якщо не можна вирішити, ніколи не вгадуються; відгуки тільки прикріплює до відповідей персоналу; а також агентський кредит завжди надходить з наявного автора відповіді. Рейтинг пишеться ніколи не змінить авторське право. Саме тому можливість вимагає inbound_ticket або ticket_mirror.
WHMCS зберігає рейтинги зірок клієнта в режимі реального часу tblticketreplies.rating. Теґи WHMCS роз'єм оголошує режим опитування з 1-5 масштаб, кораблі ticket_reply_ratings естафета в його мостовому файлі і перекладається кожен рядок на захід, чиї посидії відповідають whmcs:<ticket>:reply:<reply> Маркери свого квитка дзеркальні вже штампи. Після оновлення роз'єму перекопуйте файл міст до WHMCS сервера, щоб нова команда там була.
doc/contracts/TICKET_REPLY_FEEDBACK_CAPABILITY.md в OpsIQ Пакет. Приймання: ставка відповіді всередині платформи, очікування на часове опитування, і той же відповідь в OpsIQ показує чіп, що сторінка зворотного зв'язку списує його і повторює події нічого.Місце проведення дозволяє виявляти, встановлювати та публікувати роз'єми, побудовані громадою.
Перейти до Connectors > Marketplace. Пошук по назві, категорії або платформи.
Перевірити опис, підтримувані дії та рейтинги.
Click Install. The connector package downloads and installs to marketplace_connectors/.
Увімкніть його в роз'ємах, введіть API _- Криміналами та перевірте.
Використовуйте конструктора роз'ємів. Перевірте всі дії.
Генерувати профіль.json, дії.json, знання.json, і файли PHP.
Run php tools/sign_connector.php <slug> to sign ONE package (it also accepts a path). It does not boot OpsIQ, so give it the key: either --key=<secret> or the OPSIQ_CONNECTOR_SIGNING_KEY environment variable, otherwise it stops with "No signing key available". tools/resign_all_connectors.php re-signs EVERY package on the install and reads the key from settings by itself, but it can also mint a NEW install-wide signing key, so reach for it only when that is what you want.
Завантажуйте через потік подачі інформації на ринок для перегляду.
Ведуться роботи з відкриттям в режимі реального часу. Все тут живе: роз'єми, які здаються OpsIQ_, що встановлюється з ринку, і що конструктор Connector публікується на цій установці.
Видання SOURCE для пакетів першого ринку. Це не корінь відкриття: ніщо тут живе до того, як воно упаковано, підписано, висаджується в каталог і встановлена, при якому вказується копіювання земель у роз'ємах /.
Про нас API і Webhook Builder дозволяє створювати користувацькі API кінцеві точки і вебхоок слухачів всередині OpsIQ без написання сирої PHP.
Запуск, коли щось відбувається в OpsIQ, або коли зовнішній система розміщує відповідну подію на ваш вебхок URL. Введіть назву заходу, наприклад квиток.created.
Використовуйте одну з вбудованих інтервальних подій, як ім'я події: cron. хвилини, cron, годинно або cron-daily. Дії та екран Triggers мають кнопки для цих, так що вам не доведеться пам'ятати їх.
Запуск, коли адміністратор просить AI на неї звичайну мову. Додати фразу, яке повинно відповідати, наприклад знайти клієнта.
Зовнішня система відправляє HTTP POST на вашу OpsIQ веб-сайт URL з назвою події. Будь-який тригер, який слухає для цієї події пожежі.
У випадку, якщо це передбачено дані, незважаючи на те, що події відбуваються в режимі реального часу.
Шлях до даних заходу. Використовуйте точка для вкладених значень, наприклад, клієнт. email.
Вибирайте, чи повинні відповідати кожен правила або лише один з них.
рівні, не дорівнює рівних, містяться, не містить, починається з, є одним із, не одна з. Збігаючись ігноруванням капіталів.
більше, ніж, принаймні, менше, ніж у більшості. Кількість написаних як текст все ще порівнювати правильно.
не порожній.
Event ticket.created, with one rule: priority equals urgent.
Акція діє на термінові квитки і пропускає все інше. Не потрібно фільтрувати, що необхідно в кінці.
Send HTTP POST to an external URL with a custom payload.
Створіть квиток підтримки за допомогою зазначеного відділу, предмету та повідомлення.
Надіслати електронну пошту за допомогою спеціального шаблону.
Оновлення клієнтського, квитка або CRM-запису.
Виконайте зареєстровану дію з вбудованого роз'єма з його правилами дозволу на підключення та підтвердження.
Пошук у повному списку з назвою General API каталог. Поля, області дії, права доступу, підтримка підтвердження, ідемпотентності та пробного запуску походять з договору дій у реальному часі; поток роботи виконується всередині збереженої робочої зони і контексту адміністратора.
Використовуйте гніздо Native API Читання або підтверджена Нативна API Напишіть дію, коли кінцева точка провайдера не має фігурної дії. Цілі залишаються всередині роз'єму і тільки відносні шляхи постачальників приймаються.
Готові рецепти запуску-action для загальної автоматизації.
Monitoring system sends POST when server goes down.
Trigger: Inbound webhook Condition: payload.status = "down" Action: Create ticket · Dept: Technical, Subject: "Server {{payload.hostname}} down", Priority: Urgent
Slack message every time a customer places an order over $100.
Trigger: Event (order.completed) Condition: order.amount > 100 Action: Send webhook to Slack incoming webhook URL with order details
Summary email to management every Monday at 9am.
Trigger: Schedule (Monday 09:00) Action: Send email with last week's stats pulled from the REST API
If a ticket has no reply for 24 hours, assign to team lead.
Trigger: Schedule (every hour) Condition: ticket.status = "Open" AND ticket.last_reply_age > 86400 Action: Assign to team-lead, add internal note
Цей прохід створює простий ефект роз'єму від подряпин.
Перед тим як почати, вирішіть, що потрібно. Обидва налаштовані в одному екрані.
The action sends an HTTP request to your platform. Choose this when OpsIQ needs to reach out and do something on your side.
Дія працює щось встановлене роз'єм вже забезпечує. Виберіть це, коли робота вже доступна і ви просто хочете запустити його. Ви підбираєте дію з списку, тому нічого не пропускаємо.
Приклад: "lookup_product". Знайдіть продукт за назвою, ціна повернення, запас та опис.
Додати визначення дії:
{
"actions": [
{
"action_id": "lookup_product",
"label": "Look up a product",
"category": "Catalogue",
"description": "Find a product by name and return price, stock and description.",
"scope": "admin",
"requires_confirmation": false,
"is_destructive": false,
"delivery_type": "http",
"http_method": "GET",
"http_url": "/api/products/search",
"parameters": [
{ "name": "name", "type": "string", "required": true, "in": "query",
"description": "Product name to search for" }
],
"returns": [
{ "alias": "id", "path": "data.id", "type": "string" },
{ "alias": "name", "path": "data.name", "type": "string" },
{ "alias": "price", "path": "data.price", "type": "number" },
{ "alias": "stock", "path": "data.stock_quantity", "type": "number" }
]
}
]
}У покроковому огляді Connector Builder натисніть кнопку Сухий запуск. Він працює повним контрольним пунктом на вашому пакеті і, коли ви подали облікові дані, робить реальний тест з'єднання. Він не використовує дані про зразок.
Задайте адмін AI: "Подивитися продукт Widget Pro." AI повинен знайти і виконати дію.
Inbound endpoints accept signed JSON from another system and turn it into deduplicated contact activity that can feed timelines, scoring and workflows.
Створення одного джерела на систему відправлення. OpsIQ генерує URL/Тане і секрет. Надіслати JSON з Content-Type: application/json і підпишіть точний сирий корпус за допомогою HMAC-SHA256:
X-OpsIQ-Inbound-Signature: sha256=<hex hmac>Карта сайту JSON Шляхи для контактної електронної пошти, назви події та додаткового ідентифікатора заходу. Ідентифікатор заходу є кращим ключем від дедуплікації. Прийнята активність надходить в лінію контакту і може вплинути на скорочення, сегменти, правила життєвого циклу та робочі процеси.
Виводити недійсні підписи перед оформленням бізнес-даних. Повертати секрет, оновивши обидві сторони всередині контрольованого вікна; не ввійдіть секрет.
Включення вебхока адміністрування створює підписки, контрольні точки та монітори асинхронної доставки і здоров’я трейдингу.
Повні адміністратори створюють HTTPS кінцеву точку, оберіть конкретні події або дикийкартку, зберігайте секрет безпечно і надішлемо тест. OpsIQ призначає сире навантаження з HMAC-SHA256:
X-OpsIQ-Signature: sha256=<hex hmac>Перевірити підпис до десеріалізації або дії. Доставка асинхронно і автоматично перераховується після приблизно 1 minute, 5 minutes, 30 minutes, 2 hours and 12 hours. Використовуйте останні-відкладні рейки для перевірки стану, коду відповіді та кількості спроб.
Ваш ресивер повинен бути idempotent, оскільки будь-яка система асинхронного може переозброєний. Повернути відповідь 2xxx тільки після міцного прийняття.
Webhooks дозволяє зовнішнім системам не повідомляти OpsIQ коли щось відбувається (включно), і нехай OpsIQ визначте зовнішні системи, коли щось відбувається внутрішньо (вихідний).
Go to Settings > Webhooks. Add an endpoint URL and select events to receive.
квиток. created, квиток. replied, чат. started, chat. message, замовлення. повний, crm. deal. stage_changed, crM. contact. createD і т. д.
Failed deliveries retry with exponential backoff. After 15 consecutive failures, the endpoint is auto-disabled.
Кожен запит включає підпис HMAC в X-OpsIQ-Підпис. Завжди перевірте.
OpsIQ не надішліть на приватні / внутрішні IPs (127.x, 10.x, 172.16.x, 192.168.x, 169.254.169.254).
Webhooks поставляються через чергу роботи, не блокуючи OpsIQ _.
Кожен захід має унікальний захід, який залишається одним з ключових подій для дедустелювання.
<?php
$payload = file_get_contents("php://input");
$signature = $_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_SIGNATURE"] ?? "";
$secret = "opsiq_whsec_your_secret";
$expected = hash_hmac("sha256", $payload, $secret);
if (!hash_equals($expected, $signature)) {
http_response_code(401);
exit(json_encode(["error" => "Invalid signature"]));
}
$event = json_decode($payload, true);
// Process the event...
http_response_code(200);
echo json_encode(["received" => true]);const crypto = require("crypto");
app.post("/opsiq-webhook", (req, res) => {
const payload = JSON.stringify(req.body);
const sig = req.headers["x-opsiq-signature"];
const expected = crypto.createHmac("sha256", "opsiq_whsec_xxx")
.update(payload).digest("hex");
if (!crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(sig || "")))
return res.status(401).json({ error: "Invalid signature" });
console.log("Webhook:", req.body);
res.json({ received: true });
});Use ngrok to expose your local server. Set the webhook endpoint to your ngrok URL.
OpsIQ ретрі з термінальним відключенням. Якщо ваша кінцева точка відновлюється в межах вікна, не втратить події.
API ключі автентифікувати запити до OpsIQ РЕСТ API. Кожен ключ має об'ємні дозволи.
Перейти до API керування ключами.
Подаруйте йому дескриптивну назву.
Надайте ключ тільки те, що він потребує. Сфери приходять в читання і писати пари на область, тому звітна інтеграція може бути надане читати і нічого іншого.
Підберіть найвузкіший набір, який робить роботу. admin Використовуйте його тільки тоді, коли ви дійсно потребуєте широкого доступу.
Контакти, компанії, угоди, діяльність, сегменти, вихідні, перетворення, життєвий цикл та CRM вебгоки.
Список та читання квитків та їх повідомлення; відповідь, оновлення, відкрити і запустити об'ємні операції.
Читати бесіду та історію повідомлень про життя; надсилати повідомлення, призначити і змінити статус.
Знання базових записів.
Збережені шаблони відповіді.
Дивись, які встановлюються роз'єми, що вони можуть зробити, і перевірити їх значення.
Переглядайте свої дії, запускає та їх історію запуску.
Послуги з маршрутизації.
Повідомлення про надання послуг оператору.
Звітні розділи, CSV експорт та визначення запланованих звітів.
Моніторинг сайтів та їх SEO-аудит.
Зареєстровані посилання для вкладення.
Компоненти сторінок та інциденти
Аспірантура: проект, підсумок, переклад, резит, композ, аналіз.
Все, в тому числі невелика кількість чутливих дій, які свідомо не досягаються будь-якої вузької сфери: стирання контакту, зміни налаштувань конфіденційності та читання входу.
Ключ може викликати всі його обсяги.
Кожен запис відмовлено, що всі сфери говорять. Найбезпечніший вибір для звітності, панелей і будь-яких, які ніколи не повинні змінювати дані.
Ви вказали про те, що ключ може викликати. Будь-який інший відмовлений, навіть у межах дозволеного обсягу.
Почати з "опк_". Зберігати його безпечно.
Про нас OpsIQ Віджет є JavaScript Якщо ви хочете зробити свій сайт для відстеження, створення AI чату та ідентифікації клієнтів.
<script src="https://your-opsiq-domain.com/widget.php" data-site-key="site_abc123" async></script>
Paste before the closing </body> tag. The script loads asynchronously and does not block page rendering.
Обов'язкові для вашого сайту з підключених сайтів.
Додатково. «Читати» (за замовчуванням), «витки», або «вті».
Додатково. "низь-право" (за замовчуванням) або "лівий".
Додатково. Первинний колір шістдесяти коду.
Додатково. Імператорне привітання
Додатково. UI мова: "en", "es", "fr", "de", "pt", "ar" і т. д.
Додатково. Сервер-генерований підписаний токени ідентичності.
// Manually notify OpsIQ of a route change (for custom routers)
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["pageview", {
url: window.location.href,
title: document.title,
}]);script-src 'self' https://your-opsiq-domain.com; connect-src 'self' https://your-opsiq-domain.com; frame-src https://your-opsiq-domain.com;
No. Під 15 KB зміщені, навантаження асинхрону після вмісту сторінки.
Використовуйте колір даних для основного кольору. Контакт-підтримка CSS варіанти перенаречених.
Направляючі прилади для установки платформи.
Add to all pages of a WordPress site.
Option 1: Edit theme footer.php, paste snippet before </body>. Option 2: Use "Insert Headers and Footers" plugin > Scripts in Footer. Option 3: Use a child theme footer.php to survive theme updates.
Add to your Shopify store.
Online Store > Themes > Edit Code > Layout > theme.liquid. Paste before </body>. Save.
Add to a React or Next.js app.
In Next.js, use next/script in app/layout.tsx: import Script from "next/script"; <Script src="https://your-opsiq.com/widget.php" data-site-key="site_abc" strategy="lazyOnload" />
Add to your WHMCS client area.
Налаштування > Загальні налаштування > Інше > Глобальний зміст нижньої колонтитули. Вставте фрагмент. Або відредагуйте шаблон підніжка. tpl.
Add via GTM.
Створіть користувацький HTML тег, вставте хіппе. Тригер: Всі сторінки. Публікація.
Embed the OpsIQ admin assistant — admin chat, ticket inbox and AI Writing — inside YOUR OWN platform's admin panel, so your team never leaves their tools. Like visitor identity and portal SSO, this is ONE generic contract implemented in ~15 lines of your platform's server code — the same pattern Zendesk, Intercom and Discourse use for SSO. There is no per-platform plugin to wait for: any stack that can compute an HMAC can do this today.
Від Віддалені сайти→Веб-сайт→Коди, копіювання лінії навантажувача і додати його до сторінок адміністратора (надалі – шаблон макета або поле для користувача-JS):
<script async src="https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=SITE_KEY&identity_token=TOKEN_FROM_STEP_2"></script>
Тільки Ваше додаток знає, що адміністратор підписаний в — це не недолік, це модель безпеки. Ваш сервер генерує короткочасний підписний токен з власної сесії, зокрема, про те, що відвідувачі сайту записуються на сайт і секрет:
<?php
$secret = "opsiq_whsec_your_site_secret"; // Remote Sites → Codes
$payload = json_encode([
"site_key" => "SITE_KEY",
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // REQUIRED, top level — see note below
"platform" => "your-platform",
"admin" => [
"id" => (string)$admin->id, // from YOUR session
"name" => $admin->name,
"username" => $admin->username,
"email" => $admin->email,
"role" => $admin->role,
"authenticated" => true,
],
]);
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$identityToken = $payload64 . "." . hash_hmac("sha256", $payload64, $secret);
// Put $identityToken into the embed line (identity_token=…), or expose it as
// window.OpsIQAdminIdentityToken before the loader script.Every admin who logs into your platform is matched individually: OpsIQ's per-admin access gate resolves the token's username + email against one OpsIQ agent (Team page; use the agent's "match emails" list when platform emails differ) and applies THAT agent's workspace, department and inbox permissions. New staff member = add the agent in OpsIQ; no embed changes.
Whatever role string your platform sends is shown on the OpsIQ side for attribution; authorization always comes from the OpsIQ agent record, never from the asserted role.
Браузери ніколи не надсилають ваш адміністратор cookie на інший походження — ні постачальник може "просто визначити" Ваш логін крос-домен. Кожен серйозний продукт вирішує це таким же чином: сервер ваучі, підписаний. Це весь контракт.
Skip step 2 and use the static token from Remote Sites → Codes in the loader line (token=… instead of identity_token=…). The widget works with the workspace's shared identity; the per-admin gate can stay enforced later when the team grows.
authenticated прапор — поставте його на рівні TOPЦей прапор є підтвердженням вашого сервера, що людина дійсно зареєстрований в Інтернеті і OpsIQ відмовляється від будь-якого токена без нього. Поставте "authenticated" => true beside site_key/iat/exp, НЕ тільки всередині admin предмет. Поточний OpsIQ приймає його в будь-якому положенні, але старі релізи тільки читати рівень рівня - і неприпустимо: список розмов, історія і Переглянути всі автентичні дрібні, поки кожен чат перетвориться відповіді "Додати логін"Якщо ви бачите саме, що розбити, перевірте цей прапор першим.
Sign on the server only, never in browser JavaScript. Keep exp short (minutes to hours); OpsIQ rejects expired and future-dated tokens, and the signature binds the token to your site key.
The WHMCS module does this automatically from the WHMCS admin session; the Botble Hotel connector's bridge file does it from the Laravel session (op=admin_identity). Both are just this contract in their platform's dialect — copy whichever reads closest to your stack.
Коли ви OpsIQ роз'єм зберігає кінцеву точку ідентичності в його місці admin_identity_probe_url Налаштування, лінія для навантажувача PLAIN - це всі ваші сторінки адміністратора: віджет відкриває з'єднання, називає його з ключем сайту + віджеження, і автоматично автентизує кожен адміністратор. Сторінка все ще може перенаправитися з роз'ємом, що дозволяється використовувати його з вашим сайтом + віджетом, щоб пробутися і вдосконалювати кожну адмінку. data-identity-endpoint атрибути window.OpsIQAdminIdentityEndpoint.
Якщо ваша платформа є Laravel (Botble, Bagisto, користувацькі додатки) і кінцева точка є автономним файлом, який завантажує рамку для читання логічно в адмінці, три специфіки заощаджать вас годинами — кожен з них виготовив реальну відмову від виробництва до його вивчення:
Наші фахівці можуть вирішити request з контейнера під час завантаження. Власний життєвий цикл Ларав прив'язує захоплене замовлення в першу чергу всередині Kernel::handle() — дзеркало, яке замовлення: $app->instance('request', Request::capture()) БУР $kernel->bootstrap(), або ви отримаєте "Таргет-клас [запит] не існує".
Сучасні лакофарбові префікси значення печива з HMAC комп'ютерні з APP KEY (CookieValuePrefix) — рівнина sha1(name."v2") не може відповідати його. Роздягання з CookieValuePrefix::validate($name, $decrypted, $keys), with a structural fallback (40 hex chars + | at position 40). Tell: a session id longer than 40 chars (81 = prefix still attached) and a session that loads with only _token в ній.
Помилка авта login_<guard>_<sha1(guard class)> — за замовчуванням веб-охоронець: 'login_web_' . sha1(Illuminate\Auth\SessionGuard::class). Сканувати будь-яку login_* нумеричний ключ як випадання для спеціальних опіків.
Користування debug=1 режим, який іменує невиконаний STEP і виняток — сліпий влов-всі зробив небажане розгортання. Боббл міст (від v1.0.7) є посилання: крок маркери на ядер / bd/bootstrap/decrypt/session/auth/db.
<?php
/* identity endpoint · LARAVEL (Botble, Bagisto, any Laravel admin)
* Drop this in your PUBLIC web root, e.g. /opsiq-identity.php
* Answers: {"success":true,"authenticated":true,"admin":{...},"identity_token":"..."} */
define("OPSIQ_SITE_KEY", "SITE_KEY");
define("OPSIQ_SITE_SECRET", "opsiq_whsec_your_site_secret"); // Remote Sites → Codes
header("Content-Type: application/json");
$step = "boot";
try {
require __DIR__ . "/../vendor/autoload.php";
$app = require_once __DIR__ . "/../bootstrap/app.php";
$step = "bind";
// ORDER MATTERS: bind the request BEFORE bootstrapping, or providers that
// resolve "request" during boot throw "Target class [request] does not exist".
$request = Illuminate\Http\Request::capture();
$app->instance("request", $request);
$step = "bootstrap";
$kernel = $app->make(Illuminate\Contracts\Http\Kernel::class);
$kernel->bootstrap();
$step = "session";
$app["session"]->driver()->setId($request->cookie(config("session.cookie")));
$app["session"]->driver()->start();
$step = "auth";
$user = auth()->guard("web")->user(); // use YOUR admin guard name
if (!$user) {
echo json_encode(["success" => false, "authenticated" => false, "error" => "no admin session"]);
exit;
}
$step = "sign";
$admin = [
"id" => (string)$user->id,
"name" => (string)($user->name ?? $user->username),
"username" => (string)($user->username ?? $user->email),
"email" => (string)$user->email,
"role" => (string)optional($user->roles->first())->name,
"authenticated" => true,
];
$payload = json_encode([
"site_key" => OPSIQ_SITE_KEY,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL — required
"platform" => "laravel",
"admin" => $admin,
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$p64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$token = $p64 . "." . hash_hmac("sha256", $p64, OPSIQ_SITE_SECRET);
echo json_encode(["success" => true, "authenticated" => true,
"admin" => $admin, "identity_token" => $token]);
} catch (\Throwable $e) {
// debug=1 names the failing STEP — never ship a blind catch-all
$err = ($_GET["debug"] ?? "") === "1"
? get_class($e) . " at [" . $step . "]: " . $e->getMessage()
: "identity unavailable";
echo json_encode(["success" => false, "authenticated" => false, "error" => $err]);
}Тільки "який ввійшов?" зміни лінії — блок входу ідентичний скрізь. Призначте на сервері, ніколи не в JavaScript.
<?php
/* The ONE helper every platform shares. Keep it verbatim. */
function opsiq_identity_token(array $admin, string $siteKey, string $secret, string $platform): string {
$payload = json_encode([
"site_key" => $siteKey,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL — OpsIQ refuses the token without it
"platform" => $platform,
"admin" => $admin + ["authenticated" => true],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$p64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
return $p64 . "." . hash_hmac("sha256", $p64, $secret);
}
/* ── WORDPRESS ─────────────────────────────────────────────────────────── */
require_once ABSPATH . "wp-load.php";
if (!current_user_can("manage_options")) { /* not an admin → refuse */ }
$u = wp_get_current_user();
$admin = ["id" => (string)$u->ID, "name" => $u->display_name,
"username" => $u->user_login, "email" => $u->user_email,
"role" => implode(",", $u->roles)];
/* ── WHMCS (inside an addon/hook, admin area) ──────────────────────────── */
$aid = (int)($_SESSION["adminid"] ?? 0);
if ($aid <= 0) { /* not an admin → refuse */ }
$row = Capsule::table("tbladmins")->where("id", $aid)->first();
$admin = ["id" => (string)$row->id, "name" => trim($row->firstname . " " . $row->lastname),
"username" => $row->username, "email" => $row->email, "role" => "administrator"];
/* ── SYMFONY ───────────────────────────────────────────────────────────── */
$u = $security->getUser(); // Symfony\Bundle\SecurityBundle\Security
if (!$u) { /* not an admin → refuse */ }
$admin = ["id" => (string)$u->getId(), "name" => $u->getName(),
"username" => $u->getUserIdentifier(), "email" => $u->getEmail(),
"role" => implode(",", $u->getRoles())];
/* ── PLAIN PHP / your own app ──────────────────────────────────────────── */
session_start();
if (empty($_SESSION["admin_id"])) { /* not an admin → refuse */ }
$admin = ["id" => (string)$_SESSION["admin_id"], "name" => $_SESSION["admin_name"] ?? "",
"username" => $_SESSION["admin_username"] ?? "", "email" => $_SESSION["admin_email"] ?? "",
"role" => $_SESSION["admin_role"] ?? ""];
/* ── then, on EVERY stack ──────────────────────────────────────────────── */
$token = opsiq_identity_token($admin, "SITE_KEY", "opsiq_whsec_your_site_secret", "wordpress");
echo json_encode(["success" => true, "authenticated" => true,
"admin" => $admin, "identity_token" => $token]);Повернути свій кінцевий пункт identity_token. Open the endpoint URL directly in the logged-in admin browser with &debug=1 — Ви побачите невідповідний крок. На Лараві це майже завжди запитаний або cookie-перевірка пункт вище.
Класичне розщеплення. Ваш жетон відсутній в ТОП-LEVEL authenticated прапор — власне кінцева точка віджету приймає токени, загальний вивержувач за допомогою чат-потоку відмовляється. Додати "authenticated" => true beside exp.
The token verified, but its username + email match no OpsIQ agent. Add the agent in OpsIQ → Team, or add the platform email to that agent's match-emails list when it differs from their OpsIQ email.
Передплачення CORS відхиляється один з ваших заголовків запиту. Ваша кінцева точка повинна відповісти OPTIONS і вислухайте походження запиту, або просто не включіть користувальницькі заголовки — віджет тільки потребує cookie.
Перевірити exp: токени коротко відхилені дизайном. Віджет автоматично переходить, тому це зазвичай означає кінцеву точку, що припинив перегляд сеансу — заміну ключа додатка, зміна дискримінації сеансів або зміни cookie-домену.
Ідентифікатор з'єднує анонімні відвідувачі для відомих клієнтів. При визначенні OpsIQ посилань, історії переглядів, чатів та квитків на профіль замовника.
You tell the widget who the visitor is with a plain JavaScript object. It fills the email and customer id on the visitor log, so your dashboard shows signed-in traffic and sessions join up. It is a HINT: anyone can edit it in their browser, so OpsIQ never releases account data on the strength of it.
Ваш сервер вивісить короткочасний токени з секретом вебхока сайту. OpsIQ виправляє підпис і тільки потім обробляє особу як перевірений клієнт. Це рівень, який розблокує відповіді на рахунки в чаті клієнтів і роз'ємах. Використовуйте його для будь-якого незнайомця не повинен бачити.
Встановіть об'єкт BEFORE скрипт віджету або виведіть його () пізніше, ніж раз, коли ваш додаток знає, хто підписаний в. Обидва форми читаються; використовуйте якийсь чином підходить для вашої сторінки.
<!-- Form A: set the global before the loader -->
<script>
window.OpsIQClient = {
id: "cust_1001",
email: "[email protected]",
name: "Jane Smith",
plan: "pro"
};
</script>
<script async src="https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY"></script>
<!-- Form B: identify later, e.g. after a client-side login -->
<script>
window.opsiq.identify({
id: "cust_1001",
email: "[email protected]",
name: "Jane Smith",
plan: "pro"
});
</script>Точно так само, як і у адміністратора віджету, з customer суб'єкт замість admin один. Зареєструйте його на сервері і перенесіть її до віджету. Дві деталі вирішують, чи це виправить, і обидва легко виводити неправильно:
Підпис $payload64, не $payload. Signing the raw JSON produces a token that looks right and is rejected every time with a signature mismatch.
Мистецтво +/ до -_ і смужте = padding. Plain base64 happens to survive today; base64url is the contract and is what every OpsIQ verifier and reference connector emits.
Поза «Ложки» site_key, iat і exp. It is your assertion that a real human is logged in, and OpsIQ refuses the token without it.
Відправлення токени тільки в якості підпису, а потім мовчки. Завжди надішлемо ідентифікатором.
Хвилі до годин. Жетони є затвердженням сеансу, не достовірним для зберігання.
<?php
/* Server-signed customer identity. Runnable as-is: set the two constants. */
$siteKey = "YOUR_SITE_KEY"; // Remote Sites -> Codes
$secret = "opsiq_whsec_your_site_secret"; // Remote Sites -> Codes
$payload = json_encode([
"site_key" => $siteKey,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL - required
"platform" => "your-platform",
"customer" => [
"id" => (string)$user->id, // REQUIRED
"email" => (string)$user->email, // REQUIRED
"name" => (string)$user->name,
"plan" => (string)($user->plan ?? ""),
"authenticated" => true,
],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
/* base64url(payload) . "." . hex HMAC-SHA256 OF THAT STRING. */
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$token = $payload64 . "." . hash_hmac("sha256", $payload64, $secret);
/* Hand it to the widget either way: */
printf(
'<script async src="https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=%s&identity_token=%s"></script>',
rawurlencode($siteKey),
rawurlencode($token)
);
// or, if the loader is already on the page:
// echo '<script>window.opsiqConfig = window.opsiqConfig || {}; '
// . 'window.opsiqConfig.identityToken = ' . json_encode($token) . ';</script>';Предмет замовника, який пройшов як ідентифікатор_прийняти до віджету. php. Накладений вище.
admin суб'єкт, переданий в opsiq/embed/admin_widget. php. Same signer, різний ключ предмета. Див "Домін віджет у вашій задньої частини".
A stricter variant: the same claims plus jti and single_use:true, and a 120-second life, because the token travels in a URL and must be spendable once. Do not hand-roll it. Settings, Support Portal has a ready snippet for your language, and the platform mints it for you when your account area runs on this server.
They become anonymous until they are identified again. OpsIQ links the new anonymous record to the customer profile the moment a hint or a token arrives.
That is the Level 1 / Level 2 split. An unsigned hint fills the visitor log and nothing else. Account answers need a verified signature.
OpsIQ Зручності SDK пакети та плагіни для спільних платформ.
Пакет Composer: генерування ідентичності, дія API помічників, перевірка підпису на webhook.
Браузера-назад: відстеження, ідентичність, користувацькі події, контроль чату.
Впровадження Widget, ідентичність від WP-адрес, WooCommerce sync.
Повна інтеграція: віджет, реле квитків, ідентичність, адміністратор AI.
Закупівля автоматичної ідентифікації клієнтів.
composer require opsiq/sdk
use OpsIQ\SDK\Identity;
$token = Identity::createToken(
siteKey: "site_abc123",
secret: "opsiq_whsec_your_secret",
customer: ["id" => "cust_1001", "email" => "[email protected]", "name" => "Jane"]
);
// Call any catalog action over the action API
$ch = curl_init("https://your-opsiq.com/api/v1.php");
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer opq_your_key",
"Content-Type: application/json",
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
"action" => "crm.contacts.list",
"status" => "lead",
"limit" => 25,
]),
]);
$contacts = json_decode(curl_exec($ch), true);Опитування студії призначено для використання одного типу General API, внутрішній виконавець, західний автобус і webhook операції як відпочинок OpsIQ. Це дозволяє розробникам інтегрувати кінець, щоб не будувати роз'єм пакета.
platform.get.survey.config і platform.save.survey.config. У surveys.* і feedback.* сім'ї, які нижче затвердили договір про призначення та повинні повернути unknown_action до зареєстрованих.surveys.types.*, surveys.templates.* і surveys.quick_launch.* список, попередній перегляд, миттєвий і валідувати повні пускачі.
surveys.create|get|list|update|archive|duplicate плюс непереборна версія, валідація і публікація дій.
surveys.deployments.*, surveys.links.*, surveys.audiences.*, surveys.triggers.* і surveys.variables.*.
surveys.invitations.*, surveys.campaigns.*, surveys.recipients.*, surveys.responses.*, експорт, переробка та аналітика.
surveys.webhooks.*, surveys.imports.*, feedback.items.*, feedback.analytics.*, feedback.sources.* і feedback.analysis.*.
Використовуйте наведені опитування.* дії з робочим простором-шпильованим ключем. Написання про дозвіл, ризик, підтвердження, idempotency та сухий процес поведінки.
Надішліть підписаний захід на вхідний вебху, наприклад, скасування замовлення або завершено на борту кроку. Захист від повторення deduplicates the event ID.
Виберіть OpsIQ Головна API дії, такі як видача запрошення на обстеження або підготовка кампанії, потім картування полів від перевіреного тригерного навантаження.
Виконайте документоване опитування бізнес-захисту.* субсидію життєвого циклу на кінцеву точку з підписом, фільтром, ретрицією, журналом та уповноваженим релеймом.
Загальний каталог буде охоплює огляд/розгортання публікувати стан, аудиторію та тригерні рішення, запрошення, рендер / стартовий / неповний / бензоновий, відповідь почервоніння, стан кампанії та відмова від доставки. Високий рівень фокусу, прокрутка і термін перебування на місці зберігання даних Survey Analytics, якщо явно документально задокументовано для вболівальників.
Про нас OpsIQ РЕСТ API дозволяє вам запрограмувати доступ до всіх функцій платформи.
Надіслати ключ Authorization: Bearer opq_... або X-OpsIQ-Key: opq_.... Використовуйте один автентифікаційний заголовок, не обидва.
POST https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
# Alternative header: X-OpsIQ-Key: opq_your_api_key
Content-Type: application/json
{
"action": "endpoint.name",
"site_key": "site_abc123"
}The API is action-based: send an action name in the body. Every registered administrator JSON operation has a stable named action. POST {"action":"meta.actions"} (не обов’язковий) для авторітативного, пер-встановлюючого списку, контракту з запитом, метаданих ризику та обсягу. Видалено platform.routes.* міст залишається тільки для старших інтеграцій.
Список контактів CRM (скоп crm. read). Парамії: q, статус, джерело, тег, кінцевий бал, ліміт.
Розчинити-або створити контакт (скоп crm. write). Парами: полями електронної пошти, теги, ноти.
Список CRM-розрядів (скоп crm. read). Парамії: статус, стадія_id, компанія_id
Запис на життєвий цикл / бізнес-активність для контакту (скоп crm. write). Парами: електронна пошта або контактна особа, захід, значення, валюта.
Запис конвертації (скоп crm. write). Парами: контактні дані або електронна пошта, перетворення_type, значення, валюта.
Поповніть потік CRM (скоп crm. read). Парам: ліміт.
Список квитків (кодові квитки. читати). Парамації: сторінка, за_сторінку, сортування, порядок, пріоритет, відділ_id, приписаний_адміністратор, клієнт_email, пошук.
Один квиток і його повідомлення (скоп квитки. читати). Парами: квиток_id або квиток_number, включають в себе_месажі, повідомлення_limit.
Повідомляємо про це в листі (скоп квитків. write). Парами: квиток_id або квиток_number, тіло, авторський тип, автор_name, внутрішній.
Оновити квиток (скоп квитків. write). Парами: квиток_id або квиток_number, статус, пріоритет, предмет, відділ_id, приписаний_адміністратор_id.
Відкрийте для себе квиток на підтримку (скоп квитків. write). Парами: клієнт_email, клієнтська назва, предмет, тіло, пріоритет.
Запуск сипучих черги роботи (скоп квитків. write). Парами: операція, попереки.
Список розмов для читання (скоп-бесіда). Парамації: сторінка, на_сторінку, статус, присвоєна_адміністрація, клієнт_email, пошук.
Одна розмова і її повідомлення (скопові розмови. читати). Парами: розмова_id або нитка_key, включають_повідомлення.
Історія (скоп-бесіда). Парами: розмова_id, сторінка, per_page, включають_інтернал.
Надіслати повідомлення в розмову (скопські бесіди. write). Парами: розмова_id, повідомлення, відправник_тип, внутрішня.
Призначте, перестату або повторно зателефонуйте розмові (кодові розмови. write). Парами: бесіда_id, статус, присвоєна_адміністрація, предмет.
Дивись, які встановлюються роз'єми, що кожен може зробити, і чи працює його облікові дані (роз’єми скопій. читати).
Вчиня, що працює на вашому етапі розробки (система автоматизації. читати).
Що буде вогнем і на яких умовах (системи автоматизаціїоскопа. читати).
Історія виконання для налагодження інтеграції (системи автоматизаціїоскопів. читати). Парамації: статус, дія_ключа.
Ви можете перенести квиток на (скоп-департаменти. читати).
Повідомлення про виникнення поштових повідомлень одного оператора (скопові сповіщення). Парам: admin_id (обов'язково), Переглянути_тільки.
Розділ звіту як CSV (аналогічна аналітика. читати). Парами: розділ, заданий, з, до. Аналіз дзвінків. секції. список дійсних значень.
Моніторинг сайтів та їх SEO-аудит (скоп сайт_intelligence. read).
A short-lived signed download link for an attachment (scope files.read). Params: reference, ttl.
Запитайте, чи є IP або електронна пошта заблокована або підозрілий тут (скоп безпеки.read). Комбінує IP брандмауер, список спам-блоків і вирок з кабіни безпеки AI. ip Електронна пошта:
Зловживання звітом, що зазначена в системі (скоп безпеки. write). Записується як подія безпеки, класифікований AI безпеки відразу, і адміністратори оповіщуються на вироках високого ризику. Парамації: ip_, електронна пошта, вид, причина, джерело.
Керуйте правилами спаму, що застосовується для виконання авіаносіїв (скоп безпеки. write / Security. read). Такий магазин як сторінка квитків «Блок відправника» контроль. Парами: вид (email, домен ip), значення, причина, закінчується_години.
Кожна акція списку використовує однакові параметри, тому ви дізнаєте їх один раз.
Номер сторінки від 1, розмір сторінки. 50, максимальна 200. обмеження та зміщення також приймаються, якщо ви віддаєте перевагу їм.
Поле для сортування, а також як або деск (дефект-дек). Кожна дія приймає фіксований набір полів сорту; що інше ігнорується не більше помилок.
Відправте фільтри як об'єкт, або пропустіть фільтр у верхньому рівні параметр. Невідомі фільтри ігноруються.
Теги, сторінка, per_page, кількість, загальний і має_більше. Тримайте запити сторінок до моменту помилкового виконання.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
{
"action": "tickets.list",
"status": "open",
"priority": "urgent",
"sort": "created_at",
"order": "desc",
"page": 1,
"per_page": 50
}Кожна відмова повертає однакову форму, зі стабільною code Ви можете відгалужити. Не відповідає на людський доступ error текст, який може бути переповнений.
{
"success": false,
"code": "missing_scope",
"error": "API key missing required scope. Needed one of: tickets.read, admin",
"request_id": "req_8f2c1a9d4b7e"
}Не було відправлено ключ, або ключ неправильний або розширений. HTTP 401.
Ключ діє, але не вистачає обсягу цієї дії. HTTP 403_.
Ключ читає-тільки, або це дія не в її списку. HTTP 403.
Нема такої дії. Дзвоните мета. actions для поточного списку. HTTP 400.
Необхідний параметр відсутній, або значення не приймається. HTTP 400_.
Запис не існує, або не в робочому просторі це ключ може бачити. HTTP 404.
Часовий ліміт для цього ключа використовується вгору. HTTP 429.
Якщо ви не змогли повідомити про це. HTTP 500_.
Якщо ви не можете сказати, чи він заземлений. idempotency_key і повтор того ж виклику повертає оригінальний результат замість виконання робіт двічі.
{
"action": "tickets.reply",
"ticket_id": 4192,
"body": "Thanks, that is now fixed.",
"idempotency_key": "your-unique-id-for-this-attempt"
}Ключ запам'ятовується для 24 години проти тієї ж дії і API ключ.
Оригінальна відповідь, плюс idempotent_replay: правда так ви можете розповісти про це повторне відтворення.
Тільки успішні записи запам'ятовують. Якщо виклик не вдалося, відправляйте його знову з тим же ключем, що це те, що ви хочете.
Читання ігнорувати ключ. Повторити читання нешкідливий.
Додати dry_run: true на будь-який запис. Ваш ключ, обсяги та параметри всі перевіряють як нормальні, після чого виклик припиняється до того, як все створено або змінено.
{
"action": "tickets.update",
"ticket_id": 4192,
"status": "closed",
"dry_run": true
}
{
"success": true,
"dry_run": true,
"would_execute": true,
"message": "Authorised and validated. No write was performed because dry_run was set."
}Настроювання часової ліміту на API ключ (default) 1000 запити на годину. Встановити його за ключ під налаштуваннями,API Ключі.
HTTP 429 з курсом коду_обмежений, плюс заголовок Retry-After розповість вам, скільки секунд чекати. Обмеження скидається у верхній частині наступного годинника години.
Every response carries X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining and X-RateLimit-Reset (a Unix timestamp). Watch Remaining and slow down before you run out rather than waiting to be refused.
А.А. 429 зачекайте і спробуйте знову. А 401 означає, що сам ключ невірний або розтягований, так що птиця не допоможе до фіксації ключа.
Repeated failed-auth attempts from one IP are throttled separately. Valid keys never trip this.
Звертаємо вашу увагу на те, що Ви не захочете розглянути, а також відзнаку Retry-After після 429 замість того, щоб негайно потрапити.
v1. Кожна відповідь несе X-OpsIQ-API-Версія і X-OpsIQ-API-Статус так ви можете підтвердити те, що ви йдете.
Якщо версія коли-небудь відредагована, відповіді на отримання стандартних розшуків та голів Sunset, і мета. actions повідомляє deprecated and sunset_at. Перевірте ці у вашому моніторингу, і ви ніколи не будете дивуватися.
Виконувати імена дій, їх параметри та їхні коди помилок. Нові дії та нові додаткові поля можуть бути додані в будь-який час, тому ігнорувати поля, які ви не визнаєте, а не відмовтеся від них.
Це ціла петля: знайти роботу, читати її, діяти на неї і підтвердити те, що ви зробили.
# 1. Discover what this install offers and what each action needs.
POST /api/v1.php
{"action":"meta.actions"}
# 2. Find the urgent open tickets.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
{"action":"tickets.list","status":"open","priority":"urgent","per_page":25}
# 3. Read one, including its conversation history.
{"action":"tickets.get","ticket_id":4192}
# 4. Reply, safely enough to retry if the network drops.
{"action":"tickets.reply","ticket_id":4192,
"body":"We have issued the refund.","idempotency_key":"reply-4192-attempt-1"}
# 5. Close it.
{"action":"tickets.update","ticket_id":4192,"status":"closed"}
# 6. Page through anything larger: keep going until has_more is false.
{"action":"tickets.list","page":2,"per_page":50}Цей список генерується з каталогу, тому він завжди відповідає версії, яку ви знаходитесь. meta.actions повертає таку ж інформацію, як JSON_.
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Disable
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Enable
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Recovery Regenerate
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin 2fa Setup
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin 2fa Status
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Ai Train From Reply
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Brain Cancel
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Brain View
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Access Check
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Create Ticket On Behalf
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Draft Ticket From Thread
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Delete
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Get
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv List
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv New
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Save
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notification Prefs Get
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notification Prefs Save
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications List
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notifications Mark All Read
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications Mark Read
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications Pulse
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Online List
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Presence Ping
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Realtime Token
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Add Widget
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Connectors Catalog
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Data
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Export
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Export Csv
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Import
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Report
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Segments Delete
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Segments List
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Segments Save
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Status
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: declared_dynamic. Replay Clear All
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Funnels Compute
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Funnels Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Delete
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Events
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: source_inferred. Analytics Export
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Get
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Dashboard Layout Get
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Layout Save
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ab Test List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Dashboard List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Funnels List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Report List
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Remove Widget
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Rename
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Results
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Funnels Save
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: explicit. List scheduled analytics reports for an operator Required fields: admin_id.
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: explicit. List analytics report sections and date presets
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Send Now
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Sessions
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Funnels Step Visitors
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Timeline
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Toggle Shared
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Update
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Update
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Widget Data
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List integration actions
Write. Scope: automations.write, admin. Contract: route_inferred. Workflow Delete
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: route_inferred. Workflow List
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List automation execution history
Write. Scope: automations.write, admin. Contract: route_inferred. Workflow Save
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List integration triggers
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Call Start
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Cobrowse Send
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: route_inferred. Chat Feedback
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Feedback Digest
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Delete
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Get
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Form List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Save
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Set Default
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Online Admins
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Revoke
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Save
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Upload Avatar
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Reaction Toggle
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: source_inferred. Chat Saved Replies Add Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: explicit. List workspace and personal saved replies
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: source_inferred. Chat Saved Replies Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Set Persona
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Snooze Clear
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Snooze Set
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Transfer Thread
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Transfer Unread
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Typing Preview
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Ai Summary
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Controls
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Delete Room
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Mentions
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Rooms
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Save Controls
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Send
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Targets
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Unread
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: route_inferred. Email Auth Check
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Delete
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Save
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Send
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Push Campaigns List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Delete
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Drafts List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Save
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Send
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes Delete
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes List
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Mailboxes Poll
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes Save
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Mailboxes Test
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: declared_dynamic. Email Pipe Regen Token
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Platform List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Platform Send
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Settings Get
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Settings Save
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: route_inferred. Email Settings Test
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: declared_dynamic. Push Vapid Generate
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: explicit. Export a generated connector Required fields: slug.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Generate a connector package Required fields: spec. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: explicit. Load a Builder specification Required fields: slug.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Import cURL into Connector Builder Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Import OpenAPI into Connector Builder Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Import Postman into Connector Builder Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: explicit. List Builder connectors
Read. Scope: connector_builder.read, connectors.read, admin. Contract: source_inferred. List Connector Builder profiles and capability contracts
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Run Builder conformance tests Required fields: slug. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: explicit. Update a generated connector Required fields: slug, spec. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: explicit. Validate a Builder specification Required fields: spec.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Action
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: explicit. Start connector backfill Required fields: slug. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Backfill
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: explicit. Read connector backfill status Required fields: slug.
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Backfill Status
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Actions
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Handler
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Map
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Delete
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Dry Run
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Generate
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Curl
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Openapi
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Postman
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors Builder List
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Load
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Apply
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Link
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors Builder Marketplace Status
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Submit
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Test
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Test Action
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Update
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Validate
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Contacts Import
Read. Scope: connectors.read, connector_builder.read, admin. Contract: source_inferred. Read the canonical connector capability contract
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: explicit. Synchronize connector customers Required fields: slug. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: explicit. Disable a connector Required fields: slug. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Disable
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Department
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Remove
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Routing
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: explicit. Enable a connector Required fields: slug. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Enable
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: source_inferred. Connectors Get
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Get
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Install
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connector Integrity Scan
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: explicit. List installed connectors and capabilities
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors List
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Oauth Start
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: explicit. Read connector settings Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: explicit. Save connector settings Required fields: slug, settings. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Shared Oauth Delete
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Sync Customers
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: source_inferred. Connectors Test
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Test
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Uninstall
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Workflow Recipes
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Ai Draft
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Ai Rewrite
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Archive
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Assign
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Assignees
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Bulk
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Clear
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Clear All
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Customer Tickets
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Decline
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Delete
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Delete Last
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Edit Last
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Export
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Forget Visitor
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations Get
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat History
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations List
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations Messages
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Resolve
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Saved Replies
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Add
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Ai Generate
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Delete
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Save
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: source_inferred. Conversations Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Send
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Tags Set
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Thread
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Threads
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle Attachments
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle Call Button
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Typing
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Unarchive
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: explicit. Update a conversation status, assignment or subject Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Upload
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Ab Results
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Access Set
Read. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Access Log List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health Board
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health Refresh
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plan Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plan Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plans Due
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Timeline
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM contact activities
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Record a CRM contact activity Required fields: contact_id, activity_type. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Activity Feed
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Agent Toggle
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Simulate
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Trace
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Decide
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Delegate Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Settings
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Apply
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Reject
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Update
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ask
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Assign Owner
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Assignment Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Assignment Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment Upload
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Autobook Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Autodeal Mode
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Book Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Booking Link Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Booking Links List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Apply
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Plan
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Rollback
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Bulk
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Bundle Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Calendar Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Capture Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Comm Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Comm Policy Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Command Snapshot
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Companies List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Hierarchy
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Company Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Set Parent
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Suggest Related
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Connectors Catalog
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Consent Log List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Churn
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Draft Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Enrich
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Propose Email
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Detail
Write. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Contacts Erase Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Export
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Import List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Import Run Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Next Action
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Open Chat Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Open Ticket Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Resync Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Send Email Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Crm Contacts Upsert Required fields: email. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Amend
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Price Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Usage
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contracts List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Conversation Intel
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Conversions List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Record Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Create Video Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Auto Sync
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Auto Sync Status
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Emails
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Payments
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Data Steward Bulk Propose
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Data Steward Inbox
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Data Steward Propose
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Advance
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Coach
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Coach Action
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Splits Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Splits Set
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Advance a CRM deal to another stage Required fields: deal_id, stage_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Create a CRM deal Required fields: title. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. Get one CRM deal Required fields: deal_id.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM deals
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deals List
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Update a CRM deal Required fields: deal_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Detail
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Draft Outreach
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Enrich Account
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Erase
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List subscribable CRM domain events
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List durable CRM domain events
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Export
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Export All
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Add
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Remove
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Fields List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forecast Board
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forecast Snapshot
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Form Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forms List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Repair Catalog
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Smoke
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Snapshot
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Home Persona Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Identity Rules Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Identity Rules Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Import List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Import Run
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Inbound Activity
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Test Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Leaderboard
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Evaluate Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contacts List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Mailbox Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Book
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Cancel
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Reschedule Accept
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Reschedule Reject
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Merge
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Message Send
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Delete
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Test
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Messaging Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Next Action
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Object Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Objects List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Offline Pull
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Offline Push
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Open Chat
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Open Ticket
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Preview
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Payments Status
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Pipeline Data
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Price Resolve
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebook Entry Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebook Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebooks List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Privacy Settings Get
Write. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Privacy Settings Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Product Archive
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Product Revenue
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Product Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Products List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Propose Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Propose Outreach
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Dashboard
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Icp Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Import
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Research
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Score
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Sequence
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Qualification Checklist Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Qualification Checklist Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Quota Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Quote Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Quote Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Quotes List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Fields Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Fields Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record History
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Share Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Share Unset
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Shares
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Records List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Restore Email Consent
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Resync From Platform
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Retention Catalog
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Revert
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Remote Wipe
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Ai
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Scoring Rule List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Save
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Members
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Preview
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions Accept Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions Dismiss Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Semantic Search
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Send Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send For Signature
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send Payment Link
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sequence Action
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Sequence Runs
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Setup Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sharing Rules Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sharing Rules Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Subject Registry
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Subscriptions List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Subscriptions Rollup
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Subscriptions Sync
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Task Create
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Tasks List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Parent Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Rules Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Teams List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Territory Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Video Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views Save
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM outbound webhook endpoints and recent deliveries
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Test Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Workflows Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Workflows List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Workflows Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: customers.write, journey.write, admin. Contract: explicit. Analyze a customer journey with AI Required fields: client_id. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: route_inferred. Cdp Behaviour
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Behaviour Analyze
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Embed Backfill
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Embed Status
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Ai Generate
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Approve All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Delete
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Faq Delete All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Faq Export
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Generate
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Import
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq List
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Save
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Set Help
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Set Help All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Status
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Grant Upload
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Help Set Slug
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Crawl Step
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Delete
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Delete All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Delete Duplicates
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Duplicates
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Export Json
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Import Json
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Preview
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Recrawl
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Test Url
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Revoke Upload
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Agent Avatar
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Ai Avatar
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Icon
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Analyze
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Delete
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Export
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Journey
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Prepare Outreach
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: route_inferred. Cdp Clients List
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: route_inferred. Client Detail
Read. Scope: customers.read, crm.read, admin. Contract: explicit. Get a customer profile Required fields: client_id.
Read. Scope: customers.read, journey.read, admin. Contract: explicit. Get a complete customer journey Required fields: client_id.
Read. Scope: customers.read, crm.read, admin. Contract: explicit. List known customers
Write. Scope: customers.write, crm.write, admin. Contract: explicit. Prepare CRM outreach for a customer Required fields: client_id. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: departments.read, admin. Contract: source_inferred. Departments List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ab Autowinner
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ab Bandit
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Address Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Address Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Agent
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Analyze
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Compile Profile
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Copy
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Critique
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Decide
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Design
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Edit
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Generate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Ideas
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Image
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Image Edit
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Localize
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Logo
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Media Jobs
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Narrative
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Responsive
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Variants
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Video Start
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Video Status
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Approval Decide
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Approval Request
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Approvals List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Asset Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Asset Upload
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Assets List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Audience Materialize
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Audience Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Audience Test
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Audit Export
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Autoresponder Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Autoresponder Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Bank List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Used
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Blackouts Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Blackouts Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Brand Kit Bootstrap
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Brand Kit Font Upload
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Brand Kit Get
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Brand Kit Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Brand Kit Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Brand Kit Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Archive
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Duplicate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Campaign Launch
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Pause
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Rollback
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Campaign Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Toggle
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Versions
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Comment Add
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Add
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Comments List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Resolve
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Connectors Catalog
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Coupon Providers
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Clear
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Stats
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Upload
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Delivery Analytics
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Delivery Dashboard
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Ab Promote
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Ab Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Status
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Campaign Detail
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Digest Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Feed Catalog
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Feed Items
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Geo Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Idle Cron Set
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Import Create
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Import Replay
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Leads Export
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Leads List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Announcements List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Tours List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Ai Live
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Custom Html
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Enabled
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Module Status
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Onsite Preview
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Pause All
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Presence
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Preview Share
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Push Draft
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients Issue
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients Revoke
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Response Detail
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Responses Browse
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Stats
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Rule Test
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Toggle
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Proactive Rules List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Stats
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Tour Stats
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio A11y
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Generate
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Insights
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Target
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Archive
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Studio Assets
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Create
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Duplicate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Studio Event
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Governance
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Studio List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Preview
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Preview Link
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Rename
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Revert
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Save Draft
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Save Targeting
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Set Active
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Set Status
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Template Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Template Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Tpl Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Upload
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Webhook
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Targeting Simulate
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Template Apply
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Template List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Template Save Custom
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Toggle
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Toggle
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Trigger Set Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Promote
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Version Compare
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Version Get
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Version Label
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Replay
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Run
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Tour Widget Data
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Analytics
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Detractors
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Get
Write. Scope: feedback.write, admin. Contract: explicit. Ingest a feedback record or external review
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback List
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Overview
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: explicit. List Voice of Customer feedback sources
Write. Scope: feedback.write, admin. Contract: source_inferred. Feedback Update Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: files.read, admin. Contract: source_inferred. Files Get
Write. Scope: intent.write, admin. Contract: declared_dynamic. Intent Clear
Read. Scope: intent.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Read the intent funnel
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Funnel Aggregate
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Funnel
Read. Scope: intent.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Read intent summaries
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Summary
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Generate Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Import Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: kb.read, read, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Set Status Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Analytics Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Analytics Toggle
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Article Ai Refine
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Class Bulk
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Delete
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Publish
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Set Category
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Set Public
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Ai Generate
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Bulk Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Articles Count
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Ids
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Articles List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Set Public All
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories Ai Merge
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Categories Bulk Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories Merge Dupes
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Category Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Category Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Category Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Article Image Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Favicon Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Hero Dark Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Hero Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Logo Dark Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Logo Upload
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Settings Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Settings Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Estimate
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Center Translate Run
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Stop
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Widget Icon Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Deliver Notifications
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Comments Maintenance
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Comments Moderate
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Moderate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Comments Moderation List
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Moderation List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Comments Notification Run
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Batches
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Import Connectors
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Csv Preview
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Preview
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Resync
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Run
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Undo
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Insights Generate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Insights Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Mark Reviewed
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Dismiss
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Draft Article
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed List
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Mark Published
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Missed Refresh
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Organize Descriptions
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Organize Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Organize Step
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Publish
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Reformat Revert
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Reformat Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Reformat Step
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Review Queue
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Search Gaps
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Set Featured
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Set Visibility
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Allocate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Check
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Release
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Taxonomy Organize
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Taxonomy Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Taxonomy Step
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Categories
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Publish
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Targets
Write. Scope: leads.write, crm.write, admin. Contract: explicit. Delete a lead Required fields: lead_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: leads.write, admin. Contract: route_inferred. Lead Delete
Read. Scope: leads.read, crm.read, admin. Contract: explicit. List leads
Read. Scope: leads.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Get lead statistics
Read. Scope: leads.read, admin. Contract: declared_dynamic. Leads Stats
Write. Scope: leads.write, crm.write, admin. Contract: explicit. Update a lead Required fields: lead_id, status. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: none. Contract: explicit. Get one General API action contract Required fields: name.
Read. Scope: none. Contract: explicit. List the complete General API contract
Read. Scope: none. Contract: explicit. Describe the authenticated API key and active workspace
Read. Scope: none. Contract: explicit. List API scopes and the actions protected by each scope
Read. Scope: notifications.read, admin. Contract: source_inferred. Notifications List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Add Announcement
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Add Kb Article
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Add Todo Item
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Action Lookup
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Anomaly Detect
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Edit
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Pin
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Chat
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Confidence Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Context Lookup
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Daily Brief
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Daily Brief Check
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Daily Brief Dismiss
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Daily Brief Fetch
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Control Summary
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Feedback Queue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Kb Gap Queue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Load
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Replay History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Score Answer
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Eval Simulate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Feedback Analysis
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Feedback Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Archive
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Clear All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Export Csv
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Clear
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Report Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Report Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Compress
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Connector Templates
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Example
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Load
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Instructions Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Reset
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Page Insights
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Popup Regen
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Quality View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Reasoning Chain Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Score Lead
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Smart Alerts
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Triage Accuracy
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Whmcs Chat
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Writing
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Api Keys Catalog
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Api Keys Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Api Keys Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Api Keys List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Api Keys Revoke
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Api Keys Update
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Audit Export
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Blocked
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Campaigns
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Browsers
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Countries
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Devices
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Hourly
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart New Returning
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Os
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Sources
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chart Visitors
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Stats
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Test Advance
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Test Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Toggle
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chatbot Flows List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chatbot Flows Widget Data
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Node Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Node Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Nodes List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Clear Admin Chat History
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Command Center View
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Complete Todo Item
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Consent Log List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Countries
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Country Detail
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Disable
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Reject
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Rollback
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Delete Todo Item
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Devices
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Diag Check Resolutions
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Dismiss
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Diag Recheck
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Diag Recheck All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Report
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Diag Unmute
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Dismiss Credit Alert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Ai Generate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Toggle
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Domain Verify List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Recheck
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Dynamic Action Dispatch
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Events Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Events List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Experiment Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Experiment Results
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Experiment Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Experiments Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Experiments List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins Clear All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins Clear History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Failed Logins Journey
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Failed Logins Unblock
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Analysis Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analysis Run
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Detractors
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Metrics
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Segments
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Sentiment
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Themes
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Trends
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Assignees List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Event Outbox Drain
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Exports Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Exports Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback External Review Ingest
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Ingest Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Assign
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Evidence
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Follow Up Complete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Follow Up Set Required fields: bool.
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Mark Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Notes Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Set Priority
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Set Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Tags Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Tags Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reconciliation
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Email
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Advice Last
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Advise
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Sources Health
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Sources List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Sources Rebuild
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Sources Replay
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Fx Refresh Now
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Geoip Autodetect
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Admin Chat History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Get Ai Snapshot
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Campaign Groups
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Get Client Chat Knowledge Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Kb Categories
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Live Health Snapshot
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Get Pwa Chat Prefs
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Servers
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Survey Config
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Ticket Options
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Ticket Thread
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Todo List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Whmcs Health Snapshot
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Widget Advanced
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Rename
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Set Primary
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hc Preview Mint
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Apply
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Templates List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Revert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Heatmap
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Activity Feed
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Test
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ip Classify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Js Errors Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Js Errors List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Issue Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Issue Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Sourcemap Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Sourcemap Upload
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Js Sourcemaps List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Leads
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. License Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Diagnostics
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Force Check
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Preflight
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. License Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. License Verify Now
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Evaluate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Assignable Sites
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Network Issues
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Sites
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lookup Client Full
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Mark Feedback Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Local Install
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Local Uninstall
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Marketplace Session Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Session Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Contact Locale
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Outbound Convert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translation Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translation Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Meta Channels Disconnect
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Onboarding Action
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Onboarding Readiness
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Open Network Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Open Ticket
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Operator Text Translate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Download a full backup in one request (retired)
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Import
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Import Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Job Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Job Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Compose Send
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Replies List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Ai
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Mark
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Pref
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Thread
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Overview Hub View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Overview Intelligence Graph
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Pages
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Paths Data
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Change Password
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Profile Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Reward Claim
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Reward Claim Cancel
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Session Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Sessions List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Sessions Revoke Others
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Team Dispute File
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Purge
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Purge All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Realtime
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Realtime Test
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Retention Data
Read. Scope: admin. Contract: source_inferred. List every registered OpsIQ operation
Read. Scope: admin. Contract: explicit. Execute a registered read operation Required fields: route.
Write. Scope: admin. Contract: explicit. Execute a registered write operation Required fields: route, idempotency_key. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Run Ai Analysis
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Save Admin Chat History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Pwa Chat Prefs
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Save Survey Config
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Widget Advanced
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Scim Token Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Scim Token List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Scim Token Revoke
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Members
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion Accept
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion Dismiss
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Campaign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Client Email
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Ticket Reply
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Service Studio Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Set Active Site
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Site Set Group
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Edit
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Picker
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Stepup Verify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Submit Agent Ai Feedback
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Submit Triage Feedback
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Test Geoip
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Top Pages
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Train Client Chat Knowledge
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Triggers
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Turn Pool List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Pick Test
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Update Lead Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Wa Embedded Signup Exchange
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Warehouse Export Run
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Warehouse Exports List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Webhook Deliveries List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Webhook Endpoint List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Test
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Redeliver
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Weekly Digest View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Whmcs Op Dispatch
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Workspace Custom Domain Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Workspace Custom Domain Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Writing Json Knowledge Clear
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Writing Json Knowledge Count
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Writing Json Knowledge Import
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Subdomain Allocate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Apply Kit
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Apply Theme
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Approval
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Approve
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Ask
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience Explain
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Brand Generate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Brand Import
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Cancel Schedule
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Certify
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Host Check
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Subdomain Check
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Comment Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Comment Resolve
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Package Inspect
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Package Install
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Validate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Handoff Config
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Data Resolve
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Delete Theme
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Developer Contract
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Discovery Preview
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Discovery Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Create
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Duplicate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Evaluate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Apply
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Publish
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Template
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Test
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Version Restore
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Discover
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Activate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Install
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Kill Switch
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration Policy
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration Policy Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Preflight
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Revise
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Transition
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Journey Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Duplicate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Evaluate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Instantiate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Category Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Category Reorder
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Kb Category Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Governance
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Kb Governance Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Languages
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Languages Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Parity
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Search Tuning
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Search Tuning Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Tree
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Knowledge Summary
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Analytics Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Load
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Form Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Lock
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Apply
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Approve
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration List
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Reconcile
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Report
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Rollout
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Start
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Move
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Update
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Control
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Record
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Summary
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Context
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Member Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Members
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Requests
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Archive
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Create
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Update
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Accept
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Capture
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Compare
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Create
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Presence
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Preview
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Preview Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Publish
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Quality
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Redirect Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Redirect Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Publish
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Schedule
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain Remove
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Request Changes
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Restore Published
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Revert
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Review
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Review Link
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Form Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Save Theme
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Instantiate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Schedule
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Schedule Cancel
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Scim Config
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Service Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Reorder
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Template
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Sign In Flow Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Handoff Test Link
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Unlock
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Image Upload
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Sales Ai Insight
Write. Scope: sales.write, analytics.write, admin. Contract: explicit. Analyze sales with AI Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Sales Chart
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Compare sales periods
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Sales Compare
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal Delete
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal List
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal Save
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. List sales and conversions
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Conversion List
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Record
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Read sales statistics
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: declared_dynamic. Sales Stats
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Sales Table
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Analyze
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Ask
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Ai Briefs
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Chain Explain
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Incident Action
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Incidents
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Js Triage
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Ai Policies
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Policy Action
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Verdicts
Write. Scope: security.write, admin. Contract: source_inferred. Add a spam rule (email, domain or IP) to the ticket blocklist Required fields: kind, value. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: security.read, admin. Contract: explicit. List the current ticket spam rules
Write. Scope: security.write, admin. Contract: declared_dynamic. Security Chain Reanchor
Read. Scope: security.read, admin. Contract: source_inferred. Check an IP or email against the platform blocklists and Security AI verdicts
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Block Ip
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Unblock Ip
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Access Log List
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Overview Chains
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Overview Data
Write. Scope: security.write, admin. Contract: source_inferred. Report abuse a connector observed (spam, login attack, scan, fraud) Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Block Visitor
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Session Detail
Read. Scope: sessions.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Get a session journey Required fields: session_id.
Read. Scope: sessions.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. List sessions
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Sessions Merged
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Sessions Table
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Watchtower Config
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: route_inferred. Get Client Chat Settings
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: route_inferred. Get Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Branding Clear
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Branding Upload
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: declared_dynamic. Privacy Settings Get
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Privacy Settings Save
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Ai Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Chat Widget Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Client Chat Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Settings
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Audit Chain
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Execute
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Token
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Bg
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Bg Stop
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Step
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Chat
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Test
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Coverage
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Events
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Finalize
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Live Set
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Rollback
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Start
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Verify
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Finalize
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Rollback
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Start
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Verify
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Runs List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Set Mode
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Step Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Step Skip
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Turn Status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Activity
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Alert Enrich
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Alerts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Ask
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Email
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Badges
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Badges Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Badges Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Bl Plan
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Bl Plan Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Brief
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Brief Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Comp Analyse
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Comp Analyse Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Publish
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Write
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Daily Digest
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Discover
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Apply Bulk
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Dismiss Bulk
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Generate
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Generate All
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Kw Coach
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Kw Coach Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Page Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Page Audit Run
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Portfolio
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Portfolio History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Portfolio Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Probe
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt Remove
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Readiness
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Ready
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Alert Resolve
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Alerts
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence alerts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: explicit. Resolve a Site Intelligence alert Required fields: alert_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Analyze
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ask
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Audit Hint
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Backlink Disavow
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Backlinks
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List backlinks
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Backlinks Refresh
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Billing Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Radar
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Cannibalisation
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Compare
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Refresh
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Remove
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Competitors
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List competitors
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Brief
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Decay
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Draft
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl Budget
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl List
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl Status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence crawls
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. Get crawl status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. Read the Site Intelligence dashboard
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Dashboard
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Dashboard Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Backfill
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Compare
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Diag Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Recs Regen
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Eval
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Profile
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diagnostics
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Exec Report
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Export
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Connect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 List Properties
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Drafts
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Gbp Locations
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Post Draft
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Post Publish
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Site Prefs
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Google Truth Schedule Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Growth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Connect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc List Properties
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Opportunities
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Image Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Internal Links
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Issue History
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Issues
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence issues
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Remove
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Research
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Keywords
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List tracked keywords
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local Grid
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local Grid Scan
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Log Ingest
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Log Summary
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Metadata Audit
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page Experience
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page Optimize
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Pages
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence pages
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Pagespeed Bridge Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Portfolio Export
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Provider Health
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Rank Check
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Rec Action
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Recommendations
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Redirect Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Report
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Report Generate
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Reports
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: source_inferred. Site Intelligence Reports List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: declared_dynamic. Si Reset Google Oauth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Revenue
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Revenue Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Save Shared Google Oauth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: explicit. Start a Site Intelligence analysis Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Run Now
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedules List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schema Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Server Engineer
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Settings Save
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence monitored sites
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed Progress
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Build Task
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Collect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Read
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Start Crawl
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Assign
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Assign
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Deadline
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Deadline
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Note
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Proof
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Reject
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Review
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Topical Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhook Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhook Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhooks List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Workflow
Write. Scope: status.write, admin. Contract: declared_dynamic. Status Component Save
Write. Scope: status.write, admin. Contract: explicit. Create or update a public status component Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: status.write, admin. Contract: declared_dynamic. Status Incident Create
Read. Scope: status.read, admin. Contract: route_inferred. Status Incident Resolve
Write. Scope: status.write, admin. Contract: explicit. Create a status-page incident Required fields: title. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: status.write, admin. Contract: source_inferred. Status Incidents Resolve Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Analytics Get
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey audiences
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Audiences Materialize Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create or update a survey campaign Required fields: deployment_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Campaigns Launch Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey campaigns
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey deployments
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Deployments Set Status Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Get
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create and run a survey import Required fields: kind. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Imports Process Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey invitations
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Links Create Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey definitions
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Responses Get
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey responses
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey trigger sets
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List supported question types and Studio templates
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Versions List
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Webhooks Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey webhook subscriptions
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create or update a survey webhook subscription Required fields: url. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Users Delete
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Departments Delete
Read. Scope: team.read, admin. Contract: route_inferred. Admin Users List
Read. Scope: team.read, admin. Contract: declared_dynamic. Departments List
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Activity
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Ai Compare
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Ai Review
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Availability
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award Finalize
Read. Scope: team.read, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award Void
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Pay
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Recover
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Reject
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Clear
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Action Item Add
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Action Item Complete
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Evidence Pin
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Evidence Unpin
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session Create
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session Update
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Sessions
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Status
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Data
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Heatmap
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Pay All Claims
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Calibration Record
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Dispute Resolve
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Disputes
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Evaluation Submit
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Overview
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Scorecard Publish
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Scorecard Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Record
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Status
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quests
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Settings Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Streak History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Streaks Record
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Budget Authorize
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Claims
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Pay
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Payouts
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Finalize
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Preview
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Reverse
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Void
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward State
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Trends
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Data
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Export
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Live
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Reward Sheet
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Settings
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Settings Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Users Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Departments Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Ai Summary
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Analytics
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Approval Decide
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Approval Request
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Approvals Pending
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Assignment Rule Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Assignment Rule List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Assignment Rule Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Assignment Rules Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: explicit. Create or update a ticket assignment rule Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Bulk Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Tickets Bulk
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Sla Calendar Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Sla Calendar Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Claim
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Load
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Secret
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Field Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Follower Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Follower Remove
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets Get
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Deflection
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Draft
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Version Restore
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Versions
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Link Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Link Remove
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Open Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Open Guest Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Ops Summary
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Sla Policy Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Sla Policy List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Sla Policy Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Presence Leave
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Presence Ping
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Quick Replies
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Quick Reply Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Relations Get
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Reply Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Edit
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Outbound Convert
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translate
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translation Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translation Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Rule Compose
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Ai Draft
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Assign Department
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Create
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side List
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Mention
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Side Recipients
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Reply
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Sla Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: explicit. Create or update an SLA policy Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Split
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Split Candidates
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag Add
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag Remove
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags Add Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags Remove Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Update a ticket status, priority, subject, department or assignment Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket View Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket View List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket View Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Views Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Views Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog List
Write. Scope: todos.write, admin. Contract: source_inferred. Todos Add Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: visitors.write, security.write, admin. Contract: explicit. Block a visitor Required fields: visitor_id. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: visitors.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. List visitors
Read. Scope: visitors.read, admin. Contract: route_inferred. Visitors Table
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Analyze Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Compose Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Reply Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Rewrite Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Summarize Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Translate Retry-safe with idempotency_key.
Так. Згенерований OpenAPI 3.0 документ знаходиться на сайті /api/v1/openapi.php, Згенерована колекція Postman знаходиться в /api/v1/postman.php, і людські інструменти розробника знаходяться на /api/docs/.
Надішліть сайт_ключа в орган запиту, щоб вибрати робочу площу. Ключ, виданий для одного робочого простору, залишається приколом; ключ з контекстом адміністратора може вибрати будь-який робочий простір, який дозволяє бачити і відмовлено в цьому не є.
Будь-яка дія, позначена як читання. Встановити режим дозволу на ключ для зчитування_тільки і кожен запис відмовлено у читанні_only_key, тому інтеграція звітності не може змінити нічого навіть по помилці.
Ключ до робочого простору. Записи в інших робочих просторах повертаються недобрим, а не похибку про дозвіл, тому API ніколи не підтверджує, чи є щось інше.
Один договір безпеки для кожного роз'єму та інтеграції: запитати OpsIQ що знає про те, IP або відправник, і подача зловживань власної системи бачить.
OpsIQ вже захищає себе: IP блоки брандмауера, що фіксують спам, а також захист AI класифікує відбійників та пропонує правила блокування. Безпека API відкриває, що розвідка на інші системи. Платформа за векселями, порталом клієнта або користувальницький додаток може перевірити відвідувачів перед його довірою і повідомити про те, що вона спостерігала в тому, що весь інсталяційний ви дізнаєтеся з кожної поверхні.
Безпека. check відповідей з пожежної стінки, будь-яке правило спаму, що відповідає відправника, і вирок на випадок AI для IP. Один виклик, один консолідований погляд.
Безпека.report записує спостереження як охоронний захід, має класифікація AI безпеки IP відхиляється, і оповідає адміністратора при вироку повернеться високий ризик. Повторний кластер звітів в інциденти, зокрема атаки OpsIQ див. прямо.
Безпека. blocklist. add і безпека. blockList читати і писати ті ж правила спаму, які використовуються сторінки квитків, тому відправник заблокований в одній системі блокується всюди.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
Content-Type: application/json
{
"action": "security.report",
"ip": "203.0.113.7",
"kind": "spam",
"reason": "Sent 40 junk tickets in 10 minutes",
"source": "whmcs:example.com"
}Потрібні для безпеки. check і безпеки. blocklist. Сейф дасть можливість інтеграції звітності.
Потрібні для безпеки. report і безпека. blocklist. add. Дати його тільки до систем, які ви хочете, щоб правила годування та звіти в.
У розділі "Пошук" можна прочитати і відновити.
Власний сервер IP адреси не можуть бути заблоковані, блокувати або повідомляти про це API, так що інтеграція неправильного налаштування не може входити на платформу вниз.
Безстрокова синхронізація вже автоматична: коли ви блокуєте IP, підключені платформи розповіли через синхронізацію безпеки роз'єму. Безпека API є вхідною половинкою. Вказуйте свій роз'єм або користувацький код за цими чотирма діями з ключем, що несе сферу безпеки.
One store. The Tickets page Block sender control, the spam AI in Settings, and this API all work against the same blocklist, so there is exactly one place to look.
Надішліть спеціальні заходи з вашого сервера або сайту в OpsIQ для аналітики, експериментів, CRM-пробігів і вебок умов.
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["track", "button_clicked", {
button: "signup",
page: "/pricing",
variant: "green"
}]);Сервер-за межами, записувати заходи та перетворення на контакт через дію API. Використовуйте crm.activities.record для життєвого циклу / бізнесу та crm.conversions.record для перетворення. Немає events.send дія; вхідний приймач CRM-події на /v1/inbound.php?t=<token> для сторонніх систем, які проштовхують події.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_key
Content-Type: application/json
{
"action": "crm.activities.record",
"site_key": "site_abc123",
"email": "[email protected]",
"event": "subscription.upgraded",
"value": 50,
"currency": "USD"
}"order. неповний" не "замовленняКомплетований".
"button.clicked" not "button.click".
"Приховане. план_вибірний" не "користувач_дія".
Розуміння потоку даних дозволяє дебвугувати інтеграцію та оптимізувати продуктивність.
Про нас JavaScript Віджет відправляє перегляд сторінок, кліки та повідомлення чату до /beacon.php.
Події, що зберігаються в opsiq_events з сайтом_key, типом події, клієнтом та властивостями.
Сесійні групи сторінок переглядів на сеанси (через cron).
При виявленні анонімних записів пов’язаних з профілем замовника.
Роз'єми витягують дані з зовнішніх платформ і зберігати в кеші роз'єму.
AI збирає контекст від: історія відвідувачів, профіль клієнта, дані роз'єму, КБ та підказка.
Внутрішня подія пожежі (кет. created, chat. message, замовлення. повний).
Подія, розміщена в черзі на роботу асинхрону.
Визначні знаки і надсилання на всі підписні кінцеві точки.
Посилання відправлень, що надходять з витривалим резервом.
Налаштування - центр управління робочим простором. Все нижче, вказаний на робочому просторі, ви знаходитесь, тому один обліковий запис може запустити кілька брендів з різними ідентифікаціями, поведінкою та правилами збереження чату.
У налаштуваннях, поширюйте одинадцять вкладок, що зараховуються під чотири меню. Ви не очікуєте, щоб переглядати їх.
Натисніть Ctrl + K, або Cmd + K на Mac, десь на сторінці Налаштування. Види у звичайних словах і натисніть кнопку Enter, щоб стрибати прямо до керування. Пошук переносить невеликі типоти і розуміє пов'язані слова, тому графік знаходить Cron і конфіденційність знаходить контроль відстеження. Це тільки показує налаштування вашої ролі може відкритися.
Загальні та найясніший.
Адміністратор AI помічник, Клієнт чат, OpsIQ Статус на сервери
Відстеження та конфіденційність, Збання та безпека.
Крон Setup (тільки без себе) і зона небезпеки.
Кожна вкладка зберігає на власній сторінці Зберегти. Клієнт чат та OpsIQ Письміть шпильками до екрана. Заощаджуйте перед перемиканням вкладок; зміни не виконуються поперек.
Вкладка може бути замаркована або відправлена на колегу.
Найголовніший на сторінці. AI читає ці значення на кожній відповіді, звіті та щоденному короткі.
Використовуються в AI звітах, щоденних брифах та замовленні клієнтів. Зберіть свій сайт піддону.
Tailors AI аналіз, забивання, брифети та опитування пресетів. Вибирайте з веб-хостингу, електронної комерції, SaaS, нерухомості, агентства, консалтингу, охорони здоров'я, освіти, фінансів або загального бізнесу.
Мова, яку не обрали самостійно. Кожен агент може перенаречени його в профілі.
Покажіть, що ви не перейдете на свій розсуд. Якщо хтось забирає мову, то їх вибір виграє і це ніколи не наділяє його.
Зона всієї системи працює в: дата, звіти, графіки та фоновий кр. Використовуйте часовий пояс для операцій, не ваших клієнтів.
Повний шлях до GeoLite2-City.mmdb. Автодетекти на першому завантаженні по cPanel, Plesk, DirectAdmin, Cloudways, Docker і plain Linux або Windows. Додати GeoLite2-ASN.mmdb в тій же папці для провайдера веб-сайтів відвідувачів.
GeoLite2 тільки, GeoLit2 з Cloudflare падлогу, або Cloudflare тільки.Cloudflare Режими вимагають проксіювання сайту через Cloudflare, з головними заголовками відвідувачів міста та області, ввімкненими для міських і регіональних деталей.
Заява перед сеансом відвідувача вважається закінченою. За замовчуванням 14400, яка чотири години.
Як часто оновлюються живі корми. За замовчуванням 30 секунд.
Як довго відвідувачі рахують як жити після останнього завантаження сторінки. За замовчуванням 2 хвилин. Це жива подача, не довжина сеансу.
Видаляє зібрані та сформовані записи минулого цього віку: аналітика, чат, квитки, відгуки, транзакції, телеметрія AI, інтеграційні журнали та CRM діяльність. 0 зберігає все назавжди. Налаштування, авторське зміст і приймання згоди ніколи не видаляються.
Вибирає скільки видалених розмов залишається на записі: повний запис, запис без розмови або бал тільки. Видалення завжди приховує чат з коробки і історії відвідувачів. Запланований затримка та відвідувача Forget завжди тираються в повному обсязі незалежно від цього.
Відповідає відвідувачеві, що передається у вигляді відвідувачів.
Відкриваємо доступ до веб-сайтів для відвідувачів. Відокремлюємо з чат-запитів під номером «Клієнт Чат», підтримує потік.
Магістр переключає для кожної поверхні AI. Все за замовчуванням і збереження робочого простору.
Визначає кожен квиток за категоріями, пріоритетом і відправкою, а також пишемо резюме на нитку вгорі квитка.
Покажіть тривігаційні теги та резюме в інструменті, коли агент збирає ряд у списку квитків. Вимагає AI Трійдж.
Додає проект AI відповідь, тепліше, коротше, більш формальні та апологичні кнопки під час заповнення квитка. Ніщо не відправляється без агента.
На кожній сторінці адміністратора відкрито програму, що поєднує в собі клієнтів, рахунків-фактуру або квиток.
У перший день копілоту нададуть термінові квитки, відповідей та чекаю чати. Неділі виробляють тиждень в огляді.
Кожна сума грошей в адміні перетворюється в цю валюту для відображення. Роз'єми зберігають власну валюту джерела; встановлюють це за роз'єм.
Refreshes rates every six hours from a free public feed with no API key. You can add manual rates that override the feed. With auto-sync off, currencies without a manual rate are left unconverted.
Відправлення. Вимкнення його на розкриває сторінку продажів і конверсії, карти доходів від дощок та живої розвідки. З ним з'являється, кожна цінова поверхня прихована і сторінка продажу залишає меню.
Чайки OpsIQ Ваше слово: чи ви виконуєте оновлення, слово для продовження, які ви продаєте, і які покупці називаються.
Два долучення, один для світлих фонів (адміністратор бічний панель) і один за темний (дата-на сторінці). PNG, JPG, WebP або SVG до 3 MB_.
SEO-інструмент Auto-Implement з'єднується над SSH_. Приватні, петляві та зарезервовані адреси блокуються за замовчуванням як анти-SSRF вимірювання. Тільки ввімкніть на самоприховані установки, які повинні досягти місцевого сервера.
Експортувати кожну установку та OpsIQ-належний стіл плюс завантажені файли. Відновити заміну OpsIQ конфігурація та облік тільки; він ніколи не доторкається клієнтів, рахунків-фактур, квитків, послуг, доменів, замовлень або транзакцій.
Захист для входу адміністратора, облікових записів ваших співробітників та даних OpsIQ збору. Підписка на реєстрацію клієнтів для порталу підтримки налаштовано окремо.
Stops bots and credential stuffing on the admin sign-in. Choose v3 (invisible, scored) or v2 (checkbox), set the v3 score threshold, and supply the site and secret keys. These same keys are reused by the support portal request form.
Заблокує адресу після ряду провалів у вікні, за кілька годин. Ви можете налаштувати замкнену сторінку повідомлення і показати невелику відволікання від очікування.
Політика пароля з мінімальною довжиною, відмова від паролів, виявлених у відомих порушеннях, замкнений нарахування на основі основного наповнювача, обов'язковий двофактор для кожного адміністратора, відновлення паролю перед небезпечними діями, а також нові підходи до реєстрації.
Реєстрація персоналу через Ваше конфіденційність. Потрібні емітента URL_, ідентифікатор клієнта та секрет клієнта. Автообмінники, один рядок, створення користувачів автоматично на першому вказаному знаку.
Для постачальників, які говорять SAML. OpsIQ Відповідає ACS відповідь URL та ідентифікатор суб’єкта господарювання; ви подаєте ідентифікатор IdP, реєстрацію URL, необов'язковий підпис URL і X.509 Реєстрація сертифіката. Поля атрибутів електронної пошти та імен, необхідні тільки для нестандартних назв атрибутів.
Створення каталогів, оновлення та деактивація OpsIQ рахунки.OpsIQ Поставки SCIM бази даних URL; ви генеруєте маркеровані токени тут так, щоб можна було відкликати без перерви на відпочинок.
Restricts which external hosts this workspace connectors may call. Companion to the SSH target control in General.
Blocks a visitor once their threat score passes your threshold. 0 disables it. Watch the Security Overview page for a week before choosing a number.
Повідомлення про заблокований відвідувач бачить, як звичайний текст або власний користувацький HTML блок екрана.
Заходи ЛКП, ІНП та КЛІТИКИ з реальних сеансів.
Замовляючи події в браузері і доставити партії з реченнями, зменшуючи втрату на бідних мобільних з'єднаннях.
Реальний віджет складається з повороту криптографічного токена, так що дані про відстеження може бути відхилено. Від за замовчуванням, дозволяє змінювати як подається автентичним, тому тест спочатку.
Вимкнено за замовчуванням. Виявлення та блокування, незалежно від того, що ця карта контролює, чи ви сказали, і скільки AI допомагає.
Магістральний перемикач для цієї картки.
Скільки не вдалося зареєструватись в короткий період, як хвиля варто оповіщення.
Додає заглот для відвідувачів, які з'являються в кормах громадського харчування.
Почасова і TLS виїздні перевірки, сповіщення перед фіксатором сертифіката.
Додає роз’ясне вироку до підозрілої активності, а також групи, пов’язані з атаками в єдиний читабельний інцидент, а не потік подій.
Відправлення, що ви навчитеся з інциденту в запропонованому або прикладному порядку. Залиште на увазі, поки ви переглядали свої пропозиції та погоджуєтесь з ними.
Щоденне відеоспостереження на сторінці Огляду безпеки, і щотижневий контроль затвердіння показує, що захищено та що ще відкрито.
Пропоновано правило блоків, які ви ніколи не діяли на закінчується самостійно замість огороджувальних робіт.
Записи відвідувачів для відтворення. При вимкненні бібліотеки повторення ніколи не завантажується, тому немає вартості залишити його. Записи про зразків та конфіденційності-маски, і дивляться на сторінку Респлей сеансу під аналітикою.
Що відбувається запис сеансів, скільки часу може запустити один запис, і скільки днів зберігається запис.
Що OpsIQ може збиратися, і як довго кожен вид запису виживає.
Адреса, що не відстежується, одна за рядок, точні адреси або діапазони CIDR. Найчистіший спосіб тримати власну команду з вашої аналітики, оскільки вона охоплює всі на цій адресі, а не тільки підписаних адміністраторів.
У статті ніколи не відстежуються, одна за лінію, дикікарти з зіркою. Наприклад /admin/* зберігає весь офіс назад з журналу відвідувачів.
Авто-прохолодильник Per-subsystem у добу. Відокремлений від загальної налаштування затримки даних в загальній та з зони небезпеки.
Налаштування телеметрії, що веде короткі попередні перегляди запиту та відповіді. За замовчуванням 90 днів. Це означає, що більшість клієнтів, тому скорочувати його спочатку при затягуванні конфіденційності.
Кількість токени за ціною звіту. За замовчуванням 90 днів. Номери тільки, немає вмісту повідомлення.
За замовчуванням 365 днів. Тримайте це найдовший; це ваш доказовий причіп.
Система медичних записів. За замовчуванням 30 днів.
Кластери питань AI не змогли відповісти. 90 день. Робота над ними на питаннях AI пропущена сторінка до закінчення терміну дії.
Щоденне порівняння вчора проти останніх базових умов, попередження при метричному переїзді більше, ніж ваш поріг. За замовчуванням 35 відсоток. Від за замовчуванням.
Нічні відмітки сеансів, відвідувачів, перегляд сторінок та пов'язані таблиці для власного BI стека, у форматі ви обираєте, зберігається за кількістю днів. Від за замовчуванням.
Покупець, який використовує персонал в адміні, з доступом до інформації про клієнтів, рахунків-фактур, квитків, серверів та журналів cron. Різні помічники від замовника, що заражають один під чатом Клієнта.
Показати на кожній сторінці адміністратора. Від приховує його всім.
Corner position, panel width (320 to 600 px), max height (400 to 900 px), corner radius (0 to 24), font size, and a frosted glass blur behind the panel.
Кнопки з коротким вирізом One-click під заголовок. Найшвидший спосіб для більшості співробітників.
Відображається, що модель відповіла і як довго вона взяла. Корисно при навантаженні вартості, шуму для повсякденного використання.
Only shows the assistant to a signed-in admin whose username and email both match an OpsIQ agent assigned to this workspace. Owners always pass. Use the Check my access button before enabling or you can lock your own team out.
Відображення імені, головки та на замовлення повідомлення, яке відображається при відкритті панелі.
Редагувати етикетку та підказка для кожного шорти, додати свій власний або скидати на за замовчуванням. Татикет - те, що персонал дивиться, запит є те, чого отримує AI.
Форма чіпа (подушка, округлий, квадрат), колір чіпів, карткова тема і форма пускової карти (круглий, кальмар, квадратний), з живим попереднім переглядом.
Помічник запам'ятовує історію кожної людини в браузері, до 120 _відповідомлень, зберігаються у власній базі даних. Очистити його для запуску свіжого.
Віджет чату ваших клієнтів, а також найбільша площа налаштувань. Шість підзапок, з майстер-ключом і Зберегти прикріплений до вершини вкладки.
Робота через субтабів для того, щоб встановити нову установку: ідентичність та копіювання, Зовнішній вигляд, Поведінка, підтримка потоку, навчання знань. Розширений інфраструктура і може чекати.
Назва віджету, tagline, назва AI, ім'я, використовувана для системних і свічкових повідомлень, і як з'являються назви агентів. Джерело імен Агента вирішує між реальними іменами, користувальницькою назвою або знаком команди.
Два привітання, один для всіх відвідувачів і один для обраних гостей. Питання починається більше розмов, ніж заявка.
Поплавлення повідомлення перед чатом відкривається, з власним ім'ям, розміром шрифтів і кольором. AI може писати чаї, з контрольами для того, як багато хто генерувати, скільки показати на відвідування і проміжок між ними.
Повний сценарій: запит на ім'я та електронну пошту, підтвердження, запитання людини, не доступні агенти, квиток створений або скасований, ручний загін. Близько двох десятків окремих ліній в панелі згортання.
Три повідомлення про клієнтів: агент закриває чат, відвідувач пішов спокійно і збудник руки назад до AI. Уникайте внутрішнього словосполучення, як вирішене або тріагедне.
Вхідний учасник, етикетка кнопки «Почати» і запропоновані питання відкриття. Три хороші пропозиції відхиляють більше квитків, ніж сторінка статей.
Ікона пусконалагоджувача, додаткова різна ікона при відкритті, розмір запуску та зображення для агента людини і AI.
Тематичний режим, преміум-кольоровий збір, інтенсивність розмиття та непрозорість, плюс окуляри для анімації, роздільних ліній, приховування статусу рядка, прихованення карти повідомлень і приховання кнопки закриття. Почати з заданими; він встановлює десятки кольорів одночасно.
Запускник, заголовок, панель інструментів, посилання, кнопки, системні повідомлення та композитор, кожен з початковим кольором для градієнтів. Використовуйте варіант скла за замовчуванням ігнорує ці і зберігає прозору обробку.
Близько тридцять пікерсів, що охоплюють панель, кордон, текст, поле введення і кожен тип міхура (візор, AI, агент, набравши, система) плюс припуск чіпсів та їх зовнішній стан. Тільки відкрийте цей для точного матчу бренду, перевірте контраст на тексті бульбашок.
Ширина панелі і висота, кутовий радіус, розмір шрифту, позиція екрану, форма запуску, стиль бульбашок і чи показ аватарів. Тестування ширини на телефоні.
Магістральний перемикач для відповідей AI. Відносно означає, що кожен повідомлення чекає людини.
Ніжний слід, коли відвідувач йде тихим, і необов'язково коротке повідомлення, як людина буде відправлена один. Прив’язується з максимальними послідовними кроками за тишу, спочатку затримка, пізніше мультиплеер, вікно присутності та максимальний вікна послідовності. Може бути обмежений бізнес-годинниками, а пригнічений після простого подяки.
Якщо відповідей визначаються словом, і як швидко відповідь помічника, за допомогою попереднього набору або мінімальної затримки в мілісекунді. Невелика затримка прочитає більше людей, ніж миттєвий відповідь.
Кожен агент читає та пише у своїй мові, а відвідувач дізнається їх.
Протоколи неактивності агента перед AI відновлює розмову.
Seconds before the widget opens itself. 0 never opens. Intrusive on mobile; leave at 0 unless tested.
Планування перед тим, як одноходових відповідей, глибина мислення, додаткова окрема модель відповіді агентів, що показує причину відвідувачів, перекручування пропусків, довгоперерізної пам'яті, обмеження помічника до вашого бізнесу тільки, ціни в валюті відвідувача і як з'являються посилання. Тільки говорити про ваш бізнес повинен бути практично для всіх.
Пошук знань про вітання, таких як і ми, і подяка, і захоплює найдовші відповіді в токенах. Вартість послуг без зміни якості відповідь на реальні питання.
Які мови віджет підтримує і як він забирає один для відвідувачів.
Відповідає за собою власний обліковий запис, додатково переглядаючи живий і необов'язково завантажується тільки при необхідності. Помітно в усіх випадках, навантажувально-необхідний помітно знижує вартість.
Підтримувані запити на повернення коштів, де помічник збирає деталі та руки до особи. Він ніколи не завершує повернення коштів самостійно.
Продовжуйте спілкування з друзями, продовжуючи чат через підключені сайти, перетягніть вікно, попросивши гостей на електронну пошту і відпустіть команду ввімкнути чат у квиток.
Emoji Picker, вкладення з додатковим режимом пастки, розуміння AI зображення, вбудовані іконки, мікрофон, кнопка розмови-доходу, звуки відвідувачів, превюди, кнопка голосового запису та ізоляції сеансів. Розуміння образу AI полягає в тому, що дозволяє відвідувачеві записувати скріншот помилки і отримати корисну відповідь.
Повідомляємо про те, що відвідувачі можуть бути використані для вашого бізнесу.
Як присвоєно запит на людину, секунд агент повинен відповісти, чи варто розшифровувати повернення чату до AI, і чи відновлюється AI під час закінчення часу. Налаштуйте це перед тим як жити або відвідувача, який просить людини просто чекати.
Час роботи, часовий пояс і закрите повідомлення. З цих годин AI не запропонує людям. Окремий графік від квитків до бізнес-годинників під час OpsIQ Написання.
Першу відповідь на нове повідомлення, відповідь коли хтось вже загинув і як довго до повторення.
Покажіть форму контакту замість чату.
Усвідомлення про AI квиток, тому відвідувач котирування номеру квитка отримує свій реальний статус, а де відділи АІ можуть маршрут до. Вбудована панель показує реальні одержувачі для кожного відділення, вирішивши таким же чином, що непідсилювач вирішує їх, щоб ви могли бачити перед клієнтом, що це відомство оповідає ніхто.
Давайте відвідувачі переглядати опубліковані статті без залишку чату. Ви обираєте, де з'являється точка входу, ярлик та іконка нижнього бара і чи запропонуйте посилання на повноцінний центр допомоги. Від за замовчуванням.
Старий рейтинг запустив, коли агент закриває чат, коли закінчується вказівкою або після неактивності ви встановили. Підберіть один або два тригери, а не всі вони.
Коротке опитування, коли відвідувач закриває чат, з вашим питанням, затримки, правила часу і ковпачок на відвідування. Відвідувачі можуть також надсилати або завантажити трафарет. Одне питання отримує відповідь; три не роблять.
Переглядайте анкету електронною поштою після закінчення розмови, додатково на мові відвідувача чатується в режимі реального часу з контролем затримки, предметом, вступним словом, як кнопками, так і на сторінці "яскравий".
Підніміть і підігніть на кожну відповідь AI, подаючи якісні прилади.
Автоматично-архівовані після днів, автоматично-розчинаються після хвилин тиші та видаляють архівні розмови через дні. При встановленні третього місця поряд з Генеральним і відстеженням встановлюється третя затримка місця.
Що знає помічник. Ніщо інше в чаті Клієнта, що стосується багатьох питань.
Вилучити свій сайт так, що помічник може відповісти від нього. До десяти стартових посилань, обмеження сторінки, глибина посилання і виключені папки. Один URL можна протестувати до повного люка. Виключіть розселення, обліковий запис та шлях адміністратора.
The API key and model that turn pages into searchable meaning rather than keyword matches.
Один клік і AI читає кожну сторінку, що читає всі запитання та відсортує їх у категорії.
Питання та відповіді пар, які розглядаються як найбільш пріоритетне джерело, кожен з статусом, вагою і категорії. Пошукова, імпортована від JSON, а AI може писати їх з опису вашого бізнесу. Коли асистент отримує щось неправильне, напишіть запит: він викриває розтягнуті сторінки, тому виправлення негайна.
Передача посилок, обмеження швидкості повідомлення та вікна, максимальний розмір вкладень, спроби вкладення на вікно і дозволені розширення файлів. Список розширення є контроль безпеки; зберігати його щільно.
Миттєві повідомлення та доставка статусу замість обпилювання, через подушку, Ably або Firebase, з інтервалом падіння. Покриття відмінно підходить для більшості сайтів.
Пристрої оповіщення для агентів через подушку з беймами або OneSignal, за допомогою засобу.
Браузера виштовхує за допомогою власних генерованих ключів без сторонніх постачальників. Виявлено тут, не в зоні небезпеки.
TURN облікові дані, які можуть підключитися через обмеження мережі, використовуючи Cloudflare або Twilio облікові дані чи власні TURN URL, ім'я користувача та облікове дані.
Параметри робочого простору агента, а не налаштування відвідувачів: перший-відповідь SLA за хвилину, збережені черги переглядів, клавішні швидки та командна палітра, пошук у розбіжному режимі і квитки клієнтів в інспекторі.
WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram, Телеграма, X прямі повідомлення та ЛІНІЯ, кожен з власних AI автоматичного переключення, плюс перемикач політики для дій AI на каналах, відповідь дебун і шаблон реп-інтенсивації WhatsApp. Кожен канал землі в тій же папці як веб чат.
Квитки надійшли до письмового запису: автоматичні відповіді, система внутрішнього квитка, ескаляція, бізнес-годинники, маршрутизація та електронні листи замовника.
Додайте кнопку помічника письмового запису для ваших агентів в адмінці.
Відповіді на нові квитки та відповіді, які відповідають їх після затримки. Почати з нього і переглядати проекти протягом тижня. Повернення коштів, скасування та зміни доступу завжди повинні досягати особи.
Якими відділеннями автоматично можуть відповісти на них. Будь-який не зазначений, залишається для людини, яка є безпечною за замовчуванням.
Як довго чекати до автоматичного відповідей. Відповідність прочитає як робот; кілька хвилин читається в якості швидкої команди.
Закупівля за кордоном, наприклад Billing 1 та підтримка 3. Без заглушки плутати нитку можна петлі.
Максимальне написання токени, статус квитка після відповіді та після зарахування, а які вводити рахунки автоматично відповідей приписуються. Використовуйте чітко зазначений обліковий запис, щоб персонал міг розповісти про AI відповіді з людини.
Система квитків побудована в OpsIQ, для установки без зовнішніх довідок.
Поверніть вхідну електронну пошту в квитки. OpsIQ постачання кінцевої точки URL, auth token, сцена шлях і PHP бінарний. Будь-який, що може розміщуватися в цю кінцеву точку, може створювати квитки, так що зберегти токен секрет.
Якщо AI продовжує відповісти на розмову, і чи очікується тихе вікно, щоб три швидкі повідомлення отримали одне з них відповідь. Вишукане вікно – це найкращий єдиний варіант для створення автоматизованих відповідей, які відчувають себе.
Сторінка клієнта, де кожен може піднятися і відстежувати квиток, з додатковою вітальною лінією. Її адреса та вид налаштовується в вкладці «Підтримка».
Скільки випадкових листів з'являються у створених номерах квитків.
Повідомляємо, що вкажіть інформацію про особу клієнта. Напишіть на електронну пошту, щоб не змінити мову: повідомлення, сповіщення про відділ, брифінги та заплановані звіти, які знаходяться у вашій системі.
Якщо квиток відкривається фіксована вигода на нові квитки, а також повідомлення про підтвердження, коли квиток залишається і коли квиток закритий, кожен з живим попереднім переглядом. Також є глобальний обгортковий шаблон та посилання за посиланням.
Зареєстровані на екрани з невідомої відправки, а також можуть додатково пересуватися підозрюване спам. Залиште автоматичний відключення до тих пір, поки ви не переглядали його суддя.
Закриває квиток після кількості тихих днів. Розкажіть клієнту в закриванні повідомлення про те, як відреагувати.
Часовий пояс, час відкриття та закриття часу, робочі дні та свята для перших і віддалених та роздільних таймерів. Окремий графік роботи в чаті Клієнта.
Автоматичне завдання, додатково тільки агентам, які онлайн, з навичками агента і відповідною чутливістю до тренування навичок.
Натискання, коли клієнт відкриває квиток поруч з одним, у якому вже є можливість регулювання чутливості до матчу.
Повідомляємо про те, що після закриття з’являються результати CSAT _стор.
Посилання інформації про те, що в разі надходження нового квитка. Отримувачі є членами цього відділу, не адреса поштової скриньки відділення, яка знаходиться на місці прибуття квитків з адресної адреси.
Майстер-ключ плюс індивідуальні дозволи на чителю клієнту для резюме профілю, рахунків, транзакцій, кредитного балансу, товарів і послуг, доменів, пов'язаних серверів та огляд високого рівня. Почати з профільним підсумком і додати категорії як відповіді потребують їх.
Перемістіть квиток на краще вказаний відділ перед відповіддю. Ви обираєте допущені відділення, затримку перевірок і можете написати свої власні інструкції по висуванню. Включивши внутрішню ескалацію, так що ваша команда може бачити, чому квиток переїжджається.
Чи варто відповідати мову замовника, чи оформляють вони на посиланнях та запитаннях, чи прочитає зображення AI і PDF вкладення, режим відповіді знання, чи імпортується JSON використовуються знання, і чи можуть з'явитися вихідні посилання. Використовуйте креслені посилання та FAQ повинні бути на місці, або штучний інтелект вгадується.
Після того, як персонал відповів, AI не відповідає такому квитку. Не пропустіть своє рішення для обговорення вашого агента.
Встановити точне тонування та вміст для кожного відповіді, з прикладом роботи навантажувального. Визначте, що AI ніколи не має відношення до нього.
Завантажити або вставити JSON знання файлу для письмового помічника.
Повний дизайнер для кнопки клієнт-фасовки: стиль відображення, розмір, етикетка, ікона, форма, мінімальна ширина, фоновий стиль з первинними та вторинними кольорами, градієнтний кут, кордон, кутовий радіус, тінь, типографія, насипна анімація, приховування руху і колірні елементи, а фокус кільце, плюс користувацький CSS ящик для будь-якого керування не криється.
Сайт, де люди піднімаються і читають ваші статті. Ця вкладка контролює те, як вона досягається і як підписуються клієнти; його візуальний дизайн здійснюється в розділі «Підтримка».
Це дві різні продукти і люди постійно змішують їх. Вони вирішують різні проблеми, і працюють як разом нормально.
Студія дизайну Повний сайт підтримки, який OpsIQ hosts для вас. Володіє своєю веб-адресою, або власним доменом, і несе весь досвід роботи самообслуговування: допомогти статті з пошуком, формою запиту, історії квитків, підпискою клієнтів та помічником. Підберіть шаблон, роботу по темі, навігації, розкладання, знання, нижній колонтитул, бренд, квитки, асистент, форму та форма CSS, попередній перегляд на робочому столі, планшеті та розмірах телефону, потім публікуємо.
Використовуйте його, коли Ви хочете, щоб один брендований напрямок ви можете вказати кожного клієнта на сайті, і ви не будете будувати або підтримувати зону підтримки всередині вашого веб-сайту.
Посольство кладок Тільки досвід роботи на сайті. Замовники відкриті, відстежують та відповідають на підтримку запитів без будь-яких вихідних даних, а також власних заголовків, навігації і дизайну залишаються точно так само, як вони є. Встановити макет, зовнішній вигляд та правила доступу в конструкторі віджетів, попередньо переглядайте результат, потім скопіюйте зібраний фрагмент на вашу сторінку.
Використовуйте його, коли Ви вже маєте веб-сайт або додаток з власним дизайном, і ви хочете допомогти вам стати всередині нього, а не ручивши клієнту на іншу адресу.
Будівельні роботи місце, на якому ви надішали клієнтів. Посольство приносить квитки до того, де клієнти вже єБагато компаній працюють як, вбудовуючи віджет квитків у зоні свого облікового запису для запитів на контексти, зберігаючи при цьому розміщений портал як повноцінне призначення самообслуговування з статтями та пошуком. Вони незалежні перемикачі.
Якщо портал відкритий для всіх або обмежений для клієнтів, які підписалися на адресу.
Чи поділиться на портал і допомагає центр, який знаходиться на двох рівнях, які навігують та ножиці.
The address customers use. Pick a name and OpsIQ shows the resulting portal and matching help centre addresses. Changing it later breaks links you have already sent.
Подається за порталом з домену, який ви володієте, наприклад support. yourdomain. com.
Переключення на випадаючому віджеті описано вище, і відкриває рельєфний конструктор, де ви обираєте макет, зовнішній вигляд та правила доступу, переглядайте результат і скопіюйте хіппет для вашої сторінки. Це не Портал студії: Studio розробляє розміщений портал, це кладе квитки всередині власного сайту. Обидва можуть бути одночасно.
Ці параметри підписки ваших клієнтів. Реєстрація персоналу налаштовується під налаштуваннями, безпекою.
Які параметри з'являються на сторінці входу. Роз’єм та запис електронної пошти автоматично працюють.
Consumer account providers, each needing a client ID and secret, with the redirect address supplied by OpsIQ to register with that provider.
Клієнт, зареєстрований в сервісному провайдері, з емітентом URL_, ідентифікатор клієнта, секрет та додаткове допускається список доменів електронної пошти.
The SAML equivalent. OpsIQ supplies the ACS reply URL and SP entity ID; you supply the IdP entity ID, sign-in and sign-out URLs, X.509 certificate and optional attribute names. Turn SAML on in Sign-in methods or it will not appear.
Підписано глибоке посилання, щоб клієнт вже підписався на ваші землі додатків в порталі без реєстрації. OpsIQ Поставляє секрет підписання, портал URL і робочий ключ, плюс генератор для підписаного тестового посилання. Використовуйте генератор перед написанням будь-якого коду.
Підписавшись на портал також вивісимо клієнту з вашого додатка.
Яка структура поля форму запиту збирає. Кожне додаткове поле втратиє подання, тому запитайте лише для того, що потрібно пройти процедуру.
Для захисту публічної форми ми можемо заблокувати одноразові адреси електронної пошти, додати власні заблоковані домени і додати CAPTCHA за допомогою Google ReCAPTCH або Cloudflare Turnstile. reCAPTCHA повторно використовує ключі, які вже встановлюються під налаштуваннями, безпекою; ключі відключені тут.
Прочитано-тільки резюме порталної активності за останні тридцять днів.
Система, а також контроль доступу команди, які вирішуються, хто може бачити вкладку Параметри.
Кожен адміністратор отримує явний набір дозволів, які охоплюють доступ до чату, який Налаштування розділів вони можуть редагувати та їх відділення. Будь-який з ролі Повного адміністратора завжди має дозвіл на кожен дозвіл. Настроювання дозволу, які вкладають людину бачить, тому надати найвпливовіших комплект, що дозволяє їм працювати.
Ви можете переглянути інформацію про те, що він відповідає вашим статусам.
Self-hosted installs only. On the OpsIQ cloud the scheduled tasks run for you and the tab is hidden. One line of crontab drives every scheduled task: ticket auto-reply, escalation routing, exchange-rate refresh, mailbox polling and connector sync.
Вкладка показує точний ряд кроктаб для вашого сервера з правильним бінарним PHP вже вибрано.
Запустіть crontab -e як користувач, який працює PHP і вставте єдиний рядок. cPanel використовувати інструмент Cron Jobs замість того, щоб зробити роботу з кероном.
У хвилину лялька серцебиття світла вгору. Використовуйте бігу зараз, щоб перевірити відразу, а не чекаючи.
Плінтус показує останній запуск, тривалість і що було оброблено як для автоматичного перезавантаження черг та опитування роз'єму електронної пошти. Він попереджає, коли останній хід прийшов з ручного веб-нопок, а не реального сервера cron, і коли серцебиття пішов застосунком.
Виногради все OpsIQ Зібрано або генерується. Ви віддаєте, що включати і ввести слово підтвердження точно. Налаштування та налаштування сайту, заблоковані адреси, всі ваші команди були написані (безкоштовна основа, запитання, переклади, дизайни порталу, визначення дій) і отримання згоди зберігаються.
Те ж ковтати, що обмежуються записів старше 30, 60, 90 або 180 днів, або рік. Для автоматичного затримки прокатів використовуйте значення збереження в загальній та відстежці замість того, щоб і дати заплановане завдання зробити це.
Запрошення членів команди та присвоєння ролі, які можуть отримати доступ до цього.
Повний доступ, включаючи ліцензію, вексельну зону та зону небезпеки. Один за монтаж.
Повний доступ, крім ліцензійної та небезпечної зони. Може керувати адміністраторами.
Обмежено до призначених відділів. Квитки, чати та аналітика тільки.
Навігайтеся на команду в бічній панелі.
Введіть електронну пошту учасника команди.
Оберіть власника, Повне адміністрування або агента.
Для агентів виберіть доступні відділення.
Ми отримуємо електронну пошту з посиланням на налаштування.
Як працює ваша команда підтримки. Доступ є дозволом, не за роллю: дозвіл перегляду відкриває сторінку, управління дозволу розблокує цілі, QA і колега-ідентифікацію читання, а також дозвіл на винагороду - це те, що додає вкладці «Відновлення». Команда може бути передана будь-яким з цих без створення повного адміністратора.
Команда Продуктивність - це п'ять вкладок. Кожен відповідей на інше питання, і вони замовляється як терміново, що вам потрібно.
Стан черги, результат клієнтів проти ваших цілей, як було витрачено потужність, ситуації, необхідні для рішення, і докази, що нараховуються в залежності від показника.
Лідер, визнання (найбільш поліпшені і словесні), квести та контроль опції для тих хто може бачити рейтинг.
Згідно з даними, ви можете ознайомитися на сайті, щоб отримати інформацію про файли cookie.
Значення токени, виплата претензій і контрольний період розміщення: авторизація за рахунок коштів стелі, перегляд попереднього перегляду, остаточне виконання.
Як перенесли робочий простір за часом: трендові метрики з графіком, а 28-денна опалювальна карта, яка показує, коли команда була насправді працювати. Кожна картка приховує себе до тих пір, поки не вистачає історії, щоб її намалювати.
Командувати без достатнього обсягу обробки — або розміри яких, що виконують докази, додають менше половини настроченої ваги — показано як несправедливе. Їх рахунок, ранок і смуга пусті та їх розбиття приховано. Це свідомо: надання відсутній виміру як нульовий кладає когось в нижній частині рейтингу для тихого тижня. Порівні подби налаштовані за робоче місце в Цільовах & забивання.
Два докази пороги роблять різні вакансії, і варто їх утримувати окремо. Мінімальне ручне рішення вирішує, чи забивається хтось на всіх. Мінімальні рейтинги не впливають на рахунок: він приймає нагороду та винагороду відповідальності. Так однозначно може бути повністю забитий і рано і все ще буде недоторканним для цього періоду, тому що занадто мало клієнтів оцінюють їх.
Композиція з п'яти розмірів, кожен вимірюється проти цілі, яку ви встановлюєте, а не проти колег, потім витягується в напрямку до середини, коли докази за ним тонкі. Зверніть увагу на напрямок: регулювання рухається фігуру у бік 70_, тому тонкий відмінний бал стягуються і худенький поганий рахунок підтягається вгору. Поганий перший тиждень на чотирьох розмовах не є опрацьованим вироком або. Як свідчення накопичує корективні риски на сирому.
Задоволення клієнтів від перевірених відгуків. Доповнення результатів QA-карти, де вони існують і регулюються.
Перші часи реагування на P50 і P90 відсотків, проти ваших цілей.
Час і один підсумковий розрахунок.
Вставляння SLA Ви налаштовані, плюс в-диску і порушення кількості.
Відкриваємо і перераховуємо тарифи — робота, яка повертається.
Закупівля, продуктивний час, вирішена за продуктивну годину і онлайн-часткою вікна. Утилізація навмисно не повідомляє: вона потребує запланованих годин як деномінатор, OpsIQ не має ростер або джерела змін, а замінний деноніматор буде здогадувати носіння процентного знака. Прочитає в якості недоступного з цією причиною, прикріпленою.
А рахунок-карта – це рубрикові рецензенти зафіксують реальні розмови проти. Тільки опублікована версія може отримати оцінку, а також публікувати нову версію ніколи не повторює те, що вже було забито. Огляд свідчить про одну бесіду, а не вирок на людину.
Повідомляється як статистичний аналіз (копія та каппа) не сирого договору. Два рецензенти, які пропускають все згодні 100% час при носінні інформації немає.
Чи потрібен рецензент, який систематично заважає або пом'якшує своїх колег на одній розмові — порівняння з іншими панелями, не трендом в часі. Він потребує взаємодії, яка переглядається незалежно від одного разу.
У разі необхідності, якщо це було прийнято рішення про те, що компанія може формально свідчити про них. Відкриті суперечки блокує винагороду за виконання до моменту її вирішення.
Відмовлено. У команді не можна подати оцінку себе.
Поспішаючи, що один з них є документальними режимами невдач: метрична гра, вигорання та громадське погодження. Три альтернативи, які сідають разом із ним.
Заходив проти однодумців, не проти колег, з усадкою так крихітний деномінатор не може придбати виграш.
Згідно з умовами, що стосуються основних, заявлених барів — середнього рейтингу, обробляється обсягом, підрахунками рейтингів та негативно-розвантажувального показника, всі абсолютні цифри. Кожен може одночасно тримати стейк, тому він створює не рейтинг, а колегу має винятковий місяць неможливо зламати вашу мову.
Від за замовчуванням. Команди завжди бачить свій індекс, чи бачать колеги – це рішення робочого простору. Звісні смуги можуть публікуватися замість абсолютного положення.
Мета команди працює назустріч, вимірюється проти фіксованого заявленого бруса, а не проти одного — так кожен може очистити той самий квест в той же період.
Індивідуальна або команда; одностороння, повторювана або сезонна з явним вікном.
Умовами, які отримали рейтинги, отримані в активному режимі, середні рейтинги або негативний рівень зворотнього зв'язку. Все абсолютне — від того, що колеги робилися неметричні значення, значення яких залежить.
Необхідно на будь-якому квесті з об'ємною метою. Вдаривши кількість при цьому якість падає нижче підлоги, а не завершуючи його, і вона показана як звідси, не незакінченна.
Запірний кришк, керований повільним критерієм, плюс додатковий охолоджувач перед повтором може розраховувати.
У зв'язку з тим, що не існує жодного аутсолюту, тому команда не може стати лідером.
Тренінг-сесія є записом, не чатом. Він має тренера, який займався командуванням, запланований час, узгоджені точки розмови та резюме письмово після закінчення. Реальні чати, квитки та оцінка QA шпильуються до нього як докази, тому розмова закріплюється працювати, що насправді сталося, а не запам'ятовується враження.
Привітний перед сеансом, тому не проходячись в сюрприз.
Chats, tickets and QA evaluations attached to the session. A pin stores a reference — a type and an id — not a copy, so it always points at the live record. OpsIQ does not verify the id before accepting it.
Кожен з власником та датою за рахунок. Цей пункт прописується як перевихід — отриманий стан, не має статусу, який запам’ятовується для встановлення.
У випадку, якщо пасажир не міг його читати – це не як агент, а не менеджера, а й власнику.
Тренер, командний та будь-який з дозволом на виконання команди. Нікому іншому, включаючи інші однокоманданти в одному відділі.
Кожен створюв, оновлення, шпилька, непін і завершення записується з яким змінено, від якого.
Записаний актив перетворюється в токени з грошовою вартістю, яку ви встановлюєте. Шлях до оплати навмисно сповільнюється і кожен крок записується.
Скільки токени дорівнює скільки грошей, і якісна діяльність.
Для закритого календарного періоду, повністю адміністратори скасовують максимальні токени, які можуть платити. Збереження форми налаштувань не передбачається використання бюджету, і це не може змінити стелю, яка вже була авторизація.
Отримувачі, резерви та причина, які хтось є нематеріальним. Відкриваємо доказові спори заблокувати цей крок.
Відправлення записано в остаточному режимі з доказами за ним. Період, який виділяється нічого не може бути порожненим і повторним вихідним. Один, який видав токени повинні бути відредаговані першим: OpsIQ пише компенсаційний запис проти кожного гаманця і ніколи не видаляє оригінальний, тому провідник все ще показує що сталося і чому, тільки тоді є періодом, випущений. Реверсал відмовив, якщо хтось вже прокинув більше суми, ніж кількість відновлених, і імен, які і як багато.
Усі інші беруть участь у замовленні, команди веде і співвласники, які включені. Щоб залишити когось з них, відкрийте їх в командних та відділах і відключіть участь у нагородах і винагороді варіанту. Їхня робота все ще набрала і показала; вони зупиняються кандидатом з цієї точки, і нічого вже остаточно доторкнулися.
Дошка, живий стан, місткість та якісний огляд для робочого простору.
Цільові цілі та забивання, експорт, QA-картки та оцінки, тренерство, квести та читання, які здійснюють колегіа-ідентифікацію даних, таких як історія та присудження.
Баланси, грошові цінності, застереження та платіжні посилання — відокремлюються від доказів виконання, оскільки це платно-прилягає.
Кожна грошова мутація: виплати винагороди, оплати або відхилення позову, затвердження бюджету, подання, порожнечі або переозброєння на виділення, а також встановлення токен-то-кашівської ставки. Вони не можуть бути делеговані шляхом надання дозволу.
Індекс продуктивності є управлінськими доказами, не автоматичним рішенням для зайнятості. Відкрийте вихідні розмови за номером до його виконання і важить складності справи, графіки, залишки та потреби доступності. Один складний тиждень виглядає нічого подібного до стійкий шаблон.
Сайти (робочі місця) дозволяють керувати декількома веб-сайтами з одного OpsIQ _. Кожен має власний трек, AI, роз'єми та доступ до команди.
Навігатор для підключених сайтів.
Ім'я, домен і опис.
Кожен сайт отримує унікальний ключ (site_xxx) для віджету snippet.
Кожен сайт має свої власні AI, роз'єми та налаштування.
Залежно від тарифного плану. Перевірити дані про ліцензію.
Ваш OpsIQ Ліцензійні функції, ліміти сайту та кредитний баланс AI.
Введіть в налаштуваннях > Ліцензія. Виконується проти OpsIQ сервер ліцензії.
OpsIQ зазвичай читає свій підписаний локальний кеш-пам'ят і освіжає валідацію при необхідності. Використовуйте дистанційну перевірку Force, коли вам потрібен безпосередній результат; Діагностика визначає DNS, HTTPS або серверно-часові проблеми.
Визначення наявності та лімітів.
Максимальне число робочих просторів.
Якщо використовувати Managed AI, ваш кредитний баланс тут.
Поновити до закінчення терміну дії, щоб уникнути переривання служби.
Відстеження, квитки та CRM продовжуються. AI має призупинено до відновлення. Дані зберігаються.
Кожен адміністратор може підтримувати свою ідентичність, робочі налаштування, пароль та двофакторну автентифікацію.
Налаштування профілю належать адміністратору, що підписується на сервер і не змінює брендування робочого простору. Використовуйте унікальний пароль та ввімкніть двофакторну автентифікацію. Зміна електронної пошти або налаштування автентації може вимагати повторного перев'язання або свіжого входу.
Контроль налаштувань, що здійснюється на основі яких операційних заходів, які можуть бути передані адміністратору в продукт або електронною поштою.
Налаштування присвоєння квитка, відповіді клієнтів, попередження SLA, події здачі в чат і AI. Тримайте термінові оперативні сигнали, що включені десь; вимкнете електронну пошту не обов'язково відключіть повідомлення електронної пошти.
Огляд безпеки - це перший екран для оцінки блоків, атак на логін, загроз, трендів безпеки та цілісності подій.
Використовуйте заголовкові картки для трієта, після чого відкрийте пов'язаний Аудит, ввімкнені Логіни, блокуються IPs або JavaScript Помилка сторінки для роботи з реєстрами. 14-денна тенденція є більш корисною, ніж один прохід. Висотні сеанси слід розслідувати проти відвідувача, запиту та автентифікації до постійного блоку наноситься.
Аудит журналу обліку, які зробили те, що при цьому об'єкт, на якому рівні ризику і чи вдалося досягнути.
Фільтр за дії, ризик і актор; експорт CSV або JSON для розслідування. Мережа хешів дозволяє виявити відсутні або змінені ряди перевірок, але це не замінює захищені резервні копії та обмежений доступ до бази даних. Облік аудиту експортується як чутлива, тому що вони можуть ідентифікувати користувачів, записи та дії безпеки.
Діагностика перетворюється на підсистему, перевіряється на результати здоров’я та прямі дії.
Сторінка перевіряє швидкість Сайту, ряд/ключа/відкл./місні дані, AI та шлюз дії, квитки, ріжучий/audits, інтеграція/вихідний прийом, фонові завдання, CRM-системи автоматизації, ліцензія, віджет і пов'язані послуги продуктів. Успішно повідомляє операторські результати оператора, а не розширюючи сирі секрети.
Після зміни, переосмислення та підтвердження впливу підсистеми повертає здоровий. Презентація зеленої діагностики необхідна, але не достатня для запуску; завершення контрольно-вимірювального списку і подальших перевірок.
OpsIQ містить декілька шарів безпеки для захисту вашого адміністратора, даних та API доступ.
Email/password з додатковою 2FA.
Тимчасовий замок після занадто багато невдалих спроб.
Блоки IPs або діапазони CIDR від доступу до трекових сайтів.
Заборонено забиті рахунки загрози. Висотні відвідувачі можуть бути автоматично розблоковані.
Необхідно для всіх підключень. HTTP перенаправлення на HTTPS.
Стрижка-Транспорт-Секретність перешкоджає попаданню атак.
Всі форми адміністратора включають в себе CSRF токени.
Усі вхід користувача втекти. CSP заголовки обмежити виконання скриптів.
Зняття вебхокс блок приватного / внутрішнього IP адреса.
Для всіх облікових записів адміністратора.
Мінімальний розмір 12 символи, змішані.
Вилучити доступ до членів команди.
Перевірте щотижневик для підозрілих візерунків.
Застосувати оновлення швидко на патчі безпеки.
Контроль доступу до даних дозволяє контролювати, що може бути кожен учасник команди.
Усе, включаючи ліцензію, зону небезпеки та управління інсталяцією.
Все, крім ліцензійної та небезпечної зони. Може керувати командою.
Відповідаючи на присвоєні квитки та чати, переглядайте аналітику. Немає налаштувань, команди або доступу до безпеки.
Не в даний час. Три вбудованих ролей і призначення відділу дає гранульований контроль.
Керування IP адрес, що заблоковані з доступу до ваших трекових сайтів.
Приклад: 203.0.113.42 або 203.0.113.0/24
Документ, чому: спам, зловживання, скребкування тощо.
Якщо клієнти діляться корпоративними IP або VPN, блокуючи це IP блокує всі на ньому. Використовуйте вузькі блоки.
Всі невдалі спроби входу в систему OpsIQ admin.
Коли спроба відбувалася.
Адреса електронної пошти, що використовується.
Джерело спроб.
Географічне розташування.
Не знайдено пароля, замкнений або не знайдено.
Увімкнення пароля. Забезпечити 2FA.
Автоматизований атака. Блок джерела IP_.
Якщо ваша команда є локальною, іноземними спробами, швидше за все, атаки.
Відповідна аналітика шару над сторінками безпеки: вироки, падаючі брифи, щоденне травлення, щотижневий контроль постави, Запитати безпеку та 0-Постанови блоків, які ніколи не ходять у шляхі запиту відвідувачів.
Кожен запис сторінки безпеки, що сталося, але читання все ще займає судове рішення. аналітика з питань захисту AI додає, що судденція в місці, і він побудований для того, щоб витрачати майже нічого: вона ніколи не сидить у боконі або в'язниці шляху, детерміністичні правила поселяють очевидні випадки без виклику AI, вироки є кешованими, а найкраща вихід аналітика - це визначальне правило, яке потім діє назавжди при нульових токенах. Увімкніть функції на в Налаштування → Безпека; всі за замовчуванням вимкнено.
Blocked IPs and Failed Logins rows show a benign / suspicious / hostile chip with a confidence score. Explain opens the reasoning, the facts used, and one-click Block / Release actions. Cached 24h, so re-viewing an IP is free.
Схожі події кластера в один інцидент (логін хвиля, URL сканування, автоматичного блокування сплесків) з простою англійською часовою лінією та одним рекомендованим наступним кроком. Забороняються атаки складаються в той же інцидент.
Один раз переможець в день: вчора виправите свій базовий, блоки, інциденти і єдине, що робити. Кихі дні відправте детерміністично все-зніміть на нульових токенах.
A Monday hardening checklist (2FA gaps, lockout threshold versus real attack volume, alerts off) with a severity, effort and exact fix per item.
У розділі «Опитування безпеки» ви можете дізнатися, що відповіді від вашого стану охорони здоров’я. Питання глибокого сервера надішуються в чат адміністратора, а не здогадуються.
Аналізатор пропонує правила бетоноблоку як затвердження / Видача карт; затверджені правила, що застосовуються при нульових токенах з лічильником вболівальників. Додатковий автопілот автоматично схвалює тільки безпечні правила автоматично.
Майстер-ключ. Увімкнено вироку чіпів, поясних і задають безпеку. Тільки неоднозначні IPs досягають моделі, зараховані в один дзвінок.
Заходи кластерів в інциденти і записує кожну нову історію. Виконується на існуючій годинній безпеці cron.
Один рятувальний відбій на день у дзвінку і огляд. Дні за щойно вартість
Список перевірок по темі:
Допомагає аналітику активізувати свої безпечні пропозиції, ненав'язані: тільки оперативні блоки часу, один IPs або діапазони не ширше, ніж /24, ніколи не спільного/мобільного/приватного, заблокованого 10 за годину, завжди перевіряються і нездатні.
OpsIQ uses one product scheduler to run email polling, ticket automation, analytics rollups, retention, AI queues, CRM work, reports and connector jobs.
Додайте цю один рядок до кроктабі для одного сервера та середовища PHP, який працює OpsIQ:
* * * * * php /path/to/opsiq/opsiq/cron/all.php >> /tmp/opsiq-cron.log 2>&1
Замінити /path/to/opsiq з кореневим встановленням. Використовуйте повну шлях PHP CLI, коли господар вимагає одного, наприклад /usr/bin/php8.4.
Не використовуйте верхній рівень /cron.php для роботи продуктів. У цьому репозиторію, яка надана на окрему непродукційну послугу за межами цієї книги. OpsIQ продукт бігун є opsiq/cron/all.php.
Процеси, що виникають внаслідок автозаправок, ескалації, затвердження та інших черги роботи продуктів.
Поліс налаштовані поштові скриньки, де опитування вибрано метод здачі.
Збірки сеансів та освіжує заплановані агрегати, коли вони пов’язані.
Запускається забивка, життєвий цикл, робочий процес, кампанія та заплановані завдання з перевезення.
Виконує роботу з очищення, архіву, термінології та цілісності.
Роз'єм роз'єму циліндрів і обпилювання тільки для встановлених, ввімкнених та налаштованих роз'єднувачів.
/tmp/opsiq-cron.log або шлях входу, який ви вибрали при ручному запуску не буде.Тримайте ручники з роз'ємом короткі, idempotent і робоча просторова підтримка. Пакетні довгі синхронізації та зберігають курсор/checkpoint так, що наступний біг може безпечно продовжитися.
Проживання OpsIQ Розгортання використовує однакові екрани продукту та робочі процеси, в той час як хостинг оператор керує шаром сервера. Комерційний підпис, плани, рахунки та обліково-порталні процедури виходять за межі цієї книги.
Не припустимо, що це керована послуга означає, що кожна інтеграція продукту є здоровим. Підтвердіть останні дані про резервну копію та політику збереження з оператором хостингу і використовуйте OpsIQ Діагностика після змін DNS, e-mail, провайдери AI, веб-сайти або роз'єми.
Цей розділ охоплює операції продуктів тільки. Комерційні на борту, підписки, вексельні та клієнтські рахунки-адміністрації залишаються поза межами OpsIQ Handbook.
Самохідний OpsIQ Ви контролюєте інфраструктуру. Ви несете відповідальність за час роботи, базу даних, TLS, продуктовий cron, резервні копії, оновлення та моніторинг.
ФІНАНС 8.4 або новачок. Необхідні розширення: curl, pdo_mysql, mbstring, json, xml, opensl, zip, intl і gd.
MySQL 5.7+ або MariaDB 10.3+ за допомогою InnoDB. Створіть виділену базу даних та користувацьку програму, яка не має права на використання програми.
Apache or Nginx configured for the OpsIQ front controller, static assets and required rewrites.
Required for admin sessions, widget traffic, API keys, webhooks and provider calls.
Allow DNS і HTTPS доступ до AI, електронної пошти, роз'єму та кінцевих точок ліцензії, які ви дійсно можете включити.
Користувачі веб- і CLI повинні мати можливість читати файли додатків та писати лише на сайті, що запускається в режимі 24/7.
Запустіть OpsIQ маршрут кожного хвилини з однаковою конфігурації додатків та доступу до бази даних як веб-процес.
* * * * * php /path/to/opsiq/opsiq/cron/all.php >> /tmp/opsiq-cron.log 2>&1
Checklist and best practices for running OpsIQ in production.
SSL Встановлено, HTTP перенаправлення, HSTS ввімкнено.
Перевірка через сторінку діагностики.
Як клієнт. Перевірити точність і тонус.
На всіх сторінках сайту. Перевірити з живим кормом.
Автоматична щоденна база даних та резервні копії файлів.
Увімкнути і контролювати роботу PHP-файлів.
Всі учасники мають рахункові записи з правильними ролями.
Принаймні 5-10 Статті.
Запуск вихідних воріт і завершення реального продукту перевіряється до виходу або першого запуску виробництва. Командою є не докази, що він пройшов у вашому середовищі.
Запустіть репозиторію перевірок з кореня установки і зберігайте їх повну вихід із рекордом релізу.
php tools/preflight.php
php tools/release_gate.php
Передпольот перевіряє PHP 8.4 runtime і необхідні розширення, виконує синхронізацію PHP, працює штепсельна панель AI та повний пакет PHPUnit, а також веде перевірку PHPStan/Node при встановленні цих інструментів. Розширення воріт також включає дим, чистий установка / щіма та браузер кінцевих до закінчення часу перевірок, коли їх оточення налаштовано.
Запущена перевірка не проходить. Запис, чому це було недоступно, встановити відсутній залежностей або запустити його в правильному середовищі CI/staging до виходу.
Зареєструватися як на кожній сторінці, перевірити дозволені та відхилені сторінки/дії.
Навантаження реального сайту в приватному браузері; перевірка бабкон-трафік, живий корм, відвідувач і запис сеансів.
Запитайте про актуальні питання; перевірте знання, заправка, ескалація та історію AI.
Створіть, відкладайте, відповідь, ескалувати, закрити і перезапустіть через кожну ввімкнуту шлях.
Тестування вихідних доставки та кожного настроюється вхідної поштової скриньки або шлях вебхока.
Створення керованих контактних/деальних/конверсійних та контрольних панелей, воронів, забивок і звітів.
Тести з'єднання, один зчитувач, один сейф запис / висувний та webhook/polling для кожного ввімкненого роз'єму.
Перевірити вузького обсягу, ліміти швидкості, речення idempotent, підписи та дублікування.
Запустіть єдиний планувальник продукту і підтвердіть всі необхідні серцебиття в Крон Setup/Diagnostics.
Перевірити 2FA, CSRF/session Controls, записів аудиту, відображення ключів та ізоляції робочих місць.
Відновлення поточного резервного копіювання в окреме середовище тестування та перевірки даних і конфігурації.
Підтверджуйте колоди/вставки, зберігайте ідентифікатори запиту та доводите процедуру зворотного зв’язку.
Браузер поштових повідомлень (включаючи OpsIQ Поштовхувати кампанії) потрібно працівника служби, що подається з SAME ORIGIN як сторінки.OpsIQ Віджети завантаження з вашого OpsIQ не можна реєструвати, тому сторонній сайт OpsIQ- Працював безпосередньо. Зайдіть один невеликий файл на власній домені сайту, щоб дозволити його відштовхувати. Кампанії поставляються за допомогою методів підтримки BOTH.
Браузери тільки дозволяють реєструвати сторінку сервісного працівника з власного походження. Віджет завантажує крос-рігін від вашого OpsIQ розгортання, тому не можна встановити на сайт замовника, доки ви запрошуєте працівника на цьому місці, віджет безшумно пропускаємо (не помилка, ні підписка). У вас є два варіанти нижче;OpsIQ Пуш Кампанії публікуються як на
1. Завантажте працівника з вашого OpsIQ розгортання: https://YOUR-OPSIQ/opsiq/opsiq-push-sw.js
2. Завантажуйте його на свій веб-корінь так що він досягається при https://yoursite.com/opsiq-push-sw.js. Віджет автодетекти цей шлях на власне походження сторінки і реєструє її, не потрібно змінювати хіппе. (В ній використовується вузька сфера, тому вона ніколи не замінює роботу служби, який ви вже працюєте.)
Додатково: якщо ви повинні розмістити його в нестандартному шляху, то встановіть віджет на ньому до хіппе. При цьому тільки приймається, коли однозначно:
<script>window.OpsIQ=window.OpsIQ||{};window.OpsIQ.pushSwUrl="/custom/opsiq-push-sw.js";</script>3. У OpsIQ, генерувати ключі VAPID (Налаштування → Клієнт чат AI → Розширений → Web Push). Потім віджет попросить відвідувачів дозвіл на повідомлення і підписує їх.
/opsiq-push-sw.js повертає HTTP 200 (підірвати кеш, якщо це було 404 перед тим, як завантажити; трахнув 404 заблокувати реєстрацію.1. In OpsIQ settings set the push provider to Пушарки і введіть свої маки Ідентифікатор і Таємний ключ.
2. Зайдіть в службу Beams на корені сайту /service-worker.js. Копіювати https://YOUR-OPSIQ/opsiq/pusher-beams-service-worker.js, або об'єднати цю лінію в ваш існуючий корінь працівника:
importScripts("https://js.pusher.com/beams/service-worker.js");3. That's it. The widget auto-loads the Beams SDK and subscribes each visitor to the per-site interest opsiq-site-<your-site-key>. Ніяких проводок, необхідних для
Пуш Кампанії публікуються через both Як тільки відвідувачі на самоприхованій робочій платформі VAPID отримують зашифровану Web Push, а також відвідувачів підписуються через Пушер Беймс публікуються. Кожен відвідувач досягається через який вони підписалися, тому ви можете запустити однозначно-рігінний ВАПІД на деяких сайтах і кросорігин Beams на інших.
Для отримання додаткової інформації про файли cookie необхідно Для працівників служби та веб-пошти (локальний прихил звільняється від тестування). У додатку адміністратора чат вже використовується той самий механізм зацікавленості у попаданнях користувачів для диспетчерів.
Загальні питання і як їх зафіксувати.
Перевірте журнали помилок PHP. Причини: старий PHP (need 8.4_ +), відсутні розширення, підключення DB не вдалося, неправильні дозволи на файл.
Перевірте: Ви встановили віджет? Cron працює? Діапазон дати виправити? IP виключено?
Check: provider configured? API key valid (use Test connection)? Budget exhausted? Workspace AI config correct?
Перевірте: знання бази до дати? Промпт ясно? Роз'єми, що повертаються правильні дані? Огляд розмови в історії AI.
Залежно від: провайдер API швидкості, розмір контексту (великий КБ = більш токени = повільніше), мережева гратність. Спробуйте швидку модель.
Перевірте: скрипт у вікні сторінки? JS помилки в консолі? CSP блокування? Ad blocker?
GeoIP не налаштований. Використовуйте Cloudflare (автомат) або бази даних MaxMind GeoLite2.
Check: mailbox connected? Cron running? App password changed? IMAP settings correct?
Перевірте: ввімкнено? У відділі допускається AI? Cron працює? Люди вперше відповів?
Перевірити: критерії правильно? Ключ вичерпається? API доступ до сервера? Базова URL правильно?
Перевірте: API ключові обсяги? Webhook sync ввімкнено? Cron працює?
Перевірити: продуктивність бази даних (SHOW PROCESSLIST), пам'ять PHP (збільшення до 1GB), увімкнути opcache, зменшити термін зберігання.
Використовуйте цю фокусовану перевірку, коли завантаження віджету невірно або живий корм залишається порожнім.
Коли Віджет не завантажує візити, перевірити ключ сайту, завантажувати сторінку в приватному браузері, перевірити панелі браузера Network/Console для заблокованих запитів на бджільництво або віджетів, переглянути контент-справність та блокувальники оголошень, підтвердити сайт активний OpsIQ_, і відкрити Діагностика. Помітний чат міхур не по собі довести, що аналітика була прийнята.
Визначення умов, що використовуються протягом усього часу OpsIQ.
Щось з AI може зробити через роз'єм або платформу.
Учасник команди з обмеженим доступом або агентом AI.
За допомогою штучного інтелекту ви отримаєте свій власний ключ API ключ.
Додаток інтегрує зовнішній майданчик з OpsIQ.
Оцінка задоволеності клієнтів.
Можливість отримання доходу в CRM.
Категорія квитків для маршрутизації та контролю доступу.
Переміщення квитка на інший відділ або від AI до людини.
Виявлення місця розташування відвідувачів з IP адреса.
Передача розмови з AI до людини.
Визначений токени, який визначає відвідувачів сайту.
Статті AI використовують для відповіді на питання.
Відвідувач, що показує покупку непристойних.
0-100 номер, що вказує на перетворення ймовірність.
Де клієнт: Провідний, перспективний, Клієнт, на ризиках, чуванський.
АІ за умови, що частина вашого OpsIQ _.
Візуальна дошка етапів роботи.
Контроль доступу до ролей.
Серія переглядів сторінок в вікні таймера.
Унікальний ідентифікатор для відстеження веб-сайту.
Угода про рівень сервісу, час виконання завдань.
Блок тексту AI. Жорстко 4 символи = 1 токен.
Система безпеки, що контролює АІ автономію.
HTTP-заявка на повідомлення про події.
JavaScript код, вбудований на вашому сайті.
Сайт з власним відстеженням, AI, роз'ємами та командою. Так само як "сайт".
Якщо це документація не відповідає Вашому питання:
Натисніть "Аск"OpsIQ" в адміні. Доступ до цієї документації та ваших даних платформи.
Включіть: що ви спробували, що сталося, що ви очікуєте, і будь-які повідомлення про помилки.
Підтримка електронної пошти з вашим обліковим записом та описом питань.
Яка сторінка адміністратора (URL або ім'я.
Точне ім'я налаштування та значення струму.
Точне повідомлення про помилку з кодами.
Що ви зробили, крок за кроком.
Що потрібно стати проти того, що сталося.