IQOpsIQ
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OpsIQ_ PlattformWählen Sie die Oberfläche, die Sie verbessern möchten.Jedes Feature teilt sich eine Kunden-Timeline, einen KI-Speicher und eine Operationsschicht.
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KI-First CRMPipeline, vier KI-Agenten, Deal Coaching, Prognose und ein Trust Dial.Client-Chat-KIKundenorientierter AI-Chat, Übergabe, Identität, Wissen und Support fließen.Promotion StudioPop-ups, Bars und Kampagnen — Visual Builder, Targeting, A/B, Lead Capture.Website-IntelligenzCrawls, Rank Tracking, Backlinks, Wettbewerber und ein AI SEO Analyst.Admin AI-ChatKI-Kommandozentrale für Teams, Entscheidungen und sichere Admin-Aktionen.Umfragen & CSATCSAT, NPS und Feedback Intelligence — Post-Resolution-Anfragen, KI-Analyse und Retroctor Recovery.TicketsystemAbteilungen, SLA, Routing, Rich Responses, Anhänge und Inbox Copilot.KI-AnalytikBesucherintelligenz, Live-Sitzungen, Geografie, Leads und Conversion Insight.Zustimmung & GDPRCookie-Consent Studio, das erzwingt, plus ein Zustimmungsbuch und DSAR.OpsIQ-SchreibenKI-Antworten, Ticketentwürfe, Artikelschreiben, Ankündigungen und Supportinhalte.Webhooks & AktionenTrigger, Aktionsendpunkte, HMAC-Signierung und Entwicklerautomatisierung.E-Mail-KanalPosteingang zu Ticket, KI-E-Mail-Antworten, Transaktions- + Broadcast, SPF / DKIM.Sicherheit2FA, OIDC SSO, ____SCIM_ , Sperrung, Audit und sicherer Zugang.Remote-StandorteVerbinden Sie Websites und Plattformen in einem OpsIQ Intelligence Workspace.IntegrationenWHMCS, Stripe, _Shopify, ___WordPress, Slack, Zendesk, Webhooks und benutzerdefinierte Konnektoren.
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Rechtlich

Bedingungen für die Zustellung

Die Vereinbarung, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von OpsIQ regelt – unserer KI-Betriebsschicht für den Kundenbetrieb – unabhängig davon, ob Sie OpsIQ Cloud (SaaS) oder die lizenzierte Software von Self-Hosted verwenden.

Wirksam August 3, 2026Fassung 2026.06Anwendbares Recht England und Wales
VerwandtDatenschutzDPAAkzeptable VerwendungErstattungen

Lizenziert, nicht verkauft

Sie erhalten ein eingeschränktes Recht zur Nutzung von OpsIQ Cloud oder Self-Hosted innerhalb Ihres Plans - OpsIQ und dessen IP Aufenthalt bei Nabtech.

Ihre Daten sind Ihre

Für die Daten Ihrer Endbenutzer fungieren wir als Prozessor unter dem DPA — wir trainieren niemals unsere eigenen Modelle darauf.

Sie wählen die AI

Sie wählen Ihren Modellanbieter. AI Output kann falsch sein — überprüfen Sie es, bevor Sie sich darauf verlassen.

Klare Abrechnung

Monatliche oder jährliche Pläne verlängern sich automatisch zum aktuellen Kurs. Stornieren vor der Verlängerung; 30Tagesanzeige für Preisänderungen.

Diese Bedingungen legen den Vertrag zwischen Ihnen und Nabtech Digitalnet Limited, das Unternehmen hinter OpsIQ. Wir haben die Struktur klar gehalten und eine einfache Sprache hinzugefügt "Kurz gesagt" Notiz zu jedem Abschnitt, damit Sie schnell scannen können — aber der vollständige Klauseltext ist das, was gilt. Lesen Sie die gesamte Vereinbarung und überprüfen Sie sie mit Rat, bevor Sie sich darauf verlassen.

Auf dieser Seite
1Agreement & acceptance2Definitions3Eligibility & accounts4Licence grant & restrictions5Customer data & ownership6Your responsibilities & your end-users7AI features & model providers8Annehmbare Verwendung9Plans, trials, billing & taxes10Auto-renewal & cancellation11Erstattungen12Third-party services & connectors13Intellectual property14Vertraulichkeit15Warranties & disclaimers16Limitation of liability17Indemnification18Term, suspension & termination19Service changes & availability20Datenschutz21Governing law & disputes22Force majeure23Changes to these Terms24Notices & contact↑ Zurück nach oben

1Agreement & acceptance

Kurzum: Durch Anmeldung, Bestellung, Installation oder Verwendung von OpsIQ akzeptieren Sie diese Bedingungen. Eine unterschriebene Bestellung gewinnt, falls vorhanden, wo sie in Konflikt steht.

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen) bilden eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem „Kunde, „Sie oder „Ihr) und Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "wir", "uns" oder "unser"), der Eigentümer und Lizenzgeber der OpsIQ Plattform. Durch die Einrichtung eines Kontos, das Klicken auf "Ich stimme zu", das Aufgeben einer Bestellung, das Installieren der Software, das Generieren oder Aktivieren eines Lizenzschlüssels oder anderweitiges Zugreifen oder Verwenden des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären, dass Sie befugt sind, die Entität, für die Sie handeln, zu binden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf den Service zugreifen oder ihn nutzen. Wenn zwischen Ihnen und OpsIQ ein separater schriftlicher Rahmenvertrag, ein Auftragsformular oder ein Unternehmensvertrag („Auftrag) unterzeichnet wurde, kontrolliert dieser Auftrag, wenn er mit diesen Bedingungen kollidiert.

Diese Bedingungen beinhalten durch Bezugnahme auf unsere Datenschutzpolitik, Akzeptable Nutzungsrichtlinie, Rückerstattung & Stornierungspolitikund gegebenenfalls unsere Datenverarbeitung Addendum.

2Definitions

Kurzum: Einfache Bedeutungen für die kapitalisierten Wörter, die überall verwendet werden - Service, Cloud, Self-Hosted, Kundendaten, Endbenutzer, AI Output und mehr.
  • "Dienstleistung" bezeichnet die OpsIQ Plattform und alle ihre Module — einschließlich des AI-Chat-Widgets, natives Ticketing, CRM, Promotionsstudio, Site/SEO Intelligence, Besucheranalysen, Webhooks, Umfragen, Cookie-Zustimmung, KI-Aktionen und damit zusammenhängende APIs, Dokumentation und Support — als Cloud (SaaS) und/oder als lizenzierte Software mit Self-Hosted.
  • Cloud oder SaaS Bezeichnet die gehostete Version von OpsIQ, die wir betreiben und auf die Sie über das Internet zugreifen, pro Bestellung als ein oder mehrere Arbeitsbereiche (Mieter).
  • "Selbstgehostet" bezeichnet die OpsIQ-Software, die Sie auf Ihrer eigenen Infrastruktur unter einem Lizenzschlüssel installieren und betreiben.
  • "Kundendaten" bezeichnet alle Daten, Inhalte und Informationen, die Sie, Ihre Benutzer oder Ihre Endbenutzer an den Dienst übermitteln, innerhalb dieses Dienstes generieren oder über diesen verarbeiten.
  • "Endbenutzer" Bezeichnet einen Besucher, Kunden, Kontakt oder eine andere Person, die über Ihre Website, Ihren Arbeitsplatz oder Ihre Kanäle mit dem Service interagiert.
  • AI Output bezeichnet Inhalte, die durch die KI-Funktionen des Dienstes als Reaktion auf Aufforderungen und Kontext generiert werden.
  • „Connector Eine Integration, die OpsIQ mit einer Plattform oder einem Dienst eines Drittanbieters verknüpft.
  • "Abonnement" bezeichnet einen kostenpflichtigen Plan für den Service für einen definierten Abrechnungszeitraum.
  • "Bestellung" Bedeutet ein Bestellformular, ein Angebot oder eine unterzeichnete Vereinbarung, die auf diese Bedingungen verweist.

3Eligibility & accounts

Kurzum: Sie müssen 18+ sein und OpsIQ für Unternehmen verwenden. Sie sind verantwortlich für Ihr Konto, Ihre Anmeldeinformationen, Lizenzschlüssel und die Personen, die Sie autorisieren.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Gerichtsbarkeit) und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zur Nutzung des Dienstes abzuschließen.

  • Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Registrierungsinformationen verantwortlich und müssen diese auf dem neuesten Stand halten.
  • Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und für die Sicherung der Anmeldeinformationen, APISchlüssel und Lizenzschlüssel verantwortlich. [email protected] jede unbefugte Verwendung.
  • Sie dürfen den Zugang zu Konten nicht teilen, verkaufen oder übertragen, es sei denn, dies ist ausdrücklich gestattet, und Sie müssen sicherstellen, dass jeder, den Sie zur Nutzung des Dienstes ermächtigen, diese Bedingungen einhält.
  • Wir können Konten, die inaktiv, betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder unsere Nutzungsrechte verwendet werden, ablehnen, aussetzen oder beenden. Akzeptable Nutzungsrichtlinie.

4Licence grant & restrictions

Kurzum: OpsIQ ist lizenziert, nicht verkauft. Sie erhalten ein eingeschränktes Recht zur Nutzung von Cloud und/oder Self-Hosted in Ihrem lizenzierten Umfang – kein Wiederverkauf, Unterlizenzierung, Reverse Engineering oder Schlüsselumgehung.

Die Software ist lizenziert, nicht verkauft. Alle Rechte, Titel und Interessen an und an OpsIQ, einschließlich des gesamten geistigen Eigentums, verbleiben bei Nabtech Digitalnet Limited. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen und der Zahlung aller Gebühren gewährt Ihnen OpsIQ eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes während Ihres Abonnements oder Ihrer Lizenzlaufzeit.

4.1Software als Dienst (SaaS)

Für Cloud stellen wir einen oder mehrere Workspaces für Sie bereit und betreiben diese. Ihr Nutzungsrecht an Cloud ist abhängig von einem aktiven Abonnement und besteht nur solange Gebühren gezahlt werden und diese Bedingungen eingehalten werden. Jede Cloud-Bestellung wird als eigener Workspace (Mieter) bereitgestellt.

4.2 Selbstgehostete Lizenz

Für Self-Hosted stellen wir einen Lizenzschlüssel aus, der Sie berechtigt, die Software für den in Ihrer Bestellung angegebenen Umfang, die Sitze, die Domains und den in Ihrer Bestellung angegebenen Begriff auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu installieren und zu betreiben. Die Lizenz wird gegen Ihre Installation aktiviert; Sie dürfen nicht über den lizenzierten Umfang hinaus bereitgestellt werden. Sie sind für Hosting, Sicherheit, Patching, Backups und Konfiguration Ihrer Installation verantwortlich.

4.3Beschränkungen

Sofern nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen oder durch geltendes zwingendes Recht erlaubt, dürfen Sie nicht und dürfen keine Dritten erlauben:

  • Weiterverkauf, Miete, Leasing, Unterlizenzierung, Vertrieb oder Betrieb des Dienstes als Servicebüro für Dritte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung;
  • Kopieren, Ändern, Übersetzen oder Erstellen von abgeleiteten Werken der Software über das hinaus, was erforderlich ist, um sie als lizenziert auszuführen;
  • Reverse Engineering, Dekompilieren, Zerlegen oder anderweitiger Versuch, Quellcode abzuleiten, es sei denn, eine solche Beschränkung ist gesetzlich verboten;
  • Umgehen, Deaktivieren, Manipulation oder Umgehung von Lizenzschlüsseln, Aktivierung, Messung, Nutzungsbegrenzung oder technischem Schutz;
  • entfernen, ändern oder verschleiern Sie jegliche geschützte Mitteilung, Branding oder Zuordnung;
  • den Service zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu erstellen oder ohne unsere schriftliche Zustimmung für ein Konkurrenzprodukt zu vergleichen.

5Customer data & ownership

Kurzum: Wir hosten und verarbeiten sie nur, um den Service auszuführen. Für Endbenutzerdaten fungieren wir als Ihr Prozessor unter dem DPA.

Sie besitzen Ihre Kundendaten. Zwischen Ihnen und OpsIQ behalten Sie alle Rechte, Titel und Interessen an und an Ihren Kundendaten. Sie gewähren OpsIQ eine beschränkte Lizenz zum Hosten, Verarbeiten, Übertragen und Anzeigen von Kundendaten, ausschließlich zur Bereitstellung, Sicherung und Unterstützung des Dienstes und wie Sie anweisen.

  • Für Endbenutzerdaten, die über den Dienst verarbeitet werden, fungiert OpsIQ als Datenverarbeitungsgerät und Sie als Verantwortlicher handeln. Unsere Verarbeitungspflichten sind in der Datenverarbeitung Addendum und Datenschutzpolitik.
  • Sie sind für die Rechtmäßigkeit der Kundendaten und dafür verantwortlich, dass Sie alle notwendigen Rechte, Zustimmungen und Rechtsgrundlagen haben, um sie einzureichen und vom Service verarbeiten zu lassen.
  • Sie kontrollieren die Aufbewahrung von Endbenutzerdaten über Ihre Arbeitsbereichseinstellungen und können Ihre Daten exportieren oder löschen, wie in Ihren Kontotools und der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
  • On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

Kurzum: Sie sind dafür verantwortlich, wie Sie und Ihre Endbenutzer OpsIQ verwenden, für erforderliche Offenlegungen und Zustimmungen und für die Inhalte, die Sie durch sie setzen.

Sie sind für Ihre Nutzung des Dienstes sowie für die Handlungen und Unterlassungen Ihrer Nutzer und Endnutzer verantwortlich, insbesondere stimmen Sie zu, dass:

  • Sie den Service nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, einschließlich Datenschutz-, Datenschutz- und Verbraucherschutz- sowie Marketing- und Anti-Spam-Gesetzen nutzen werden;
  • Sie erhalten und pflegen alle Einwilligungen, Mitteilungen und Rechtsgrundlagen, die erforderlich sind, um Endnutzerdaten zu sammeln und zu verarbeiten und mit Endnutzern über den Service zu kommunizieren (einschließlich Chat, E-Mail, Umfragen und Werbeaktionen);
  • Sie werden alle erforderlichen Angaben machen, wenn Endnutzer mit KI oder automatisierten Systemen interagieren;
  • Sie sind verantwortlich für den Inhalt, die Genauigkeit und die Rechtmäßigkeit der Nachrichten, Promotions, Wissensquellen und Konfigurationen, die Sie über den Service veröffentlichen;
  • Sie werden Ihre eigenen Systeme, Websites, Anmeldeinformationen und Integrationen sicher halten.

7AI features & model providers

Kurzum: KI Output kann falsch sein — überprüfen Sie es, bevor Sie sich darauf verlassen. Sie wählen den Modellanbieter; wir trainieren unsere eigenen Modelle nicht auf Ihren Daten.

Der Service enthält KI-Funktionen, die AI-Outputs basierend auf Eingabeaufforderungen und Kontext generieren.

  • AI Output wird probabilistisch generiert, kann ungenau, unvollständig oder ungeeignet seinSie sind dafür verantwortlich, die AI-Ausgabe zu überprüfen, bevor Sie sich darauf verlassen, sie veröffentlichen oder danach handeln.
  • KI-Anrufe werden an den Modellanbieter weitergeleitet Sie wählen (z. B. Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok oder ein selbst gehostetes Modell) mit dem Live-Konversationskontext, der zur Erfüllung der Anforderung erforderlich ist.
  • Wir trainieren keine eigenen Modelle zu Ihren Kundendaten. Ihre Nutzung eines Drittanbieters unterliegt ebenfalls den Bedingungen dieses Anbieters; Sie sind dafür verantwortlich, die Anbieter entsprechend auszuwählen und zu konfigurieren.
  • KI-Funktionen dürfen nicht dazu verwendet werden, rechtswidrige, verletzende, irreführende oder schädliche Inhalte zu erzeugen, wie in der Akzeptable Nutzungsrichtlinie.
  • Sie sind für alle regulatorischen Offenlegungen verantwortlich, die bei der Interaktion mit Endnutzern über KI erforderlich sind (z. B. AI-Offenlegung oder automatisierte Entscheidungsbescheide).

8Annehmbare Verwendung

Kurzum: Unsere Nutzungsbedingungen sind Teil dieser Bedingungen. Keine illegalen Inhalte, Spam, Malware, Missbrauch oder KI-Missbrauch - oder wir können Sie aussetzen.

Ihre Nutzung des Dienstes muss jederzeit mit unseren Akzeptable Nutzungsrichtlinie (der "AUP"), der in diese Bedingungen aufgenommen wird. Die AUP verbietet unter anderem illegale Inhalte, Spam und Phishing, Malware, unautorisierten Zugriff, missbräuchliches Scraping oder Laden und Missbrauch von KI. Wir können mutmaßliche Verstöße untersuchen und bis einschließlich Aussetzung oder Kündigung Maßnahmen ergreifen.

9Plans, trials, billing & taxes

Kurzum: Bezahlte Pläne Rechnung monatlich oder jährlich und enthalten festgelegte Grenzen. Gebühren ohne Steuern; gemessene Nutzung und Add-ons Rechnung oben; wir geben 30 Tage Benachrichtigung über Preisänderungen.

Bezahlte Pläne werden als monatliche oder jährliche Abonnements verkauft. Die Preise werden am Kaufort angezeigt und können je nach Plan, Region und Währung variieren. Jeder Plan enthält definierte Limits (z. B. für Arbeitsbereiche, Sitze, Kontakte, Nachrichten, KI-Nutzung, API Anrufe, Webhooks oder Kampagnen).

ThemaWie es funktioniert
AbrechnungszyklusMonatliche Pläne erneuern monatlich; Jahrespläne erneuern jährlich im Voraus.
Kostenlose PrüfungOptional, nur bewertungsbezogen, mit Funktions-/Volumen-/Zeitlimits; konvertiert in bezahlt, sofern nicht vor Ende der Testphase abgesagt.
Gezählte Nutzung & Add-onsKI-Nutzung, Nachrichtenvolumen, Credits und ähnliches werden zusätzlich zu Ihrem Basisplan in Rechnung gestellt.
ZahlungsmethodenStripe, Paystack und/oder PayPal, wie in Ihrer Region verfügbar.
SteuernGebühren sind ausschließlich Mehrwertsteuer, GST, Umsatzsteuern und ähnliche Steuern. Sie sind für die anwendbaren Steuern außer Steuern auf unser Nettoeinkommen verantwortlich.
PreisänderungenWir können die Preise bei Verlängerung mit mindestens 30 Tagen Benachrichtigung an Kontoadministratoren ändern.
Nicht erfolgte ZahlungenWir können erneut versuchen, aussetzen oder herabstufen, bis die Zahlung gelöst ist (siehe Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie für Mahnungen).

Sie ermächtigen uns und unsere Zahlungsabwickler, alle anfallenden Gebühren, einschließlich wiederkehrender Gebühren, von Ihrer gewählten Zahlungsmethode zu verlangen. Die Gebühren sind am Rechnungsdatum fällig. Rückerstattungen und Stornierungen unterliegen unseren Rückerstattung & Stornierungspolitik.

10Auto-renewal & cancellation

Kurzum: Abonnements verlängern sich automatisch zum aktuellen Kurs, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum.

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums zum dann aktuellen Kurs, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum storniert werden. Monatspläne verlängern sich monatlich; Jahrespläne verlängern sich jährlich. Sie können jederzeit von Ihrem Konto oder wie in der Beschreibung beschrieben kündigen Rückerstattung & Stornierungspolitik; Stornierung wird am Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam, sofern nicht anders angegeben. Trials, wenn sie nicht vor dem Ende storniert werden, können in ein bezahltes Abonnement umgewandelt werden und Ihre Zahlungsmethode kann zum dann aktuellen Satz berechnet werden.

11Erstattungen

Kurzum: Ob eine Zahlung rückzahlbar ist, wird in der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie festgelegt.

Ob und in welchem Umfang Gebühren erstattungsfähig sind, unterliegt ausschließlich unseren Rückerstattung & Stornierungspolitik, die Teil dieser Bedingungen ist. Außer wie es durch das obligatorische Verbraucherrecht vorgeschrieben ist oder ausdrücklich in dieser Richtlinie oder Ihrer Bestellung angegeben ist, sind Gebühren nicht erstattungsfähig und die gezahlten Beträge werden bei Stornierung nicht anteilig bewertet.

12Third-party services & connectors

Kurzum: Konnektoren und Integrationen unterliegen den Bedingungen ihrer eigenen Anbieter, Sie konfigurieren sie und sind für die von Ihnen ausgetauschten Daten verantwortlich.

Der Service kann über Connectors, Integrationen, APIs und Webhooks mit Plattformen von Drittanbietern verbunden werden. Diese Dienste von Drittanbietern unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien, und OpsIQ ist nicht dafür verantwortlich. Sie sind für die Konfiguration, Anmeldeinformationen und rechtmäßige Nutzung einer von Ihnen ermöglichten Integration sowie für die Daten, die Sie über den Service mit Dritten austauschen, verantwortlich. Wir können Integrationen im Laufe der Zeit hinzufügen, ändern, veraltet machen oder entfernen.

13Intellectual property

Kurzum: OpsIQ, seine Software, sein Branding und IP bleiben uns. Sie erhalten nur die Lizenz, die wir gewähren. Feedback, das Sie uns geben, können wir frei verwenden.

OpsIQ, die OpsIQ-Software, ihre Module, Benutzeroberflächen, Dokumentation, Markenzeichen und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Nabtech Digitalnet Limited und seinen Lizenzgebern. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen ein anderes Eigentum als die ausdrücklich gewährte beschränkte Lizenz. Wenn Sie Feedback oder Vorschläge geben, gewähren Sie uns ein unbefristetes, gebührenfreies Recht, sie zu nutzen, um den Service ohne Verpflichtung gegenüber Ihnen zu verbessern.

14Vertraulichkeit

Kurzum: Jede Seite schützt die nicht-öffentlichen Informationen der anderen und verwendet sie nur, um unter diesen Bedingungen zu arbeiten.

Jede Partei kann nicht öffentliche Informationen der anderen erhalten ("Vertrauliche Informationen"), einschließlich Preisgestaltung, Roadmaps, Sicherheitsdetails und Kundendaten. Die empfangende Partei wird diese Informationen mit angemessener Sorgfalt schützen, sie nur verwenden, um unter diesen Bedingungen zu arbeiten, und sie nicht offenlegen, außer gegenüber Personal und Auftragnehmern, die an Vertraulichkeit gebunden sind. Dieser Abschnitt gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden des Empfängers öffentlich sind, unabhängig entwickelt oder gesetzlich vorgeschrieben sind (mit Hinweis, wenn zulässig).

15Warranties & disclaimers

Kurzum: Wir bieten den Service mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt, aber ansonsten ist es "wie es ist" - keine Garantie für einen ununterbrochenen Service oder eine genaue KI-Ausgabe.

Wir werden den Service mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt anbieten. AUSSER AUSDRÜCKLICH IN DIESEN BEDINGUNGEN, DEM DIENST UND ALLEM KI-OUTPUT VORGESETZT SIND "AS IST" UND "WARUM VERFÜGBAR" OHNE WARRANTIES EINES KINDES, OB AUSDRUCK, BESCHWERDE ODER STATUTION, EINSCHLIESSLICH BESCHWERDETER WARRANTIES DER HANDELSFÄHIGKEIT, FITNESS FÜR EINEN BESONDEREN ZWECK, ECHTWERTIGKEIT UND NICHTVERSTÖRUNG.

Wir garantieren nicht, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei und sicher gegen alle Bedrohungen ist oder dass die KI-Ausgabe korrekt oder für Ihre Zwecke geeignet ist. Alle von uns beschriebenen Verfügbarkeits-, Verfügbarkeitsoder Supportziele sind nur kommerzielle Ziele und keine vertraglichen Garantien, es sei denn, sie werden ausdrücklich in einer unterzeichneten Bestellung oder einem Service-Level-Vertrag festgelegt. Der Self-Hosted-Betrieb liegt in Ihrer Verantwortung, einschließlich Hosting, Sicherheitspatch und Konfiguration.

16Limitation of liability

Kurzum: Keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden; unsere Gesamthaftung ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den vorherigen 12 Monaten gezahlt haben - es sei denn, das Gesetz verbietet solche Begrenzungen.

ZUM GESETZ GEFÄHRLICHEN HÖCHSTBEHÖRDEN:

  • Keine der Parteien haftet für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, Beispiel- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Einnahmen, Goodwill oder Daten, selbst wenn sie auf die Möglichkeit hingewiesen werden.
  • Die Gesamthaftung von OpsIQ, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Service ergibt oder damit zusammenhängt, übersteigt nicht die Beträge, die Sie an OpsIQ für den Service in der 12 (12) Monate unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet.

Diese Einschränkungen schließen eine Haftung nicht aus, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann (z. B. bei Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder Betrug).

17Indemnification

Kurzum: Sie decken uns für Ansprüche aus Ihren Daten, Ihrem Missbrauch des Dienstes, Ihren Gesetzesverstößen und Ihrer KI-Ausgabe ab.

Sie werden OpsIQ und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) verteidigen, entschädigen und unschädlich halten, die sich aus: (a) Ihren Kundendaten ergeben; (b) Ihre Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Akzeptable Nutzungsrichtlinie; (c) Ihre Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter, einschließlich Datenschutz-, Datenschutzgesetze, Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums und Anti-Spam-Gesetze; und (d) Ihr KI-Output und wie Sie ihn verwenden.

18Term, suspension & termination

Kurzum: Jede Seite kann für unheilbare Materialverletzung enden; wir können für Nichtzahlung oder Missbrauch aussetzen oder beenden. Bei Kündigung sind Cloud-Daten für ~30 Tage exportierbar.

Diese Bedingungen gelten von Ihrer ersten Nutzung bis zur Beendigung. Jede Partei kann für wesentliche Verstöße, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung geheilt wurden, kündigen. Rückerstattung & StornierungspolitikWir können sofort wegen schwerwiegender Verstöße, Nichtzahlung oder rechtswidriger Nutzung kündigen oder aussetzen.

18.1Suspension

Wir können den Zugriff auf alle oder einen Teil des Dienstes mit oder ohne Vorankündigung aussetzen, wenn: (a) wir vernünftigerweise glauben, dass der Dienst unter Verletzung dieser Bedingungen oder der Nutzungsbedingungen verwendet wird. Akzeptable Nutzungsrichtlinie; (b) Ihre Nutzung stellt ein Sicherheits-, Rechts- oder Betriebsrisiko für OpsIQ, andere Kunden oder Endnutzer dar; (c) die Zahlung ist überfällig; oder (d) gesetzlich vorgeschrieben.

18.2 Wirkung der Kündigung

Ihre Lizenz und Ihr Zugriff enden, und Sie müssen die Nutzung des Dienstes einstellen (Self-Hosted: Nutzung einstellen und auf Anfrage Kopien vernichten). 30Tage Nach Kündigung — danach kann sie vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dauerhaft gelöscht werden. Abschnitte, die ihrer Natur nach überleben sollten (einschließlich Eigentumsrecht, Vertraulichkeit, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Entschädigungen und geltendes Recht), überleben die Kündigung.

19Service changes & availability

Kurzum: Wir verbessern OpsIQ und können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Verfügbarkeitsziele sind kommerziell, keine Garantien, es sei denn, sie sind vertraglich festgelegt.

Wir verbessern den Service kontinuierlich und können Funktionen hinzufügen, ändern, veraltet oder entfernen. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an und werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um wesentliche nachteilige Änderungen oder geplante Wartungsarbeiten anzuzeigen. Es sei denn, in einem unterzeichneten Auftrag wird eine spezifische Verpflichtung auf Service-Level festgelegt, Verfügbarkeit, Betriebszeit und Support werden auf einer wirtschaftlich angemessenen Basis bereitgestellt Best-Efforts und sind nicht garantiert.

20Datenschutz

Kurzum: Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung festgelegt und für Endbenutzerdaten, die wir für Sie verarbeiten, im Datenverarbeitungs-Addendum.

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserem DatenschutzpolitikWenn wir personenbezogene Daten Ihrer Endnutzer in Ihrem Namen verarbeiten, tun wir dies als Ihr Auftragsverarbeiter unter der Datenverarbeitung Addendum, die gilt und in diese Bedingungen aufgenommen wird, wenn eine solche Verarbeitung stattfindet. Sie sind der Verantwortliche für diese personenbezogenen Daten und bleiben für ihre rechtmäßige Erhebung und Verwendung verantwortlich.

21Governing law & disputes

Kurzum: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales, deren Gerichte ausschließlich zuständig sind; wir versuchen, Streitigkeiten zuerst gütlich beizulegen.

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand ergeben, unterliegen und werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der England und WalesDie Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig, mit der Ausnahme, dass jede Partei bei einem zuständigen Gericht eine einstweilige oder gerechte Befreiung beantragen kann, um ihr geistiges Eigentum oder ihre vertraulichen Informationen zu schützen.

Vor Beginn des förmlichen Verfahrens werden die Parteien zunächst in gutem Glauben versuchen, Streitigkeiten über ihre benannten Kontakte beizulegen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre zwingenden Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes ein.

22Force majeure

Kurzum: Keine der beiden Seiten haftet für Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb einer angemessenen Kontrolle liegen (Ausfälle, Katastrophen usw.) - mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen.

Keine der Parteien haftet für Leistungsausfälle oder -verzögerungen (außer Zahlungsverpflichtungen), die durch Ereignisse verursacht werden, die sich ihrer zumutbaren Kontrolle entziehen, einschließlich Gotteshandlungen, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Arbeitsstreitigkeiten, Strom- oder Internetausfälle, Ausfälle von Drittanbietern oder Infrastruktur, Regierungsaktionen oder Pandemien.

23Changes to these Terms

Kurzum: Wir können diese Bedingungen aktualisieren; das Datum des Inkrafttretens zeigt die aktuelle Version an und wir geben angemessene Mitteilungen über wesentliche Änderungen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; das oben genannte Datum des Inkrafttretens spiegelt die aktuelle Version wider. Für wesentliche Änderungen werden wir eine angemessene Mitteilung machen (z. B. per E-Mail an Kontoadministratoren oder durch Veröffentlichung auf dieser Seite). Ihre weitere Nutzung nach dem Inkrafttreten der Änderungen stellt eine Annahme dar. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

24Notices & contact

Kurzum: Erreichen Sie uns unter [email protected] (legal), [email protected] (billing) und [email protected] (support); wir können Sie per E-Mail oder in-product benachrichtigen.

Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail an Ihre Kontoadministratoren, durch Produktbenachrichtigung oder durch Veröffentlichung auf dieser Website zukommen lassen. [email protected].

  • Rechtlich: [email protected]
  • Rechnungsstellung: [email protected]
  • Unterstützung: [email protected]

Unternehmen: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtech.co) — siehe Über für vollständige Unternehmensdetails.

24.1 Verschiedenes

  • Zuweisung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. wir können sie an ein verbundenes Unternehmen oder in Verbindung mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.
  • Trennbarkeit: Wird eine Bestimmung für nicht durchsetzbar gehalten, bleibt der Rest in Kraft und die Bestimmung wird im erforderlichen Mindestmaß geändert.
  • Keine Ausnahmegenehmigung: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung ist kein Verzicht darauf.
  • Unabhängige Auftragnehmer: Die Parteien sind unabhängig; nichts schafft eine Partnerschaft, Agentur oder ein Joint Venture.
  • Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen, zusammen mit den Dokumenten, die sie enthalten, und jeder unterzeichneten Bestellung, sind die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zu diesem Thema.

Dieses Dokument dient nur der Transparenz und allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Es ist kein Ersatz für die Beratung durch einen qualifizierten Anwalt; bitte überprüfen Sie es mit Ihrem eigenen Anwalt, bevor Sie sich darauf verlassen. Die endgültigen Bedingungen sind die in Ihrer unterzeichneten Bestellung oder Vereinbarung mit Nabtech Digitalnet Limited.

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OpsIQ © 2026 Nabtech Digitalnet Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Alle Systeme sind betriebsbereit
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