شرایط خدمات

1Agreement & acceptance

این شرایط خدمات (شرایط) یک توافق قانونی الزام آور بین شما (مشتری، "شما" یا "شما") و "شما") و یا "شما") و ایجاد می کند. Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ"ما"، "ما" یا "ما")، مالک و معاونانOpsIQپلت فرم با ایجاد یک حساب، کلیک بر روی "من موافقم"، قرار دادن یک سفارش، نصب نرم افزار، تولید یا فعال کردن یک کلید مجوز، یا در غیر این صورت دسترسی یا استفاده از سرویس، شما این شرایط را قبول می کنید و نشان می دهد که شما دارای اقتدار برای اتصال نهاد شما عمل می کند.

اگر شما با این شرایط موافق نیستید، نباید به سرویس دسترسی پیدا کنید یا از آن استفاده کنید.اگر یک توافق نامه کارشناسی ارشد جداگانه، فرم سفارش یا قرارداد تجاری ("Order") بین شما و شما امضا شده است.OpsIQاین نظم کنترل می کند که در آن با این شرایط تعارض دارد.

این شرایط با مرجع ما ترکیب می شوند سیاست حفظ حریم خصوصی, سیاست های قابل استفاده, سیاست های مدیریت و سرمایه گذاریو در جایی که قابل اجرا است، پردازش داده ها Addendum.

2Definitions

• خدمات معنیOpsIQپلت فرم و تمام ماژول های آن - از جمله ویجت چت AI، بلیط بومی، CRM، ارتقاء استودیو، وب سایت / هوش SEO، تجزیه و تحلیل بازدید کننده، وبhooks، نظرسنجی ها، اقدامات AI و مرتبطAPIsمستندات و پشتیبانی - به عنوان Cloud (SaaS) و / یا به عنوان نرم افزار مجوز خود-Host تحویل داده می شود.
• ابر یا "سایاس" به معنی نسخه میزبانی شدهOpsIQما کار می کنیم و شما به اینترنت دسترسی دارید، هر سفارش را به عنوان یک یا چند فضای کاری (tenants) ارائه می دهیم.
• «خود-خصوص» معنیOpsIQنرم افزار شما نصب و کار بر روی زیرساخت خود را تحت یک کلید مجوز.
• "داده های مشتری" به این معنی است که تمام داده ها، محتوا و اطلاعاتی که شما، کاربران خود یا کاربران نهایی خود را ارسال می کنید، تولید می کنند یا از طریق سرویس پردازش می شوند.
• "پایان کاربر" به این معنی است که یک بازدید کننده، مشتری، تماس یا فرد دیگر که با سرویس از طریق وب سایت، محل کار یا کانال های شما ارتباط برقرار می کند.
• « خروجی هوش» به معنی محتوا تولید شده توسط ویژگی های AI سرویس در پاسخ به ماشه ها و زمینه است.
• "اتصال دهنده" به معنی ادغام است که لینک هاOpsIQبه یک پلت فرم یا خدمات شخص ثالث.
• «Subscription» به معنی یک برنامه پرداخت شده برای خدمات برای یک دوره صورتحساب تعریف شده است.
• «نظم» به معنی یک فرم سفارش، نقل قول یا توافق نامه امضا شده است که این شرایط را ارجاع می دهد.

3Eligibility & accounts

شما باید حداقل18سن (یا سن اکثریت در حوزه قضایی) و قادر به تشکیل یک قرارداد الزام آور برای استفاده از خدمات است. سرویس برای کسب و کار و استفاده حرفه ای، نه برای اهداف شخصی یا خانگی در نظر گرفته شده است.

• شما مسئول دقت اطلاعات ثبت نام هستید که ارائه می دهید و باید آن را در حال حاضر نگه دارید.
• شما مسئول تمام فعالیت های تحت حساب خود و برای محافظت از اعتبار نامه ها هستید.APIکلید ها و کلیدهای مجوز [email protected] از هر گونه استفاده غیر مجاز.
• شما نباید به اشتراک بگذارید، فروش یا انتقال دسترسی حساب را به جز به صورت صریح مجاز به اشتراک بگذارید و باید اطمینان حاصل کنید که هر کسی که شما برای استفاده از سرویس نامه می نویسید، مطابق با این شرایط است.
• ما ممکن است حساب های غیرفعال، جعلی یا استفاده شده در نقض این شرایط یا ما را رد کنیم. سیاست های قابل استفاده.

4Licence grant & restrictions

این نرم افزار مجاز است، فروخته نمی شود. همه حق، عنوان و علاقه به وOpsIQاز جمله تمام مالکیت های فکری، باNabtech Digitalnet Limitedدر رابطه با رعایت این شرایط و پرداخت تمام هزینه ها،OpsIQبه شما اجازه می دهد یک مجوز محدود، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال، غیر قابل استرداد، قابل بازگشت برای استفاده از خدمات در طول اشتراک یا دوره مجوز خود را.

4.1Cloud (SaaS)

برای Cloud، ما یک یا چند فضای کاری را برای شما فراهم می کنیم و کار می کنیم.حق شما برای استفاده از Cloud مشروط به یک اشتراک فعال است و تنها تا زمانی که هزینه پرداخت شود و این شرایط مشاهده می شود، هر سفارش Cloud به عنوان فضای کاری خود (tenant) ارائه می شود.

4.2مجوز خود-Hosted

برای خودتنظیم، ما یک کلید مجوز را صادر می کنیم که شما را برای نصب و کار نرم افزار در زیرساخت خود برای دامنه، صندلی ها، دامنه ها و اصطلاح ذکر شده در سفارش خود، مجوز فعال در برابر نصب خود؛ شما ممکن است فراتر از محدوده مجوز قرار ندهید.شما مسئول میزبانی، امنیت، پچ، پشتیبان گیری، و پیکربندی نصب خود هستید.

4.3محدودیت ها

به جز اینکه به طور صریح توسط این شرایط یا با قانون اجباری قابل اجرا مجاز است، نباید و نباید اجازه دهید که شخص ثالثی به آن اجازه دهد:

• فروش، اجاره، اجاره، اجاره، توزیع یا اداره خدمات به عنوان یک دفتر خدمات برای اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی قبلی ما؛
• کپی، اصلاح، ترجمه یا ایجاد کارهای مشتق شده از نرم افزار فراتر از آنچه که لازم است برای اجرای آن به عنوان مجوز؛
• مهندسی معکوس، decompile، disassemble یا در غیر این صورت تلاش برای استخراج کد منبع، به جز محدودیت محدود این محدودیت توسط قانون ممنوع است.
• دور زدن، غیرفعال کردن، دستکاری یا دور زدن هر کلید مجوز، فعال سازی، اندازه گیری، محدودیت استفاده یا حفاظت فنی؛
• حذف، تغییر یا مبهم هر گونه اطلاع اختصاصی، نام تجاری یا تخصیص؛
• از سرویس برای ساخت یک محصول رقابتی یا معیاری برای یک محصول رقابتی بدون رضایت کتبی ما استفاده کنید.

5Customer data & ownership

شما مالک اطلاعات مشتری خود هستید. بین شما وOpsIQشما تمام حق، عنوان و علاقه خود را به داده های مشتری خود نگه دارید.OpsIQیک مجوز محدود برای میزبانی، فرآیند، انتقال و نمایش داده های مشتری به تنهایی برای ارائه، ایمن و پشتیبانی از سرویس و همانطور که شما آموزش می دهید.

• برای داده های End-User پردازش شده از طریق سرویسOpsIQرفتار به عنوان یک پردازنده داده شما به عنوان کنترل کننده عمل می کنید. تعهدات پردازش ما در داخل تنظیم می شود پردازش داده ها Addendum و سیاست حفظ حریم خصوصی.
• شما مسئول قانونی بودن داده های مشتری و داشتن تمام حقوق لازم، موافقت نامه ها و پایگاه های حقوقی برای ارسال آن و پردازش آن توسط سرویس هستید.
• شما کنترل حفظ داده های کاربر نهایی از طریق تنظیمات فضای کاری خود را کنترل می کنید و ممکن است داده های خود را به عنوان شرح داده شده در ابزار حساب و سیاست حفظ حریم خصوصی، صادر یا حذف کنید.
• On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

شما مسئول استفاده از سرویس و اقدامات و حذف کاربران خود و کاربران نهایی هستید.

• شما تنها برای اهداف قانونی و مطابق با تمام قوانین قابل اجرا، از جمله حریم خصوصی، حفاظت از داده ها، مصرف کننده، بازاریابی و قوانین ضد اسپم استفاده خواهید کرد.
• شما تمام رضایت ها، اطلاعیه ها و پایگاه های قانونی لازم برای جمع آوری و پردازش داده های کاربر نهایی و برقراری ارتباط با کاربران نهایی از طریق سرویس (از جمله چت، ایمیل، نظرسنجی ها و ارتقاء)؛ را به دست خواهید آورد.
• شما هر گونه افشای مورد نیاز را زمانی که کاربران نهایی با AI یا سیستم های خودکار تعامل دارند، ارائه می دهید.
• شما مسئول محتوا، دقت و قانونی پیام ها، ارتقاء، منابع دانش و تنظیماتی هستید که از طریق سرویس منتشر می کنید؛
• شما سیستم ها، وب سایت ها، اعتبارها و یکپارچگی های خود را امن نگه خواهید داشت.

7AI features & model providers

این سرویس شامل ویژگی های AI است که خروجی هوش مصنوعی را بر اساس سرعت ها و زمینه ها ایجاد می کند.شما تصدیق می کنید و موافقت می کنید که:

• خروجی AI به صورت احتمالاتی تولید می شود. ممکن است نادرست، ناقص یا نامناسب باشد.و بدون ضمانت ارائه شده است شما مسئول بررسی خروجی AI قبل از تکیه بر، انتشار یا عمل بر آن هستید.
• تماس های AI به ارائه دهنده مدل پیش رو هستند انتخاب کنید (برای مثال)Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok یا یک مدل خود میزبان) با زمینه مکالمه زنده مورد نیاز برای انجام درخواست.
• ما مدل های خود را در داده های مشتری شما آموزش نمی دهیم. استفاده شما از یک ارائه دهنده شخص ثالث نیز به شرایط ارائه دهنده بستگی دارد؛ شما مسئول انتخاب و پیکربندی ارائه دهندگان به طور مناسب هستید.
• ویژگی های AI نباید برای تولید محتوای غیر قانونی، نقض، فریبنده یا مضر استفاده شود، همانطور که در ادامه در توصیف شده است. سیاست های قابل استفاده.
• شما مسئول هر گونه افشای قانونی مورد نیاز هنگام تعامل با کاربران نهایی از طریق AI هستید (برای مثال، هوش مصنوعی یا اطلاعیه های خودکار)

8استفاده قابل قبول

استفاده از خدمات شما باید در تمام زمان ها با ما مطابقت داشته باشد. سیاست های قابل استفاده (AUP) که در این شرایط گنجانده شده است، AUP ممنوعیت می کند، در میان چیزهای دیگر، محتوای غیر قانونی، اسپم و فیشینگ، بدافزار، دسترسی غیرمجاز، دفع یا بار سوء استفاده از سوء استفاده از مواد مخدر، و سوء استفاده از AI ممکن است بررسی نقض مشکوک و اقدام به و از جمله تعلیق و حذف قوانین عادلانه و عادلانه نیز در طرح AUP و برنامه شما تنظیم شده است.

9Plans, trials, billing & taxes

برنامه های پرداخت شده به عنوان اشتراک ماهانه یا سالانه فروخته می شوند.قیمت گذاری در نقطه خرید نشان داده می شود و ممکن است با برنامه، منطقه و ارز متفاوت باشد.هر طرح شامل محدودیت های تعریف شده (به عنوان مثال، در فضاهای کاری، صندلی ها، تماس ها، پیام ها، استفاده از AI، استفاده از هوش مصنوعی، استفاده از هوش مصنوعی،APIتماس ها، فریب های وب یا کمپین ها

شما ما و پردازنده های پرداخت ما را برای شارژ روش پرداخت انتخاب شده خود برای تمام هزینه های قابل اجرا، از جمله هزینه های تکراری در تاریخ فاکتور. بازپرداخت و لغو توسط ما اداره می شود سیاست های مدیریت و سرمایه گذاری.

10Auto-renewal & cancellation

اشتراک ها به طور خودکار در پایان هر دوره صورتحساب در نرخ زمان حال تجدید می شوند مگر اینکه قبل از تاریخ تمدید ماهانه لغو شود؛ برنامه های سالانه تجدید شده سالانه.شما ممکن است در هر زمان از حساب خود یا همانطور که در شرح داده شده در حساب خود را لغو کنید. سیاست های مدیریت و سرمایه گذاری; لغو در پایان دوره پرداخت فعلی اثر می گذارد مگر اینکه در غیر این صورت اعلام شده باشد، اگر قبل از پایان آن کنسل نشود، ممکن است به یک اشتراک پرداخت شده تبدیل شود و روش پرداخت شما ممکن است در نرخ زمان حال شارژ شود.

11بازپرداخت

چه و چه میزان هزینه بازپرداخت می شود به طور کامل توسط ما اداره می شود سیاست های مدیریت و سرمایه گذاریکه بخشی از این شرایط را تشکیل می دهد، به جز آن که قانون مصرف کننده اجباری یا صراحتاً در آن سیاست یا سفارش شما بیان شده است، هزینه ها غیر قابل استرداد هستند و مبالغ پرداخت شده در لغو آن ها به صورت بازپرداخت نشده است.

12Third-party services & connectors

این سرویس می تواند به سیستم عامل های شخص ثالث از طریق کانکتور ها، ادغام ها،APIsو وب سایت را فریب می دهد، این سرویس های شخص ثالث توسط شرایط خود و سیاست های حریم خصوصی، وOpsIQمسئول آنها نیست.شما مسئول پیکربندی، اعتبار و استفاده قانونی از هر گونه ادغامی هستید که شما فعال می کنید، و برای داده هایی که با اشخاص ثالث از طریق سرویس مبادله می کنید، ما ممکن است اضافه کنیم، تغییر، حذف یا حذف یکپارچگی در طول زمان.

13Intellectual property

OpsIQ,OpsIQنرم افزار، ماژول های آن، رابط کاربری، اسناد، نام تجاری، علامت تجاری و تمام مالکیت فکری مرتبط هستند و باقی می ماند مالکیت منحصر به فرد از مالکیت منحصر به فرد از.Nabtech Digitalnet Limitedو licensors آن هیچ چیز در این شرایط انتقال هر گونه مالکیت به شما غیر از مجوز محدود به صراحت اعطا شده است، اگر شما ارائه بازخورد و یا پیشنهادات، شما به ما یک حق دائمی و بدون حق امتیاز برای استفاده از آنها برای بهبود خدمات بدون تعهد به شما.

14محرمانه بودن

هر حزب ممکن است اطلاعات غیر عمومی دیگری از "اطلاعات محرمانه")، از جمله قیمت گذاری، نقشه راه، جزئیات امنیتی و داده های مشتری دریافت کند. طرف دریافت کننده از چنین اطلاعاتی با مراقبت معقول محافظت می کند، تنها برای انجام این شرایط استفاده می کند و آن را به جز پرسنل و پیمانکارانی که توسط محرمانه بودن محدود شده اند، فاش نمی کند.

15Warranties & disclaimers

ما خدمات را با مهارت و مراقبت معقول ارائه خواهیم داد. EXCEPT AS EXPRESSLY در TERMS، سرویس و تمام AI OUTPUT در حال اجرا هستند «AS IS» و «A AVAILABLE» بدون هیچ گونه نگرانی از هر کس که می تواند، به نام «مِنَ» یا «مَهُمْهِ» و «مَلَهِ» باشد، «مَدْمَاَهُمْ» و «مَنْهُوا» است.

ما تضمین نمی کنیم که سرویس بدون وقفه، بدون خطا، امن در برابر همه تهدیدات باشد، یا اینکه خروجی AI برای اهداف شما دقیق یا مناسب باشد.هر زمان، در دسترس بودن یا اهداف پشتیبانی که ما توصیف می کنیم، تنها اهداف تجاری هستند و تضمین های قراردادی نیستند مگر اینکه به طور صریح در یک سفارش امضا شده یا توافق سطح خدمات متعهد باشند.

16Limitation of liability

در مورد MAXIMUM EXTENTENTENTTED از LAW:

• هیچ حزب مسئول هر گونه خسارت غیر مستقیم، تصادفی، ویژه، احتمالی، نمونه یا مجازات، و یا برای سود از دست رفته، درآمد، حسن نیت یا داده ها، حتی اگر توصیه شده از این احتمال.
• OpsIQکل مسئولیت کلی ناشی از یا ارتباط با این شرایط و یا خدمات از مبلغی که پرداخت می کنید تجاوز نخواهد کرد.OpsIQبرای خدمات در ۱۲ (۱۲)12ماه ها) بلافاصله قبل از این که این رویداد به ادعای خود برسد.

این محدودیت ها مسئولیتی را که نمی توان از قانون محروم کرد (مانند مرگ یا آسیب شخصی ناشی از غفلت یا تقلب) برخی از حوزه های قضایی اجازه محرومیت خاصی را نمی دهند، بنابراین برخی از موارد فوق ممکن است برای شما درخواست ندهند.

17Indemnification

شما دفاع می کنید و بی ضرر می مانید.OpsIQو افسران، کارکنان و عوامل آن از هر گونه ادعایی، خسارت، زیان، بدهی ها و هزینه ها (از جمله هزینه های قانونی معقول) ناشی از: (الف) اطلاعات مشتری خود؛ (ب) استفاده شما از خدمات در نقض این شرایط یا شرایط یا سیاست های قابل استفادهج) نقض هر قانون یا حق شخص ثالث، از جمله حریم خصوصی، حفاظت از داده ها، قوانین مبتنی بر هوش مصنوعی و ضد اسپم؛ و (د) خروجی AI و چگونگی استفاده از آن.

18Term, suspension & termination

این شرایط از اولین استفاده شما تا زمانی که خاتمه یابد، اعمال می شود.هر طرف ممکن است برای نقض مواد متوقف شود که در داخل آن درمان نمی شود.30روزهای اطلاع کتبی ممکن است اشتراک خود را همانطور که در شرح داده شده است لغو کنید. سیاست های مدیریت و سرمایه گذاریما ممکن است بلافاصله برای نقض جدی، عدم پرداخت یا استفاده غیرقانونی خاتمه یا تعلیق کنیم.

18.1تعلیق تعلیق

ما ممکن است دسترسی به تمام یا بخشی از خدمات را با یا بدون اطلاع متوقف کنیم، اگر: (الف) ما به طور منطقی معتقدیم که سرویس در نقض این شرایط یا شرایط استفاده می شود. سیاست های قابل استفادهب) استفاده از شما یک خطر امنیتی، قانونی یا عملیاتی را برای شما ایجاد می کند.OpsIQدیگر مشتریان یا کاربران نهایی؛ پرداخت (c) به تعویق افتاده است؛ یا (D) مورد نیاز قانون، ما دسترسی را پس از حل علت که به طور منطقی قابل اجرا است، بازیابی می کنیم.

18.2اثر خاتمه

مجوز و دسترسی شما، و شما باید استفاده از سرویس (خود میزبان: استفاده از آن متوقف شود و به درخواست، از بین بردن کپی) برای Cloud، ما داده های مشتری را برای صادرات برای یک پنجره محدود – به طور معمول به طور معمول به صورت رایگان – در دسترس قرار می دهیم. 30روزهای روز پس از خاتمه - که ممکن است به طور دائم حذف شود، در مورد الزامات حفظ قانونی که توسط طبیعت آنها باید زنده بماند (از جمله مالکیت، محرمانه بودن، سلب مسئولیت، نابرابری های بدهی و قانون حاکم) از پایان عمر می کنند.

19Service changes & availability

ما به طور مداوم خدمات را بهبود می بخشیم و ممکن است اضافه کنیم، تغییر، بی پیش بینی یا حذف ویژگی ها.ما برای دسترسی بالا هدف قرار می گیریم و تلاش های معقولی برای اطلاع از تغییرات نامطلوب مواد یا تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده ایجاد می کنیم، به جز اینکه یک تعهد سطح خدمات خاص در یک سفارش امضا شده، در دسترس بودن، زمان و پشتیبانی به صورت تجاری معقول، بهترین بازده و تضمین نشده است.

20حفاظت از داده ها

مدیریت اطلاعات شخصی ما در ما شرح داده شده است سیاست حفظ حریم خصوصیجایی که ما اطلاعات شخصی کاربران نهایی خود را از طرف شما پردازش می کنیم، ما این کار را به عنوان پردازنده شما تحت نظر شما انجام می دهیم. پردازش داده ها Addendumکه در هر زمان که چنین پردازشی رخ دهد و به این شرایط وارد می شود، شما کنترل کننده آن اطلاعات شخصی هستید و مسئول جمع آوری و استفاده قانونی آن باقی می ماند.

21Governing law & disputes

این شرایط و هرگونه اختلاف یا ادعایی که از آن ناشی می‌شود یا در ارتباط با آن‌ها یا موضوع آنهاست، توسط قوانین ایالات متحده آمریکا اداره می‌شوند و مطابق با آن‌ها تفسیر خواهند شد. انگلستان و ولزبدون توجه به قوانین متناقض، دادگاه های انگلستان و ولز دارای صلاحیت انحصاری هستند، مگر اینکه هر دو طرف ممکن است در هر دادگاه صلاحیت مناسب برای محافظت از مالکیت معنوی یا اطلاعات محرمانه خود کمک کنند.

قبل از شروع دادرسی رسمی، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد تا هر گونه اختلاف را از طریق تماس های مشخص شده حل کنند، هیچ چیز در این بخش حقوق اجباری شما را به عنوان مصرف کننده تحت قوانین کشور محل اقامت شما محدود نمی کند.

22Force majeure

هیچ یک از طرفین مسئول شکست یا تاخیر در عملکرد (به غیر از تعهدات پرداخت) ناشی از حوادث فراتر از کنترل معقول آن، از جمله اعمال خدا، بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، ناآرامی های مدنی، اختلافات کارگری، قدرت و یا شکست های اینترنتی، ارائه دهندگان شخص ثالث یا قطع زیرساخت ها، اقدام دولت و یا بیماری های همه گیر نیست.

23Changes to these Terms

ما ممکن است این شرایط را از زمان به زمان به روز رسانی کنیم؛ تاریخ موثر بالا نشان دهنده نسخه فعلی است.برای تغییرات مواد ما اطلاع معقولی ارائه می دهیم (به عنوان مثال، با ایمیل برای حساب مدیران و یا پست در این صفحه) استفاده مداوم شما پس از تغییرات اعمال پذیرش می شود.اگر موافقت نکنید، باید استفاده از سرویس را متوقف کنید.

24Notices & contact

ما ممکن است با ایمیل به مدیران حساب خود، با اطلاع رسانی در محصول یا با ارسال در این وب سایت، اطلاعیه های قانونی را به شما ارائه دهیم. [email protected].

• حقوقی: [email protected]
• صدور: [email protected]
• پشتیبانی: [email protected]

شرکت: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtech.co(نگاه کنید) درباره برای جزئیات کامل شرکت

24.1⁇

• نشانه گذاری: شما ممکن است این شرایط را بدون رضایت کتبی قبلی ما اختصاص ندهید، ما ممکن است به یک وابسته یا در ارتباط با ادغام، خرید و یا فروش دارایی اختصاص دهیم.
• قابلیت پذیری: اگر هر گونه ارائه غیر قابل اجرا باشد، بقیه باقی مانده در اثر و ارائه به حداقل حد لازم اصلاح می شود.
• عدم پذیرش: عدم رعایت یک ماده، از آن مستثنی نیست.
• پیمانکاران مستقل: احزاب مستقل هستند؛ هیچ چیز یک مشارکت، آژانس یا سرمایه گذاری مشترک ایجاد نمی کند.
• کل توافق: این شرایط، همراه با اسنادی که آنها در آن گنجانده شده و هر سفارش امضا شده، کل توافق بین احزاب و همه درک های قبلی در مورد موضوع هستند.

این سند فقط برای شفافیت و اطلاعات عمومی ارائه شده است و مشاوره حقوقی را تشکیل نمی دهد.این جایگزینی برای مشاوره از یک وکیل واجد شرایط نیست؛ لطفا قبل از تکیه بر آن، آن را با مشاور خود مرور کنید.Nabtech Digitalnet Limited.