Chat dal vivo
Premium AI chat che identifica il visitatore, le risposte dalla vostra base di conoscenza e si consegna a un umano con contesto completo.
Prodotto · l'indice completo delle caratteristiche
Ogni caratteristica. Una piattaforma.
Chatta.CRM, HR, biglietti, promozioni,SEO, strumenti di analisi, consenso e sviluppatore condividono un contesto cliente dal primo giorno, cloud o self-hosted.
Uno strato
40locali supportati
2,419registrato API azioni
69meno-privilege API
57tipi di capacità del connettore
Intrattenere
Incontra i visitatori il momento in cui appare l'intento, e convertirlo.
Voce, video e co-browse
WebRTC chiama e schermo-share proprio all'interno del widget di chat, con l'agente sussurra note.
Studio Promozioni
Visual builder per pop-up, bar, slide-in e campagne a schermo intero: ~24 blocchi, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Seduta
Un primo CRM AI con quattro agenti che fa il lavoro occupato.
CRM Centro di comando
Il vostro briefing quotidiano: pipeline, compiti dovuti e un AI "che fare il prossimo" approvo-queue.
Pipeline & offerta coaching
Scheda di contratto Drag-and-drop dove ogni segnale di rischio cita il biglietto, chat o e-mail da cui è venuto.
Quattro agenti dell'IA
Steward, Prospector, Retention e Analyst, governato da un Trust Dial: Manuale, Copilota o Autopilota.
Commercio
Esplorare il commercio Un negozio online nativo, e lo stesso catalogo che vende attraverso chat, canali sociali e piattaforme connesse.
Fronte negozio nativo
Prodotti, varianti, media, temi, pagine a blocchi, pannelli promozionali, menu e checkout, sul proprio indirizzo.
Vendere attraverso chat e social
Il server, non il modello, i prezzi dell'ordine e la carta di conferma. Solo la conferma del cliente su quella scheda crea un ordine.
Pagamenti e modi per pagare
Pacchetti gateway certificati più contanti alla consegna, pagare sulla raccolta e pagare in negozio, ciascuno con le proprie condizioni.
Supporto
Biglietti, chat e email in una casella di posta con storia completa.
Admin Chat AI
Fai domande di fatturazione, biglietto, CRM e spazio di lavoro, quindi eseguire le azioni disponibili attraverso il permesso, la convalida, la conferma e i controlli di audit.
Biglietti & SLA
Dipartimenti, priorità, SLA di ore lavorative e routing: rotonda-robin, meno-busy o a base di abilità.
Copilota e trivellazione inbox
AI progetti di risposte e auto-classifica la priorità, il sentimento, l'intento e il dipartimento.
Sappiate
Ogni visita, sessione e classifica, spiegata dall'IA.
Intelligenza dei visitatori
Inseguimento in tempo reale con sessioni, geo, dispositivo, sorgente e risoluzione di identità.
Riproduzione della sessione
Riproduzione timeline di click, scorrimento e interazioni forma, con campi sensibili mascherati.
Alimentazione dal vivo
Vedere chi è sul tuo sito questo secondo e quello che stanno facendo, aggiornando dal vivo.
Persone
Esplorare PeopleOS HR Noleggiare, a bordo, correre, crescere e governare il tuo team, con AI una persona può sempre sovraccaricarsi.
Reclutamento
Requisiti, approvazioni, post di lavoro, un canale candidato, alloggi e appelli, con schede di lavoro attraverso connettori certificati.
Rivista di screening AI & interviste strutturate
Proiezione di ombre con prove e correzioni, piani di intervista con ancoraggi di punteggio, sessioni AI sabbiose una persona può prendere il sopravvento in qualsiasi momento.
Offerte & onboarding
Le bande di salari sigillate, quattro occhi offrono approvazioni, controlli di fondo, poi viaggi di bordo in cui il progresso è misurato da prove, non affermato.
Ogni superficie, in pieno
Diciannove superfici. Un record di clienti.
Ognuno di questi è un prodotto a proprio diritto con la propria pagina, che condivide una timeline, una memoria AI e un modello d'azione, il motivo per cui vale la pena avere insieme.
Entrate
Una conduttura che ti dice cosa ha bisogno.
Le offerte si muovono su un bordo, quattro agenti specializzati lavorano il lavoro occupato dietro di loro, e ogni segnale di rischio cita il biglietto, chat o email da cui proviene.
- Quattro agenti, un quadranteSteward, Prospector, Retention e Analyst, ciascuno in esecuzione a Manuale, Copilota o Autopilota.
- Allenamento con proveOgni collegamento di avviso alla conversazione che l'ha prodotto, quindi nessuno discute con il punteggio.
- Previsioni che puoi controllareCompetenza ponderata e miglior caso, con precisione tracciata contro quello che effettivamente chiuso.
Vivi
Persone
L'altra metà del business, sullo stesso strato.
Assunzione, imbarco, tempo e congedo, payroll riconciliazione, performance e un portale dei dipendenti, su un record datato una persona può sempre sovraccaricarsi.
- Da requisizione al primo giornoApprovazioni, un canale di candidato, bande di salario sigillate, offerte da quattro occhi, poi a bordo misurato dalle prove.
- AI che rimane in ombraLa proiezione corre con il suo ragionamento mostrato e le sue correzioni conservate. Una persona firma tutto ciò che conta.
- Governato da costruzioneStrumenti registrati con classe di rischio, budget, breakers, run replay e una custodia sigillata.
Vivi
Conversazione
Otto modi. Una conversazione.
Chat del sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, SMS e X arrivano nella stessa casella di posta, risposto dalla stessa AI dalla stessa conoscenza approvata.
- Sa chi lo chiedeUn segno di identità firmato corrisponde al visitatore del loro account, e legge solo i campi che hai consentito.
- Piantato o silenziosoLe risposte provengono dalla vostra base di conoscenza. Ciò che non può rispondere diventa un gap loggato, non una indovina.
- Manipolare che detieneIl vostro team ottiene il thread, i file e la lingua, e l'intelligenza artificiale rimane utile mentre il cliente aspetta.
Vivi
Commercio
Un negozio che possiede, vendere dentro la chat.
Un negozio nativo sul tuo indirizzo e lo stesso catalogo che vende attraverso conversazioni. Il server prezzi l'ordine e firma la carta.
- L'assistente non fissa mai un prezzoIl server cita, firma la carta di conferma e solo il cliente crea l'ordine.
- Paga comunque paganoCertificazioni gateway ospitati, più bonifico bancario, contanti alla consegna, pagare sulla raccolta e pagare in negozio.
- O tieni il negozio che haiWooCommerce, Shopify, WHMCSBigCommerce, Magento e di più, ogni facendo solo ciò che il suo contratto dichiara.
Vivi
Intrattenere
Raggiungere al momento giusto.
Pop-up, bar, slide-in e campagne a schermo intero costruite da blocchi, finalizzate dal comportamento, e misurate contro una variante che lo ha fatto in modo diverso.
- Costruito, non sagomatoCirca due dozzine di tipi di blocco, varianti premium design e posizionamento, trigger e movimento si sceglie.
- Ammirate da quello che hanno fattoPagina, tempo a pagina, profondità di ritorno del visitatore o dello scorrimento, con i rinfreschi e un tappo per-visitatore.
- Prove contro un controlloLive A/B con il tasso di risposta di ogni variante davanti a voi.
Vivi
Ricerca
Perché ti trovi, e cosa fare a riguardo.
Crawls, tracciamento di rango, backlink e concorrenti, letto da un analista che spiega il movimento invece di elencarlo.
- Crawl che trova la vera colpaLink rotte, pagine sottili, titoli duplicati e il debito tecnico dietro una goccia.
- Ranks nel tempoLe posizioni delle parole chiave tracciate con il concorrente impostato accanto a loro, non in una scheda separata.
- Un analista, non un graficoDice quello che si muove, perché probabilmente si sposta e la prossima cosa vale la pena fare.
Vivi
Operazioni
Chiedi alla tua azienda una domanda.
Un centro di comando per il vostro team che legge fatturazione in diretta, biglietti, CRM e dati dello spazio di lavoro, ed esegui azioni regolate tramite autorizzazione, conferma e audit.
- Risponde dai record realiNon un riassunto che qualcuno ha esportato la settimana scorsa.
- Ogni scrittura viene proposta primaConvalidato di ingresso, ruolo e workspace controlli, una fase di conferma e un'esecuzione idempotent.
- Dopo il suo interventoChi ha chiesto, chi ha approvato, che cosa è cambiato, allegato a una catena che non può essere tranquillamente modificato.
Vivi
Feedback
Il punteggio, e la frase dietro di esso.
CSAT, NPS e post-risoluzione richieste, con AI lettura del testo libero in modo che un numero ha sempre una ragione allegata.
- Chiesta al momento giustoDopo una risoluzione, nello stesso thread, nella lingua del cliente.
- Temi, non parole nuvoleLa denuncia ricorrente, chiamata in parole semplici, con le risposte che lo compongono.
- I detrattori ottengono un percorso indietroUn punteggio basso può aprire il follow-up piuttosto che sedersi in un rapporto.
Vivi
Squadra
Da un segnale di squadra alle prove.
Carico di lavoro, risposta e risoluzione, SLA, CSAT, riaprire le tariffe e la qualità della conversazione, con il record dietro ogni numero uno cliccare via.
- Carico di lavoro equo, visibilmenteChi porta cosa, in questo momento, piuttosto che alla fine del mese.
- Allenatore con la trascrizioneSpostarsi da un rollup nelle chat e risposte che l'ha prodotto.
- Riconoscimento che è regolatoI ricompense e i pagamenti rimangono con i proprietari autorizzati, e i compagni di squadra AI sono esclusi.
Vivi
Supporto
Una coda che sa cosa è tardi.
Reparti, priorità, ore di lavoro SLA e routing, con un Copilota Posta in arrivo che elabora la risposta e un portale da cui i vostri clienti si sottopongono.
- Ho tracciato il modo in cui lavori.Rotonde, meno-buse o a base di abilità, con un catch-all che nulla cade oltre.
- SLA per ore di lavoroOrologi che si fermano durante la notte e nei fine settimana, perché i vostri clienti sanno quando siete aperti.
- Abbozzato, poi leggereIl Copilota propone la risposta e classifica priorità, sentimento e intento.
Vivi
Conoscenza
La risposta una volta, ovunque è necessario.
Articoli governati e un Centro di Aiuto multilingue che l'IA risponde, con le domande che non poteva rispondere a tornare come vuoti.
- Una fonte, molte superficiLo stesso articolo ha motivato la chat, il portale, l'Help Centre e la ricerca.
- Quaranta lingueContenuto orientato al cliente tradotto e memorizzato nella cache, con l'originale sempre conservato.
- Ti dice cosa mancaOgni domanda non risponde è registrata come un gap di contenuto con le persone che parlano effettivamente utilizzato.
Vivi
Intelligenza
Chi è sul sito, e cosa significa.
Intelligenza dei visitatori, sessioni dal vivo, geografia, lead e conversione, leggere insieme piuttosto che in cinque dashboard che non sono d'accordo.
- Vivere, non ieriSessioni come si verificano, con il viaggio che li ha portati.
- Intento, non solo trafficoLe visite di pagamento, le visite di ritorno e il checkout cominciano a comparire come porta che vale la pena un follow-up.
- Onesto per le lacuneDove una gamma non può rispondere a una domanda si ottiene un trattino e un motivo, mai un nought sicuro.
Vivi
Privacy
Un banner che in realtà fa rispettare.
Uno studio di consenso che blocca ciò che è stato rifiutato, un registro di chi ha accettato cosa e quando, e un flusso di lavoro DSAR che produce una risposta reale.
- Il rifusal ha dentiLe categorie declineate rimangono bloccate piuttosto che essere registrate e ignorate.
- Un libro mastro, non un biscottoOgni decisione datata e mantenuta, in modo da poter mostrare a cosa è stato consentito.
- DSAR che completaLe richieste sono state rintracciate in un'esportazione o una cancellazione, con le prove conservate.
Vivi
Scrittura
- Si'. Non di un robot.
Risposte, bozze di biglietti, articoli, annunci e contenuti di supporto, scritte contro il tuo tono e la tua conoscenza piuttosto che un prompt vuoto.
- Comincia dal tuo materialeFondato nei vostri articoli e il filo che sta rispondendo, quindi i fatti sono tuoi.
- Tono che hai impostato una voltaFormalità, lunghezza e stile di casa applicato in modo coerente piuttosto che ricordato da ogni agente.
- Sempre un progettoNulla raggiunge un cliente senza che una persona la legga prima.
Vivi
Automazione
I vostri sistemi, sugli stessi eventi.
Trigger, endpoint di azione e consegne firmate, quindi cosa succede in OpsIQ raggiunge il resto del tuo stack in un modulo che può fidarsi.
- Firmato, non appena inviatoHMAC firma su ogni consegna, in modo che il ricevitore può dimostrare che è venuto da voi.
- Riprese che non duplicanoIdempotency key e un evento deterministico id, quindi una ripeti aggiornamenti piuttosto che raddoppia.
- Azioni in entrambi i modiI tuoi endpoint diventano azioni che l'IA può proporre, sotto lo stesso modello di autorizzazione.
Vivi
Email
La casella di posta diventa la coda.
La posta in entrata si trasforma in biglietti, l'IA elabora la risposta e l'invio transazionale e broadcast viene eseguito dallo stesso dominio autenticato.
- Posta per il bigliettoFiletti, allegati e l'identità del mittente portata intatta nella coda.
- Autentico correttamenteSPF e DKIM sono stati impostati in modo che la tua posta arrivi invece di essere archiviato come spam.
- Un sistema di templateTransactional e broadcast condividono il layout, quindi nulla va fuori come una società diversa.
Vivi
Fiducia
Accesso a fallisce chiuso.
Due fattori, OIDC Un segnale unico, SCIM fornitura, IP blocco e un percorso di audit, con il permesso controllato sulla rotta piuttosto che nell'interfaccia.
- Un auth invarianteOgni percorso amministrativo passa la stessa guardia, quindi una nuova pagina non può essere accidentalmente aperta.
- Falegnamerie e lievitiSCIM provisioning e de-provisioning, quindi l'accesso termina quando l'occupazione.
- Prove, dopoUna traccia di audit di chi ha fatto ciò, tenuto in una forma che si può consegnare a qualcun altro.
Vivi
Multi-sito
Ogni sito cliente, uno spazio di lavoro.
Collegare siti e piattaforme in un unico spazio di lavoro OpsIQ, ognuno isolato dalla propria chiave, ogni reportabile da solo.
- Isolato da costruzioneOgni sito ha la propria chiave, widget e dati. Un id workspace non è una licenza per leggere.
- Un posto, molti clientiOperare ogni sito da un amministratore invece di accedere e uscire tutto il giorno.
- Rapporto di white labelRapporti di confronto con il tuo branding, non la nostra.
Vivi
Connettori
Un contratto, non un'integrazione.
WHMCS, Stripe, Shopify, WordPress, Slack, Zendesk e altro ancora, oltre a un contratto pubblicato e strumenti di conformità per qualsiasi cosa si costruisce da soli.
- Capacità dichiarateUn connettore fa ciò che dichiara e nient'altro, controllato contro il proprio manifesto di azione.
- Pacchetti firmatiOgni file hashed e il pacchetto firmato, quindi un connettore modificato smette di verificare.
- Esegui la conformità da soloGli stessi comandi che gestiamo, nel tuo terminale, prima di spedire.
Vivi
Confronta
Cosa smetti di pagare per una volta che c'e' OpsIQ.
OpsIQ sostituisce il pacchetto più squadre ciottoli insieme: tipico mid-stack prezzi per ~5,000 visitatori mensili e una piccola squadra.
| Capacità | Piatto tipico | OpsIQ |
|---|---|---|
| Chat dal vivo + AI | $70–$150 / mese | Incluso |
| Aiuto-desk / ticketing | $50–$120 / mese | Incluso |
| CRM + automazione delle vendite | $80–$300 / mese | Incluso |
| Pop-ups / promozioni | $40–$120 / mese | Incluso |
| SEO / tracciamento del rango | $99–$300 / mese | Incluso |
| Analisi + riproposta della sessione | $30–$120 / mese | Incluso |
| Email + web push | $30–$90 / mese | Incluso |
| consenso dei cookie / GDPR | $20–$60 / mese | Incluso |
| Azioni AI sicure + percorso di audit | — | Costruito in |
Engagement & crescita · in profondità
Il kit di strumenti di crescita, sotto il cofano.
Visite guidate, annunci in-app, web push e un costruttore metrico, ogni molto più profondo della titolo.
Visite guidate
Cammina nuovi utenti attraverso, passo dopo passo.
Un tour designer visivo con un vero e proprio Faretti su qualsiasi elemento scelto dal selettore CSS, a tema bolle di discorsoe un'animazione anello di alo che disegna l'occhio. Scegli 12 progettare preset o costruire il proprio.
- 12 preset, emoji personalizzati, immagine, allineamento e lato bolla per passo
- Progresso come contatore, punti, un bar o nascosto
- Pop, dissolvenza, scivolo o rimbalzo ingressi animazioni + pulsante posteriore opzionale
- Arrotondamento di sovrapposizione (0– 12px) e opacità (0–90%) per focalizzare l'attenzione
- Auto-trigger tramite regole proattive: accendere un tour quando un visitatore si abbina
- Analisi dell'engagement: inizio, completamento e imbuti di drop-off
Vivi
Annunci in-app
Un changelog nella campana, nessun e-mail.
Note di rilascio a goccia, avvisi di manutenzione e offre direttamente nella campana del widget. 12 preset di progettazione con un clic, formattazione del markdown e un CTA che puoi misurare.
- 12 design preset · forme di carte: classico, carta, gradiente, vetro, striscia
- Markdown: grassetto, italico, link, codice e liste
- Corona Emoji e titolo di intestazione personalizzato & colori
- Udienza targeting: tutti, login, nuovo o segmento CRM
- Regole di pagina per URL sottostring & scheduling con start/end windows
- Rilevamento di lettura: conteggio lettura e Tasso di click-through CTA
Vivi
dashboard personalizzati
Costruisci la vista che ti interessa.
A Drag-and-drop costruttore di metriche su un 4-column grid. Goccia in piastrelle, linee e grafici a barre e blocchi di testo, la data di swap varia istantaneamente, condividere con il team ed esportare in PDF.
- Tipo di widget: piastrelle, linea, barra e testo
- Preimpostazioni date: oggi, 7- giorno, 30- giorno, 90- giorno, un clic
- Condividi con tutti gli amministratori; il creatore continua a modificare il controllo
- Stampa a...PDF esportazione per le parti interessate
- Obiettivi di conversione:5attribuzione modelli, $ valore, attribuzione finestre 1–3650 giorni
- Report di posta elettronica programmati: ogni giorno/settimanale/mese con set metrici scelti
Vivi
Elenco completo delle funzioni
Tutto in Engagement & crescita extra.
Ogni capacità, raggruppata. ★ segna un stand-out.
| Caratteristica | Che cosa fa |
|---|---|
| Visite guidate | |
| Visite guidate★ | Passeggiate passo dopo passo con un riflettore e bolle di discorso: 12 disegni o costruire il proprio. |
| Analisi dell'engagement tour NUOVO | Tassi di completamento e imbuti a goccia per passo. |
| Tour Triggering tramite Regole Proattive NUOVO | Auto-trigger un tour nel momento in cui un visitatore corrisponde a una regola. |
| Personalizzazione del percorso NUOVO | Obiettivo di qualsiasi elemento dal selettore CSS, con emoji, immagine, allineamento e lato bolla. |
| Tour stile di progresso NUOVO | Contro, puntini, bar o nascosti. |
| Tour stile di animazione NUOVO | Pop, sbiadimento, scivolo o rimbalzo. |
| Pulsante posteriore del tour NUOVO | Lasciate che i visitatori rivisitano le tappe precedenti. |
| Anello a cerchio Halo NUOVO | Un alogeno animato, colore personalizzato, richiama l'attenzione sul momento. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NUOVO | 0–90% opacità e 0–12px blur per focalizzare l'attenzione. |
| Annunci | |
| Annunci (In-App) ★ | Inviare alla campana del widget, nessuna e-mail necessaria. |
| Annuncio Design Preimpostazioni★ NUOVO | 12 disegni con un clic. |
| Supporto per Markdown NUOVO | Audace, italico, link, codice e liste. |
| Annuncio Leggi il monitoraggio NUOVO | Leggi il conteggio e la tariffa di click-through CTA. |
| Annuncio Audience Targeting NUOVO | Tutti, connessi, nuovi visitatori o segmento CRM. |
| Regole di pagina Annuncio NUOVO | Mostra solo suURLsche corrispondono a una sottostringa. |
| Annuncio Scheduling NUOVO | Dalle finestre o sempre in su. |
| Forma della carta di annuncio NUOVO | Classico, carta, gradiente, vetro o stripe. |
| Annuncio Emoji & Header NUOVO | Emoji corona più un titolo e colori intestazione personalizzati. |
| Web push | |
| Push Notifiche (Punto Web) | VAPID-signed browser push con un'immagine eroe e distintivo. |
| Impulsare la campagna NUOVO | Abbonamenti, consegna e CTR per campagna. |
| Pulsanti di azione push NUOVO | Fino a2personalizzatoURLpulsanti per spinta. |
| Requirente di spinta NUOVO | Modalità ad alta priorità: rimane fino a quando non viene respinto. |
| Filtro di udienza push NUOVO | Tutto, nuovo, di ritorno o un segmento. |
| Regola di pagina di spinta mirare NUOVO | Obiettivo per pagina di abbonamenti o dominio. |
| Crescita e analisi | |
| Personalizzato Dashboards (Metric Builder)★ NUOVO | Cruscotti metrici di trascinamento su un4-Gratta di colonne, con condivisione ePDF. |
| Tipologie di Widget dashboard NUOVO | Piastrelle, linea, barra e widget di testo. |
| Preimpostazioni della data di Dashboard NUOVO | Oggi, 7d, 30d, 90d, ha subito una palude. |
| Condivisione e autorizzazioni del Dashboard NUOVO | Condividi con tutti gli amministratori; il creatore mantiene il controllo. |
| Dashboard Esporta inPDF NUOVO | Stampa a...PDFper le parti interessate. |
| Obiettivi di conversione (Attribuzione) ★ NUOVO | Trasformare qualsiasi attività in entrate attribuite attraverso i modelli 5, con un fuoco webhook. |
| Conversione Attribuzione di Windows NUOVO | 1–3650giorni per corrispondere al vostro ciclo di vendita. |
| Preimpostazioni di avvio rapido del gol di conversione NUOVO | Stripe, demo, signup e modelli di abbonamento. |
| Conversione Collegato-Solo filtro NUOVO | Solo clienti di piattaforma, per obiettivi di upsell e rinnovo. |
| Report pianificati (Email) NUOVO | Rapporti e-mail giornalieri, settimanali o mensili ai destinatari scelti. |
| Metriche del rapporto programmato NUOVO | Scegli set metrici: tutti, supporto, chat, AI, visitatore o agente. |
FAQ
Domande prima di passare.
Risposte brevi per le squadre che confrontano OpsIQ contro uno stack di strumenti a punta.
No. OpsIQ utilizza diritti di funzionalità espliciti più limiti finiti o illimitati per sedili, siti, AI, biglietti, email, API, connettori e altre superfici misurate. La matrice di prezzi corrente è l'autorità per ogni piano.
Sì. Cloud rimuove il lavoro infrastrutturale, mentre self-hosted fornisce al team il controllo dell'installazione. Le capacità disponibili e i limiti seguono ancora la licenza e il piano attaccato a quel workspace.
Le azioni disponibili provengono da un catalogo registrato. Le scritture governate convalidano i controlli di input, di ruolo e di spazio di lavoro, richiedono la conferma in cui configurato, utilizzare la protezione dell'idempotency e aggiungere il risultato ad una catena di audit antimanomissione-evidente.
La famiglia dei widget di cliente-chat condivide un cancello di lingua e può seguire la lingua rilevata del visitatore. Il contenuto dell'help Center e la presentazione del cliente-portal mantengono i propri flussi di lavoro linguistici regolati, quindi la localizzazione dell'operatore non è mai confusa con la traduzione dei contenuti orientati al cliente.
Sì. Inizia con la superficie che rimuove il più attrito, quindi aggiungi altri spazi di lavoro e funzionalità senza creare identità separate del cliente o un modello d'azione scollegato.