Freshdesk
Help desk con ticketing, prezzo per agente
OpsIQ
Front office con IA: chat, WhatsApp, ticket, CRM e centro assistenza in un unico posto
OpsIQ vs Freshdesk.
Freshdesk è un help desk con prezzo per agente, con l'agente Freddy AI venduto in pacchetti di sessioni. OpsIQ integra chat del sito web, WhatsApp, Instagram e Facebook, ticket, un centro assistenza e un CRM in un unico spazio di lavoro, lo prezza per spazio di lavoro invece che per postazione, e fattura l'AI in base ai token utilizzati.
Come fatturano Freshdesk e OpsIQ.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | Da $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 postazioni incluse |
| Come cresce il prezzo | Con ogni postazione (agente) che aggiungi | Per spazio di lavoro: le postazioni sono incluse nel piano |
| Piano gratuito | No: prova gratuita di 14 giorni | Sì: Starter, 2 postazioni incluse |
| Prezzi dell'IA | Freddy AI Agent: prime 500 sessioni gratuite una volta, poi $49 per 100 sessioni. Copilot $29 per agente al mese | Per token usato, da un portafoglio prepagato alla tariffa del tuo piano, oppure con la tua chiave IA |
| Dove funziona | Cloud del fornitore | Cloud, oppure self-hosted sul tuo server |
Tutti i piani di Freshdesk che abbiamo confrontato
- Crescita: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Enterprise: $89 per agent per month, billed yearly
Cosa ottieni con ciascuno.
| Capacità | Freshdesk | OpsIQ | Nota |
|---|---|---|---|
| AI che risponde dai tuoi contenutiFreshdesk: Agente Freddy AI, in pacchetti di sessioni | ✓ | ✓ | Freshdesk: Agente Freddy AI, in pacchetti di sessioni |
| Centro assistenza | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Il prezzo cresce con ogni postazioneOpsIQ include posti in ogni piano | ✓ | — | OpsIQ include posti in ogni piano |
| Negozio online integrato che vende tramite chat | — | ✓ | |
| HR: registri del personale, permessi e reclutamentoPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Sondaggi e NPS | — | ✓ | |
| Auto-ospitato sul tuo serverPiano Business e superiori | — | ✓ | Piano Business e superiori |
Dove Freshdesk è forte: Un prezzo di ingresso basso per agente, ampie funzionalità di ticketing e 500 sessioni gratuite di agente AI.
Quanto pagherebbe il tuo team?
Scegli le dimensioni del tuo team e quante conversazioni gestisce l'IA al mese. Prendiamo da ciascuna parte il piano a pagamento più economico adatto al tuo team; i piani gratuiti sono confrontati più sopra.
Freshdesk
- Piano
- AI
- Totale al mese
OpsIQ
- Piano
- AI
- Totale al mese
Stima basata sui prezzi di listino, tasse e sconti esclusi: OpsIQ con fatturazione mensile, Freshdesk come indicato nella sua pagina dei prezzi (spesso con fatturazione annuale, più economica). Prezzi di Freshdesk verificati il 15 October 2026.
Come lasciare Freshdesk, passo dopo passo.
Usa OpsIQ accanto a Freshdesk finché non ti fidi. Non serve spostare nulla il primo giorno.
- Crea il tuo spazio di lavoro. Inizia con il piano gratuito, senza carta.
- Porta i tuoi contatti. Esportali da Freshdesk in un file CSV e usa Importa in OpsIQ Contacts. I duplicati vengono abbinati tramite email. Arrivi da un CRM? Il connettore CRM Import copia contatti, aziende e trattative da dieci dei principali CRM.
- Istruisci l'IA. Importa i tuoi articoli di assistenza esistenti o lascia che OpsIQ esplori il tuo sito web, così l'IA risponde con i tuoi contenuti fin dalla prima chat.
- Installa il widget della chat. Incolla una sola riga di codice, oppure usa il connettore per WordPress, WooCommerce, Shopify o WHMCS.
- Collega i tuoi canali. Aggiungi WhatsApp, Instagram, Facebook e l'email alla stessa casella di posta, poi disattiva il vecchio strumento quando il tuo team è pronto.
OpsIQ o Freshdesk?
Fonti e correttezza. Dati di Freshdesk verificati il 15 October 2026. Fonte. I nomi e i marchi dei concorrenti appartengono ai rispettivi proprietari; OpsIQ non è affiliato né approvato da loro. I prezzi cambiano, quindi controlla il sito del fornitore prima di decidere. Tutti i confronti