サービスの利用規約

1Agreement & acceptance

本規約(以下「本規約」といいます。)は、お客様との間での法的合意を結束させるものとします。 Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ"、"私たち"、"私たち"、"私たちの"、所有者とライセンサーの所有者OpsIQプラットフォーム。アカウントを作成することにより、「同意する」をクリックし、注文を選択し、ソフトウェアをインストールし、ライセンスキーを生成または活性化するか、またはサービスにアクセスしたり、使用することにより、あなたはこれらの条件を受け入れ、あなたが行動するエンティティティティティを結合する権限を持っていることを表明します。

本規約に同意しない場合は、本サービスにアクセスまたは使用してはならないものとします。別々の書面によるマスター契約、注文フォーム、または企業契約(以下「注文」といいます)がお客様との間で締結され、OpsIQ, 注文は、これらの条件に抵触するコントロール.

本規約は、当社に定める規約に基づき組み込まれています。 個人情報保護方針, 受入可能利用ポリシー, 返金とキャンセルポリシー、および、適用可能なところ、私達の データ処理のAddendum.

2Definitions

• 「サービス」 つまり、OpsIQプラットフォームとそのモジュールのすべて - AIチャットウィジェット、ネイティブ発券、CRM、プロモーションスタジオ、サイト/ SEOインテリジェンス、訪問者分析、Webhooks、アンケート、Cookie-consent、AIアクション、関連APIsクラウド(SaaS)および/またはセルフホストのライセンスソフトウェアとして配信される、ドキュメントとサポート。
• 「クラウド」 または 「SaaS」 つまり、私たちが動作する OpsIQ のホストされているバージョンで、インターネット上でアクセスし、注文ごとに1つ以上のワークスペース(テナント)としてプロビジョニングします。
• 「セルフホスト」 つまり、ライセンスキーの下に、独自のインフラにインストールして操作する OpsIQ ソフトウェア。
• 「顧客データ」 つまり、ユーザーが送信するすべてのデータ、コンテンツ、情報、またはエンドユーザー、またはサービスを通じて処理を生成、または処理します。
• エンドユーザー 訪問者、顧客、連絡先、またはウェブサイト、ワークスペース、チャネルを通じてサービスとやり取りする他の個人を意味します。
• 「AI出力」 つまり、プロンプトやコンテキストに対応するため、サービスのAI機能によって生成されたコンテンツを意味します。
• 「コネクター」 つまり、リンクの統合OpsIQサードパーティのプラットフォームまたはサービスへ。
• 「サブスクリプション」 定義された請求期間のサービスの有料プランを意味します。
• 注文する 本規約を参照する注文フォーム、引用、または署名された同意を意味します。

3Eligibility & accounts

少なくとも必要18古い(またはあなたの管轄区域の過半数の年齢)とサービスを使用するために結合契約を形成することができます。サービスは、個人的または家庭的な目的のためにではなく、ビジネスや専門的な使用のために意図されています。

• お客様が提供した登録情報の正確性について、現在その旨を守らなければならないものとします。
• 利用者は、お客様のアカウントの全てのアクティビティおよび資格情報の保護のために責任を負います。APIキーおよび免許証のキー。すぐに知らせて下さい [email protected] 無断使用の禁止
• 明示的に許可されている場合を除き、アカウントへのアクセスを共有、販売、譲渡してはならない。お客様は、本サービスの利用を承諾した者全員が本規約に従うことを保証しなければなりません。
• 当社は、本規約または当社の違反で、非アクティブ、不正、または使用しているアカウントを、無効または中止することがあります。 受入可能利用ポリシー.

4Licence grant & restrictions

ソフトウェアはライセンスされ、販売されていません。 権利、タイトル、興味、および興味OpsIQ、すべての知的財産権を含んで、残しますNabtech Digitalnet Limited. 本規約の遵守とすべての手数料の支払いに応じて、OpsIQサブスクリプションまたはライセンス期間中にサービスを使用するために、限られた、非独占的、譲渡不能、非代理性、再生可能なライセンスを付与します。

4.1クラウド(SaaS)

クラウドでは、私たちはあなたのために1つ以上のワークスペースを規定し、運営しています。クラウドを使用する権利は、アクティブなサブスクリプションに関連し、手数料が支払われている限り、この条件が観察されるだけ継続されます。各クラウド注文は、独自のワークスペース(テナント)として規定されています。

4.2 自己ホストライセンス

自己ホストのために、私たちは、あなたの注文に記載されているスコープ、座席、ドメイン、および用語のインフラストラクチャにソフトウェアをインストールし、操作するために、ライセンスキーの許可を発行します。 ライセンスは、インストールに対して有効化されます。 ライセンスは、ライセンスされたスコープを超えてデプロイすることはできません。 インストールのホスティング、セキュリティ、パッチ、バックアップ、構成を担当しています。

4.3 制限事項

本規約または適用される法令により明示的に認められる場合を除き、お客様は、次の第三者に許可してはならないものとします。

• 事前の書面による承認なしに、第三者にサービスバーホールとしてサービスバーローとして、サービスの販売、レンタル、リース、ライセンス、配布、または運営を行います。
• ライセンスとして実行するために必要なものを超えて、ソフトウェアの派生物をコピー、変更、翻訳、または作成します。
• リバースエンジニアリング、デコンパイル、分解、またはその他の方法で、このような制限範囲を除き、ソースコードを派生させる試みは法律で禁止されています。
• 円錐形、無効にして下さい、またはと改ざんして下さい、またはあらゆる免許証のキー、活発化、メーターで計ること、使用限界または技術的な保護を迂回して下さい;
• 独自の通知、ブランディング、またはアトリビューションを解除、変更、または妨害する。
• 本サービスを利用して、競合製品を構築したり、書面による同意なしに、競合製品にベンチマークしたりすることができます。

5Customer data & ownership

顧客データを所有しています。 お客様と OpsIQ の間、お客様は、お客様データに権利、タイトル、興味を持たせます。お客様は、ホスト、プロセス、送信、および表示する限られたライセンスを OpsIQ に付与し、サービス提供、安全かつサポート、および指示に従って、顧客データを単独で提供します。

• 本サービスを通じて処理されるエンドユーザーデータについてOpsIQとして行動する データプロセッサ 管理者として機能します。当社の処理義務は、 データ処理のAddendum とりあえず 個人情報保護方針.
• お客様は、顧客データの合法性および必要なすべての権利、同意および法的根拠を提出し、サービスによって処理されるように責任を負います。
• ワークスペースの設定でエンドユーザーデータの保持を管理し、アカウントツールやプライバシーポリシーに記載されているようにデータをエクスポートまたは削除することができます。
• On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

お客様は、本サービスの利用およびユーザーの行為および権限およびエンドユーザーに対する責任を負います。特に、お客様は次のことに同意するものとします。

• お客様は、本サービスを適法な目的のためにのみ利用し、プライバシー、データ保護、消費者、マーケティング、およびスパム防止法を含むすべての適用法を遵守します。
• エンドユーザーデータを収集および処理するために必要なすべての同意、通知および法的根拠を取得し、サービス(チャット、電子メール、アンケート、プロモーションを含む)を通じてエンドユーザーと通信します。
• エンドユーザーがAIや自動化システムとやり取りする際に必要な情報を提供する。
• お客様が、本サービスを通じて公開するメッセージ、プロモーション、ナレッジソースおよび構成のコンテンツ、正確性、合法性について責任を負います。
• 独自のシステム、ウェブサイト、認証情報、統合を安全に保ちます。

7AI features & model providers

本サービスには、プロンプトとコンテキストに基づいてAI出力を生成するAI機能が含まれています。お客様は、以下のことを認め、同意します。

• AI出力は確率的に生成されます。 不正確、不完全または不適切である可能性があります、保証なしに提供され。信頼できる前にAIの出力を見直し、出版するか、またはそれに作用する責任があります。
• モデルはAIの呼び出しをモデル提供者に転送します 選ぶ (例)Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, または自己ホスト型モデル) 要求を満たすために必要なライブ会話コンテキスト.
• お客様のデータに自社モデルを訓練しません。 サードパーティプロバイダの使用は、そのプロバイダーの利用規約にも従います。 適切なプロバイダーの選択と構成を担当しています。
• AI の機能が違法、侵害、欺瞞的、有害なコンテンツを生成するために使用されてはならない。 受入可能利用ポリシー.
• AI経由でエンドユーザーとやり取りする際に必要となる規制上の開示(AI・ディスクロージャー、自動決定通知など)について責任を負います。

8可搬性の使用

本サービスの利用は、当社の常時いつでも遵守しなければなりません。 受入可能利用ポリシー (本規約に組み込まれている「AUP」)。 AUPは、他のもの、違法なコンテンツ、スパム、フィッシング、マルウェア、不正なアクセス、虐待のスクレイピングまたはロード、AIの誤用など、禁止します。 疑わしい違反を調査し、停止または終了を含む行動を取ることがあります。 計画制限および公正なルールは、AUPおよびあなたの計画で設定されています。

9Plans, trials, billing & taxes

有料プランは毎月または年間サブスクリプションとして販売されます。 購入の時点で価格表を表示し、計画、地域、通貨によって異なる場合があります。 各プランには、定義された限度(例えば、ワークスペース、座席、連絡先、メッセージ、AIの使用状況、APIコール、webhooks、またはキャンペーン)。

お客様が当社および当社の決済処理業者に、所定の手数料を含むすべての手数料の支払い方法を請求する旨を明記してください。手数料は、請求書の日付によるものです。払い戻しおよびキャンセルは、当社の規定により行われます。 返金とキャンセルポリシー.

10Auto-renewal & cancellation

更新日の前日までにキャンセルしない限り、サブスクリプションは、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。毎月の計画が更新されます。毎年恒例の計画が更新されます。アカウントからいつでもキャンセルするか、または記載されているようにキャンセルできます。 返金とキャンセルポリシー;キャンセルは、特に明記されていない限り、現在の支払期限の終了時に有効になります。 試用版は、その前にキャンセルされない場合は、有料サブスクリプションに両替し、支払い方法が現在のレートで請求される場合があります。

11返金について

返金可能な手数料が当社に完全に管理されるかどうか 返金とキャンセルポリシー本規約の一部を構成する。 必須の消費者法による場合を除き、またはそのポリシーまたは注文に記載された明示的に規定される場合を除き、手数料は返金不可であり、支払額はキャンセルに優先されません。

12Third-party services & connectors

本サービスは、コネクタ、統合、および外部プラットフォームに接続できます。APIsそして、webhooks. これらのサードパーティサービスは、独自の利用規約とプライバシーポリシーを遵守し、OpsIQこれらは責任を負いません。 有効にしている統合の構成、資格情報、および合法的な使用、およびサービスを通じて第三者と交換するデータについて責任があります。 私たちは、時間をかけて統合を追加、変更、非推奨、または削除することができます。

13Intellectual property

OpsIQ, , ,OpsIQソフトウェア、そのモジュール、ユーザーインターフェイス、ドキュメント、ブランディング、商標、および関連するすべての知的財産権は、排他的なプロパティを保持し、Nabtech Digitalnet Limitedそして、そのライセンサー。本規約のいかなる所有権も、限られたライセンス以外の権利に明示的に付与される譲渡しません。フィードバックや提案を提供した場合は、お客様に義務を負うことなくサービスを向上させるために、永続的、ロイヤリティフリーの権利を付与します。

14機密性

各当事者は、価格設定、ロードマップ、セキュリティの詳細、顧客データを含む他の(「機密情報」)の非公開情報を受け取ることができます。受信者は、合理的な注意でそのような情報を保護し、これらの条件の下で実行するために使用し、機密性に拘束された人員や契約者にを除き、それを開示しないことを制限します。このセクションは、受信機の欠陥なしで公開されている情報に適用されません、独立して開発または法律によって開示されるように要求されます(許可された通知と)。

15Warranties & disclaimers

合理的なスキルとケアでサービスを提供します。利用規約、サービスおよびすべてのAIの出力が提供されるように明示的に証明されます 「AS IS」と「AVAILABLE」 いかなる国、WHETHER EXPRESS、IMPLIEDまたはSTATUTORYの保証、商品の可能性の不在性、パートカルな目的、アクキャラシリティ、およびノンインフルエンザメントに対するフィットネスを含む。

当社は、本サービスが中断されていない、エラーフリー、すべての脅威から保護されるか、AI出力がお客様の目的に正確または適合されることを保証するものではありません。当社は、商用目的のみを記述する稼働時間、可用性、またはサポート対象者に対して、署名された注文またはサービスレベルの契約で明示的にコミットしない限り、契約上の保証ではありません。自己主催の操作は、ホスティング、セキュリティパッチ、および構成を含む、あなたの責任です。

16Limitation of liability

最大の瞬間に、LAWによって優先される:

• いかなる間接的、事件、特別、結果的、執行的または罰的損害、または損失された利益、収益、善意、またはデータに対しても、可能性の助言をしても責任を負います。
• OpsIQ’ 本規約または本サービスに起因または関連する総計責任は、お客様が支払う金額を上回らないものとします。OpsIQ本サービスについて 12 月 (12_) 請求に上昇するイベントの直前。

これらの制限は、法律(死亡や過失による人身傷害、または不正による)で除外できない責任を除外しません。一部の管轄区域では特定の除外を許可しないため、上記の一部があなたに適用されることはできません。

17Indemnification

お客様は、お客様データ(a)に起因するいかなるクレーム、損害、損失、責任および費用(合理的な法的手数料を含む)に対して、無害な OpsIQ とその役員、従業員および代理人を、および対比して守って、補償し、保持します。(b)これらの利用規約または侵害のサービスのあなたの使用 受入可能利用ポリシー;(c)プライバシー、データ保護、知的財産権およびスパム防止法を含む、法律または第三者の権利の侵害。および(d)AI出力および使用方法。

18Term, suspension & termination

これらの条件は、終了までの使用から適用されます。 いずれかの当事者は、内部で硬化されていない材料の侵害を中止する場合があります30書面による通知の日。 記載されているようにサブスクリプションをキャンセルすることができます 返金とキャンセルポリシー. 重大な違反、非払い戻し、または不正な使用のために直ちに中止または中断することがあります。

18.1 サスペンション

本サービスの全部または一部、通知の有無にかかわらず、当社は、本サービスが本規約または本規約に違反して利用されていると合理的に判断した場合 受入可能利用ポリシー;(b) 利用は、法律、または運用リスクを OpsIQ に保ち、他のお客様、またはエンドユーザーに対して保留します。(c) 支払いは、法律で要求される過度です。または(d) 。原因が合理的に実行可能である場合、その原因が解決されると、アクセスを復元します。

18.2__ 終了の影響

ライセンスとアクセスエンド、およびサービス(自己ホスト:使用を中止し、要求に応じてコピーを破壊する)の使用を停止する必要があります。クラウドでは、限られたウィンドウのエクスポートで顧客データを利用できるようにしています。通常、通常は、通常、 30 日 終了後 — 永続的に削除される可能性がある後、法的保持要件の対象。その性質によって生き残るべきセクション(所有権、機密性、免責、責任制限、補償、および法の準拠を含む)は、終了を生き残す必要があります。

19Service changes & availability

サービスの継続的な改善と機能の追加、変更、廃止、または削除をすることがあります。 私たちは、高可用性を目指し、材料の副作用や計画されたメンテナンスの通知を行う合理的な努力を行います。 特定のサービスレベルのコミットメントが署名された注文、可用性、稼働時間およびサポートで設定されている場合を除き、商業的に合理的かつ最高の努力に基づいて提供され、保証されていません。

20データ保護

弊社の個人情報の取り扱いについて 個人情報保護方針. お客様が代わってエンドユーザーの個人データを処理する場合、当社はお客様のプロセッサとして処理します。 データ処理のAddendum, そのような処理が発生したとき、これらの条件に適用されると組み込まれています。. あなたはその個人データの管理者であり、その合法的な収集および使用のために責任を残します。.

21Governing law & disputes

これらの条件、およびそれらまたはその主題に関連して発生したまたは関連した紛争またはクレームは、法令に基づくものとします。 イングランドとウェールズ、紛争のルールに関しても。イングランドとウェールズの裁判所は、独占的管轄権を有します。ただし、当事者が知的財産権または機密情報を保護するために、管轄区域のあらゆる裁判所で、管轄権または公平な救済を求めることができる場合を除きます。

正式な手続を約束する前に、締約国は最初に、指定された連絡先を通じて紛争を解決するために誠実に試みます。このセクションでは、居住国の法律に基づく消費者としてあなたが持っている可能性のある必須権利を制限しています。

22Force majeure

いかなる当事者は、その合理的な制御を超えたイベントによって引き起こされるパフォーマンス(支払い義務よりも)の失敗や遅延に責任を負います。, 自然災害の行為を含む, 戦争, テロ, 民事的な不快, 労働争議, 電力またはインターネットの障害, サードパーティプロバイダまたはインフラの停電, 政府の行動, またはパンデミック.

23Changes to these Terms

本規約は、本規約を随時更新することがあります。上記効力のある日付は、現在のバージョンを反映しています。素材変更のために、合理的な通知(例えば、アカウント管理者へのメールやこのページに掲載することにより)を提供します。変更後の継続使用は、同意を構成するものとします。同意しない場合は、本サービスの利用を停止する必要があります。

24Notices & contact

弊社では、お客様のアカウント管理者に、製品内通知または当ウェブサイトに掲載することにより、お客様に通知をさせていただくことがあります。お客様は、法的通知をお送りいただく必要があります。 [email protected].

• 法律: [email protected]
• 請求: [email protected]
• サポート: [email protected]

会社の: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtech.co) — 参照 新着情報 完全な会社情報のため。

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• 課題: 事前に書面による同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、アフィリエイトに割り当てたり、合併、買収、または資産の売却に関連している場合があります。
• 重症度: いかなる規定も執行不能に保たれている場合、残りの部分は効果に残り、必要最小限に規定が変更されます。
• 波動無し: 規定を実施できないのは、その放棄ではありません。
• 独立した建築業者: 当事者は独立しています。 パートナーシップ、代理店、またはジョイントベンチャーを創り出しません。
• 合意の締結: 本規約は、その書面と署名された命令を組み入れて、当事者間の合意全体であり、被験者に対するすべての事前の理解を優先します。

この文書は、透明性と一般的な情報だけのために提供され、法的アドバイスを構成していません。それは資格のある弁護士からの助言の代替ではありません。それに依存する前に、あなた自身の弁護士にそれを見直してください。 決定的な用語は、署名された注文または同意のものであるNabtech Digitalnet Limited.