Freshdesk
Служба поддержки с тикетами, оплачиваемая за агента
OpsIQ
ИИ-фронт-офис: чат, WhatsApp, тикеты, CRM и справочный центр в одном месте
OpsIQ и Freshdesk: сравнение.
Freshdesk — это служба поддержки, цена за агента, с агентом Freddy AI, продаваемым в пакетах сессий. OpsIQ объединяет чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook, тикеты, центр помощи и CRM в одном рабочем пространстве, устанавливает цену за рабочее пространство вместо за место и выставляет счета за ИИ по использованным токенам.
Как берут плату Freshdesk и OpsIQ.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Начальная цена | От $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, Включено мест: 3 |
| Как растёт цена | С каждым добавленным местом (агентом) | За рабочее пространство: места включены в тариф |
| Бесплатный тариф | Нет: 14-дневная бесплатная пробная версия | Да: Starter, Включено мест: 2 |
| Цены на ИИ | Freddy AI Agent: первые 500 сессий бесплатно один раз, затем $49 за 100 сессий. Copilot $29 за агента в месяц | За использованный токен из предоплаченного кошелька по ставке вашего тарифа или со своим ключом ИИ |
| Где работает | Облако поставщика | Облако или собственный хостинг на вашем сервере |
Все тарифы Freshdesk, которые мы сравнили
- Рост: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Корпоративный: $89 per agent per month, billed yearly
Что вы получаете в каждом сервисе.
| способность | Freshdesk | OpsIQ | Замечание |
|---|---|---|---|
| AI, который отвечает на основе вашего контентаFreshdesk: Freddy AI агент, в пакетах сессий | ✓ | ✓ | Freshdesk: Freddy AI агент, в пакетах сессий |
| Центр помощи | ✓ | ✓ | |
| Тикетинг | ✓ | ✓ | |
| Цена растет с каждым местомOpsIQ включает места в каждом плане | ✓ | — | OpsIQ включает места в каждом плане |
| Встроенный онлайн-магазин, который продает через чат | — | ✓ | |
| HR: учет сотрудников, отпуска и набор персоналаPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Опросы и NPS | — | ✓ | |
| Самостоятельный хостинг на вашем сервереТариф Business и выше | — | ✓ | Тариф Business и выше |
В чём Freshdesk силён: Низкая стартовая цена за агента, широкие функции тикетинга и 500 бесплатных сессий с агентом ИИ.
Сколько заплатит ваша команда?
Выберите размер команды и сколько разговоров в месяц отвечает ИИ. Мы берём самый дешёвый платный тариф с каждой стороны, подходящий вашей команде; бесплатные тарифы сравниваются выше.
Freshdesk
- План
- ИИ
- Итого в месяц
OpsIQ
- План
- ИИ
- Итого в месяц
Оценка по ценам из прайс-листов без налогов и скидок: OpsIQ при ежемесячной оплате, Freshdesk — как указано на его странице цен (часто при оплате за год, что дешевле). Цены Freshdesk проверены 15 October 2026.
Переход с Freshdesk шаг за шагом.
Используйте OpsIQ рядом с Freshdesk, пока не начнёте ему доверять. В первый день ничего переносить не нужно.
- Создайте рабочее пространство. Начните с бесплатного тарифа, карта не нужна.
- Перенесите контакты. Экспортируйте их из Freshdesk в файл CSV и воспользуйтесь импортом в Контактах OpsIQ. Дубликаты сопоставляются по email. Переходите из CRM? Коннектор CRM Import копирует контакты, компании и сделки из десяти крупных CRM.
- Обучите ИИ. Импортируйте существующие статьи справки или позвольте OpsIQ просканировать ваш сайт, чтобы ИИ с первого чата отвечал на основе вашего собственного контента.
- Установите виджет чата. Вставьте одну строку кода или используйте коннектор для WordPress, WooCommerce, Shopify или WHMCS.
- Подключите каналы. Добавьте WhatsApp, Instagram, Facebook и email в один и тот же почтовый ящик, а затем отключите старый инструмент, когда команда будет готова.
OpsIQ или Freshdesk?
Источники и честность. Данные Freshdesk проверены 15 October 2026. Источник. Названия и товарные знаки конкурентов принадлежат их владельцам; OpsIQ не связан с ними и не одобрен ими. Цены меняются, поэтому проверьте сайт поставщика, прежде чем принять решение. Все сравнения