Freshdesk
Mesa de ayuda con tickets, con precio por agente
OpsIQ
Recepción con IA: chat, WhatsApp, tickets, CRM y centro de ayuda en un solo lugar
OpsIQ frente a Freshdesk.
Freshdesk es una mesa de ayuda con precio por agente, con el agente Freddy AI vendido en paquetes de sesiones. OpsIQ integra chat en el sitio web, WhatsApp, Instagram y Facebook, tickets, un centro de ayuda y un CRM en un solo espacio de trabajo, lo tarifa por espacio de trabajo en lugar de por asiento, y factura la IA por los tokens utilizados.
Cómo cobran Freshdesk y OpsIQ.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 puestos incluidos |
| Cómo crece el precio | Con cada puesto (agente) que añades | Por espacio de trabajo: los puestos están incluidos en el plan |
| Plan gratuito | No: prueba gratuita de 14 días | Sí: Starter, 2 puestos incluidos |
| Precios de la IA | Freddy AI Agent: primeras 500 sesiones gratis una vez, luego $49 por cada 100 sesiones. Copilot $29 por agente al mes | Por token usado, desde una billetera prepago a la tarifa de tu plan, o con tu propia clave de IA |
| Dónde funciona | Nube del proveedor | En la nube, o autoalojado en tu propio servidor |
Todos los planes de Freshdesk que comparamos
- Crecimiento: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Empresarial: $89 per agent per month, billed yearly
Lo que obtienes con cada uno.
| Capacidad | Freshdesk | OpsIQ | Nota |
|---|---|---|---|
| IA que responde desde tu propio contenidoFreshdesk: Agente Freddy AI, en paquetes de sesión | ✓ | ✓ | Freshdesk: Agente Freddy AI, en paquetes de sesión |
| Centro de ayuda | ✓ | ✓ | |
| Gestión de tickets | ✓ | ✓ | |
| El precio aumenta con cada asientoOpsIQ incluye asientos en cada plan | ✓ | — | OpsIQ incluye asientos en cada plan |
| Tienda en línea integrada que vende a través del chat | — | ✓ | |
| RRHH: registros de personal, permisos y reclutamientoPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Encuestas y NPS | — | ✓ | |
| Autoalojado en tu propio servidorPlan Business y superiores | — | ✓ | Plan Business y superiores |
Donde Freshdesk destaca: Un precio de entrada bajo por agente, amplias funciones de gestión de tickets y 500 sesiones gratuitas de agente de IA.
¿Cuánto pagaría tu equipo?
Elige el tamaño de tu equipo y cuántas conversaciones responde la IA al mes. Tomamos en cada lado el plan de pago más barato que encaja con tu equipo; los planes gratuitos se comparan más arriba.
Freshdesk
- Plan
- IA
- Total al mes
OpsIQ
- Plan
- IA
- Total al mes
Estimación a partir de precios de lista, sin impuestos ni descuentos: OpsIQ con facturación mensual, Freshdesk tal como lo muestra su página de precios (a menudo con facturación anual, que es más barata). Precios de Freshdesk comprobados el 15 October 2026.
Cómo pasar de Freshdesk, paso a paso.
Usa OpsIQ junto a Freshdesk hasta que confíes en él. No hace falta mover nada el primer día.
- Crea tu espacio de trabajo. Empieza con el plan gratuito, sin tarjeta.
- Trae tus contactos. Expórtalos de Freshdesk en un archivo CSV y usa Importar en OpsIQ Contacts. Los duplicados se emparejan por correo electrónico. ¿Vienes de un CRM? El conector CRM Import copia contactos, empresas y oportunidades de diez CRM principales.
- Enseña a la IA. Importa tus artículos de ayuda existentes o deja que OpsIQ rastree tu sitio web, para que la IA responda con tu propio contenido desde el primer chat.
- Instala el widget de chat. Pega una sola línea de código, o usa el conector de WordPress, WooCommerce, Shopify o WHMCS.
- Conecta tus canales. Añade WhatsApp, Instagram, Facebook y el correo electrónico a la misma bandeja de entrada, y después desactiva la herramienta antigua cuando tu equipo esté listo.
¿OpsIQ o Freshdesk?
Fuentes e imparcialidad. Cifras de Freshdesk comprobadas el 15 October 2026. Fuente. Los nombres y marcas de la competencia pertenecen a sus propietarios; OpsIQ no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo. Los precios cambian, así que consulta el sitio del proveedor antes de decidir. Todas las comparaciones