Zendesk
ชุดบริการช่วยเหลือและบริการลูกค้า
OpsIQ
ฟรอนต์ออฟฟิศ AI: แชท WhatsApp ทิกเก็ต CRM และศูนย์ช่วยเหลือในที่เดียว
OpsIQ เทียบกับ Zendesk
Zendesk เป็นชุดบริการช่วยเหลือและบริการลูกค้าที่มีความสมบูรณ์ คิดราคาต่อเอเจนต์ โดยมี AI agents คิดราคาต่อการแก้ปัญหาอัตโนมัติ OpsIQ รวมแชทเว็บไซต์, WhatsApp, Instagram และ Facebook, ตั๋ว, ศูนย์ช่วยเหลือ และ CRM ในพื้นที่ทำงานเดียว คิดราคาต่อพื้นที่ทำงานแทนที่จะเป็นต่อที่นั่ง และคิดราคา AI ตามโทเค็นที่ใช้
วิธีที่ Zendesk และ OpsIQ คิดค่าบริการ
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | เริ่มต้น $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, รวม 3 ที่นั่ง |
| ราคาเพิ่มขึ้นอย่างไร | เพิ่มขึ้นทุกครั้งที่คุณเพิ่มที่นั่ง (เจ้าหน้าที่) | ต่อพื้นที่ทำงาน: รวมที่นั่งไว้ในแผนแล้ว |
| แผนฟรี | ไม่: ทดลองใช้งานฟรี | มี: Starter, รวม 2 ที่นั่ง |
| ราคา AI | AI agents คิดค่าบริการตามการแก้ปัญหาอัตโนมัติ อัตราไม่ได้อยู่ในหน้าราคาสาธารณะ Copilot $50 ต่อเอเจนต์ต่อเดือน | ตามโทเคนที่ใช้ จากกระเป๋าเงินแบบเติมเงินล่วงหน้าตามอัตราของแผนคุณ หรือใช้คีย์ AI ของคุณเอง |
| ทำงานที่ใด | คลาวด์ของผู้ให้บริการ | คลาวด์ หรือโฮสต์เองบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ |
แผนทั้งหมดของ Zendesk ที่เราเปรียบเทียบ
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: ตามใบเสนอราคา · Talk to sales
สิ่งที่คุณได้รับจากแต่ละระบบ
| ความจุ | Zendesk | OpsIQ | บันทึกย่อ |
|---|---|---|---|
| แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณZendesk: ในแผน Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: ในแผน Suite |
| AI ที่ตอบจากเนื้อหาของคุณเองZendesk: เอเจนต์ AI ต่อการแก้ไขอัตโนมัติ | ✓ | ✓ | Zendesk: เอเจนต์ AI ต่อการแก้ไขอัตโนมัติ |
| ศูนย์ช่วยเหลือ | ✓ | ✓ | |
| การจัดการตั๋ว | ✓ | ✓ | |
| ราคาจะเพิ่มขึ้นทุกที่นั่งOpsIQ รวมที่นั่งในแต่ละแผน | ✓ | — | OpsIQ รวมที่นั่งในแต่ละแผน |
| ร้านค้าออนไลน์ในตัวที่ขายผ่านแชท | — | ✓ | |
| HR: บันทึกพนักงาน, การลา และการสรรหาPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| แบบสำรวจและ NPS | — | ✓ | |
| โฮสต์เองบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณแผน Business และสูงกว่า | — | ✓ | แผน Business และสูงกว่า |
จุดแข็งของ Zendesk: ระบบช่วยเหลือที่มีความสมบูรณ์พร้อมด้วยการจัดการตั๋ว, โทรศัพท์ และตลาดแอปขนาดใหญ่
ทีมของคุณจะต้องจ่ายเท่าไร?
เลือกขนาดทีมและจำนวนบทสนทนาที่ AI ตอบต่อเดือน เราจะใช้แผนแบบชำระเงินที่ถูกที่สุดที่เหมาะกับทีมของคุณในแต่ละฝั่ง ส่วนแผนฟรีได้เปรียบเทียบไว้ด้านบนแล้ว
Zendesk
- แผน
- ความสามารถ
- รวมต่อเดือน
OpsIQ
- แผน
- ความสามารถ
- รวมต่อเดือน
ประมาณการจากราคาตามรายการก่อนภาษีและส่วนลด: OpsIQ คิดตามการชำระรายเดือน ส่วน Zendesk คิดตามที่หน้าราคาแสดง (มักเป็นการชำระรายปีซึ่งถูกกว่า) ราคาของ Zendesk ตรวจสอบเมื่อ 15 October 2026
ย้ายจาก Zendesk ทีละขั้นตอน
ใช้ OpsIQ ควบคู่กับ Zendesk จนกว่าคุณจะมั่นใจ ไม่จำเป็นต้องย้ายอะไรตั้งแต่วันแรก
- สร้างพื้นที่ทำงานของคุณ เริ่มด้วยแผนฟรี ไม่ต้องใช้บัตร
- นำผู้ติดต่อของคุณเข้ามา ส่งออกจาก Zendesk เป็นไฟล์ CSV แล้วใช้การนำเข้าในผู้ติดต่อของ OpsIQ รายการที่ซ้ำกันจะจับคู่ด้วยอีเมล ย้ายมาจาก CRM ใช่ไหม? ตัวเชื่อมต่อ CRM Import จะคัดลอกผู้ติดต่อ บริษัท และดีลจาก CRM ชั้นนำสิบราย
- สอน AI นำเข้าบทความช่วยเหลือที่มีอยู่ หรือให้ OpsIQ รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ AI ตอบจากเนื้อหาของคุณเองตั้งแต่แชทแรก
- ติดตั้งวิดเจ็ตแชท วางโค้ดหนึ่งบรรทัด หรือใช้ตัวเชื่อมต่อ WordPress, WooCommerce, Shopify หรือ WHMCS
- เชื่อมต่อช่องทางของคุณ เพิ่ม WhatsApp, Instagram, Facebook และอีเมลไว้ในกล่องข้อความเดียวกัน แล้วปิดเครื่องมือเดิมเมื่อทีมของคุณพร้อม
OpsIQ หรือ Zendesk?
แหล่งที่มาและความเป็นธรรม ตัวเลขของ Zendesk ตรวจสอบเมื่อ 15 October 2026 แหล่ง. ชื่อและเครื่องหมายการค้าของคู่แข่งเป็นของเจ้าของแต่ละราย OpsIQ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือได้รับการรับรองจากพวกเขา ราคาอาจเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ การเปรียบเทียบทั้งหมด