AutentificareÎncepeți gratuit

Zendesk City in Germany

Help desk și suită de servicii pentru clienți

vs.

OpsIQ

Front office cu AI: chat, WhatsApp, tichete, CRM și centru de ajutor într-un singur loc

Alternativă la Zendesk

OpsIQ vs. Zendesk.

Zendesk este un pachet matur de help desk și servicii pentru clienți, tarifat per agent, cu agenți AI facturați per rezoluție automată. OpsIQ include chat pe site, WhatsApp, Instagram și Facebook, tichete, un centru de ajutor și un CRM într-un singur spațiu de lucru, tarifat per spațiu de lucru în loc de per loc, și facturează AI pe baza tokenurilor utilizate.

Începeți gratuit Comparați costul
Dintr-o privire

Cum taxează Zendesk și OpsIQ.

Zendesk City in GermanyOpsIQ
Preț de pornireDe la $55 per agent per month, billed yearlyLaunch $15 per workspace per month, 3 locuri incluse
Cum crește prețulCu fiecare loc (agent) adăugatPer spațiu de lucru: locurile sunt incluse în plan
Plan gratuitNu: probă gratuităDa: Starter, 2 locuri incluse
Prețuri AIAgenții AI facturați per rezoluție automată; rata nu este pe pagina publică de prețuri. Copilot $50 per agent pe lunăPer token folosit, dintr-un portofel preplătit la tariful planului dumneavoastră, sau cu propria cheie AI
Unde ruleazăCloudul furnizoruluiÎn cloud sau self-hosted pe propriul server
Toate planurile Zendesk pe care le-am comparat
  • Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
  • Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
  • Suite Enterprise: la cerere de ofertă · Talk to sales
Funcție cu funcție

Ce primiți cu fiecare.

CapacitateaZendesk City in GermanyOpsIQNotă
Chat live pe site-ul tăuZendesk: pe planurile Suite✓✓Zendesk: pe planurile Suite
AI care răspunde din propriul tău conținutZendesk: Agenți AI per rezoluție automată✓✓Zendesk: Agenți AI per rezoluție automată
Centru de ajutor✓✓
Ticketing✓✓
Prețul crește cu fiecare locOpsIQ include locuri în fiecare plan✓—OpsIQ include locuri în fiecare plan
Magazin online integrat care vinde prin chat—✓
HR: evidența personalului, concedii și recrutarePeopleOS HR—✓PeopleOS HR
Sondaje și NPS—✓
Găzduit pe serverul propriuPlanul Business și mai sus—✓Planul Business și mai sus

Unde Zendesk este puternic: Un birou de asistență matur cu ticketing avansat, telefonie și o piață mare de aplicații.

Calculator de costuri

Cât ar plăti echipa dumneavoastră?

Alegeți mărimea echipei și câte conversații rezolvă AI-ul pe lună. Luăm de fiecare parte cel mai ieftin plan plătit potrivit echipei dumneavoastră; planurile gratuite sunt comparate mai sus.

Zendesk City in Germany

Plan
AI
Total pe lună

OpsIQ

Plan
AI
Total pe lună

Estimare pe baza prețurilor de listă, fără taxe și reduceri: OpsIQ cu facturare lunară, Zendesk așa cum îl arată pagina sa de prețuri (adesea cu facturare anuală, care este mai ieftină). Prețurile Zendesk au fost verificate la 15 October 2026.

Trecerea

Cum treceți de la Zendesk, pas cu pas.

Folosiți OpsIQ alături de Zendesk până când aveți încredere în el. Nimic nu trebuie mutat din prima zi.

  1. Creați-vă spațiul de lucru. Începeți cu planul gratuit, fără card.
  2. Aduceți-vă contactele. Exportați-le din Zendesk într-un fișier CSV și folosiți Import în OpsIQ Contacts. Dublurile sunt potrivite după adresa de e-mail. Veniți de la un CRM? Conectorul CRM Import copiază contacte, companii și oportunități din zece CRM-uri importante.
  3. Instruiți AI-ul. Importați articolele de ajutor existente sau lăsați OpsIQ să parcurgă site-ul dumneavoastră, pentru ca AI-ul să răspundă din propriul conținut încă de la primul chat.
  4. Instalați widgetul de chat. Lipiți o singură linie de cod sau folosiți conectorul pentru WordPress, WooCommerce, Shopify sau WHMCS.
  5. Conectați-vă canalele. Adăugați WhatsApp, Instagram, Facebook și e-mailul în același inbox, apoi opriți vechiul instrument când echipa este pregătită.
Întrebări frecvente

OpsIQ sau Zendesk?

Pentru o echipă de 5 persoane, cel mai ieftin plan Zendesk potrivit (Suite Team) are un preț de listă de $275 pe lună, iar OpsIQ Growth de $49 pe lună, fără AI și taxe. Acestea sunt prețuri de listă verificate la 15 October 2026; calculatorul de mai sus face calculul pentru echipa dumneavoastră.
Da. Exportați contactele din Zendesk într-un fișier CSV și importați-le în OpsIQ Contacts, importați articolele de ajutor sau site-ul în cunoștințele AI-ului, instalați widgetul de chat și folosiți-le pe amândouă în paralel până când sunteți gata să treceți. Nimic nu trebuie mutat din prima zi.
Da. Planul Starter este gratuit și fără card, așa că puteți încerca OpsIQ pe site-ul dumneavoastră real înainte să plătiți.
Zendesk publică: AI agents billed per automated resolution; the rate is not on the public pricing page. Copilot $50 per agent a month. OpsIQ facturează AI-ul după tokenurile folosite, dintr-un portofel preplătit la tariful planului dumneavoastră, și niciodată per loc sau per rezolvare. Puteți folosi și propria cheie de la un furnizor de AI.
Încercăm să fie. Prețurile Zendesk provin de pe propria pagină de prețuri (www.zendesk.com), verificate la 15 October 2026. Planurile și prețurile se schimbă, așa că verificați site-ul furnizorului înainte de a decide. Acolo unde Zendesk este mai puternic, o spunem.

Surse și corectitudine. Cifrele Zendesk au fost verificate la 15 October 2026. Sursă. Numele și mărcile concurenților aparțin proprietarilor lor; OpsIQ nu este afiliat cu aceștia și nici susținut de ei. Prețurile se schimbă, așa că verificați site-ul furnizorului înainte de a decide. Toate comparațiile

Gata când sunteți și dvs.

Încercați OpsIQ alături de Zendesk.

Configurați-l pe propriul site în câteva minute, folosiți-le pe amândouă în paralel și păstrați-l pe cel care funcționează mai bine pentru clienții dumneavoastră.

Începeți gratuit Contactați vânzările