Побудувати, працювати і OpsIQ_.

Кожен екран в адміні: аналітика, чат, квитки CRM, бази знань, Site Intelligence, просування та порталу клієнтського рахунку. Що кожен сторінка робить, які номери мають значення і що робити, коли вони виглядають неправильно.

The website widget, email mailboxes, inbound and outbound webhooks, and the connector library for platforms like Shopify, WooCommerce, WHMCS, Zendesk, Stripe, Slack and Gmail.

Конструктор роз'ємів без коду, дії та тригери, якщо ви не будете використовувати роз'єднувачі на всіх, і REST API з кожним дією, обсягом та кодом помилок.

Роль та дозволи, безпека, діагностичні системи, резервні копії та як розміщене, так і само приховане розгортання.

Кожна сторінка завантаження, натисніть, прокрутка та навігаційна подія захоплюється в режимі реального часу. Див. хто зараз перебуває на вашому сайті, які сторінки вони переглядають, як довго витрачають, і де вони прийшли з того, що всі без сторонніх cookie-файли.

Повна історія кожного відвідувача з пристроєм, браузером, операційною системою, країною, містом, референтом, параметрами UTM, цільовою сторінкою та роздільною здатністю особистості. Сесій групової сторінки переглядаються в подорожі, тому ви можете побачити весь шлях відвідувача.

Часовий режим відтворення захоплених відвідувачів сеансів. Див саме те, що користувач зробив: рухи мишки, кліки, прокрутки, переходи сторінок і форму взаємодії. Використовуйте його для діагностики UX питань, розуміння точок згоряння та перевірки переходів перетворення.

В режимі реального часу, як це відбувається. Дивитися перегляд сторінок, чат починається, формує подання та інтенсивні сигнали оновлення кожні кілька секунд. Фільтрувати за містом, пристрій або референт для фокусування на конкретних сегментах трафіку.

Список сторінок, що посвідчує час участі, швидкість відмов, перетворення та активність підтримки. Визначте свій найбільший вміст і сторінки, які потребують вдосконалення.

Країна, місто та регіони розбиття з картами. Пристрої та розподіл браузера, аналіз джерел трафіку, відстеження пошукових систем і оглядів проникнення ринку.

Відстежуйте відвідувані сигнали (при відвідуванні сторінки, повторне повернення, шаблони перегляду документів та підтримку взаємодії) для виявлення відвідувачів, які, ймовірно, будуть купувати, чинити або потрібна допомога.

Виконайте розгалу тести на вашому сайті безпосередньо з OpsIQ_. Створіть варіанти, встановіть розподіл трафіку, визначте цілі перетворення та виміряйте статистичне значення. Не потрібно зовнішнього інструменту тестування.

Захоплення клієнтського боку JavaScript помилок з вашого сайту автоматично. Див. повідомлення про помилки, сліди за стеками, уражені браузери, кількість частот і які сторінки спровокують їх. Видаляє передові проблеми без окремого моніторингу помилок.

Кожна відстежена подія (видання сторінок, користувацькі події, чат-співчинки, подання анкет, покупки) у пошуку, фільтрова логіна з повним метаданих.

Відстежуйте замовлення, дохід, повернення коштів, оновлення підписки та перетворення атрибутів на джерела трафіку, кампанії та подорожі відвідувачів. Виручіть панельи з порівнянням термінів та аналізом трендів.

Високоінтенсивні відвідувачі, які визначаються поведінкових візерунках. Оцінка ведеться на основі відвідувань сторінок, часу на сайті, частоти повернення, підтримки взаємодій та користувацького сигналу. Корми безпосередньо призводить до CRM-провідника.

Автоматичне видалення вашого всього сайту для відкриття сторінок, виявлення ламкості посилань, пошуку відсутніх мета-тегів, перевірки зображення alt text, валідувати канонічний URLs, і мапа структури сайту. Графік роботи порожнечі щодня, щотижнево або на вимогу.

Comprehensive technical analysis: page speed scores, mobile responsiveness, Core Web Vitals, SSL certificate status, redirect chains, duplicate content detection, crawl depth analysis, and structured data validation.

Оцінюйте кожну сторінку для якості вмісту, підрахунку слів, оцінки продуктивності, щільність ключових фраз, структуру заголовка, співвідношення внутрішнього/зовнішнього посилання та свіжості. Визначте тонкий вміст, дублікати сторінок і проміжки вмісту.

Сеймантичний пошук по всьому вмісту сайту. Запитайте про природні мовні питання щодо вашого контенту та отримуйте відповіді на сторінку AI-синтета з посиланнями на джерело.

Моніторинг рейтингу пошукових систем для цільових ключових фраз у Google та інших двигунах. Відстежуйте зміни позиції з часом, порівнюйте конкурентів і див. які сторінки рангу за якими умовами.

Відкрийте можливості ключових фраз на основі вашого контенту, аналізу конкурентів та даних об’ємів пошуку. Отримайте пропозиції для нових тем контенту, довгострокових варіацій і цілей оптимізації вмісту.

Створіть свій вхідний профіль посилання. Подивіться, які посилання на сайт, відстежуйте нові та втрачені посилання, проаналізуйте якірний розподіл тексту і виявляти можливості для зв'язку.

Для бізнесу з фізичними локаціями: візуалізуйте видимість локального пошуку через географічну сітку. Дізнайтеся, як ваші рейтинги залежать від місця розташування, відстані від вашого бізнесу та пошуку.

Підключіть свій обліковий запис Google Business до OpsIQ. Огляди синхронізації, повідомлення, Q&A, фотографії та інформація про бізнес. Керуйте своїм листом GBP з внутрішньої сторони OpsIQ. Відповідаючи відгукам, публікувати повідомлення та контролювати інсайти.

У розділі «Репортери» опубліковані звіти про SEO та аналітику, що створюються на графіку (щотижнево, щотижня). До звітів належать зміни рейтингу, тенденції руху, технічні проблеми, знайдені та продуктивність контенту. Виявлено білий лабораторний вихід для агентств.

AI answers customer questions on your website 24/7 using your knowledge base, connected platform data (orders, accounts, subscriptions), and custom training prompts. Supports multiple AI providers: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google), and Grok (xAI).

У панелі адміністратора AI, яка допомагає вам писати відповіді на квиток, проконсультувати з клієнтами, аналізувати тенденції підтримки клієнтів, переглядати дані клієнтів у підключених платформах та виконувати дії через систему роз'єму.

AI заповнюється в ваших базових статтях, записах, документації про продукт та підключених даних платформи. Вона не є галуцинатом. Відповіді від вашої актуальної інформації або ескалати при невизначеності.

Коли AI не може вирішити питання, виявляє розчарування або клієнт просить людину, він автоматично стикається з командою з повним контекстом розмови. Конфігурація відхилення / часу автовідновлення назад до AI.

Написати окремі інструкції для підключення штучного інтелекту та адміністратора-забезпечення AI. Контролюйте тон, межі, правила зарахування, заборонені теми і бізнес-специфічна поведінка. Підтримується перетворна конфігурація простору.

Кожен AI-бесіда з'єднується з повним запитом / відгуками, використання токенів, відстеження вартості, використовуваного постачальника та версія моделі. Переглядайте розмови для виявлення проміжок навчання і поліпшення точності AI.

Автоматизований аналіз схем розмови AI. Див. загальні питання, норми роздільної здатності, задоволення від клієнтів за темою та зонами, де AI потребує кращого тренування.

Ми можемо використовувати для основного продукту та GPT-4o для вторинного бренду.

Два режими AI: керований штучним інтелектом (включається в свій план, немає API ключ, необхідний) або принести свій власний ключ (користуйтеся власними ключами) OpenAI/Anthropic Українська / Русский API ключ для повного контролю за моделлю вибору та витратами. Обидва класу, які працюють з будь-яким режимом.

Налаштуйте щомісячні токени бюджети, за межі зборами та сповіщеннями про низький рівень. Відстежуйте витрати на провайдера, за робоче місце і за розмову. Запобігайте витратам бігу з твердими стельами.

Повна довідка з відділеннями, пріоритетами (нижчий/середній/високий/урентний), статусами, SLA Відстеження, внутрішні ноти, відповіді клієнтів, вкладення файлів та різьбові розмови. Не потрібна зовнішня допомога.

AI автоматично запускає вхідні квитки на відділ і пріоритет. Увімкніть автоматичне повернення для безпечного відділення. Проекти AI та надішлемо відповідь після настроювання (за замовчуванням: 2 хвилин), щоб людина могла переходити спочатку.

Підключіть поштову скриньку (Gmail, IMAP_, або провайдер-специфічний) для автоматичного створення квитків з вхідних електронних листів. Відповіді на повідомлення електронної пошти про квиток оновлюється нитками квитка.

Поставити заявку на сайті, вказавши інформацію про своє замовлення.

Займіть дублікати квитки в одну нитку. З'єднувані квитки демонструють [Межен] на предметній лінії. Історія розмови збереглася у виживання квитка.

Після того, як людина- агент бере квиток, скористайтеся "Повернення до AI" для того, щоб дозволити штучно відновити AI на цьому квитку. Корисно, коли людська частина вирішена, але клієнт має наступні питання, які AI можуть оброблятися.

Управління квитками AI-просування з віконного вигляду. Копілот пропонує відповіді, підбиває історію розмови, рекомендує пріоритетні / вихідні завдання та може виконувати дії на підключених платформах.

У режимі реального часу клієнт чат здійснював уніфікованій папці. Див. всі активні розмови, особистість клієнтів, історія спілкування та побажання AI. Кілька агентів можуть співпрацювати на бесіді.

Повідомлення про чат на основі поведінки відвідувача: час на сторінці, специфічний URL відвідавши, прокручуйте глибину, повертаємо кількість відвідувань, вихідний вхід або користувацькі події. Приклад: показати повідомлення про допомогу після 60 секунди на сторінці ціноутворення.

Застосунок для чату, вбудованого на вашому сайті. Підтримує чат AI, чат живих агентів, подача квитків, пошук бази знань та особистість відвідувачів. Відповідальний, доступний і брендований.

Збір рейтингу задоволеності клієнтів після чату та взаємодії з квитанціями. Розробка опитувань з власними питаннями, рейтинговими масштабами і підказками. Результати подаються в командну продуктивність та AI-інсайти.

Після закінчення чату відвідувачі з відомою електронною поштою можуть отримувати одну фірмову пошту з резюме AI, що було оброблено і одним клацанням миші "Як це легко?" Так/No. Як тільки за ниткою підписали однокористувацькі посилання, кожен відправив в'язану, а результат землі на сторінці Зворотній зв'язок як власний сигнал вистачить зірочки in-chat.

Кожен пункт зворотнього зв'язку, який надає їм інформацію: ім'я, електронна пошта, натискання кнопки-провайдера до повного контакту з клієнтами та CRM, а також одноразові електронні листи або AI-draft відповіді, що закладаються в актуальному вигляді.

Окремий помічник написання AI для складання електронних проектів, відповідей квитків, анонсів та комунікацій клієнтів. Використовуйте власний запит (не чат-міз) для професійного написання бізнесу.

Єдиний екран, що показує весь CRM-статей: значення трубопроводу, швидкість дії, майбутні завдання, діяльність агента та рекомендації AI. Мобільна домашня сторінка є щоденною відправкою.

Керуйте контактами з клієнтами з повними профілями: ім'я, електронна пошта, телефон, компанія, теги, життєвий етап, історія спілкування, історія квитків, історію купівлі та спеціальні поля. Контакти посилання на компанії для B2B управління відносинами.

Візуальна плата канбані з настройованими етапами. Перетягніть пропозиції між сценаріями, встановіть значення, відзначте власників, відстежувати близькі дати та диви значення трубопроводів на кожному етапі. Підтримані декілька трубопроводів.

AI аналізує кожну угоду і забезпечує тренерів: сигнали ризику (на тихому, конкуренті згадували, проблеми бюджету), рекомендації щодо виконання заходів, ймовірність виграшу та запропоновано дотримуватися термінів.

Доведено прогнози на основі даних трубопроводів, історичних замкнених ставок та швидкості роботи. До звітів відносяться трубопровід за стадіями, власником, джерелом, коефіцієнтами перетворення, середній розмір договору і тривалість циклу продажів.

АІ-потужний проспект, який визначає потенційних клієнтів з ваших даних відвідувачів, веде сигнали та підключена діяльність платформи. Займає цілі, проводимо початкові повідомлення і бали призводять до якості.

Автоматичні багатоступінкові послідовності виконання: електронна пошта, очікування, електронна пошта та перевірка відповіді, ескалація. Захищаючи послідовності нових проводів, затримані пропозиції, поштові перевірки та реінтенсивації кампанії.

Відстежуйте етапи життєвого циклу клієнтів (лід, перспектива, клієнт, розтирається) з автоматизованими переходами. Засіб для утримання відслідковує сигнали для подрібнених сигналів і пропонує втручання.

АІ агент, який постійно очищає і збагачує ваші CRM дані: deduplicates контактів, заповнює відсутні поля, перевіряє електронні листи, стандартизує назви компаній та прапорці.

Конфігурація CRM: розповісти AI, який виглядає процес продажів і він будує ваші етапи трубопроводу, спеціальні поля, шаблони угод та правила автоматизації.

Автоматизований аудит якості даних CRM: дублікати контактів, угоди без наступних кроків, стебло трубопроводів, відсутність контактної інформації та пов'язаності даних.

Трирівневий контроль автономії для кожного агента CRM AI: Автопілот (AI діє самостійно), Copilot (AI пропонує, людські затвердження), а також керівництво (AI дотримується тільки). Встановити диал пер агента, на тип дії та поріг значення угоди.

CRM працює чотири спеціалізовані агенти AI: Steward (якісна інформація), SDR (проспектування), Retention (попередня профілактика), аналітик (рекпортація та інсайтів). Кожен агент має власний баланс довіри.

Готові роз'єми для Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Магенто 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack і Google Business Profile. Кожен роз'єм приносить специфічні дії AI, знання та синхронізацію даних.

Створення користувальницьких роз'ємів для будь-якої платформи, немає коду, AI-просайдера або повного коду. Будильник підтримує REST і GraphQL APIs, OAuth авторизація коду потоку, webhook автореєстрація з Stripe і прості схеми підписів, патологія (зміщена сторінка, курсор та посилання-голова), список/error трансформує, багатофункціональний контекст та ринкова упаковка.

ConnectorBuilderAI допомагає вам побудувати роз'єми: описуйте, що ви хочете і він пропонує дії, пише запити обробників та карт API відповіді. Руки автентичності, патологія та обробка помилок автоматично.

Генетичні застосунки OAuth блокування, який працює з будь-яким роз'ємом. Підтримка PKCE, управління сайтами, автоматичне оновлення токени. Роз'єднувачі визначають їх OAuth параметри та OpsIQ ручки потоку.

Роз'єми не просто додають дії платформи. Вони можуть використовувати основні функції через можливість "автобусів". З’єднувач заявляє можливості (кальендар, збагачення, припис в CRM; локальні_список, рейтинг_data in Site Intelligence; web_analytics in Analytics; pay_provider in Payments; e-mail_sync in Mailbox; video_meeting in Comms) і реалізує свій невеликий набір методу; OpsIQ Виводить його через Реєстрабельність і провідує її в УІ, Замовник 360 часовий ряд, і дії AI. Кілька роз'ємів можуть запропонувати однакову можливість без замка-включення. Див. роз'єднувачі/PLATFORM_CONNECTORS.md.

Роз'єми, що живуть в одному з двох ярусів. Перед установлені роз’єми (поєднувачі /) є реєстратором-активним із коробки, зберігають стійке посилання і найбільш використовуваний провайдер для можливості (наприклад, Google Calendar, Gmail, Google Business Profile). Роз'єми ринку (marketplace_connectors/) виявляються відкритими, але інерційні до моменту встановлення, наприклад. Microsoft 365 Календар, Outlook, Документація, Stripe, GA4, SerpApi, Zoom. Кожна мостова поверхня списку ринку, тому UI і AI може підказати "встановити з ринкового місця" (notify-to-install) коли можливість не має готових провайдерів, ніколи не зламаної кнопки.

Видаліть ваші роз'єми до OpsIQ маркетплей. Роз'єми пакетів з профільом.json, знання.json, робоча опалубка.json, і підписані архіви. Маркетплей підтримує безкоштовні та платні роз'єми з багатоканальним векселем.

Всі роз'єми є криптографічно підписаними для перевірки цілісності. Зареєстровано реєстрацію часу в установці. Використовуйте інструмент відставки_all_connectors, щоб перезаписатися після оновлення.

Declarative fuzzy-matching system for connector actions. Define lookup rules and OpsIQ matches user queries to platform entities using fuzzyScore and smartRank algorithms. Example: find_country("germ") matches Germany with 88.9% confidence.

Генеральний OpsIQ API публікує всі зареєстровані JSON операція як відкрита названа дія. Використовуйте мета.actions для загального та точного типу контрактів; роз'ємні пакети оголошують власні дії постачальника через єдиний виконавець.

При побудові рецептів робочого процесу, які об'єднують декілька дій з роз’єму в загальний бізнес-процес. Приклад: "Коли новий порядок надходить на Shopify, створити квиток, оновити CRM і відправити повідомлення про Slack".

Роз’єми оголошують теми знань, які спрацьовують на базу знань AI. Практичні статті, інструкції з налаштування та етапи усунення неполадок автоматично доступні для AI без введення ручних знань.

А назва JSON API охоплює кожен зареєстрований адміністратор JSON робота, з API-Використовуємо автентифікацію робочого простору, обсяги, обмеження швидкості, написання повідомлень idempotent, OpenAPI та створену колекцію Postman.

Вимкніть вебхоки для всіх основних подій: замовлення, рахунки, підписки, квитки, чати, веде, реєстрація користувачів і відмова від візерунка. Доставка асинхронів через чергу роботи, термінальні ретри, захист SSRF та автоматичні після 15

Кожен вихідний вебхоок підписаний з HMAC-SHA256. Вивірте підписи на ваш приймальний кінець, щоб забезпечити автентичність вебок. Стабільний захід_id для обробки idempotent.

JavaScript SDK для відстеження віджету з роздільною здатністю ідентичності, користувацького відстеження подій, програмне забезпечення управління чатом та налаштування сторінки. Встановлення рецептів для React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, і статичні HTML.

Сервер-за межами SDKs і плагінів для спільних кадрів. WordPress плагін, WHMCS Модуль, і загальні бібліотеки інтеграції PHP / Node.js.

Push користувальницькі події в OpsIQ від Вашого бекенда: покупки, підписки, використання функцій, помилки або будь-який бізнес-захід. Події з’являються в часовому режимі відвідувачів та подаються в аналітику та контексті AI.

Побудувати автоматизовані робочі процеси, що запускаються подіями: новий квиток, чат почав, відвідувач виявлений, стадія угоди змінилася або на замовлення. Тригери виконують роз'ємні дії, надсилають вебокки, оновлення записів або повідомляють вашу команду.

Візуальне API і вебхоок конструктор всередині адміністратора. Налаштуйте кінцеві точки, тестові запити, оглядові відповіді та дебвугові інтеграції без залишку OpsIQ.

Три ролі: Власник (повний доступ, вексельна зона), Повне адміністрування (всі операції, крім зони зарахування та небезпеки), а Агент (тільки приписовані відділення, відсутні налаштування доступу). Всі чутливі сторінки важко відхилені роллю.

Власник і повний адміністративно-навколо приладу, що показує час вирішення завдань, розподіл навантаження на роботу, глибині ручки, розбиття каналів, аналіз трендів, відповідність SLA, CSAT агентом, відхилення ставок, командних валків та найбідніших годин. Оновлений в режимі реального часу.

Віджет з реального часу, який-is-online віджет в адмін навігації. Детекція присутності серця (необхідно)60-друга пінг, 300-друга широта, авто-пруна після 120 дні. Дивись, які адміністратори в даний час активні та на яких сторінках.

Кожен підключений сайт (робочий простір) може мати власну конфігурацію AI, налаштування роз'єму, відділеннях квитків, брендинг та операційні правила. Глобальні за замовчуванням каскад для робочих просторів, які не перенаправлені ними.

Керуйте кількома веб-сайтами з одного OpsIQ admin. Кожен сайт має власний трекінг, дані відвідувачів та налаштування. Переключення між сайтами від адміністратора навігація.

Реєстровані шаблони електронної пошти для всіх автоматизованих комунікацій: повідомлення про квиток, чат-транси, вітальні листи, пароліски та системні сповіщення. Редагування HTML шаблони з прямим переглядом, змінними чіпсами ({{customer_name}}, {{ticket_id}}), і глобальний контроль макетів.

Імпортні контакти, квитки та знання статті з CSV/JSON. Експорт даних відвідувачів, аналітичних звітів та CRM записів. Портабельність даних для міграції між системами.

ОйдК (OIDC)OpenID Підключення) єдиного входу з повним робочий час: відкриття, авторизація, зворотний зв'язок, перевірка підпису JWKS, користувацьке та доменне регулювання, надання послуг JIT і охорона стану. SAML конфігураційна підтримка.

Вбудований DSAR (Пошук доступу до даних): експорт та видалення даних клієнтів по всій системі. Заборонені дані контактного рівня, що спрацьовуються, квитки, чати, записи CRM та електронні журнали. Консультаційні політики управління та збереження інформації.

Блок специфічний IPs або діапазони від доступу до вашого сайту або адміністратора. Автоматичне блокування після налаштування невдалих спроб входу в логін. Заборонений логін з IP, часовий апарат і агент користувача.

HTTP Strict Transport Security, Дозволяє-політичні заголовки та безпечну конфігурацію файлів cookie. Самостійні розгортання можуть додавати CSP заголовків через налаштування сервера.

Блоки охоронців SSRF для приватних/метаданих IP діапазони. Доставка асинхронів запобігає повільним кінцевим точкам від блокування вашого додатка. Авторозчинний після 15 послідовні збої запобігають відходи ресурсу на пошкоджених точках.

Роз’єм інформації між робочими просторами. Відвідувачі, квитки, чати, CRM-записи та AI-бесіди об’єднані до робочої зони. Витоки даних кросвордів не завадять на шарі запиту.

Підтримка щомісячних, щоквартальних, напіврічних, дворічна та термінів оплати. Нормалізація валют для багатовалютних шлюзів. Перетворення валюти на отримання точну звітність доходів.

Вбудована система cron для планових завдань: створення звітів, очищення даних, оновлення підписки, оновлення AI, роз'ємні синці та ретитри. Діагностика здоров'я з індикаторами попередження.

Налаштуйте, як довго відвідувачі сеансів, чат-транси, історію AI розмови та журнали подій зберігаються. Автоматичне очищення літніх даних для управління зберіганням і дотримання політики збереження.

Система охорони здоров'я, що показує статус Крону, підключення бази даних, статус AI-провайдера, рівень роз’ємів, тарифи на доставку вебок та використання накопичувачів. Попередження щодо питань конфігурації та продуктивності пляшок.

Повна аналітика веб-сайтів з відстеженням відвідувачів, релей сеансу, рейтинги сторінок, георозвідка, інтенсивні воронки, перетворення припливу, події, експерименти A/B та JS, всі зручності конфіденційності, все на одній платформі.

АІ-потужний чат з знанням, багатопрофільним AI підтримка, автодозволенням для людини, проактивними правилами чату, історією спілкування, опитуваннями CSAT та створення квитків від чату.

Система ратифікації квитків з відділеннями, пріоритетами, SLA, тріаж AI, автоматично закріплюється за допомогою вбудованої затримки, вставки електронної пошти, складання квитка, злиття квитків, копілоту та повернення на AI-здатку.

AI-перший CRM з чотирма спеціалізованими агентами штучного інтелекту (Steward, SDR, Retention, Analyst), контроль на трасі Dial автономії, дошка трубопроводів, тренерка по роботі з коучингом, прогнозування, послідовностей, управління життєвим циклом та природною мовою CRM конфігурації.

Інформація про сайт з автоматичними пошуками, технічним SEO аудитом, аналізом вмісту, AI-пошуком, відстеженням рейтингів SERP, дослідженням ключових слів, аналізом зв' язків, локальною SEO-граткою і запланованими білими звітами.

Роз'єм SDK з 25+ попередньо вбудовані роз'єми, конструктор роз'єднувачів (не-код/AI-розроблений/full-code), OAuth потік, webhook auto-реєстрація, великий каталог визначення дії роз'єму, які стають виконувані тільки при встановленні відповідного з'єднувача, ввімкненого, настроюваного і перевіреного, SmartLookup, ринкових та підписаних пакетів.

Повний роз'єм GBP: управління рецензією, публікація повідомлень, управління Q&A, завантаження фотографій, синхронізація інформації про бізнес, відстеження інсайтів та відповіді на AI-powered огляд, всі з внутрішньої сторони OpsIQ_.

Реєстровані шаблони електронної пошти з візуальним редактором, переглядом в реальному часі, змінними чіпами, глобальним управлінням макетів та налаштуваннями для всіх автоматизованих комунікацій.

Вбудована команда виконання: часи вирішення, навантаження, відповідність SLA, CSAT агентом, розвідні ставки, найдовші години, відстеження часу в режимі реального часу і проривів відчуження.

Нарциси DSAR обробка, видалення даних по всіх системах, управління згодою, політики зберігання та слухових причепів, вбудованих в платформу, не закручуються.

Скопіюйте фрагменти з підключених сайтів і вставте його на свій сайт. Це дає вам змогу негайно відстежити.

Зайдіть на конфігурацію AI, оберіть провайдера, введіть ключ і заощаджуйте. АІ чат тепер активний на вашому сайті.

Ви можете додати квитки, CRM та роз'єми пізніше.

Перейти до бази знань і додати 5-10 Статті про найпоширеніші питання. AI використовує ці, щоб відповісти на клієнтів точно.

Поставте квитки до міста, щоб створити принаймні 2 відділи (наприклад, "Салес" і "Підтримка"). Призначте членів команди кожному.

Зайдіть до AI Training та напишіть запит Замовника AI, який описує ваш бізнес, тонус і правила зарахування.

Відкрийте свій сайт в приватному браузері та чаті з AI як клієнт. Перевірте, що відповіді є точними і тональними.

Встановити поштову скриньку (Gmail, IMAP_, або роз'єм провайдера) так само електронні листи клієнтів автоматично створюють квитки.

Увімкнути квиток автоматично заповнювати для безпечного відділення. Встановіть 2 хвилини затримки, щоб людина могла переходити спочатку.

Перевірте Dashboard щодня. Подивіться на кількість відвідувачів, швидкість відмов, сторінки та продажі, якщо підключено відстеження.

Відкрита CRM AI і дайте OpsIQ імпорт контактів з підключених платформ. Огляд дошки трубопроводу.

Перевірте історію AI щотижня. Подивіться на неправильні відповіді, пропущені питання та можливості для отримання знань.

Створіть правило: якщо відвідувач на сторінці ціноутворення для 60+ секунд, покажіть повідомлення про чат, чи потрібна допомога.

Якщо ви використовуєте платформу, яка не має вбудованого роз'єму, скористайтеся конструктором роз'єднувача для створення одного.

Розгортання OpsIQ до Ваших внутрішніх інструментів з використанням вихідних вебок для квитків, чату та подій продажів.

Dashboard, живий корм, журнал відвідувачів, сеанси, релей сесія, топ-сторінки, георозвідувальна воронка, журнал подій, A / B експерименти, JS відстеження помилок, продаж і перетворення, веде, AI CRM (команд центр, контакти, компанії, угоди, трубна дошка, угода тренерів, прогноз, перспектива, послідовності, життєвий цикл, стевер, Data steward, Будувати мій CRM, CRM налаштування ринку, CRM API_), квитки, чат inbox, проактивні правила, опитування CSAT, електронні проекти, поштові скриньки, AI конфігурації, AI тренінгові сайти, AI інновації, мережеві розробки, підключення AI, компоненти AI, мережевих систем управління знаннями, роз'єднувачів, підключення, розширення бази даних

Відстеження веб-сайтів віджету (аналітика beacon + чат + квиток, посольство + пошук бази знань), клієнт AI чат, портал про подання квитків, переглядай особу токени, завантаження файлів, віджет опитування CSAT та центр допомоги клієнтів.

Центр команд, контакти, компанії, угоди, дошка трубопроводів з перетягуванням, тренером із питань штучного інтелекту (іноземні сигнали, найближча реакція, ймовірність виграшу), прогнозування доходів, перспективний агент (SDR), автоматизований послідовність спостереження, управління життєвим циклом та зберіганням, агент з зберігання даних (розробка, збагачування, перевірку, перевірка) Створення CRM (натуральна мова налаштування), CRM конфігурація, CRM перевірки здоров'я, Trust Dial (Autopilot/Copilot / Manual per агент), чотири спеціалізовані агенти (Steward, SDR, Retention, Analyst), CRM API _2_

Автоматизований сайт crawls, технічний SEO-аудит (швидкість, мобільний, Core Web Vitals, SSL, перенаправлення, структуровані дані), перевірка вмісту (з підрахунку слів, прочитуваності, щільність ключових фраз, структура заголовків), AI-powered semantic search, відстеження рівня SERP по двигунах, ключові слова з можливістю забивання, аналізу зворотного зв'язку та моніторингу, локальна візуалізація сітки, синхронізація профілю Google Business Profile (огляди, повідомлення, Q&A, фотографії, інсайти), заплановані звіти (daily/weekly/monthly/ місяць), а також білий-label PDF вихід для агенцій.

Клієнт AI чат (multi-provider: Claude, GPT-4o, Gemini, Grok), адміністратор AI асистента, AI-розробник, автозняття з настройковим ревертом, робочою зоною конфігурації штучного інтелекту, керованого AI та BYOK Режими, токени бюджетів та контроль за витратами, стеження з історії AI, аналіз інтелекту, квитковий тріаж AI, кв.м. авто-ремонт із затримкою, написанням AI (сепаративна підказка), а також копілотом адміністратора.

25+ pre-built connectors (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS, Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, Google Business Profile), Connector Builder (no-code/AI-assisted/full-code), generic OAuth flow with PKCE, connector marketplace with paid distribution, connector signing and verification, SmartLookup fuzzy matching, a large catalogue of HTTP action definitions whose availability depends on connector installation, enablement, configuration and validation, knowledge sync, and workflow recipes.

REST API (visitors, events, tickets, contacts, settings, connectors), OpenAPI spec, API key management, outbound webhooks (async, signed, retried, SSRF-guarded, auto-disable), Events API for custom event ingestion, widget SDK with identity resolution, triggers cookbook, action contracts, connector SDK, marketplace packaging, server-side SDKs (PHP, Node.js), WordPress plugin, and WHMCS module.

Бізнес-ідентифікатор, конфігурація AI в робочому просторі, налаштування відстеження, безпека (HSTS, Permissions-Policy, IP блокування, захист від брютів), RBAC (Owner/Full Admin/Agent), управління командою та запрошення, панель виконання команд, відстеження присутності адміністратора, система шаблону електронної пошти (реєстр-драйв, візуальний редактор, змінні чіпси), дизайнер опитування, доменне знання, налаштування квитків, брендування, політики зберігання даних, управління циклами обліку рахунків (помісячно через термін служби), валютна нормалізація, імпорт/експорт, діагностика, автоматизація крон і зона небезпеки.

Підприємство SSO (OIDC з перевіркою JWKS, надання JIT), SAML налаштування, GDPR/DSAR обробка (експорт і видалення по всій системі), видалення даних за контактом, управління згодою, ізоляції робочих місць (обмежений контрольний пункт), слухові причепи, не вдалося відслідковувати логін, IP блокування, вихідний webhook SSRF охоронець і політики збереження даних.

Управління штучного інтелекту проксіюється через OpsIQ Про компанію URL, Сайт-розвідник провайдера дзвінків, ліцензійна перевірка, звіти про здоров’я, PDF надання та експорт даних, всі маршрутизовані через кінцеву точку постачальника, не прямій API дзвінки з сервера.

Квитки, команда електронної платформи, CSAT, Центр допомоги і чатботи.

щоденні продажні поверхні: CRM Головна, командний центр, контакти, трубопровід, прогноз, життєвий цикл, перспектива, сегменти, лідерство, затвердження угод, дані steward, інструменти росту та потік активності.

Цілі та завдання перетворення подій.

Аутрейч, проактивні повідомлення, анонси, Промо-студія, Студія обстеження, штовхання кампаній та екскурсійних турів.

Повідомляти поверхні першим — Аналітика Hub, AI Insights, продажі, клієнти, веде, воронки, тести A/B, реплести сеансу, спеціальні панельні прилади та заплановані звіти — з сирим відвідувачем, сесія, сторінка, географія і журнали подій у субсекції Raw Data.

Огляд сайту, робота команди та зворотний зв'язок сидять за межами груп як прямі записи.

Роз'єми, дії та тригери, поштові скриньки, проекти, налаштування електронної пошти, вхідні кінцеві точки, вихідні вебокки та API ключі.

Огляд безпеки, конфіденційність та відповідність файлів cookie, згоду на проведення перевірок, не вдалося увійти в систему, блокування IPs і JavaScript помилки.

Основи робочої сфери (генеральні, командні, сайти, мови), потім згортаються підрозділи: AI Brain (інструкції, налаштування, оцінка, історія), CRM Setup (будівельник, користувацькі поля, забивання, здоров'я), Дані та Здоров'я (діагностика, експорт) і Отримання Стартова (на борту, допомога).

Кількість людей на вашому сайті прямо зараз. Це оновлення кожного 15 секунди (налаштувати). Відвідувач "активний" якщо вони завантажили сторінку в активному порозі (за замовчуванням: 90 час.

Скільки людей відвідали ваш сайт в вибраному діапазоні дати. OpsIQ _2 визначаються відвідувачі по комбінації відбитків пальців, печива та (за наявності) автентичної ідентичності.

Перш за все, відвідувачі сайту побачать. Повернувшись до відвідувачів, ви можете побачити більше. Високий коефіцієнт повернення коштів означає, що ваш контент приносить людям назад. Дуже низький відсоток повернення може означати, що ви не зберігаєте інтерес.

Відсоток відвідувачів, які залишили після перегляду тільки однієї сторінки. Ставка на відмову вище 70% на цільових сторінках зазвичай означає, що сторінка не відповідає очікуванням відвідувачів, неправильному вмісту, повільному завантаженні або поганий мобільний досвід.

Скільки часу відвідувачів витрачають на кожну сторінку в середньому. Дуже короткі часи (від 10 секунд) на сторінках контенту, які пропонують контент не засвоюється. Дуже довго час на сторінці чекауту може вказувати плутанини.

IP адреси, які OpsIQ ідентифікований як потенційно шкідливий на основі забивання загроз, ударних спроб або ручних блоків. Натисніть, щоб побачити блоковані IPs Список.

Виручити з підключених джерел продажу (Shopify, WooCommerce, Stripe, і т.д.). Якщо продажі показувати нуль, перевірте, що ваш роз'єм платформи підключений і синхронізація.

Графік роботи на графіку показує кількість відвідувачів за вибраним діапазоном дати. Подивіться на шаблони: дорожні походи (кампанії, прес згадки), діпси (дивитися, святкові дні) та стійких тенденцій.

Де ви приїжджаєте з: прямо, Google, соціальні медіа, електронні кампанії, реферальні сайти. Використовуйте це для розуміння того, які маркетингові канали працюють.

Chrome, Safari, Firefox, Edge та інші. Якщо веб-переглядач має незвично високий рівень відмов, ви можете мати можливість мати CSS або JavaScript питання сумісності.

Сітчаста гра, що показує активність відвідувачів за годину дня і день тижня. Використовуйте це для того, щоб вирішити, коли планувати підтримку зсувів, коли надсилати оголошення, а при запуску просування.

Останні кілька відвідувачів з країною, сторінками, пристроєм та джерелом. Корисно для швидкого очисного місця під час кампаній.

Відвідувачі IP адреса. Анонімізований якщо IP Аномізація включена в налаштуваннях. Натисніть, щоб побачити всі візити з цього IP.

Detected from the IP address using GeoIP data. Requires MaxMind GeoLite2 database or Cloudflare geo headers. Shows "Unknown" if GeoIP is not configured.

На сторінці відвідувача завантажили. Натисніть, щоб побачити повну URL. Довгий URLs обрізаються у вигляді таблиці.

Де прибув відвідувача перед посадкою на сайті. "Дивід" не означає референт (книжки, задані URLs, деякі посилання на додаток).

Тип пристрою відвідувача (десктоп, мобільний, планшет) та браузер (Хреом, Safari, Firefox тощо). Зібрані з головки Користувача-Агента.

Коли сторінка була завантажена, в налаштуваннях часового поясу.

Якщо відвідувач виявлений (вказаний токени або логін), то ім'я чи по електронній пошті. В іншому випадку відображається як анонімно.

Фільтрувати візити до певного періоду часу. За замовчуванням: останні 7 Днів.

Пошук по IP веб-сайт URL, реферер, країна або електронну пошту клієнта.

Фільтр за джерелом трафіку: Прямий, органічний, соціальний, рефераловий, Плата, електронна пошта.

Фільтрувати за допомогою настільного комп'ютера, мобільного або планшета.

Покажіть лише відвідувачі, які ніколи не були бачити.

Визначте, що на сторінці є обов’язковими для використання файлів.

Групові сторінки переглядаються в подорожі. Один рядок за сеанс відвідування. Найкраще для: розуміння потоку користувачів, тривалість вимірювальної сесії, визначення шляхів перетворення.

В даний час на вашому сайті ми покажемо відвідувачів. Найкраще для: моніторингові кампанії в прогресі, розмітки високих відвідувачів, можливості підтримки.

Сторінка посадки, де відвідувач вступив на сайт. Це говорить вам, який контент приваблює людей.

Якщо ви не хочете, щоб зробити це з вами, то ви можете порівнювати.

Скільки сторінок відвідувача переглядаються в цьому сеансі. Більшість сторінок зазвичай означає більше залучення, але це також може означати відвідувачів втрачено.

Час від першого завантаження сторінок до останнього навантаження. Сесія з 0 секунди є відмовами (видалення сторінки, не подальшої взаємодії).

Джерело трафіку для цієї сесії (реж., Google, соціальний, реферал тощо).

Визначена країна від відвідувача IP адреса.

Якщо відвідувач, який залишив після перегляду лише одну сторінку. Вимкнені сеанси мають червоний показник.

Якщо відвідувач завершився відстеження події перетворення (купівля, реєстрація, подання форми) під час проведення цієї сесії.

Пошук по IP, електронна пошта, сторінка URL, або референт в рамках сеансів.

Фільтрувати нові відвідувачі (перша сесія коли-небудь) або Повернення відвідувачів.

Фільтр за допомогою джерела трафіку.

Фільтрувати за містом, щоб побачити сеанси з конкретної області.

Фільтр для показання тільки відмовлених сеансів або сеансів, які зафіксовані як загрози.

Як часто оновлення живих кормів. За замовчуванням: 15 секунд. Низькі значення (нижчі значення)5-10s) дати більш швидке оновлення, але використовувати більше ресурсів сервера. Вищі значення (30-60s) простіше на сервері, але менше в режимі реального часу.

Як довго відвідувач вважається "активним" після останнього завантаження сторінок. За замовчуванням: 90 секунди. Якщо відвідувач завантажує сторінку, а потім читає його для 2 хвилин без натискання, вони зникнуть від живого корму після порогу.

Натисніть кнопку Запобігти автоматичному реверсу. Корисно, коли ви хочете читати деталі без оновлення списку. Натисніть Резюме для перезавантаження.

Повне URL шлях. Схожі сторінки (наприклад, варіанти продукту) групуються, якщо активовано групування.

У вибраному діапазоні дати завантажено загальна кількість разів.

Скільки людей дивилися на цю сторінку (особа перегляду тієї ж сторінки двічі кількість записів, як 1 унікальний).

Проценти відвідувачів, які залишили свій сайт після перегляду тільки цієї сторінки. Висока відмова на сторінках посадки = проблема. Високий рівень бунтування на сторінках "завдяки ви"= Нормально.

Скільки часу відвідувачів витрачають на цю сторінку в середньому. Дуже коротко = не читання. Дуже довго на сторінці форми = плутанність.

Скільки чатів було розпочато з цієї сторінки. Високий чат починається на сторінці продукту, означає опис товару може бути незнімним.

Скільки квитків на підтримку були створені відвідувачами, які на цій сторінці. Високий рівень квитка = потенційна проблема UX або контенту.

У верхній частині країни, які посвідчують особу відвідувачів. Натисніть країну для свердління до даних міського рівня.

Візуальна поломка трафіку за містом. Понад відсоткових відсотків.

Кожна країна з відвідувачами в вибраному періоді, показуючи кількість відвідувачів, кількість сеансів, рівень відмов і швидкість перетворення.

Виберіть країну, щоб побачити міста, в якій країні є найбільш відвідувані країни.

Відвідувачі випадково дивляться навколо. Короткі сеанси, кілька сторінок, не визначених цілей.

Відвідувачі, які читають продукт / сторінки подразнення, docs або зміст блогу. Довгий час на сторінці, кілька сторінок вмісту.

Відвідувачі, які переглядають ціни, порівняння тарифів або функцій. Часто повертаються відвідувачів.

Відвідувачі на кастингу, візку або реєстраційних сторінках. Висока інтенсивність. Це можливості перетворення.

Відвідувачі на сторінках допомоги, контактних сторінок або стартового чату. Вони потребують допомоги.

Відвідувачі, які залишили після однієї сторінки. Низький зв'язок.

У горизонтальному барі показувати події з часом. Натисніть в будь-який час, щоб стрибати до цього моменту.

Кожна сторінка завантаження з’являється в сегменті на часовій лінії. Ви можете побачити точний шлях відвідувача.

На сторінці реконструкція показані події, як на часовій лінії, так і як висвітлення.

Глибина прокрутки відстежується так, що ви можете побачити, як далеко не читати відвідувача.

Запишіться на сторінку та введіть події. Введення тексту у пароль і чутливі поля зашифровано за замовчуванням.

Навантаження сторінок трекера. Включає URL_, назва, реферер і часовий апарат. page_view і view Приймаються як і те ж саме.

Відкриваємо чат віджет.

Відвідувач надсилає повідомлення чату. Відповідає сторона зберігається як support.chat_message_received.

Створення квитка підтримки. ticket_create приймається як і те ж саме; відповідей та закривки зберігаються в якості support.ticket_replied і support.ticket_closed.

Подано форму трекінгу. submit Прийнята як і те ж саме.

Придбання завершено. purchase_success, і продаж псевдонімів order.completed, sale.completed, payment.completed і invoice.paid, всі приймаються з підключеної платформи.

Відсутні виїзди. Схожі: cart_view, checkout_view, checkout_intent, checkout_abandon, add_to_cart.

Вивіски відвідувачів. Недолік від login_failed, зберігають як identity.login_failed; блокування login_lockout_created.

Відвідувач завершує підпис. Провідний lead, зберігають як conversion.lead.

A JavaScript помилка захоплюється на долоні сторінки.

Фільтр за певними назвами події: перегляд сторінок, чат. started, квиток. created і т. д.

Показати події з певного часу.

Пошук даних подій за ключовим словом URL, e-mail, значення нерухомості події.

Ви можете змінити варіанти і метрики.

Активно призначає відвідувачів до варіантів. Не відредагуйте під час роботи.

Зменшення статистичного значення або було ручним зупиненням. Результати завершені.

Результати були розглянуті і експеримент не потрібно в активному списку.

Вирішуйте, що ви міряєте до початку. Вибираючи метричну після перегляду результатів вводять ухибки.

Додати команду IP звертайтесь до списку виключень, щоб співробітники не отримували результатів.

Не зупиняйте експеримент після 100 відвідувачів. Вам потрібно сотні або тисячі відвідувачів за варіантом для надійних результатів.

Якщо ви зміните заголовок і колір кнопки, ви не знаєте, які зміни викликали поліпшення.

Після закінчення експерименту, замітка якого варіант виграний і чому ви вибрали для його реалізації.

JavaScript текст помилки (наприклад, "TypeError: Не можна прочитати властивості не визначених).

Яка сторінка сталася помилка.

Який тип браузера і пристрою бачив помилку. Деякі помилки є специфічними для браузера.

Місце розташування коду, де виникла помилка. Натисніть для розширення повного сліду за стеками.

Коли ця помилка вперше з'явилася.

Коли ця помилка була останнім часом.

Скільки разів ця помилка була записана.

Скільки різних сеансів відвідувачів, які пережили цю помилку.

Відправлення замовлень, що завершуються сьогодні. Вирішуйте з кожним новим замовленням події з підключеної платформи.

Повернення коштів здійснюється з цих сум.

Графік роботи на лінії, що показує добовий дохід за вибраним діапазоном дати. Подивіться на походи (промоції, акції) та копачі (виробки, сезонні).

Які джерела трафіку призводять до більшості покупок. "Дизайн" покупців часто зауважили ваш сайт. "Google" покупці знайшли вас через пошук.

Останні замовлення з електронною поштою, сумою, валютою та товарами придбані.

Коли трекер бачить відвідувачів, що досягають підтвердження покупки в браузері, але не підключена платформа повідомила про те, що продаж ще і клієнт подорож показує ряд Покупцем (не підтверджено) з бурштиновою значкою. Вона ніколи не підраховує доходи. Коли платформа підтверджує продаж, підтверджена покупка замінює її.

Роз'єми продажів не залежать від одного вебхука. Кожен сигнал оплати платформа надсилається може відкрити продаж, а Договір роз'єму 2.3 перечитає власний список готових продажів на графіку (попередня година в робочому просторі) так вебхока платформа ніколи не поставила про продаж. Оператори можуть запустити її за вимогою від командного рядка з інструментами/sales_reconcile.php.

Перейти до роз'ємів >Shopify. Створити користувацький додаток у вашому Shopify admin (Налаштування> Додатки та канали продажів > Розробити програми). Гранти для перегляду: читання_orders, read_customers, read-products. Копіювати Адміністратор API доступ до токени. У OpsIQ, введіть домен свого магазину (наприклад, your-store.myshopify.com) і токен доступу. Натисніть кнопку Test Connection. Якщо успішним, увімкніть синхронізацію вебхока для повідомлень про порядок в режимі реального часу.

Перейти до роз'ємів >WooCommerce. У Вашій увазі WordPress адмін, йти WooCommerce> Налаштування > Розширений > REST API. Створіть ключ з дозволом на читання/запису. Скопіюйте ключ споживача та секрет споживача. У OpsIQ Увійти на сайт URL, ключ споживача та секрет споживачів. Натисніть кнопку Зв'язатися з тестом

Перейти до Connectors > BigCommerce. У вашому адміністратору BigCommerce, перейдіть на розширені налаштування >API Рахунки. Створити V2/V3 API Рахунок з читаним обсягом для замовлень, клієнтів та продуктів. Скопіюйте доступ до токену, ідентифікатора клієнта і API шлях. Вкажіть їх в OpsIQ і тест.

Перейти до системи Connectors > Magento. У вашому адміністратору Магенто перейти в систему > Інтеграція. Створіть нову інтеграцію з API ресурсний доступ до продажів, клієнтів і каталогів. Активувати інтеграцію та копіювати токени доступу. Введіть його в OpsIQ з базою Magento URL.

Перейдіть до плагінів > PrestaShop. У вашому попередньому адміністратору Prestashop вирушайте в розширені параметри > Webservice. Увімкніть веб-сервіс і створіть новий ключ. Отримайте доступ до замовлень, клієнтів та продуктів. Скопіюйте ключ і введіть його в OpsIQ з вашим магазином URL.

Перейти до Connectors > OpenCart. Генерація API Випадкові дані з панелі адміністратора OpenCart. Введіть API URL, ім'я користувача та ключ в OpsIQ. Роз'єм використовує REST OpenCart API для замовлення та даних клієнтів.

Перейти до Connectors > osCommerce. Налаштування доступу до бази даних або API Цілі, як задокументовані в налаштуваннях роз'єму. Інтеграція osCommerce зазвичай вимагає прямого доступу до бази даних або користувача API модуль.

Перейти до роз'ємів > Stripe. Скопіювати ваш Stripe обмежений API ключ від Stripe Дешборд (Дельоппери > API ключі. Для Клієнтів, зборів, рахунків та передплатників необхідно ознайомитися з доступом до Замовника, тарифів OpsIQ. Настроювання вебхока кінцевої точки для подій в режимі реального часу.

Використовуйте REST API або webhooks для відправки заходів з продажу з будь-якої платформи. Надіслати замовлення.повнені події з електронною поштою, сумою, валютою та предметами. Дивитися події API секція для форматування корисного навантаження.

Виставки, які канали приносять оплату клієнтів. Якщо Google приносить 1000 Відвідувачі та гості 50 продажі, тобто 5% швидкість перетворення. Якщо електронна пошта приносить 200 Відвідувачі та гості 30 продажі, що є 15%. Електронна пошта є більш ефективним для відвідувачів.

Відстежуються замовлення окремо. Вони знижують надходження сітки в цілому. Якщо ставки повернення висотні від певного джерела, трафік може бути низькою якістю.

OpsIQ зберігає початкову валюту транзакцій та суму. Багатовалютні підприємства дивляться дохід у кожній валюті. Нормалізовані звіти використовують налаштований курс обміну.

Виберіть тему і композицію, потім налаштуйте друкарську форму, заповнює/градієнти, форми, ширину, рух, поход та світло / тек. Перед збереженням перегляньте робочий стіл та телефон.

Створіть кожну сторінку з повторюваних блоків. Кожен блок має варіанти преміум-дизайну. Тримайте такі блоки, як статистика, команда, нагороди або котирування до того моменту, поки їх зміст не буде істинним.

Выберите звання, слига, герой, SEO і замовили блоки; попередній перегляд під час проекту, потім публікувати. Заповідні маршрути магазину такі як віза, реєстрація, облік та політика не можуть бути використані.

Створіть модальну сторінку з принаймні одним блоком. Виберіть преміум дизайн, центр / лівий/право/зниз розміщення, завантаження/глибокий/витяговий спандровок, задню частину руху, ширину, купон і одноразову поведінку. Перевірте близько, клавіатуру та телефонне планування.

Посилання на сторінки, товари, колекції, політики, облікові записи/допомоги/переваги, модалі чи безпечне зовнішній URLs. Підголовні елементи підтримують один спад / рівень mega-menu.

Відвідувачі, які переглядають сторінку ціноутворення або плани, активно розглядаються з покупкою.

Відвідувачі, які повернулися в кілька разів, але ще не перетворюються.

Відвідувачі, які починають чат, активно шукають допомогу, або передчасному роздрібу або після-платно.

Відвідувачі, які досягають сторінки виїзду, але не завершують покупку.

Відвідувачі, які подають форму контакту, демо-заявку або реєстраційну форму.

Відвідувачі, які переглядають багато сторінок з тривалістю сеансу, глибоко вивчаються.

Ім'я, електронна пошта, компанія ifknown. Анонімні провідні шоу IP і місце розташування.

Всі сеанси з цього приводу, тривалість та джерело.

Кожна сторінка, яку вони відвідали, замовляється від рецепції.

Як ви знайшли: органічні, платні, соціальні, реферальні, прямі.

А.А.0-100 оцінка на основі інтенсивності поведінки, резистентності та інтенсивної сторінки.

Чи додано це керівництво CRM як контакт або угода.

АІ-генерований припуск на те, що робити далі (наприклад, "Візитний тариф 3 раз · розглянути проактивний зовнішній вигляд").

АІ-пропозиції йдуть на чергу затвердження. Ви затвердите, відредагуйте або відхиляєте кожну. Ніщо не відбувається без вашої відповіді.

Коли AI пропонує зміну, вона показує поточну вартість та запропоновану цінність. Захист від перевірених даних людини.

Кожен AI записується в журналі. Ви можете скасувати будь-яку зміну одним клацанням миші.

Кожен рекомендаційний аудит AI показує свою причину та джерела даних, які він використовується.

Вартість трубопроводу, виграє/місце, нові веде, активні пропозиції та тенденції доходу, знімок вашого поточного стану.

AI-розкриті інсайти: заставні пропозиції, рахунки на основі райдужів, нові можливості, проблеми якості даних та ринкові сигнали.

Дії, які приймають AI (в Autopilot) або пропонуються (у Copilot): аванси етапу, оновлення показників, збагачення контактів та створення завдань.

Виконувати пропозиції AI, які чекають на Ваше рішення. Кожен показує запропоновану дію, аргументацію та докази. Затвердження, редагування або відхилення.

AI-відкритий список 10 найважливіших речей, які сьогодні роблять: слідувати за гарячою угодою, перевірте обліковий запис на дискусію, вивчає новий свинець і т. д.

Здоров'я агентів AI: Капуста, Стюардеса даних, Деал Динал Коучинг, СДР, Затримка. Зелений = біг, бурштин = потребує уваги, червоний = помилка.

Відстеження ROI: вплив на AI, час, збережений, точність прогнозування та порівняння ручних CRM-працювань.

Користувач у Вашому CRM_. Вони можуть бути клієнтом, перспективою, партнером або лідером. Контакти мають електронну пошту, ім'я, компанію, теги, етап життєвого циклу і бал про гарячість.

Використовуйте рядок пошуку, щоб знайти ім'я, електронну пошту, компанію або теги. Використовувати фільтри: етап життєвого циклу, лідерський бал, джерело, країна, останній дата діяльності, призначений власником.

Натисніть на контакт, щоб побачити свій повний профіль: особиста інформація, компанія, пропозиції, діяльність, квитки, чати, відвідування сайтів, загальний бал і AI-інсайти.

А.А.0-100 Оцінка, що обчислюється з сигналів поведінки: візити веб-сайтів, залучення електронної пошти, взаємодії чату, історії покупок та рецепції. Вища = гаряча.

Компанія «Контакти» надає послуги з надання послуг, які надаються компанією електронної пошти або ручного призначення.

Можливість отримання доходу. У пропозиції є назва, кількість, трубопровод, етап, ймовірність виграшу, близька дата, присвоєна власником та пов'язаними контактами/компанії.

Відсотковий шанс виграти угоду. Встановити вручну або обчислюється AI на основі ваших історичних даних виграшу. Приводить до масштабного прогнозу.

Зелений (здоровий), амбер (не ризик), або червоний (загальна). На основі резиденції активності, тривалості етапу та сигналів залучення.

Наказом про виконання дії, призначених особою. Завдання мають назву, дату, пріоритет, тип (всі, лист, зустріч, інші), а також зв'язаний контакт/виписання.

AI створює завдання автоматично, коли виявить щось необхідне: слідувати за встановленою угодою, реагувати на обліковий запис у рядку, вивчити новий лідер.

Прийміть пропозицію як-і. Дія проходить через Trust Layer і записується в журналі.

Змінення пропозиції до затвердження. Наприклад, зміна запропонованого етапу або налаштування суми.

Окреслити пропозицію. AI дізнається про відмову, щоб зробити краще пропозиції в майбутньому.

Чому справа здорова, на ризику або затримана. Особливі сигнали: дні в стадії, останні контактні дані, частота діяльності, згадки конкурентів, шаблони об'єктивів.

Категоризований в: заперечення, згадки конкурентів, обговорення цінових пропозицій, індикатори ризику, оновлення/розширювальні сигнали. Кожен сигнал зв'язується з його джерелом (перекладач читацького квитка, квиток, електронна пошта, активність).

Хто допомагає угоді (збірник) і хто протипожежний (блокатор). На основі аналізу взаємодії та контактних ролей.

MEDDICC або BANT контрольний список (настрочений) показує, які кваліфікаційні критерії будуть виконані і відсутні. Сорт: A, B, C, D або F.

Перед запланованою зустріч тренер генерує короткий: порядок, ключові точки для покриття, питання про те, щоб запитати, ризики для вирішення та матеріалів, які підготували.

Запропоновані повідомлення або скрипт виклику на основі поточного стану угоди та останніх взаємодій.

Кожен претендує на тренера, який надає посилання на джерело: номер квитка, ідентифікатор чату, дата діяльності або відвідування сайту.

Пропозиції з 80% або більш висока ймовірність виграшу. Це ваш найбільш ймовірний виграш. Це повинно бути мінімальний очікуваний дохід.

Усі відкриті пропозиції, які вагові за допомогою AI-калькуляції ймовірності виграшу. Це найбільш реалістичне прогнозування того, що ви будете закриті.

Всі відкриті пропозиції на повній вартості. Це максимально можливий дохід, якщо все ідеально (не рідко робить).

Анжела 80% імовірний гурт показує реалістичний діапазон. Приклад: "Ви, ймовірно, закриєте між $45,000 і $72,000 ІІІ квартал.

Mean Absolute Percentage Помилка: як далеко від ваших прогнозів було історично. Низько краще. MAPE 15% означає, що ваші прогнози зазвичай знаходяться в межах 15% фактичних результатів.

Вимірювальний бал, як добре перемагати ймовірності відповідає дійсним результатам. Якщо угоди на сайті 70% ймовірність, що насправді виграти 70% час, калібрування хороша.

OpsIQ захоплює знімок вашого прогнозу на тиждень (через трон). Згодом ви можете побачити, як покращується точність ваших прогнозів.

Скільки коштує переїзд з кожного етапу до наступного. Якщо 80% перейде з Кваліфікованого до Пропозиції, але тільки 20% Ви маєте право на отримання пропозицій.

Які джерела свинцю виробляють найбільш виграші. Інвестуйте більше у високопрограшних джерелах.

Як кожен учасник команди з продажу: виграні, значення трубопроводу, середній розмір угоди, рівень виграшу.

Сандбайнінг (нереально низькі можливості), перезбавлення (нереалістично висока), а також чиння-в-руск (висока ймовірність пропозиції, що показують високий сигнали).

Як і компанія відповідає вашим ідеалам замовника (промисловість, розмір, місце розташування).

Чи є на увазі, що вони потребують вашого продукту зараз? Постання роботи, зміни техніка, скарги про конкурентів.

На ринку, на основі яких є можливість отримати доступ до бюджету.

Який продукт є для бізнесу на основі промисловості та технології.

Якщо ви можете ефективно служити нашим клієнтом (часовий пояс, мова, складність).

Цікавить, хоче говорити. Послідовні паузи, завдання, створене для спостереження.

Повинні бути не відхиленими. Наслідки паузи, завдання, створене з описом об'єктів.

Хочеться зупинити отримання повідомлень. Зв'язатися з нами назавжди пригнічує.

Цікаві, але терміни невірно. Суть паузи, сонце завдання створене.

Не правильний контакт. Відсутність зупиняється, уточнюйте за посиланням.

Питання підтримки, що не відповідають продажам. Відповідність паузи, квиток створений.

Відповідні запити на відзнаку відразу ж та пригнічують контакт з усіма майбутніми послідовностями.

Робочий простір-рівень щоденного ліміту (за замовчуванням: 1,000 Електронні листи). Запобігає масовим відправляє, що сповіщує спам-фільтри.

Максимальний розмір 1 повідомлення за контакт в день. Запобігає перекручування окремих осіб.

Покроки, які перевищили щоденну капелюшку, відкладені до наступного дня. Вони ніколи не падають або пропущені.

Поле прихованого медовогопоту безшумно відкинути повідомлення бота.

Десять заявок за годину IP адреса по формах і бронюванням.

Відправлення форми не дає згоди на маркетинг. Тільки явна свідчення про згоду.

Просування в момент бронювання слота відреставрований на основі перевірки свіжої доступності.

Відома згода не погоджується. Відправлення від претензій, якщо надана SMS-згода. WhatsApp дасть згоду на те саме.

Неконтактний прапорець блокує кожен канал, незалежно від того, що ще встановлюється.

Зв'язки з переліком пригнічення ніколи не помічаються.

Заблоковано надсилати повідомлення, що ви точно знаєте, чому ви можете виправити дані замість здогадування.

https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. Перехідний токен, що видається, коли провайдер підключений і ніколи не обертається на редагування.

Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.

Повідомляємо про те, що вихідний рядок під проводом, який несе повідомлення провайдера, що надходить або відмовлено. Включені повідомлення відповідають контактним номером телефону всередині робочого простору, земельні ділянки як повідомлення. received активність і позначте розмову відповів.

Відповіді про відмову від токени Wrong або відсутні 403_. Невідомі навантаження нараховуються і ігноруються, ніколи не жирні, тому неправильне налаштування шлюзу неможливо зламати кінцеву точку.

Візуальна дошка, яка показує кожен обліковий запис: Провідний, перспектива, оппортуність, Замовник, Розширення, поновлення, на ризиках, Чурнований.

Нарахування, що зазначають високий ризик розмиття. Кожен показує верхній драйвер (попередній криш, бездіяльність, відмова від оплати) і рекомендовану можливість заощадити гру.

Облік, які показують сигнали готовності купувати більше: високий рівень використання, запити функцій, план запитів.

Підрахунок з майбутніми датами оновлення. Сортовано за рівнем ризику та значенням доходів.

Знежирене здоров'я, бездіяльність, останні втрати, зниження активності.

Підрахунок квитків, обсяги квитка, негативне відправлення, ескалації.

Частота входу, використання сторінок, відвідування сторінки, API Дзвінки.

Виплата, перерахунку рахунків-фактур, розрахункові запити, відміна відвідувань сторінок.

Для рахунків-дисків: не можна забувати проактивно, звертайтесь до концерну, оберіть підтримку, за необхідності ескалувати.

Для продовження оновлення: підтвердження задоволення, використання оглядів, надання відповідної цінності, отримання стимулу при необхідності.

Для готових облікових записів: присутні варіанти оновлення, поділитись історіями успіху, демонструвати ROI.

Для проведення підготовки рахунків: пропонують навчання, поділяють кращі практики, дозволяють їм не використовувати.

Кілька записів для тієї ж особи (наприклад, [email protected] і [email protected]). Стюард пропонує зважувати їх.

Контакти без електронної пошти, угоди без сум, компаній без доменів. Заповненням запасних джерел.

Договір без пов’ язаних контактів, контакти без компаній. Пропонує посилання на основі домену електронної пошти і контексту.

У разі виникнення проблеми в стадії "Вон" з 20% _імовірність, контакт відзначений "Customer" без угод, компанія з незрівняною галуззю.

Задоволення, які були в одному етапі для занадто довгих або контактів, етап життєвого циклу якого не відповідає їх діяльності.

Створення наведених трубопроводів з індивідуальними етапами, обмеженнями за замовчуванням та пороги повороту.

На основі поведінки: "Попередня вища, коли вони переглядають ціноутворення", "Найменше, коли ви відвідуєте сторінку кар'єри".

Автоматично передові етапи життєвого циклу: "Поїзд до SQL, коли вони вимагають демо", "Додати Замовнику при виграші."

Додати поля до контактів, угод або компаній: текст, номер, дата, вибрати, прапорець, URL Електронна пошта:

Визначте MEDDICC або BANT контроль за рівнем Deal Coach.

Створіть, перейменуйте та видаліть трубопроводи і етапи. Визначте ймовірність виграшу за етапом. Встановіть поріг повороту (неділя без активності до угоди позначений «розкладний»).

Додавання полів до угод, контактів або компаній. Типи поля: текст, номер, дата, вибір (попередньо заданими опціями), прапорець, URL, e-mail. Користувальницькі поля з'являються на профілі об'єкта і в фільтрах.

Визначте список перевірок Deal Coach використовує для оцінки угод. Виберіть MEDDICC, BANT або спеціальний набір критеріїв. Кожен пункт може бути позначений обов'язковим або необов'язковою.

Визначте автоматичні переходи етапу: коли контакт відповідає умові (оцінки, подає форму, робить покупку), їх життєвий цикл автоматично засувається.

Поведінка або зменшити рейтинги свинцю на основі поведінки. Приклади: "Подивитися сторінку ціноутворення = +15 точки, "Завантажений білийпапір = +10 Теги, "Відео сторінка кар'єри = -5 очок. Мінімальний розрахунок можна встановити (наприклад, «здивитись ціноутворення принаймні 2 час(ів)

Створіть іменні комбінації фільтрів + сусла для контактів, угод або компаній. Розширюйте перегляд з командою. Встановіть зовнішній вигляд за типом об'єкта.

У таблиці бази даних існують і правильні колонки. Якщо пропущено міграцію, то CRM Health буде його зашифровано.

Всі CRM агенти (Capture, Data Steward, Deal Intelligence тощо) зареєстровані та здорові. Зелений = робота, бурштин = потребує уваги, червоний = помилка.

CRM API Зареєстровані маршрути та кінцеві пункти AJAX.

У Реєстрі дій CRM зареєстровано каталог заходів. Якщо відсутні дії, самостійно запроваджують CRM Health.

Усього зв'язку, компанії, угоди, завдання та події. Корисно для перевірки імпорту і поточного збору даних.

API ключ (Authorization: Bearer opq_...) з об'ємною crm.read або crmwrite. POST до /api/v1.php з дією та сайтом_key.

crm.contacts.list (search + filter),crm.contacts.detail (за ID),crm.contacts.upsert (create or update),crm.контакти.Зберегти.

crm. deals. list, crm-deals, crM. deals. create, crman. deales. update, crms. deali. advance (всі через шар довіри).

crm. activities. list (часова лінія для контактних/deal), crm,activity. record (логове нова активність).

crm. events. list (знімний змінний корм з курсором із щирим запахом), crm,events,catalog (список доступних типів подій).

Якщо контакт створений або оновлений. Це контактна подія для підписки; немає окремого створеного заходу.

Пожежний при переході контакту на інший етап життєвого циклу.

Вийшов при зміні контактного стану.

Вогненний при переході записується на контакт.

Вогнетривкий при додаванні тегу в контакт.

Вогнем, коли контакт стерти за запитом про конфіденційність.

Вогонь при створенні угоди.

Вогненна угода переходить на інший етап.

Вогнем, коли угода закривається як перемогла.

Вогнем, коли справа закривається як втрачена.

Вогненна компанія, яка створена.

Вогненно, коли створюється нове завдання (гуманний або штучний інтелект).

Пожежний при контакті відповідей на вихідну електронну пошту.

Пожежний при відключенні електронних повідомлень.

Перемістити квиток на інший відділ (наприклад, від Генерального до Білла). Корисно при початковому маршруті неправильно.

Призначте квиток до конкретного учасника команди. Присвоюваний агент бачить квиток в розділі «Мої квитки».

Написати ноту видимого тільки персоналу. Використовуйте для: пошуки, причини повернення коштів, контекст інженерії, попередні зобов'язання. Внутрішні ноти ніколи не з'являються до клієнтів.

Поєднуйте дублікати квитків з одного замовника. Об'єднаний предмет квитка отримує тег [MERGED]. Всі повідомлення від обох квитків зберігаються у виживання квитка.

Вставте шаблон попереднього запису відповіді. Варіанти, такі як {{customer_name}} і {{ticket_id}} автоматично замінюють.

Додайте AI покращуйте свій проект відповідь: налаштувати тон, скорочений / довжину, закріпити граматику або перекласти. Ви переглядаєте результат перед відправленням.

Набір до низьких, нормальних, високих або термінових. Пріоритет впливає на таймери SLA і сортове замовлення.

Налаштуйте, чекаючи на Клієнта, розпоряджатися або закрити.

Не-хірургічні питання, запити функцій, загальний зворотний зв'язок. Цільова відповідь: 24 годин.

Стандартні питання підтримки. Цільова перша відповідь: 8 год.

Важкий бізнес-клієнта. Попереднє реагування: 4 год.

Послуга вниз, інцидент безпеки, втрати даних, помилка векселя. Цільова перша відповідь: 1 час.

Магістральний перемикач. Включіть автозаправки AI для квитків.

Які відділення можуть отримувати автозаправки. Почати з низькими підрозділами (Загальні, продажі) перед наданням вексельних послуг.

Як довго чекати до відповідей AI (в секундах). За замовчуванням: 120 1 час (2 хвилини. Встановити 0 для миттєвих відповідей.

За бажанням встановити різні затримки для робочих годин проти.

Якщо агент з людини відповідає перше, скасуйте автопопередню. За замовчуванням:

Увімкнути автоматичне маршрутування на підставі квитка вказаний.

Які квитки на відділення можна зарахувати.

Який статус встановити при ескалації (наприклад, Open, Pending).

Чи можна додати внутрішню замітку, яка пояснює причину ескалації.

Вкажіть, що ви хочете зробити замовлення.

Покажіть плаваючу кнопку, яка відкриває портал квитків в панелі. Аналогічно до чату віджету.

Потрібні підписи на ідентичність. Замовники дивляться тільки власні квитки.

Відповідав, що статус-фільтрований список. "Отримаєте тебе" відзначає прапори квитки команда відповів.

Повний перегляд розмови з багатим текстом, вкладками та часом.

Клієнти, які відповідей автоматично задаються, тому вони не втрачають роботу, якщо вони навігують.

Віджети опитування для нових відповідей кожен ~12 секунд.

Клієнти можуть самостійно перекривати квитки одним кліком.

В даний час ми використовуємо файли cookie.

Умовляння, де AI відповідає. Ви можете взяти будь-який час, натиснувши кнопку "Джон".

Ви можете самостійно ознайомитися з нашими пропозиціями.

Умовлення, де клієнт чекає відповідь.

Виконавець. Потрібні слова, дата та клієнт.

Один клік. Відкриваємо роз'єми → Facebook Messenger & Instagram DM, натисніть кнопку Підключення, вписання з обліковим записом Facebook, що керує вашим обліковим записів та виберіть сторінку. Instagram поставляється з ним, коли ваша сторінка має професійний обліковий запис Instagram.

Один клік, де ваш провайдер пропонує його: відкрити роз'єм для обміну повідомленнями та використовувати Connect WhatsApp, потім слідувати за посиланнями Meta для вибору або створення вашого WhatsApp Бізнес номер. В іншому випадку пасувати облікові дані з будь-якого з 20 шлюзи.

Дві хвилини. Повідомлення @BotFather в Telegram, відправити /newbot, оберіть назву і закінчення імені користувача в "боті", і вставте токен, що дає вам змогу Telegram роз'єм. OpsIQ реєструє вебхоок для вас.

Створення повідомлень API канал у розробниках.line.biz, вставте секрет Каналу і доступ до токена, потім скопіюйте вебхоок URL показаний OpsIQ в LINE і відключіть свої автозаправки.

Додайте провайдера (Twilio, Vonage, Termii та інші) у Центрі обміну повідомленнями з його обліковими записами та номером відправника.

24 годин з останнього повідомлення замовника. Після цього ви можете надіслати затверджений шаблон, який налаштовує в одній розширеній вкладці.

24 годин для нормальних відповідей; агенти можуть відповісти на 7 Через добу при людському надходженні мета.

Не передбачено вікно.

Кожен активний адміністратор, який прикріплюється до відділу, отримує власний копію. Прихильники та відключені рахунки продаються.

Використовується при додаванні команди, тому засвідчення все ще досягає когось.

Неможливе розміщення. Вимкнення панелі позначок, що відділення в червоному кольорі та штучному інтелекті не говорить відвідувачеві.

IMAP (найбільші провайдери), Gmail API (Google Workspace), або Microsoft Graph (Outlook) 365).

Хост, порт, шифрування (SSL/TLS), ім'я користувача, пароля або пароль додатка, папка (зазвичай INBOX).

Скопіювати поштову скриньку в відділенні квитка. Повідомляємо [email protected] Створити квитки у відділі "Підтримка".

Читати проект і перевірити точність.

Перевірити текст, тони або вміст перед відправленням.

Затвердити проект і відправити його як відповідь на електронну пошту.

Видаліть проект, якщо він не підходить.

Якщо увімкнено впевненість, що це досить висока і автоматично відправляється після налаштування затримки.

Сильна причина, обережність з фактами, добре в наступних складних інструкціях. Моделі: claude-sonnet-4-20250514, застібка-3.5-sonnet. Найкращі для: підтримка розмов, технічні питання, детальний аналіз.

Швидкий, творчий, хороший загальний знання. Моделі: gpt-4o, gpt4o-mini. Найкраще для: швидке реагування, креативне написання, широкі питання знань.

Хороші питання, багатомовна підтримка. Моделі:gemini-2.0-гри,gemini-1.5-про. Кращий для: багатомовний супровід, фактичні погляди.

Швидко, лаконічні відповіді. Моделі: grok-3-mini-fast. Найкраще для: швидкі відповіді, випадковий тон.

Ви надаєте свій власний API ключ від провайдера. Ви платите провайдеру безпосередньо. Повний контроль за вибором моделі та використанням.

АІ забезпечується в рамках OpsIQ Планування. Ні API ключ, необхідний. Використання здійснюється на умовах кредитного балансу вашого плану.

Налаштуйте максимум щомісячних витрат на токени AI. Коли досягнуто бюджету, особливості штучного інтелекту граціозно деградують (короткорезні відповіді, не авто-реплячі), а не повністю зупиняючись.

Максимальні токени на одну розмову. Запобігає перехресних розмов від споживаючих зайвих кредитів.

Коли ваш кредитний баланс AI падає нижче порогу (за замовчуванням: 50,000 _kens), попередження з'являється в адміністраторі. Встановити це в конфігурації AI.

ЗАМОВИТИ console.anthropic.com > API Ключі > Створити ключ. Скопіювати ключ від "sk-ant-".

ЗАМОВИТИ platform.openai.com > API Ключі > Створити новий секретний ключ. Скопіювати ключ від "sk-".

ЗАМОВИТИ aistudio.google.com > Отримувати API Ключові слова. Створення ключа для вашого проекту. Скопіювати ключ.

ЗАМОВИТИ console.x.ai > API Ключі. Створіть і скопіюйте ключі.

До декількох переглядів, які читаються на черзі, перехресні перед відповідями. Увімкніть, коли у вас підключена платформа (WHMCS, Shopify, Stripe, Zendesk і т.д.). Оф=на сьогоднішній односторонній поведінка, незмінний.

Як важко визначити причини моделі на складних поворотах (низ /середній/високий). Почати на Низьке, більшість питань підтримки ручать добре.

Приколіть більш міцну модель, просто для розворотів складного агента, тому щоденний чат залишається на світлі, дешевої моделі і тільки жорсткі повороти оплачуються за глибину. Заглушка = Ваш нормальний клієнт-чат модель.

На блоці планують вийняти рішення, які шукають і чи потрібна база знань, а потім відповідей на головний виклик ONE замість декількох кроків. Підключення в режим Агента не можна включити, якщо Режим агента знаходиться. Таке відповідь якість, менше дзвінків по багаточастинкових питаннях.

Тримає короткий пробіг старих повідомлень (ім'я, квиток/носія, суми, рішення) так що помічник залишається послідовним через дуже довгі чати без перезапуску всієї трафаретної. Найкраще для підтримки-гаїв, довгих ниток; пар з режимом Агента.

Читання невеликих наборів ("ми відкриті квитки", "необхідні рахунки") як призначені слова, так що правовідносин не знайдено. Працює з кожним підключеним майданчиком. Від за замовчуванням; корисний для мобільного чату.

Тільки прикріплює обліковий запис клієнта, коли питання насправді про свій рахунок (баланс, рахунки, квитки, послуги), пропускає його на загальні запитання. Вирізає вартість без втрати якості. Помічник все ще може викинути рахунок в режимі реального часу, коли вона потребує.

"Привіт", "танки" і "ок" не запускають пошуки знань бази, відповіді ніколи не використовують його. Будь-яке повідомлення з реальним змістом все ще шукає як нормальне.

Caps як довго один відповідь може бути. Відповісти довжина є найдорожчою частиною виклику, так що чутливий ковпачок (середній 500 для підтримки) є одним з найбільш ефективних управління витратами чату. Тільки знижує ваш глобальний ліміт, ніколи не піднімає його.

Скільки модель думає перед відповіддю (мінімально до високих). Тримайте чат клієнтів на мінімальному / низу для швидкості; резервуйте вище налаштування аналізу та копілоту адміністратора.

Кожен AI-пристрій (вітний чат, квиток, підсумки, аналіз, адміністратор copilot, акції, Site Intelligence та багато іншого) може працювати на власній моделі. Світло, де значення швидкості, сильний де якість має. Заблокувати поверхню = провайдер за замовчуванням для цієї роботи.

У адміністратора копілот може зберігати обмежену робочу пам'ять та завантажувати лише інструменти, які необхідні для питання (танні інструменти) замість кожного інструменту.

Ваша інструкція подається на кожен оборот, тому їх довжина є рекурентною вартістю. Кнопка Compress перезаписує слот, щоб сказати те ж саме в меншій кількості слів. Вона відмовляється від повторення, якщо вона буде скидати будь-який {variable} _/Право і повідомляє про те, що він захищений, так що це ніколи мовчить зміни значення.

Покажіть, що OpsIQ вже знає про ваш бізнес на слоті, тому ви можете видалити все, що ви повторилися в інструкції.

Що використовує веб-браузер агента. За замовчуванням DuckGo: без ключів, безкоштовно, працює на кожній установці. Пошук Brave, Tavily і Serper.dev (Google результати) зазвичай повертає кращі результати, але кожен потребує API ключ від цього провайдера. Якщо ключовий постачальник не вдається з будь-якої причини (повний ключ, квота використовується вгору, мережеві неприємності), що пошук повертається до DuckDuckGo автоматично, тому пошук ніколи не йде темним.

Для вашого обраного провайдера, тільки потрібно для Brave, Tavily або Serper. Після того як він знову замаскувати і ніколи не відображається на сторінці; вставте новий для його заміни. За допомогою цього провайдера працює активна лише тоді, коли обидва провайдери та її ключі зберігаються.

Контроль, як AI говорить для ваших клієнтів в чаті віджет. Це найбільш важлива підказка, щоб отримати право.

Контроль якості AI допомагає вашій команді адміністратора в панелі приладів оператора. Це ручить внутрішні запити і виконання дій.

Коли розмова відбувалася.

Ім'я та електронна пошта, якщо відомо, інакше IP і країна.

Чат віджет, квиток автоматично заповнюється, електронний проект або адміністратор AI.

Повний текст розмови: повідомлення клієнтів та відповіді на AI.

Скільки токенив розмови споживали. Висока використання жетона може вказувати на AI, що дає надмірно дієслові відповіді або розмова пішли в колах.

Будь-які дії AI, виконані під час розмови (розповнено замовлення, створеного квитка тощо).

Якщо CSAT включений, рейтинг задоволеності клієнтів для цієї розмови.

Пошук конкретних тем, щоб побачити, як AI керує ними. Приклад: пошук "повернення" для перевірки, якщо AI слідує політиці повернення коштів.

Розкажіть лише низькопротежені розмови, щоб зосередитися на незадоволених клієнтів.

Показати тільки автоматичні пропозиції квитків для перевірки автоматизованих відповідей окремо від чату.

Ви можете вказати проблеми: обрамлення AI, що йде в колах або не відповідаючи на запитання.

Найпоширеніші питання. Якщо "Як я скидаю пароль?" - #1, Ваше знання бази вимагає відвідуючого пароля.

CSAT забирає час. Чи є задоволення AI, поліпшення або декларування? Садден краплі можуть вказати зміни бази знань, які зламали щось.

Який відсоток бесіди вирішує AI без втручання людини? Ставка вище 70% добре. Нижче 50% – АІ потребує більше тренінгів.

Чому бесіди віддають перевагу людям. Загальні причини: клієнт запитував людину, AI не може відповісти, чутлива тема, питання про вексельні послуги.

Теми, де AI часто говорить "Я не знаю" або надає відповіді на низьку конфіденційність.

Скільки повідомлень за бесіду. Дуже довгі розмови (10+ повідомлення) може вказувати на AI, не розуміючи питання.

Запитати: "Показати мені всі квитки з [email protected]" або "Що таке статус замовлення #ORD-5523?"

Запитати: "Суммаринізувати останні 10 квитки «Що таке питання підтримки?

Запитайте: "Як я налаштувати автореплі? або "Що означає курсову карту?"

Запитайте: "Зберіть квиток на літак [email protected] про вексельні рахунки або «Клозаний квиток Т-12345"

Як ми вже давно отримали?

Написати окрему статтю для кожної теми: політика повернення, тарифи на доставку, налаштування облікового запису, скидання пароля. Не об'єднайте невідповідні теми.

Почати питання клієнтів запитати, потім надати відповідь. Це допомагає AI відповідати питанням до статей.

"Повернення необхідно бути ініційованими в межах 30 Дні доставки краще, ніж "У нас є політика повернення"

Що про міжнародні декларації? Що про цифрові продукти? Що щодо товарів, придбаних на продаж? Винятоки.

Переглядайте статті щоквартально. Видаляє застарілу інформацію. Оновлення ціноутворення, політики та процедури при зміні.

Платний план, який активний. Безкоштовний тариф не може додавати його, і платний план що ще всередині власного плану повинен чекати до закінчення розгляду.

Ви не забираєте. Коли він закінчується без покупки, вхідні імена знімаються і нічого заряджаються. Ніщо ніде видалиться: записи знову в момент додано додачу.

PeopleOS HR не з'являється в бічній панелі, командної палітри, налаштування або допомога у додатку. Напряме посилання на сторінку HR пропонує додаток замість сторінки.

Коли ярус досягне ліміту сторінки, ви можете змінити свій ярус. Редагування або видалення того, що вже існує ніколи не заблоковано.

Замовляючи проїзд в ліцензію. Додати до відправлення на сайті OpsIQ _/- та встановити забрати його у наступному чеку ліцензії.

Створіть затверджені реквації, публікуйте вакансії, отримуйте заявки через повторно-безпечні вебоки, відгуки структури, графік інтерв'ю, реєстр рішень, пропозиції про випуск та прокат.

Зробіть резервні копії, зберіть правильний варіант документа, обладнання для запиту, надайте затверджені шаблони доступу та надати доступ до безспинного порталу.

Відправка, графіки, роз'яснення, переваги, витрати, цілі, відгуки, огляди, навчання, навички, внутрішні можливості, успішність та аналітика робочої сили.

Забезпечити приватні HR-підтримки, регламентовані випадки праці, юридичні заготовки, запити на дані, корекція, пояснення, звернення та незалежний огляд людини.

Використовуйте ефективні зміни працевлаштування, відкликання доступу, відновлення обладнання, реконструйовані зовнішні постачальники, зберігання та збереження необхідних доказів.