Ми тут, щоб допомогти

Адміністратор AI

• Яка різниця між OpsIQ Managed AI та BYOK?
• Які дії безпеки може виконати OpsIQ AI автоматично?
• Як працює доставка чату в реальному часі в OpsIQ?
• Чи має OpsIQ Chat візуальний побудовник потоків?

Дивитися всі 77 статті

Білінг

• Політика повернення та скасування — OpsIQ
• Яку інформацію може відображати рахунок-фактура OpsIQ?
• Чи може клієнт OpsIQ змінити свою бажану валюту?
• Які методи оплати підтримує OpsIQ?

Дивитися всі 26 статті

Особливості

• Яку проблему вирішує OpsIQ?
• Чи дозволяє OpsIQ ШІ виконувати дії безпечно?
• All Features: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
• Чи доступна можливість білого бренду в OpsIQ?

Дивитися всі 16 статті

Служба підтримки

• Як існуючі клієнти OpsIQ отримують підтримку?
• Яка різниця між Базою знань, Центром допомоги та Порталом клієнтів?
• Чи має OpsIQ розподіл квитків та складання відповідей на основі ШІ?
• Що таке система квитків OpsIQ?

Дивитися всі 36 статті

Живий чат

• Що таке Client Chat AI в OpsIQ?
• Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
• Чи може OpsIQ Chat AI виконувати дії клієнтів?
• Чи може Client Chat AI шукати живу інформацію про обліковий запис?

Дивитися всі 5 статті

Ціни

• Чи пропонує OpsIQ безкоштовний пробний період?
• Що включає план OpsIQ Launch Cloud?
• Скільки коштує OpsIQ Управляємий AI?
• Що включає план OpsIQ Business Self-Hosted?

Дивитися всі 31 статті

Додатки

• Що мені робити, якщо завантаження Self-Hosted не вдається?
• Чи можу я скасувати додаток OpsIQ?
• Коли придбаний додаток стає активним?
• Коли видається ліцензія Self-Hosted?

Дивитися всі 9 статті

Аналітика

• Чи надає OpsIQ аналітику згоди?
• AI Веб-аналітика: Інсайти відвідувачів в реальному часі — OpsIQ
• Чи може Site Intelligence порівнювати історію обходів?
• Чи можу я переглянути стару активність облікового запису?

Дивитися всі 32 статті

Оголошення

• Дорожня карта продукту: Відправлено, В процесі та Наступне — OpsIQ
• Чи має OpsIQ публічну дорожню карту?

API

• Чи підтримує API OpsIQ ідемпотентність?
• Як підписуються вихідні вебхуки OpsIQ?
• Скільки операцій доступно через загальний API OpsIQ?
• Чи підтримує API OpsIQ запити на dry-run?

Дивитися всі 14 статті

Брендинг

• Чи може OpsIQ створювати звіти з SEO під білим брендом?
• Які основні кольори бренду OpsIQ?
• Як слід писати назву OpsIQ?
• Чи можу я використовувати логотип OpsIQ у матеріалах преси, інтеграції або партнерів?

Дивитися всі 5 статті

Скасування

• Яка різниця між негайним скасуванням і скасуванням в кінці періоду?
• Чи можу я скасувати заплановане скасування OpsIQ?
• Що мені робити, якщо я скасував неправильний продукт?
• Чи поверне мені OpsIQ автоматично гроші, коли я скасовую?

Дивитися всі 7 статті

Компанія

• Про OpsIQ: Один Інтелектуальний Шар для Кожного Вебсайту — OpsIQ
• Партнерська програма: Агентство та дохід від перепродажу — OpsIQ
• Коли був запущений OpsIQ?
• Чому був створений OpsIQ?

Дивитися всі 8 статті

Порівняння

• OpsIQ проти Intercom, Zendesk та HubSpot — OpsIQ
• Чим OpsIQ відрізняється від покупки окремих точкових рішень?
• OpsIQ проти Intercom: Порівняння функцій — OpsIQ
• OpsIQ проти Zendesk: Порівняння функцій — OpsIQ

Дивитися всі 5 статті

Відповідність

• Чи підтримує OpsIQ Google Consent Mode v2?
• Політика прийнятного використання — OpsIQ
• Які права на конфіденційність може реалізувати користувач OpsIQ?
• Що забороняє Політика прийнятного використання OpsIQ?

Дивитися всі 31 статті

Конструктор з'єднувачів

• Скільки інтеграцій та можливостей з'єднувачів має OpsIQ?
• Інтеграції, API та Конструктор З'єднувачів — OpsIQ
• Які типи можливостей з'єднувача OpsIQ та профілі?
• Чи може OpsIQ підключитися до користувацького бекенду?

Дивитися всі 10 статті

Профілі з'єднувачів

• Чи всі інтеграції OpsIQ однаково доступні?
• Чи працює OpsIQ з WHMCS?
• Чи може OpsIQ інтегруватися з Shopify або WooCommerce?

CRM

• Чи корисний OpsIQ для місцевих сервісних бізнесів?
• Чи може OpsIQ CRM створювати пропозиції?
• Як працює дошка pipeline CRM OpsIQ?
• AI CRM програмне забезпечення з автономними агентами — OpsIQ

Дивитися всі 24 статті

Користувацькі панелі моніторингу

• Чи можу я створити користувацькі аналітичні панелі в OpsIQ?

Користувацькі домени

• Чи можу я керувати своїм хмарним доменом з окремого старого реєстру доменів?
• Чи можу я використовувати свій власний брендинг і домен для Центру допомоги?
• Який домен я повинен ввести при замовленні Cloud робочого простору?
• Чи можу я використовувати власний домен для порталу OpsIQ або Центру допомоги?

Відгуки клієнтів

• Які інструменти для опитувань та зворотного зв'язку включені в OpsIQ?
• Опитування Студія, CSAT та Голос Клієнта — OpsIQ
• Як я можу опублікувати опитування OpsIQ?
• Чи можу я ідентифікувати критиків і продовжити в OpsIQ?

Дивитися всі 10 статті

Операції з клієнтами

• Що таке OpsIQ Marketplace у моєму обліковому записі?
• Яку інформацію профілю може зберігати OpsIQ для облікового запису клієнта?
• Що включає в себе OpsIQ?
• Які результати повідомляє сторінка історій клієнтів OpsIQ?

Дивитися всі 36 статті

Розгортання

• Чи є OpsIQ тільки для хмари, чи можемо ми самостійно його хостити?
• Чи зберігає Самостійно розгорнутий OpsIQ всі дані клієнта на моєму сервері?
• Чи можу я пізніше переміститися між OpsIQ Cloud та самостійно розгорнутими версіями?
• Чи може OpsIQ працювати в хмарі або на моєму власному сервері?

Дивитися всі 5 статті

Документація для розробників

• Розробник API, Webhooks та Конструктор з'єднань — OpsIQ
• Посібник адміністратора та розробника Portal Studio — OpsIQ
• Хто може завантажити програмне забезпечення OpsIQ Self-Hosted?
• Документація OpsIQ та Документи Розробника — OpsIQ

Дивитися всі 11 статті

Документація

• Що таке База знань OpsIQ?
• Чи може OpsIQ імпортувати існуючий центр допомоги або базу знань?
• Чи може OpsIQ краулити веб-сайт для створення знань?
• Як знайти налаштування в OpsIQ?

Дивитися всі 5 статті

Налаштування електронної пошти

• Чи підтримує OpsIQ повернення електронної пошти та скарги?
• Чи може вхідна електронна пошта бути доставлена до OpsIQ через вебхук?
• Скільки поштових скриньок я можу підключити до OpsIQ?
• Які сповіщення електронної пошти я можу контролювати з Налаштувань?

Дивитися всі 5 статті

Залучення

• Чи може OpsIQ керувати турами, оголошеннями, акціями та опитуваннями разом?
• Чи охоплює перевірений домен свої піддомени?
• AI Email Channel: Спільна пошта, CRM відповіді та доставка — OpsIQ
• Що мені робити, якщо DNS TXT перевірка не виявлена?

Дивитися всі 13 статті

Часті запитання

• OpsIQ FAQ: Ціни, AI Чат, Квитки та Безпека — OpsIQ
• Скільки мов може бути опубліковано в Центрі допомоги?

Початок роботи

• Підключіть WHMCS
• Налаштуйте відділи для квитків та чату
• Виберіть Керований ШІ або принесіть свій власний ключ ШІ
• Використовуйте свій власний домен для Центру допомоги

Дивитися всі 20 статті

Екскурсії з гідом

• Чи підтримує OpsIQ керовані тури продуктів?

Ідентичність

• База знань AI та багатомовний центр допомоги — OpsIQ
• Що таке OpsIQ customer identity layer?
• Чи підтримує OpsIQ контроль доступу на основі ролей?
• Чи підтримує OpsIQ двофакторну автентифікацію?

Дивитися всі 9 статті

Оголошення в додатку

• Чи може OpsIQ публікувати вбудовані оголошення?

Інтеграція

• Чи може OpsIQ підключитися до мого існуючого програмного забезпечення?
• Чи може OpsIQ підключитися до інструментів, які ми вже використовуємо?
• Як часто OpsIQ перевіряє IMAP поштову скриньку?
• До яких систем електронної пошти може підключитися OpsIQ?

Дивитися всі 9 статті

Рахунки

• Чи можу я завантажити рахунок OpsIQ у форматі PDF?
• Чи можу я скасувати неоплачений рахунок?
• Що означають статуси оплати криптовалютою?
• Яка різниця між рахунком і квитанцією?

Дивитися всі 17 статті

Маркетплейс

• Яка моя ставка комісії за рефералів OpsIQ?
• Чи є обмеження на пакети та комісії на Marketplace фіксованими?
• Чи має OpsIQ програму рекомендацій?
• Які статуси подання на ринку можуть бачити автори?

Дивитися всі 11 статті

Багатомовний

• Чи підтримує OpsIQ кілька мов?
• Чи підтримує OpsIQ мови з правого на ліво?
• Чи можу я використовувати OpsIQ мовами, відмінними від англійської?

Партнерська програма

• Скільки може заробити партнер агентства OpsIQ?
• Яку маржу отримує партнер-реселер OpsIQ?
• Що таке програма партнерства OpsIQ?
• Чи підтримує Програма Партнерів доставку клієнтів під власним брендом?

Дивитися всі 6 статті

Методи оплати

• Для чого використовується стандартний метод оплати?
• Що станеться, якщо я видалю збережений метод оплати?
• Чи можу я зберегти спосіб оплати у моєму OpsIQ обліковому записі?
• Чому OpsIQ не показує фіксований список платіжних шлюзів?

Дивитися всі 6 статті

Обмеження плану

• Які обмеження плану OpsIQ для FAQ Бази Знань?
• Які обмеження плану OpsIQ для тригерів?
• Які обмеження плану OpsIQ для загальної кількості контактів CRM?
• Які обмеження плану OpsIQ для конкурентів Site Intelligence?

Дивитися всі 52 статті

Студія Просування

• Що таке OpsIQ Promotion Studio?
• Чи має Promotion Studio теплові карти кліків?
• Безкодовий спливаючий вікно та конструктор акцій — OpsIQ
• Які типи акцій я можу створити в OpsIQ?

Дивитися всі 9 статті

Віддалені сайти

• Чи можуть Remote Sites звітувати про конверсії продажів до OpsIQ?
• Чи можу я об'єднати кілька Віддалених Сайтів разом?
• Як я можу додати ще один вебсайт до OpsIQ?
• Чи може кожен віддалений сайт мати різний брендинг?

Дивитися всі 7 статті

Продажі

• Як я можу зв'язатися з OpsIQ продажами?
• Яку статистику продажів показує OpsIQ?
• Чи може OpsIQ розрізнити нову покупку від продовження?

Безпека

• Що таке коди відновлення 2FA для OpsIQ?
• Корпоративна безпека та довіра: Ідентичність, Код, Дані, ШІ та Аудит — OpsIQ
• Чи можу я переглянути нещодавню активність безпеки?
• Чи захищені операції облікового запису від випадкових подань з інших сайтів?

Дивитися всі 17 статті

SEO

• Що таке OpsIQ Site Intelligence?
• Платформа SEO з AI-аналітиком, який розробляє виправлення — OpsIQ

Статус

• Яку доступність цілить OpsIQ Cloud?
• Як OpsIQ обробляє критичні інциденти?
• Статус системи & Моніторинг живого часу безперервності — OpsIQ
• Де я можу побачити, чи працює OpsIQ в даний момент?

Продуктивність команди

• Чи підтримує OpsIQ аналітику продуктивності команди?

Транзакції

• Чи з'явиться повернення в історії транзакцій рахунку?
• Що я можу побачити на сторінці Транзакцій?
• Що станеться, якщо збережений платіж за продовження не вдасться?

Гаманець

• Чому конвертація валюти гаманця недоступна?
• Чи можу я використовувати кредит на рахунку, отриманий внаслідок зміни плану?
• Як працює автоматичне поповнення гаманця?
• Що таке гаманець OpsIQ?

Дивитися всі 12 статті

Вебхуки

• Скільки канонічних вихідних вебхуків подій має OpsIQ?
• Який графік повторних спроб вебхука OpsIQ?
• Як OpsIQ захищає віддалені HTTP дії від SSRF?
• Чи можу я використовувати вебхуки для підключення OpsIQ до іншого вебсайту або програми?

Дивитися всі 5 статті