Умови надання послуг

1Договір та прийняття

Ці Умови надання послуг (далі «Умови»), у формі обов’язкового договору між вами (далі «Імпер», «Ви» або «Your») та Nabtech Digitalnet Limited_ [OpsIQ", "we", "us" або "our"), власник і ліцензіар платформи OpsIQ_. Створюючи обліковий запис, натиснувши кнопку "Я погоджуюсь", розміщення замовлення, встановлення програмного забезпечення, створення або активації ключа ліцензії, або іншого доступу або використання Сервісу, Ви приймаєте ці Умови та представляєте, що ви маєте повноваження зв'язати суб'єкта господарювання, який ви діяли.

Якщо Ви не погоджуєтесь з цими Умовами, ви не повинні доступу або використовувати Сервіс. Якщо окремий письмовий договір, форма замовлення, або договір на підприємництво (або) підписано між вами та OpsIQ, що Контроль Замовлення, де він не суперечить цим Умовам.

Ці умови, що включають посилання на наші Політика конфіденційності, Політика використання, Політика повернення коштів та скасування, і, де це можливо, наші Адендюм обробки даних.

2Визначення

• "Послуги" за допомогою OpsIQ Платформа та всі його модулі, включаючи віджет AI чат, рідний квиток, CRM, рекламні студії, сайт/SEO інтелект, аналітика відвідувачів, webhooks, опитування, cookie-consent, дії AI і пов'язані з ними APIs, документація та підтримка, доставлені в Cloud (SaaS) та/або як самостійне програмне забезпечення.
• "Хмара" або "СааС" означає, що розміщена версія OpsIQ ми працюємо і ви отримуєте доступ до Інтернету, наданий на замовлення як один або кілька робочих просторів (тенанти).
• "Сельф-Хостед" - Програма OpsIQ _, яку ви встановите та управляєте на власну інфраструктуру під ключ ліцензії.
• "Дата клієнта" означає всі дані, зміст та інформацію, яку ви, ваші користувачі або кінцеві користувачі, які надсилаються, генерують в межах або обробляють через Сервіс.
• « Кінець користувача » - це зручний для Вас час, місце роботи або канал.
• "AI Вихід" - контент, що генерується AI-функціональними функціями Сервісу у відповідь на запити та контекст.
• "Підключник" означає інтеграцію, які посилання OpsIQ до третьої платформи або сервісу.
• "Субспис" - платний тариф на послугу за визначений період векселя.
• "Замовити" - це форма замовлення, цитування або підписана угода, яка доповнює ці Умови.

3Статус на сервери

Ви повинні бути принаймні 18 роки (або вік більшості у вашій юрисдикції) і здатний формувати обов'язковий договір для використання Сервісу. Послуга призначена для ділового та професійного використання, не для особистих або побутових цілей.

• Ви несете відповідальність за точність реєстраційної інформації, яку ви надаєте та зобов’язуєте його у поточній формі.
• Ви несете відповідальність за всі дії, які знаходяться в вашому обліковому записі та для забезпечення дотримання норм, API ключів і ключів ліцензії. Повідомляємо нас відразу при [email protected] будь-якого несанкціонованого використання.
• Ви не повинні ділитися, продавати або передавати доступ до облікового запису, крім випадків, коли це дозволено, і ви повинні переконатися, що будь-який користувач, який ви маєте право використовувати Сервіс, який відповідає цим Умовам.
• Ми можемо відмовити, призупинити або припинити рахунки, які неактивні, шахрайські або використані в порушенні цих Умов або наших Умов Політика використання.

4Гранти та обмеження

Програмне забезпечення ліцензоване, не продається. Усі права, звання та відсотки та до OpsIQ_, включаючи всі права інтелектуальної власності, залишаються з Nabtech Digitalnet Limited. При цьому Ваше дотримання цих Умов та оплати всіх зборів, OpsIQ надає вам обмежену, невиключну, непереносимуючу, не підлягає передачі, відміну ліцензії на використання Сервісу під час підписки або терміну дії ліцензії.

4.1 Хмар (СааС)

Для Cloud ми надаємо і працюємо над тим, хто працює на вас. Ваше право використовувати Cloud контингент на активний Абонемент і продовжує тільки для тих, поки плата платні, і ці Умови не стримуються. Кожне замовлення Cloud передбачено як власний робочий простір (тенант).

4.2 Самостійний ліцензент

Для самостійного використання ми видаємо ключ ліцензії, який дозволяє встановлювати та керувати програмним забезпеченням на власній інфраструктурі для сфери, сидіння, домени та термін, зазначених у Вашому замовленні. Ліцензування активує вашу установку, ви не можете розгортати за межами ліцензійного обсягу. Ви несете відповідальність за хостинг, безпеку, нашивку, резервні копії та налаштування вашої установки.

4.3 Обмеження

Якщо Ви не маєте права, то не маєте права на отримання дозволу на отримання будь-якої третьої особи:

• перепродавати, оренду, лізинг, субліцензувати, розповсюджувати або використовувати Службу як сервісне бюро для третіх осіб без нашого попереднього письмового дозволу;
• копіювання, редагування, переклад або створення похідних творів програмного забезпечення за межі того, що потрібно для його запуску в якості ліцензованого;
• зворотний інженер, декомпіляційний, демонтаж або інший спроба деревого коду, крім обмеженої кількості, таке обмеження заборонено законом;
• мірвен, відключити, тамппер з, або обходити ключ ліцензії, активація, дозування, обмеження використання або технічний захист;
• видалення, зміна або непристосування будь-якого помітки, брендингу або атрибуту;
• Використовуйте Сервіс для побудови конкурентного продукту або бенчмарку для отримання конкурентного продукту без нашої письмової згоди.

5Дані та власність

Ви самостійно користуєтеся даними Замовника. Між вами та OpsIQ ви зберігаєте всі права, титули та інтереси до ваших даних клієнта. Ви надаєте OpsIQ обмежену ліцензію на хостинг, обробку, передачу та відображення даних клієнта виключно для надання, забезпечення та підтримки Послуги, а також за вашими вказівками.

• Для обробки даних End-User через Сервіс, OpsIQ процесор даних і ви виконуєте як контролер. Наші зобов'язання з обробки встановлюються в Адендюм обробки даних і Політика конфіденційності.
• Ви несете відповідальність за право на обробку даних Замовника та за наявність всіх необхідних прав, згод та правових підстав, які надсилаються Сервісом.
• Ви контролюєте збереження даних End-User через налаштування робочого простору, і може експортувати або видаляти ваші дані, як описані в інструментах облікового запису та Політику конфіденційності.
• Ми підтримуємо резервні копії, що виводяться в межах вікна обертання резервного копіювання.

6Ваші обов’язки та кінцеві користувачі

Ви несете відповідальність за використання Сервісу та за дії та бездіяльність користувачів та кінцевих користувачів. Зокрема, Ви погоджуєтеся з тим, що:

• Ви будете використовувати Сервіс тільки для законних цілей і відповідно до всіх чинних законів, включаючи конфіденційність, захист даних, споживач, маркетинг та анти-спамові закони;
• Ви отримаєте та підтримувати всі згоди, повідомлення та правові бази, необхідні для збору та обробки даних End-User та для спілкування з кінцевими Користувачами через Сервіс (включаючи чат, електронну пошту, опитування та акції);
• Ви надаєте будь-які розкриття, необхідні при взаємодії з AI або автоматизованими системами End-Users;
• Ви несете відповідальність за зміст, точність та законність повідомлень, акцій, джерел знань та конфігурацій, які ви публікуєте через Сервіс;
• Ви будете зберігати власні системи, сайти, облікові дані та інтеграційні системи.

7AI-провайдери та моделі

Послуга включає в себе функції AI, які генерують AI-вихід на основі підказок та контексту. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

• Виведення AI генерується імовірно, може бути неточним, неповним або непридатнимВи несете відповідальність за перегляд AI-виходу до релігування, публікації або його дії.
• Відправка AI-повідомлень від виробника моделі Ви можете вибрати (для прикладу Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok або самоприхована модель) з контекстом живої розмови, необхідною для виконання запиту.
• Ми не тренуємо власні моделі на своїх Клієнтах. Ви також можете використовувати сторонній постачальник, який відповідає умовам провайдера, ви несете відповідальність за вибір та налаштування постачальників, які належним чином.
• Чи не потрібно використовувати для створення незаконних, порушеннях, децептивних або шкідливих речовин, оскільки описані в Політика використання.
• Ви несете відповідальність за будь-які нормативні розкриття, необхідні при взаємодії з кінцевими Користувачами через AI (наприклад, AI-розголошення або автоматичні повідомлення про децизацію).

8Прийняте використання

Ваше використання Сервісу необхідно дотримуватися всіх разів з нашими Політика використання (далі – «АУП»), яка входить до цих Умов. Заборонено АУП, серед інших речей, незаконний зміст, спам та фішинг, шкідливе програмне забезпечення, несанкціонований доступ, зловмислення або навантаження, а також використання AI. Ми можемо розслідувати підозрювані порушення та вжити заходів до і, включаючи призупинення або припинення. Правила плану також встановлюються в АУП та ваш план.

9Плани, судові рішення, вексельні та податкові податки

Платні плани продаються як щомісячні, так і щорічні підписки. Вартість показана в точці придбання та може змінюватися за планом, регіоном та валютою. Кожен тариф включає певні ліміти (наприклад, на робочі місця, сидіння, контакти, повідомлення, використання AI, API Дзвінки, вебхоки або кампанії.

Ви маєте право на використання наших платіжних процесорів, щоб ви отримували обраний спосіб оплати за всі необхідні платежі, включаючи оплату. Плати використовуються в день виставлення рахунків. Повернення коштів та анулювання регулюються нашими Політика повернення коштів та скасування.

10Авторемонт та скасування

Абоненти автоматично зараховуються в кінці кожного періоду виставлення за встановленою швидкістю, якщо скасовано до дати продовження. Щомісячні плани на місяць, що місячні плани поновлюються щорічно. Ви можете скасувати будь-який час з вашого облікового запису або як описано в Політика повернення коштів та скасування; скасування діє в кінці поточного періоду оплати, якщо зазначено інше. Вибори, якщо не скасовані до закінчення терміну дії, можуть перетворюватися на платний підпис і спосіб оплати може бути стягнутий за встановленим курсом.

11Повернення коштів

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, які Ви можете врахувати, що ми можемо надати вам інформацію про оплату через конфіденційність. Політика повернення коштів та скасування, яка формує частину цих Умов. Виняток, як це вимагається обов'язкового споживчого права або явно зазначено в цій політиці або Вашому Наказі, збори не повертаються і суми, сплачені не прораховані на скасування.

12Послуги та роз'єми сторонніх постачальників

Послуга може підключитися до сторонніх платформ через роз'єми, інтеграції, APIs і вебхоки. Ці сторонні послуги регулюються власними умовами та політиками конфіденційності, а також OpsIQ не несе відповідальності за них. Ви несете відповідальність за конфігурацію, повноваження та правомірне використання будь-якої інтеграції, яку ви ввімкнено, і для даних, які ви обміняєтеся третіми особами через Сервіс. Ми можемо додати, змінити, депресувати або видаляти інтеграції з часом.

1312b. Сервер доступу агента з розвідки сайту

Засіб для розвідки сайту може підключитися до сервера, який ви не переважає SSH_ Для внесення змін, які ви затвердили, такі як виконання або SEO-фіксування.

Це тільки відбувається на інструкції. Ви поставляєте основні показники, ви обираєте ціль і агент пропонує зміну як дифу, який Ви затвердите до його застосування. Прикладні зміни ввійшли і можуть бути розкочуються назад. Ви можете відкликати облікові дані в будь-який час, що закінчується доступом.

Ви несете відповідальність за забезпечення, що ви маєте право надати доступ до даних, для надання відповідних умов (надаємо спеціальний обліковий запис принаймні приватного), а також для прийняття власних резервних копій перед узгодженням змін. Оскільки сервер цільової інформації є вашими та зовні нашого керування, цей доступ надається на основі параметра, який знаходиться на нашому сайті, і ми надаємо його в цілях. as-is на підставі та положень гарантійного та відповідальності в секціях 15 і 16 Застосувати до неї.

Ми не використовуємо цей доступ для будь-якого іншого, ніж зміна, яку ви затвердили.

14Інтелектуальна власність

OpsIQ, з OpsIQ програмне забезпечення, його модулі, інтерфейси користувачів, документація, брендування, торгові марки та всі суміжні права інтелектуальної власності залишаються ексклюзивним майном Nabtech Digitalnet Limited і його ліцензіари. Ніщо в цих Умовах переносить будь-яку право власності на Вас, крім обмеженої ліцензії прямо надане. Якщо ви надаєте зворотній зв'язок або пропозиції, вам надається необов'язковий, роялті без права використовувати їх для поліпшення Сервісу без зобов'язань до вас.

15Конфіденційність

Кожна сторона може отримувати негромадську інформацію іншої («Конфіденційна інформація»), включаючи ціноутворення, карти безпеки, реквізити та дані Замовника. Одержувач має захищати таку інформацію з розумною обережністю, використовувати її тільки для виконання цих Умов, а не розголошувати її крім персоналу та підрядників, що знаходяться у конфіденційності. Цей розділ не поширюється на інформацію, яка є громадськістю через відсутність несправності ресивера, самостійно розроблених або обов’язкових для розкриття законом (з повідомленням, де це дозволено).

16Посади та відхилення

Ми надаємо послуги з розумною майстерністю та турботою. Включіть, як EXPRESSLY ДЕРЖАВНІ УМОВИХ ТЕРМІНЬ, ПОСЛУГИ ТА ВСІХ АІ-УПЕЙТІВ, ЩО ПРОВЕДЕНІ "Я ДУЖЕ" І "Я БУДУТЬ" ЗАРАЗ БУДІВЕЛЬНИХ БІЗНЕС-КІНД, ХІРУРНІ ЕКСПРЕС, ІМПЛЛІОВАНИХ АБО СТАТТУТОРІЇ, Включаючи в себе яскраві варистії МІРЧАНТАБІЛЬНОСТІ, ФІТНЕСУ ДЛЯ УЧАСНИКІВ, АККУРАЦІЮ, НЕІНФРІНГМЕНТУ.

Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безперешкодним, безповоротним, безпечним для всіх загроз, або що AI вихід буде точним або придатним для ваших цілей. Будь-який час, доступність або підтримка цілей, які ми описуємо, є комерційними завданнями тільки і не є договірними гарантією, якщо явно вчинені у підписаному порядку або договору на обслуговування. Самостійна робота - це ваша відповідальність, включаючи хостинг, безпеку та налаштування.

17Обмеження відповідальності

ДО МАКСИМУ ЕКСТЕНТАЦІЙНОГО ЗАСТОСУВАННЯ ЛАЙВ:

• Нейтерська партія буде нести відповідальність за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, послідовні, зразкові або нечітких збитків, або за втрачені прибутку, дохід, доброго або даних, навіть якщо консультують з можливості.
• OpsIQ Сумарна відповідальність, яка виникає або стосується цих Умов або Сервіс не перевищить суми, які ви платите OpsIQ для Сервісу в Сервісі 12 (12) місяців негайно передує захід, що дає підставу позову.

Ці обмеження не виключають відповідальність, яка не може бути виключена законом (наприклад, для смерті або особистого травмування, викликаного недбалістю або шахрайством). Деякі юрисдикції не дозволяють певних відчуттів, тому деякі з перерахованих вище можуть не застосовуватися до вас.

18Визначено

Ви захистите, невиправте та не несете шкоди OpsIQ і її посадових осіб, співробітників та агентів з будь-яких претензій, збитків, зобов'язань та витрат (включаючи обґрунтовані правові збори) виникають внаслідок: (a) ваших даних Замовника; (b) використання Сервісу у порушенні цих Умов або Thes Політика використання; (c) Ваше порушення будь-якого права або права третіх осіб, включаючи конфіденційність, захист даних, інтелектуально-пропетровство та антиспамові закони; та (d) ваш AI Вивід і як ви його використовуєте.

19Термін, підвіска та розірвання

Ці Умови застосовуються з першого використання до припинення дії. Плата за порушення матеріалів не може бути припинена 30 Ви можете скасувати підписку, як описано в Політика повернення коштів та скасування. Ми можемо припинити або призупинити негайно для серйозних порушень, несплатно або незаконного використання.

18.1 Підвіска

Ми можемо призупинити доступ до всіх або частин Сервісу, з повідомленням або без повідомлення, якщо: (a) ми, очевидно, вважаємо, що Сервіс використовується в порушенні цих Умов або Послуг, Політика використання; (b) Ваше використання несе безпеку, правовий або оперативний ризик OpsIQ, інших клієнтів, або End-Users; (c) платіж є надмірним; або (d), необхідний законом. Ми відновимо доступ, як тільки причина буде вирішуватися, де, можливо, практикується.

18.2 Вплив припинення

Your licence and access end, and you must stop using the Service (Self-Hosted: cease use and, on request, destroy copies). For Cloud, we make Customer Data available for export for a limited window (normally 30 до 1 після припинення дії, після чого може бути остаточно видалений, відповідно до вимог законодавства про затримання. Секції, які їх природа повинна вижити (включаючи власність, конфіденційність, відмова, обмеження відповідальності, необов'язки та регулюють закон) виживають в припиненні.

20Зміни та доступність послуг

Ми постійно вдосконалюємо Сервіс і може додати, змінити, депресувати або видаляти функції. Ми прагнемо до високої доступності і докладемо розумні зусилля для надання повідомлення про несприятливі зміни матеріалу або заплановане обслуговування. Виняток, де конкретна прихильність до рівня послуг встановлюється у підписаному порядку, наявності, часу та підтримки надаються на комерційно обґрунтованих, кращих смаках і не гарантується.

21Захист даних

Наша обробка персональних даних описана в нашому розділі Політика конфіденційності. Де ми обробляємо персональні дані ваших користувачів End-Users від вашого імені, ми робимо так, як ваш процесор під час роботи Адендюм обробки даних, яка діє і вводиться в ці Умови, коли відбувається така обробка. Ви є контролером цих персональних даних і залишаються відповідальними за його законну збірку і використання.

22Адвокати та спори

Ці Умови та будь-які спори або претензії, що виникають внаслідок або у зв’язку з ними чи суб’єктом господарювання, регулюються і схвалюється відповідно до законів Федеральна Республіка НігеріяПравила, що не стосуються правила конфліктів. суди Лагос-Державні, Нігерія мають виключну юрисдикцію, і сторони звертаються до Федерального Верховного Суду, судового відділу Лагоса, у будь- якій справі, що належить цьому судові. Проте кожна зі сторін може шукати запобіжний захід або справедливе покарання в будь- якому суді компетентної юрисдикції для захисту своєї інтелектуальної власності або Конфіденційної інформації.

Перед прийняттям формальних провадженнях сторони будуть перші спроби уважати вирішення будь-яких спорів за допомогою їх призначених контактів. Ніщо в цьому розділі обмежує будь-які обов'язкові права, які можуть мати споживача під законами вашої країни проживання.

23Примусове величови

Нейтерська сторона несе відповідальність за невиконання або затримки в виконанні (понад платіжними зобов’язаннями), викликаними подіями за її розумний контроль, включаючи дії Бога, стихійні лихі, війни, тероризму, цивільних нерестів, трудових спорах, силових або інтернет-неправдів, сторонніх постачальників або інфраструктурних відходів, державні дії або панідемії.

24Зміни в цих Умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови з часу; дата, що надходить від відображає поточну версію. Для зміни матеріалів ми надамо обґрунтоване повідомлення (наприклад, по електронній пошті для облікових записів адміністраторів або шляхом розміщення на цій сторінці). Ваше подальше використання після внесення змін до ефекту є прийняттям. Якщо ви не погоджуєтесь, ви повинні припинити використання Сервісу.

25Повідомлення та контактні дані

Ми можемо надати повідомлення, які ви надаєте електронною поштою адміністраторам вашого облікового запису, шляхом повідомлення про продукт або після публікації на цьому сайті. Ви повинні надсилати юридичні повідомлення [email protected].

• Правові питання: [email protected]
• Поповнення: [email protected]
• Підтримка: [email protected]

Компанія: Nabtech Digitalnet Limited_ (www.nabtechonlineng.net), див Про для повної інформації про компанію.

24.1 Різне

• Призначення: Ви не можете відписати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо призначити афілію або у зв'язку з злиттям, придбанням або продажем активів.
• Надійність: Якщо будь-яке положення проводиться несилим, відпочинок залишається в дії і надання змінено в мінімальний розмір.
• Ні вауер: Недотримання його надання не є відмовою від нього.
• Незалежні підрядники: Сторони незалежні, нічого створює партнерство, агентство або спільне підприємство.
• Договір про реєстрацію: Ці умови, разом з документами, які вони включені та будь-які підписані Замовлення, є вся угода між сторонами і надішлемо всім перед розумінням на предметі.

Цей документ надається тільки для прозорості та загальної інформації, а також не є юридичними консультаціями. Він не є замінником на консультацію кваліфікованого юриста; будь ласка, ознайомтеся з власним радником перед тим, як це зробити. Визначені умови є тими, хто у вашому підписаному порядку або угоді з Nabtech Digitalnet Limited.