Умови надання послуг

1Agreement & acceptance

Ці Умови надання послуг (далі «Умови»), у формі обов’язкового договору між вами (далі «Імпер», «Ви» або «Your») та Nabtech Digitalnet Limited_ [OpsIQ", "we", "us" або "our"), власник і ліцензіар платформи OpsIQ_. Створюючи обліковий запис, натиснувши кнопку "Я погоджуюсь", розміщення замовлення, встановлення програмного забезпечення, створення або активації ключа ліцензії, або іншого доступу або використання Сервісу, Ви приймаєте ці Умови та представляєте, що ви маєте повноваження зв'язати суб'єкта господарювання, який ви діяли.

Якщо Ви не погоджуєтесь з цими Умовами, ви не повинні доступу або використовувати Сервіс. Якщо окремий письмовий договір, форма замовлення, або договір на підприємництво (або) підписано між вами та OpsIQ, що Контроль Замовлення, де він не суперечить цим Умовам.

Ці умови, що включають посилання на наші Політика конфіденційності, Політика використання, Політика повернення коштів та скасування, і, де це можливо, наші Адендюм обробки даних.

2Definitions

• "Послуги" за допомогоюOpsIQПлатформа та всі його модулі — включаючи віджет AI чат, рідний квиток, CRM, рекламні студії, сайт/SEO інтелект, аналітика відвідувачів, webhooks, опитування, cookie-consent, дії AI та пов’язані з нимиAPIs, документація та підтримка — поставляється як Cloud (SaaS) та/або як самостійне ліцензійне програмне забезпечення.
• "Хмара" або "СааС" означає, що розміщена версіяOpsIQми працюємо і ви отримуєте доступ до Інтернету, наданий на замовлення як один або кілька робочих просторів (тенанти).
• "Сельф-Хостед" - Програма OpsIQ___, яку ви встановите та встановіть на свій власний інфраструктуру під ключ ліцензії.
• "Дата клієнта" означає всі дані, зміст та інформацію, яку ви, ваші користувачі або кінцеві користувачі, які надсилаються, генерують в межах або обробляють через Сервіс.
• « Кінець користувача » - це зручний для Вас час, місце роботи або канал.
• "AI Вихід" - контент, що генерується AI-функціональними функціями Сервісу у відповідь на запити та контекст.
• "Підключник" - інтеграція посилань OpsIQ_ до третьої платформи або сервісу.
• "Субспис" - платний тариф на послугу за визначений період векселя.
• "Замовити" - це форма замовлення, цитування або підписана угода, яка доповнює ці Умови.

3Eligibility & accounts

Ви повинні бути принаймні18роки (або вік більшості у вашій юрисдикції) і здатний формувати обов'язковий договір для використання Сервісу. Послуга призначена для ділового та професійного використання, не для особистих або побутових цілей.

• Ви несете відповідальність за точність реєстраційної інформації, яку ви надаєте та зобов’язуєте його у поточній формі.
• Ви несете відповідальність за всі дії, які знаходяться в вашому обліковому записі та забезпечать облікові дані, API_ ключів та ключів ліцензії. Повідомте нам відразу при [email protected] будь-якого несанкціонованого використання.
• Ви не повинні ділитися, продавати або передавати доступ до облікового запису, крім випадків, коли це дозволено, і ви повинні переконатися, що будь-який користувач, який ви маєте право використовувати Сервіс, який відповідає цим Умовам.
• Ми можемо відмовити, призупинити або припинити рахунки, які неактивні, шахрайські або використані в порушенні цих Умов або наших Умов Політика використання.

4Licence grant & restrictions

Програмне забезпечення ліцензоване, не продається. Усі права, звання та відсотки та до OpsIQ_, включаючи всі права інтелектуальної власності, залишаються з Nabtech Digitalnet Limited. При цьому Ваше дотримання цих Умов та оплати всіх зборів, OpsIQ надає вам обмежену, невиключну, непереносимуючу, не підлягає передачі, відміну ліцензії на використання Сервісу під час підписки або терміну дії ліцензії.

4.1Хмар (СааС)

Для Cloud ми надаємо і працюємо над тим, хто працює на вас. Ваше право використовувати Cloud контингент на активний Абонемент і продовжує тільки для тих, поки плата платні, і ці Умови не стримуються. Кожне замовлення Cloud передбачено як власний робочий простір (тенант).

4.2 Самостійний ліцензент

Для самостійного використання ми видаємо ключ ліцензії, який дозволяє встановлювати та керувати програмним забезпеченням на власній інфраструктурі для сфери, сидіння, домени та термін, зазначених у Вашому замовленні. Ліцензування активує вашу установку, ви не можете розгортати за межами ліцензійного обсягу. Ви несете відповідальність за хостинг, безпеку, нашивку, резервні копії та налаштування вашої установки.

4.3 Обмеження

Якщо Ви не маєте права, то не маєте права на отримання дозволу на отримання будь-якої третьої особи:

• перепродавати, оренду, лізинг, субліцензувати, розповсюджувати або використовувати Службу як сервісне бюро для третіх осіб без нашого попереднього письмового дозволу;
• копіювання, редагування, переклад або створення похідних творів програмного забезпечення за межі того, що потрібно для його запуску в якості ліцензованого;
• зворотний інженер, декомпіляційний, демонтаж або інший спроба деревого коду, крім обмеженої кількості, таке обмеження заборонено законом;
• мірвен, відключити, тамппер з, або обходити ключ ліцензії, активація, дозування, обмеження використання або технічний захист;
• видалення, зміна або непристосування будь-якого помітки, брендингу або атрибуту;
• Використовуйте Сервіс для побудови конкурентного продукту або бенчмарку для отримання конкурентного продукту без нашої письмової згоди.

5Customer data & ownership

Ви самостійно користуєтеся даними Замовника. Між вами та OpsIQ ви зберігаєте всі права, титули та інтереси до ваших даних клієнта. Ви надаєте OpsIQ обмежену ліцензію на хостинг, обробку, передачу та відображення даних клієнта виключно для надання, забезпечення та підтримки Послуги, а також за вашими вказівками.

• Для обробки даних End-User через Сервіс, OpsIQ__ діє як процесор даних і ви виконуєте як контролер. Наші зобов'язання з обробки встановлюються в Адендюм обробки даних і Політика конфіденційності.
• Ви несете відповідальність за право на обробку даних Замовника та за наявність всіх необхідних прав, згод та правових підстав, які надсилаються Сервісом.
• Ви контролюєте збереження даних End-User через налаштування робочого простору, і може експортувати або видаляти ваші дані, як описані в інструментах облікового запису та Політику конфіденційності.
• On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

Ви несете відповідальність за використання Сервісу та за дії та бездіяльність користувачів та кінцевих користувачів. Зокрема, Ви погоджуєтеся з тим, що:

• Ви будете використовувати Сервіс тільки для законних цілей і відповідно до всіх чинних законів, включаючи конфіденційність, захист даних, споживач, маркетинг та анти-спамові закони;
• Ви отримаєте та підтримувати всі згоди, повідомлення та правові бази, необхідні для збору та обробки даних End-User та для спілкування з кінцевими Користувачами через Сервіс (включаючи чат, електронну пошту, опитування та акції);
• Ви надаєте будь-які розкриття, необхідні при взаємодії з AI або автоматизованими системами End-Users;
• Ви несете відповідальність за зміст, точність та законність повідомлень, акцій, джерел знань та конфігурацій, які ви публікуєте через Сервіс;
• Ви будете зберігати власні системи, сайти, облікові дані та інтеграційні системи.

7AI features & model providers

Послуга включає в себе функції AI, які генерують AI-вихід на основі підказок та контексту. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

• Виведення AI генерується імовірно, може бути неточним, неповним або непридатнимВи несете відповідальність за перегляд AI-виходу до релігування, публікації або його дії.
• Відправка AI-повідомлень від виробника моделі Ви можете вибрати (наприклад, Anthropic,OpenAI__,Gemini, Grok, або самоприхована модель) з контекстом розмови, необхідною для виконання запиту.
• Ми не тренуємо власні моделі на своїх Клієнтах. Ви також можете використовувати сторонній постачальник, який відповідає умовам провайдера, ви несете відповідальність за вибір та налаштування постачальників, які належним чином.
• Чи не потрібно використовувати для створення незаконних, порушеннях, децептивних або шкідливих речовин, оскільки описані в Політика використання.
• Ви несете відповідальність за будь-які нормативні розкриття, необхідні при взаємодії з кінцевими Користувачами через AI (наприклад, AI-розголошення або автоматичні повідомлення про децизацію).

8Прийняте використання

Ваше використання Сервісу необхідно дотримуватися всіх разів з нашими Політика використання (далі – «АУП»), яка входить до цих Умов. Заборонено АУП, серед інших речей, незаконний зміст, спам та фішинг, шкідливе програмне забезпечення, несанкціонований доступ, зловмислення або навантаження, а також використання AI. Ми можемо розслідувати підозрювані порушення та вжити заходів до і, включаючи призупинення або припинення. Правила плану також встановлюються в АУП та ваш план.

9Plans, trials, billing & taxes

Платні плани продаються як щомісячні, так і щорічні підписки. Вартість показана в точці придбання та може змінюватися за планом, регіоном та валютою. Кожен тариф включає в себе певні ліміти (наприклад, на робочі місця, сидіння, контакти, повідомлення, використання AI, API_____ дзвінки, вебхоки або кампанії).

Ви маєте право на використання наших платіжних процесорів, щоб ви отримували обраний спосіб оплати за всі необхідні платежі, включаючи оплату. Плати використовуються в день виставлення рахунків. Повернення коштів та анулювання регулюються нашими Політика повернення коштів та скасування.

10Auto-renewal & cancellation

Абоненти автоматично зараховуються в кінці кожного періоду виставлення за встановленою швидкістю, якщо скасовано до дати продовження. Щомісячні плани на місяць, що місячні плани поновлюються щорічно. Ви можете скасувати будь-який час з вашого облікового запису або як описано в Політика повернення коштів та скасування; скасування діє в кінці поточного періоду оплати, якщо зазначено інше. Вибори, якщо не скасовані до закінчення терміну дії, можуть перетворюватися на платний підпис і спосіб оплати може бути стягнутий за встановленим курсом.

11Повернення коштів

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, які Ви можете врахувати, що ми можемо надати вам інформацію про оплату через конфіденційність. Політика повернення коштів та скасування, яка формує частину цих Умов. Виняток, як це вимагається обов'язкового споживчого права або явно зазначено в цій політиці або Вашому Наказі, збори не повертаються і суми, сплачені не прораховані на скасування.

12Third-party services & connectors

Сервіс може підключитися до сторонніх платформ через роз'єми, інтеграції, APIs_ та вебхоки. Ті сторонні послуги регулюються власними умовами та політиками конфіденційності, а OpsIQ не несе відповідальності за них. Ви несете відповідальність за конфігурацію, облікові дані та правомірне використання будь-якої інтеграції, яка ви ввімкнено, і для даних, які ви обміняєтеся третіми особами через Сервіс. Ми можемо додати, змінити, депректувати або видаляти інтеграцію з часом.

13Intellectual property

OpsIQ, theOpsIQ____ software, його модулі, інтерфейси користувачів, документація, брендування, торгові марки та всі пов'язані інтелектуальної власності залишаються ексклюзивними майноми Nabtech Digitalnet Limited та її ліцензіарами. Ніщо в цих Умовах передає будь-яку власність на вас, крім обмеженого ліцензія, явно надається. Якщо ви надаєте зворотній зв'язок або пропозиції, ви надаєте нам нетиповий, роялті без права використовувати їх для поліпшення Сервісу без зобов'язань вам.

14Конфіденційність

Кожна сторона може отримувати негромадську інформацію іншої («Конфіденційна інформація»), включаючи ціноутворення, карти безпеки, реквізити та дані Замовника. Одержувач має захищати таку інформацію з розумною обережністю, використовувати її тільки для виконання цих Умов, а не розголошувати її крім персоналу та підрядників, що знаходяться у конфіденційності. Цей розділ не поширюється на інформацію, яка є громадськістю через відсутність несправності ресивера, самостійно розроблених або обов’язкових для розкриття законом (з повідомленням, де це дозволено).

15Warranties & disclaimers

Ми надаємо послуги з розумною майстерністю та турботою. Включіть, як EXPRESSLY ДЕРЖАВНІ УМОВИХ ТЕРМІНЬ, ПОСЛУГИ ТА ВСІХ АІ-УПЕЙТІВ, ЩО ПРОВЕДЕНІ "Я ДУЖЕ" І "Я БУДУТЬ" ЗАРАЗ БУДІВЕЛЬНИХ БІЗНЕС-КІНД, ХІРУРНІ ЕКСПРЕС, ІМПЛЛІОВАНИХ АБО СТАТТУТОРІЇ, Включаючи в себе яскраві варистії МІРЧАНТАБІЛЬНОСТІ, ФІТНЕСУ ДЛЯ УЧАСНИКІВ, АККУРАЦІЮ, НЕІНФРІНГМЕНТУ.

Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безперешкодним, безповоротним, безпечним для всіх загроз, або що AI вихід буде точним або придатним для ваших цілей. Будь-який час, доступність або підтримка цілей, які ми описуємо, є комерційними завданнями тільки і не є договірними гарантією, якщо явно вчинені у підписаному порядку або договору на обслуговування. Самостійна робота - це ваша відповідальність, включаючи хостинг, безпеку та налаштування.

16Limitation of liability

ДО МАКСИМУ ЕКСТЕНТАЦІЙНОГО ЗАСТОСУВАННЯ ЛАЙВ:

• Нейтерська партія буде нести відповідальність за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, послідовні, зразкові або нечітких збитків, або за втрачені прибутку, дохід, доброго або даних, навіть якщо консультують з можливості.
• OpsIQСумарна відповідальність, яка виникає або стосується цих Умов або Сервіс не перевищить суми, які ви платитеOpsIQдля Сервісу в Сервісі 12 (12) місяців негайно передує захід, що дає підставу позову.

Ці обмеження не виключають відповідальність, яка не може бути виключена законом (наприклад, для смерті або особистого травмування, викликаного недбалістю або шахрайством). Деякі юрисдикції не дозволяють певних відчуттів, тому деякі з перерахованих вище можуть не застосовуватися до вас.

17Indemnification

Ви захистите, невиправте та не несете шкоди OpsIQ_ і її посадових осіб, співробітників та агентів з будь-яких претензій, збитків, зобов'язань та витрат (включаючи обґрунтовані правові збори) виникають внаслідок: (a) ваших даних Замовника; (b) використання Сервісу у порушенні цих Умов або Умов або Сервісу, що виникли в зв'язку з цими Умовами або Умовами, які є обґрунтованими, є недійсними. Політика використання; (c) Ваше порушення будь-якого права або права третіх осіб, включаючи конфіденційність, захист даних, інтелектуально-пропетровство та антиспамові закони; та (d) ваш AI Вивід і як ви його використовуєте.

18Term, suspension & termination

Ці Умови застосовуються з першого використання до припинення дії. Плата за порушення матеріалів не може бути припинена30Ви можете скасувати підписку, як описано в Політика повернення коштів та скасування. Ми можемо припинити або призупинити негайно для серйозних порушень, несплатно або незаконного використання.

18.1 Підвіска

Ми можемо призупинити доступ до всіх або частин Сервісу, з повідомленням або без повідомлення, якщо: (a) ми, очевидно, вважаємо, що Сервіс використовується в порушенні цих Умов або Послуг, Політика використання; (b) Ваше використання несе безпеку, правовий або оперативний ризик OpsIQ, інших клієнтів, або End-Users; (c) платіж є надмірним; або (d), необхідний законом. Ми відновимо доступ, як тільки причина буде вирішуватися, де, можливо, практикується.

18.2Вплив припинення

Ваше право та доступ до кінцевого пункту, і ви повинні припинити використання Сервісу (Self-Hosted: припинити використання та, на запит, знищити копії). Для Cloud ми робимо дані клієнтів, доступні для експорту для обмеженого вікна, - зазвичай 30до 1 після припинення — після чого може бути остаточно видалений, відповідно до вимог законодавства про затримання. Секції, які їх природа повинна вижити (включаючи власність, конфіденційність, відмова, обмеження відповідальності, необов’язки та регулюють право) виживати в припиненні.

19Service changes & availability

Ми постійно вдосконалюємо Сервіс і може додати, змінити, депресувати або видаляти функції. Ми прагнемо до високої доступності і докладемо розумні зусилля для надання повідомлення про несприятливі зміни матеріалу або заплановане обслуговування. Виняток, де конкретна прихильність до рівня послуг встановлюється у підписаному порядку, наявності, часу та підтримки надаються на комерційно обґрунтованих, кращих смаках і не гарантується.

20Захист даних

Наша обробка персональних даних описана в нашому розділі Політика конфіденційності. Де ми обробляємо персональні дані ваших користувачів End-Users від вашого імені, ми робимо так, як ваш процесор під час роботи Адендюм обробки даних, яка діє і вводиться в ці Умови, коли відбувається така обробка. Ви є контролером цих персональних даних і залишаються відповідальними за його законну збірку і використання.

21Governing law & disputes

Ці Умови та будь-які спори або претензії, що виникають внаслідок або у зв’язку з ними або їх суб’єктом господарювання, регулюються і схвалюється відповідно до законів Англія та Уельс, без дотримання правил конфліктів. Суди Англії та Уельсу мають ексклюзивну юрисдикцію, крім того, що або партія може звернутися до неухливих або невиправних прав у будь-якому суді компетентної юрисдикції щодо захисту його інтелектуальної власності або суперечності інформації.

Перед прийняттям формальних провадженнях сторони будуть перші спроби уважати вирішення будь-яких спорів за допомогою їх призначених контактів. Ніщо в цьому розділі обмежує будь-які обов'язкові права, які можуть мати споживача під законами вашої країни проживання.

22Force majeure

Нейтерська сторона несе відповідальність за невиконання або затримки в виконанні (понад платіжними зобов’язаннями), викликаними подіями за її розумний контроль, включаючи дії Бога, стихійні лихі, війни, тероризму, цивільних нерестів, трудових спорах, силових або інтернет-неправдів, сторонніх постачальників або інфраструктурних відходів, державні дії або панідемії.

23Changes to these Terms

Ми можемо оновлювати ці Умови з часу; дата, що надходить від відображає поточну версію. Для зміни матеріалів ми надамо обґрунтоване повідомлення (наприклад, по електронній пошті для облікових записів адміністраторів або шляхом розміщення на цій сторінці). Ваше подальше використання після внесення змін до ефекту є прийняттям. Якщо ви не погоджуєтесь, ви повинні припинити використання Сервісу.

24Notices & contact

Ми можемо надати повідомлення, які ви надаєте електронною поштою адміністраторам вашого облікового запису, шляхом повідомлення про продукт або після публікації на цьому сайті. Ви повинні надсилати юридичні повідомлення [email protected].

• Правові питання: [email protected]
• Поповнення: [email protected]
• Підтримка: [email protected]

Компанія: Nabtech Digitalnet Limited_ (www.nabtech.co) — див. Про нас для повної інформації про компанію.

24.1 Різне

• Призначення: Ви не можете відписати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо призначити афілію або у зв'язку з злиттям, придбанням або продажем активів.
• Надійність: Якщо будь-яке положення проводиться несилим, відпочинок залишається в дії і надання змінено в мінімальний розмір.
• Ні вауер: Недотримання його надання не є відмовою від нього.
• Незалежні підрядники: Сторони незалежні, нічого створює партнерство, агентство або спільне підприємство.
• Договір про реєстрацію: Ці умови, разом з документами, які вони включені та будь-які підписані Замовлення, є вся угода між сторонами і надішлемо всім перед розумінням на предметі.

Цей документ надається тільки для прозорості та загальної інформації, а також не є юридичними консультаціями. Він не є замінником на консультацію кваліфікованого юриста; будь ласка, ознайомтеся з власним радником перед тим, як це зробити. Визначені умови є тими, хто у вашому підписаному порядку або угоді з Nabtech Digitalnet Limited.