Додати поштову скриньку
Ім'я та електронна пошта, хост / порт / безпека, папка для перегляду та відділу вона живиться, потім натисніть кнопку Тест на реальний IMAP Увійти перед збереженням.
Канал електронної пошти · Труба + заземлений
Кожен лист, відповіли і відстежують.
Підтримка труб - прямо в OpsIQ: кожен вхідний лист стає рідним квиток, AI-проекти або надсилає заземлену відповідь по електронній пошті, і ваша команда підбирає тільки те, що потрібно людина, все на одній низці часу. Трансакційне і трансляційне повідомлення електронної пошти їздити однаково автентичною реле, так SPF, DKIM і DMARC прохід і ваші поштові землі в папці, не спам.
Email → квиток на літакПроекти AI, затверджуютьсяDKIM підписався на повідомленняNo MX зміни для запуску
Вхідна пошта стає квитанцією
АІ продемонструє відповідь на голос
ЦЕНА ЗА ЧАС:
Реальний сервіс електронної пошти
Один вхід, один раз.
1inbox → один протяжний час
ДКІМПідписатись на всі повідомлення
А. А.Відповідає голос
0квитки, втрачені або дубліковані
⁇ Підключіть свою поштову скриньку
ПУТ support@ наOpsIQ за хвилину.
Додати об' єктIMAPпоштову скриньку (Gmail, Outlook абоcPanel), надайте йому привабливу назву, перенаправте його до відповідного відділу і перевірте з’ єднання за допомогою справжнього входу до системи перед збереженням. Або встановіть правило пересування з support@ на ваш адресний рядок.OpsIQадреса каналу. Завдання cron запитує адресу каналу кожні декілька хвилин; для початку роботи не потрібна зміна адреси MX, і ви можете запускати адреси sales@, billing@ і support@ поруч, кожен з яких буде маршрутизовано.
IMAP поштова скринькаЗ'єднання
Маршрути одержувачаsupport@ · sales@ · billing@
Виберіть спосіб
IMAP Кримінал для фіксування на графіку, або правила переадресації від support@ до вашої адреси труби. Або ж, не змін MX до запуску, і багато поштових скриньок забігають збоку.
OpsIQ опитування та маршрути
Здійснення роботи з кермо перевіряє кожну включену коробку на кожному тик, або повиннете зараз на вимогу. Кожне повідомлення від землі коробки на правій черзі.
⁇ Увійдіть → рідний квиток
Кожен лист стає однією з найбільш популярних квиток на літак
Інггестр читає повідомлення, вирішує відправника на контакт (або створює один), відкриває квиток з темою як назва та тіло як перша відповідь, а також вкладення в лінію. Слідуйте за цими словами на один квиток. Ні дублікати, не втрачений контекст.
Нитка, що відповідає та накладення
Відповіді на землю на правому квитку.
Повідомлення-ID, In-Reply-To і Список літератури (плюс запиту) відповідають вимогам клієнтів до оригінального квитка. Додатки (віднімки, скріншоти, PDF) декодуються від багаточастинкового MIME та зберігаються на часовій лінії.
- Відправка вирішена. Узгоджується до існуючого контакту або створеного автоматично.
- Наклейка головки. В-Reply-To / Посилання замість видалення.
- Додатки, що запускається. Файли, які подорожують в квиток, не окрема скринька.
- Маршрутизація та SLA. Правила автосигналізації та першого годинника починається відразу.
ЦЕНА ЗА ЧАС:
浜у 涓 蹇
Одное повідомлення, один квиток, гарантований.
Кожен вихідний повідомлення отримує норвінг, наполегливе повідомлення-ID. Коли відповідь повертається,OpsIQвідповідає In-Reply-To і Посилання проти цього ID, тому додаток до виконання до оригінального квитка замість відкриття дубліката. Анатомічна заява-ID робить забір idempotent, навіть якщо опитування триває двічі.
- Повідомлення-ID норвінг & персистент. Зберігайте, потім збіглися на відповідь.
- В-Reply-To / Посилання головки зберігалися як напрями.
- Атомічна вимога про неможливість отримання інформації. По двоє опитування ніколи не подвійних.
- Запобігання знешкодження. Узгоджується до контакту при головках.
ЦЕНА ЗА ЧАС:
Відповіді електронної пошти AI · заземлено
Наземні відповіді, у голосі.
Цей же мозок, який працює ваш чат віджет, читає електронну пошту, відповідей від бази знань і облікового запису замовника, і будь-які проєкти відповідь на агента, щоб затвердити в електронній пошті Проекти чергу або надішлі його автоматично, ваш вибір, на робочому просторі. Кожен вхідних повідомлень землі з заземленим проектом прикріплені: виверніть його в лінію, вдаріть Регенерат для свіжого прийому, або схвалення надсилати. RFC-3834_Пригнічення пропускає автоповідачі, бунти і не перепляче відправники, а 3__-per-hr-sender капне припиняє відповідей.
Заземлено в рахунок + КБ. Відповідає реальним особам, які не можуть бути використані.
Редагування · регенерація · затвердження. Не досягаєте замовника, поки ви не обрали; автоматично вказаний на робочому просторі.
Обмеження швидкості пригнічення та швидкості. RFC-3834 ніколи не автоматично відмовляється від дамонів; забійник вбиває петлі.
Затвердженняпотім відправити, Ваш дзвінок
OpsIQ Писаннятакож протягує трансляцію
Заземленнярахунок + КБ, ніколи не входи
Затвердженняабо авто-скін, за робоче місце
СексуальнийRFC-3834_3_/часний ковпачок
✅ Доступність
Призначений, вирівнюється і в папці.
Вихідні листи електронної пошти через один транспортний засіб, який ви контролюєте: шпилька Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES роз'єм або налаштуванняSMTPяк резервне копіювання. Кожне повідомлення є DKIM-signed і SPF/DMARC-вирівняне для вашого домену, тому постачальники поштових скриньок довіряють це. A24-Пошта доставки відправлено, не вдалося і поломка транспортом, з попередженням якщоOpsIQяк і раніше падає назад до PHP mail().
Конектор з пінополістиролу: Mailgun, SendGrid, Постмарк, СЕС Amazon.
SMTPрезервна над STARTTLS / SSL, використовувані якщо роз'єм не відправляється.
24h Доставка статистика: відправлено, не вдалося і через перев'язувати.
Надіслати тестову електронну пошту для перевірки кінцевого транспорту до закінчення руху.
ЦЕНА ЗА ЧАС:
Є маршрутизатор вихідних даних
Один шлях відправки, кожен засипається.
Кожен вихідний повідомлення (відповідає AI автоматично, транзакційний, трансляційний) входить до єдиного маршрутизатора. Він намагається ваш пінений роз'єм спочатку, потім будь-який інший налаштований роз'єм, потім SMTP_, і тільки потрапляє через PHP mail() як останній курорт, попереджаючи вас про те, що він робить. Один детермінований шлях для CRM електронної пошти, кампаній, проактивних правил і відповідей на квитки.
Транспортконсерви
Останній курортPHP Mail() · попередив
Прикраси перший
Приколіть один роз'єм, як кращий вихідний за замовчуванням, так що кожен відправник продемонстрований: відповіді агента, автозапчастини AI, транзакційні та трансляційні як такі.
Каскад на відмові
Якщо ви не надсилаєте, то маршрутизатор каскад до ваших решти роз'ємів, то SMTP_, так що єдиний провайдер не заморожує вашу службу підтримки.
Війна на падінні
Тільки якщо нічого іншого не встановлено, що вона потрапляє через PHP Mail(), і попередження подає миттєвий це робить, оскільки більшість господарів її дросельно.
⁇ За підтримки
Від одного отримання до ціла аудиторія.
Transactional email
Resets, 2FA codes, ticket updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML templates.
Broadcast composer
Compose with OpsIQ Writing, send to all active agents or a selected subset; every run logs date, subject, scope and sent / failed counts.
Consent & unsubscribe
Audience sends respect consent state; the unsubscribe link revokes consent and logs the activity automatically.
⁇ У ⁇
Зручний сервіс, не Gmail з етикетками.
Представництва в УкраїніOpsIQЕлектронний канал сидить поруч із звичайними інструментами спільного доступу.
| Можливість | Розсилка в поштовій скриньці / Gmail-as-helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Email → квиток на літак | Етикетки та нитки, не реальні квитки | Вбудований |
| Проекти AI заземлились у вашому КБ + рахунок | Ні / платний додаток | Ядро, включений |
| Затвердження черги проекту | Керівництво / частковий | Редагування · регенерація · відправка |
| Уніфіковано з чатом + квитки + CRM | Вхід | Один робочий простір |
| Підшипник нитки (не дубильні) | Нитки, не квитки | Повідомлення-ID + idempotency |
| DKIM / SPF / DMARC ручний для вас | ДИЯ DNS / частковий | Реле + роз'єми |
| Трансакційне + трансляція на одному реле | ДІЮ / обмежений | Підписано реле |
| Відстеження скарги та скарги | Магістр | Відстеження + авто-скіп |
| Приєднуй свій власний провайдер (SES / Postmark...) | n/a / обмежений | Роз'єм або SMTP |
| Модель ціноутворення | Персат / пер-склаптура | Планування квартири |
Повний список функцій
Все в Канали.
Кожна можливість, групований. ★ позначається на виворітному режимі.
| ЕКСПЕРТИВНІСТЬ | Що це робить |
|---|---|
| В'язниця | |
| IMAP Поштовий скриньок ★ | Gmail, Outlook або cPanel; перевірити зв'язок живим до збереження, cron опитування кожного 3 хвилини. |
| Вхідна електронна пошта → рідний квиток ★ | Відправка, що вирішена, суб'єкт стає назвою, тіло перша відповідь, вкладення в лінію: один квиток, один разовий рядок. |
| Электронная пошта: sales@sdmail. com | Аліас-піре, сира електронна пошта прямо в квитки через МТА, не потрібно змін MX. |
| Поголовка-Одягнена нитка збігається ★ | Повідомлення-ID, In-Reply-To і Посилання, які відповідають дійсності замість duplicating. |
| Вхідна Idempotency НОВИНКИ | Повідомлення про те, що таке повідомлення не містить подвійних повідомлень, які є одними з них. |
| Пристрої введення | Виданий, зберігайте і виводяться в режимі онлайн від багаточастинного MIME; файли, що подорожують у квиток. |
| Відділ маршрутизації Отримувача | support@, billing@ і sales@, які виправили на замовлення, щоб зробити замовлення. |
| Підтримка поштових скриньок | Кілька паралельних поштових скриньок (план-розрахований: 10 на Зріст, до необмеженого на підприємстві): support@, sales@, billing@ стороні по боці, кожен маршрут. |
| Бюджетування продуктивності Polling НОВИНКИ | Настінний бюджет плюс за допомогою поштових скриньок, тому AI-протягує ніколи не стежить за пилкою. |
| IMAPВихід загартування НОВИНКИ | 8–12sобмежені часові маршрути; мертві витрати хосту ~20sв більшості, ніколи не був незбираний. |
| SSL Сертифікати для перевірки НОВИНКИ | За замовчуванням, автоматично підписані сертифікати, є оптимізацією поштових скриньок. Захищені за замовчуванням. |
| АІ та відповіді | |
| Відповідей електронної пошти AI-Drafted ★ | Заземлений в обліковому записі та бази знань, написаному у голосі, встановленому режимі на робочу площу. |
| Проекти електронної пошти Queue ★ | Сторінка огляду, де кожен з очікувань відповіді очікування: схвалення-то-спокушати. |
| Проект регенерації НОВИНКИ | Переконайте AI з тим же контекстом для свіжого прийому, не програючи нитку. |
| Проект редагування НОВИНКИ | В режимі тюки перед відправкою: швидко редагувати, не відокремити композитора. |
| Авто-Reply Контроль режимів ★ | Авто-сенд, проект-перший або ручний, обраний на робочому просторі. |
| Авто-Реплі Суппресія (RFC 3834) ★ | Списки, не відмовляється від відправників і списків; не автоматично передається до дамону. |
| Понад відправка Авто-відправлення НОВИНКИ | 3-на-часова шапка на відправник припинить відповідь петлі від зламаних фільтрів. |
| Вихідна та доставкованість | |
| Маршрутизатор електронної пошти з підключенням ★ | Один шлях відправки: пінований роз'єм → інші роз'єми →SMTP→ пошти() останнього курорту. |
| Електронна пошта: mailgun@hd. com | Вхідний вебхоок плюс повідомлення API для вихідних реле. |
| Електронна пошта: sales@sdgrid. com | Вхідний Parse плюс вихідного над Basic Auth. |
| SMTP Оскарження | STARTTLS або SSL_ використовується автоматично, коли роз'єм не відправляється. |
| Тестувати електронну пошту НОВИНКИ | Пожежний живий тест через обраний транспортний засіб, щоб підтвердити закінчення доставки. |
| DKIM сигналізація ★ | P-message DKIM - це унікальний повідомлення-ID, щоб наші клієнти довірили вашу пошту. |
| SPF & DMARC вирівнювання ★ | Реле та роз'єм доменів вирівняні так автентичні переходи. |
| Пер-Домен від ідентичності | Глобальні або пер-департменти від ідентичності; роз'єми можуть перенаречені. |
| Відповісти-До резервування ★ | У-Реплі-То і Список збережених так відповідей на землю на одному квитку. |
| Повідомлень та наполегливість НОВИНКИ | Змішані, зберігають і збігаються від непідйомних відповідей. |
| Відділ підписів НОВИНКИ | Підписи на підписи, що надходять автоматично. |
| Головний ін'єкційний захист ★ НОВИНКИ | CRLF і NUL смугасті від значень заголовка до блоку SMTP заголовок ін'єкції. |
| М'яка НОВИНКИ | текст/htmlПлюси вкладень: текстові клієнти див. текст,HTMLКлієнти дивляться стильно. |
| Підтримка додатків НОВИНКИ | Встановити до 15_ файли в 15MB_ кожен з вихідних відповідей. |
| Аналітика та журнали | |
| 24-Hour Доставка НОВИНКИ | Ведуться і не вдалося, розбитий транспортом, на ведучі 24_-годинна панель. |
| Журнал аудиту електронної пошти ★ НОВИНКИ | Кожен лист з'явився з напрямком, статусом, транспортною та різьбою, повністю аудитованою. |
| Трансакційно-трансляційний | |
| Радіоканал електронної пошти агентам | Відправте всі або вибрані агенти; кожен запуск записується. |
| OpsIQНаписання для мов НОВИНКИ | Поповнення трансляцій з письменником Азі. |
| Історія та аудит НОВИНКИ | Повна історія: хто відправив те, що обсяги і послав / не вдалося розраховувати. |
| Електронна пошта | Ресети, 2ФА коди, квитанції, CSAT та квиток оновлення за підписаною реле. |
| Комплаєнс і пригнічення | |
| Відстеження консенсусу електронної пошти ★ | Невідома / надана / відкликана поштова списка держав блокує будь-який знайдений. |
| Відписатися | Відхилити посилання відкликати згоду і автоматично ввімкнути діяльність. |
| Діяльність виявлення відмов | Важкі відмов підняти електронний лист. bounced активність, тому ви не зможете надсилати повідомлення на погані адреси. |
| Вплив відмов на зовнішній вигляд НОВИНКИ | Відхилені контакти автоматично зашифровані в послідовностях і вихідних. |
| Інтеграція, налаштування та безпека | |
| Контекстний постачальник електронної пошти НОВИНКИ | Поштова скринька, проект, статистика та доменне налаштування, що наповнюються AI. |
| Pinned Підбір роз'єму НОВИНКИ | Приколіть один роз'єм, як кращий вихідний за замовчуванням. |
| Попередження про повернення коштів НОВИНКИ | Війни миттєвий OpsIQ_ має повернутися до електронної пошти PHP (). |
| Перевірка підписів Webhook ★ | HMAC-SHA256 або базові блоки Auth, що закріплюються в вхідному листі. |
| Webhook Перевірити перевірку НОВИНКИ | А.А.5- хвилинні вікна блоки релейних атак. |
| Унікальні Webhook Шляхи для роз'єму НОВИНКИ | Негайні стійки для підключення до одного боку, запобігають проникненню. |
| Дозволені самозареєстровані Вставки (Пер-Пуск) НОВИНКИ | Визначено можливість отримання сертифікатів, що нараховуються за замовчуванням. |
Юридична адреса
Питання про електронна пошта.
Два способи: встановити правило переадресації від support@ до вашого OpsIQ___OpsIQ__IMAP Криміналів, щоб зафіксувати нову пошту за розкладом. Або ж, вхідна пошта починається відразу ж, без змін MX необхідно розпочати роботу.
Ви можете мати авто-подалік AI для впевнених відповідей, проводимо відповіді на агента, який затверджує в черзі електронної пошти, або ж не залишатися мовчним і тільки запропонованим. Будь-який не впевнений у собі, що людина з повним контекстом.
Реле DKIM підписує кожен вихідний повідомлення і вирівнює SPF і DMARC для вашого відправки домена. Ви додаєте пару зDNSПісля цього, після того, як користувачі поштових скриньок автентифікують вашу пошту і він досягає поштової скриньки. Відстеження та скарги відстежуються для захисту вашої репутації відправника.
Ні.OpsIQвідповідає повідомлення-ID, In-Reply-To і Список літератури (і запитувач) так, що відповідь клієнта призначає оригінальний квиток. Анатомічний Повідомлень-ID претендує на вхідний ідемпотент, тому навіть подвійне опитування ніколи не подвійних. Нові суб'єкти з тієї ж особи відкривають новий квиток тільки тоді, коли вони дійсно новий запит.
Ваш вибір. Pin a Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend або Amazon SES роз'єм як кращий транспортний засіб, або налаштуватиSMTPбезпосередньо. Якщо роз'єм не відправляється,OpsIQкаскад до інших роз'ємів, потімSMTP, і тільки падає через PHP
mail() Якщо ні встановити, що екран Налаштування електронної пошти попереджає вас про те, що більшість господарів захоплюють його.Так. Додати кількаIMAPпоштові скриньки (Ваш план встановлює, скільки:10на Зріст, до необмеженої кількості на підприємстві: support@, sales@, billing@, кожен з власним хостом, папкою та відділом маршрутів до нього. Кроновий пилок перевіряє кожну ввімкнуту коробку по кожному клітку, і ви також можете "Поставити зараз" або "Test" поштову скриньку на вимогу.
Цей же автентичний реле несе транзакційну пошту (коди промов, 2ФА, оновлення квитків, опитування CSAT та отримання рахунків-фактур) плюс транслюється до ваших агентів або відрізних аудиторій. Кожна трансляція записується з його предметом, обсягом та відправкою / не підрахувала, а аудиторія відправляє свою згоду і відписатися.
Так. Письма працює на бюджеті з задньою поштовою скринькою, так що повільна скринька ніколи не закриває синхронізацію,IMAPчасові маршрути, що з'єднуються8–12s, значення заголовка є смугастими CRLF і NUL для блокування ін'єкцій, а також вхідні вебhooks провайдера перевірені HMAC-SHA256 або Basic Auth з5- хвилини часового вікна і негайний проміжок часу.