Chính sách bảo vệ quyền riêng tư

1Xem qua & vai trò của chúng tôi

Chính sách bảo vệ quyền riêng tư này mô tả như thế nào OpsIQsản phẩm của Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "Chúng tôi", "chúng tôi", xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trang web này, đăng ký cho một tài khoản, cài đặt các OpsIQ sản phẩm (Culoud hoặc Self-Host), hoặc tương tác với lớp điều hành AI chúng tôi cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi.

Luật riêng tư phân biệt hai vai trò, và OpsIQ mặc cả hai điều này phụ thuộc vào dữ liệu của ai:

Để có dữ liệu chúng tôi xử lý trên danh nghĩa của bạn, các thuật ngữ liên quan được quản lý bởi chúng tôi Phần bổ sung xử lý dữ liệuĐiều đó tạo thành một phần trong hợp đồng của anh với chúng tôi.

2Những gì chúng ta thu thập được

2.1 Tài khoản & hóa đơn dữ liệu (Chúng tôi là người điều khiển)

• Tên, email, tên công ty, quốc gia và điện thoại (tùy chọn)
• Địa chỉ thanh toán và giải mã biểu tượngChúng tôi không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ; những người sống chỉ với bộ xử lý thanh toán của chúng tôi
• Lựa chọn kế hoạch, trạng thái đăng ký, lịch sử hóa đơn và bản ghi giao dịch
• Hỗ trợ thư từ bạn gửi cho chúng tôi trực tiếp

2.2 Dữ liệu về sản phẩm (Chúng tôi là người điều khiển)

• Hoạt động đăng nhập, IP địa chỉ, duyệt/OS và nhãn giờ phiên chạy
• Các nơi Mạng đã kết nối và cấu hình kết nối (slug, thiết lập, API điểm kết thúc)
• Các nhắc nhở, phản hồi và siêu dữ liệu mỗi lần bạn tạo ra bên trong không gian làm việc (có thể nhìn thấy được trong lịch sử AI)
• Trình đo lỗi và chẩn đoán cần thiết để giữ cho dịch vụ này đáng tin cậy

2.3 Dữ liệu kết thúc người dùng (Chúng tôi là bộ xử lý cho khách hàng của chúng tôi)

• Trò chuyện giữa khách đến thăm và AI hoặc đội của bạn
• Người thăm phân tích:IP , tác nhân người dùng, ID phiên chạy, trang đã thăm viếng, quốc gia/thành phố (từ IP ), thiết bị, nguồn giao thông, độ sâu cuộn và thời gian trên trang
• Dữ liệu vé: chủ thể, cơ thể, sự gắn bó, câu trả lời, ghi chú nội bộ, địa vị và bộ phận
• Nhận diện gợi ý nơi Mạng của bạn chọn để phơi bày (v. d. email, ID hay tên của khách đăng nhập)
• CRM, người lãnh đạo thăng cấp và đồng ý ghi chép được thu thập thông quaOpsIQtính năng bạn bật

2.4 Cookie & kỹ thuật tương tự

OpsIQ sử dụng cookie thiết yếu để xác thực và cho băng cờ cookie-consen trên nơi Mạng này. Name localStorage để cho khách truy cập nhận dạng như vậy cuộc trò chuyện kéo dài qua các tải trang. cookie không cần thiết chỉ được đặt với sự đồng ý. Xem của chúng tôi Chính sách cookie để kiểm kê đầy đủ.

3Cách chúng ta sử dụng nó

• Tới cung cấp OpsIQ dịch vụ cho bạn và người dùng cuối cùng của bạn
• Tới thanh toán tiến trìnhGiấy phép phát hành, người thuê mây và ngăn chặn sự gian lận
• Tới cải thiện sự đáng tin cậy, chất lượng và an ninh của sân ga
• Để gửi thông báo giao dịch (nộp báo động nhập cảnh, đặt lại mật khẩu, biên lai)
• Để gửi Thông báo sản phẩm Anh đã chọn để nhận
• To meet Trách nhiệm pháp lý, quy định và thuế vụ

Chúng tôi xử lý dữ liệu kết thúc người dùng Chỉ theo hướng dẫn ghi chép của anh Chúng ta không sử dụng nó cho mục đích riêng của mình, và chúng ta không bán dữ liệu cá nhân.

4Căn cứ pháp lý

Ở đâu GDPR Anh Quốc GDPR hoặc những luật tương đương áp dụng, chúng ta phụ thuộc vào những cơ sở pháp lý sau:

54b. xem lại phiên chạy

OpsIQ đề nghị tua lại phiên chạy: một tính năng tùy chọn mà người điều hành có thể làm lại cách du khách di chuyển qua trang web của họ, để chẩn đoán lỗi và cải thiện kinh nghiệm.

Nó là tắt trừ khi người điều hành cho phép nóNó được đo vào không gian làm việc đó.

Các hình thức nhập dạng được che đậy ở điểm bắt giữ. Các ký tự gõ vào một trường được thay thế trong trình duyệt, trước khi bất cứ điều gì được truyền đi, vì vậy các giá trị không bao giờ đạt được OpsIQ và không bao giờ được cất giữ. Đây là một bảo đảm mạnh hơn việc biên tập lại sau khi nó đến: không có thời điểm nào mà các phím gốc tồn tại trên hệ thống của chúng tôi. mật khẩu, trường thanh toán và bất cứ điều gì khác nhập vào một đơn được che đậy.

Nơi mà một người điều khiển có thể quay lại, người điều hành đó là người kiểm soát nó và chịu trách nhiệm cho việc nói với khách của họ, và để có được sự đồng ý nơi pháp luật của họ yêu cầu nó.

6AI & dữ liệu của bạn

Al là trung tâm của OpsIQ Vì vậy chúng tôi muốn biết chính xác dữ liệu của bạn chảy như thế nào qua nó.

• Không có hình mẫu huấn luyện về dữ liệu của bạn. Chúng tôi không sử dụng nội dung, cuộc đối thoại, dữ liệu người dùng cuối cùng để đào tạo, tốt bụng, hoặc cải thiện bất kỳ mô hình AI, của chúng tôi hoặc một bên thứ ba.
• Anh chọn nhà cung cấp. Mỗi yêu cầu AI được chuyển tới nhà cung cấp mô hình Anh Cấu hình: Anthropic, OpenAI, Gemini hay một mô hình tự lắp đặt trên cơ sở hạ tầng của bạn.
• Chỉ có bối cảnh sống. Chúng tôi gửi mô hình bối cảnh cuộc trò chuyện cần thiết để trả lời bước ngoặt hiện tại, không phải toàn bộ lịch sử của bạn, và không phải dữ liệu của khách hàng khác.
• Từ "nhà cung cấp" được áp dụng ở hạ nguồn. Một khi yêu cầu đến nhà cung cấp đã chọn, các điều khoản của nhà cung cấp đó quản lý nó. Chúng tôi khuyên bạn xem lại chúng và, nơi được đề nghị, cho phép không sự chú ý hoặc chế độ riêng tư doanh nghiệp.
• Mô hình tự chủ không bao giờ rời khỏi mạng lưới của bạn. Nếu bạn chỉ OpsIQ tại một mô hình tự chủ, suy luận xảy ra hoàn toàn trong môi trường của bạn.

Các câu trả lời và gợi ý của AI tạo ra trong không gian làm việc của bạn được hiển thị trong lịch sử Al-I chỉ chủ sở hữu và chịu ảnh hưởng của bạn Nhớ thiết lập.

7Các bộ xử lý phụ

OpsIQ Chúng tôi duy trì một dự án xử lý dữ liệu thống nhất với mỗi người và thông báo cho khách hàng về sự thay đổi vật chất trước khi họ có hiệu quả.

Ghi chú tự nhắc nhở: Nếu bạn chạy OpsIQ trên cơ sở hạ tầng của riêng bạn, bộ xử lý phụ duy nhất trên đường đi là nhà cung cấp AI Anh Cấu hình. Mọi thứ khác đều ở trong môi trường của bạn. Xem phần 14.

8Chia & sẻ tiết lộ

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân trong những tình huống hạn chế này:

• Các bộ xử lý phụ Người giúp chúng tôi thực hiện dịch vụ này, dưới hợp đồng (xem phần 6)
• Theo hướng của bạnVí dụ, khi bạn kết nối sự tích hợp của đảng thứ ba hoặc xuất dữ liệu của bạn
• Yêu cầu pháp lýCách chúng tôi xử lý những yêu cầu này được đưa ra ở đây. Phần 7b
• Giao dịch công ty: trong một sự sát nhập, thu nhập hoặc bán tài sản, nơi mà người nhận bị ràng buộc bởi chính sách này
• Để bảo vệ quyền lợi và sự an toànĐể tránh gian lận, lạm dụng hoặc gây hại sắp xảy ra

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ nó cho quảng cáo hành vi xuyên văn bản.

97b. Yêu cầu chính phủ và nhà cầm quyền công cộng

Đôi khi chúng tôi xem mỗi yêu cầu như một ngoại lệ để được công khai, không bao giờ tiết lộ thường lệ.

• Cần phải xem xét pháp lý. Không có yêu cầu nào được thực hiện trước khi xem xét để xác thực pháp lý: nếu cơ quan yêu cầu có quyền trên chúng ta, hoặc thiết bị này có hợp lệ và được phục vụ đúng đắn, và liệu nó có ép buộc dữ liệu tìm kiếm. Yêu cầu nào không? Yêu cầu này bị từ chối.
• Chúng tôi thách thức những yêu cầu phi pháp hoặc quá đáng. Khi một yêu cầu có vẻ bất hợp pháp, vượt quá quyền hạn yêu cầu, hoặc rộng hơn mục đích đã được đề cập, chúng ta đẩy lùi và khi cần thiết và có thẩm quyền để làm điều đó, hãy tranh cãi nó - bao gồm việc tìm cách thu hẹp nó trước khi có bất kỳ sự tiết lộ nào.
• Dữ liệu thu nhỏ. Chúng tôi tiết lộ thông tin tối thiểu cần thiết để đáp ứng một yêu cầu hợp lệ, không bao giờ là toàn bộ tài khoản hay bộ dữ liệu khi hồ sơ cụ thể hoạt động. nơi mà yêu cầu có thể được đáp ứng với ít dữ liệu nhận dạng hơn, chúng tôi cung cấp ít hơn.
• Chúng tôi ghi lại mọi yêu cầu. Chúng tôi ghi lại những gì được yêu cầu, bởi ai và dưới thẩm quyền pháp lý nào, các lập luận hợp pháp được áp dụng, người bên trongNabtechNhững hồ sơ này ủng hộ trách nhiệm và bất cứ sự xem xét nào sau này.
• Hãy lưu ý chúng ta được phép cho món quà đó ở đâu. Nếu một yêu cầu liên quan đến dữ liệu của khách hàng và chúng tôi không bị cấm hợp pháp nói như vậy, chúng tôi thông báo cho khách hàng đó để họ có thể tìm cách giải quyết riêng của họ. nơi một thỏa thuận đóng băng áp dụng, chúng ta thông báo ngay khi nó bị mất.
• Dữ liệu khách hàng thuộc về khách hàng. Khi một nhà chức trách tìm kiếm dữ liệu khách hàng của chúng ta kiểm soát và chúng ta chỉ đơn thuần là tiến hành, chúng ta hướng yêu cầu đến khách hàng đó bất cứ nơi nào luật pháp cho phép, thay vì khai thác thay mặt họ.

Yêu cầu được gửi đến [email protected]Yêu cầu nhận được qua các kênh khác được chuyển đến đó để xem xét; không nhân viên nào có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho một nhà cầm quyền ngoài tiến trình này.

Nếu anh chạy trốnOpsIQChúng tôi không giữ dữ liệu nào của các bạn và không thể tiết lộ nó, bất cứ yêu cầu nào đều phải được gửi trực tiếp đến các bạn.

10Chuyển đổi quốc tế

OpsIQ hoạt động toàn cầu, nên dữ liệu cá nhân có thể được xử lý ở các quốc gia khác ngoài chính bạn. chúng tôi bảo vệ nó với những biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Những ông già Nô - en (SCCs) theo tiêu chuẩn và bổ sung dữ liệu quốc tế cho việc truyền tải từ EEA/UK
• Tập tin vào định dạng: dữ liệu khách hàng của EU được tổ chức trong khu vực EU trừ khi bạn chọn cách khác
• Những sự bảo vệ tương đối để chuyển qua các thẩm quyền khác, bao gồm việc chuyển giao các đánh giá yêu cầu

Nếu anh chạy trốn OpsIQ Dữ liệu của anh sẽ ở bất cứ nơi nào anh triển khai nó.

11Nhớ

Chúng ta chỉ giữ dữ liệu cá nhân cho đến khi cần thiết cho mục đích thu thập, hay như luật pháp đòi hỏi.

Là người điều khiển dữ liệu của người dùng cuối cùng, bạn đặt các cửa sổ lưu lại trong không gian làm việc của bạn, và OpsIQ Tự động thi hành.

12Bảo mật

Bảo vệ được xây dựng trên nền tảng, không bị chốt lại.

Chúng tôi sắp xếp các hoạt động của chúng tôi với các GDPR và CCPA Nguyên tắc an ninh. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Xem Trung tâm tín nhiệm tư thế hiện tại của chúng tôi, và báo cáo bất kỳ quan tâm đến [email protected].

13Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có quyền trên dữ liệu cá nhân của bạn dưới GDPR Anh Quốc GDPR cái CCPA/ CPRA, và các luật tương tự, bao gồm quyền truy cập, đúng, xuất khẩu (có thể điều khiển), hạn chế, đối tượng, xóa dữ liệu của bạn, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Cách luyện tập chúng

• Tự phục vụ: xuất khẩu và xoá trực tiếp dữ liệu của bạn Tài khoản→Riêng tư trong không gian làm việc của anh.
• Theo email: Yêu cầu truy cập dữ liệu để truy cập [email protected]Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong nội bộ 30 ngày.
• Những người dùng cuối cùng của khách hàng: Nếu bạn là người dùng cuối cùng mà chúng tôi xử lý dữ liệu trên một khách hàng, xin vui lòng liên hệ với khách hàng (người điều khiển); chúng tôi sẽ hỗ trợ họ để đáp ứng.
• Không trả đũa: Tập CCPA Quyền lợi sẽ không bao giờ dẫn đến việc phân biệt chủng tộc hay giá cả.

Anh cũng có thể khiếu nại với thẩm quyền bảo vệ dữ liệu địa phương của anh, mặc dù chúng tôi hy vọng anh sẽ liên lạc với chúng tôi trước để chúng tôi có thể giúp.

OpsIQ được quản lý bởi Nabtech Digitalnet LimitedMột công ty liên bang Cộng hòa Nigeria, cấp trên của chúng tôi là Ủy ban bảo vệ dữ liệu Nigeria (NDPC)và chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng Hành động bảo vệ dữ liệu Nigeria 2023 Bên cạnh EU và Anh Quốc GDPR và CCPA Nếu bạn đang ở EEA hay Anh Quốc, bạn có thể than phiền với cấp trên nơi bạn sống, nơi làm việc hoặc nơi mà người ta cho là vi phạm bản quyền.

14Cookie

OpsIQ sử dụng cookie và công nghệ tương tự không có khả năng sử dụng. cookie thiết yếu cần thiết để xác thực và ghi nhớ lựa chọn của bạn. cookie không cần thiết (v. d. phân tích) được đặt chỉ sau khi bạn đồng ý qua băng cờ, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào.

Hàng tồn kho đầy đủ của bánh quy, mục đích và cuộc đời của chúng được ghi lại trong chúng ta Chính sách cookie.

15Trẻ

OpsIQ là một công cụ kinh doanh và không được chỉ đạo trẻ em dưới 13 (hoặc dưới 16 Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. [email protected] và chúng ta sẽ xóa nó nhanh chóng.

16Tự tập hợp

Nếu anh chạy trốn OpsIQ Tự chọnHình ảnh riêng tư đơn giản hơn:

• Dữ liệu của bạn (ac Count, sản phẩm, và dữ liệu kết thúc) hoàn toàn nằm trong của bạn Cơ sở hạ tầng.
• Chúng tôi không phải là người chủ, người truy cập, hay quá trình dữ liệu; bạn là người điều khiển và máy.
• Quan hệ phụ thuộc duy nhất bên ngoài là Nhà cung cấp AI bạn chọn cấu hìnhNếu đó là mô hình tự tạo ra, thì ngay cả khi dùng trí tuệ của AI cũng sẽ ở trong môi trường của bạn.
• Chính sách bảo vệ quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho chúng tôi về phía các bạn Bằng lái và tính tiền mối quan hệ có Nabtech và đến thăm trang web này.

17Thay đổi chính sách này

Chúng tôi cập nhật chính sách này như là dịch vụ của chúng tôi và luật pháp tiến hóa. Hiệu quả ngày và Phiên bản Để thay đổi vật liệu, chúng tôi email Adam và đăng thông báo trên trang này 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng OpsIQ sau khi ngày hiệu quả tạo nên việc chấp nhận chính sách chỉnh sửa.

18Liên lạc với chúng tôi

Chúng ta là... Nabtech Digitalnet LimitedTổ chức đằng sau OpsIQ (www.nabtechonlineng.netBạn có thể liên lạc trực tiếp với nhóm bên phải:

Cho chi tiết và địa chỉ công ty của chúng tôi, xem Giới thiệuCác khách hàng trong ngành công nghiệp quy định nên xem xét chính sách này với tư vấn của họ trước khi triển khai.