Live Chat
Premium AI chat that identifies the visitor, answers from your knowledge base, and hands off to a human with full context.
Produkt · Der vollständige Feature Index
Jedes Feature. Eine Plattform.
Chat, CRM, Tickets, Promotions, SEO, Analytics, Einwilligung und Entwickler-Tools teilen sich vom ersten Tag an einen Kundenkontext, Cloud oder Self-Hosted.
Ein Gehirn
25+Produktmodule
1,200+Ausführende KI-Aktionen
25+vorgefertigte Steckverbinder
Licht + DunkelÜber jeden Bildschirm
Engagement
Besucher im Moment der Absicht treffen und konvertieren.
Voice, video & co-browse
WebRTC calls and screen-share right inside the chat widget, with agent whisper notes.
Promotion Studio
Visual builder for pop-ups, bars, slide-ins and full-screen campaigns: ~24 blocks, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Verkaufen
Ein AI-first CRM mit vier Agenten, die das busywork erledigen.
CRM-Befehlszentrale
Your daily briefing: pipeline, tasks due, and an AI "what to do next" approve-queue.
Pipeline & deal coaching
Drag-and-drop deal board where every risk signal cites the ticket, chat or email it came from.
Four AI agents
Steward, Prospector, Retention and Analyst, governed by a Trust Dial: Manual, Copilot or Autopilot.
Unterstützung
Tickets, Chat und E-Mail in einem Posteingang mit voller Historie.
Admin Chat-AI
Operate your backend and engineer your servers by chatting. Ask live billing, tickets and CRM and run signed, approve-queued actions, then connect a server and it will SSH in to read and edit code, run commands, monitor health and scan security, all backed up and reversible.
Tickets & SLA
Departments, priorities, business-hours SLA, and routing: round-robin, least-busy or skill-based.
Inbox Copilot & Triage
AI drafts replies and auto-classifies priority, sentiment, intent and department.
Wissen
Jeder Besuch, jede Sitzung und jedes Ranking, erklärt von AI.
Besucherintelligenz
Real-time tracking with sessions, geo, device, source and identity resolution.
Session Replay
Timeline playback of clicks, scroll and form interactions, with sensitive fields masked.
Lebendfutter
See who is on your site this second and what they are doing, updating live.
Vertrauen · Querschnittsbereiche
Fähigkeiten, die jedes Feature erbt.
Unter jedem Modul befindet sich eine Kontrollschicht: Berechtigungen, Audithistorie, Exporte, Identität, Zustimmung und Integrationspfade für Entwickler.
Zustimmung & GDPRCookie-Consent Design Studio, Durchsetzung per Channel, DSAR Export/Löschung und manipulationssichere Einwilligungsbelege.
Sicherheit & SSOTOTP 2FA, optional OIDC-Anmeldung, OAuth2/PKCE, ein libsodium Geheimnis-Vault, IP-Firewall und pro Route Rate-Limits. SAML und SCIM sind Fähigkeiten auf der Roadmap.
AktionsverträgeKI kann keine Anrufe erfinden. Jede Operation ist ein registrierter Vertrag mit Rollenüberprüfungen, Validierung und einem Bestätigungsschritt beim Schreiben.
AI-GeschichteJede KI-Wende wird mit der genauen Eingabeaufforderung, Antwort, Aktion und Dauer aufgezeichnet.
Connectoren25+ offizielle Konnektoren, ____1,200 + Aktionen, ein No-Code Connector Builder und ein Marktplatz zum Veröffentlichen Ihrer eigenen.
REST API und WebhooksBearer-scoped REST API, signierte wiederholte Webhooks, eine Ereignis-API, Widget-SDK und WordPress/WHMCS-Plugins.
MehrwährungRegionsbewusster Währungswechsel auf der öffentlichen Website und FX-Umrechnung in der Umsatzberichterstattung.
Cloud oder selbst gehostetDas gleiche Produkt. Cloud beseitigt Infrarot-Sorgen; Selbst gehostet gibt totale Kontrolle. Migration in beide Richtungen, jederzeit.
Exportieren Sie allesCSV/JSON exportiert Tickets, Kontakte, KI-Geschichte, Konvertierungen, Zustimmungs- und Auditprotokolle.
Vergleichen
Für was Sie aufhören zu bezahlen Sobald OpsIQ in ist.
OpsIQ ersetzt das Bündel, das die meisten Teams zusammengepflastert haben: typische Mid-Stack-Preise für monatliche Besucher von ~5,000 und ein kleines Team.
| Leistungsfähigkeit | Typischer Stapel | OpsIQ |
|---|---|---|
| Live Chat + AI | €60.67–€130.00/Mo | Eingeschlossen |
| Help-Desk / Ticketing | €43.33–€104.00/Mo | Eingeschlossen |
| CRM + Verkaufsautomatisierung | €69.34–€260.01/Mo | Eingeschlossen |
| Pop-ups / Promotions | €34.67–€104.00/Mo | Eingeschlossen |
| SEO / Rank Tracking | €85.80–€260.01/Mo | Eingeschlossen |
| Analytics + Session Replay | €26.00–€104.00/Mo | Eingeschlossen |
| E-Mail + Web Push | €26.00–€78.00/Mo | Eingeschlossen |
| Cookie Zustimmung / GDPR | €17.33–€52.00/Mo | Eingeschlossen |
| Sichere KI-Aktionen + Audit-Trail | — | Eingebaut in |
Engagement & Wachstum · in der Tiefe
Das Growth Toolkit, Unter der Haube.
Geführte Touren, In-App-Ankündigungen, Web-Push und ein metrischer Builder, die alle viel tiefer sind als die Überschrift.
Geführte Touren
Gehen Sie neue Benutzer durch, Schritt für Schritt.
Ein visueller Tour Designer mit einer echten Scheinwerfer auf jedem Element, das Sie von CSS Selector auswählen, thematisch Sprachblasenund eine animierte Haloring Wählen Sie aus 12 Design Presets oder bauen Sie Ihre eigenen.
- 12 Presets, benutzerdefinierte Emoji, Bild, Ausrichtung und Blasenseite pro Schritt
- Fortschritt als Zähler, Punkte, Balken oder versteckt
- Pop, Fade, Slide oder Bounce-Animationen + optionaler Back-Button
- Unschärfe (0–12px) und Deckkraft (0–90%) überlagern, um die Aufmerksamkeit zu fokussieren
- Auto-Trigger über proaktive Regeln: Feuern Sie eine Tour, wenn ein Besucher zusammentrifft
- Engagement Analytics: Starts, Fertigstellungen und pro-Schritt Drop-off Funnels
Lebend
In-App-Ankündigungen
Ein Changelog in der Glocke, keine E-Mail-Blast.
Drop-Release-Notizen, Wartungshinweise und Angebote direkt in die Widget-Glocke. 12 Ein-Klick-Design-Presets, Markdown-Formatierung und ein CTA, den Sie messen können.
- 12 Design Presets · Kartenformen: Klassik, Karte, Steigung, Glas, Streifen
- Markdown: Fettdruck, Kursivwert, Links, Code und Listen
- Emoji Krone und ein benutzerdefinierter Header Titel & Farben
- Zielgruppen-Targeting: Alle, eingeloggt, neu oder ein CRM-Segment
- Seitenregeln nach URL Substring & Scheduling mit Start-/Endfenstern
- Read Tracking: Read Count und CTA Click-Through Rate
Lebend
Benutzerdefinierte Dashboards
Bauen Sie die Ansicht auf, die Ihnen wichtig ist.
A Drag-and-Drop Metrik Builder auf einem 4-Spalten-Raster. Fügen Sie Kacheln, Linien- und Balkendiagramme sowie Textblöcke hinzu, wechseln Sie die Datumsbereiche sofort, teilen Sie mit dem Team und exportieren Sie nach PDF.
- Widget-Typen: Kacheln, Linie, Balken und Text
- Datumsvorgaben: heute, 7-Tag, 30-Tag, 90-Tag, ein Klick
- Teilen mit allen Admins; Creator behält die Kontrolle über die Bearbeitung
- Print-to-PDF Export für Stakeholder
- Konversionsziele: 5 Attributionsmodelle, $-Wert, Attributionsfenster 1–3650Tage
- Geplante E-Mail-Berichte: täglich / wöchentlich / monatlich mit ausgewählten Metriken
Lebend
Vollständige Featureliste
Alles in Engagement & growth extras.
Jede Fähigkeit, gruppiert. ★ markiert ein Herausragend.
| Merkmal | Was sie tut |
|---|---|
| Geführte Touren | |
| Guided Tours ★ | Step-by-step walkthroughs with a spotlight and speech bubbles: 12 designs or build your own. |
| Tour Engagement Analytics NEU | Completion rates and per-step drop-off funnels. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NEU | Auto-trigger a tour the moment a visitor matches a rule. |
| Tour Step Customization NEU | Target any element by CSS selector, with emoji, image, alignment and bubble side. |
| Tour Progress Styles NEU | Counter, dots, bar, or hidden. |
| Tour Animation Styles NEU | Pop, fade, slide or bounce entrance. |
| Tour Back Button NEU | Let visitors revisit previous steps. |
| Tour Spotlight Halo Ring NEU | An animated halo, custom colour, draws attention to the highlight. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NEU | 0–90% opacity and 0–12px blur to focus attention. |
| Ankündigungen | |
| Announcements (In-App) ★ | Post to the widget bell, no email needed. |
| Announcement Design Presets ★ NEU | 12 one-click designs. |
| Announcement Markdown Support NEU | Bold, italic, links, code and lists. |
| Announcement Read Tracking NEU | Read count and CTA click-through rate. |
| Announcement Audience Targeting NEU | Everyone, logged-in, new visitors, or a CRM segment. |
| Announcement Page Rules NEU | Show only on URLs that match a substring. |
| Announcement Scheduling NEU | From/until windows or always-on. |
| Announcement Card Shapes NEU | Classic, card, gradient, glass or stripe. |
| Announcement Emoji & Header NEU | Emoji crown plus a custom header title and colours. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signed browser push with a hero image and badge. |
| Push Campaign Analytics NEU | Subscriptions, delivery and CTR per campaign. |
| Push Action Buttons NEU | Up to 2 custom URL buttons per push. |
| Push Require-Interaction NEU | High-priority mode: stays until dismissed. |
| Push Audience Filtering NEU | All, new, returning, or a segment. |
| Push Page Rule Targeting NEU | Target by subscribe page or domain. |
| Growth & analytics | |
| Custom Dashboards (Metric Builder) ★ NEU | Drag-and-drop metric dashboards on a 4-column grid, with sharing and PDF. |
| Dashboard Widget Types NEU | Tiles, line, bar and text widgets. |
| Dashboard Date Presets NEU | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Dashboard Sharing & Permissions NEU | Share with all admins; the creator keeps control. |
| Dashboard Export to PDF NEU | Print-to-PDF for stakeholders. |
| Conversion Goals (Attribution) ★ NEU | Turn any activity into attributed revenue across 5 models, with a webhook fire. |
| Conversion Attribution Windows NEU | 1–3650 days to match your sales cycle. |
| Conversion Goal Quick-Start Presets NEU | Stripe, demo, signup and subscription templates. |
| Conversion Linked-Only Filter NEU | Platform clients only, for upsell and renewal goals. |
| Scheduled Reports (Email) NEU | Daily, weekly or monthly email reports to chosen recipients. |
| Scheduled Report Metrics NEU | Pick metric sets: all, support, chat, AI, visitor or agent. |
FAQ
Fragen, bevor Sie wechseln.
Kurze Antworten für Teams, die OpsIQ mit einem Stapel von Punktwerkzeugen vergleichen.
Die zentrale Betriebsschicht (Chat, CRM, Tickets und Analysen) teilt sich einen Kundenkontext für jeden Plan. Premium-Funktionen werden nach Stufen freigeschaltet: Connectoren, Webhooks, Site Intelligence (SEO) und CRM-Automatisierung auf Wachstum; Remote-Sites und White-Label auf Business; SSO auf Enterprise. Siehe Preise für die vollständige Matrix.
Ja. Cloud entfernt Infrastrukturarbeit, während Self-Hosted Ihrem Team die volle Kontrolle gibt. Beide verwenden die gleiche Produktarchitektur.
Schreibaktionen verwenden registrierte Verträge, Validierung, Rollenüberprüfungen und Bestätigungsschritte. Die KI-Historie hält den Eingabeaufforderungs-, Antwort- und Aktionspfad durchsuchbar.
Die meisten Teams beginnen mit Chat, Tickets oder CRM und verbinden dann Analysen, SEO, Promotions und Zustimmung, während sie ihren Kundenbetriebsstapel konsolidieren.