Chat en vivo
Premium AI chat that identifies the visitor, answers from your knowledge base, and hands off to a human with full context.
Producto · el índice completo de características
Cada función. Una plataforma.
Chat, CRM, tickets, promociones, SEO, análisis, consentimiento y herramientas para desarrolladores comparten un contexto de cliente desde el primer día, en la nube o autoalojado.
Un cerebro
25+módulos de producto
1,200+acciones de IA ejecutables
25+conectores preconstruidos
Claro + oscuroa través de cada pantalla
Involucrar
Conoce a los visitantes en el momento en que aparece la intención y conviértela.
Voice, video & co-browse
WebRTC calls and screen-share right inside the chat widget, with agent whisper notes.
Estudio de Promoción
Visual builder for pop-ups, bars, slide-ins and full-screen campaigns: ~24 blocks, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Vender
Un CRM primero en IA con cuatro agentes que hace el trabajo pesado.
Centro de Comando CRM
Your daily briefing: pipeline, tasks due, and an AI "what to do next" approve-queue.
Pipeline & deal coaching
Drag-and-drop deal board where every risk signal cites the ticket, chat or email it came from.
Four AI agents
Steward, Prospector, Retention and Analyst, governed by a Trust Dial: Manual, Copilot or Autopilot.
Soporte
Tickets, chat y correo electrónico en una bandeja de entrada con historial completo.
Chat de IA para administradores
Operate your backend and engineer your servers by chatting. Ask live billing, tickets and CRM and run signed, approve-queued actions, then connect a server and it will SSH in to read and edit code, run commands, monitor health and scan security, all backed up and reversible.
Tickets & SLA
Departments, priorities, business-hours SLA, and routing: round-robin, least-busy or skill-based.
Copiloto de bandeja de entrada y triaje
AI drafts replies and auto-classifies priority, sentiment, intent and department.
Saber
Cada visita, sesión y clasificación, explicada por IA.
Inteligencia de visitantes
Real-time tracking with sessions, geo, device, source and identity resolution.
Repetición de sesión
Timeline playback of clicks, scroll and form interactions, with sensitive fields masked.
Transmisión en vivo
See who is on your site this second and what they are doing, updating live.
Confianza · transversal
Capacidades que cada función hereda.
Una capa de control se encuentra debajo de cada módulo: permisos, historial de auditoría, exportaciones, identidad, consentimiento y rutas de integración de nivel desarrollador.
Consentimiento y GDPREstudio de diseño de consentimiento de cookies, aplicación por canales,DSARRecibos de consentimiento de exportación/borrado y manipulación evidente.
Seguridad y SSOTOTP 2FA, inicio de sesión OIDC opcional, OAuth2/PKCE, una bóveda de secretos libsodium,IPFirewall y límites de velocidad por ruta.SAMLandSCIMSon capacidades de hoja de ruta.
Contratos de acciónLa IA no puede inventar llamadas, cada operación es un contrato registrado con comprobaciones de rol, validación y un paso de confirmación en las escrituras.
Historia de AICada turno de IA se registra con el mensaje exacto, respuesta, acción y duración.
Conectores25+ conectores oficiales, acciones de _1,200+, un creador de conector sin código y un mercado para publicar el tuyo.
REST API y webhooksREST con alcance de portadorAPI, webhooks reintentados firmados, un eventoAPI, widgetSDKandWordPress/WHMCSLos plugins.
Multi-monedaCambio de moneda en función de la región en el sitio público y conversión de divisas en los informes de ingresos.
Nube o autoalojadoEl mismo producto. La nube elimina las preocupaciones sobre infraestructura; el autohosting ofrece un control total.
Exportar todoCSV/JSON exportaciones para tickets, contactos, historial de IA, conversiones, registros de consentimiento y auditoría.
Comparar
Lo que dejas de pagar una vez que OpsIQ esté en.
OpsIQ reemplaza el paquete que la mayoría de los equipos ensamblan: precios típicos de medio stack para ~5,000 visitantes mensuales y un pequeño equipo.
| Capacidad | Pila típica | OpsIQ |
|---|---|---|
| Chat en vivo + AI | €60.67–€130.00 / mes | Incluido |
| Mesa de ayuda / ticketing | €43.33–€104.00 / mes | Incluido |
| CRM + automatización de ventas | €69.34–€260.01 / mes | Incluido |
| Pop-ups / promociones | €34.67–€104.00 / mes | Incluido |
| SEO / seguimiento de clasificación | €85.80–€260.01 / mes | Incluido |
| Analítica + reproducción de sesión | €26.00–€104.00 / mes | Incluido |
| Correo electrónico + notificación web | €26.00–€78.00 / mes | Incluido |
| Consentimiento de cookies / GDPR | €17.33–€52.00 / mes | Incluido |
| Acciones de IA seguras + registro de auditoría | — | Construido en |
Compromiso y crecimiento · en profundidad
El kit de herramientas de crecimiento, Bajo el capó.
Recorridos guiados, anuncios en la aplicación, notificaciones web y un generador de métricas, cada uno mucho más profundo que el titular.
Visitas guiadas en Barcelona
Guía a los nuevos usuarios, paso a paso.
Un diseñador de recorridos visuales con un verdadero foco en cualquier elemento que elijas por selector CSS, temático burbujas de diálogo, y un animado Anillo de halo que atrae la atención. Elige entre 12 preajustes de diseño o crea el tuyo.
- 12 preajustes, emoji personalizados, imagen, alineación y lado de burbuja por paso
- Progreso como un contador, puntos, una barra o oculto
- Animaciones de entrada de pop, desvanecimiento, deslizamiento o rebote + botón de retroceso opcional
- Desenfoque de superposición (0–12px) y opacidad (0–90%) para centrar la atención
- Auto-disparar a través de reglas proactivas: activa un recorrido cuando un visitante coincide
- Analíticas de compromiso: inicios, completaciones y embudos de abandono por paso
En vivo
Anuncios en la aplicación
Un registro de cambios en la campana, sin envío masivo de correos electrónicos.
Deja notas de lanzamiento, avisos de mantenimiento y ofertas directamente en el ícono del widget. 12 preajustes de diseño de un clic, formato markdown, y un CTA que puedes medir.
- 12 presets de diseño · formas de tarjeta: clásico, tarjeta, degradado, vidrio, raya
- Markdown: negrita, cursiva, enlaces, código y listas
- Corona de emoji y un título de encabezado personalizado & colores
- Segmentación de audiencia: todos, conectados, nuevos o un segmento de CRM
- Reglas de página por subcadena de URL y programación con ventanas de inicio/finalización
- Seguimiento de lectura: conteo de lecturas y tasa de clics en CTA
En vivo
Tableros personalizados
Construye la vista que te importa.
A constructor de métricas de arrastrar y soltar en una cuadrícula de 4 columnas. Coloca azulejos, gráficos de líneas y barras y bloques de texto, cambia rangos de fechas al instante, comparte con el equipo y exporta a PDF.
- Tipos de widgets: mosaicos, línea, barra y texto
- Preajustes de fecha: hoy, 7 días, 30 días, 90 días, un clic
- Comparte con todos los administradores; el creador mantiene el control de edición
- Exportación a PDF para partes interesadas
- Objetivos de conversión: 5 modelos de atribución, valor en $ , ventanas de atribución de 1–3650 días
- Informes de correo electrónico programados: diarios/semanales/mensuales con conjuntos de métricas elegidos
En vivo
Lista completa de características
Todo en Engagement & growth extras.
Cada capacidad, agrupada. ★ marca un destacado.
| Característica | Qué hace |
|---|---|
| Visitas guiadas en Barcelona | |
| Guided Tours ★ | Step-by-step walkthroughs with a spotlight and speech bubbles: 12 designs or build your own. |
| Tour Engagement Analytics NUEVO | Completion rates and per-step drop-off funnels. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NUEVO | Auto-trigger a tour the moment a visitor matches a rule. |
| Tour Step Customization NUEVO | Target any element by CSS selector, with emoji, image, alignment and bubble side. |
| Tour Progress Styles NUEVO | Counter, dots, bar, or hidden. |
| Tour Animation Styles NUEVO | Pop, fade, slide or bounce entrance. |
| Tour Back Button NUEVO | Let visitors revisit previous steps. |
| Tour Spotlight Halo Ring NUEVO | An animated halo, custom colour, draws attention to the highlight. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NUEVO | 0–90% opacity and 0–12px blur to focus attention. |
| Anuncios | |
| Announcements (In-App) ★ | Post to the widget bell, no email needed. |
| Announcement Design Presets ★ NUEVO | 12 one-click designs. |
| Announcement Markdown Support NUEVO | Bold, italic, links, code and lists. |
| Announcement Read Tracking NUEVO | Read count and CTA click-through rate. |
| Announcement Audience Targeting NUEVO | Everyone, logged-in, new visitors, or a CRM segment. |
| Announcement Page Rules NUEVO | Show only on URLs that match a substring. |
| Announcement Scheduling NUEVO | From/until windows or always-on. |
| Announcement Card Shapes NUEVO | Classic, card, gradient, glass or stripe. |
| Announcement Emoji & Header NUEVO | Emoji crown plus a custom header title and colours. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signed browser push with a hero image and badge. |
| Push Campaign Analytics NUEVO | Subscriptions, delivery and CTR per campaign. |
| Push Action Buttons NUEVO | Up to 2 custom URL buttons per push. |
| Push Require-Interaction NUEVO | High-priority mode: stays until dismissed. |
| Push Audience Filtering NUEVO | All, new, returning, or a segment. |
| Push Page Rule Targeting NUEVO | Target by subscribe page or domain. |
| Growth & analytics | |
| Custom Dashboards (Metric Builder) ★ NUEVO | Drag-and-drop metric dashboards on a 4-column grid, with sharing and PDF. |
| Dashboard Widget Types NUEVO | Tiles, line, bar and text widgets. |
| Dashboard Date Presets NUEVO | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Dashboard Sharing & Permissions NUEVO | Share with all admins; the creator keeps control. |
| Dashboard Export to PDF NUEVO | Print-to-PDF for stakeholders. |
| Conversion Goals (Attribution) ★ NUEVO | Turn any activity into attributed revenue across 5 models, with a webhook fire. |
| Conversion Attribution Windows NUEVO | 1–3650 days to match your sales cycle. |
| Conversion Goal Quick-Start Presets NUEVO | Stripe, demo, signup and subscription templates. |
| Conversion Linked-Only Filter NUEVO | Platform clients only, for upsell and renewal goals. |
| Scheduled Reports (Email) NUEVO | Daily, weekly or monthly email reports to chosen recipients. |
| Scheduled Report Metrics NUEVO | Pick metric sets: all, support, chat, AI, visitor or agent. |
FAQ
Preguntas antes de cambiar.
Respuestas cortas para equipos que comparan OpsIQ contra un conjunto de herramientas puntuales.
La capa operativa central (chat, CRM, tickets y análisis) comparte un contexto de cliente en cada plan. Las capacidades premium se desbloquean por nivel: conectores, webhooks, Inteligencia del Sitio (SEO) y automatización de CRM en Crecimiento; sitios remotos y marca blanca en Negocios; SSO en Empresarial. Consulta precios para la matriz completa.
Sí. La nube elimina el trabajo de infraestructura, mientras que el autoalojado le da a tu equipo control total. Ambos utilizan la misma arquitectura de producto.
Las acciones de escritura utilizan contratos registrados, validación, verificación de roles y pasos de confirmación. El historial de IA mantiene el aviso, la respuesta y el rastro de acciones buscables.
Sí. La mayoría de los equipos comienzan con chat, tickets o CRM, luego conectan análisis, SEO, promociones y consentimiento a medida que consolidan su pila de operaciones de clientes.