Zendesk
מערכת תמיכה ושירות לקוחות
OpsIQ
משרד קדמי מבוסס AI: צ'אט, WhatsApp, פניות, CRM ומרכז עזרה במקום אחד
OpsIQ מול Zendesk.
Zendesk היא מערכת תמיכה ושירות לקוחות בוגרת המתומחרת לפי סוכן, עם סוכני AI המחויבים לפי פתרון אוטומטי. OpsIQ מאחדת צ'אט באתר, WhatsApp, Instagram ו-Facebook, כרטיסים, מרכז עזרה ו-CRM במקום עבודה אחד, מתמחרת לפי מקום עבודה במקום לפי מושב, ומחייבת AI לפי אסימונים בשימוש.
איך Zendesk ו-OpsIQ גובות תשלום.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| מחיר כניסה | החל מ-$55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 מושבים כלולים |
| איך המחיר גדל | עם כל מושב (נציג) שתוסיפו | לפי סביבת עבודה: המושבים כלולים בתוכנית |
| תוכנית חינמית | לא: ניסיון חינם | כן: Starter, 2 מושבים כלולים |
| תמחור AI | סוכני AI מחויבים לפי פתרון אוטומטי; התעריף אינו מופיע בעמוד המחירים הציבורי. Copilot $50 לכל סוכן לחודש | לפי טוקן שנוצל, מארנק בתשלום מראש לפי התעריף של התוכנית שלכם, או השתמשו במפתח AI משלכם |
| היכן זה פועל | הענן של הספק | ענן, או אירוח עצמי בשרת שלכם |
כל התוכניות של Zendesk שהשווינו
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: לפי הצעת מחיר · Talk to sales
מה מקבלים בכל אחת.
| יכולת Capability | Zendesk | OpsIQ | הערה |
|---|---|---|---|
| צ'אט חי באתר שלךZendesk: בתוכניות Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: בתוכניות Suite |
| AI שעונה מהתוכן שלךZendesk: סוכני AI לכל פתרון אוטומטי | ✓ | ✓ | Zendesk: סוכני AI לכל פתרון אוטומטי |
| מרכז עזרה | ✓ | ✓ | |
| כרטוס | ✓ | ✓ | |
| המחיר גדל עם כל מושבOpsIQ כולל משתמשים בכל תוכנית | ✓ | — | OpsIQ כולל משתמשים בכל תוכנית |
| חנות מקוונת מובנית שמוכרת דרך צ'אט | — | ✓ | |
| HR: רישומי עובדים, חופשות וגיוסPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| סקרים ו-NPS | — | ✓ | |
| מתארח בעצמך על השרת שלךתוכנית Business ומעלה | — | ✓ | תוכנית Business ומעלה |
היכן Zendesk חזקה: שולחן עזרה בוגר עם מערכת כרטיסים מעמיקה, טלפוניה ושוק אפליקציות גדול.
כמה הצוות שלכם ישלם?
בחרו את גודל הצוות וכמה שיחות ה-AI עונה בחודש. אנחנו לוקחים את התוכנית בתשלום הזולה ביותר בכל צד שמתאימה לצוות שלכם; התוכניות החינמיות מושוות למעלה.
Zendesk
- תוכנית
- אהה.
- סה"כ לחודש
OpsIQ
- תוכנית
- אהה.
- סה"כ לחודש
הערכה לפי מחירי מחירון לפני מיסים והנחות: OpsIQ בחיוב חודשי, Zendesk כפי שמוצג בדף התמחור שלה (לרוב בחיוב שנתי, שהוא זול יותר). המחירים של Zendesk נבדקו ב-15 October 2026.
מעבר מ-Zendesk, צעד אחר צעד.
הפעילו את OpsIQ לצד Zendesk עד שתסמכו עליה. שום דבר לא חייב לעבור ביום הראשון.
- צרו את סביבת העבודה שלכם. התחילו בתוכנית החינמית, ללא צורך בכרטיס.
- הביאו את אנשי הקשר שלכם. ייצאו אותם מ-Zendesk כקובץ CSV והשתמשו בייבוא באנשי הקשר של OpsIQ. כפילויות מותאמות לפי אימייל. מגיעים ממערכת CRM? מחבר ייבוא ה-CRM מעתיק אנשי קשר, חברות ועסקאות מעשר מערכות CRM מובילות.
- למדו את ה-AI. ייבאו את מאמרי העזרה הקיימים או תנו ל-OpsIQ לסרוק את האתר שלכם, כך שה-AI יענה מהתוכן שלכם כבר מהצ'אט הראשון.
- התקינו את ווידג'ט הצ'אט. הדביקו שורת קוד אחת, או השתמשו במחבר של WordPress, WooCommerce, Shopify או WHMCS.
- חברו את הערוצים שלכם. הוסיפו WhatsApp, Instagram, Facebook ואימייל לאותה תיבת דואר נכנס, ואז כבו את הכלי הישן כשהצוות שלכם מוכן.
OpsIQ או Zendesk?
מקורות והוגנות. הנתונים של Zendesk נבדקו ב-15 October 2026. מקור Source. שמות המתחרים והסימנים המסחריים שלהם שייכים לבעליהם; OpsIQ אינה קשורה אליהם ואינה נתמכת על ידם. המחירים משתנים, לכן בדקו באתר הספק לפני שתחליטו. כל ההשוואות