Zendesk
Helpdesk en klantenservice suite
OpsIQ
AI-frontoffice: chat, WhatsApp, tickets, CRM en helpcentrum op één plek
OpsIQ vs Zendesk.
Zendesk is een volwassen helpdesk- en klantenservicesuite die per agent wordt geprijsd, met AI-agenten die per geautomatiseerde oplossing worden gefactureerd. OpsIQ combineert websitechat, WhatsApp, Instagram en Facebook, tickets, een helpcentrum en een CRM in één werkruimte, prijs het per werkruimte in plaats van per stoel, en factureert AI op basis van de gebruikte tokens.
Hoe Zendesk en OpsIQ rekenen.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Instapprijs | Vanaf $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 plekken inbegrepen |
| Hoe de prijs groeit | Met elke plek (agent) die u toevoegt | Per werkruimte: plekken zijn inbegrepen in het abonnement |
| Gratis abonnement | Nee: gratis proefperiode | Ja: Starter, 2 plekken inbegrepen |
| AI-prijzen | AI-agenten gefactureerd per geautomatiseerde oplossing; het tarief staat niet op de openbare prijspagina. Copilot $50 per agent per maand | Per gebruikte token, uit een prepaid wallet tegen het tarief van uw abonnement, of met uw eigen AI-sleutel |
| Waar het draait | Cloud van de leverancier | Cloud, of zelf gehost op uw eigen server |
Alle vergeleken Zendesk-abonnementen
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: op offerte · Talk to sales
Wat u bij elk krijgt.
| Vermogen | Zendesk | OpsIQ | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Live chat op uw websiteZendesk: op Suite plannen | ✓ | ✓ | Zendesk: op Suite plannen |
| AI die antwoordt vanuit je eigen contentZendesk: AI-agenten per geautomatiseerde oplossing | ✓ | ✓ | Zendesk: AI-agenten per geautomatiseerde oplossing |
| Helpcentrum | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Prijs stijgt met elke stoelOpsIQ bevat gebruikers in elk plan | ✓ | — | OpsIQ bevat gebruikers in elk plan |
| Ingebouwde online winkel die verkoopt via chat | — | ✓ | |
| HR: personeelsdossiers, verlof en wervingPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Enquêtes en NPS | — | ✓ | |
| Zelf gehost op je eigen serverBusiness plan en hoger | — | ✓ | Business plan en hoger |
Waar Zendesk sterk is: Een volwassen helpdesk met uitgebreide ticketing, telefonie en een grote app-marktplaats.
Wat zou uw team betalen?
Kies uw teamgrootte en hoeveel gesprekken de AI per maand beantwoordt. We nemen aan elke kant het goedkoopste betaalde abonnement dat bij uw team past; gratis abonnementen worden hierboven vergeleken.
Zendesk
- Plan
- AI
- Totaal per maand
OpsIQ
- Plan
- AI
- Totaal per maand
Schatting op basis van lijstprijzen exclusief belastingen en kortingen: OpsIQ bij maandelijkse facturering, Zendesk zoals de eigen prijspagina ze toont (vaak jaarlijks gefactureerd, wat goedkoper is). Prijzen van Zendesk gecontroleerd op 15 October 2026.
Overstappen van Zendesk, stap voor stap.
Gebruik OpsIQ naast Zendesk tot u het vertrouwt. Op de eerste dag hoeft er niets te verhuizen.
- Maak uw werkruimte aan. Begin met het gratis abonnement, geen kaart nodig.
- Neem uw contacten mee. Exporteer ze uit Zendesk als CSV-bestand en gebruik Importeren in OpsIQ Contacten. Dubbele contacten worden op e-mailadres herkend. Komt u van een CRM? De connector CRM Import kopieert contacten, bedrijven en deals uit tien grote CRM-systemen.
- Train de AI. Importeer uw bestaande helpartikelen of laat OpsIQ uw website crawlen, zodat de AI vanaf de eerste chat antwoordt vanuit uw eigen content.
- Installeer de chatwidget. Plak één regel code, of gebruik de connector voor WordPress, WooCommerce, Shopify of WHMCS.
- Koppel uw kanalen. Voeg WhatsApp, Instagram, Facebook en e-mail toe aan dezelfde inbox en schakel de oude tool uit wanneer uw team er klaar voor is.
OpsIQ of Zendesk?
Bronnen en eerlijkheid. Cijfers van Zendesk gecontroleerd op 15 October 2026. Bron. Namen en handelsmerken van concurrenten zijn eigendom van hun eigenaars; OpsIQ is niet aan hen gelieerd en wordt niet door hen onderschreven. Prijzen veranderen, dus controleer de website van de leverancier voordat u beslist. Alle vergelijkingen