Zendesk
Pomoc techniczna i pakiet obsługi klienta
OpsIQ
Front office z AI: czat, WhatsApp, zgłoszenia, CRM i centrum pomocy w jednym miejscu
OpsIQ vs. Zendesk.
Zendesk to dojrzały system pomocy i obsługi klienta wyceniany na agenta, z agentami AI rozliczanymi za każde zautomatyzowane rozwiązanie. OpsIQ łączy czat na stronie, WhatsApp, Instagram i Facebook, zgłoszenia, centrum pomocy i CRM w jednym miejscu pracy, wycenia to na miejsce pracy zamiast na stanowisko i rozlicza AI według użytych tokenów.
Jak rozliczają Zendesk i OpsIQ.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Cena początkowa | Od $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, Stanowiska w cenie: 3 |
| Jak rośnie cena | Z każdym dodanym stanowiskiem (agentem) | Za przestrzeń roboczą: stanowiska są wliczone w plan |
| Bezpłatny plan | Nie: darmowy okres próbny | Tak: Starter, Stanowiska w cenie: 2 |
| Ceny AI | Agenci AI rozliczani za automatyczne rozwiązania; stawka nie jest podana na publicznej stronie cenowej. Copilot $50 za agenta miesięcznie | Za każdy zużyty token, z przedpłaconego portfela po stawce Twojego planu, lub z własnym kluczem AI |
| Gdzie działa | Chmura dostawcy | Chmura lub własny hosting na Twoim serwerze |
Wszystkie porównane plany Zendesk
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: wycena indywidualna · Talk to sales
Co dostajesz w każdym z nich.
| Zdolność | Zendesk | OpsIQ | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Czat na żywo na Twojej stronieZendesk: w planach Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: w planach Suite |
| AI odpowiadające na podstawie Twoich treściZendesk: Agenci AI na automatyczne rozwiązanie | ✓ | ✓ | Zendesk: Agenci AI na automatyczne rozwiązanie |
| Centrum pomocy | ✓ | ✓ | |
| Bilety | ✓ | ✓ | |
| Cena rośnie z każdym stanowiskiemOpsIQ zawiera stanowiska w każdym planie | ✓ | — | OpsIQ zawiera stanowiska w każdym planie |
| Wbudowany sklep internetowy sprzedający przez czat | — | ✓ | |
| HR: rejestry pracowników, urlopy i rekrutacjaPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Ankiety i NPS | — | ✓ | |
| Samodzielnie hostowane na własnym serwerzePlan Business i wyżej | — | ✓ | Plan Business i wyżej |
W czym Zendesk jest mocny: Dojrzałe biuro obsługi z zaawansowanym systemem zgłoszeń, telefonią i dużym rynkiem aplikacji.
Ile zapłaciłby Twój zespół?
Wybierz wielkość zespołu i liczbę rozmów, na które AI odpowiada w miesiącu. Bierzemy najtańszy płatny plan po każdej stronie, który pasuje do Twojego zespołu; bezpłatne plany porównano powyżej.
Zendesk
- Plan
- AI
- Łącznie miesięcznie
OpsIQ
- Plan
- AI
- Łącznie miesięcznie
Szacunek na podstawie cen katalogowych bez podatków i rabatów: OpsIQ przy rozliczeniu miesięcznym, Zendesk tak, jak pokazuje jego strona cennika (często z rozliczeniem rocznym, które jest tańsze). Ceny Zendesk sprawdzone 15 October 2026.
Przejście z Zendesk krok po kroku.
Korzystaj z OpsIQ obok Zendesk, dopóki mu nie zaufasz. Pierwszego dnia nic nie musi się przenosić.
- Utwórz przestrzeń roboczą. Zacznij od bezpłatnego planu, bez karty.
- Przenieś kontakty. Wyeksportuj je z Zendesk jako plik CSV i użyj opcji Importuj w Kontaktach OpsIQ. Duplikaty są dopasowywane po adresie e-mail. Przechodzisz z CRM? Konektor CRM Import kopiuje kontakty, firmy i transakcje z dziesięciu dużych systemów CRM.
- Naucz AI. Zaimportuj istniejące artykuły pomocy lub pozwól OpsIQ przeszukać Twoją witrynę, aby AI od pierwszego czatu odpowiadała na podstawie Twoich treści.
- Zainstaluj widżet czatu. Wklej jedną linię kodu lub użyj konektora WordPress, WooCommerce, Shopify albo WHMCS.
- Połącz swoje kanały. Dodaj WhatsApp, Instagram, Facebook i e-mail do tej samej skrzynki odbiorczej, a potem wyłącz stare narzędzie, gdy Twój zespół będzie gotowy.
OpsIQ czy Zendesk?
Źródła i rzetelność. Dane Zendesk sprawdzone 15 October 2026. Źródło. Nazwy i znaki towarowe konkurentów należą do ich właścicieli; OpsIQ nie jest z nimi powiązany ani przez nich rekomendowany. Ceny się zmieniają, więc przed podjęciem decyzji sprawdź witrynę dostawcy. Wszystkie porównania