Zendesk
Yardım masası ve müşteri hizmetleri paketi
OpsIQ
Yapay zekâ destekli ön ofis: sohbet, WhatsApp, talepler, CRM ve yardım merkezi tek bir yerde
OpsIQ ile Zendesk karşılaştırması.
Zendesk, temsilci başına fiyatlandırılan olgun bir yardım masası ve müşteri hizmetleri paketidir, AI temsilcileri otomatik çözüm başına faturalandırılır. OpsIQ, web sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram ve Facebook, biletler, bir yardım merkezi ve CRM'yi tek bir çalışma alanında birleştirir, koltuk başına değil çalışma alanı başına fiyatlandırır ve AI'yi kullanılan tokenlar üzerinden faturalandırır.
Zendesk ve OpsIQ nasıl ücretlendiriyor.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Giriş fiyatı | Başlangıç: $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 kullanıcı dahil |
| Fiyat nasıl artar | Eklediğiniz her kullanıcıyla (temsilciyle) | Çalışma alanı başına: kullanıcılar plana dahildir |
| Ücretsiz plan | Hayır: ücretsiz deneme | Evet: Starter, 2 kullanıcı dahil |
| Yapay zekâ fiyatlandırması | AI ajanları otomatik çözüm başına faturalandırılır; oran genel fiyatlandırma sayfasında yer almaz. Copilot, ayda ajan başına $50 | Kullanılan token başına, planınızın ücretiyle önceden yüklenmiş bir cüzdandan veya kendi yapay zekâ anahtarınızla |
| Nerede çalışır | Satıcının bulutu | Bulut veya kendi sunucunuzda barındırma |
Karşılaştırdığımız tüm Zendesk planları
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: teklif üzerine · Talk to sales
Her biriyle neler elde edersiniz.
| Yetenekli | Zendesk | OpsIQ | Not |
|---|---|---|---|
| Web sitenizde canlı sohbetZendesk: Suite planlarında | ✓ | ✓ | Zendesk: Suite planlarında |
| Kendi içeriğinizden yanıt veren AIZendesk: Otomatik çözüm başına AI ajanları | ✓ | ✓ | Zendesk: Otomatik çözüm başına AI ajanları |
| Yardım merkezi | ✓ | ✓ | |
| Biletleme | ✓ | ✓ | |
| Her koltukla birlikte fiyat artarOpsIQ, her planda koltukları içerir | ✓ | — | OpsIQ, her planda koltukları içerir |
| Sohbet üzerinden satış yapan yerleşik çevrimiçi mağaza | — | ✓ | |
| İK: personel kayıtları, izin ve işe alımPeopleOS İK | — | ✓ | PeopleOS İK |
| Anketler ve NPS | — | ✓ | |
| Kendi sunucunuzda barındırılanBusiness planı ve üzeri | — | ✓ | Business planı ve üzeri |
Zendesk hizmetinin güçlü olduğu yerler: Derin biletleme, telefon hizmetleri ve geniş bir uygulama pazarı ile olgun bir yardım masası.
Ekibiniz ne öderdi?
Ekip büyüklüğünüzü ve yapay zekânın ayda kaç konuşmayı yanıtladığını seçin. Her iki tarafta da ekibinize uyan en ucuz ücretli planı alıyoruz; ücretsiz planlar yukarıda karşılaştırılmıştır.
Zendesk
- Plan
- Yapay zekâ
- Aylık toplam
OpsIQ
- Plan
- Yapay zekâ
- Aylık toplam
Vergiler ve indirimler öncesi liste fiyatlarından tahmin: OpsIQ aylık faturalandırmayla, Zendesk ise fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekilde (çoğu zaman daha ucuz olan yıllık faturalandırmayla). Zendesk fiyatları 15 October 2026 tarihinde kontrol edildi.
Zendesk hizmetinden adım adım geçiş.
Güvenene kadar OpsIQ'yu Zendesk ile yan yana çalıştırın. İlk gün hiçbir şeyin taşınması gerekmez.
- Çalışma alanınızı oluşturun. Ücretsiz planla başlayın, kart gerekmez.
- Kişilerinizi getirin. Onları Zendesk hizmetinden CSV dosyası olarak dışa aktarın ve OpsIQ Kişiler bölümünde İçe aktar'ı kullanın. Yinelenenler e-posta ile eşleştirilir. Bir CRM'den mi geliyorsunuz? CRM Import bağlayıcısı, on büyük CRM'den kişileri, şirketleri ve fırsatları kopyalar.
- Yapay zekâyı eğitin. Mevcut yardım makalelerinizi içe aktarın veya OpsIQ'nun web sitenizi taramasına izin verin; böylece yapay zekâ ilk sohbetten itibaren kendi içeriğinizden yanıt verir.
- Sohbet aracını kurun. Tek satır kod yapıştırın veya WordPress, WooCommerce, Shopify ya da WHMCS bağlayıcısını kullanın.
- Kanallarınızı bağlayın. WhatsApp, Instagram, Facebook ve e-postayı aynı gelen kutusuna ekleyin, ardından ekibiniz hazır olduğunda eski aracı kapatın.
OpsIQ mu, Zendesk mi?
Kaynaklar ve adillik. Zendesk verileri 15 October 2026 tarihinde kontrol edildi. Kaynak Kaynağı. Rakip adları ve ticari markaları sahiplerine aittir; OpsIQ onlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır. Fiyatlar değişir; bu yüzden karar vermeden önce satıcının sitesini kontrol edin. Tüm karşılaştırmalar