Zendesk
مجموعه میز کمک و خدمات مشتری
OpsIQ
دفتر پیشخوان هوش مصنوعی: چت، WhatsApp، تیکت‌ها، CRM و مرکز راهنما در یک جا
OpsIQ در برابر Zendesk.
Zendesk یک مجموعه پشتیبانی و خدمات مشتری بالغ است که به ازای هر نماینده قیمت‌گذاری می‌شود، با نمایندگان هوش مصنوعی که به ازای هر حل خودکار صورتحساب می‌شوند. OpsIQ چت وب‌سایت، واتساپ، اینستاگرام و فیسبوک، تیکت‌ها، مرکز راهنما و CRM را در یک فضای کاری قرار می‌دهد، آن را به ازای هر فضای کاری به جای هر صندلی قیمت‌گذاری می‌کند و هوش مصنوعی را بر اساس توکن‌های استفاده شده صورتحساب می‌کند.
Zendesk و OpsIQ چگونه هزینه می‌گیرند.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| قیمت شروع | از $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 کاربر شامل |
| قیمت چگونه افزایش می‌یابد | با هر کاربر (کارشناس پشتیبانی) که اضافه می‌کنید | برای هر فضای کاری: کاربران در طرح گنجانده شده‌اند |
| طرح رایگان | خیر: آزمایش رایگان | بله: Starter، 2 کاربر شامل |
| قیمت‌گذاری هوش مصنوعی | عوامل AI به ازای هر حل خودکار صورتحساب می‌شوند؛ نرخ در صفحه قیمت‌گذاری عمومی نیست. Copilot $50 به ازای هر عامل در ماه | به ازای هر توکن مصرف‌شده، از کیف پول پیش‌پرداخت با نرخ طرح شما، یا کلید هوش مصنوعی خودتان را بیاورید |
| کجا اجرا می‌شود | ابر فروشنده | ابری، یا میزبانی شخصی روی سرور خودتان |
همه طرح‌های Zendesk که مقایسه کردیم
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: با استعلام قیمت · Talk to sales
آنچه با هر کدام به دست می‌آورید.
| قابلیت | Zendesk | OpsIQ | یادداشت |
|---|---|---|---|
| چت زنده در وب‌سایت شماZendesk: در طرح‌های Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: در طرح‌های Suite |
| هوش مصنوعی که از محتوای خودتان پاسخ می‌دهدZendesk: عوامل هوش مصنوعی به ازای حل خودکار | ✓ | ✓ | Zendesk: عوامل هوش مصنوعی به ازای حل خودکار |
| مرکز کمک | ✓ | ✓ | |
| بلیط‌گذاری | ✓ | ✓ | |
| قیمت با هر صندلی افزایش می‌یابدOpsIQ شامل صندلی‌ها در هر برنامه است | ✓ | — | OpsIQ شامل صندلی‌ها در هر برنامه است |
| فروشگاه آنلاین داخلی که از طریق چت فروش می‌کند | — | ✓ | |
| منابع انسانی: سوابق کارکنان، مرخصی و استخدامPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| نظرسنجی‌ها و NPS | — | ✓ | |
| میزبانی شخصی روی سرور خودتانطرح Business و بالاتر | — | ✓ | طرح Business و بالاتر |
نقاط قوت Zendesk: یک میز کمک بالغ با بلیط‌گذاری عمیق، تلفن و یک بازار اپلیکیشن بزرگ.
تیم شما چقدر پرداخت می‌کند؟
اندازه تیم و تعداد گفتگوهایی را که هوش مصنوعی در ماه پاسخ می‌دهد انتخاب کنید. ما ارزان‌ترین طرح پولی هر طرف را که مناسب تیم شماست در نظر می‌گیریم؛ طرح‌های رایگان در بالا مقایسه شده‌اند.
Zendesk
- برنامه
- آآ
- جمع در ماه
OpsIQ
- برنامه
- آآ
- جمع در ماه
برآورد بر اساس قیمت‌های اعلام‌شده پیش از مالیات و تخفیف: OpsIQ با صورتحساب ماهانه، Zendesk همان‌طور که صفحه قیمت‌گذاری‌اش نشان می‌دهد (اغلب با صورتحساب سالانه که ارزان‌تر است). قیمت‌های Zendesk در 15 October 2026 بررسی شده‌اند.
انتقال از Zendesk، گام به گام.
OpsIQ را کنار Zendesk اجرا کنید تا به آن اعتماد کنید. لازم نیست چیزی در روز اول منتقل شود.
- فضای کاری خود را بسازید. با طرح رایگان شروع کنید، بدون نیاز به کارت.
- مخاطبان خود را بیاورید. آن‌ها را از Zendesk به‌صورت فایل CSV خروجی بگیرید و از گزینه ورود در مخاطبان OpsIQ استفاده کنید. موارد تکراری بر اساس ایمیل تطبیق داده می‌شوند. از یک CRM می‌آیید؟ رابط ورود CRM مخاطبان، شرکت‌ها و معاملات را از ده CRM بزرگ کپی می‌کند.
- به هوش مصنوعی آموزش دهید. مقاله‌های راهنمای موجود خود را وارد کنید یا بگذارید OpsIQ وب‌سایت شما را بخزد، تا هوش مصنوعی از همان اولین چت از محتوای خود شما پاسخ دهد.
- ویجت چت را نصب کنید. یک خط کد بچسبانید، یا از رابط WordPress، WooCommerce، Shopify یا WHMCS استفاده کنید.
- کانال‌های خود را متصل کنید. WhatsApp، Instagram، Facebook و ایمیل را به همان صندوق ورودی اضافه کنید، سپس وقتی تیمتان آماده شد ابزار قدیمی را خاموش کنید.
OpsIQ یا Zendesk؟
منابع و انصاف. ارقام Zendesk در 15 October 2026 بررسی شده‌اند. منبع. نام‌ها و علائم تجاری رقبا متعلق به صاحبان آن‌هاست؛ OpsIQ وابسته به آن‌ها نیست و مورد تأیید آن‌ها نیست. قیمت‌ها تغییر می‌کنند، پس پیش از تصمیم‌گیری سایت فروشنده را بررسی کنید. همه مقایسه‌ها