Zendesk
Helpdesk a sada pro zákaznický servis
OpsIQ
Front office s AI: chat, WhatsApp, tikety, CRM a centrum nápovědy na jednom místě
OpsIQ vs. Zendesk.
Zendesk je vyspělá platforma pro help desk a zákaznický servis s cenou za agenta, přičemž AI agenti jsou účtováni za automatizované řešení. OpsIQ spojuje chat na webu, WhatsApp, Instagram a Facebook, tikety, centrum nápovědy a CRM do jednoho pracovního prostoru, účtuje ho za pracovní prostor místo za místo a AI účtuje podle použitých tokenů.
Jak účtují Zendesk a OpsIQ.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Vstupní cena | Od $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, Zahrnutá místa: 3 |
| Jak cena roste | S každým přidaným místem (agentem) | Za pracovní prostor: místa jsou součástí tarifu |
| Bezplatný tarif | Ne: bezplatná zkušební verze | Ano: Starter, Zahrnutá místa: 2 |
| Ceny AI | AI agenti účtováni za automatizované řešení; sazba není na veřejné stránce s cenami. Copilot $50 za agenta měsíčně | Za každý spotřebovaný token z předplacené peněženky za sazbu vašeho tarifu, nebo s vlastním klíčem AI |
| Kde běží | Cloud dodavatele | Cloud, nebo vlastní hosting na vašem serveru |
Všechny porovnávané tarify Zendesk
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: na vyžádání · Talk to sales
Co u každého získáte.
| Schopnost | Zendesk | OpsIQ | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Živý chat na vašem webuZendesk: na plánech Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: na plánech Suite |
| AI, která odpovídá z vašeho vlastního obsahuZendesk: AI agenti na automatizované řešení | ✓ | ✓ | Zendesk: AI agenti na automatizované řešení |
| Centrum nápovědy | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Cena roste s každým místemOpsIQ zahrnuje místa v každém plánu | ✓ | — | OpsIQ zahrnuje místa v každém plánu |
| Vestavěný online obchod, který prodává prostřednictvím chatu | — | ✓ | |
| HR: záznamy zaměstnanců, dovolená a náborPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Průzkumy a NPS | — | ✓ | |
| Hostováno na vašem vlastním serveruPlán Business a vyšší | — | ✓ | Plán Business a vyšší |
V čem je Zendesk silný: Vyspělý help desk s hlubokým ticketingem, telefonováním a velkým trhem aplikací.
Kolik by zaplatil váš tým?
Zvolte velikost týmu a počet konverzací, na které AI měsíčně odpoví. Na každé straně vezmeme nejlevnější placený tarif, který vašemu týmu vyhovuje; bezplatné tarify jsou porovnány výše.
Zendesk
- Plán
- AI
- Celkem za měsíc
OpsIQ
- Plán
- AI
- Celkem za měsíc
Odhad z ceníkových cen bez daní a slev: OpsIQ při měsíční fakturaci, Zendesk tak, jak je uvádí jeho stránka s ceníkem (často při roční fakturaci, která je levnější). Ceny Zendesk ověřeny 15 October 2026.
Přechod z Zendesk krok za krokem.
Provozujte OpsIQ vedle Zendesk, dokud mu nebudete důvěřovat. První den se nic stěhovat nemusí.
- Vytvořte si pracovní prostor. Začněte s bezplatným tarifem, karta není potřeba.
- Přeneste své kontakty. Exportujte je z Zendesk jako soubor CSV a použijte Importovat v Kontaktech OpsIQ. Duplicity se párují podle e-mailu. Přecházíte z CRM? Konektor CRM Import zkopíruje kontakty, firmy a obchody z deseti hlavních systémů CRM.
- Naučte AI. Importujte stávající články nápovědy nebo nechte OpsIQ projít váš web, aby AI od prvního chatu odpovídala z vašeho vlastního obsahu.
- Nainstalujte widget chatu. Vložte jeden řádek kódu, nebo použijte konektor pro WordPress, WooCommerce, Shopify nebo WHMCS.
- Připojte své kanály. Přidejte WhatsApp, Instagram, Facebook a e-mail do stejné schránky a starý nástroj vypněte, až bude váš tým připraven.
OpsIQ, nebo Zendesk?
Zdroje a férovost. Údaje Zendesk ověřeny 15 October 2026. Zdroj. Názvy a ochranné známky konkurentů patří jejich vlastníkům; OpsIQ s nimi není spojen ani jimi doporučen. Ceny se mění, proto si před rozhodnutím ověřte web dodavatele. Všechna srovnání