स्वीकार्य उपयोग नीति

1उद्देश्य और गुंजाइश

यह स्वीकार्य उपयोग नीति ("AUP") OpsIQ का हिस्सा बनाती है। सेवा की शर्तें और नियंत्रित करता है कि आप, आपके उपयोगकर्ता और आपके एंड-यूज़र OpsIQ प्लैटफ़ॉर्म ("OpsIQ", "सेवा") का उपयोग कैसे कर सकते हैं। यह लागू होता है चाहे आप OpsIQ Cloud (SaaS) का उपयोग करें या सेल्फ-होस्टेड लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर का, और सेवा द्वारा संचालित हर चैनल पर, जिसमें AI चैट विजेट, नेटिव टिकटिंग, CRM, Promotion Studio, सर्वेक्षण, ईमेल/मैसेजिंग, वेबहुक और API शामिल हैं।

OpsIQ का स्वामित्व और संचालन Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech", "हम", "हमें") के पास है। जिन बड़े अक्षर वाले शब्दों की परिभाषा यहाँ नहीं दी गई है, उनका अर्थ वही है जो सेवा की शर्तों में दिया गया है। सेवा तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप अपनी ओर से और अपने खाते, वर्कस्पेस या इंस्टॉलेशन के माध्यम से सेवा का उपयोग करने वाले हर व्यक्ति की ओर से इस AUP से सहमत होते हैं। हम इस AUP को उसी तरह अपडेट कर सकते हैं जैसा परिवर्तन अनुभाग।

2यह कौन लागू होता है

यह AUP प्रत्येक व्यक्ति और सिस्टम पर लागू होता है जो आपके माध्यम से सेवा को छूता है, जिसमें शामिल हैं:

• आपके अकाउंट के मालिक, व्यवस्थापक, एजेंट और अन्य अधिकृत उपयोगकर्ता;
• आपके एंड-यूज़र और आगंतुक जो आपके द्वारा संचालित चैनलों के साथ बातचीत करते हैं (चैट विजेट, प्रोन्नति, सर्वेक्षण, टिकट फॉर्म);
• आपके डेवलपर्स और किसी भी तीसरे पक्ष के एकीकरण, स्क्रिप्ट, या सेवाओं को आप हमारे APIs और वेबहुक के माध्यम से कनेक्ट करते हैं;
• कोई भी व्यक्ति स्वयं-होस्टेड काम करता है OpsIQ एक मान्य के तहत स्थापना Nabtech लाइसेंस।

आप उपरोक्त सभी के आचरण के लिए जिम्मेदार हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे इस AUP का पालन करें। उनमें से किसी का उल्लंघन आपके द्वारा उल्लंघन के रूप में किया जाता है।

3निषिद्ध सामग्री

आपको उस सामग्री को बनाने, अपलोड करने, स्टोर करने, ट्रांसमिट करने, प्रदर्शित करने या वितरित करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए:

• अवैध है, या बढ़ावा देता है, सुविधाजनक बनाता है, या अवैध गतिविधि को प्रोत्साहित करता है;
• किसी भी बौद्धिक-प्रस्ताव, प्रचार या गोपनीयता अधिकार का उल्लंघन करता है, जिसमें बिना लाइसेंस प्राप्त कॉपीराइट किए गए कार्यों और नकली वस्तुओं शामिल हैं;
• इसमें मैलवेयर, वायरस, रैनसोमवेयर, कीड़े या अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड शामिल हैं या वितरित किया जाता है;
• यौन शोषण या अश्लीलता है, या किसी भी तरह से सेक्सिस नाबालिगों को। बाल यौन दुर्व्यवहार सामग्री (CSAM) सख्ती से प्रतिबंधित है और अधिकारियों को सूचित किया जाएगा;
• घृणापूर्ण है, कि हिंसा को उत्तेजित करता है, या किसी भी व्यक्ति या समूह को किसी भी आधार पर हर्सिस, धमकी, डीफ़ैम या बुलीज़ करता है;
• स्व-हानि, आतंकवाद, हिंसक अतिवाद या जन विनाश के हथियारों को चित्रित या बढ़ावा देता है;
• धोखाधड़ी, निर्णायक या भ्रामक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें नकली समीक्षा, डीपफैक को धोखा देने और घोटाले का इरादा था।

4निषिद्ध गतिविधियाँ

आपको नहीं करना चाहिए, और किसी को भी अनुमति नहीं देना चाहिए:

• किसी भी माध्यम से स्पैम, unsolicited थोक संदेश, या चेन संचार भेजें OpsIQ चैनल;
• संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने के लिए फ़िशिंग, सोशल इंजीनियरिंग, क्रेडेंशियल कटाई या अन्य निर्णायक प्रयासों का संचालन;
• कानून, शर्तों या तकनीकी नियंत्रण के उल्लंघन में सेवा या तीसरे पक्ष से डेटा एकत्र करने, स्क्रैप, फसल या एकत्र करना;
• हमारे लिखित प्राधिकरण के बिना तीसरे पक्ष के लिए सेवा को फिर से बेचना, सबलाइसेंस, व्हाइट-लेबल, या संचालित करना;
• लाइसेंस कुंजी, उपयोग सीमा, दर सीमा, मीटरिंग या किसी तकनीकी सुरक्षा को रोकने या रोकने का प्रयास;
• यह करने के लिए इरादा नहीं है, यह cryptocurrency खनन या अन्य संसाधन-abusing कार्यभारों के लिए सेवा का उपयोग करें;
• किसी अन्य किरायेदार के डेटा, वर्कस्पेस या अनुभव तक पहुंचने में हस्तक्षेप, गिरावट या प्रयास करना।

5सुरक्षा और अखंडता

सेवा की रक्षा करने के लिए और उस पर हर कोई, आपको नहीं करना चाहिए:

• किसी भी खाते, कार्यक्षेत्र, सिस्टम, नेटवर्क या डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने या उन्हें पाने का प्रयास;
• जांच, स्कैन, या की भेद्यता का परीक्षण OpsIQ सिस्टम, या किसी भी सुरक्षा या प्रमाणीकरण माप का उल्लंघन, हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना;
• बाईपास, अक्षम, या लाइसेंस कुंजी के साथ छेड़छाड़, API कुंजी, वेबहुक रहस्य, या किसी तकनीकी सुरक्षा तंत्र;
• लॉन्च डेनिअल ऑफ सर्विस (DoS/DDoS) हमलों, बाढ़ यातायात, या अन्यथा सेवा या इसके बुनियादी ढांचे को बाधित करता है।

आप अपने स्वयं के उपयोग की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। खाता क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखें, API कुंजी, लाइसेंस कुंजी और वेबहुक रहस्य; मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और बहु-फैक्टर प्रमाणीकरण को सक्षम करें जहां उपलब्ध हो; जब स्टाफ परिवर्तन या समझौता संदिग्ध होता है तो कुंजी घुमाएं; और, स्व-होस्टेड के लिए, अपनी स्थापना, होस्ट और निर्भरता को पैच और सुरक्षित रूप से कॉन्फ़िगर किया गया रखें। संदिग्ध vulnerability रिपोर्ट के लिए जिम्मेदार है [email protected] और उचित समय की अनुमति किसी भी प्रकटीकरण से पहले ध्यान केंद्रित करने के लिए।

6संदेश और विरोधी स्पम

OpsIQ के सभी मैसेजिंग चैनलों (ईमेल, चैट, प्रमोशन, सर्वेक्षण, घोषणाएँ और वेबहुक-आधारित सूचनाएँ) में आपको ये करना होगा:

• किसी भी व्यक्ति से संपर्क करने से पहले वैध सहमति की आवश्यकता होती है;
• CAN-SPAM, GDPR/ePrivacy, CASL और स्थानीय समकक्षों सहित सभी लागू एंटी-स्पैम और इलेक्ट्रॉनिक संचार कानूनों का अनुपालन;
• सही ढंग से खुद को प्रेषक के रूप में पहचानें और कभी झूठे या भ्रामक हेडर, विषय रेखाएं, या प्रेषक पहचान का उपयोग नहीं करते;
• मार्केटिंग संचार में एक स्पष्ट, काम करने वाला ऑप्ट-आउट / सदस्यता समाप्त करने का तरीका दें और ऑप्ट-आउट का तुरंत सम्मान करें;
• उन संपर्कों की सूची नहीं है जिन्होंने आपसे संपर्क करने की सहमति नहीं दी है;
• निर्णायक, घुसपैठ या गैर-सेंसर विपणन देने के लिए चैट या प्रचार सतहों का उपयोग नहीं करना;
• बिना सोचे समझे हुए बल्क संदेश या वेबहुक को तीसरे पक्ष के समापन बिंदुओं पर स्पैम करने के लिए दुरुपयोग नहीं करते।

7ऐ-विशिष्ट स्वीकार्य उपयोग

सेवा में एआई विशेषताएं शामिल हैं। आपको उनका उपयोग नहीं करना चाहिए:

• तत्काल इंजेक्शन, जेलब्रेकिंग या अन्य हमलों का प्रयास सुरक्षा नियंत्रण को रोकने, निकालने प्रणाली के संकेत को कम करने या एआई को इसके कॉन्फ़िगर किए गए उद्देश्य से बाहर धकेलने का इरादा रखता है;
• विघटन, निर्णायक राजनीतिक सामग्री को उत्पन्न या बढ़ाना, या चुनावों या सार्वजनिक राय में हेरफेर करने के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री;
• किसी भी व्यक्ति, ब्रांड या संगठन को अधिकृत किये बिना नामित करें, या एआई-generated सामग्री को मानव-लेखित के रूप में बंद करें जहां प्रकटीकरण की आवश्यकता है;
• गैरकानूनी, उल्लंघन या हानिकारक सामग्री उत्पन्न करने में वर्णित निषिद्ध सामग्री;
• उचित मानव निरीक्षण और किसी भी आवश्यक प्रकटीकरण के बिना व्यक्तियों पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव के साथ स्वचालित निर्णयों का उत्पादन;
• व्यक्तिगत डेटा का दुरुपयोग, उदाहरण के लिए, व्यक्तियों को वैध आधार के बिना प्रोफाइलिंग, स्कोरिंग या लक्ष्यीकरण करना;
• प्रदाता सुरक्षा उपायों को परिक्रमा करना या एआई आउटपुट का उपयोग उन तरीकों से करता है जो चुने गए मॉडल प्रदाता की शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

आप पाश में मानव हैं। आप पर भरोसा करने, प्रकाशन करने या उस पर अभिनय करने से पहले एआई आउटपुट की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार रहते हैं।

8दर सीमा और उचित उपयोग

सेवा प्रकाशित दर सीमा और योजना भत्ते के साथ बुनियादी ढांचे साझा की जाती है। इसे हर किसी के लिए तेज़ और विश्वसनीय रखने के लिए, आपको चाहिए:

• प्रकाशित दर सीमा और आपकी योजना के उपयोग की अनुमति के भीतर रहना; हम थ्रोटल, कतार या ब्लॉक ट्रैफिक को रोक सकते हैं जो उन्हें पार कर सकते हैं या दूसरों के लिए सेवा को घटा सकते हैं;
• स्वचालन, स्क्रिप्ट या एकीकरण का उपयोग अधिभार, जांच, या दुरुपयोग के लिए समापन बिंदुओं का उपयोग नहीं करते हैं, या दर सीमा को मिटाने के लिए;
• वेबहुक हस्ताक्षर (HMAC) को मान्य करें और स्पूफिंग और रिप्ले के खिलाफ अपने प्राप्त समापन बिंदुओं को सुरक्षित रखें;
• रखना API कुंजी और वेबहुक गुप्त रहस्य गोपनीय है, और उन्हें तब घुमाएं जब समझौता हो;
• प्रतिकृति, मिरर, या एक प्रतिस्पर्धी सेवा को बनाने के लिए API का उपयोग न करें, या योजना सीमाओं को बायपास करने के लिए.

अत्यधिक या अपमानजनक लोड को दर-सीमित किया जा सकता है या प्लेटफॉर्म स्थिरता की रक्षा के लिए निलंबित कर दिया जा सकता है।

9तृतीय-पक्ष और अंतिम उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

जब आप अंत-उपयोक्ता या तीसरे पक्ष के आंकड़े को OpsIQ में धकेलते हैं (उदाहरण के लिए, आगंतुक, संपर्क, टिकट, या CRM रिकॉर्ड), आप उस आंकड़े के नियंत्रक हैं और आपको करना होगा:

• एक वैध कानूनी आधार है और जहां आवश्यक हो, उस डेटा को सेवा के माध्यम से एकत्र करने और संसाधित करने की सहमति;
• किसी भी AI-disclosure और कुकी/Conent नोटिस सहित आवश्यक गोपनीयता नोटिस के साथ अपने अंतिम उपयोगकर्ता प्रदान करते हैं;
• केवल उन डेटा को जमा करने का हकदार हैं, और विशेष श्रेणी या अत्यधिक संवेदनशील डेटा को प्रस्तुत नहीं करते हैं जब तक कि आपका विन्यास और वैध आधार इसे समर्थन नहीं देता है;
• सम्मान अंत उपयोगकर्ता अधिकार (एक्सेस, हटाने, आपत्ति) और अपने कार्यक्षेत्र में उचित रूप से प्रतिधारण को कॉन्फ़िगर;
• तृतीय-पक्ष एकीकरण को आप कनेक्ट करते हैं, स्वयं कानूनी रूप से और अपने स्वयं के नियमों के भीतर उपयोग किया जाता है।

सेवा के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा का आपके उपयोग भी नियंत्रित है गोपनीयता नीति और कहाँ लागू होता है, डेटा प्रोसेसिंग एडेंडम.

10स्व-होस्टेड उपयोग

यदि आप काम करते हैं OpsIQ एक वैध के तहत स्व-होस्टेड सॉफ्टवेयर के रूप में Nabtech लाइसेंस, यह एयूपी उस स्थापना पर पूर्ण रूप से लागू होता है। इसके अलावा, आपको चाहिए:

• सॉफ्टवेयर केवल अपने लाइसेंस के दायरे में ही उपयोग करता है और इसकी सीट, वर्कस्पेस या उपयोग पात्रता से अधिक नहीं;
• छेड़छाड़ नहीं, हटाने, या परिधि कुंजी, लाइसेंस चेक, या कॉपीराइट / स्वामित्व नोटिस;
• अपने होस्ट, ऑपरेटिंग सिस्टम और निर्भरता को पैच, कठोर और सुरक्षित रूप से कॉन्फ़िगर रखने के लिए;
• सॉफ्टवेयर को लिखित प्राधिकरण के बिना तीसरे पक्ष को सेवा देने के लिए फिर से बेचना, सबलाइसेंस, व्हाइट लेबल नहीं है;
• अपने अंत उपयोगकर्ता और जुड़े एकीकरण सहित अपनी स्थापना पर सभी सामग्री और गतिविधि के लिए ऑपरेटर के रूप में जिम्मेदार रहते हैं।

हम एक स्व-होस्टेड वातावरण में दृश्यता नहीं हो सकते; यह आपको अनुपालन, वैध संचालन के लिए जिम्मेदारी से राहत नहीं देता है।

11निगरानी और प्रवर्तन

हम सुरक्षा, दुरुपयोग और नीति अनुपालन के लिए सेवा के उपयोग की निगरानी कर सकते हैं, और हम इस एयूपी के संदिग्ध उल्लंघन की जांच कर सकते हैं और कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग कर सकते हैं जहां उपयुक्त है। गंभीरता के आधार पर, हम नोटिस के बिना या बिना सूचना दे सकते हैं:

• एक चेतावनी जारी करना और उपचार का अनुरोध करना;
• सामग्री या विन्यास को हटा या निष्क्रिय कर सकते हैं;
• दर सीमा, थ्रॉटल, या आपकी पहुँच के सभी या हिस्से को प्रतिबंधित करते हैं;
• प्रासंगिक अधिकारियों को गैरकानूनी सामग्री या गतिविधि की रिपोर्ट करें।

गंभीर उल्लंघन (जैसे CSAM, सर्विस पर हमला करता है या अवैध उपयोग) पूर्व सूचना के बिना तत्काल कार्रवाई का परिणाम हो सकता है। हम इस AUP को लागू करने के लिए अच्छे विश्वास में किए गए एक्शन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

12निलंबन और समाप्ति

जहां उल्लंघन की गारंटी देता है, हम आपके खाते, कार्यस्थल या लाइसेंस को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं सेवा की शर्तेंहम आम तौर पर नोटिस देने का लक्ष्य करेंगे और गैर गंभीर मुद्दों के लिए ध्यान केंद्रित करने का अवसर देंगे, लेकिन हम तुरंत कहाँ निलंबित कर सकते हैं:

• अन्य किरायेदारों या मंच के लिए एक सक्रिय सुरक्षा खतरा, हमला या जोखिम है;
• सामग्री या गतिविधि सादे रूप से गैरकानूनी (सीएसएएम सहित);
• जारी रखने वाले उपयोग से हमें कानूनी, नियामक या प्रतिष्ठात्मक नुकसान के लिए उजागर किया जाएगा।

कारण के लिए निलंबन या समाप्ति आपको प्रीपेड फीस की वापसी के लिए पात्रता नहीं देता है, सिवाय इसके कि आपके समझौते या लागू कानून द्वारा आवश्यक हो।

13रिपोर्टिंग दुर्व्यवहार

यदि आप इस एयूपी का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री या गतिविधि के बारे में जानते हैं तो कृपया इसे रिपोर्ट करें [email protected]पर्याप्त विवरण शामिल करें ()URLs हमारे लिए कुशलतापूर्वक जांच करने के लिए, कार्यस्थान, टाइमस्टैम्प और एक विवरण)।

सुरक्षा भेद्यता को अलग से बताया जाना चाहिए [email protected]सामान्य सहायता के लिए संपर्क करें [email protected].

14परिवर्तन

हम इस AUP को समय-समय पर नए जोखिम, सुविधाओं या कानूनी आवश्यकताओं को संबोधित करने के लिए अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर प्रभावी तारीख वर्तमान संस्करण को दर्शाता है। सामग्री परिवर्तन उचित साधनों (जैसे खाता व्यवस्थापकों को ईमेल) या इस पृष्ठ पर पोस्ट करके संवाद किया जाएगा। परिवर्तनों के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग स्वीकार करने का प्रभाव पड़ता है।

15संपर्क

यह AUP द्वारा प्रकाशित किया गया है Nabtech Digitalnet Limitedमालिक और ऑपरेटर OpsIQ (https://www.nabtechonlineng.net).

• रिपोर्ट करें: [email protected]
• सुरक्षा और भेद्यता: [email protected]
• सामान्य समर्थन: [email protected]

यह दस्तावेज़ पारदर्शिता के लिए प्रदान किया जाता है और कानूनी सलाह का गठन नहीं करता है; निश्चित शर्तें आपके हस्ताक्षरित आदेश / प्रशंसा में हैं।