受入可能利用ポリシー

1Purpose & scope

このアクセシブルな利用方針(「AUP」)は、OpsIQ サービスの利用規約 ユーザーのユーザー、およびエンドユーザが使用する方法を管理します。OpsIQプラットフォーム(")OpsIQ"、"Service" 。 使用するかどうかは適用しますOpsIQクラウド(SaaS)または自己主催のライセンスソフトウェア、およびAIチャットウィジェット、ネイティブチケット、CRM、プロモーションスタジオ、アンケート、電子メール/メッセージング、Webhooks、を含むすべてのチャネルにAPIs.

OpsIQ_ は、所有・運営しています。 Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech"、"私たち"。ここで定義されていない資本条件は、サービス利用規約で与えられた意味を持っています。サービスにアクセスまたは使用することにより、あなたはあなたのアカウント、ワークスペース、またはインストールを介してサービスを使用して、自分自身とすべての人に代わって、このAUPに同意します。 私たちは、このAUPを記載したように更新することができます 変更点 セクション。

2Who this applies to

このAUPは、以下のサービスに触れる全ての人やシステムに適用されます。

• 口座所有者、管理者、エージェント、その他の権限を持つユーザー。
• ユーザーが操作するチャネルとやり取りする訪問者(チャットウィジェット、プロモーション、アンケート、チケットフォーム)。
• 開発者やサードパーティの統合、スクリプト、またはサービスが、当社の APIs および Webhooks 経由で接続します。
• 有効な Nabtech ライセンスで、セルフホスト OpsIQ インストールを実行している人。

上記すべての行為および本AUPに従うことを確実にする責任は利用者の責任です。そのいずれかの違反は、お客様による侵害として扱われます。

3禁止内容

本サービスを使用して、コンテンツの作成、アップロード、保存、送信、表示、または配布を行うことはできません。

• 違法、または促進、または違法な活動を促進する。
• ライセンスされていない著作物や偽造品を含む、知的財産権、宣伝、プライバシーの権利を侵害する行為
• マルウェア、ウイルス、ランサムウェア、ワーム、その他の悪意のあるコードを含むか、または配布する。
• 性的に明示的または性的行為、または何らかの方法で未成年者を性的行為、性的虐待物質(CSAM)は厳密に禁止され、当局に報告される。
• 暴力を激化したり、暴力を脅かす、脅迫、誹謗中傷、またはあらゆる人やグループをいかなる基準でも強烈に結び付けることは、憎悪です。
• 自己のハーム、テロリズム、暴力的な運動、または質量破壊の武器を描写または促進する。
• 偽りのない、欺瞞的、または誤解するように設計されている、偽のレビュー、欺くために意図された深い偽物、および詐欺。

4Prohibited activities

誰にも許可してはならない。

• スパム、迷惑なバルクメッセージ、またはチェーン通信をOpsIQチャネルで送る。
• フィッシング、社会工学、クレデンシャル収穫、または機密情報を取得するためのその他の受容性の試みを実施する。
• 本サービスまたは第三者からデータを収集、収穫、または収集し、法令、条件、または技術的制御に違反する行為
• 書面による許可なしに、第三者にサービスを再販、サブライセンス、ホワイトラベル、または運営する。
• ライセンスキー、使用制限、レート制限、メーター化、または任意の技術的な保護を迂回するか、または試みる。
• 暗号化マイニングまたは意図されていない他のリソースを使用してワークロードサービスを使用します。
• データを干渉したり、劣化したり、他のテナントのデータやワークスペース、または経験にアクセスしようとする。

5Security & integrity

本サービスおよびその中のすべての者を保護するため、以下は必須ではありません。

• 任意のアカウント、ワークスペース、システム、ネットワーク、またはデータへの不正なアクセスを獲得または試みる。
• プローブ、スキャン、または脆弱性のテストOpsIQシステム、またはセキュリティや認証対策に違反する行為、 書面による事前の許可なく;
• ライセンスキーでバイパス、無効、または改ざんAPIキー、webhook の秘密、または技術的な保護メカニズム;
• サービスの拒否(DoS/DDoS)攻撃、洪水トラフィック、またはサービスやインフラを破壊するなどのサービスを開始。

お客様は、ご自身の利用のセキュリティに責任を負います。アカウントの認証情報を保護します。APIキー、ライセンスキー、およびWebhookシークレット。 強力でユニークなパスワードを使用し、利用可能な複数のファクター認証を有効にします。 スタッフの変更や妥協が疑われるときにキーを回転させます。 そして、セルフホストのために、インストール、ホスト、および依存関係をパッチ化し、安全に構成します。 レポートは、脆弱性が責任をもって対応する可能性があると報告します。 [email protected] 開示前に合理的な時間を是正し、合理的な期間を許します。

6Messaging & anti-spam

すべての OpsIQ メッセージングチャネル全体で — 電子メール、チャット、プロモーション、アンケート、アナウンス、および webhook 主導の通知 — 以下が必要です。

• 法令に基づく場合、ご本人への連絡前に、必要な、有効な同意がある場合
• CAN-SPAM を含む、あらゆる適用可能なスパムおよび電子通信法を遵守して下さい、GDPR/ePrivacy、CASLおよびローカル等量;
• 送信者として正確に識別し、偽りまたは誤解を招くヘッダー、件名行、または送信者の識別を決して使用しません。
• マーケティングコミュニケーションおよび名誉オプトアウトの明確で、機能するオプトアウト/退会メカニズムをすぐに提供します;
• お客様からのお問い合わせを承諾していない連絡先のリストを購入、レンタル、または使用しないでください。
• チャットやプロモーションの面では、受容性、侵入的、または非集中的なマーケティングを提供することはできません。
• 迷惑なバルクメッセージを送信したり、Webhookを悪用したりしてスパムをサードパーティのエンドポイントに中継したりしないでください。

7AI-specific acceptable use

本サービスにはAI機能が含まれています。これらを以下に使用しないでください。

• 安全制御をサブバートする目的でプロンプト注入、ジェイブレイク、または他の攻撃を試みる、システムプロンプトを抽出するか、またはその構成された目的外でAIを押します。
• 選挙や公共の意見を操作するために設計された、変容、欺瞞的な政治的コンテンツ、またはコンテンツを生成するか、増幅するか。
• 許可なく、人、ブランド、組織を偽装したり、AIで生成されたコンテンツをヒューマン・パフォーメーションに渡すか、開示が必要な場所。
• 違法、侵害、または有害なコンテンツの生成 禁止内容;
• 適切な人権や必要な開示なしに、個人に対する法的または同様の重要な効果で自動化された決定を生成します。
• 個人データを誤用する - 例えば、プロファイリング、スコーリング、または適法にすることなく個人をターゲットとする。
• サーベント・プロバイダーの安全対策や、選択したモデル・プロバイダの用語に反する方法でAI出力を使用する。

ループの人間です。 頼りにAI出力を見直し、出版、または行動する責任は残っています。

8Rate limits & fair use

本サービスは、公開されたレート制限と計画の許容範囲を持つ共有インフラストラクチャです。 誰にとっても迅速かつ信頼性を保つためには、次のことが必要です。

• 公開されたレート制限とプランの使用許可の範囲内で滞在します。 スロットル、キュー、またはトラフィックをブロックして、他の人にサービスを劣化させる可能性があります。
• 自動化、スクリプト、または統合を使用して積み過ぎ、プローブ、または不正エンドポイント、または速度制限を放棄しません。
• webhook 署名 (HMAC) を検証し、受信エンドポイントをスプーフィングと再生から保護します。
• API キーとwebhook の秘密を保持し、妥協した場合にそれらを回転させます。
• API を使用して、競合サービスを再構築したり、プランの制限を迂回したりするために、_PH_0___ を使用していません。

超過荷重やアビセンブル負荷は、プラットフォームの安定性を保護するために、レート制限または中断される場合があります。

9Third-party & end-user responsibility

エンドユーザーまたはサードパーティのデータを OpsIQ にプッシュすると (例えば、訪問者、連絡先、チケット、またはCRMレコード)、そのデータの管理者であり、次のことが必要です。

• 有効な法的根拠を持ち、必要に応じて、サービスを通じてそのデータを収集および処理することに同意します。
• エンドユーザーに、AI 開示やクッキー・同意通知など、必要なプライバシー通知を提示します。
• 投稿する権利のデータを提出し、特別なカテゴリや高度に機密性の高いデータを提出しない限り、設定と適法なサポートを要求します。
• エンドユーザーの権利(アクセス、削除、異議)を砥石で研いで、ワークスペース内で適切に保持を設定してください。
• 接続するサードパーティの統合が、法律上および独自の用語内で使用されることを確実にします。

本サービスを通じての個人データの使用は、また、 個人情報保護方針 および、適用可能なところ データ処理のAddendum.

10Self-hosted use

有効な Nabtech ライセンスの下で、セルフホストソフトウェアとして OpsIQ を動作させると、この AUP は、そのインストールに完全に適用されます。 さらに、次のことが必要です。

• ライセンスの範囲内でのみソフトウェアを使用し、そのシート、ワークスペース、または使用資格を超えていません。
• ライセンスキー、ライセンスチェック、または著作権/所有者通知を改ざんしないようにしてください。
• ホスト、オペレーティングシステム、および依存関係のパッチを当て、固め、そして安全に構成されるようにします;
• 書面による許可なしに、ソフトウェアを第三者にサービスとして再販、サブライセンス、ホワイトラベル、または提供しません。
• エンドユーザーや接続された統合を含む、すべてのコンテンツとアクティビティのオペレータとして、責任を負います。

自己主催の環境に視認性が持たない、コンプライアンス、法的運用に対する責任を和らげない。

11Monitoring & enforcement

当社は、セキュリティ、虐待、およびポリシーの遵守のためにサービスの使用を監視し、このAUPの疑わしい違反を調査し、適切な場所で法執行機関と連携することがあります。 重症度に応じて、通知の有無にかかわらず、我々は可能性があります。

• 警告と要求の是正を発行します。
• コンテンツまたは構成をオフエンドする、または無効にするか。
• レート制限、スロットル、またはアクセスの全部または一部を制限する。
• 違法な内容や活動について、関連機関に報告する。

深刻な違反 - CSAM、サービス上の攻撃、または違法な使用などの悪影響を及ぼす可能性があります。事前通知なしに直ちに行動を起こすことがあります。このAUPを実施するために誠意をもって取られた行動は責任を負わないものとします。

12Suspension & termination

違反が保証する場合には、当社は、アカウント、ワークスペース、またはライセンスを中断または終了することがあります。 サービスの利用規約. 私たちは、一般的に、非重度の問題の是正のための通知と機会を与えることを目指していますが、我々はすぐに中断することがあります:

• アクティブセキュリティの脅威、攻撃、または他のテナントやプラットフォームに危険があります。
• コンテンツや活動は、明らかに違法です(CSAMを含む)。
• 継続的使用は、法的、規制、または評判の害を私たちにまたは他の人に開示します。

原因の停止または終了は、あなたの合意または適用法で要求される場合を除き、事前に支払われた手数料の払い戻しにあなたを権利を負いません。

13Reporting abuse

本規約に違反するコンテンツや活動についてご承知の方は、その旨をお伝えください。 [email protected]. 十分な詳細を含ま — URLs、ワークスペース、タイムスタンプ、説明 — 効率的に調査します。

セキュリティ脆弱性は別途報告されるべき [email protected]. 一般的なヘルプについては、連絡して下さい [email protected].

14変更点

当社では、このAUPを随時更新し、新しいリスク、機能、または法的要件に対応することがあります。上記の有効期間は現在のバージョンを反映しています。材料の変更は、合理的な手段(アカウント管理者へのメールやこのページに投稿など)によって通信されます。変更後のサービスの使用は、受諾を構成するものとします。

15コンタクト

このページは、この投稿を受け付けています。 Nabtech Digitalnet Limited, OpsIQ の所有者と演算子 (_)https://www.nabtech.co).

• レポートの乱用 — [email protected]
• セキュリティと脆弱性 [email protected]
• 一般的なサポート [email protected]

透明性のためにこの文書が提供され、法的助言を構成しません。 決定的な用語は、署名された注文/合意のものです。