eCommerce
A megrendelés állapota, a visszatérések és a "hol a csomagom" azonnal válaszolt. A kartell-leadási promóciók és a vásárlás utáni feltöltések a chat-et önmagukban bonyolítják.
Ügyfelek
Olyan csapatoknak készült, amelyek ma öt különálló eszközzel dolgoznak.
Az egyszemélyes SaaS-tól a többwebhelyes ügynökségekig és a teljes körű tárhelyszolgáltatókig: ugyanaz a működési réteg, az egyes csapatok tényleges munkájához igazítva.
eCommerceÜgynökségekSaaSTartózkodás
Élő
Mi változik
Egy munkaterület egy halom eszköz helyett.
1 beérkezett üzenetekwebhelyes csevegés, e-mail, WhatsApp és közösségi média együtt
Az Ön tartalmaaz MI a saját oldalaiból és cikkeiből válaszol
1 -számlaegy halom eszköz-előfizetés helyett
Freekezdéshez, kártya nélkül
Minden csapatalaknak készült
Négy szegmens. Egy operációs réteg.
Ugyanaz a platform hajlik a munka minden csapat csinál, egy szóló SaaS alapító egy ügynökség fut harminc ügyféloldal.
Ügynökségek
White-label modulok, ügyfelenkénti jogosultságok és egyetlen beérkező mappa minden webhelyhez. Adjon hozzá új ügyfélwebhelyet egy helyen, és számlázzon mindent egyetlen ügyfélkapcsolat keretében.
SaaS
A doktorok, a trial- to-fizetett nudge és a Stripe számlázási környezete alapján válaszoltak, így az egyik alapító több száz számlát tud támogatni.
Szolgáltatások és tárhely
DNS, megújítások és számlázás automatikusan válaszolt a WHMCS csatlakozó. Escalations hordozza az ügyfél teljes számla történetét.
Felhasználási eset · Tárhelyszolgáltatók
DNS, számlázás és megújítások automatikus válaszokkal.
Csatlakoztassa az OpsIQ-t a WHMCS-telepítéséhez, és a csevegő MI az ügyfél valódi fiókadataival válaszol a DNS-, számlázási és megújítási kérdésekre. Az embert igénylő jegyek a teljes fiókkontextussal érkeznek.
Egy munkaterület: csevegés, ügyfélszolgálat és analitika együtt.
WHMCS csatlakozó Minden beszélgetésbe bekerül az élő számlázási környezet.
Akciószerződések a számlázási műveletek biztonságosak és teljes mértékben ellenőrizettek legyenek.
Élő
Felhasználási eset · Egyéni alapítók
Egy alapító. Egy munkaterület.
Az egyedül ügyfélszolgálatot vivő alapító gyakran fizet csevegőeszközért, számlázási riportért, analitikai eszközért és jegytábláért. Az OpsIQ egy helyre teszi őket: a Stripe összekötő a számlázási kontextust a csevegésekbe hozza, az MI pedig a saját tudásbázisából válaszol.
Kevesebb előfizetés: csevegés, jegyek, analitika és számlázási kontextus egy helyen.
Bevezetési kérdések automatikus megválaszolása a tudásbázisából.
A próbaidőszakos felhasználók választ kapnak a nap bármely órájában, amíg Ön a terméket építi.
Élő
Felhasználási eset · Ügynökségek
Egy munkaterület. Minden ügyfelet.
Kezeljen minden ügyfélwebhelyet egyetlen OpsIQ adminfelületen a Távoli webhelyekkel. Minden ügyfél saját white-label modult kap, a csapata pedig mindet egyetlen beérkező mappából kezeli, webhelyenkénti jogosultságokkal.
A webhely-bővítmények témái: fehér- címke márkanév és beállítások kliensenként; nincs közös megjelenés, nincs kiszivárgott bérlés.
A csapat engedélyei. Kezeljen minden ügyfélwebhelyet egyetlen beérkező mappából, webhelyenként szigorúan korlátozott hozzáféréssel.
Egy számlázási kapcsolat: egyetlen számla az összes ügyfélwebhelyre.
Fehér címkéspersite téma
Webhelyenkéntmodul, arculat és hozzáférés
Mindenügyfélwebhely, egy adminfelület
1 beérkezett üzenetekMinden oldal, egy sor
Webhelyenkéntwhite-label modul és jogosultságok
1 -számlaegy számlázási kapcsolat
Megbízható a sok között
A platformokhoz csatlakoztatva A csapatok már futnak.
OpsIQ csatlakozók a számlázás, tárolja és CMS platformok az ügyfelek már, nincs rip-and-csere szükséges.
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 hét az első eredményig
A legtöbb csapat két héten belül megcsinálja első mérhető eredményét, végrehajtási szolgáltatási szerződés nélkül, csak jelentkezzen be és csatlakozzon.
<1s widget terhelés 3G
A widget egy másodperc alatt egy alacsony sávszélességű telefonra rakodja be, így az ügyfelek minden piacon ténylegesen használják.
Minden MI-lépés naplózva
Minden MI turn naplózható és ellenőrizhető, 37+ aláírt csatlakozók állnak rendelkezésre, és nulla végrehajtási szerződés aláírására.
Összehasonlítás
öt különálló szerszám, vagy egy operációs réteg.
Hogy miért fizettek a csapatok, és mit varrtak össze korábban, és mit kapnak egy OpsIQ munkaterületen belül.
| Amire egy csapatnak szüksége van | Öt különálló eszköz | OpsIQ működési réteg |
|---|---|---|
| Ügyfélbeszélgetés | Standalone chat előfizetés | MI-csevegés, amely a saját tartalmából válaszol |
| Help- desk & jegyek | Külön ügyfélszolgálat | Az előre összefoglalt eszkalációs jegyek |
| Számlázás kontextus chat | Kézi kikeresések, másolópaszta | WHMCS / Stripe csatlakozók, hogy élő |
| Analitikai eredmények | Egy másik elemző eszköz | A CSAT, a válaszidő és a beépített bevételek |
| Többszintű telephely / ügynökség | Ügyfelenként egy számla | Távoli webhelyek: sok webhely, egy beérkező mappa, webhelyenkénti jogosultságok |
| Fehér- címke- elem | Fizetett kiegészítés, ha rendelkezésre áll | Persite témák és márkanév |
| A madárinfluenza biztonsági és ellenőrzési rendszere | Feketebokor vagy sem | Minden MI-re bejelentkezett; akciós szerződések írások |
| Az első eredményig eltelt idő | Végrehajtási projekt | ~2 hét, nincs szolgáltatási szerződés |
| Havi költség | Stencils | Egy számla az egész munkaterületre |
| Alacsony sávszélesség elérési pontjai | Nehéz widget, lassú 3G | A 3G-s telefonon a widget terhelés <1s |
GYIK
Kérdések, mielőtt cserélsz.
Rövid válaszok a csapatok azon gondolkodnak, hogy cseréljék ki a támogatási stack-jüket a OpsIQ operációs réteggel.
Ezek példák azokra a csapatokra, amelyeknek az OpsIQ készült (egy tárhelyszolgáltató, egy egyéni SaaS-alapító, egy többwebhelyes ügynökség, egy webáruház), nem megnevezett ügyfelek, és azt írják le, mit csinál a termék, nem pedig általunk mért eredményeket. Ügyféltörténetek és idézetek csak az ügyfél engedélyével jelennek meg a webhelyünkön.
A csevegőmodult telepítheti, az MI-t betaníthatja a webhelyéből, és a csatornáit csatlakoztathatja egyetlen délután alatt. Hogy mikor lát különbséget, az a forgalmától és attól függ, mennyi tartalomból tanulhat az MI. Nincs bevezetési szerződés: regisztrál, csatlakoztatja az eszközeit, és még aznap elkezdi.
Az OpsIQ egy munkaterületen fedi le a csevegést, az ügyfélszolgálatot, az analitikát, a CRM-et és a felméréseket, így amikor készen áll, kivezetheti a különálló eszközöket. Egy számlát fizet a munkaterületért eszközönkénti előfizetés helyett; az összehasonlító oldalak kiszámolják a különbséget az Ön csapatméretére. Mivel minden ugyanazokat az adatokat használja, elhagyhatja azokat az integrációkat is, amelyeket korábban a különböző szolgáltatók között kellett karbantartania.
Igen. A Távoli webhelyekkel egy ügynökség sok ügyfélwebhelyet kezelhet egyetlen adminfelületen, mindegyiket saját white-label modullal, egyetlen beérkező mappából, webhelyenkénti jogosultságokkal és ügyfélportál-hozzáféréssel. Minden ügyfélwebhely egyetlen számlázási kapcsolathoz tartozik.
Minden MI turn naplózott és ellenőrizhető. Láthatja a pontos azonnali az MI kapott, és a pontos válasz adott, minden fordulat és minden ügyfél. Írások irányítják cselekvési szerződések, ami teszi megfelelési csapatok kényelmes bízva azt műveletek, mint a számlázás.
OpsIQ hajók37+ aláírt csatlakozók, beleértveWHMCS, Stripe, Paystack,Shopify, WooCommerceBigCommerce, Magento,WordPress, OpenCart és PrestaShop, így a számlázás, a bolt és a CMS kontextus csevejbe áramlik. Csapatok is építettek egyedi csatlakozókat a belső portálokhoz egy délután alatt.
A widget egy másodperc alatt egy 3G-s telefonon, így az ügyfelek alacsony sávszélességű piacokon ténylegesen használja, valami, amit több csapat talált a korábbi chat eszközök nem tud szállítani. árak hogy megtaláljuk a tervet, ami illik, és van egy szabad módja, hogy elkezdjük.