eCommerce
Status zamówienia, zwroty i "gdzie jest mój pakiet" odpowiedział natychmiast. Kart- porzucenie promocji i post-zakup uploads czat działa na własną rękę.
Klienci
Dla zespołów, które dziś pracują na pięciu osobnych narzędziach.
Od jednoosobowego SaaS po agencje z wieloma witrynami i dostawców hostingu z pełną obsługą: ta sama warstwa operacyjna, dopasowana do pracy, którą naprawdę wykonuje każdy zespół.
eCommerceAgencjeSaaSHosting
Żywe
Co się zmienia
Jedna przestrzeń robocza zamiast stosu narzędzi.
Skrzynka odbiorcza1czat na stronie, e-mail, WhatsApp i media społecznościowe razem
Twoje treściAI odpowiada na podstawie Twoich stron i artykułów
1 rachunekzamiast stosu subskrypcji narzędzi
Freena start, bez karty
Zbudowany dla każdego kształtu zespołu
Cztery segmenty. Jedna warstwa operacyjna.
Ta sama platforma pochyla się do pracy każdy zespół robi, od solowego założyciela SaaS do agencji prowadzącej trzydzieści stron klientów.
Agencje
Widżety white-label, uprawnienia dla każdego klienta i jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich witryn. Dodaj nową witrynę klienta w jednym miejscu i rozliczaj wszystko w ramach jednej relacji.
SaaS
Na czatach pokładowych odpowiedzieli wasi lekarze, trial- to- paid naciśnięcia, i kontekst rozliczeń z Stripe, więc jeden założyciel może wspierać setki kont.
Usługi i hosting
DNS, wznowienie i rozliczenie automatycznie odpowiedziało za pomocą złącza WHMCS. Escalations przenoszą całą historię konta klienta.
Zastosowanie · Dostawcy hostingu
DNS, rozliczenia i odnowienia z odpowiedziami automatycznymi.
Połącz OpsIQ z instalacją WHMCS, a AI na czacie odpowie na pytania o DNS, rozliczenia i odnowienia na podstawie prawdziwych danych konta klienta. Zgłoszenia wymagające człowieka trafiają z pełnym kontekstem konta.
Jedna przestrzeń robocza: czat, helpdesk i analityka razem.
Złącze WHMCS Wprowadza kontekst rozliczeń na żywo do każdej rozmowy.
Umowy o działania utrzymywanie bezpiecznych i w pełni kontrolowanych operacji rozliczeniowych.
Żywe
Zastosowanie · Samodzielni założyciele
Jeden założyciel. Jedna przestrzeń robocza.
Założyciel, który sam obsługuje wsparcie, często płaci za narzędzie do czatu, raport rozliczeń, narzędzie analityczne i tablicę zgłoszeń. OpsIQ łączy je w jednym miejscu: konektor Stripe wnosi kontekst rozliczeń do czatów, a AI odpowiada na podstawie Twojej bazy wiedzy.
Mniej subskrypcji: czat, zgłoszenia, analityka i kontekst rozliczeń w jednym miejscu.
Pytania o wdrożenie z automatycznymi odpowiedziami z Twojej bazy wiedzy.
Użytkownicy w okresie próbnym dostają odpowiedzi o każdej porze, gdy Ty budujesz produkt.
Żywe
Zastosowanie · Agencje
Jedna przestrzeń robocza, każdego klienta.
Prowadź wszystkie witryny klientów w jednym panelu OpsIQ dzięki Witrynom zdalnym. Każdy klient dostaje własny widżet white-label, a Twój zespół obsługuje je wszystkie z jednej skrzynki odbiorczej z uprawnieniami dla każdej witryny.
Motywy widget strony: white- label branding & settings per client; brak wspólnego wyglądu, brak wycieku z tennancy.
Per- team permissions. Obsługuj każdą witrynę klienta z jednej skrzynki odbiorczej, z dostępem ściśle ograniczonym do danej witryny.
Jeden stosunek rozliczeń: jeden rachunek za wszystkie witryny klientów.
Biała etykietamotyw per- site
Dla każdej witrynywidżet, branding i dostęp
Cowitryna klienta, jeden panel
Skrzynka odbiorcza1każda strona, jedna kolejka
Dla każdej witrynywidżet white-label i uprawnienia
1 rachunekjeden stosunek rozliczeń
Zaufane w stosy
Podłączony do platform Drużyny już biegną.
OpsIQ wtyczki do platform rozliczeniowych, przechowywania i CMS klienci są już na, nie wymaga rip-i- wymiany.
WHMCS
STRIPE
Paystack
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
Magento
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 tygodnie do pierwszego wyniku
Większość zespołów osiągnęła swój pierwszy mierzalny wynik w ciągu dwóch tygodni, bez umowy implementation-services, po prostu się zarejestrować i podłączyć.
< 1s widget load on 3G
Widget ładuje się w ciągu sekundy na telefonie o małej przepustowości, więc klienci na każdym rynku go używają.
Każda tura AI zapisana w logu
Każdy obrót AI jest zalogowany i kontrolowany, z 37+ podpisane połączenia dostępne i zerowej umowy wdrożenia do podpisania.
Porównaj
5 oddzielnych narzędzi lub jedna warstwa robocza.
Za co płacili i zszywali razem wcześniej, i co dostają w jednej przestrzeni roboczej OpsIQ zamiast.
| Czego potrzebuje zespół | Pięć oddzielnych narzędzi | Warstwa operacyjna OpsIQ |
|---|---|---|
| Czat z klientem | Subskrypcja czatu standalone | Czat AI, który odpowiada na podstawie Twoich treści |
| Bilety na biurko i pomoc | Oddzielny sprzedawca help- desk | Bilety dla tubylców z wcześniej podsumowanymi eskalacjami |
| Kontekst rozliczania w czacie | Ręczne przeglądanie, pasta do naśladowania | WHMCS / Stripezłącza przynoszą go na żywo |
| Analiza i wyniki | Inne narzędzie analityczne | CSAT, czas reakcji i wpłynął na dochody |
| Wielostronicowa / agencja | Jedno konto na klienta | Witryny zdalne: wiele witryn, jedna skrzynka, uprawnienia dla każdej witryny |
| Widżet etykiety białejName | Opłacone add- on, jeśli dostępne | Tematy i branding strony |
| Bezpieczeństwo i audyt w zakresie ptasiej grypy | Czarna skrzynka lub żadna | Każdy zamiana AI zalogowany; kontrakty akcji na pisze |
| Czas do pierwszego wyniku | Projekt wdrożeniowy | ~2 tygodniami, bez umowy o świadczenie usług |
| Koszt miesięczny | Abonamenty w formie stacked | Jeden rachunek za całą przestrzeń roboczą |
| Niska przepustowość | Duży widget, powoli na 3G | Ładunki widżetowe w <1s na telefonie 3G |
FAQ
Pytania przed zamianą.
Krótkie odpowiedzi dla zespołów myślących o zastąpieniu ich stos wsparcia warstwą operacyjną OpsIQ.
To przykłady zespołów, dla których powstał OpsIQ (dostawca hostingu, samodzielny założyciel SaaS, agencja z wieloma witrynami, sklep internetowy), a nie wymienieni z nazwy klienci, i opisują one, co robi produkt, a nie wyniki, które dla nich zmierzyliśmy. Historie i cytaty klientów publikujemy na naszej stronie tylko za ich zgodą.
Widżet czatu możesz zainstalować, AI nauczyć na podstawie swojej witryny, a kanały połączyć w jedno popołudnie. To, jak szybko zobaczysz różnicę, zależy od Twojego wolumenu i ilości treści, z których AI może się uczyć. Nie ma umowy wdrożeniowej: rejestrujesz się, łączysz narzędzia i zaczynasz tego samego dnia.
OpsIQ obejmuje czat, helpdesk, analitykę, CRM i ankiety w jednej przestrzeni roboczej, więc możesz wycofać osobne narzędzia, gdy będziesz gotowy. Płacisz jeden rachunek za przestrzeń roboczą zamiast subskrypcji za każde narzędzie; strony porównań wyliczają różnicę dla wielkości Twojego zespołu. Ponieważ wszystko korzysta z tych samych danych, znikają też integracje, które trzeba było utrzymywać między osobnymi dostawcami.
Tak. Dzięki Witrynom zdalnym agencja może prowadzić wiele witryn klientów w jednym panelu, każdą z własnym widżetem white-label, obsługiwaną z jednej skrzynki odbiorczej z uprawnieniami dla każdej witryny i dostępem do portalu klienta. Wszystkie witryny klientów są rozliczane w ramach jednej relacji.
Każdy obrót AI jest zalogowany i sprawdzalny. Możesz zobaczyć dokładny sygnał AI otrzymany i dokładną odpowiedź, jaką dał, dla każdego obrotu i każdego klienta. Pisarze są regulowane przez umowy akcji, co sprawia, że zespoły zgodności wygodne zaufanie do operacji takich jak rozliczanie.
OpsIQ dostarcza 37+ podpisanych złączy, w tym WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, WordPress, OpenCart i PrestaShop, dzięki czemu kontekst fakturowania, sklepu i CMS płynie do czatu. Zespoły zbudowały również niestandardowe złącza dla portali wewnętrznych w ciągu jednego popołudnia.
Widget ładunki w pod sekundę na telefon 3G, więc klienci na rynkach niskich przepustowości rzeczywiście go używać, coś kilka zespołów znalazł swoje poprzednie narzędzia czatu nie mógł dostarczyć. Zobacz cennik znaleźć plan, który pasuje, i jest wolny sposób, aby rozpocząć.