مشتریان

ساخته‌شده برای تیم‌هایی که امروز با پنج ابزار جداگانه کار می‌کنند.

از یک SaaS تک‌نفره تا آژانس‌های چندسایتی و ارائه‌دهندگان میزبانی با خدمات کامل: همان لایه عملیاتی، متناسب با کاری که هر تیم واقعاً انجام می‌دهد.

eCommerceآژانس هایSaaSمیزبانی
زندگی زنده Live فضای کاری · نتایج آخرین گذشته 14 روزهای روز CSAT 4.7/5 ▲ +0.9 از زمان راه اندازی پاسخ Avg ۱ دقیقه12s ▼ −68% پاسخ اول تاثیر بر بازگشت $ 38k ▲ +24% ماه گفتگو های انجام شده توسط AI 74% تیکت‌ها · حل‌شده ابزار جایگزین 5 → 1 گفتگو · دفتر کمک · تجزیه و تحلیل · CRM · نظرسنجی
چه چیزی تغییر می‌کند

یک فضای کاری به‌جای انبوهی از ابزارها.

1 صندوق ورودیچت وب‌سایت، ایمیل، WhatsApp و شبکه‌های اجتماعی با هم
محتوای شماهوش مصنوعی از صفحه‌ها و مقاله‌های خود شما پاسخ می‌دهد
1 لایحه صورتحساببه‌جای انبوهی از اشتراک‌های ابزار
Freeبرای شروع، بدون نیاز به کارت
ساخته شده برای هر شکل از تیم

چهار بخش یک لایه عملیاتی

همان پلتفرم به کار هر تیم خم می شود، از یک موسس سولااس تا یک آژانس که سی سایت مشتری را اداره می کند.

eCommerce

وضعیت سفارش، مرجوعی‌ها و «بسته من کجاست» فوراً پاسخ داده می‌شوند. پیشنهادهای ویژه برای سبد خرید رهاشده و پیشنهادهای فروش بیشتر پس از خرید که چت خودش اجرا می‌کند.

آژانس های

ویجت‌های برچسب سفید، مجوزهای جداگانه برای هر مشتری و یک صندوق ورودی برای همه سایت‌ها. سایت مشتری جدید را در یک جا اضافه کنید و صورتحساب همه را در یک رابطه واحد صادر کنید.

SaaS

چت های Onboarding از docs، Trial-to-pay nudges و صورتحساب از Stripe پاسخ داده شده است، بنابراین یک موسس می تواند از صدها حساب پشتیبانی کند.

خدمات و میزبانی

DNS تمدید و صورتحساب به طور خودکار از طریق WHMCS کانکتور. Escalations کل تاریخ حساب مشتری را حمل می کند.

نمونه کاربرد · ارائه‌دهندگان میزبانی

DNS، صورتحساب و تمدیدها به‌طور خودکار پاسخ داده می‌شوند.

OpsIQ را به نصب WHMCS خود متصل کنید تا هوش مصنوعی چت به پرسش‌های DNS، صورتحساب و تمدید با داده‌های واقعی حساب مشتری پاسخ دهد. تیکت‌هایی که به یک انسان نیاز دارند همراه با زمینه کامل حساب می‌رسند.

یک فضای کاری: چت، میز پشتیبانی و تحلیل‌ها با هم.
اتصال‌دهنده WHMCS به ارمغان می آورد متن زندگی در هر مکالمه.
قراردادهای عملیاتی عملیات را ایمن و کامل حسابرسی کنید.
زندگی زنده Live میز پشتیبانی · میزبانی WHMCS ابزارهای جداگانه 3 زبانه چت، میز پشتیبانی، صورتحساب با OPSIQ 1 صندوق ورودی همراه با زمینه حساب تیکت ارجاع‌شده · #4821 + زمینه حساب از WHMCS برنامه: کسب و کار · تمدید 7d 2 دامنه ها · 1 باز کردن فاکتور ارزش عمر $1,840 AI HANDLED First DNS · صورتحساب · تمدیدها پاسخ به طور خودکار
نمونه کاربرد · بنیان‌گذاران تک‌نفره

یک بنیان گذار یک فضای کاری

بنیان‌گذاری که به‌تنهایی پشتیبانی را اداره می‌کند اغلب برای یک ابزار چت، یک گزارش صورتحساب، یک ابزار تحلیل و یک تابلوی تیکت پول می‌پردازد. OpsIQ همه را در یک جا جمع می‌کند: رابط Stripe زمینه صورتحساب را به چت‌ها می‌آورد و هوش مصنوعی از پایگاه دانش شما پاسخ می‌دهد.

اشتراک‌های کمتر: چت، تیکت‌ها، تحلیل‌ها و زمینه صورتحساب در یک جا.
پرسش‌های شروع کار به‌طور خودکار از پایگاه دانش شما پاسخ داده می‌شوند.
کاربران دوره آزمایشی پاسخ می‌گیرند در هر ساعتی، در حالی که شما محصول را می‌سازید.
زندگی زنده Live یکپارچه‌سازی پشتهٔ ابزارها Intercom | Stripe Plausible هیئت مدیره Notion OpsIQیک فضای کاری پرسش‌ها → پاسخ‌ها مستندات آآ پاسخ‌ها از محتوای خود شما هزینهٔ ماهانه ابزارها → 1 یک فضای کاری، یک صورتحساب
نمونه کاربرد · آژانس‌ها

یک فضای کاری، هر مشتری

همه وب‌سایت‌های مشتریان را با سایت‌های راه‌دور زیر یک پنل مدیریت OpsIQ اداره کنید. هر مشتری ویجت برچسب سفید خود را دارد و تیم شما همه را از یک صندوق ورودی با مجوزهای جداگانه برای هر سایت مدیریت می‌کند.

موضوعات ویجت Per-site: برچسب سفید برندسازی & تنظیمات برای هر مشتری؛ هیچ نگاه مشترک، هیچ اجاره‌داری نشت شده.
مجوز های تیمی همه سایت‌های مشتریان را از یک صندوق ورودی اداره کنید، با دسترسی دقیقاً محدود به هر سایت.
یک رابطه صورتحساب واحد: یک صورتحساب برای همه سایت‌های مشتریان.
برچسب سفیدقالب در هر سایت
برای هر سایتویجت، برند و دسترسی
آژانس فضایی Workspace همه سایت‌ها مشتری A مشتری B مشتری C مشتری D Shared inbox · همه سایت ها یک صف Aمشتری A · سفارش من کجاست؟2 میلیون پیش Cمشتری C: «برنامه من را بالا ببرید؟»پاسخ داده شده · حل شده Dمشتری D · “سوال بیلینگ”اولویت بندی شده ·
همهٔسایت مشتری، یک پنل مدیریت
1 صندوق ورودیهر سایت، یک صف
برای هر سایتویجت برچسب سفید و مجوزها
1 لایحه صورتحسابیک رابطه صورتحساب واحد
اعتماد در سراسر پشته

متصل به سیستم عامل تیم ها در حال حاضر اجرا می شوند.

OpsIQ به صورتحساب، فروشگاه و سیستم عامل های CMS که مشتریان شما در حال حاضر در آن هستند، هیچ جای خالی و پاره ای مورد نیاز نیست.

WHMCS STRIPE PAYSTACK SHOPIFY WOOCOMMERCE BIGCOMMERCE MAGENTO WORDPRESS OpenCART PRESTASHOP

2 هفته ها تا اولین نتیجه

اکثر تیم ها اولین نتیجه قابل اندازه گیری خود را در یک شب بدون هیچ قرارداد پیاده سازی، فقط ثبت نام و پلاگین وارد می کنند.

<1s بارگذاری ویجت در 3G

ویجت در زیر یک ثانیه در یک تلفن با پهنای باند پایین بارگذاری می شود، بنابراین مشتریان در هر بازار در واقع از آن استفاده می کنند.

هر نوبت هوش مصنوعی ثبت می‌شود

هر یک از نوبت های AI وارد و قابل حسابرسی می شوند. 37+ کانکتور های امضا شده در دسترس و قرارداد پیاده سازی صفر برای ثبت نام.

مقایسه

پنج ابزار جداگانه یا یک لایه عملیاتی

چه تیم هایی قبل از پرداخت و دوخت با هم انجام می دادند و چه چیزی در داخل یکی از آن ها به دست می آمد OpsIQ فضای کاری به جای آن

چه تیمی نیاز داردپنج ابزار جداگانهOpsIQ لایه عملیاتی
چت مشتریاشتراک مستقل گفت‌وگوچت هوش مصنوعی که از محتوای خود شما پاسخ می‌دهد
میز کمک و تیکت‌هافروشنده کمک های جداگانهتیکت‌های بومی با ارجاع‌هایی که از پیش خلاصه شده‌اند
زمینهٔ صورتحساب در گفتگوجست‌وجوی دستی، کپی و جای‌گذاریWHMCS کانکتور های Stripe آن را زنده می کنند
Analytics & Resultsابزار تجزیه و تحلیل دیگرCSAT، زمان پاسخ و درآمد ساخته شده در آن
Multisite / آژانسیک حساب کاربری در هر مشتریسایت‌های راه‌دور: سایت‌های بسیار، یک صندوق ورودی، مجوز برای هر سایت
ویجت White-labelاضافه کردن پرداخت شده، در صورت امکانموضوعات و برندسازی های Per-site شامل
امنیت و حسابرسی AIجعبه سیاه یا هیچهر یک از نوبت های هوش مصنوعی وارد می شوند؛ قراردادهای عملی بر روی نوشتن
زمان برای اولین بارپروژه پیاده سازی~2 هفته ها، هیچ قرارداد خدمات
هزینه ماهانهاشتراک‌های انباشتهیک صورتحساب برای کل فضای کاری
پهنای باند پایینویجت سنگین، کند در 3GWidget در <1s تلفن 3G
سؤالات متداول

سوالات قبل از تغییر

پاسخ های کوتاه برای تیم هایی که در مورد جایگزینی پشته پشتیبانی خود با OpsIQ لایه عملیاتی

این‌ها نمونه‌هایی از تیم‌هایی هستند که OpsIQ برای آن‌ها ساخته شده (یک ارائه‌دهنده میزبانی، یک بنیان‌گذار تک‌نفره SaaS، یک آژانس چندسایتی، یک فروشگاه آنلاین)، نه مشتریان مشخص، و آنچه محصول انجام می‌دهد را توصیف می‌کنند نه نتایجی که برای آن‌ها اندازه گرفته‌ایم. داستان‌ها و نقل‌قول‌های مشتریان فقط با اجازه خود مشتری در سایت ما منتشر می‌شوند.
می‌توانید در یک بعدازظهر ویجت چت را نصب کنید، هوش مصنوعی را از وب‌سایت خود آموزش دهید و کانال‌هایتان را متصل کنید. اینکه چقدر زود تفاوت را ببینید به حجم کار شما و میزان محتوایی که هوش مصنوعی می‌تواند از آن یاد بگیرد بستگی دارد. قرارداد پیاده‌سازی وجود ندارد: ثبت‌نام می‌کنید، ابزارهایتان را متصل می‌کنید و همان روز شروع می‌کنید.
OpsIQ چت، میز پشتیبانی، تحلیل‌ها، CRM و نظرسنجی‌ها را در یک فضای کاری پوشش می‌دهد، پس هر وقت آماده بودید می‌توانید ابزارهای جداگانه را کنار بگذارید. به‌جای یک اشتراک برای هر ابزار، یک صورتحساب برای فضای کاری می‌پردازید؛ صفحه‌های مقایسه تفاوت را برای اندازه تیم شما محاسبه می‌کنند. و چون همه چیز داده‌های یکسانی دارد، یکپارچه‌سازی‌هایی را هم که بین فروشندگان جداگانه نگهداری می‌کردید کنار می‌گذارید.
بله. با سایت‌های راه‌دور یک آژانس می‌تواند وب‌سایت‌های مشتریان بسیاری را زیر یک پنل مدیریت اداره کند، هر کدام با ویجت برچسب سفید خود، که از یک صندوق ورودی با مجوزهای جداگانه برای هر سایت و دسترسی به پورتال مشتری اداره می‌شوند. همه سایت‌های مشتریان در یک رابطه صورتحساب واحد قرار دارند.
هر نوبت AI ثبت و حسابرسی می شود، شما می توانید دقیقاً سریع AI دریافت شده و پاسخ دقیق آن را ببینید، برای هر نوبت و هر مشتری، نوشتن توسط قراردادهای عملیاتی اداره می شود، که این چیزی است که تیم های انطباقی را با اطمینان از عملیات مانند صورتحساب راحت می کند.
OpsIQ کشتی 37+ کانکتور های امضا شده، از جمله WHMCS, Stripe, Paystack Shopify, WooCommerce BigCommerce، Magento WordPress OpenCart و PrestaShop، بنابراین صورتحساب، فروشگاه و CMS زمینه جریان به چت. تیم ها همچنین اتصالات سفارشی برای پورتال های داخلی را در یک بعد از ظهر ساخته اند.
این ویجت در زیر یک ثانیه در تلفن 3G بارگیری می شود، بنابراین مشتریان در بازارهای کم پهنای باند در واقع از آن استفاده می کنند، چند تیم متوجه شدند که ابزارهای چت قبلی آنها نمی توانند تحویل دهند. قیمت‌ها برای پیدا کردن برنامه ای که متناسب است و یک راه آزاد برای شروع وجود دارد.