PrintDlgExTLALA LAS পদ্ধতি

একটি সাহায্য-অ্যাডিং অন্য কোনো ব্যক্তি কাস্টমারকে চিনে.

ডিপার্টমেন্ট, অগ্রাধিকার, ধনী টেক্সট মেসেজ, অভ্যন্তরীণ নোট আর সংযুক্ত যোগাযোগ ব্যবস্থা: প্রত্যেক টিকিটের সাথে ভর্তি যাত্রা, বিলিং আর আগের কথোপকথনের সাথে যুক্ত।

ব্যবসা-১২ এলএ এর মধ্যে অন্তর্ভুক্তAI-র প্রথম উত্তরপ্রত্যেক টিকেটের উপর সম্পূর্ণ প্রসঙ্গসংযুক্ত বস্তুবিহীন বার্তা
ডান ডেস্কে অটো-ওপেন করা
SLAA ব্যবসাকে শুধু মাত্র মিনিট সময় দেয়
লাইভ টিকেটের সারি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয়-পরিবর্ত বেঁচে থাকা নিউ #5512 নিয়ন্ত্রণ ব্যর্থ আদম বৃদ্ধি লাভ করার সঙ্গে সঙ্গে, এখনই বিলিং করাকে বোঝায় জে- আর- এল জেস এল বিলিং টিম অন্তত ব্যস্ত2 ওপেন- পি- জি- পি চালু করো স্বয়ংক্রিয়-সংযোগ SLAHING ৩২m DOANE- র সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে আপনার মূল্যবান উপহার হাই আদম — পুনর্নবীকরণের ব্যর্থতার জন্য দুঃখিত । প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল — এই বিষয়টা আপডেট করার জন্য এখানে একটি নিরাপদ সংযোগ রয়েছে । আমি একই চার্জও রিপ্রেন্ডের চার্জও করেছি. উত্তর সম্পাদনা নেসটুকে কিলোবাইট:2 উদ্ধৃতি
3.2xদ্রুত টিকেট রেজল্যুশন
স্বয়ংক্রিয়প্রতি-প্ল্যাটিটি টার্গেট
সম্পূর্ণ কনটেক্সটপ্রত্যেক টিকিটের সাথে সংযুক্ত
AI খসড়াপ্রত্যেক টিকিটের প্রথম জবাব
টিকেটের জীবন

ইনবক্স থেকে ঠিক আছে, রেলের উপরে।

প্রতিটি অনুরোধ একটি অপারেটিং বস্তু: উৎস স্ট্যাম্প, দূরীভূত করা, সেগুলোকে সন্নিবেশ করা, সেগুলোকে সন্নিবেশ করা, সেগুলোকে জবাব দেওয়া, এবং উচ্চ-volume- সমর্থনে নির্মিত একটি লাইভ ওয়ার্ক বেঞ্চের মধ্যে পুনরায় সমাধান করা।

01সর্বনিম্ন মাপেই-মেইল, চ্যাট, ফর্মAPI অথবা প্রশাসকও একই সারিতে প্রবেশ করে।
02রাউটডিপার্টমেন্টের নিয়ম, দক্ষতা, কাজের ভার আর অগ্রাধিকার মালিকের সাথে নিতে হবে।
03পুনরায় চার্জ করুনAI খসড়া, এজেন্ট সম্পাদনা, উত্তর দাও জাহাজ, SAST, CST নিম্নলিখিত অনুসরণ করে।
নেটিভ টিকেট ইনবক্সলাইভ অপারেশনশুধু তথ্য মুছে ফেলা হবে
নেটিভ টিকেট ইনবক্স 3 প্রদর্শন করা হবে3
কাজ চলাকালীন অাল্বন্দ0 রুটিং (routing) নিয়মাবলী1SLUA নীতি LAS প্রাচীনতম সক্রিয় ৫ম
সক্রিয়1
বরাদ্দ নয়1
SLA ঝুঁকি0
দ্বন্দ্ব0
Urgent/high73
পরবর্তী চাল (_O)এজেন্ট বা রাউন্ড-রোবিনের শাসনের জন্য কোন সক্রিয় টিকেট নির্দিষ্ট করো না।ম্যানুয়াল রুটিং কমানোয় কর্ম সংক্রান্ত নিয়ম সক্রিয় করুন ।
সক্রিয় সারি1
খুলুন1
চলছে0
অসমাপ্ত0
উত্তর দেওয়া হয়েছে3
অনুসন্ধান করুন, ই-মেইল, অথবা টিকেট অনুসন্ধান করুন #...উত্তর দেওয়া হয়েছে (খ)3)সকল বিভাগযে কোনো গুরুত্ব
টিকেটগ্রাহকবিষয়অবস্থাঅগ্রগণ্যআপডেট করা হয়েছে
টি-কে-4830টি- এমName মেরিডিয়ান স্টুডিওই-মেইল ঠিকানা (_A):উত্তর দেওয়া হয়েছে SLA SL SILমাঝারিজুনিউ20
টি-কে-8888এনডি নর্থলাইন ডিজিটালআমি আমার অ্যাকাউন্ট ফিরে চাইউত্তর দেওয়া হয়েছেমাঝারিজুনিউ8
টি-কে-2147জানতে মেঘ অথবা fullpeakingকর্মক্ষেত্র বন্ধ করা হয়েছেউত্তর দেওয়া হয়েছে SLA SL SILউচ্চজুনিউ6
AI RIAS

উত্তর ছিল সঠিক, SLA এর সাথে পরিচয় হয় এবং ক্রেতাকে পরবর্তী যাচাই-আপের জন্য চিহ্নিত করা যাবে।

বর্তমানে টিটেজ ইঞ্জেকশন
বিভাগ, রুটিং এবং SLADA

সব টিকিটের জমিই ঘড়ি সেট করে রাখা আছে।

সমর্থনমূলক অবস্থার যুক্তি তৈরি করা: চ্যানেল, গ্রাহক টাইর, ডিপার্টমেন্ট, ওয়ার্ড, ভাষা, গুরুত্ব, এবং কাজের তালিকা।

নিয়মাবলীএখন মিলো
বিলিংিংঅন্তত ব্যস্ত
প্রযুক্তিগতদক্ষতা মেলানোর খেলা
সাফল্যTermaTeKSকারী
অ্যাকাউন্টস্বাভাবিক সারি
নিয়মআদেশ করা হয়েছেপ্রথম মিল
SLAS গণিতব্যবসার ঘন্টাসময়ের অঞ্চল +১
অ্যাসাইনমেন্টঅনলাইন-স্লিনসধনসম ্ পদ পুত ্ র নয় এবং সম ্ মানজনকও নয় ।
ডিজাইন দ্বারা প্রস্তুতকৃত

প্রতিটি পরিবর্তন রেকর্ড করা হয়েছে। প্রত্যেক নকল ধরা।

একটি যোগ করা একটি কার্যকর লগ যা যা করেছে এবং যখন (আধুনিক, উত্তর, স্বাক্ষর, একত্রিত, একত্রিত, একত্রিত) এবং সম্পাদনা করা হয়েছে, একটি অনুরূপ স্কোরার সম্প্রতি সক্রিয় টিকিট তৈরি করেছে এবং হঠাৎ করে নির্মিত হয়েছে।

শুধুমাত্র line- এর প্রান্ত: উত্তর, অবস্থা, একত্রিত, একত্রিত, পতাকা নির্ধারণ করা, কখনো সম্পাদনা করা হবে না।
অনুরূপ পরামর্শ: একটি সাদৃশ্যের স্কোর। মনে হয়, অটো-রমাইন না।
ক্ষমতা: প্রতি টিকেটে একটি ধসে পড়া কার্যক্রম।
তরঙ্গদৈর্ঘ্য:% 1প্রতি কর্ম লগ- ইন করা হবে (l)
84%নতুন তৈরি করা হয়েছে
কর্ম লগ #5512 টিকিট তৈরি কর09:02 স্বয়ংক্রিয় ভাবে জেস এল-এর কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে।09:02 AI সংক্রান্ত প্রত্যুত্তর09:03 প্রেরিত কর্মের অবস্থা সঠিক নয়09:11 রি- সেট রেভেলপ09:14 পরবর্তী সময়ে, “ঈশ্বরের রাজ্য ” সম্বন্ধে ঘোষণা করুন । ! সম্ভাব্য #5530 একই গ্রাহক ই-ট চার্জ "দ্বার" 16 টা আগে খুলে দিয়েছে সাদৃশ্য84% নোট হিসেবে পোস্ট করা হয়েছে — আপনার ডাকটি সম্মিলিত করার জন্য ।
তরঙ্গদৈর্ঘ্য:% 1প্রতি নির্দেশযোগ্য প্রতি
চালু করার সময়সম্প্রতি ব্যবহৃত নতুন টিকেট
নোট, একযোগে উপস্থিত সকল সামগ্রী একত্রিত করা হবে নাএজেন্ট কন্ট্রোলে থাকবে
সারির কর্মিল

একটি সাপোর্ট ডেস্ক যা কিনা পণ্য দলের মত নড়েঁছে।

অবস্থা, প্রচুর পরিবর্তন করা হলে বার্তা পাঠানো হবে, নোটের মধ্যে নির্ধারিত সকল মেইল ও একটি পরিবর্তিত অপারেটর স্থানে সেগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হবে।

অবস্থার স্থানলাইভ লাইন চলাচল
খুলুন
চলছে
উত্তর দেওয়া হয়েছে
বন্ধ
4 নির্বাচিত
B/লিংক{ }Ctrl+Alt সংক্রান্ত বিকল্প
উত্তর-প্রাপক খসড়া

আমি সেই বিবরণটি খুঁজে পেয়েছিলাম এবং তা নিয়ে নিচে আলোচনা করার জন্য প্রস্তুত হয়েছিলাম ।

ই-মেইল

একই টিকেটের সাথে সংযুক্ত থাকুন, সংযুক্ত থাকুন এবং স্টাফরা গোপনে আছেন।

গ্রাহকের উত্তর
অভ্যন্তরীণ নোট
ফ্যাক্স উত্তর
সোর্স লেবেল

জানো এটা কোথা থেকে এসেছে, নিজের রুপ তৈরি কর

প্রতিটি টিকেটের উৎস এবং বাইরের রেফারেন্স বহন করে, কিন্তু এই কটিবন্ধীয় ফর্মকে বিন্যাস, প্রসেট, কাস্টমস ইত্যাদির মাধ্যমে চিহ্নিত করা যায়।CSS এবং বালিবক্সেড জেএস।

ই-মেইলথ্রেড নির্ধারণ করা হচ্ছে
আলাপনলিঙ্ক করা সার্টিফিকেট
ওয়েবমেটাডাটা
APIবহিস্থিত প্রতি ref-র
ক্যানভাসক্ষেত্রথিমপ্রকাশ
কীভাবে আমরা সাহায্য করতে পারি?একটা দল নির্বাচন করুন এবং বলুন কি ঘটেছে.
ক্ষেত্র সংক্রান্ত নিয়মাবলী

বিলের জন্য লগ-ইন প্রয়োজন

সংযুক্ত বস্তু সংরক্ষণ করা যায়নি

ফর্ম সংক্রান্ত তথ্য প্রদর্শন করা হবে

স্বনির্ধারিতCSS.ticket-card {
border-radius: 22px;
--brand: #5b5cf6;
}
প্রতিদ্বন্ধিতা ও CSTE- র প্রদর্শনের কাজ

দল নিয়ে দল গঠন নাম্বার, ভাইব্‌স না।

🎁 Reward tokensAn optional program where balances accrue from each agent's activity, with a real claim-and-payout workflow, off until you turn it on.
📈 Trends over timeVolume, satisfaction and speed trended so you can prove the help-desk is getting better, not just busier.
📌 Pin escalationsKeep VIP or escalated tickets at the top of the queue, individually or in a whole batch, until they're done.
🔔 NotificationsBell, email and Slack alerts per-user preference; mention an admin to ping them directly.
🆔 Customer journeyProfile, login history, past tickets, invoices, billing, lifetime value, last 10 pages and linked chats, on every ticket.
ফেলেছে এটা তুলনা করে

কিভাবে এটা ধূমপায়ী করে এটা তো আগের সাহায্য.

একটি ন্যায্য দিক, জেনডেস্ক, তাজাডেস্ক এবং সাহায্য স্কাউটের জন্য চমৎকার।OpsIQ আড্ডা, CRM, বিলিং কনটেক্সট এবং AI ইতোমধ্যে একসাথে চলমান একটি অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে সাহায্য ব্যবস্থা।

কেপ-সাতজেবেনডেতাজাকিস্কাউট সহায়তা করুনOpsIQ
বিভাগ ও রুট- নিয়মাবলীহ্যাঁহ্যাঁসীমাঅন্তর্ভুক্ত করা হবে
রাউন্ড-রবিন / অন্তত একটি কাজের জন্য / থাকা / ফার্মওয়্যারউচ্চশিক্ষিত টাইউচ্চশিক্ষিত টাইযোগ করুনসব তিনটি, যার মধ্যে রয়েছে
ব্যবসা- BLSA +AUNC সতর্কতা জারি করুনউচ্চশিক্ষিত টাইহ্যাঁসীমাঅন্তর্ভুক্ত করা হবে
AI- র খসড়াকৃত প্রথম উত্তরপ্রুed AI যোগ করা হয়েছেপ্রুed AI যোগ করা হয়েছেপ্রুed AI যোগ করা হয়েছেবিল্ট-ইন
টিকেটের সম্পূর্ণ গ্রাহক প্রসঙ্গAstorations/Rilecordইন্টিগ্রেশনসমূহইন্টিগ্রেশনসমূহনেটিভ: আড্ডা, বিলিং, CRM
সংযুক্ত বস্তুবিহীন বার্তাহ্যাঁহ্যাঁহ্যাঁঅন্তর্ভুক্ত করা হবে
Imutable অডিট লগএন্টারপ্রাইজউচ্চশিক্ষিত টাইসীমাপ্রত্যেক টিকিটে
তৈরি করার পর ডুপ্লিকেশন সনাক্তকরণবিল্ট-ইন
একই পণ্যের মধ্যে লাইভ+RM/apps/ বলছিল (_o)/apps/ বলছিল (_o)যোগ করোএকটি প্ল্যাটফর্ম
CST জরিপ + এজেন্ট বোর্ডহ্যাঁহ্যাঁহ্যাঁঅন্তর্ভুক্ত করা হবে

বিক্রেতা পরিকল্পনা এবং সময় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে টিলার এবং যোগ করা বিভিন্ন ধরনের সুবিধা; নির্দিষ্ট কিছু সুনির্দিষ্ট সংখ্যার জন্য বর্তমান ফরমিং পাতা চেক করুন ।

সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যের তালিকা প্রদর্শন

সবকিছু টিকেট সিস্টেম.

প্রত্যেক যোগ্যতা, গ্রুপ, একটা স্ট্যান্ড মার্ক.

বৈশিষ্ট্যএটা কি
ডিফল্ট হিসেবে নির্দিষ্ট করা হচ্ছে
বিভাগবিভিন্ন ইনবক্স, এজেন্ট, SLA এবং আগমনকারী ই-মেইল ঠিকানার মাধ্যমে সীমাহীন বিভাগগুলো।
রাউটিং নিয়ম (যদি-এটা-তাহলে-সেটা) ★নিয়ম প্যাটার্ন কী-ওয়ার্ড, ভাষা, গুরুত্ব অথবা উৎসের সঙ্গে মিলে যায়, তারপর বিভাগ পরিবর্তন, ট্যাগ বা নোট নির্ধারণ করুন ।
রাউন্ড-রবিন কর্মবিভাগ এজেন্টদের মাধ্যমে টিকিট বিতরণ করে।
অন্তত-টি গুরুত্বপূর্ণ কর্মএজেন্টের কাছে যাওয়া কয়েকটা টিকিটের সাথে, অনলাইনের টিকেটগুলো ভালো লাগে।
দক্ষতার-ভিত্তিক অবচ্ছেদের প্রণালীদক্ষতা ট্যাগ বা কি ওয়ার্ডের এজেন্টদের টিকিটের মাধ্যমে বানানো, অন্তত এক কাজের সাথে সম্পর্ক ভেঙ্গে ফেলা।
অনলাইন-বার্তার দেখানসব সময় অনলাইন এজেন্টদের পছন্দ হয় আর কোন টিকেটের মালিককে ছেড়ে না।
SLAS & প্রত্যুত্তর টার্গেট
LSA নীতি ব্যবসায়িক ঘন্টার সাথে সম্পর্কিত।পার-প্রচরিত প্রতিক্রিয়া এবং সিদ্ধান্তের লক্ষ্য হচ্ছে, সময়, ছুটির দিন এবং সময়, ছুটির দিন এবং সময় সীমা।
SLAS বিরতি ও পুনরারম্ভঘড়ি বিরতি দেয় বা ধরে রাখে এবং কাস্টমারের উত্তর চালু হয়, স্থগিত সময় অনুসরণ করা হয়।
SLAA ভেঙ্গে পড়া সতর্কতা এবং বৃদ্ধিসারফেসস-এর চিত্রগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ এবং প্রতিবেদনের মাধ্যমে মীমাংসা করা হয়েছে।
AI (V) লেখা
AI-র প্রতিটি উত্তর সৎকর্‌দান প্রথম দিকেগ্রাহকের প্রেক্ষাপটে প্রথম সাড়া প্রদান করা হয় এবং আপনার কিলোবাইট, আপনার কণ্ঠে, স্বয়ংক্রিয় ভাবে অথবা অনুমোদন দরজা দিয়ে।
ইনবক্স কো- পি- পি- এল (PEConf) সহকারী এখান থেকে প্রাপ্ত হয়েছেখসড়া, রে লেখা, বন্ধু বা শর্টেনকে ভেতরে কোন উত্তর দিতে হবে তা হল, কম্পোসারের ভেতরে এক ক্লিক করে।
AI থেকে- উৎস পাতার সংখ্যাঅগ্রাধিকার, আবেগ, একটা সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ আর প্রতিটি টিকিটের জন্য ঝুঁকি।
বহু-ভাষী সমর্থনগ্রাহকের ভাষায় যে জ্ঞান রয়েছে তা দিয়ে তারা একটা ডিপার্টমেন্টও নিতে পারে।
& উত্তর পাঠাও
রিচ- টেক্সট সম্পাদকরি-টেক্সট বা প্লেইন-টেক্সট চিহ্ন এবং কোড ব্লক দিয়ে রি-সেট করুন যা গ্রাহকের ইমেইলে একই রকম ভাবে তুলে ধরে।
অ্যাটাচমেন্ট (বা উভয়)এজেন্টরা স্ক্রিনশট, লগ এবং PDF আপলোড করেছে; ইমেইলের গ্রাহকেরা টিকেটে পাঠিয়ে দিয়েছে।
অভ্যন্তরীণ নোটএকজন কর্মী টিমমেটের সাথে শুধু একটা নোটের কথা বলেছেন গ্রাহকের চোখে দেখা যায়নি।
ই-মেইল পিং করার (ডিফল্ট মান)প্রত্যেক বিভাগে একটি ঠিকানা রয়েছে; মেইল বার্তা পাঠানো হবে অথবা এর থ্রেড তৈরি করা হবে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন টিকেট খোলা হবে।
সংযুক্ত চ্যাট- তালিকাসরাসরি চ্যাট থেকে বেরিয়ে আসা টিকেটগুলো... পুরো প্রতিলিপিটা রেখে রাখে যাতে এজেন্টের পুরো কাহিনীই জেনে যায়।
কর্মপ্রবাহে ও সংস্থা
অবস্থার কর্ম সংক্রান্ত সূচনাওপেন, গ্রাহক-ho, ইন-লাইন, যদিও, উত্তরের অপেক্ষায় রয়েছে, উত্তর এবং বন্ধ; উপর থেকে উত্তর দেওয়া পপ- আপ উপর থেকে উত্তর - পটে অপেক্ষা করে
স্তরনিম্ন, স্বাভাবিক, উচ্চ এবং জরুরী: যেমন, তাদের নিজেদের এলএ-এর লক্ষ্য।
টিকেট কার্যভারস্বয়ং বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে, টেনে এনে ফেলে অথবা ড্রপ-ডাউন-আপ করুন ।
ট্যাগ ( লেবেল)রংয়ের কোড নিয়মাবলী অথবা হাতের ব্যবহার করে, একই সাথে দক্ষতায় ব্যবহৃত হয়।
কাজের- শেষএকত্রিত, পিন, মুছে, ট্যাগ অথবা বিভাগ পরিবর্তন করুন অথবা একটি বহুবিধ স্থানান্তর দ্বারা একই অবস্থানে স্থানান্তর করুন।
প্রতিলিপি মুছে ফেলুনএরপর একটা বিষয় স্পষ্ট হয়ে ওঠে ।
পিন করা টিকেট নিউপিন জরুরী অথবা ভিআইপি টিকিট লাইনগুলোর উপর, যেমন কেউ বা একটা ব্যাচের মধ্যে.
গুণমান এবং বুদ্ধিমত্তা
প্রতিলিপি সনাক্ত করা হয়েছে (dep) ALLsknownএকই ধরনের একজন গ্রাহকের সাম্প্রতিক সক্রিয় টিকিট তৈরি এবং পতাকার পতাকার ছবি একটি অভ্যন্তরীণ নোট হিসেবে পুনরাবৃত্তি করা হয়।
Imutable অডিট লগ utএকটি যোগ-শুধুমাত্র, সময়ের চিহ্ন প্রতিটি কাজের গতিপথ যা সম্পাদন করা যাবে না।
সংরক্ষিত উত্তর (আ) নিউপ্রতি ক্লিকে মধ্যে একটি ক্লিকে ঢোকানো উত্তর পূর্ণ করতে পারে।
CST জরিপ (পোস্ট-অর্দ্ধ্য)বন্ধে ক্লিকের ফলে একটি ক্লিকের কর্ম সম্পাদন ব্যবস্থা (কোনো লগ-ইন নয়)।
এজেন্ট পারফর্মেন্স লিডারবোর্ডটিকিটের এজেন্টরা ঠিক করেছে, প্রথমবারের মতো, সিদ্ধান্ত এবং সিএসটিএ।
একটি প্রতিক্রিয়াপ্রথমে এজেন্ট আর ডিপার্টমেন্টের সময় ঠিক করে, SLA এর পরিমাপ করে...
পুরস্কার চিহ্ন (ঐচ্ছিক) নিউএজেন্টকে টাকা-পয়সা কাজের মধ্যে ভারসাম্য আনা.
গ্রাহক পোর্টাল (মোবাইল উইজেট)
এমবেড করার যোগ্য টিকেট ফর্ম synerএকটি সাদা উইজেট খোলার জন্য এক ধাপ উপরে, একটি বিভাগ নির্বাচন করুন, ফাইল সংযুক্ত করুন ও একটি অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন ।
উইজেট বিন্যাসের মোডইন-লাইন, ভাসমান বাটন অথবা সম্পূর্ণ ল্যান্ডিং বিন্যাস।
উইজেটের নকশা নির্ধারিতআট থিম আর পূর্ণ করুন আর স্বনির্ধারিত রং এর।
উইজেট বিভাগ বাছাইকারীগ্রাহকেরা অনুরোধ করার আগে তাৎক্ষণিক রুটের জন্য একটা ডিপার্টমেন্ট বাছাই করে।
উইজেটের-প্ল্যাট- এর দরজাবিভাগ থেকে ঐচ্ছিক লগ- ইনের প্রয়োজন।
উইজেটের প্রস্থটিকেট নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা লিখে উত্তর দিন, কোন লগ- ইন করা নেই ।
স্বনির্বাচিত লগইন প্রচেষ্টার অনুলিপিপ্রতিটি লেবেল এবং আপনার কণ্ঠের দিকে এগিয়ে চলুন।
স্বনির্বাচিত উইজেটCSS জে. এস. নিউআপনার নিজের পরিচয়CSS এবং স্যান্ডবক্সেড জে. এস. - এর (জিটিকে উইজেট কনফিগারেশন, প্রদেশ ও অবস্থা)API তাদের উন্নত করার জন্য.
উইজেটের কোড উৎপাদকআপনার সাইটের পাসওয়ার্ড এবং গোপন বিষয় সহ একটি আন-লক করুন।
প্রসঙ্গ ও বুদ্ধিমত্তা
গ্রাহক টিকেটের যাত্রাপ্রোফাইল, লগ-ইন ইতিহাস, অতীতের টিকিট, ভয়েসস, বিলিং, আজীবনের মূল্য।10 প্রত্যেক টিকিটে পেজ এবং যোগাযোগ করা।
নেটিভ চ্যাট ও CRM একত্রীকরণযেমন চ্যাট এবং সিআরএম-এর একই প্লাটফর্মে টিকেট থাকে, তেমনি এর প্রেক্ষাপটে এর সারস স্বয়ংক্রিয় ভাবে বোঝা যায়।
কিছু না নিউপ্রত্যেক টিকিট তার উৎস থেকে এসেছে (মেইল, ইমেইল, চ্যাট, কথোপকথন)API বা অ্যাডমিন (bart) এবং আয়নার জন্য বহিস্থিত প্রতি বহিস্থিত প্রতিস্থাপিত রাখা হবে।
লাইভ সম্পাদন ব্যবস্থা
রিয়েল-টাইম লাইন সতেজ করছে নিউনতুন টিকিটের জন্য ভোটের লাইন তো কোনো অপেক্ষাই করা হয় না।
কি-বোর্ড শর্ট-কাট নিউCtrl+Enter একটি উত্তর পাঠায় এবং scs স্পষ্ট এবং বন্ধ, কোন মাউস প্রয়োজন নেই ।
এমোজি নির্বাচনেরিয়া নিউউষ্ণ উষ্ণদের জন্য তৈরি করা ইমোজি নির্বাচনের এক নির্মাতা, আরো অনেক মানুষ উত্তর প্রদান করেছে।
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাহায্য-ডেক্স প্রশ্ন, উত্তর দিয়েছিল ।

সব দল জিজ্ঞাসা করছে তারা সুইচ করার আগে: ইমেইল, SLA, AI এবং সাদা-শরীর্বাদ।

হ্যাঁ, প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব ঠিকানা রয়েছে। ই-মেইলের মাধ্যমে তার থ্রেডের সাথে খেলা হবে এবং এতে যুক্ত নতুন টিকিট যুক্ত করা হবে, অথবা গ্রাহকের কাছ থেকে যে কোন উত্তর পাওয়া যাবে, তবে তা হচ্ছে গ্রাহকের মত; আপনি কি তা পরিষ্কার করে রাখতে চান?
হ্যাঁ, শুধুমাত্র আপনার সময় অঞ্চল, কর্মপরিবার, ছুটির সময় এবং ছুটির দিনগুলো মোবাইল ফোনের মাধ্যমে বানানো হয় । গ্রাহকের উত্তরে অপেক্ষা করে আর তাদের উত্তর-পেরি টিকিটের উপর থেকে আবার শুরু করে বা নীচে দেওয়া টিকেটের উপর।
প্রথমে সীমা আরোপের নিয়ম চালু করা হয়, তারপর একটি কর্মক্ষেত্রের কাজ-র্বি, অন্তত ব্যস্ত অথবা দক্ষতা সম্পন্ন (তারা) কৌশল (বিশেষ করে ব্যস্ত) মালিক বেছে নেয় যখন টিকিট এখনো খোলা থাকে না।
যখন একটি টিকেটের ঘোষণা পত্র লেখার সময় সে লেখার প্রথম উত্তর এসেছে গ্রাহকের প্রসঙ্গ এবং আপনার জ্ঞান ভিত্তির ভিত্তিতে। প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় ভাবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অথবা মানুষের লুপের ভেতরে একটি মানববন্ধন রাখা অথবা এই লুপের ভেতরে একটি মানববন্ধন রাখা, সংক্ষিপ্ত, সংক্ষিপ্ত, সংক্ষিপ্ত, পরিব্যক্তি এবং সব সময় এজেন্ট রয়েছে।
হ্যাঁ, গ্রাহকের ভাষায় যে জ্ঞান রয়েছে তা দিয়ে ধ্বনি প্রদান করে এবং ভাষার সাথে যুক্ত হচ্ছে একটি বিভাগ বাছাই করা।
হ্যাঁ, এই বিশেষ টিকিটটি সম্পূর্ণ ব্র্যান্ডের নাম, রং, রং, প্রতীক এবং একটি ভাসমান লেবেল সহ আপনার নিজস্ব কাস্টমসসহCSS এবং তাদের উন্নত করার জন্য জে.এস-এর কাছে বালিবক্স এবং বালিবক্স।
হ্যাঁ, বুকিCSV সুসংগতির জন্য ইম্পোর্ট করুন এবং চলমান কোনো সংযোগের সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করা হবে না। মিররের ক্ষেত্রে তাদের বাহ্যিক রেফারেন্সগুলো রাখা হয়েছে এমন কিছু নেই। অভিবাসন পরিকল্পনার সমর্থনে কথা বলুন।
হ্যাঁ, কারণ চ্যাট, CRM আর বিলিং একই প্লাটফর্মে বাস করে, প্রত্যেকটা টিকেটের প্রোফাইল, লগ-ইন ইতিহাস, অতীতের টিকিট, ভয়েসে, আজীবন মূল্য।10 পেজ এবং যুক্ত আড্ডা, কাজে এজেন্টরা "আপনার অর্ডার নাম্বার" জানতে চায় না।