eCommerce
注文状況、返品、および「荷物のどこに」即座に回答。 カート・アバンドンプロモーションとポスト・購入は、チャットが自分で実行されます。
変わること
ツールの寄せ集めではなく、ひとつのワークスペース。
1 つの受信トレイウェブサイトのチャット、メール、WhatsApp、SNS をまとめて
自社のコンテンツAI は自社のページや記事をもとに回答
1 請求書ツールごとのサブスクリプションを積み重ねる代わりに
Freeで開始でき、カードは不要
チーム全員の形状に合わせて構築
4つのセグメント。 1つのオペレーティング レイヤー。
ソロSaaSファウンダーから30のクライアントサイトを運営するエージェンシーまで、各チームに同じプラットフォームが機能します。
リソース
ホワイトラベルのウィジェット、クライアントごとの権限、すべてのサイトをまたぐひとつの受信トレイ。新しいクライアントサイトを 1 か所で追加し、すべてをひとつの契約で請求できます。
SaaS
チャットをオンボーディングすると、ドキュメント、トライアルツーペイドのナッジ、および Stripe からコンテクストを請求するので、ワンファウンダーは数百のアカウントをサポートできます。
サービス&ホスティング
DNS、更新および請求は自動でによる答えました WHMCS コネクター。Escalationsは顧客の全アカウントの履歴を運びます。
ユースケース · ホスティング事業者
DNS、請求、更新の問い合わせに 自動で回答。
OpsIQ を WHMCS に接続すると、チャット AI が顧客の実際のアカウントデータを使って DNS、請求、更新に関する質問に回答します。担当者の対応が必要なチケットは、アカウントの全情報が添付された状態で届きます。
ひとつのワークスペース: チャット、ヘルプデスク、分析をまとめて。
WHMCS コネクタ あらゆる会話にライブの課金コンテキストをもたらします。
アクション契約 請求業務を安全かつ完全に監査し続けます。
ライブ
ユースケース · ひとりで運営する創業者
ワンファウンダー。 ワークスペース1台
ひとりでサポートを担う創業者は、チャットツール、請求レポート、分析ツール、チケットボードにそれぞれ料金を払っていることがよくあります。OpsIQ はそれらをひとつにまとめます。Stripe コネクターで請求情報をチャットに取り込み、AI は自社のナレッジベースをもとに回答します。
サブスクリプションを削減: チャット、チケット、分析、請求情報をひとつに。
オンボーディングの質問に ナレッジベースから自動で回答。
トライアルユーザーは いつでも回答を得られます。その間、あなたは製品づくりに集中できます。
ライブ
ユースケース · 代理店
ワークスペース1台、 クライアント
リモートサイトを使えば、すべてのクライアントのウェブサイトをひとつの OpsIQ 管理画面で運用できます。各クライアントには専用のホワイトラベルウィジェットがあり、チームはサイトごとの権限のもと、ひとつの受信トレイからすべてに対応します。
ウィジェットテーマ: クライアントごとのホワイトラベルのブランディングと設定。共有された外観、漏れたテナントなし。
チームごとの許可。 すべてのクライアントサイトをひとつの受信トレイから運用し、アクセス権はサイトごとに厳密に設定。
請求関係: すべてのクライアントサイトをまとめてひとつの請求に。
ホワイトラベルパーサイトテーマ
サイトごとウィジェット、ブランディング、アクセス権
みんながクライアントサイトを、ひとつの管理画面で
1 つの受信トレイあらゆる場所、 1 つの列
サイトごとホワイトラベルのウィジェットと権限
1 請求書1つの請求関係
スタック全体で信頼される
プラットフォームに接続 既に実行しているチーム。
OpsIQ は、お客様が既に請求、ストア、CMS プラットフォームに接続し、リッピングや置換は必要ありません。
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 週目から結果が始まります
ほとんどのチームは、実装サービス契約なしで、最初の測定可能な結果に当たるだけでサインアップして差し込みます。
<1s ウィジェットは3Gにロード
ウィジェットは、低帯域幅の携帯電話で2秒以内にロードされるため、各市場での顧客は実際に使用しています。
AI のすべてのやり取りを記録
あらゆるAIの回転は記録され、監査可能、と 37+ 署名されたコネクターは利用できるおよび署名するゼロの実装契約。
比較
5つの別々のツール、または 1つのオペレーティング レイヤー。
以前一緒にやりとりをしたり、自分が受けるものは何なのか OpsIQ 代わりにワークスペース。
| チームのニーズ | 5つの別々のツール | OpsIQ 動作レイヤー |
|---|---|---|
| 顧客チャット | 単体のチャットサブスクリプション | 自社のコンテンツをもとに回答する AI チャット |
| ヘルプデスク&チケット | 別々のヘルプデスクベンダー | 推定されたエスカレーションによるネイティブチケット |
| チャットでの書き込みコンテキスト | 手動検索、コピーペースト | WHMCS / Stripeコネクターはそれを持って来ます |
| アナリティクスと結果 | 別の分析ツール | CSAT、応答時間と内蔵された収益の影響 |
| 複数サイト/代理店 | クライアントごとのアカウント | リモートサイト:多数のサイト、ひとつの受信トレイ、サイトごとの権限 |
| ウィジェットのホワイトラベル | 有料アドオン、利用可能な場合 | パーサイトテーマ&ブランディング |
| AI安全・監査 | ブラックボックスまたはどれも | あらゆるAIがログオンし、書き込みに関するアクション契約 |
| 初めての結果を出す時間 | 導入プロジェクト | ~2週、サービス契約なし |
| 月間コスト | スタックされたサブスクリプション | ワークスペース全体でひとつの請求 |
| 帯域幅の低い範囲 | ヘビーウィジェット、遅い3G | ウィジェットは3G電話の<1s _に読み込みます |
よくある質問
スイッチの前に質問。
チームに対する短い回答は、サポートスタックを OpsIQ の動作レイヤーに置き換えることを検討しています。
これらは OpsIQ が対象とするチームの例(ホスティング事業者、ひとりで運営する SaaS の創業者、複数サイトを扱う代理店、オンラインストア)であり、実名の顧客ではありません。また、当社が計測した成果ではなく、製品でできることを説明しています。顧客事例や推薦の言葉は、顧客の許可を得た場合にのみ当サイトに掲載します。
チャットウィジェットの設置、ウェブサイトからの AI の学習、チャネルの接続は、半日ほどで完了できます。効果が表れるまでの期間は、問い合わせの量と AI が学習できるコンテンツの量によって異なります。導入契約は不要です。登録してツールを接続すれば、その日から使い始められます。
OpsIQ はチャット、ヘルプデスク、分析、CRM、アンケートをひとつのワークスペースで提供するため、準備ができ次第、個別のツールを解約できます。ツールごとのサブスクリプションではなく、ワークスペースに対してひとつの請求をお支払いいただきます。比較ページでは、チームの規模に応じた差額を算出できます。すべてが同じデータを共有するため、別々のベンダー間で維持していた連携も不要になります。
はい。リモートサイトを使えば、代理店は多数のクライアントのウェブサイトをひとつの管理画面で運用できます。各サイトには専用のホワイトラベルウィジェットがあり、サイトごとの権限とクライアントポータルへのアクセスのもと、ひとつの受信トレイから対応できます。すべてのクライアントサイトがひとつの請求契約にまとまります。
すべてのAIターンは、記録され、監査可能です。 これにより、受け取ったAIと、すべてのターンとすべての顧客のために与えられた正確な応答が確認できます。 書き込みは、アクション契約によって管理されます。これは、コンプライアンスチームは請求のような操作でそれを信頼するのを快適な取得することです。
OpsIQ 船 37+ を含む署名された接続子 WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, WordPress, OpenCart アンド PrestaShopチームはまた、午後に内部ポータル用のカスタムコネクタを作成しました。
ウィジェットは3G携帯電話で2秒以内に読み込まれるので、低帯域の市場での顧客は実際に使用しています。一部のチームが以前のチャットツールが配信できないことを明らかにしました。 参照 pricing フィットするプランを見つけるには、スタートする無料方法があります。