eCommerce
Status do pedido, retorna e "onde está o meu pacote" respondeu instantaneamente. Promoções Cart-abandon e upsells pós-compra o chat é executado por conta própria.
Clientes
Feito para equipas que hoje trabalham com cinco ferramentas separadas.
De um SaaS de uma só pessoa a agências multisite e fornecedores de alojamento de serviço completo: a mesma camada operacional, moldada ao trabalho que cada equipa realmente faz.
eCommerceAgênciasSaaSHospedagem
Vivo
O que muda
Um só espaço de trabalho em vez de uma pilha de ferramentas.
1 caixa de entradachat do site, e-mail, WhatsApp e redes sociais juntos
O seu conteúdoa IA responde com base nas suas próprias páginas e artigos
1 contaem vez de uma pilha de subscrições de ferramentas
Freepara começar, sem cartão
Construído para cada forma de equipe
Quatro segmentos. Uma camada de operação.
A mesma plataforma se inclina para o trabalho que cada equipe faz, de um fundador solo SaaS para uma agência que executa trinta sites de clientes.
Agências
Widgets de marca branca, permissões por cliente e uma única caixa de entrada para todos os sites. Adicione um novo site de cliente num só lugar e fature tudo numa única relação comercial.
SaaS
Conversas de integração respondidas de seus documentos, empurrãoes de julgamento a pagamento e contexto de faturamento da Stripe, para que um fundador possa suportar centenas de contas.
Serviços e alojamento
DNS, renovações e faturamento responderam automaticamente através do conector WHMCS. Escalações carregam todo o histórico de conta do cliente.
Caso de utilização · Fornecedores de alojamento
DNS, faturação e renovações respondidas automaticamente.
Ligue o OpsIQ à sua instalação do WHMCS e a IA do chat responde a perguntas sobre DNS, faturação e renovações com os dados reais da conta do cliente. Os tickets que precisam de uma pessoa chegam com todo o contexto da conta anexado.
Um só espaço de trabalho: chat, centro de apoio e análises juntos.
WHMCS conector traz contexto de faturamento ao vivo em cada conversa.
Contratos de acção manter as operações de faturamento seguras e totalmente auditadas.
Vivo
Caso de utilização · Fundadores a solo
Um fundador. Um espaço de trabalho.
Um fundador que trata do suporte sozinho paga muitas vezes uma ferramenta de chat, um relatório de faturação, uma ferramenta de análise e um quadro de tickets. O OpsIQ junta-os num só lugar: o conector do Stripe traz o contexto de faturação para os chats, e a IA responde com base na sua própria base de conhecimento.
Menos subscrições: chat, tickets, análises e contexto de faturação num só lugar.
Perguntas de integração respondidas automaticamente com a sua base de conhecimento.
Os utilizadores em período experimental recebem respostas a qualquer hora, enquanto constrói o produto.
Vivo
Caso de utilização · Agências
Um espaço de trabalho, Todos os clientes.
Gira todos os sites dos seus clientes numa única administração do OpsIQ com Sites remotos. Cada cliente tem o seu próprio widget de marca branca, e a sua equipa trata de todos numa única caixa de entrada, com permissões por site.
Por- local temas de widget: & Configuração da marca de marca branca por cliente; sem aparência partilhada, sem arrendamento vazado.
Permissões por equipa. Opere todos os sites de clientes a partir de uma única caixa de entrada, com acesso rigorosamente limitado por site.
Uma relação de faturamento: uma única fatura para todos os sites de clientes.
Marca brancapor tema do site
Por sitewidget, marca e acesso
Cadasite de cliente, uma só administração
1 caixa de entradacada site, uma fila
Por sitewidget de marca branca e permissões
1 contauma relação de faturamento
Confiado em pilhas
Ligado às plataformas As equipas já correm.
OpsIQ conecta-se às plataformas de faturamento, armazenamento e CMS em que seus clientes já estão, sem necessidade de rip-and-place.
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 semanas para o primeiro resultado
A maioria das equipes atingiu seu primeiro resultado mensurável dentro de quinze dias, sem contrato de implementação-serviços, basta se inscrever e conectar.
<1s carregar widget em 3G
O widget carrega em menos de um segundo em um telefone de baixa largura de banda, então os clientes em todos os mercados realmente usam.
Cada interação da IA fica registada
Cada turno de IA é registrado e auditável, com conectores assinados 37+ disponíveis e zero contrato de implementação para assinar.
Comparar
Cinco ferramentas separadas, ou uma camada de funcionamento.
O que as equipes estavam pagando e costurando juntas antes, e o que elas conseguem dentro de um espaço de trabalho OpsIQ.
| O que uma equipe precisa | Cinco ferramentas separadas | OpsIQ camada de funcionamento |
|---|---|---|
| Conversa de clientes | Assinatura de chat independente | Chat com IA que responde com base no seu próprio conteúdo |
| & tickets de mesa de ajuda | Separar o fornecedor de serviços de ajuda | Bilhetes nativos com escaladas pré-sumidas |
| Contexto de faturamento no chat | Procuras manuais, copy- paste | WHMCS / Stripeconectores trazê-lo ao vivo |
| Análise e resultados | Outra ferramenta de análise | CSAT, tempo de resposta e influência receita construída em |
| Multi-site / agência | Uma conta por cliente | Sites remotos: muitos sites, uma caixa de entrada, permissões por site |
| Elemento em branco | Adicionado pago, se disponível | Por-site temas & marca incluso |
| Segurança e auditoria de IA | Caixa preta ou nenhuma | Cada turno de IA registrado; contrato de ação ao escrever |
| Tempo para o primeiro resultado | Projecto de execução | ~2 semanas, nenhum contrato de serviços |
| Custo mensal | Assinaturas empilhadas | Uma única fatura para todo o espaço de trabalho |
| Largura de banda baixa | Elemento pesado, lento em 3G | Carregamento de elementos em <1s em um telefone 3G |
FAQ
Perguntas antes de trocar.
Respostas curtas para equipes pensando em substituir sua pilha de suporte pela camada operacional OpsIQ.
São exemplos das equipas para as quais o OpsIQ foi feito (um fornecedor de alojamento, um fundador de SaaS a solo, uma agência multisite, uma loja online), não clientes identificados, e descrevem o que o produto faz, não resultados que medimos para eles. Histórias e citações de clientes só aparecem no nosso site com a autorização do cliente.
Pode instalar o widget de chat, ensinar a IA com o seu site e ligar os seus canais numa tarde. O tempo até notar a diferença depende do seu volume e da quantidade de conteúdo com que a IA pode aprender. Não há contrato de implementação: regista-se, liga as suas ferramentas e começa no mesmo dia.
O OpsIQ abrange chat, centro de apoio, análises, CRM e inquéritos num só espaço de trabalho, por isso pode deixar de usar as ferramentas separadas quando estiver pronto. Paga uma única fatura pelo espaço de trabalho em vez de uma subscrição por ferramenta; as páginas de comparação calculam a diferença para o tamanho da sua equipa. Como tudo partilha os mesmos dados, também dispensa as integrações que mantinha entre fornecedores diferentes.
Sim. Com Sites remotos, uma agência pode gerir muitos sites de clientes numa única administração, cada um com o seu próprio widget de marca branca, operados a partir de uma única caixa de entrada com permissões por site e acesso ao portal do cliente. Todos os sites de clientes ficam numa única relação de faturação.
Cada turno de IA é registrado e auditável. Você pode ver o exato alerta que a IA recebeu e a resposta exata que deu, para cada turno e cada cliente. As escritas são regidas por contratos de ação, que é o que torna as equipes de conformidade confortáveis confiando-o com operações como faturamento.
OpsIQ navios 37+ conectores assinados, incluindo WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, WordPress, OpenCart e PrestaShop, então faturamento, armazenamento e contexto CMS flui para o chat. As equipes também construíram conectores personalizados para portais internos em uma tarde.
O widget carrega em menos de um segundo em um telefone 3G, então os clientes em mercados de baixa largura de banda realmente usam, algo que várias equipes encontraram suas ferramentas de chat anteriores não puderam entregar. preços encontrar o plano que se encaixa, e há uma maneira livre de começar.