Wyczyść odpowiedzi dla Użytkownicy OpsIQ.

Właściciele przedsiębiorstw, administratorzy, agenci pomocniczy, zespoły sprzedaży, deweloperzy i klienci korzystają z różnych części OpsIQ. Administratorzy zarządzać platformą z OpsIQ deska rozdzielcza admin, podczas gdy klienci zarządzają swoim profilem, preferencjami, biletami i rozliczeniami w obszarze konta.

Tak. OpsIQ może obsługiwać zarządzaną konfigurację w stylu chmurowym i samodzielne wdrażanie. W obu przypadkach cel jest taki sam: połączyć strony internetowe, śledzić aktywność, wspierać klientów i automatyzacji bezpiecznych działań.

Zacznij od marki, waluty, bezpieczeństwa admin, działów, śledzenia, stron konta klienta, powiadomień, a następnie czatu AI i haków. To sprawia, że testowanie łatwiejsze i zapobiega możliwości zbyt wiele naraz.

Większość zespołów osiąga pierwszy mierzalny wynik w ciągu około dwóch tygodni: udział rozmów prowadzonych przez AI, szybsze pierwsze -czas odpowiedzi i kilka narzędzi wyłączonych. Nie ma umowy implementation- usług; zaloguj się, podłącz swoje platformy i rozpocząć działanie.

Tak. Możesz rozpocząć darmową i zbadać podstawową warstwę operacyjną (czat, bilety, śledzenie i połączenia) przed zobowiązaniem się do płatnego planu.

Tak. Strona marketingowa automatycznie wykrywa Twój kraj i pokazuje ceny w walucie regionu, które są włączone, a można obejść walutę ręcznie. Operatorzy kontroli, które waluty są włączone.

Dziewięć bram płatnych dziś:Stripe, PayPal, Paystock, Flutterwave, Razorpay, Mollie, Pesapal (M- Pesa) i crypto za pośrednictwem NOWPayments i Plisio. Każdy działa w trybie testowym lub na żywo, a metody pojawiające się przy wymeldowaniu zależą od konfiguracji operatora.

AI jest pay- as- you- go i nigdy nie jest dołączony do ceny planu: żaden plan nie zawiera bezpłatnego przydziału symboli. Z zarządzanego AII płacisz tylko za żetony procesów AI, z przedpłaconego portfela lub jednorazowych pakietów tokena, w stawki Per- plan, który staje się tańsze na wyższych poziomach. Lub korzystać BYOK i płacić własnego dostawcy bezpośrednio. Token pakiety są dostępne na każdym planie, w tym wolny Starter.

Tak, podłącz własne. OpenAI, Anthropic, Google Gemini lub klucz xAI Grok oraz OpsIQ wysyła prośby bezpośrednio do tego dostawcy, rozliczane przez nich bez markup od nas. Lub korzystać z trybu zarządzanego, gdzie OpsIQ Używanie liczników z portfela. Można zmienić tryby i wybrać modele na funkcję.

Użytkownik zachowuje dostęp do końca płatnego okresu. Dane mogą być w dowolnym momencie eksportowane z narzędzi eksportowych, a ustawienia retencji kontrolują jak długo logi są przechowywane po tym czasie.

Tak. Wypuszcza statek do Cloud i Self-hosting zarówno: to samo wydanie dla wszystkich, nie tylko przedsiębiorczy widelec.

Tak. Zdalne strony pozwalają wielu witryn wysyłać dane śledzenia, czatu i eventów do jednej tablicy rozdzielczej, a agencje mogą zarządzać wieloma miejscami pracy klienta z jednego piasty z uprawnieniami per- client.

Każdy obszar roboczy jest izolowany przez najemcę. Jeśli masz określony wymóg pobytu danych, porozmawiaj z nami o opcjach i samohostingu pozwala zachować całą ścieżkę danych na swojej własnej infrastrukturze.

Tak. Ponieważ platforma i model danych są takie same na obu, można eksportować dane i migrację. Porozmawiaj ze wsparciem, aby zaplanować migrację

Nie. OpsIQ nigdy nie trenuje modeli AI na danych i nie sprzedaje ich. Tylko kontekst potrzebny do odpowiedzi na żądanie jest wysyłany do dostawcy modelu skonfigurowanego; z BYOK wniosek ten idzie bezpośrednio do swojego dostawcy, którego data-use warunki następnie zastosowanie.

Tak. Historia AI rejestruje każdy skręt AI: wyświetlony sygnał, odpowiedź, model, żetony i wynik, tylko właścicie- i exportable jako CSV. Pełna rozmowa jest również przechowywane w wątku czatu, więc nie ma czarnej skrzynki do wyjaśnienia zespołowi zgodności.

Tylko na podstawie umów o działaniu. AI nie może wynaleźć operacji; każdy zapis przechodzi przez zatwierdzoną, scale umowę z walidacją i, dla wrażliwych zmian, kartę potwierdzającą.

Platforma zgody na budowę w kuchni wzmacnia wybór dla każdej kategorii: kiedy zgoda analityka jest wyłączona, przechwytywanie autentycznie zatrzymuje się zamiast po prostu ukrywać baner.

OpsIQ może śledzić wizyty, sesje, strony, odsyłacze, urządzenia, szczegóły przeglądarki, kraje, miasta, jeśli jest dostępny, zdalne strony, wydarzenia, tropy, aktywności czatu i wskaźniki konwersji.

Lokalizacja zależy od dostępnych sygnałów, takich jak nagłówki, Cloudflare danych kraju lub MaxMind GeoIP. VPN, sieci mobilne i proxy mogą zmniejszyć dokładność.

Powszechne przyczyny obejmują duplikaty skryptów śledzenia, ruchu personelu, botów, stron testowych, powielanie strony odległy, zachowanie cache lub brak wyłączonych IP/ zasad ścieżki.

Sprawdź czy skrypt śledzenia jest zainstalowany, klucz strony jest poprawny, przeglądarka nie blokuje skryptu, wyłączona ścieżka nie jest zbyt szeroka i strona zdalna jest zaznaczona aktywna.

Nie. AI powinien najpierw spróbować zrozumieć i pomóc w tej kwestii. Bilet powinien być utworzony, gdy klient zapewnia wystarczająco szczegółowe, potrzebuje pomocy personelu lub problem nie jest rozwiązany.

Dla klientów logged- in, czat może korzystać z bezpiecznego kontekstu konta tylko wtedy, gdy jest on włączony przez admin. Dostęp powinien być ograniczony do tego, co jest przydatne i odpowiednie.

Tak, jeśli załączniki są włączone. Administratorzy powinni ustawić bezpieczne typy plików i maksymalny rozmiar wysyłania.

Tak. Można skonfigurować kolory, tryb ciemno- lekki, efekty ze szkła, kształt wyrzutni, awatary, style bańki, komunikaty powitalne i pozycja.

To prywatne wiadomości dla pracowników, których nie powinno się oglądać.

OpsIQ Pisanie pomaga projektować odpowiedzi, podsumowuje problemy, przygotowuje ogłoszenia, pisać follow- up i tworzyć jaśniejszą komunikację z klientem.

Tak, ale automatyczne odpowiedzi powinny być włączone tylko wtedy, gdy wiedza jest wiarygodna i temat jest bezpieczny. Rachunki, prawne, nadużycia i bezpieczeństwa przypadków powinny być zwykle przeglądane przez personel.

Administratorzy tworzą i zarządzają wydziałami w obszarze biletów admin. Wydziały pomagają w obsłudze tras do odpowiedniego zespołu.

Klienci mogą otworzyć bilety z /account Wsparcie, z przebiegu eskalacji czatu lub dowolnego podłączonego punktu wejścia wsparcia włączonego przez admin.

Dzwonek pokazuje nieprzeczytane powiadomienia. Klienci i administratorzy mogą kliknąć, aby wyświetlić aktualizacje i otworzyć pełne szczegóły powiadomień.

Tak. Administratorzy mogą tworzyć ogłoszenia o klientach z tytułem, wiadomością, stylem, opcjonalnym linkiem, datą rozpoczęcia i datą końcową. Ogłoszenia mogą pojawić się w nagłówku konta klienta w wybranym okresie.

Podajniki to zdarzenia lub warunki, które rozpoczynają pracę, takie jak nowe podpisanie, odpowiedź na bilety, zwrot gości, nieudana płatność lub zdarzenie haka internetowego.

Haki internetowe łączą OpsIQ z innymi stronami internetowymi i aplikacjami. Wysyłają podpisane wydarzenia lub otrzymują podpisane żądania, aby systemy mogły bezpiecznie się komunikować.

Nie. Najbezpieczniejszym podejściem jest ujawnienie zatwierdzonych działań API z uprawnieniami do oceny, podpisem, potwierdzeniem i zatwierdzeniem dla wrażliwych zmian.

Tak. Zdalne strony pozwalają wielu witrynom na wysyłanie danych śledzenia, czatu i zdarzeń do jednej tablicy rozdzielczej OpsIQ.

Tak, klienci mogą zmieniać walutę w Preferencjach /account, jeśli pozwala na to administrator.

Klienci powinni utrzymywać nazwę firmy / nazwy prawnej, telefon, adres rozliczeniowy, miasto, stan, kod pocztowy, kraj, identyfikator podatkowy i strefa czasowa.

Faktury powinny zawierać dane sprzedawcy, informacje dotyczące rozliczeń klientów, w stosownych przypadkach identyfikator podatkowy, wiersze pozycji, podsuma, podatek, dyskonto, sumę, należną kwotę, status płatności i noty.

Użyj skalowanych klawiszy, obróć je w razie potrzeby, nie ujawniaj ich publicznie, a tylko pozwolić na działania podłączony strona rzeczywiście potrzebuje.

Tak. Administratorzy mogą przesłać logo globalne, stopki, konta i administratorów, w tym warianty ciemne i lekkie oraz favicon.

Tak. Administratorzy mogą edytować tekst praw autorskich z ustawień wyglądu administratora.

Sprawdź uprawnienia folderów, ustawienia wielkości wysyłania, limity przesyłania PHP, dozwolone rozszerzenia plików i dostępne przechowywanie.

Sprawdź, czy powiadomienia są tworzone dla właściwego klienta lub admin, nieprzeczytany status jest ustawiony, JavaScript ładuje poprawnie i droga zrzutu jest osiągalna.

Sprawdź ścieżkę GeoIP, nagłówki krajów, zasady krajowe do waluty, walutę rezerwową i czy formularz rejestracji wybrał inną walutę ręcznie.