退款取消政策( C)

1Overview & our stance

此退款和取消政策解釋了如何取消、降級和退款的工作方式 OpsIQ 訂閱和許可證。 它是 OpsIQ 的一部分 任期 適用於OpsIQ雲端 (SaaS) 訂閱和自我托管的許可證購買 Nabtech Digitalnet Limited (“Nabtech“我們”和“我們”)后方的公司OpsIQ — www.nabtech.co.

我們的哲學很簡單: 就不用花錢去查了OpsIQ就你而言了. 有免費的計劃和免卡的試驗可以先由您去評估產品, 因此我們付費的計劃有自信地收費出錢。 當您付出了代價而有些事仍然不對勁時, 我們寧可讓這一場合適也不要讓這場合難堪.

如果您所收購的貨款由另外簽署的訂單或企業協議所管取, 則由該協議中与此相去相去相去的退款及取消条款所管取. 有斯德克、佩斯克和/或佩克等地處理付款; 退款由同樣的處理器出發, 而原始付款所用於同樣的處理器。 本政策中的任何條件都未限制您可能擁有的任何不可失去的法定用戶權 (參考) 2. 法定权利).

2Free plan & trial — try first

OpsIQ提議a 自由計劃 有需要的,a 自由相接 有酬地物 -- -- 有酬相 開始不需要出錢卡. 這是故意的: 決定是否.OpsIQ適合你的團隊 在前 有錢就換了手.

• 你是 在自由審判中未受指控有活可回取了
• 除非您在審判結束前取消, 審判可能會被轉換成已付費的訂閱, 而您的支付方法會被收取到您所選取的計劃的現時收費。 我們會在您的工作區中分清審判的結束日期 。
• 在審判中可以取消分數 帳號 – 賬單 有被控告的能避免被控告
• 有錢的計劃是改變了計劃而不是退款 (參見: 取消).

由於這種先試的方法,在下面描述的情況之外的退款是例外而不是規則 — 試用期旨在消除對它們的需求。

3Billing cycles — monthly vs annual

• 每月计划 每月自動展期。您取消后, 您的計劃會一直活到本月期結束而不再展期; 已付的月費一般是不可退款的, 除非有您所描述的外出 。 退款擔保 和 有收費錯誤.
• 二. 年度计划 有12個月的預收單,以折扣有效率每年展期。 二. 年度计划 下.
• 自動续作: 有錢的計畫都用你所寫的付款法自動地更新到取消。 在每起年費收前, 我們會再發出回復的回復。

414-天退款保證

我們想要OpsIQ如果你不滿意你的工作, 第 一 有收費订阅,您可要求 a 在內全額退款14天數 有被接通的初始電荷 [email protected].

• 保證適用於 第一個有薪計劃 (每名客戶一筆回取款/工作地段),
• 它支付了定期的訂閱費用 ， 有 (一) 已用入的AI入分和计量吸入器用量; 相加、 使用和 AI 信用).
• 退款不用於買方在14- 一天窗口,因為僅僅忘記在續約前取消,或者賬戶因違反而終止 名词 或 接受使用政策.

在窗外 有時候我們能用出一出出出自"出自"之意的" 有收費出錯 或持之以恒 服務失敗 有同樣的問題 有同樣的同時相處相處相關

有時也無法回報:

在法律所允许的范围内可适用上述不可退款的物品; 法定权利 總是勝出 。

5How to request a refund

有需要就直接取回:

1. 電子郵件 [email protected] 有相關的通訊信號被取出。
2. 包含您所 工作區名, 發票或交易參考有一點簡單的理由 有助於我們更快地幫助你并改进出產
3. 我們將會 在2個工作日內確認 有"想"之意 內部的決定5工作日.
4. 如果被批准 就把退款分給您 原始付款方法 由原始處理器; 參考 處理時間 下.

有自訂權嗎?您可以自訂入住 帳號 – 賬單 - 看 取消取消即時; 退款(如果符合資格)仍然會經過上述步驟。

6Cancellations & what happens to access & data

您可以隨時取消您的訂閱:

• 自訂入 帳號 – 賬單 在你的 OpsIQ 工作空間中，或
• 有被收取的郵件 [email protected] 從你的電子郵件帳戶

取消的做為: 它在那裡起作用 收費期已結束取消以後的續約——其本身不會導致退還本期已經支付的手續費(即: 14保證 和 收費- 出息 第 二 章

您的數據 : Cloud 在存取結束前和终止后匯出視窗中可以匯出您所描述的相關相關資料 任期 和 私事政策. 在此窗口後，資料可能會根據我們正常的保留時間表被刪除。 我們建議在您的存取期結束前導出任何需要的資料。

7二. 年度计划

有一次每年的計劃被收費到一整個月以取出更低的效率.

• 年收費是: 二. 通常自任期起就不可退款(除下同同.) 14-天退款保證 或是 有收費出錯.
• 有分取而代之: 外面的14-天窗口我們可能, 在我們的判斷, 退還未使用的, 已完全 有時也將被關入網路上, 有時被取用相關的相關資訊, 有相關相關消息也無法被取出。
• 如果取消年度計劃,活到有薪期結束后再不再续作(同型號同: 取消).

8相加、 使用和 AI 信用

有的收費能反映您一用起就花去的資源:

• 人工智慧的信用和計量使用已經被消耗 由於每份AI相接相接相接相接相接,
• 增加和超高年限收費 有被使用能力的(座位、信件、儲存地等)是不可退款的。
• 未用、已预付的追加余额 不會自動退款,而可以相接而后再作回覆; [email protected] 例如,與合格者捆綁時 有錢回報 有需要

因此: 自由相接 它能讓你在花出預算前 估量出你可能使用的人工智能和相加用法

9Self-Hosted licences

自控許可證允許您安裝和運行OpsIQ在有效情況下,您自己的基礎設施Nabtech許可。因為許可軟件是 在出文后已出文:

• 自助式授權 一出即出并/或被激活即出不可退款除非是不可放棄的 法定权利 有其他要求。
• 有自辦事務相關的一次性設置、移民或專業服務等相關費用,
• 有自辦公用證的接續或相助/維持訂閱遵循了此政策(隨時取消;接通/更新接通到付費期結束)的訂閱規則。

有自辦公用證不是好模式? [email protected] 在购买前 — 我們很樂意幫助您在雲端和自助托管之間做出選擇,以免您買錯了。

10Billing errors & duplicate charges

有名有名地出出事 就被打倒了

• 重复或意外收費 有被收回的全收回.
• 在有效取消后充电 有被取出后被取出
• 數量不正確 (例如,被誤用相關計劃或稅收被改正了)并被多收了。

就去取電子郵件了 [email protected] 這些更正不受交易編號的限制。14-天保證 — 計費錯誤是我們的錯誤來解決, 只受時間限制您的支付處理器放置在退款.

11Chargebacks

如果你相信你被指責是錯的 請聯絡 [email protected] 第 一 ——絕大多數問題一兩天內解決,遠快於銀行糾紛.

起收費或支付相爭 沒有先聯絡我們 有爭議的收費會冻结基本交易。 我們保留了對回扣的回扣作辯論并收回相關處理器收費的权利。 如果回扣被發現是我們一邊真正的收費出錯,我們當然會把回扣弄正了。

12Statutory rights (EU/UK cooling-off)

有出自此政策: 此外, 不限制您在您所在國家的法律下享有的任何強制性消費者保護權利。

• 歐盟/聯合王國消費者 在相距地购买可能有: 14天的冷卻期 在法律所允许的地區 有此權利可以被取回法律所要求得到的回報
• 有被取用于 有數位內容和服務被你明確地要求 在冷卻期起先去取用, 一旦供應開始,撤銷權可能會失去或減少, 在法律允許的範圍內 — — 例如, 你已經消耗了AI使用。
• 如果一項法定權利同此政策相相冲突, 第 二 章 分 出 分 分 有權受此待遇的人

行使法定取出權,接觸; [email protected] 有你的细节 就由我們去處理

13Taxes & price changes

稅相. 退款, 在授予的情況下, 是根據實際保留的净金額發出.OpsIQ. 只在我們能夠向相關稅務機構收回或調整相關稅款的情況下,才會退還相關稅款(如增值稅、商品稅或銷售稅 ) 。 不可收回的稅款和付款處理費用可能不包括在退款中。

价格有起有起. 有時我們可以改變計劃價格。 有時您下次改期后會有任何變更, 在以新價格重新改期前我們會提前通知您, 因此您可以提前再審查、降級或取消。 价格變更本身就不是您已付入的期間退款的理由 。

14Changes to this policy

有時我們可以隨著產品與法律相接而更新回報及取消政策。 生效日期和版本 此政策的有效版本将在本页面顶部公布,并在适当情况下通知您。 在您收購時 除非法律要求稍後更改。

15接觸到的

有相關消息被傳出出,

• 有收費、取消和退款等: [email protected]
• 一般支持: [email protected]
• 公司: Nabtech Digitalnet Limited(OpsIQ) www.nabtech.co

有請您收購帳戶電子郵件和收據或交易相關資料。 任期.

本文件提供透明度,并不构成法律建議; 如果任何在此内容与您的具体情况有关, 考虑与自己的律师审查它. 最终条款是那些在您签署的订单或协议.