Sera ya Matumizi ya

1Malengo na upeo

Sera hii ya Matumizi Yanayokubalika (AUP) ni sehemu ya OpsIQ Masharti ya Huduma and governs how you, your users, and your end-users may use the OpsIQ platform ("OpsIQ", the "Service"). It applies whether you use OpsIQ Cloud (SaaS) or the Self-Hosted licensed software, and to every channel the Service powers, including the AI chat widget, native ticketing, CRM, promotions studio, surveys, email/messaging, webhooks and APIs.

OpsIQ kuwa na mamlaka ya kufanya kazi na Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech", "we", "us"). Capitalised terms not defined here have the meaning given in the Terms of Service. By accessing or using the Service, you agree to this AUP on behalf of yourself and everyone using the Service through your account, workspace, or installation. We may update this AUP as described in the Mabadiliko ya mabadiliko Sehemu ya.

2Nani ana wajibu wa kufanya hivyo

AUP hii inatumika kwa kila mtu na mfumo unaogusa Huduma kupitia wewe, ikiwa ni pamoja na:

• wamiliki wa akaunti yako, admins, mawakala, na watumiaji wengine walioidhinishwa;
• Watumiaji wako wa mwisho na wageni wanaoingiliana na njia unazotumia (majengo ya kuzungumza, matangazo, tafiti, fomu za tiketi);
• Waendelezaji wako na ushirikiano wowote wa tatu, maandiko, au huduma unazounganisha kupitia yetu APIs kuwa na mtandao wa intaneti;
• Mtu yeyote ambaye anafanya kazi ya kujitolea OpsIQ Ufungaji chini ya halali Nabtech ya leseni.

Wewe ni wajibu wa mwenendo wa yote ya hapo juu na kwa kuhakikisha wanazingatia AUP hii. ukiukaji wa yoyote wao huchukuliwa kama ukiukaji na wewe.

3Maudhui yaliyopendekezwa

Lazima usitumie Huduma kuunda, kupakia, kuhifadhi, kusambaza, kuonyesha, au kusambaza maudhui ambayo:

• ni kinyume cha sheria, au kukuza, kuwezesha, au kuhamasisha shughuli haramu;
• Inakiuka haki yoyote ya kitaaluma, utangazaji, au faragha, ikiwa ni pamoja na kazi zisizo na leseni za hakimiliki na bidhaa bandia;
• Ina au kusambaza programu zisizo, virusi, ransomware, minyoo, au msimbo mwingine wa malicious;
• ni wazi au ponografia, au kwamba ngono kwa watoto wadogo kwa njia yoyote. nyenzo za unyanyasaji wa kijinsia wa watoto (CSAM) ni marufuku kabisa na itaripotiwa kwa mamlaka;
• Ni chuki, ambayo inachochea vurugu, au kwamba inasumbua, kutishia, kukashifu, au kumtukana mtu yeyote au kikundi kwa msingi wowote;
• inaonyesha au kukuza kujidhuru, ugaidi, ukatili wa vurugu, au silaha za uharibifu wa wingi;
• ni ulaghai, udanganyifu, au iliyoundwa kupotosha, ikiwa ni pamoja na kitaalam bandia, kinafakes lengo la kudanganya, na ulaghai.

4Shughuli zilizotarajiwa

Lazima, na haipaswi kuruhusu mtu yeyote:

• Tuma ujumbe wa spam, ujumbe wa wingi usioombwa au mawasiliano ya mnyororo kupitia yoyote OpsIQ Kituo cha;
• kufanya phishing, uhandisi wa kijamii, kuvuna kwa uaminifu, au majaribio mengine ya udanganyifu kupata habari nyeti;
• kupiga, kuvuna, au kukusanya data kutoka kwa Huduma au vyama vya tatu kwa kukiuka sheria, masharti, au udhibiti wa kiufundi;
• kuuza, leseni ndogo, nyeupe-label, au kufanya kazi Huduma kwa vyama vya tatu bila idhini yetu iliyoandikwa;
• circumvent au kujaribu kupitisha funguo za leseni, mipaka ya matumizi, mipaka ya kiwango, mita, au ulinzi wowote wa kiufundi;
• kutumia Huduma kwa ajili ya madini cryptocurrency au nyingine rasilimali-kubeba kazi ni si lengo kwa;
• kuingilia, degrade, au jaribio la kufikia data, nafasi ya kazi, au uzoefu wa mpangaji mwingine yeyote.

5Usalama na uadilifu

Ili kulinda Huduma na kila mtu juu yake, lazima:

• kupata au kujaribu kupata upatikanaji usioidhinishwa wa akaunti yoyote, nafasi ya kazi, mfumo, mtandao, au data;
• uchunguzi, skanning, au mtihani wa hatari ya OpsIQ (a) kufuta au kufuta adhabu yote au sehemu ya adhabu ya kutoza, Bila ruhusa yetu ya awali;
• (a) Kuingiza, kuondoa au kufuta hati ya umiliki wa mali; API funguo, siri za wavuti, au utaratibu wowote wa ulinzi wa kiufundi;
• uzinduzi wa kukataa-ya huduma mashambulizi (DoS / DDoS) mashambulizi, mafuriko trafiki, au vinginevyo kuvuruga Huduma au miundombinu yake.

Unawajibika kwa usalama wa matumizi yako mwenyewe. Kulinda sifa za akaunti, funguo za akaunti ya API, funguo za leseni na siri za wavuti; tumia nywila zenye nguvu, za kipekee na kuwezesha uthibitishaji wa sababu nyingi pale unapopatikana; zunguka funguo wakati wafanyakazi wanabadilika au maelewano wanashukiwa; na, kwa Kujitoa-Hosted, kuweka ufungaji wako, mwenyeji, na utegemezi uliotiwa na salama Ripoti inayoshukiwa udhaifu kwa uwajibikaji. [email protected] na kuruhusu muda wa kutosha kurekebisha kabla ya kutoa taarifa yoyote.

6Kuhamasisha & Kupambana na spam

Kwa kila mmoja OpsIQ Vituo vya ujumbe (Email, chat, matangazo, tafiti, matangazo na arifa za mtandao) lazima:

• kuwa na msingi wa kisheria na, pale inapohitajika, idhini halali kabla ya kuwasiliana na mtu yeyote;
• Kuzingatia sheria zote za kupambana na spam na mawasiliano ya elektroniki, ikiwa ni pamoja na CAN-SPAM, GDPR/ ePrivacy, CASL na sawa za mitaa;
• kujitambulisha mwenyewe kama mtumaji na kamwe kutumia vichwa vya uongo au vya kupotosha, mistari ya chini, au vitambulisho vya mtumaji;
• kutoa wazi, utendaji wa kuchagua / utaratibu wa kujiondoa katika mawasiliano ya masoko na heshima ya kuchagua mara moja;
• si kununua, kodi, au kutumia orodha ya mawasiliano ambao si ridhaa ya kuwasiliana na wewe;
• usitumie maeneo ya kuzungumza au uendelezaji kutoa udanganyifu, intrusive, au uuzaji usio wa hisia;
• Usituma ujumbe wa wingi usioombwa au wavuti mbaya ili kupeana spam kwa vituo vya tatu.

7Matumizi ya kipekee

Huduma inajumuisha vipengele vya AI. haipaswi kuitumia kwa:

• Jaribio la kuchochea, kuvunja jela, au mashambulizi mengine yaliyokusudiwa kupunguza udhibiti wa usalama, kuondoa mfumo wa joto, au kushinikiza AI nje ya kusudi lake lililoundwa;
• kuzalisha au kuongeza habari zisizo sahihi, maudhui ya udanganyifu wa kisiasa, au maudhui yaliyoundwa ili kuendesha uchaguzi au maoni ya umma;
• Kukamilisha mtu yeyote, chapa, au shirika bila idhini, au kupitisha maudhui yaliyozalishwa na AI kama mwandishi wa kibinadamu ambapo ufunuo unahitajika;
• Kuzalisha maudhui yasiyo halali, yasiyo ya haki au yenye madhara yaliyotajwa katika Maudhui yaliyopendekezwa;
• kuzalisha uamuzi automatisering na kisheria au vilevile madhara makubwa juu ya watu binafsi bila uchunguzi sahihi binadamu na taarifa yoyote inahitajika;
• Tumia vibaya data ya kibinafsi, kwa mfano, profiling, kufunga, au kulenga watu bila msingi wa kisheria;
• circumvent mtoa usalama hatua au kutumia pato AI kwa njia ambazo zinakiuka masharti ya mtoa huduma wa mfano waliochaguliwa.

Wewe ni binadamu katika kitanzi. Unabaki kuwajibika kwa kuchunguza Matokeo ya AI kabla ya kutegemea, kuchapisha, au kutenda juu yake.

8Kiwango cha chini na matumizi ya haki

Huduma ni pamoja miundombinu na mipaka ya kiwango cha kuchapishwa na posho za mpango. Ili kuiweka haraka na ya kuaminika kwa kila mtu, lazima:

• kukaa ndani ya mipaka ya kiwango kilichochapishwa na marupurupu ya matumizi ya mpango wako; tunaweza kudhibiti, kuweka katika foleni au kuzuia trafiki inayozidi hiyo au kuiharibu Huduma kwa wengine;
• usitumie automatisering, maandiko, au ushirikiano kwa overload, uchunguzi, au vituo vya unyanyasaji, au kuepuka mipaka ya kiwango;
• Kuthibitisha saini za Webhook (HMAC Na jiepusheni na mambo ya upuuzi na upuuzi.
• hifadhi funguo za API na siri za webhook kuwa za siri, na zigeuze ikiwa zimeharibiwa;
• Usitumie API kuiga, kioo, au kujenga huduma ya ushindani, au kupitisha mipaka ya mpango.

Mzigo mkubwa au wa matusi unaweza kuwa mdogo kwa kiwango au kusimamishwa ili kulinda utulivu wa jukwaa.

9Wajibu wa Mtu wa Tatu na Mtumiaji wa Mwisho

Unaposukuma data ya mtumiaji wa mwisho au wa tatu katika OpsIQ (kwa mfano, wageni, anwani, tiketi, au kumbukumbu za CRM), wewe ni mtawala wa data hiyo na lazima:

• kuwa na msingi halali wa kisheria na, pale inapohitajika, idhini ya kukusanya na kuchakata data hiyo kupitia Huduma;
• kuwapa watumiaji wako wa mwisho taarifa za faragha zinazohitajika, ikiwa ni pamoja na taarifa yoyote ya AI-kufichua na vidakuzi/ukubalio;
• Tu kuwasilisha data una haki ya kuwasilisha, na si kuwasilisha maalumcategory au data nyeti sana isipokuwa Configuration yako na msingi wa kisheria msaada ni;
• Haki za mtumiaji wa mwisho (upatikanaji, ufutaji, pingamizi) na usanidi uhifadhi unaofaa katika nafasi yako ya kazi;
• Kuhakikisha ushirikiano wa tatu unaounganisha ni wenyewe kutumika kisheria na ndani ya masharti yao wenyewe.

Matumizi yako ya data binafsi kupitia Huduma pia husimamiwa na Sera ya faragha Na pale ambapo, kwa mujibu wa Data ya kuongeza.

10Matumizi ya kujitegemea

Ikiwa unafanya kazi OpsIQ kama programu ya kujitolea chini ya leseni halali ya Nabtech, AUP hii inatumika kwa ufungaji huo kamili.

• Tumia programu tu ndani ya wigo wa leseni yako na usizidi kiti chake, nafasi ya kazi, au haki za matumizi;
• kutoharibu, kuondoa, au funguo za leseni ya circumvent, ukaguzi wa leseni, au taarifa za hakimiliki / umiliki;
• Weka jeshi lako, mfumo wa uendeshaji, na utegemezi uliotiwa kiraka, ngumu, na salama umeundwa;
• si resell, sublicense, nyeupe-label, au kutoa programu kama huduma kwa vyama vya tatu bila idhini ya maandishi;
• kubaki kuwajibika, kama operator, kwa maudhui yote na shughuli kwenye ufungaji wako, ikiwa ni pamoja na watumiaji wako wa mwisho na ushirikiano uliounganishwa.

Hatuwezi kuwa na mwonekano katika mazingira ya kujihifadhi; hiyo haipunguzi wajibu wako kwa operesheni inayofaa, halali.

11Ufuatiliaji na Utekelezaji

Tunaweza kufuatilia matumizi ya Huduma kwa usalama, unyanyasaji, na kufuata sera, na tunaweza kuchunguza ukiukwaji wa watuhumiwa wa AUP hii na kushirikiana na utekelezaji wa sheria pale inapofaa. Kulingana na ukali, tunaweza, na au bila taarifa:

• kutoa ushauri na ushauri kwa Mhe.
• kuondoa au kuharibu maudhui ya kupotosha au Configuration;
• kiwango cha chini, kupungua, au kuzuia yote au sehemu ya upatikanaji wako;
• kutoa taarifa zisizo halali au shughuli kwa mamlaka husika.

Ukiukaji mkubwa (kama vile CSAM, mashambulizi kwenye Huduma, au matumizi ya haramu) inaweza kusababisha hatua za haraka bila taarifa kabla. Hatuwajibiki kwa hatua zilizochukuliwa kwa imani nzuri kutekeleza AUP hii.

12Kuondolewa & Kuondoa

Pale ambapo ukiukaji unaamuru, tunaweza kusimamisha au kusitisha akaunti yako, nafasi ya kazi, au leseni kwa mujibu wa sheria. Masharti ya HudumaKwa ujumla tutalenga kutoa taarifa na fursa ya kurekebisha masuala yasiyo ya kudumu, lakini tunaweza kusimamisha mara moja pale:

• Kuna tishio la usalama, shambulio, au hatari kwa wapangaji wengine au jukwaa;
• Maudhui au shughuli ni kinyume cha sheria (ikiwa ni pamoja na CSAM);
• Matumizi ya kuendelea yatafunua sisi au wengine kwa madhara ya kisheria, udhibiti, au sifa.

Kufukuzwa au kusitisha kwa sababu hakukupa malipo ya ada za awali, isipokuwa kama inavyotakiwa na makubaliano yako au sheria husika.

13Taarifa ya matumizi mabaya

Ikiwa una ufahamu wa maudhui yoyote au shughuli inayokiuka AUP hii, tafadhali ripoti kwa [email protected]· Weka maelezo ya kutosha (URLs, nafasi ya kazi, nyakati, na maelezo) kwetu kuchunguza kwa ufanisi.

Usalama wa vyombo vya habari unapaswa kudumishwa kwa namna tofauti [email protected]Kwa msaada wa jumla, wasiliana [email protected].

14Mabadiliko ya mabadiliko

Tunaweza kusasisha AUP hii mara kwa mara ili kushughulikia hatari mpya, vipengele, au mahitaji ya kisheria. Tarehe ya ufanisi hapo juu inaonyesha toleo la sasa. Mabadiliko ya vifaa yatawasiliana kwa njia za busara (kama vile barua pepe kwa akaunti ya admins au kwa kutuma kwenye ukurasa huu). Matumizi yako ya kuendelea ya Huduma baada ya mabadiliko ya kuanza hufanya kukubalika.

15Mawasiliano ya mawasiliano

Taarifa hii imechapishwa na Nabtech Digitalnet Limitedmmiliki na mwendeshaji wa OpsIQ (https://www.nabtechonlineng.net).

• Taarifa ya matumizi mabaya: [email protected]
• Usalama na udhaifu: [email protected]
• Msaada wa jumla: [email protected]

Hati hii hutolewa kwa uwazi na haitoi ushauri wa kisheria; masharti ya mwisho ni yale yaliyo katika utaratibu wako uliosainiwa / makubaliano.