Política de Uso Aceitável — OpsIQ

Política de Uso Aceitável — OpsIQ

Visão Geral A Política de Uso Aceitável (PUA) da OpsIQ descreve as regras que garantem que a plataforma permaneça segura, legal e confiável para todos os usuários. Esta política se aplica a todos os usos da OpsIQ, seja através da nuvem ou de instalações auto-hospedadas, e abrange todos os canais que a plataforma suporta, incluindo chat de IA, tickets, CRM, promoções, e-mail, webhooks e APIs.

Data de Vigência: 7 de agosto de 2026 Versão: 2026.08 Revisado por: OpsIQ Legal

Seções Chave da Política

1. Propósito e Escopo

Esta PUA é parte dos Termos de Serviço da OpsIQ e rege como os usuários podem utilizar a plataforma. Aplica-se a todos os usuários, incluindo proprietários de conta, administradores, usuários finais e integrações de terceiros.

1. Quem Isso Se Aplica

Os usuários são responsáveis pelas ações de todos que acessam o Serviço através de sua conta, incluindo usuários autorizados e usuários finais.

1. Conteúdo Proibido

Os usuários não devem criar ou distribuir conteúdo ilegal, odioso, enganoso ou abusivo. Isso inclui material de abuso sexual infantil (CSAM), malware e qualquer conteúdo que promova violência ou autoagressão.

1. Atividades Proibidas

Atividades como envio de spam, phishing, acesso não autorizado e mineração de criptomoedas são estritamente proibidas.

1. Segurança e Integridade

Os usuários devem proteger suas credenciais de conta e relatar quaisquer vulnerabilidades de forma responsável. O acesso não autorizado ou a sondagem dos sistemas da OpsIQ não é permitido.

1. Mensagens e Anti-Spam

Todas as comunicações devem cumprir as leis anti-spam e requerer consentimento válido dos destinatários. Os usuários devem fornecer mecanismos claros de opt-out nas comunicações de marketing.

1. Uso Aceitável Específico de IA

Os usuários não devem usar recursos de IA para enganar, se passar por outra pessoa ou tomar decisões significativas sobre indivíduos sem supervisão. Toda a saída de IA deve ser revisada antes do uso.

1. Limites de Taxa e Uso Justo

Os usuários devem aderir aos limites de taxa publicados e às permissões de uso para garantir a confiabilidade da plataforma. Carga excessiva pode resultar em limitação ou suspensão.

1. Responsabilidade de Terceiros e do Usuário Final

Os usuários são responsáveis por obter consentimento e fornecer os avisos necessários ao processar dados de terceiros através do OpsIQ.

1. Uso Auto-Hospedado

A AUP se aplica integralmente a instalações Auto-Hospedadas. Os usuários devem cumprir os termos de licenciamento e manter configurações seguras.

1. Monitoramento e Aplicação

OpsIQ reserva-se o direito de investigar violações desta AUP e aplicar a conformidade.

Relatórios e Alterações

Os usuários são incentivados a relatar qualquer abuso para [email protected]. A AUP pode ser atualizada periodicamente, e os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações.

Para mais detalhes, consulte a Política de Uso Aceitável completa no site do OpsIQ.