Fügen Sie Ihr Team hinzu und wählen Sie deren Rollen aus.

Fügen Sie die Personen hinzu, die Kunden beantworten und entscheiden, was jede Person sehen und ändern kann.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Team & Abteilungen.
2. Klicken Sie + Teammitglied hinzufügen, geben Sie ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Rolle aus.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ihr Passwort festzulegen. Bis sie akzeptieren, werden sie als ausstehend angezeigt.

Welche Rolle zu wählen

• Eigentümer: vollständige Kontrolle, einschließlich Abrechnung und Datenlöschung. Halten Sie dies auf ein oder zwei Personen beschränkt.
• Administrator: richtet Connectoren ein, schult die KI und ändert die Einstellungen.
• Agent: beantwortet Chats und Tickets und verfolgt Leads.
• Nur lesen: sieht Dashboards und Berichte, kann jedoch nichts ändern.

Um eine Rolle zu ändern, öffnen Sie die Person in der Teamliste. Um jemanden zu entfernen, klicken Sie Entfernen; sie verlieren sofort den Zugriff. Die Anzahl der Teammitglieder hängt von Ihrem Plan ab.