Toutes les fonctionnalités : Chat, CRM, Helpdesk, SEO et IA — OpsIQ

Toutes les fonctionnalités : Chat, CRM, Helpdesk, SEO et IA — OpsIQ

Explorez chaque fonctionnalité d'OpsIQ sur une seule plateforme : chat en direct, CRM axé sur l'IA, helpdesk, promotions, SEO, analyses et consentement. Découvrez toutes les fonctionnalités et essayez-les gratuitement aujourd'hui.

Aperçu des fonctionnalités clés

• Outils d'engagement
• Chat en direct : Chat IA premium qui identifie les visiteurs et fournit des transferts contextuels vers des agents humains.
• Voix, vidéo et co-navigation : Appels WebRTC et capacités de partage d'écran intégrées dans le widget de chat.
• Studio de promotion : Un constructeur visuel pour créer des pop-ups, des bannières et des campagnes avec ciblage et tests A/B.
• CRM axé sur l'IA
• Centre de commande CRM : Briefings quotidiens sur le pipeline et les tâches avec des recommandations basées sur l'IA.
• Coaching de pipeline et de transactions : Tableau de transactions glisser-déposer avec des signaux de risque liés aux interactions avec les clients.
• Quatre agents IA : Steward, Prospector, Retention et Analyst, chacun conçu pour automatiser diverses tâches CRM.
• Fonctionnalités de support
• Boîte de réception unifiée : Gérez les tickets, le chat et les e-mails en un seul endroit avec un historique complet.
• Triage alimenté par l'IA : Classifie automatiquement les tickets par priorité et intention.
• Base de connaissances : Créez et gérez des articles pour un centre d'aide de marque.
• Intelligence des visiteurs
• Suivi en temps réel : Surveillez les sessions, la géolocalisation et les informations sur les appareils.
• Relecture de session : Lecture des interactions des utilisateurs pour mieux comprendre le comportement.
• Entonnoir d'Intention: Analyser les parcours des utilisateurs, de la navigation à l'achat.
• SEO & Analytique
• Intelligence de Site: Suivre les classements, les backlinks et les concurrents.
• Tableaux de Bord Personnalisés: Créer des vues personnalisées avec des métriques par glisser-déposer.

Comparaison des Coûts

OpsIQ consolide plusieurs outils en une seule plateforme, ce qui peut permettre d'économiser des coûts par rapport aux piles traditionnelles. Voici une répartition des coûts typiques par rapport à OpsIQ :

Boîte à Outils d'Engagement & de Croissance

• Visites Guidées: Parcours étape par étape avec des designs personnalisables.
• Annonces In-App: Communiquer directement les mises à jour et les offres aux utilisateurs.
• Notifications Web Push: Rengager les visiteurs avec des campagnes ciblées.

Personnalisation & Reporting

• Tableaux de Bord Personnalisés: Créer des vues sur mesure et partager des insights avec votre équipe.
• Rapports programmés: Automatisez les rapports par courriel pour les parties prenantes.

FAQs

• Chaque plan inclut-il toutes les fonctionnalités?
• Non, OpsIQ a des droits spécifiques sur les fonctionnalités en fonction du plan choisi.
• OpsIQ peut-il être utilisé dans le cloud ou auto-hébergé?
• Oui, les deux options sont disponibles selon les besoins de votre équipe.
• Comment OpsIQ garantit-il que les actions de l'IA sont sûres?
• Les actions sont régies par un catalogue enregistré avec des processus de validation et de confirmation.

Découvrez OpsIQ aujourd'hui et rationalisez vos opérations commerciales avec une plateforme tout-en-un conçue pour l'engagement, les ventes, le support et l'analyse.