Tất cả các tính năng: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ

Tất cả Tính năng: Trò chuyện, CRM, Trung tâm hỗ trợ, SEO & AI — OpsIQ

Khám phá mọi tính năng của OpsIQ trong một nền tảng: trò chuyện trực tiếp, CRM ưu tiên AI, trung tâm hỗ trợ, khuyến mãi, SEO, phân tích và sự đồng ý. Trải nghiệm tất cả các tính năng và dùng thử miễn phí hôm nay.

Tổng quan về Tính năng Chính

• Công cụ Tương tác
• Trò chuyện Trực tiếp: Trò chuyện AI cao cấp nhận diện khách truy cập và cung cấp chuyển giao thông tin phù hợp cho các đại lý con người.
• Giọng nói, Video & Chia sẻ màn hình: Cuộc gọi WebRTC và khả năng chia sẻ màn hình tích hợp trong widget trò chuyện.
• Studio Khuyến mãi: Một trình tạo hình ảnh để tạo pop-up, banner và chiến dịch với nhắm mục tiêu và thử nghiệm A/B.
• CRM Ưu tiên AI
• Trung tâm Điều khiển CRM: Thông tin hàng ngày về quy trình và nhiệm vụ với các khuyến nghị dựa trên AI.
• Hướng dẫn Quy trình & Thỏa thuận: Bảng thỏa thuận kéo và thả với các tín hiệu rủi ro liên kết với các tương tác của khách hàng.
• Bốn Đại lý AI: Steward, Prospector, Retention và Analyst, mỗi người được thiết kế để tự động hóa các nhiệm vụ CRM khác nhau.
• Tính năng Hỗ trợ
• Hộp thư Tập trung: Quản lý vé, trò chuyện và email ở một nơi với đầy đủ lịch sử.
• Phân loại Triage Dựa trên AI: Tự động phân loại vé theo độ ưu tiên và ý định.
• Cơ sở Kiến thức: Tạo và quản lý các bài viết cho Trung tâm Hỗ trợ mang thương hiệu.
• Thông tin Khách truy cập
• Theo dõi Thời gian Thực: Giám sát các phiên, vị trí địa lý và thông tin thiết bị.
• Phát lại Phiên: Phát lại các tương tác của người dùng để hiểu rõ hơn về hành vi.
• Phễu Ý định: Phân tích hành trình của người dùng từ việc duyệt đến việc mua hàng.
• SEO & Phân tích
• Thông tin Trang web: Theo dõi xếp hạng, liên kết ngược và đối thủ cạnh tranh.
• Bảng điều khiển Tùy chỉnh: Xây dựng các chế độ xem cá nhân hóa với các chỉ số kéo và thả.

So sánh Chi phí

OpsIQ hợp nhất nhiều công cụ vào một nền tảng, có khả năng tiết kiệm chi phí so với các bộ công cụ truyền thống. Dưới đây là phân tích chi phí điển hình so với OpsIQ:

Bộ công cụ Tương tác & Tăng trưởng

• Hướng dẫn tham quan: Hướng dẫn từng bước với thiết kế tùy chỉnh.
• Thông báo trong ứng dụng: Trực tiếp thông báo cập nhật và ưu đãi đến người dùng.
• Thông báo Web Push: Tái tương tác với khách truy cập thông qua các chiến dịch nhắm mục tiêu.

Tùy chỉnh & Báo cáo

• Bảng điều khiển tùy chỉnh: Tạo các chế độ xem tùy chỉnh và chia sẻ thông tin với nhóm của bạn.
• Báo cáo theo lịch: Tự động hóa báo cáo qua email cho các bên liên quan.

Câu hỏi thường gặp

• Mỗi gói có bao gồm mọi tính năng không?
• Không, OpsIQ có các quyền truy cập tính năng cụ thể dựa trên gói đã chọn.
• OpsIQ có thể được sử dụng trên đám mây hoặc tự lưu trữ không?
• Có, cả hai tùy chọn đều có sẵn tùy thuộc vào nhu cầu của nhóm bạn.
• OpsIQ đảm bảo các hành động AI là an toàn như thế nào?
• Các hành động được quản lý bởi một danh mục đã đăng ký với quy trình xác thực và xác nhận.

Khám phá OpsIQ hôm nay và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn với một nền tảng tất cả trong một được thiết kế cho sự tương tác, bán hàng, hỗ trợ và phân tích.