Mohu získat přístup k volitelnému dedikovanému Support Portal?

Některé účty mohou mít přístup k samostatnému Support Portal prostřednictvím zabezpečeného předání účtu, když je tato služba nakonfigurována. Pokud není Support Portal k dispozici, použijte prosím standardní Support Tickets oblast ve vašem účtu OpsIQ. Doporučuje se vždy začít z oficiální Support page místo pokusu o vytvoření adresy Support Portal sami.

Související články

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Jak se liší znalostní báze, centrum nápovědy a zákaznický portál?
• Jaký je rozdíl mezi znalostní bází, centrem nápovědy a zákaznickým portálem?
• Co je systém ticketů OpsIQ?
• Jak funguje směrování ticketů v OpsIQ?
• Podporuje OpsIQ politiky SLA?
• Má OpsIQ AI triáž ticketů a návrh odpovědí?
• Mohou na stejném ticketu bezpečně pracovat více agentů?