আমি কি একটি OpsIQ সমর্থন টিকিটে ফাইল সংযুক্ত করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি একটি OpsIQ সমর্থন টিকিটে ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন। গ্রাহক সমর্থন প্রবাহ অনুমোদিত নথি, চিত্র, স্প্রেডশীট, টেক্সট এবং ZIP সংযুক্তিগুলি গ্রহণ করে, প্রতি ফাইলের জন্য সর্বাধিক ফাইল আকার 10 MB। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে কার্যকরী ফাইল বা সক্রিয় ওয়েব কনটেন্ট ফরম্যাটগুলি ব্লক করা হয়েছে, এবং সমস্ত আপলোড করা ফাইল গ্রহণের আগে যাচাইয়ের subject হয়।

সম্পর্কিত নিবন্ধ

• AI হেল্প ডেস্ক এবং টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ
• জ্ঞানভাণ্ডার, হেল্প সেন্টার এবং গ্রাহক পোর্টাল কীভাবে আলাদা?
• জ্ঞানভাণ্ডার, হেল্প সেন্টার এবং গ্রাহক পোর্টালের মধ্যে পার্থক্য কী?
• OpsIQ টিকেট সিস্টেম কী?
• OpsIQ-তে টিকেট রাউটিং কীভাবে কাজ করে?
• OpsIQ SLA নীতিগুলি সমর্থন করে?
• OpsIQ কি AI টিকেট ট্রায়েজ এবং উত্তর খসড়া তৈরি করে?
• একাধিক এজেন্ট কি একই টিকেটে নিরাপদে কাজ করতে পারে?