Kann ich Dateien an ein OpsIQ-Supportticket anhängen?
Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.
Ja, Sie können Dateien an ein OpsIQ-Supportticket anhängen. Der Kundenservice-Workflow akzeptiert zulässige Dokumente, Bilder, Tabellenkalkulationen, Texte und ZIP-Anhänge, mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB pro Datei. Bitte beachten Sie, dass ausführbare Dateien oder aktive Webinhaltsformate blockiert sind und alle hochgeladenen Dateien vor der Annahme einer Validierung unterzogen werden.
Verwandte Artikel
- AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA — OpsIQ
- Wie unterscheiden sich die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum und das Kundenportal?
- Was ist der Unterschied zwischen der Wissensdatenbank, dem Hilfezentrum und dem Kundenportal?
- Was ist das OpsIQ-Ticketsystem?
- Wie funktioniert das Ticket-Routing in OpsIQ?
- Unterstützt OpsIQ SLA-Richtlinien?
- Hat OpsIQ eine KI-Tickettriage und Entwurf von Antworten?
- Können mehrere Agenten sicher am selben Ticket arbeiten?
War dieser Artikel hilfreich?
Diskussion
Lade die Diskussion…
Melden Sie sich an, um an der Diskussion teilzunehmen.