Μπορώ να επισυνάψω αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο;

Ναι, μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο. Η ροή υποστήριξης πελατών δέχεται επιτρεπόμενα έγγραφα, εικόνες, υπολογιστικά φύλλα, κείμενα και ZIP επισυνάψεις, με μέγιστο μέγεθος αρχείου 10 MB ανά αρχείο. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα εκτελέσιμα αρχεία ή οι ενεργές μορφές περιεχομένου ιστού είναι αποκλεισμένα, και όλα τα ανεβασμένα αρχεία υπόκεινται σε επικύρωση πριν γίνουν αποδεκτά.

Σχετικά άρθρα

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Πώς διαφέρουν η Βάση Γνώσεων, το Κέντρο Βοήθειας και η Πύλη Πελατών;
• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της Βάσης Γνώσεων, του Κέντρου Βοήθειας και της Πύλης Πελατών;
• Τι είναι το Σύστημα Εισιτηρίων OpsIQ;
• Πώς λειτουργεί η δρομολόγηση εισιτηρίων στο OpsIQ;
• Υποστηρίζει το OpsIQ πολιτικές SLA;
• Έχει το OpsIQ AI τριχοτόμηση εισιτηρίων και σύνταξη απαντήσεων;
• Μπορούν πολλοί πράκτορες να εργάζονται με ασφάλεια στο ίδιο εισιτήριο;