Puis-je joindre des fichiers à un ticket de support OpsIQ ?
Cet article a été traduit automatiquement.
Oui, vous pouvez joindre des fichiers à un ticket de support OpsIQ. Le flux de support client accepte les documents, images, tableurs, textes et fichiers ZIP autorisés, avec une taille maximale de fichier de 10 Mo par fichier. Veuillez noter que les fichiers exécutables ou les formats de contenu web actifs sont bloqués, et tous les fichiers téléchargés sont soumis à validation avant d'être acceptés.
Articles connexes
- Système de Billetterie et d'Aide AI Avec SLA — OpsIQ
- Quelles sont les différences entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide, et le Portail Client?
- Quelle est la différence entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide, et le Portail Client?
- Qu'est-ce que le Système de Billetterie OpsIQ?
- Comment fonctionne le routage des tickets dans OpsIQ?
- OpsIQ prend-il en charge les politiques SLA?
- OpsIQ a-t-il un triage de tickets AI et une rédaction de réponses?
- Plusieurs agents peuvent-ils travailler sur le même ticket en toute sécurité?
Cet article a-t-il été utile ?
Discussion
Chargement de la discussion…
Connectez-vous pour rejoindre la discussion.