האם אני יכול לצרף קבצים לכרטיס תמיכה של OpsIQ?

כן, אתה יכול לצרף קבצים לכרטיס תמיכה של OpsIQ. זרימת התמיכה ללקוחות מקבלת מסמכים, תמונות, גיליונות אלקטרוניים, טקסט וקבצי ZIP מותרים, עם גודל קובץ מקסימלי של 10 MB לכל קובץ. אנא שים לב שקבצים ניתנים להרצה או פורמטים של תוכן אינטרנט פעיל חסומים, וכל הקבצים שהועלו כפופים לאימות לפני שהם מתקבלים.

מאמרים קשורים

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• איך בסיס הידע, מרכז העזרה, ופורטל הלקוחות שונים?
• מה ההבדל בין בסיס הידע, מרכז העזרה, ופורטל הלקוחות?
• מה זה מערכת כרטיסים של OpsIQ?
• איך עובד ניתוב הכרטיסים ב- OpsIQ?
• האם OpsIQ תומך במדיניות SLA?
• האם ל- OpsIQ יש סינון כרטיסים בעזרת AI וטיוטת תגובות?
• האם מספר סוכנים יכולים לעבוד על אותו כרטיס בבטחה?