Csatolhatok fájlokat egy OpsIQ támogatási jegyhez?

Igen, fájlokat csatolhat egy OpsIQ támogatási jegyhez. Az ügyféltámogatási folyamat elfogadott dokumentumokat, képeket, táblázatokat, szöveges fájlokat és ZIP csatolmányokat fogad el, legfeljebb 10 MB maximális fájlmérettel fájlonként. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a végrehajtható fájlok vagy aktív webtartalom formátumok blokkolva vannak, és az összes feltöltött fájl érvényesítés alá esik, mielőtt elfogadnák.

Kapcsolódó cikkek

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Hogyan különbözik a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál?
• Mi a különbség a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál között?
• Mi az OpsIQ Jegyrendszer?
• Hogyan működik a jegyek irányítása az OpsIQ-ban?
• Támogatja az OpsIQ az SLA irányelveket?
• Van az OpsIQ-nak AI jegytriázs és választervezés?
• Több ügynök dolgozhat biztonságosan ugyanazon a jegyen?