Bolehkah saya melampirkan fail kepada tiket sokongan OpsIQ?

Ya, anda boleh melampirkan fail kepada tiket sokongan OpsIQ. Aliran sokongan pelanggan menerima dokumen, imej, hamparan, teks, dan lampiran ZIP yang dibenarkan, dengan saiz fail maksimum 10 MB bagi setiap fail. Sila ambil perhatian bahawa fail boleh laku atau format kandungan web aktif adalah disekat, dan semua fail yang dimuat naik tertakluk kepada pengesahan sebelum ia diterima.

Artikel berkaitan

• Sistem Meja Bantuan & Tiket AI Dengan SLA — OpsIQ
• Bagaimana Pangkalan Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan berbeza?
• Apakah perbezaan antara Pangkalan Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
• Apakah Sistem Tiket OpsIQ?
• Bagaimana penghalaan tiket berfungsi dalam OpsIQ?
• Adakah OpsIQ menyokong polisi SLA?
• Adakah OpsIQ mempunyai triage tiket AI dan draf balasan?
• Bolehkah beberapa ejen bekerja pada tiket yang sama dengan selamat?